你好! 網(wǎng)上登錄系統要求瀏覽器版本為IE6.0或IE6.0以上,請先確認本機瀏覽器是在IE6.0及以上,如果不是IE6.0瀏覽器,請先將IE升級到6.0版本,然后再進(jìn)行網(wǎng)上報名工作。
另外提醒,在登錄時(shí)請將上網(wǎng)助手、防火墻等攔截工具作詳細設置或停用。 為保證隨時(shí)看到最新的網(wǎng)頁(yè)內容,請在每次使用系統前,按以下步驟操作: 1、請點(diǎn)屏幕上方菜單的[工具]-[Internet選項]; 2、在“常規”頁(yè)“Internet臨時(shí)文件”欄中點(diǎn)[設置]; 3、在“檢查網(wǎng)頁(yè)的較新版本”欄中選“自動(dòng)”選項; 4、點(diǎn)[確定]-[確定]。
進(jìn)入“資格審查結果查詢(xún)” 在登錄頁(yè)面上填寫(xiě)身份證號、用戶(hù)名稱(chēng)、登錄密碼三項內容,按下“登錄賬號”按鈕,將出現您個(gè)人的資格審查結果頁(yè)面。
因為新浪郵箱最近在升級!等升級完了可能就好了。
1》郵箱無(wú)法登錄的牽扯到的因素有很多,與我們的服務(wù)器,您的網(wǎng)絡(luò )狀態(tài),瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關(guān)系,這需要從您無(wú)法登錄郵箱時(shí)的出錯提示來(lái)判斷問(wèn)題出在哪里。煩請您先做一下如下操作,請先檢查一下您的網(wǎng)絡(luò )狀態(tài),然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。
以下是調整瀏覽器的方法: IE6 到“隱私”標簽,調整為系統默認級別,然后選擇“安全”標簽,點(diǎn)擊默認級別。重啟瀏覽器之后,就可以正常登陸。
IE6以下版本 到“安全”標簽,點(diǎn)擊自定義級別,在新彈出的對話(huà)框中的“cookies”項下,均定義為“啟用”。 并且將安全級別調整為中級。
如果依然不能正常登陸,請將 瀏覽器-工具-internet選項-常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍,重啟瀏覽器之后,再測試。 如果以上操作完成后,依然無(wú)法解決問(wèn)題,煩請您給webcn@ 發(fā)郵件,提供您的郵箱地址,說(shuō)明您遇到的問(wèn)題情況,我們的管理員為會(huì )您查詢(xún)問(wèn)題原因的。
如有更多問(wèn)題, 請咨詢(xún)新浪客服中心。 全國統一客服熱線(xiàn):95105670 咨詢(xún)郵箱:webcn@ 2》為什么我不能登陸免費郵箱? 能登陸免費郵箱,請您務(wù)必注意登陸之后頁(yè)面出現的錯誤提示, 一般來(lái)說(shuō)有下面三種情況。
錯誤情況一: 登陸之后頁(yè)面提示“無(wú)此會(huì )員代號” 原因就是您的會(huì )員代號有錯誤 很多的用戶(hù)把郵件地址和會(huì )員代號搞混,SINA的免費郵件只是會(huì )員的一項服務(wù),而要使用這項服務(wù),必須要用會(huì )員代號才可以,請您務(wù)必記清您的會(huì )員代號,以免造成不必要的麻煩。 另外,:英文代號請注意大小寫(xiě),我們只支持小寫(xiě)字母代號。
錯誤情況二: 提示“會(huì )員代號或者密碼錯誤” 首先請核實(shí)您的密碼,并注意密碼的大小寫(xiě)。如果確實(shí)密碼有錯誤,請查詢(xún)密碼。
錯誤情況三: 沒(méi)有任何提示,重復出現此頁(yè)面: 如果登錄郵箱時(shí)會(huì )員代號和密碼都正確而無(wú)法登錄,始終顯示郵件的首頁(yè),無(wú)法登錄郵箱。 遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies,新浪郵件需要cookies支持,只要開(kāi)啟了cookies就可以了,設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況 首先請點(diǎn)擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項” 如果您的瀏覽器的版本是5。
0或者5。5版本的瀏覽器助: 1。
進(jìn)入Internet選項后,首先點(diǎn)擊安全選項卡。 2。
然后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“自定義級別”。 3。
點(diǎn)擊自定義級別后,在彈出的“安全設置”里面,找到cookies 設置這一項。 4。
然后將下面的"啟用"選中。 5。
然后將安全級別調整為中,點(diǎn)擊最下面的確定按鈕。 這樣,您可以重新登陸郵箱試試看,應該一切正常了! 對于IE6。
0瀏覽器,進(jìn)入internet選項后,請先點(diǎn)擊“隱私”, 點(diǎn)擊隱私后,可能出現兩種不同的畫(huà)面。 IE6第一種情況: 如果點(diǎn)擊隱私后后,出現下面這樣的頁(yè)面,首先請您點(diǎn)擊“高級” 點(diǎn)擊“高級”: 在這個(gè)頁(yè)面中您選中左側選項,然后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的確定和應用 即可。
設置就說(shuō)明成功了,再次登陸就可以了。 IE6第二種情況: 如果點(diǎn)擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫(huà)面,那么 您直接點(diǎn)擊頁(yè)面下面“默認”按鈕,然后點(diǎn)擊確定就可以了, 然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進(jìn)的去了。
3》登錄郵箱時(shí),出現了user check fail 您好,如果您在登錄郵箱時(shí),出現了user check fail,這個(gè)出錯提示的話(huà),煩請您盡快與我們客服中心聯(lián)系,提供您的郵箱地址,我們會(huì )提交后臺工程師來(lái)處理的。 十分抱歉給您帶來(lái)的不便,也十分感謝您提供給我們的這些信息,謝謝您對新浪網(wǎng)的支持。
如有更多問(wèn)題, 請咨詢(xún)新浪客服中心。 全國統一客服熱線(xiàn):95105670 咨詢(xún)郵箱:webcn@ 4》您好,如果您在打開(kāi)郵件,查看郵件內容時(shí),提示帳號閑置過(guò)久,這個(gè)提示與您打開(kāi)IE登錄郵箱的方式有關(guān)?如果是通過(guò)打開(kāi)文件夾,然后點(diǎn)擊收藏夾里的鏈接方式,打開(kāi)瀏覽器進(jìn)入的郵箱,就會(huì )出現這種問(wèn)題。
請以直接打開(kāi)IE瀏覽器的方式,去錄登郵箱。如果依然有問(wèn)題,您可以清除您的瀏覽器中的臨時(shí)文件及cookies文件,關(guān)閉瀏覽器,重新打一個(gè)窗口登錄。
清除的方法為:在您的瀏覽器上方您可以看到一個(gè)名稱(chēng)為“工具”的選項,點(diǎn)擊后在下拉菜單里的“internet選項”,在新彈出的對話(huà)框中您即可看到清除的按鍵。 請先點(diǎn)擊“刪除cookies”鍵,然后再點(diǎn)擊“刪除文件”鍵,并在彈出的對話(huà)框中點(diǎn)選“刪除所有脫機內容”,然后再點(diǎn)擊確定退出。
在進(jìn)行完這些操作后,請關(guān)閉您現在使用的瀏覽器,然后重新開(kāi)啟再試試。 9》無(wú)法登陸基本有如下幾種情況: 1。
由于密碼輸入錯誤造成無(wú)法登陸,登陸頁(yè)面上會(huì )提示您口令錯誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話(huà)查詢(xún)密碼。
2。輸完用戶(hù)名和密碼,點(diǎn)擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁(yè)面,且沒(méi)有任何錯誤提示。
如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。您只需點(diǎn)擊瀏覽器上的工具進(jìn)入internet選項,在安全設定中把安全級別設置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。
(IE6。0用戶(hù)把Internet選項中的隱私的級別調整為中即可) 3。
登陸后頁(yè)面顯示該頁(yè)無(wú)法顯示或找不到服務(wù)器等情況,這是因為您所處的郵件服務(wù)器正在常規維護造成的,遇到這種情況。
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