服務(wù)創(chuàng )新有以下五種途徑:?全面創(chuàng )新,借助技術(shù)的重大突破和服務(wù)理念的變革,創(chuàng )造全新的整體服務(wù)。其比例最低,卻常常是服務(wù)觀(guān)念革新的動(dòng)力。?局部革新,利用服務(wù)技術(shù)的小發(fā)明、小創(chuàng )新或通過(guò)構思精巧的服務(wù)概念,而使原有的服務(wù)得到改善或具備與競爭者服務(wù)存在差異的特色。?形象再造,是服務(wù)企業(yè)通過(guò)改變服務(wù)環(huán)境、伸縮服務(wù)系列、命名新品牌來(lái)重新塑造新的服務(wù)形象。④改型變異,通過(guò)市場(chǎng)再定位,創(chuàng )造出在質(zhì)量、檔次、價(jià)格方面有別于原有服務(wù)的新的服務(wù)項目,但服務(wù)核心技術(shù)和形式不發(fā)生根本變化。⑤外部引入,通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)設備、聘用專(zhuān)業(yè)人員或特許經(jīng)營(yíng)等方式將現成的標準化的服務(wù)引入到本企業(yè)中。
服務(wù)創(chuàng )新需要跨學(xué)科的交流和合作,它是一種技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新、社會(huì )組織創(chuàng )新和需求、用戶(hù)創(chuàng )新的綜合。最有意義的服務(wù)創(chuàng )新來(lái)自對服務(wù)對象的深入了解,這個(gè)深入比一般的產(chǎn)品創(chuàng )新要深入得多。
途徑一:學(xué)習途徑
創(chuàng )業(yè)者通過(guò)課堂學(xué)習能擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中將受益無(wú)窮;大學(xué)圖書(shū)館通常能找到創(chuàng )業(yè)指導方面的報刊和圖書(shū),廣泛閱讀能增加對創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)的認識,大學(xué)社團活動(dòng)能鍛煉各種綜合能力,這是創(chuàng )業(yè)者積累經(jīng)驗必不可少的實(shí)踐過(guò)程。
途徑二:媒體資訊
一是紙質(zhì)媒體,人才類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)媒體是首要選擇。
二是網(wǎng)絡(luò )媒體,管理類(lèi)、人才類(lèi)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)類(lèi)網(wǎng)站是必要選擇。此外,從各地創(chuàng )業(yè)中心、創(chuàng )新服務(wù)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng )業(yè)園、科技信息中心、知名的民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站等都可以學(xué)到創(chuàng )業(yè)知識。
途徑三:與人交流
商業(yè)活動(dòng)無(wú)處不在。你可以在你生活的周?chē)矣袆?chuàng )業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流。在他們那里,你將得到最直接的創(chuàng )業(yè)技巧與經(jīng)驗,更多的時(shí)候這比看書(shū)本的收獲更多。你甚至還可以通過(guò)電子郵件和電話(huà)拜訪(fǎng)你崇拜的商界人士,或咨詢(xún)與你的創(chuàng )業(yè)項目有密切聯(lián)系的商業(yè)團體,你的謙遜總能得到他們的支持。
途徑四:曲線(xiàn)創(chuàng )業(yè)
先就業(yè)、再創(chuàng )業(yè)是時(shí)下很多學(xué)生的選擇。畢業(yè)后,由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗都不夠,能夠到實(shí)體單位鍛煉幾年,積累了一定的知識和經(jīng)驗再創(chuàng )業(yè)也不遲。
先就業(yè)再創(chuàng )業(yè)的學(xué)生跳槽后,所從事的創(chuàng )業(yè)項目通常也是在過(guò)去的工作中密切接觸的。而在準備創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中,你可以利用與專(zhuān)業(yè)人士交流的機會(huì )獲得更多的來(lái)自市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)知識。
鼓勵公共就業(yè)服務(wù)機構為創(chuàng )業(yè)者提供項目選擇、開(kāi)業(yè)指導、融資對接、跟蹤扶持等服務(wù)。
把創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課程納人國民教育體系,建立健全銜接創(chuàng )業(yè)教育和創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的創(chuàng )業(yè)培訓體系。深化行政審批制度改革和商事制度改革,推行市場(chǎng)主體登記注冊便利化,減少政府對企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)項目的行政許可和對正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行政干預,落實(shí)降低企業(yè)負擔的稅費政策。
落實(shí)創(chuàng )業(yè)擔保貸款政策,提高就業(yè)重點(diǎn)群體和困難人員金融服務(wù)的可獲得性。加快發(fā)展眾創(chuàng )空間等創(chuàng )業(yè)服務(wù)載體,健全創(chuàng )業(yè)輔導制度。
在綜合服務(wù)機構推行“一站式”服務(wù),逐步將分設的專(zhuān)業(yè)窗口整合為綜合窗口,變“多頭受理”為“一口受理”。
加強公共服務(wù)信息化建設,積極推行網(wǎng)上預審、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務(wù)。建立并暢通公共服務(wù)“綠色通道”,積極推行預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、應急服務(wù)等便民措施。
面向大型企業(yè)、學(xué)校、鄉鎮、社區等服務(wù)對象聚集區主動(dòng)開(kāi)展延伸服務(wù),提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。重點(diǎn)做好以下工作: 1.推進(jìn)社會(huì )保險服務(wù)“五險統一經(jīng)辦”,暫不具備條件的地方首先要在參保登記、繳費、稽核等業(yè)務(wù)環(huán)節實(shí)現統一經(jīng)辦。
大力推進(jìn)“綜合柜員制”,方便參保對象。 2.推進(jìn)“電子社保”建設,全面推行社會(huì )保險個(gè)人權益記錄網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)和自助打印服務(wù)。
3.推進(jìn)人事檔案信息化建設,啟動(dòng)全國流動(dòng)人員人事檔案基礎信息庫建設工作,逐步實(shí)現檔案基礎信息異地查詢(xún)。
各地要加強各項服務(wù)措施的銜接配合,建立職業(yè)指導、職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓、就業(yè)見(jiàn)習、創(chuàng )業(yè)服務(wù)等服務(wù)項目有機結合機制。
建立 職業(yè)指導人員服務(wù)基層機制,每一名職業(yè)指導人員每年要為一定數量 特定服務(wù)對象提供服務(wù),每一位長(cháng)期失業(yè)者、就業(yè)困難人員、公益性 崗位安置人員等服務(wù)對象都要確定專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導人員,建立長(cháng)期固 定聯(lián)系,提供針對性服務(wù)。 完善招聘會(huì )組織形式,根據當地人力資源 結構特點(diǎn),組織更多專(zhuān)業(yè)化、小型化的定向或專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )。
推進(jìn)就業(yè) 服務(wù)區域協(xié)作,發(fā)揮城市群和中心城市的輻射帶動(dòng)作用,推動(dòng)重點(diǎn)地 區公共就業(yè)服務(wù)共建共享,在服務(wù)內容、服務(wù)流程、服務(wù)標準等方面 實(shí)現一體化,促進(jìn)人力資源在區域間合理流動(dòng)和有效配置。 探索推進(jìn) 公共就業(yè)服務(wù)項目化,將有相同服務(wù)需求的勞動(dòng)者組織到相關(guān)服務(wù)項 目中,運用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)技術(shù)和方法提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
充分運用就 業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)補貼政策和政府向社會(huì )力量購買(mǎi)服務(wù)機制,擴大服務(wù)供給, 提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。
途徑一:學(xué)習途徑創(chuàng )業(yè)者通過(guò)課堂學(xué)習能擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中將受益無(wú)窮;大學(xué)圖書(shū)館通常能找到創(chuàng )業(yè)指導方面的報刊和圖書(shū),廣泛閱讀能增加對創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)的認識,大學(xué)社團活動(dòng)能鍛煉各種綜合能力,這是創(chuàng )業(yè)者積累經(jīng)驗必不可少的實(shí)踐過(guò)程。
途徑二:媒體資訊一是紙質(zhì)媒體,人才類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)媒體是首要選擇。二是網(wǎng)絡(luò )媒體,管理類(lèi)、人才類(lèi)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)類(lèi)網(wǎng)站是必要選擇。
此外,從各地創(chuàng )業(yè)中心、創(chuàng )新服務(wù)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng )業(yè)園、科技信息中心、知名的民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站等都可以學(xué)到創(chuàng )業(yè)知識。途徑三:與人交流商業(yè)活動(dòng)無(wú)處不在。
你可以在你生活的周?chē)矣袆?chuàng )業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流。在他們那里,你將得到最直接的創(chuàng )業(yè)技巧與經(jīng)驗,更多的時(shí)候這比看書(shū)本的收獲更多。
你甚至還可以通過(guò)電子郵件和電話(huà)拜訪(fǎng)你崇拜的商界人士,或咨詢(xún)與你的創(chuàng )業(yè)項目有密切聯(lián)系的商業(yè)團體,你的謙遜總能得到他們的支持。途徑四:曲線(xiàn)創(chuàng )業(yè)先就業(yè)、再創(chuàng )業(yè)是時(shí)下很多學(xué)生的選擇。
畢業(yè)后,由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗都不夠,能夠到實(shí)體單位鍛煉幾年,積累了一定的知識和經(jīng)驗再創(chuàng )業(yè)也不遲。先就業(yè)再創(chuàng )業(yè)的學(xué)生跳槽后,所從事的創(chuàng )業(yè)項目通常也是在過(guò)去的工作中密切接觸的。
而在準備創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中,你可以利用與專(zhuān)業(yè)人士交流的機會(huì )獲得更多的來(lái)自市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)知識。
指提供公共服務(wù)的平臺。
開(kāi)放式創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)是指是各種創(chuàng )新要素互動(dòng)、整合、協(xié)同的動(dòng)態(tài)過(guò)程,要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系,以實(shí)現創(chuàng )新要素在不同企業(yè)、個(gè)體之間的共享,構建創(chuàng )新要素整合、共享和創(chuàng )新的網(wǎng)絡(luò )體系。例如:眾創(chuàng )空間,檢驗檢測中心等公共服務(wù)平臺。
【創(chuàng )新形式】1 產(chǎn)學(xué)研合作:包括技術(shù)轉讓、合作研究、共建實(shí)體研究所、中試基地、科工貿實(shí)體、科技園、人才交流與培訓、信息交流、設備儀器共用、技術(shù)服務(wù)與咨詢(xún)等。2 技術(shù)聯(lián)盟:股權參與、共同出資組建子公司、項目聯(lián)合開(kāi)發(fā)、互相提供技術(shù)咨詢(xún)。
3 技術(shù)并購 :購買(mǎi)關(guān)鍵設備、專(zhuān)利技術(shù)、商標使用權、成果、設計圖紙等。將某項技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)或其中的某一個(gè)環(huán)節(如技術(shù)方案的產(chǎn)生、技術(shù)的研發(fā)或商業(yè)化應用等),委托給外部專(zhuān)業(yè)企業(yè)來(lái)完成。
4 技術(shù)轉讓?zhuān)杭夹g(shù)轉讓是接受者實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新戰略的有效途徑。5 戰略合作6 戰略投資7 孵化器【證明材料】1 產(chǎn)學(xué)研協(xié)議2 備案后的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉移、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓等協(xié)議3 委托外部研發(fā)協(xié)議4 委托外部研發(fā)項目鑒定5 企業(yè)投資、合作等協(xié)議6 備案后的專(zhuān)利等技術(shù)轉讓協(xié)議。
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