“用人不疑,疑人不用”的典型故事,應該來(lái)自于三國,最出色的表現者是劉備,他“弘毅寬厚,知人善任”,從不懷疑忠心耿耿的部下,劉、關(guān)、張、趙、諸葛幾乎一起譜寫(xiě)了天下亙古傳奇。
作品:用人不疑。 作者:歐陽(yáng)修
太祖①時(shí),郭進(jìn)②為西山巡檢③,有告其陰通④河東劉繼元⑤,將有異志者⑥,太祖大怒,以其誣害忠臣⑦,命縛其人予進(jìn),使自處置。進(jìn)得而不殺,謂曰:“爾能為我取繼元一城一寨,不止贖爾死,當請當爾一官。”歲馀⑧,其人誘其一城來(lái)降。進(jìn)具其事⑨,送之於朝,請賞以官。太祖曰:“爾誣害我忠良,此才可贖死爾,賞不可得也 ! ”命以其人還進(jìn),進(jìn)復請曰:“使臣失信,則不能用人矣。”太祖於是賞以一官。君臣之間蓋如此。
譯文
太祖時(shí),郭進(jìn)的官職是西山巡檢,有人密報說(shuō)他暗地里和河東劉繼元有交往,將來(lái)有可能造反.太祖聽(tīng)后大怒,認為他是誣害忠良之人,下令將他綁起來(lái)交給郭進(jìn),讓郭進(jìn)自己處置.郭進(jìn)卻沒(méi)有殺他,對他說(shuō):"如果你能幫我攻占河東劉繼元的一城一寨,我不但赦免你的死罪,并且還能賞你一個(gè)官職."一年后,這個(gè)人過(guò)來(lái)將劉繼元的一個(gè)城誘降過(guò)來(lái)了.郭進(jìn)將他的這件事上報給了朝廷,請求給他一官半職.太祖說(shuō):"他曾經(jīng)誣害我的忠良之臣,可以免掉他的死罪,給他官職卻是不可能的."命令還是將這個(gè)人交給郭進(jìn).郭進(jìn)再次進(jìn)言:"如果皇上讓我失信于人,那我以后怎么用人啊?"于是,太祖就給那人賞了一個(gè)官職.君臣之間也是應該守信的。
這里有個(gè)以前的最佳答案,可以看一下:
[原文] 太祖時(shí),郭進(jìn)*為西山巡檢,有告其陰通河東劉繼元,將有異志者,太祖大怒以其誣害忠臣命縛其人予進(jìn)使自處置.進(jìn)得而不殺,謂曰:“爾能為我取繼元一城一寨,不止贖爾死,當請爾一官。”歲余,其人誘其一城來(lái)降。進(jìn)具其事送之于朝,請賞以官。太祖曰:
“爾誣害我忠良,此才可贖死爾,賞不可得也!”命以其人還進(jìn).進(jìn)復請曰:“使臣失信,
則不能用人矣。”太祖于是賞以一官。
翻譯:
太祖在位時(shí),郭進(jìn)任西山巡檢,有人告發(fā)他私通河東的劉繼元,可能會(huì )叛變。太祖很生氣,認為此人誣陷忠良,命人把他幫起來(lái)送給郭進(jìn),讓郭進(jìn)處置他。郭進(jìn)接到人后,沒(méi)有殺他,對他說(shuō):“你能為我?jiàn)Z取劉繼元的一城一寨的話(huà),我不但不殺你,還要為你請求賞賜官職。”過(guò)了一年多,那人果然引誘劉繼元的一座城來(lái)歸降。郭進(jìn)將此人的事情稟報了朝廷,請朝廷加封此人官職,太祖說(shuō)“你誣陷忠良,現在立功只能抵償你的死罪,不能封官。”命人將他送回給郭進(jìn)。郭進(jìn)再次請求說(shuō):“您這樣做,使得我失信于別人,以后就不能再用人了。”太祖因此加封了那人的官職。
莊王絕纓
相傳在春秋時(shí)代,楚莊王有一次宴請文武百官,飲酒作樂(lè )、聽(tīng)歌賞舞。 夜色來(lái)臨,楚莊王命人點(diǎn)起蠟燭。 這時(shí)楚莊王也要其愛(ài)妾麥姬、許姬去向大臣們敬酒。
忽然,一陣風(fēng)吹來(lái),黑暗籠罩了大家,許姬感覺(jué)被人摸了一把,她反應很快地扯下那人的帽纓,回到楚莊王身邊,告訴他等一下看誰(shuí)帽纓斷了,就知道誰(shuí)是摸她的人了。
不料楚莊王卻對大家說(shuō):“我們這樣摸黑喝酒,不也挺有趣的嗎?就暫時(shí)別把燈點(diǎn)上了吧!”最后酒酣耳熱之際,楚莊王問(wèn)大家:“真的很高興嗎?不把帽纓扯斷的話(huà),就不算盡興!”大家紛紛把帽纓扯斷了。楚莊王認為,宴請大臣是為了同樂(lè ),人喝醉了酒難免失態(tài),如果為此處罰大臣,就失去原來(lái)的美意了。
過(guò)了幾年,楚莊王攻打鄭國時(shí),有一位叫唐狡的將軍特別勇猛,沖鋒陷陣,使楚莊王威名大振,他就是當年被許姬扯斷帽纓的人。 他以?shī)^勇殺敵,報答了楚莊王的寬容大度。
管仲相齊
齊襄公政治殘暴,鮑叔牙護送公子小白逃到莒地(今山東莒南縣)。公孫無(wú)知謀殺了齊襄公,管夷吾、召忽護送公子糾逃到魯地(今山東西南部)。魯國人派兵接納了公子糾。(魯國人護送公子糾回齊國即位)還沒(méi)有到達,公子小白先回到了齊國即位,就是齊桓公。讓魯國在生竇(地名)殺掉公子糾。召忽為公子糾而死(公子糾也死了),桓公即位以后,任命鮑叔牙為宰相。鮑叔牙推辭說(shuō):“如果一定要治理好國家,一定要任用管夷吾做宰相。我有五個(gè)地方比不上管夷吾。”齊桓公于是派使者請求魯莊公說(shuō):“我們國君有叛逆的大臣,現在在您的國家,我們國君打算處死他來(lái)告誡大臣們,特此請求(把管夷吾交還給齊國)。”魯莊公派人把管夷吾捆起來(lái),交給了齊國的使者。齊國使者接收了管夷吾回到齊國。快到齊國的時(shí)候,齊桓公齋戒三天沐浴三天。齊桓公親自到郊外迎接管夷吾,和他坐在一個(gè)車(chē)上并詢(xún)問(wèn)他(治理國家的方法)。于是任命他為宰相。注釋說(shuō):三釁,用香料涂抹全身叫做“釁”。孔子說(shuō):“管仲做齊桓公的宰相,在諸侯國中稱(chēng)霸,一度匡定天下,百姓至今仍然享受他帶來(lái)的好處。”
用人不疑,疑人不用”是一種較為合理的人才使用觀(guān)。
在沒(méi)有使用人才的時(shí)候,必須謹慎又謹慎,要好所有的調查,全方位的考察該人才,從德、智、體、美、勞(呵呵)等各個(gè)方面了解將要使用的人才,及時(shí)發(fā)現人才的優(yōu)勢和弱勢,做好必要的預防和準備工作,如果無(wú)法通過(guò)預防和準備工作控制好用人風(fēng)險,就干脆另起爐灶,重新尋找你需要的人才。
比如:國內一個(gè)著(zhù)名的管理人經(jīng)理,為了選擇一個(gè)可以信任的會(huì )計,先去該會(huì )計的家里家訪(fǎng),同會(huì )計的父親同席而眠,通過(guò)對其家人的了解分析,發(fā)現他的家人都很注重傳統忠義思想,對會(huì )計兒子也非常有影響力,通過(guò)家訪(fǎng)也了解未來(lái)的會(huì )計的財產(chǎn)家庭狀況,也與其父親建立良好的關(guān)系,會(huì )計的父親成為另類(lèi)的監督(非體制監督),這樣該會(huì )計不僅獲得了經(jīng)理的信任,也不敢亂做帳,兢兢業(yè)業(yè)的工作,成為經(jīng)理的有力的左膀右臂。
該經(jīng)理就是通過(guò)可預防的手段,達到疑人不用的方式、用人不疑的成功結果。
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做好了疑人不用,就要敢于用人不疑,才能充分發(fā)揮人才的最大主觀(guān)能動(dòng)性和成就。
崇禎就是用人多疑的失敗典型:
眾所周知的袁崇煥就是最大的犧牲品,從剛開(kāi)始的極其信任到最后的極度殘殺,充滿(mǎn)了多疑的用人方式。
不僅僅如此,為剿流寇,崇禎先用楊鶴主撫,后用洪承疇,再用曹文詔,再用陳奇瑜,復用洪承疇,再用盧象升,再用楊嗣昌,再用熊文燦,又用楊嗣昌,十三年中頻繁更換圍剿農民軍的負責人。這其中除熊文燦外,其他都表現出了出色的才干。然皆功虧一簣。“闖王”李自成數次大難不死,后往河南聚眾發(fā)展。
史學(xué)家對崇禎的評價(jià):明朝滅亡因為天災瘟疫和崇禎多疑,和士大夫無(wú)關(guān)。明思宗崇禎求治心切,生性多疑,剛愎自用,因此在朝政中屢鑄大錯:前期鏟除專(zhuān)權宦官,后期又重用宦官;中后金反間計,自毀長(cháng)城,冤殺袁崇煥。思宗的性格相當復雜,在除魏忠賢時(shí),崇禎表現得極為機智,但在處理袁崇煥一事,卻又表現得相當愚蠢。
可以這么說(shuō),如果崇禎用人不疑,李自成很可能被楊鶴、洪承疇、曹文詔、陳奇瑜、盧象升、楊嗣昌等將領(lǐng)剿滅,如果崇禎用人不疑也不會(huì )冤殺袁崇煥,如果崇禎用人不疑、用好洪承疇,也不會(huì )導致洪承疇最終降清。
用人不疑,疑人不用
然而,眼下我們許多企業(yè)的管理離這種境界還有很大的距離。據最新的一份權威調查分析:“在中國企業(yè)每一層次上,80%的時(shí)間用在管理上,僅有20%的時(shí)間用在工作上。”而西方一些企業(yè)在管理工作中,“管”與“理”的比例是2∶8。
筆者發(fā)現,相當一部分企業(yè)有個(gè)現象——管理者“發(fā)號施令”,員工照章辦事。在這些企業(yè)里,員工的最高目標就是干好分內的事,工作的主動(dòng)性、積極性被晾在一邊。受從眾思維的束縛,員工都很聽(tīng)話(huà),少有人會(huì )越雷池一步。
對員工的不信任,直接挫傷的是員工的自尊心和歸屬感;間接的后果是會(huì )加大企業(yè)離心力。如果我們的管理者能進(jìn)行換位思考,與員工建立起彼此信任的關(guān)系,在企業(yè)建立起一個(gè)上下信任的平臺,無(wú)疑會(huì )增加員工的責任感與使命感,激發(fā)員工內在的潛能。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步發(fā)展和企業(yè)全員勞動(dòng)合同制的推行,企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系也發(fā)生了極大的變化,必須通過(guò)建立平等協(xié)商和集體合同機制,建立健全企業(yè)內部的勞動(dòng)關(guān)系法律制度,以規范、協(xié)調企業(yè)內部勞動(dòng)關(guān)系,使全體職工在集體合同的規范下各自履行義務(wù),共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在協(xié)商中,企業(yè)行政與職工代表,地位平等,密切合作,按照勞動(dòng)法規定的有關(guān)各項勞動(dòng)標準,結合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)行了平等對話(huà)。在達成了共識的基礎上,起草制定集體合同,提交職工代表大會(huì )審議通過(guò),正式頒布實(shí)施。以調整企業(yè)內部關(guān)系,使黨政與工會(huì )、職工之間增進(jìn)了解,增強企業(yè)的凝聚力。既使職工深深地體會(huì )公司領(lǐng)導的關(guān)懷和愛(ài)護,又使行政領(lǐng)導進(jìn)一步了解職工的意見(jiàn)、愿望和呼聲,企業(yè)凝聚力明顯增強,職工的積極性大大提高。
而“全面統管”的結果有兩個(gè):一是降低工作效率;二是挫傷員工積極性。因此,要想真正建立起一個(gè)有效的管理模式,不斷提升管理水平,首先要對員工充分信任,堅決做到“用人不疑,疑人不用”,鼓勵員工獨立完成工作;其次是通過(guò)合理授權,建立一個(gè)員工能充分發(fā)揮能力的平臺。這一點(diǎn)很重要,因為員工有了自己的發(fā)展平臺,就會(huì )緩解管理者的工作壓力。
現在,西方一些企業(yè)朝“無(wú)為而治”的管理模式發(fā)展。他們認為,只要人人都學(xué)會(huì )了自我管理,那些條條框框的管理制度就失去了存在的意義。當然,這種理想模式的前提是,員工發(fā)自?xún)刃恼J同企業(yè)文化。但是,企業(yè)文化的形成并非朝夕之事。員工只有經(jīng)歷長(cháng)期的企業(yè)文化熏陶,才可能形成共同的價(jià)值觀(guān),進(jìn)而形成堅實(shí)的信任平臺,管理才能達到“無(wú)為而治”的境界。(
這里有個(gè)以前的最佳答案,可以看一下:
[原文] 太祖時(shí),郭進(jìn)*為西山巡檢,有告其陰通河東劉繼元,將有異志者,太祖大怒以其誣害忠臣命縛其人予進(jìn)使自處置.進(jìn)得而不殺,謂曰:“爾能為我取繼元一城一寨,不止贖爾死,當請爾一官。”歲余,其人誘其一城來(lái)降。進(jìn)具其事送之于朝,請賞以官。太祖曰:
“爾誣害我忠良,此才可贖死爾,賞不可得也!”命以其人還進(jìn).進(jìn)復請曰:“使臣失信,
則不能用人矣。”太祖于是賞以一官。
翻譯:
太祖在位時(shí),郭進(jìn)任西山巡檢,有人告發(fā)他私通河東的劉繼元,可能會(huì )叛變。太祖很生氣,認為此人誣陷忠良,命人把他幫起來(lái)送給郭進(jìn),讓郭進(jìn)處置他。郭進(jìn)接到人后,沒(méi)有殺他,對他說(shuō):“你能為我?jiàn)Z取劉繼元的一城一寨的話(huà),我不但不殺你,還要為你請求賞賜官職。”過(guò)了一年多,那人果然引誘劉繼元的一座城來(lái)歸降。郭進(jìn)將此人的事情稟報了朝廷,請朝廷加封此人官職,太祖說(shuō)“你誣陷忠良,現在立功只能抵償你的死罪,不能封官。”命人將他送回給郭進(jìn)。郭進(jìn)再次請求說(shuō):“您這樣做,使得我失信于別人,以后就不能再用人了。”太祖因此加封了那人的官職。
“疑人不用,用人不疑”,是人們常說(shuō)的一句口頭禪。
看似簡(jiǎn)單,實(shí)則含義深刻,深究之,大有學(xué)問(wèn)。 “用人不疑,疑人不用”的典型故事,應該來(lái)自于三國,最出色的表現者是劉備,他“弘毅寬厚,知人善任”,從不懷疑忠心耿耿的部下,劉、關(guān)、張、趙、諸葛幾乎一起譜寫(xiě)了天下亙古傳奇。
因而,劉備的家業(yè)號稱(chēng)是親情凝聚的典范。 關(guān)羽,可以放棄一切厚祿,過(guò)五關(guān)、斬六將,歷盡苦難回到劉備的窮困旗下;張飛,可以腥風(fēng)血雨先打下一塊小地盤(pán),等著(zhù)劉備來(lái)做主當家;趙云,可以冒生命危險,搶救劉備的兒子,維護劉備的家人完整;諸葛亮,受劉備臨終重托,“鞠躬盡瘁、死而后已”。
劉備管理的基石就是信任感重于親族。 “疑人不用,用人不疑”,這里的“疑”,是不分明,不確定,不相信,有疑心。
大概意思是:對感覺(jué)靠不住、沒(méi)把握、不放心或認為有問(wèn)題的人,不能使用;對感覺(jué)不錯的認為可用之人,就放心使用、大膽使用,在使用過(guò)程中也不必有疑慮。還可以解釋為:懷疑人就不要用人,用了人就不要對人不放心。
現實(shí)生活是一個(gè)萬(wàn)花筒,千姿百態(tài),千變萬(wàn)化,錯綜復雜,一切的一切不是說(shuō)起來(lái)這么容易。 一般來(lái)講,企業(yè)也好,事業(yè)也好,關(guān)鍵是用好人。
要做到“疑人不用,用人不疑”,也不是容易的事。首先要根據需要、帶著(zhù)問(wèn)題招才、識才、用才。
做一些調查研究是必要的,通過(guò)諸多人的實(shí)踐鑒別是必要的,安排一些考驗也是對的,通過(guò)多方面的觀(guān)察,才能確定對人才的正確使用。從另一個(gè)角度講,人才來(lái)之不易,千軍易得,一將難求,一旦發(fā)現人才,可以因人成事,因“神”蓋“廟”,開(kāi)辟另一片天地。
“疑人不用,用人不疑”,“德”和“才”是起決定作用的兩個(gè)方面。德,是指人的品德,古人講的仁、義、禮、智、信就概括了這個(gè)方面的內容。
在一定程度上講,“德”比“才”重要。“君子欲以義,小人欲以利”,“君子坦蕩蕩,小人常凄凄”,是君子和小人的區別標準。
德、才兼備,是人才的最高境界,然在現實(shí)生活中,總是參差不齊。一句話(huà),還是要因才使用。
蒙牛老總有一句名言:有德有才,提拔重用;有德無(wú)才,培養使用;無(wú)德有才,限制使用;無(wú)德無(wú)才,堅決不用。 在現代企業(yè)中,人才是塑造企業(yè)品牌的核心資源,因此,在管理模式上,出現了由“以物為中心”向“以人為中心”轉變的人本管理,人才競爭也因此成為了企業(yè)競爭的重要內容。
人事管理是與“以物為中心”管理向對應的概念,它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。這是每一位企業(yè)決策者都應當明白的道理。
企業(yè)在用人方面有許多做法,但要使人才充分發(fā)揮自己的聰明才智,信任是最為重要的。有位大企業(yè)的老總在談到用人時(shí)說(shuō):“信任是我用人的第一標準。”
這句話(huà)很有見(jiàn)地。用人不疑,疑人不用。
既然你選擇了他,便不應懷疑,不應處處不放心。既然你懷疑他,你便不要用他好了。
用而懷疑,實(shí)際上是最失策的。 “疑人不用,用人不疑”,任何時(shí)候,任何情況下都是相對的、靈活的,不是絕對的、死板的,否則就要犯錯誤。
首先,對自己的判斷不要絕對化。人是多面體的、多棱角的,內心世界是復雜的,一般人很難用立體的、透視、多方位的眼光分辯,往往看到的只是一個(gè)方面。
如對“可疑”之人,到底了解多少,判斷是不是準確,可疑程度如何,有時(shí)候連自己也沒(méi)有把握。一次、兩次交道說(shuō)明不了問(wèn)題,短時(shí)間說(shuō)明不了問(wèn)題。
沒(méi)有把握,就不要輕易下結論。 第二,對周?chē)说呐袛嘁嫒莶⑿睢?/p>
人常說(shuō),大多數人的眼睛是雪亮的。用人時(shí),要多聽(tīng)聽(tīng)周?chē)说囊庖?jiàn)。
當多數人對一個(gè)人的判斷和自己對一個(gè)人的判斷有出入時(shí),就要問(wèn)一個(gè)為什么,不要固執己見(jiàn),不妨再觀(guān)察觀(guān)察、再考驗考驗,再下結論。對人的判斷準確與否,使用是否適宜,有時(shí)關(guān)系重大。
第三,在對人不完全了解的情況下,有時(shí)候有些事還要人干或者是人要找事干,常常是沒(méi)有合適的,就不得不用不太合適的,因此不能拘泥于“疑人不用,用人不疑”。換句話(huà)說(shuō),在特殊情況下,“疑人”還是要用,用人還是要“疑”。
可把事分為大小輕重緩急,因人事宜。 第四,對人的看法不能一成不變。
事物都在變化中,人也在不斷變化。閱歷短,經(jīng)驗少,知識有局限性,一時(shí)事情沒(méi)有干好,或者犯了錯誤,有了過(guò)失,就要寬宏大量,允許人犯錯誤并給人留下改正錯誤的機會(huì ),不要抓住一點(diǎn)不放。
此外,社會(huì )是一個(gè)大染缸,有的人在向好的方向發(fā)展,也有的人向壞的方面變化,不能放松警惕。 第五,對人才不能求全責備,得饒人時(shí)且饒人。
人都有缺憾和不足之處,金無(wú)赤足,人無(wú)完人。正如有的人一時(shí)為了“吃飯”或擺脫一時(shí)困境,偷了個(gè)“饅頭”或貪污了“幾塊錢(qián)”,干了些“不冒煙”事,只要知錯改錯就可以,沒(méi)有必要抓住辮子不放。
“大人有大量”。孔圣人周游列國時(shí)忍渴不喝盜泉之水,但卻耐不住饑餓飽餐偷來(lái)之雞,給后人留下笑柄。
圣人尚且如此,何況凡夫俗子呢?。
趙簡(jiǎn)子用人不疑主要講了什么事?
趙簡(jiǎn)子用人不論品行,甚至力排眾議收服了一位恐怖分子,這個(gè)人叫楊虎,他來(lái)自魯國,許多人都認為這個(gè)人沒(méi)安好心,歹毒,不做好事,但趙簡(jiǎn)子對他卻用之不疑。這令楊虎深為感動(dòng),他在滅掉范家和中行氏出謀劃策,出人出力,并在一次戰役當中獻出獲敵之策,主動(dòng)請纓打前站,震撼眾人大喊:“我是楊虎,殺死你們”楊虎之玩命,也可見(jiàn)趙簡(jiǎn)子人格之魅力。
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