劉強東大學(xué)經(jīng)歷了一次失敗的創(chuàng )業(yè)。畢業(yè)之后,他先去一家外資企業(yè)工作了兩年,擔任過(guò)打字員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、物流主管等職。但劉強東不甘心,于是兩年之后,1998年6月18日,劉強東拿著(zhù)1.2萬(wàn)元在中關(guān)村蘇州街上的銀豐大廈租了一個(gè)攤位,攤位起名叫“京東多媒體”,主要賣(mài)刻錄機等電子產(chǎn)品。他還花500元在中關(guān)村電腦城買(mǎi)了一臺二手電腦,一輛二手三輪車(chē),開(kāi)始了自己的第二次創(chuàng )業(yè)。
2000年刻錄機單價(jià)跌得厲害,從2000多塊一下子跌到800多塊,毛利從幾年前的200多塊錢(qián)跌到一臺只賺十幾塊錢(qián)。劉強東決定把自己從代理商轉變成分銷(xiāo)商,他相繼拿到雅馬哈、理光、NEC等公司的獨家代理權,到了2001年,京東商城已成為當時(shí)中國最大的光磁產(chǎn)品代理商,并在全國各地開(kāi)設了十多家分公司,年銷(xiāo)售額達6000萬(wàn)元。劉強東把京東商城定位為傳統渠道商,打算復制國美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店。
2004年,非典過(guò)后,劉強東開(kāi)始線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行,不過(guò)當時(shí)京東多媒體網(wǎng)是一個(gè)展示產(chǎn)品的平臺,并不能直接在上面買(mǎi)賣(mài),當年12月,劉強東認真研究了一番當年京東電子商務(wù)銷(xiāo)售額的月度環(huán)比增長(cháng)曲線(xiàn),他驚喜地發(fā)現:盡管網(wǎng)上業(yè)務(wù)的利潤只占公司總利潤的5%,但訂單月復合增長(cháng)率達到26%!那個(gè)曲線(xiàn)圖頓時(shí)讓他眼前一亮,于是劉強東決定慢慢收縮線(xiàn)下連鎖店,加大投入線(xiàn)上的“京東商城”。
從2004年開(kāi)始,留給劉強東印象最深刻的就是不停搬倉庫。第一次搬倉庫,是從銀豐大廈一百多平米的庫房搬到街對面200多平方米的庫房。只隔了半年,又重新搬到銀豐大廈地下庫房,不過(guò)僅僅半年后,地方就不夠用了,于是公司全動(dòng)員起來(lái)將倉庫搬到鳳凰嶺。
2007年,劉強東將自己以前賺的1000萬(wàn)全部砸了進(jìn)去,不過(guò)還是存在2000多萬(wàn)的缺口。劉強東就去找銀行,銀行一看劉強東就一個(gè)大倉庫,還沒(méi)有一件東西是他的,當然不可能貸款給他。
2009年1月,京東獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲投資銀行家梁伯韜共計2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資,那也是2008年金融危機爆發(fā)以來(lái),中國電子商務(wù)企業(yè)獲得的第一筆融資。
也正是從2007年開(kāi)始,劉強東開(kāi)始招兵買(mǎi)馬,產(chǎn)品種類(lèi)從3000種一下子增加到了18000多種。
2011年11月1日,京東圖書(shū)啟動(dòng)周年慶活動(dòng),劉強東準備大干一場(chǎng),沒(méi)想到剛開(kāi)始系統就出現“訂單無(wú)法提交”,“提交半天沒(méi)有反應”等故障。精于用戶(hù)體驗的劉強東大手一揮:在本次活動(dòng)結束后20日內,對所有未提交半價(jià)訂單的鐵牌及以上會(huì )員發(fā)放圖書(shū)優(yōu)惠券進(jìn)行補償,“我也希望愛(ài)書(shū)人都買(mǎi)到”。強哥這一招不僅解決了問(wèn)題,還虜獲了幾百萬(wàn)用戶(hù)的芳心。
2014年5月22日,京東在美國納斯達克證券交易所掛牌交易,股票代碼“JD”,成為中國第一家在美國納斯達克成功上市的大型綜合電子商務(wù)公司,融資近20億美元。
劉強東的創(chuàng )業(yè)體現了創(chuàng )業(yè)者以下素質(zhì)創(chuàng )業(yè)者應鍛煉以下幾方面的基本素質(zhì),即心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、知識素質(zhì)和能力素質(zhì)。
1。心理素質(zhì)所謂心理素質(zhì)是指創(chuàng )業(yè)者的心理條件,包括自我意識、性格、氣質(zhì)、情感等心理構成要素。
作為創(chuàng )業(yè)者,他的自我意識特征應為自信和自主;他的性格應剛強、堅持、果斷和開(kāi)朗;他的情感應更富有理性色彩。 成功的創(chuàng )業(yè)者大多是不以物喜,不以己悲的,面對成功和勝利不沾沾自喜,得意忘形;在碰到困難、挫折和失敗時(shí)不灰心喪氣,消極悲觀(guān)。
2。身體素質(zhì)所謂身體素質(zhì)是指身體健康、體力充沛、精力旺盛、思路敏捷。
現代小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)與經(jīng)營(yíng)是艱苦而復雜的,創(chuàng )業(yè)者工作繁忙、時(shí)間長(cháng)、壓力大,如果身體不好,必然力不從心、難以承受創(chuàng )業(yè)重任。 3。
知識素質(zhì)創(chuàng )業(yè)者的知識素質(zhì)對創(chuàng )業(yè)起著(zhù)舉足輕重的作用。在知識大爆炸、競爭日益激烈的今天,單憑熱情、勇氣、經(jīng)驗或只有單一專(zhuān)業(yè)知識,要想成功創(chuàng )業(yè)是很困難的。
創(chuàng )業(yè)者要進(jìn)行創(chuàng )造性思維,要作出正確決策,必須掌握廣博知識,具有一專(zhuān)多能的知識結構。具體來(lái)說(shuō),創(chuàng )業(yè)者應該具有以下幾方面的知識,做到用足、用活政策,依法行事,用法律維護自己的合法權益;了解科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識和方法,提高管理水平;掌握與本行業(yè)本企業(yè)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識,依靠科技進(jìn)步增強競爭能力;具備市場(chǎng)經(jīng)濟方面的知識,如財務(wù)會(huì )計、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、國際金融等等;具備一些有關(guān)世界歷史、世界地理、社會(huì )生活、文學(xué)、藝術(shù)等方面的知識。
4。能力素質(zhì)創(chuàng )業(yè)者至少應具有如下能力:①創(chuàng )新能力②分析決策能力③預見(jiàn)能力④應變能力⑤用人能力⑥組織協(xié)調能力⑦社交能力⑧激勵能力當然,這并不是要求創(chuàng )業(yè)者必須完全具備這些素質(zhì)才能去創(chuàng )業(yè),但創(chuàng )業(yè)者本人要有不斷提高自向素質(zhì)的自覺(jué)性和實(shí)際行動(dòng)。
提高素質(zhì)的途徑:一靠學(xué)習,二靠改造。 要想成為一個(gè)成功的創(chuàng )業(yè)者,就要做一個(gè)終身學(xué)習者和改造自我者。
哈佛大學(xué)拉克教授講過(guò)這樣一段話(huà):創(chuàng )業(yè)對大多數人而言是一件極具誘惑的事情,同時(shí)也是一件極具挑戰的事。不是人人都能成功,也并非想象中那么困難。
劉強東:第一,必須要做有價(jià)值的事情。
大家想想看,自有人類(lèi)商業(yè)史以來(lái),只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問(wèn)題或者社會(huì )的某個(gè)痛點(diǎn),最終一定能夠成功。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)哪家公司說(shuō)能夠為社會(huì )創(chuàng )造巨大價(jià)值,為行業(yè)創(chuàng )造了巨大價(jià)值,最后說(shuō)失敗了,沒(méi)有。
第二,新的時(shí)代更加強調正道成功,構建親清新型政商關(guān)系,我給企業(yè)家或者創(chuàng )業(yè)者提一個(gè)非常好的醒兒,千萬(wàn)不要企業(yè)成功了,錢(qián)賺了,結果到頭因為違法犯罪人進(jìn)牢里去了,那就悲劇了。第三,就是堅持。
企業(yè)家的堅持是一輩子一生的堅持,我是1998年開(kāi)始創(chuàng )業(yè),2007年因為融資,第一次被媒體報道,整整十年,十年中六年住在農民搭的工棚里,絕對是四處漏風(fēng),有四年住在自己的辦公室,不僅是為了省房租,最最主要是因為做了互聯(lián)網(wǎng)之后,發(fā)現客戶(hù)服務(wù)是24小時(shí)的需要,那個(gè)年代有無(wú)數的網(wǎng)友是夜貓子,上網(wǎng)都是凌晨一兩點(diǎn)鐘,有什么客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題在我們論壇里提問(wèn)。為了確保服務(wù)最好,因為企業(yè)也沒(méi)有錢(qián),所以我自己做客服。
從2003年到2007年整整四年多的時(shí)間住在辦公室,在那兩年,所有的客戶(hù)服務(wù)都是我自己一個(gè)人做,大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時(shí)能夠為我們會(huì )員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我還住在木地板上,買(mǎi)了一個(gè)老式鬧鈴,每?jì)蓚€(gè)小時(shí)響一次,因為鬧鈴在木地板,一響絕對跟地震一樣,睡的再死的人一定會(huì )被吵醒,起來(lái)回答所有客戶(hù)問(wèn)題,把客戶(hù)問(wèn)題回答完之后再去睡,再定一個(gè)鬧鐘,堅持了四年多的時(shí)間。
所以我想說(shuō),作為創(chuàng )業(yè)者,你能在十年的黑暗時(shí)光里堅信你的方向是正確的,堅信你做的事情是有價(jià)值的,堅信你的公司是社會(huì )需要的,只要你能夠堅持得越久,我相信你就能取得更大的成功。
第一,必須要做有價(jià)值的事情。大家想想看,自有人類(lèi)商業(yè)史以來(lái),只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問(wèn)題或者社會(huì )的某個(gè)痛點(diǎn),最終一定能夠成功。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)哪家公司說(shuō)能夠為社會(huì )創(chuàng )造巨大價(jià)值,為行業(yè)創(chuàng )造了巨大價(jià)值,最后說(shuō)失敗了,沒(méi)有。
第二,新的時(shí)代更加強調正道成功,構建親清新型政商關(guān)系,我給企業(yè)家或者創(chuàng )業(yè)者提一個(gè)非常好的醒兒,千萬(wàn)不要企業(yè)成功了,錢(qián)賺了,結果到頭因為違法犯罪人進(jìn)牢里去了,最后老婆孩子帶著(zhù)錢(qián)跟別人過(guò)了,那就悲劇了。
第三,就是堅持。企業(yè)家的堅持是一輩子一生的堅持,我是1998年開(kāi)始創(chuàng )業(yè),2007年因為融資,第一次被媒體報道,整整十年,十年中六年住在農民搭的工棚里,絕對是四處漏風(fēng),有四年住在自己的辦公室,不僅是為了省房租,最最主要是因為做了互聯(lián)網(wǎng)之后,發(fā)現客戶(hù)服務(wù)是24小時(shí)的需要,那個(gè)年代有無(wú)數的網(wǎng)友是夜貓子,上網(wǎng)都是凌晨一兩點(diǎn)鐘,有什么客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題在我們論壇里提問(wèn)。
1、欲望 將欲望列在中國創(chuàng )業(yè)者素質(zhì)的第一位.佛經(jīng)上有一句話(huà),叫做無(wú)欲則剛,意思是說(shuō),一個(gè)人如果沒(méi)有什么欲望的話(huà),他就什么都不怕,什么都不必怕了。
和尚在寺院里修煉一輩子,末了沒(méi)有一個(gè)不想上西天的;道士整日閉關(guān)打坐,末了沒(méi)有一個(gè)不想白日飛升的,可見(jiàn)雖然無(wú)欲則剛,但要做到無(wú)欲是一件多么困難的事。2、明勢 明勢的意思分兩層,作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者,一要明勢,二要明事。
我們先來(lái)說(shuō)明勢。勢,就是趨向。
做過(guò)期貨的人都知道,要想賺錢(qián)關(guān)鍵是要做對方向,這個(gè)方向就是勢。比方說(shuō),大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢(qián)誰(shuí)賠錢(qián)!反過(guò)來(lái)說(shuō),你就是不想賺錢(qián)都難。
3、敏感 敏感不是神經(jīng)過(guò)敏。神經(jīng)過(guò)敏的人,像瓊瑤小說(shuō)里的那些角色,可以當花瓶,可以做茶余飯后的消遣,惟獨不適合創(chuàng )業(yè)。
創(chuàng )業(yè)者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業(yè)機會(huì )的快速反應。 一些人的商業(yè)敏感來(lái)自耳朵,一些人的商業(yè)敏感來(lái)自眼睛,還有一些人的商業(yè)敏感來(lái)自于自己的兩條腿。
4、人脈創(chuàng )業(yè)不是引無(wú)源之水,栽無(wú)本之木。每一個(gè)人創(chuàng )業(yè),都必然有其憑依的條件,也就是其擁有的資源。
一個(gè)創(chuàng )業(yè)者的素質(zhì)如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。5、謀略創(chuàng )業(yè)是一個(gè)斗體力的活動(dòng),更是一個(gè)斗心力的活動(dòng)。
創(chuàng )業(yè)者的智謀,將在很大程度上決定其創(chuàng )業(yè)成敗。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化,市場(chǎng)有限,競爭激烈的情況下,創(chuàng )業(yè)者不但要能夠守正,更要有能力出奇。
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