創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)開(kāi)花店策劃書(shū)

1.求一份關(guān)于開(kāi)花店的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在.隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位.

這樣我們創(chuàng )辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng).是十分可行的。

二、公司項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境！

2.公司目標

立足開(kāi)封，服務(wù)開(kāi)封，輻射華中.創(chuàng )建花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話(huà)，我們將擴大市場(chǎng)，開(kāi)分店.

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

1.行業(yè)分析

我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場(chǎng)，消費目標定位在廣大市民及在校大學(xué)生，將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴大到周?chē)目h區，如果我的目標成功的話(huà)，目標市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的.

2.調查結果分析

本公司將對高級市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式.

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為.

⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性.

⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等.

⑹購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及圣誕節及朋友生日前后等.

3.目標客戶(hù)分析

在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的.在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久），21支（最?lèi)?ài)）等等，市民買(mǎi)花我們都要做到最好，物美價(jià)廉，給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng).

四、經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員：

楊蘊紅主要負責公司事宜

魯倩主要負責賬目

楊美容主要負責鮮花包裝

崗洪波主要負責市場(chǎng)調查和結果分析

2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1品牌策略

花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新.

2.2價(jià)格策略

花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走低價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求.

2.3促銷(xiāo)策略

⑴宣傳策略

利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式.

⑵服務(wù)方面

花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡.

②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴.

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格.

2.詳細創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)怎么寫(xiě)?

創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)創(chuàng )業(yè)計劃是創(chuàng )業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”，一份優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)往往會(huì )使創(chuàng )業(yè)者達到事半功倍的效果。

一、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是創(chuàng )業(yè)者計劃創(chuàng )立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要。它用以描述與擬創(chuàng )辦企業(yè)相關(guān)的內外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標準。

通常創(chuàng )業(yè)計劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。寫(xiě)好創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)要思考的問(wèn)題：（一）關(guān)注產(chǎn)品（二）敢于競爭（三）了解市場(chǎng)（四）表明行動(dòng)的方針（五）展示你的管理隊伍（六）出色的計劃摘要二、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的內容一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中應該包括創(chuàng )業(yè)的種類(lèi)、資金規劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比例、階段目標、財務(wù)預估、行銷(xiāo)策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個(gè)方面：（一）封面封面的設計要有審美觀(guān)和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì )使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內評審計劃并作出判斷。

計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷(xiāo)策略；銷(xiāo)售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。 摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。

特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。（三）企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個(gè)計劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。

（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容。 關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何？（2）創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著(zhù)一個(gè)怎樣的角色？（3）該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？（4）價(jià)格趨向如何？（5）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？（6）是什么因素決定著(zhù)它的發(fā)展？（7）競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的戰略？（8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？（五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹產(chǎn)品介紹應包括以下內容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等。

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）做出詳細的說(shuō)明，說(shuō)明要準確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。

（六）人員及組織結構在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著(zhù)人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。 而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節。

因為社會(huì )發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng )造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任，他們過(guò)去的詳細經(jīng)歷及背景。 此外，在這部分創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中，還應對公司結構做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門(mén)的功能與責任；各部門(mén)的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會(huì )成員；各位董事的背景資料。

經(jīng)驗和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。 如果你準備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的人，你一定要給出充分的理由。

（七）市場(chǎng)預測應包括以下內容：1、需求進(jìn)行預測；2、市場(chǎng)預測市場(chǎng)現狀綜述；3、競爭廠(chǎng)商概覽；4、目標顧客和目標市場(chǎng)；5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。（八）營(yíng)銷(xiāo)策略對市場(chǎng)錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應包括以下內容：（1）市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇；（2）營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理；（3）促銷(xiāo)計劃和廣告策略；（4）價(jià)格決策。（九）制造計劃創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內容：1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現狀；2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；3、技術(shù)提升和設備更新的要求；4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。

（十）財務(wù)規劃財務(wù)規劃一般要包括以下內容：其中重點(diǎn)是現金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此企業(yè)在初創(chuàng )或擴張時(shí)，對流動(dòng)資金需要預先有周詳的計劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運作后的經(jīng)營(yíng)結果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數據得到的比率指標來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報率。

（十一）風(fēng)險與風(fēng)險管理（1）你的公司在市場(chǎng)、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險？（2）你準備怎樣應付這些風(fēng)險？（3）就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機會(huì )？（4）在你的資本基礎上如何進(jìn)行擴展？（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？如果你的估計不那么準確，應該估計出你。

3.本人正在寫(xiě)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū),是開(kāi)一個(gè)植物盆栽店的零售店,其中的財務(wù)分

創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)

公司名稱(chēng)：百草花園

公司主營(yíng)：盆栽

花卉

負責人：周書(shū)雙

撰寫(xiě)人：張西君、李云輝、胡賀、吳坤、朱勝前

一、計劃摘要

盆栽花卉零售業(yè)店，

我們將顧客分為最基本的兩個(gè)區域，

分別是廣大

的學(xué)生和居民，

綠色是每個(gè)人都熱愛(ài)的向往的。

年輕的一代很喜歡色

彩鮮艷的事情，

一盆小小的五彩盆栽既能夠裝扮居室，

又能夠襯托出

居室的優(yōu)美清靜，給人一種賞心悅目的感覺(jué)。

二、公司介紹

我們小店的口號，花花草草皆是生命，盆栽花卉店以小型零售業(yè)店，

面對你廣大周邊大學(xué)生店面大概在

30

平方米。

房租大概在一萬(wàn)一年。

三、戰略規劃

盆栽點(diǎn)的戰略規劃，

專(zhuān)業(yè)化服務(wù)形成差異化競爭。

準確的市場(chǎng)定位貼

近市場(chǎng)需求。

為了滿(mǎn)足市場(chǎng)余姚虛心學(xué)習其他的地方的先進(jìn)經(jīng)驗，

不

斷完善與創(chuàng )新。

四、創(chuàng )業(yè)組織結構

盆栽花卉零售，小成本小門(mén)店，組織結構為三個(gè)組。市場(chǎng)調查分析員

由張西君和吳坤，采購員為周書(shū)雙李云輝，銷(xiāo)售員為朱勝前和胡賀。

分為三組分工合作，把我們這個(gè)小店完善起來(lái)。

五、產(chǎn)品服務(wù)

盆栽不僅是一件活的藝術(shù)品，它不僅具有美化環(huán)境，增添活動(dòng)氣氛，

令人賞心悅目的功能，而且它還是具有旺盛的生命力和吸收有害氣

體，凈化空氣，制造洋氣功能。

本盆栽店的小盆栽背后的花語(yǔ)，

能讓你在忙碌的學(xué)習和生活中有著(zhù)不

一樣的體驗和感受，猶如知己在身旁。

六、市場(chǎng)預測

花卉盆栽業(yè)一直是世界很具活力的產(chǎn)業(yè)。

在世界經(jīng)濟形勢普遍都不景

氣的大背景下，

花卉盆栽業(yè)卻始終保持增長(cháng)，

成為目前世界農業(yè)最具

活力的產(chǎn)業(yè)之一。它有突出的社會(huì )效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。花卉

盆栽不僅美化環(huán)境，而且可以陶冶情操，所以其市場(chǎng)是永恒的。經(jīng)過(guò)

調查大學(xué)城周邊暫時(shí)沒(méi)有一家正規的花卉盆栽。

而且夜市上只有幾家

進(jìn)行銷(xiāo)售。而且價(jià)格普遍很貴，而且沒(méi)有固定的售點(diǎn)。所以我們預測

這兒的市場(chǎng)很大。

七、營(yíng)銷(xiāo)計劃

花卉盆栽的主要營(yíng)銷(xiāo)計劃是通過(guò)傳單宣傳優(yōu)惠，

促銷(xiāo)，

贈送禮物等等，

來(lái)吸引周邊的顧客以及學(xué)生的目光。

市場(chǎng)是目標消費者面對學(xué)生，

辦

公室工作人群。

學(xué)校辦公室這個(gè)層次的人群收入較好，

生活情趣要求

高體現自我，享受生活。

八、生產(chǎn)計劃

花卉盆栽零銷(xiāo)售暫時(shí)做不到自己生產(chǎn)這么大，

我們的貨源主要通過(guò)采

購員去花鳥(niǎo)市場(chǎng)去草狗，

通過(guò)貨比三家與賣(mài)家商討，

然后以最低價(jià)格

采購我們所需要的產(chǎn)品。

九、財務(wù)規劃

花卉盆栽零銷(xiāo)售的財務(wù)主要是計算我們總投資以及日收入估計。

日收

入估計。

通過(guò)財務(wù)狀況來(lái)看出我們是否盈利，

規劃是初期投入

3

萬(wàn)元，

月收入估計

4000

（毛利）

且收入估計：

100

——

200

元，成本回收大

概在六個(gè)月。

十、風(fēng)險與退出

目前市場(chǎng)上夜市上銷(xiāo)售小型花卉盆栽都要零零散散的不成氣候，

風(fēng)險

以寒暑假大學(xué)城將無(wú)人來(lái)投，存在一定風(fēng)險，面對退出這一方案，我

們可以轉讓給我們小一級的學(xué)弟學(xué)妹們。

因為大學(xué)生都有一個(gè)創(chuàng )業(yè)的

心，所以對于我們的退出還是有計劃與對策的。

4.如何分析和規劃花店來(lái)實(shí)現創(chuàng )業(yè)構想

如果你想開(kāi)一家花店，首先你必須要了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)，所謂知己知彼百戰不殆。如果你很擅長(cháng)花藝設計，有很強的溝通能力，有良好的商業(yè)意識，那么開(kāi)花店或許能給你一個(gè)很好的未來(lái)。說(shuō)到底，開(kāi)花店要做哪些準備呢。

1、確保你有天賦能夠勝任花店的需求。

（沒(méi)有？那也罷了，相信功夫不顧苦心人吧）。開(kāi)一家花店，不是你只喜歡植物和花就可以了，你必須有敏銳的觀(guān)察力，有一雙靈巧的雙手，還要有一個(gè)健康的體魄。

●花店屬于零售行業(yè)，這就意味著(zhù)當顧客來(lái)買(mǎi)花的時(shí)候，我們必須和顧客打交道，敏銳的觀(guān)察力能讓你擁有很好的溝通技巧，銷(xiāo)售不是能言善辯，如何抓住顧客的內心世界才是重要的。

●花店看起來(lái)文藝，一場(chǎng)婚禮下來(lái)也是腰酸背痛，小身板先練好了，吃苦受累還在后頭呢。

2、學(xué)習花店銷(xiāo)售

如果你能找到一家花店做實(shí)習最好，一方面學(xué)習花藝知識，一方面學(xué)習銷(xiāo)售技巧，如果沒(méi)有合適的花店提供學(xué)習，你可以考慮做一份兼職銷(xiāo)售工作，學(xué)習一下店鋪銷(xiāo)售技巧，運作方式。

3、學(xué)習花藝技巧

可以考慮一下在職培訓，不過(guò)目前為止國內好的培訓學(xué)校并不多，多為技術(shù)性培訓，但這是最快最有效的花藝學(xué)習方法，還是上面講的，能找到一家花店學(xué)習最好，你很可能會(huì )學(xué)到節省成本的措施和花卉設計的秘密。

●有一個(gè)詞叫與時(shí)俱進(jìn)，花藝設計一定要向前看，傳統的花束包裝已經(jīng)慢慢被大家淘汰（例如紙張的堆疊），保持最新的花藝流行趨勢。

4、考慮開(kāi)花店的風(fēng)險和好處。

自己做花店，可以不用朝九晚五，不過(guò)你將更被束縛，做好每天起早貪黑的準備吧。如果你想雇用任何雇員，你需要確保他們受過(guò)良好的訓練。客戶(hù)服務(wù)是必不可少的，如果你想運營(yíng)一個(gè)成功的花店。

詳細的可以關(guān)注花野自然哦

5.關(guān)于大學(xué)生創(chuàng )業(yè),開(kāi)花店應怎樣規劃

一家花店的內部劃分遠比陳列和商品重要。你不能讓顧客覺(jué)得你的店毫無(wú)秩序，所有東西堆在一起。在進(jìn)行設計的時(shí)候，你還得考慮季節以及節日的輪替，方便必要的輪換調整。而且細節也很重要，休息區、收銀臺，必須方便顧客。那么具體需要怎么做，下面我們一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)明。

工作室：

一個(gè)好的花店，是需要進(jìn)行合理劃分的，我們將花店分為：工作室、陳列室、冷庫、收銀臺、顧客休息區。工作區，就是專(zhuān)門(mén)包花、插花的地方。這個(gè)地方進(jìn)行設計的時(shí)候，需要與陳列區分開(kāi)。畢竟，做花的時(shí)候，到處都是爛葉子和包裝紙，這些盡量不要讓顧客見(jiàn)到。我們的服務(wù)就是讓顧客見(jiàn)到完美的結果。另外，工作間需要靠近冷庫（倉庫），這樣取花材的時(shí)候比較方便。

保鮮柜展示：

在顧客進(jìn)店的第一時(shí)間，讓她見(jiàn)到你的保鮮柜陳列的商品。所以保鮮柜最好放在進(jìn)門(mén)口的正前方。另外陳列的商品，需要有多種價(jià)位的，盡可能的吸引顧客購買(mǎi)。

層板展示：

陳列層架在設置的時(shí)候，可以沿著(zhù)墻嵌入，設計的時(shí)候，不能太突出，以免擋住顧客通道。在高度方面，需要在正常視線(xiàn)高度左右，不能太高太低隨便加。另外，陳列設計的時(shí)候，需要考慮主題和節日到時(shí)更換的方便性。如果不行，那么在必要的時(shí)候，對層板進(jìn)行一些額外包裝（用紙、布包裹，改變外在形象，符合主題和節日）。

休息區：

在你的店里，你需要一張桌子和幾個(gè)座椅，為顧客休息準備。在這個(gè)桌子上，你可以放一些產(chǎn)品冊，讓顧客進(jìn)行挑選。如果條件允許，放一張雙人小沙發(fā)或者舒服一點(diǎn)的軟沙發(fā)，這樣進(jìn)行長(cháng)時(shí)間談判，可以方便顧客，讓顧客更好的進(jìn)行選擇。

收銀臺

一個(gè)經(jīng)過(guò)良好設計的收銀臺，是必要的。在顧客交錢(qián)或者簽單的時(shí)候，不用彎腰。在收銀臺上放，或者電腦上方，放一個(gè)“收銀臺”標示，方便顧客識別。收銀臺的位置，也需要規劃好，不能在顧客進(jìn)店挑選的通道上，不然容易導致?lián)頂D，影響顧客體驗。

裝飾更換

花店內部的陳列，需要隨著(zhù)節日和季節進(jìn)行更換，而不是一成不變。在圣誕節的時(shí)候，可能有些人需要購買(mǎi)圣誕樹(shù)進(jìn)行裝飾陳列；萬(wàn)圣節的時(shí)候，準備一些南瓜；母親節的時(shí)候，加大康乃馨的比重等。如果室外有種植花草，最好根據季節更換，春天三色堇，秋日種菊花。