(一)申請人自身條件
1、申請人知識能力優(yōu)勢
團隊的兩位成員全都來(lái)自……專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)成績(jì)皆處于班級前列,所儲備的知識符合項目進(jìn)行的需要。除此之外,他們還具備以下能力:**同學(xué)具備很好的組織規劃能力、優(yōu)秀的文字編輯能力、出色的調查分析能力;++同學(xué)有著(zhù)純熟的辦公軟件操作能力、良好的創(chuàng )新想象能力、杰出的統計歸納能力。我們團隊的成員之間能力互補,可以為項目的順利進(jìn)行提供保障。我們對此次項目的時(shí)間安排、研究方法、知識儲備等方面做了充分的準備工作。
2、申請人興趣愛(ài)好
進(jìn)校近兩年,課題組成員系統地學(xué)習了……的理論知識,并且在大一暑假期間小組成員通過(guò)在學(xué)校……的實(shí)踐,對……專(zhuān)業(yè)有了更深層次的理解,不僅培養了我們對……的興趣,也讓我們熟悉了……的各個(gè)環(huán)節以及需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
(二)團隊研究環(huán)境優(yōu)良
團隊具有良好的課題研究環(huán)境:
1.團隊成員同屬于同一個(gè)專(zhuān)業(yè),在一起的時(shí)間長(cháng),有利于研究項目的討論與進(jìn)行。
2.雖然我們團隊同屬于一個(gè)專(zhuān)業(yè),但團隊知識能力互補。
3.團隊成員團結一致,合作到位。
4.團隊得到本專(zhuān)業(yè)一位優(yōu)秀教授的鼎力支持和悉心指導。
創(chuàng )業(yè)計劃競賽團隊簡(jiǎn)介及組成
1.
團隊的概念
團隊是指擁有共同目標,并且具有不同能力的一小群人有意識的協(xié)調行為或力的系統,是一種應用廣泛、靈活的組織形式。對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)團隊,可以說(shuō)由一群具有創(chuàng )新意識、擁有共同目標、有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)知識背景的朝氣蓬勃的年輕人組成的一個(gè)不可分割的整體。這群人就如同人的五官一樣,共同協(xié)作維持一個(gè)人的生存,缺一不可。如果沒(méi)有了其中一個(gè),這個(gè)人將不能健康的活著(zhù)。
2.
如何組建高效團隊
為了打造最佳創(chuàng )業(yè)團隊,在選人方面要考慮到隊員的年齡互補、知識互補、能力互補、性格互補、氣質(zhì)互補、性別互補等方面,從各個(gè)專(zhuān)業(yè)挑選人才,因為不是每一個(gè)人都適合在創(chuàng )業(yè)里工作。在選擇隊員時(shí)不僅要考慮能力和技能,還要考慮隊員的個(gè)人偏好和個(gè)性。創(chuàng )業(yè)團隊每一個(gè)成員的個(gè)性對團隊行為都有很大影響。如果隊員性格普遍外向、待人隨和、責任心強、感情穩定,那將是團隊的一筆大財富。如果團隊成員很靈活,可以擔任彼此的工作,這對團隊來(lái)說(shuō)更是一項明顯的增值。極大地提高了團隊的適應性,使團隊之間的依賴(lài)性減少。因此。在選擇隊員時(shí)要選擇那些具有靈活性的,然后對隊員進(jìn)行交叉培訓,讓每個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊的隊員對各方面的知識都有涉及,讓他們可以承擔彼此的工作,這樣使團隊的長(cháng)遠績(jì)效得以提高。
3.
團隊在一次次改變中實(shí)現成功的方法
u
收集數據,可以用問(wèn)卷調查的方式來(lái)了解團隊目標、團隊協(xié)作等各方面的看法。也可以和隊員面對面的交流,讓他說(shuō)說(shuō)對團隊的看法和隊員們在團隊中的故事。還要多觀(guān)察團隊成員和其他團隊的成員,留心細節,這樣我們就能了解到團隊成員相互之間的真實(shí)情況。
u
安排時(shí)間討論調查結果
u
站在別人的角度看問(wèn)題,團員之間要相互了解,讓大家知道每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。
u
提出明確定義的問(wèn)題
u
團隊比較容易解決具體的沖突,而不是原則上和觀(guān)念上的沖突。要是爭辯聚焦問(wèn)題本身,而不是人身攻擊。向團隊及其成員闡述自身的感覺(jué)和反應,并認識解決沖突會(huì )有收獲,未能解決沖突也會(huì )有損失團隊內發(fā)生爭斗需要付出代價(jià),擺脫爭斗也同樣需要付出代價(jià)。當每個(gè)人都意識到其中的成本和收益時(shí),討論會(huì )更富有成效。
u
使用探索和討論的技巧,使團隊成員設想不同的可能性,避免一定采用人的觀(guān)點(diǎn)的假設,要將各種意見(jiàn)整合起來(lái)。
u
堅持,但也需要變通。團隊成員為設計使用的方案需要堅持自己好的觀(guān)點(diǎn),但必要時(shí)也要聽(tīng)取別人的意見(jiàn),彌補自己的不足,完善自己的方案。
u
不斷改進(jìn),團隊需要時(shí)間來(lái)發(fā)展,矛盾的解決同樣如此。團隊應該通過(guò)不斷的討論來(lái)取得進(jìn)步,而不是在短時(shí)間內解決所有問(wèn)題,不能指望很快就能成為成功的團隊。
在寫(xiě)團隊介紹時(shí),應該注意: 側重突出與創(chuàng )業(yè)項目相關(guān)的經(jīng)歷,揚長(cháng)避短避免流水賬,最好用數據突出業(yè)績(jì)技術(shù)人才突出技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)地位、擁有專(zhuān)利、完成項目等教育背景:如果沒(méi)有突出教育背景可以不填寫(xiě),突出其它優(yōu)勢舉個(gè)例子:錯誤示例張三 CEO體育學(xué)院健美專(zhuān)業(yè)。
200X年創(chuàng )A公司,200Y年創(chuàng )B公司,200Z年創(chuàng )C公司。李四 COO電商和出海經(jīng)驗十足,對行業(yè)有深刻理解,往年成績(jì)卓效。
趙五 CTO從事多年平臺管理、電商運營(yíng)、家裝監工、園林運營(yíng)工作,管理經(jīng)驗豐富[不推薦原因1] 教育背景不匹配案例中CEO教育背景與項目、產(chǎn)品不相關(guān),應該不提;[不推薦原因2] “流水賬”CEO工作經(jīng)驗以流水賬形式描述,沒(méi)有能驗證其能力的依據[不推薦原因3] 過(guò)于感性描述COO過(guò)往經(jīng)歷沒(méi)有針對性地提取出與項目相關(guān)的經(jīng)歷[不推薦原因4] 盲目堆砌CTO經(jīng)歷描述毫無(wú)亮點(diǎn),很難得到投資人認可正確示例張三創(chuàng )始人A公司產(chǎn)品運營(yíng)總監,電商平臺活躍用戶(hù)100萬(wàn);C電商公司副總裁李四 COOw平臺負責人,w平臺用戶(hù)1000萬(wàn);后任W移動(dòng)端負責人,日活從0做到60萬(wàn)趙五CTO曾任B公司CTO(T9),開(kāi)發(fā)了千萬(wàn)級用戶(hù)產(chǎn)品S;是電商平臺X的算法發(fā)起人[推薦理由] 團隊優(yōu)秀而且互補除了曾任職位,還用數據補充說(shuō)明了實(shí)戰能力。投資人能清晰地看出:團隊成員在電商行業(yè)都有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,很適合所做的項目;各核心崗位人才都已到位,團隊互補性很強。
首先要表明你的個(gè)人的態(tài)度及思想, 接下來(lái)就是你為什么有這個(gè)想法跟會(huì )產(chǎn)生什么樣的社會(huì )效應,想 創(chuàng )什么業(yè)和為什么要創(chuàng )業(yè),最后就是你該怎么樣去做,你都需要什么樣的幫助和宣傳,管理團隊包括公司的管理團隊,組織架構以及團隊能力;各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景,團隊成員的分工和互補;領(lǐng)導層成員,創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)以及主要的投資人和持股情況等。
還可以從以下幾點(diǎn)切入寫(xiě)團隊計劃1、團隊工作目標;2、團隊成員分工;3、與分工作業(yè)配套的的進(jìn)度計劃;4、可能的障礙分析;5、過(guò)程中控制節點(diǎn)的設置;6、中間成果和最終成果的描述;7、團隊成員工作成果的交接方式;8、每個(gè)成員工作結束的標志;。
姑蘇創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精英團隊大賽由姑蘇區人力資源和社會(huì )保障局主辦,博士科技集團全力支持的,今年已舉辦第四屆。大賽時(shí)間安排:3月1日——5月31日 全球征集;6月上旬:項目初評;6月中旬:項目決賽;7月11日:頒獎儀式。參賽對象:1、報名階段尚未以參賽項目在姑蘇區注冊成立企業(yè),擁有科技創(chuàng )新成果和創(chuàng )業(yè)計劃的國內外創(chuàng )業(yè)團隊。2、參賽項目方向為科技創(chuàng )意、科技服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、現代物料、金融創(chuàng )新、特色商貿商務(wù)、文旅融合、現代健康服務(wù)、教育培訓、古城保護與開(kāi)發(fā)利用等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。獎項設置:
一等獎:10萬(wàn)元扶持資金
二等獎:6萬(wàn)元扶持資金
三等獎:4萬(wàn)元扶持資金
優(yōu)秀獎:2萬(wàn)元扶持資金
入圍獎:1萬(wàn)元扶持資金
模板
客服中心簡(jiǎn)介
北京三安農業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心成立于2009年3月份,本著(zhù)
"以誠為本、顧客至上"的服務(wù)理念,和"一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意"的服務(wù)宗旨,采取人工與自動(dòng)相結合的受理應答方式,通過(guò)電話(huà)、傳真、e-mail、拜訪(fǎng)、信函等多種方式受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴申告、業(yè)務(wù)受理、等多樣化的服務(wù)需求。客戶(hù)服務(wù)中心同時(shí)具備用戶(hù)回訪(fǎng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)滿(mǎn)意度調查、信息的追蹤反饋等功能,隨時(shí)了解客戶(hù)需求,掌握客戶(hù)資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況。
信任來(lái)自一種承諾。三安客戶(hù)服務(wù)中心堅持以100%受理、100%處理、100%回復、100%滿(mǎn)意的服務(wù)準則提高客服工作整體質(zhì)量及用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)建立客服專(zhuān)員服務(wù),設置專(zhuān)項服務(wù)內容,為三安的經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商、代理商、普通消費者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。"首問(wèn)責任制"和"閉環(huán)投訴處理流程"的實(shí)施,確保客戶(hù)撥打400
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3366/77/88/99提出服務(wù)請求后,客戶(hù)的問(wèn)題在約定期限內得到答復,實(shí)現承諾性服務(wù)和一站式服務(wù)。客服中心的全體同仁努力按照"一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)務(wù)"的標準嚴格要求自己。
首問(wèn)負責制和電子化閉環(huán)流程
系統的客服已經(jīng)形成既定電子化流程,逐級分類(lèi)管理,每個(gè)環(huán)節均有監督。投訴處理流程實(shí)行首問(wèn)負責制,客服看到投訴內容并跟進(jìn)、調解,三安銷(xiāo)售模式形成從前端基地合作生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、到信息分析、再到分析研究、最后到客服的,端到端的閉環(huán)工作流程,從而保證用戶(hù)得到的是整體服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)培訓和嚴格紀律
客服團隊經(jīng)過(guò)客戶(hù)服務(wù)等全面、專(zhuān)業(yè)的培訓,在客服團隊的管理上更有嚴格的紀律約束,保證客服人員以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)應對客戶(hù)。專(zhuān)門(mén)設立了流程監督體系,讓每個(gè)客戶(hù)與我們一起監督系統的流程情況。
vip客服戰略
三安客服人員把每位客戶(hù)都作為vip客戶(hù)來(lái)對待,用心服務(wù)。客服團隊按照服務(wù)項目組成嚴密的工作流程,實(shí)行"一對一"的服務(wù),從不同側面解決客戶(hù)難題,同時(shí)承諾服務(wù)效率和質(zhì)量。
歡迎撥打
客服24小時(shí)熱線(xiàn):400
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這個(gè)概念最早出現于18世紀,其含義一直在不斷演化。
很多人僅把它等同于創(chuàng )辦個(gè)人工商企業(yè)。但大多數經(jīng)濟學(xué)家認為,創(chuàng )業(yè)精神的含義要廣泛得多。
對某些經(jīng)濟學(xué)家來(lái)說(shuō),創(chuàng )業(yè)者(entrepreneur)是指在有盈利機會(huì )的情況下自愿承擔風(fēng)險創(chuàng )業(yè)的人。另一些經(jīng)濟學(xué)家則強調,創(chuàng )業(yè)者是一個(gè)推銷(xiāo)自己新產(chǎn)品的創(chuàng )新者。
還有一些經(jīng)濟學(xué)家認為,創(chuàng )業(yè)者是那種將有市場(chǎng)需求卻尚無(wú)供應的新產(chǎn)品和新工藝開(kāi)發(fā)出來(lái)的人。 20世紀的經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特(Joseph Schumpeter,1883-1950)專(zhuān)門(mén)研究了創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )新和求進(jìn)步的積極性所導致的動(dòng)蕩和變化。
熊彼特將創(chuàng )業(yè)精神看作是一股“創(chuàng )造性的破壞”力量。創(chuàng )業(yè)者采用的“新組合”使舊產(chǎn)業(yè)遭到淘汰。
原有的經(jīng)營(yíng)方式被新的、更好的方式所摧毀。 管理學(xué)專(zhuān)家彼得·德魯克(Peter Drucker)將這一理念更推進(jìn)了一步,稱(chēng)創(chuàng )業(yè)者是主動(dòng)尋求變化、對變化作出反應并將變化視為機會(huì )的人。
只要看一看傳播手段所經(jīng)歷的變化─ ─從打字機到個(gè)人電腦到互聯(lián)網(wǎng),這一點(diǎn)便一目了然。 今天的大多數經(jīng)濟學(xué)家都認為,創(chuàng )業(yè)精神是在各類(lèi)社會(huì )中刺激經(jīng)濟增長(cháng)和創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )的一個(gè)必要因素。
在發(fā)展中國家,成功的小企業(yè)是創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )、增加收入和減少貧困的主要動(dòng)力。因此,政府對創(chuàng )業(yè)的支持是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的一項極為重要的策略。
誠如經(jīng)合組織商務(wù)產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)委員會(huì )(Business and Industry Advisory Committee to the Organization for Economic Cooperation and Development)2003年所指出:“培育創(chuàng )業(yè)精神的政策是創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )和促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵。”政府官員可以采用優(yōu)惠措施,鼓勵人們不畏風(fēng)險創(chuàng )建新企業(yè)。
這類(lèi)措施包括實(shí)施保護產(chǎn)權的法律和鼓勵競爭性的市場(chǎng)機制。 社會(huì )群體文化也與創(chuàng )業(yè)精神相關(guān)。
創(chuàng )業(yè)精神在不同文化中的差異在某種程度上取決于創(chuàng )業(yè)所能得到的回報。看重社會(huì )地位和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的文化可能不利于創(chuàng )業(yè),而推崇通過(guò)個(gè)人奮斗取得成功的文化或政策則很可能鼓勵創(chuàng )業(yè)精神。
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