營(yíng)銷(xiāo)界必讀八本書(shū)
1、《營(yíng)銷(xiāo)管理》 作者:菲利浦?科特勒 2、《人性的弱點(diǎn)》作者:戴爾?卡耐基 3、《定位》 作者:艾?里斯、特勞特 4、《世界最偉大的推銷(xiāo)員》作者:奧格?曼狄諾 5、《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》 作者:艾?里斯、特勞特 6、《執(zhí)行》作者:拉姆?查蘭 7、《奧美的觀點(diǎn)》奧美公司 8、《新整合營(yíng)銷(xiāo)》 作者:唐?舒爾茨 《別做正常的傻瓜》奚愷元
《決策與判斷》,人民郵電出版社,
《情感化設(shè)計(jì)》,電子工業(yè)出版社
《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》,中信出版社
《設(shè)計(jì)心理學(xué)》,中信出版社
以及以下都是營(yíng)銷(xiāo)方面最好的參考文獻(xiàn)
《廣告策劃原理與實(shí)務(wù)》、《商務(wù)管理策劃》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《公共關(guān)系》、
《連鎖營(yíng)銷(xiāo)與策劃》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》、《推銷(xiāo)技術(shù)》、《電子商務(wù)與策劃》、《客戶管理與操作實(shí)務(wù)》、《商務(wù)法律》《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》《二十二條商規(guī)》《影響力》等
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陳朝暉 周曉光 謝薇.從我國(guó)彩電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)演變看現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新思維.商場(chǎng)現(xiàn)代化.2005(10X): 163-164.
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美國(guó)前郵政部長(zhǎng),美國(guó)百貨商店之父,約翰?華納梅克(John Wanamaker)感嘆到:“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但是問(wèn)題是我不知道是哪一半”。
菲利普˙科特勒先生也提到:“促銷(xiāo)費(fèi)用的大部分都打了水漂,僅有1/10的促銷(xiāo)活動(dòng)能得到高于5%的響應(yīng)率,而這個(gè)可憐的數(shù)字還在逐年遞減”。這是專(zhuān)家對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系及理論缺陷的高度概括,那么在現(xiàn)代信息技術(shù)條件新的營(yíng)銷(xiāo)模式--精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系是什么?理論依據(jù)是什么?本文擬對(duì)以上問(wèn)題展開(kāi)討論。
[關(guān)鍵詞] 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) CRM 4C 個(gè)性營(yíng)銷(xiāo) 客戶價(jià)值 客戶增殖 60年代初,麥卡錫將營(yíng)銷(xiāo)組合中的眾多因素概括為四大要素,即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、和促銷(xiāo),簡(jiǎn)稱為“4P”,并以此為基礎(chǔ)建立了創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系。 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論要求企業(yè)圍繞4P制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
但是,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大變化。一方面,是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng),另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展,于是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者勞特明在90年代提出了著名的4C理論,即顧客(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。
4C理論認(rèn)為,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,重視顧客要甚于重視產(chǎn)品;追求成本要優(yōu)于追求價(jià)格;提供消費(fèi)者的便利比營(yíng)銷(xiāo)渠道更重要;強(qiáng)調(diào)溝通而不僅僅是促銷(xiāo)。因此,企業(yè)必須從消費(fèi)者的角度出發(fā),為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
進(jìn)入21世紀(jì),世界經(jīng)濟(jì)的全球化、知識(shí)化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化使世界經(jīng)濟(jì)逐步邁向“無(wú)國(guó)界”的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動(dòng)下,電子商務(wù)已成為眾多企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通和貿(mào)易活動(dòng)的重要形式與消費(fèi)者的生活聯(lián)系越來(lái)越密切。
這種態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式構(gòu)成了強(qiáng)大沖擊,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為核心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系、在一定程度上將取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,逐步成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。 菲利普?科特勒認(rèn)為:“具體來(lái)說(shuō),就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)。”
營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為企業(yè)找到市場(chǎng),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)效益。 我們認(rèn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)市場(chǎng)定量分析的手段(marketing test)、個(gè)性化溝通技術(shù)(數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM、現(xiàn)代物流等)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)效益最大化的追求。
一. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)核心思想 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路! 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)層面的含義:第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)思想,營(yíng)銷(xiāo)的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo),到達(dá)終極思想的過(guò)度就是逐步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。
第三、就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。 Precision的含義是精確、精密 、可衡量的。
Precision marketing比較恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的深層次寓意及核心思想。 1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)(market test )突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)定位只能定性的局限; 2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。
擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛,使企業(yè)低成本快速增長(zhǎng)成為可能; 3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動(dòng)溝通,從而不斷滿足客戶個(gè)性需求,建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)顧客群,實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增殖,從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。 4、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模塊式營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的依賴,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷,極大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。
二、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化體系 1、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位體系 市場(chǎng)的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán)。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分,才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)衡量和分析,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系,通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶優(yōu)選,并通過(guò)市場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證來(lái)區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效。贏家同盟在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中借助自己開(kāi)發(fā)的《Marketing Test》營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試系統(tǒng)很好的實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位。
《Marketing Test》系統(tǒng)采用復(fù)合的數(shù)字理論模型,在模擬的真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中得到真實(shí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型是以求證營(yíng)銷(xiāo)為藍(lán)本設(shè)計(jì)的,在小的真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下模擬大規(guī)模銷(xiāo)售。
模擬的市場(chǎng)環(huán)境包括:貨架實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn) 用戶走訪 DM模擬等。(有時(shí)還可以采用模擬報(bào)紙投放來(lái)實(shí)現(xiàn)) 對(duì)一個(gè)大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入很少的測(cè)試費(fèi)用就可以知道上千萬(wàn)投入的效果。
這就是精準(zhǔn)定位的魅力。 2、與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系 從精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播,它要求的是精準(zhǔn)。
這種傳播大概有以下幾種形式:DM、EDM、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推廣等。這些東西并不新鮮。
DM就是郵件,EDM就是網(wǎng)絡(luò)郵件 。 直返式廣告是對(duì)傳統(tǒng)大眾廣告的改良。
一般的傳統(tǒng)廣告主要是講自己的產(chǎn)品怎么好,鼓。
綜述是對(duì)某一方面的專(zhuān)題搜集 大量情報(bào)資料后經(jīng)綜合分析而寫(xiě)成的一種學(xué)術(shù)論文, 它是科學(xué)文獻(xiàn)的一種。
格式與寫(xiě)法 文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匮芯康姆椒ê徒Y(jié)果,特別是陽(yáng)性結(jié)果,而文獻(xiàn)綜述要求向讀者介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、展望以及對(duì)以上方面的評(píng)述。
因此文獻(xiàn)綜述的格式相對(duì)多樣,但總的來(lái)說(shuō),一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫(xiě)提綱,在根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫(xiě)工。
前言部分,主要是說(shuō)明寫(xiě)作的目的,介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說(shuō)明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭(zhēng)論焦點(diǎn),使讀者對(duì)全文要敘述的問(wèn)題有一個(gè)初步的輪廓。 主題部分,是綜述的主體,其寫(xiě)法多樣,沒(méi)有固定的格式。
可按年代順序綜述,也可按不同的問(wèn)題進(jìn)行綜述,還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料歸納、整理及分析比較,闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向,以及對(duì)這些問(wèn)題的評(píng)述,主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評(píng)述。 總結(jié)部分,與研究性論文的小結(jié)有些類(lèi)似,將全文主題進(jìn)行扼要總結(jié),對(duì)所綜述的主題有研究的作者,最好能提出自己的見(jiàn)解。
參考文獻(xiàn)雖然放在文末,但卻是文獻(xiàn)綜述的重要組成部分。因?yàn)樗粌H表示對(duì)被引用文獻(xiàn)作者的尊重及引用文獻(xiàn)的依據(jù),而且為讀者深入探討有關(guān)問(wèn)題提供了文獻(xiàn)查找線索。
因此,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。參考文獻(xiàn)的編排應(yīng)條目清楚,查找方便,內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
關(guān)于參考文獻(xiàn)的使用方法,錄著項(xiàng)目及格式與研究論文相同,不再重復(fù)。 你的和其正涼茶營(yíng)銷(xiāo)策劃案方面文獻(xiàn)綜述有什么要求?不懂可以問(wèn)我,希望能幫到你。
綜述是對(duì)某一方面的專(zhuān)題搜集 大量情報(bào)資料后經(jīng)綜合分析而寫(xiě)成的一種學(xué)術(shù)論文, 它是科學(xué)文獻(xiàn)的一種。 格式與寫(xiě)法 文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。
這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匮芯康姆椒ê徒Y(jié)果,特別是陽(yáng)性結(jié)果,而文獻(xiàn)綜述要求向讀者介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、展望以及對(duì)以上方面的評(píng)述。因此文獻(xiàn)綜述的格式相對(duì)多樣,但總的來(lái)說(shuō),一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。
撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫(xiě)提綱,在根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫(xiě)工。 前言部分,主要是說(shuō)明寫(xiě)作的目的,介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說(shuō)明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭(zhēng)論焦點(diǎn),使讀者對(duì)全文要敘述的問(wèn)題有一個(gè)初步的輪廓。
主題部分,是綜述的主體,其寫(xiě)法多樣,沒(méi)有固定的格式。可按年代順序綜述,也可按不同的問(wèn)題進(jìn)行綜述,還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料歸納、整理及分析比較,闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向,以及對(duì)這些問(wèn)題的評(píng)述,主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評(píng)述。
總結(jié)部分,與研究性論文的小結(jié)有些類(lèi)似,將全文主題進(jìn)行扼要總結(jié),對(duì)所綜述的主題有研究的作者,最好能提出自己的見(jiàn)解。 參考文獻(xiàn)雖然放在文末,但卻是文獻(xiàn)綜述的重要組成部分。
因?yàn)樗粌H表示對(duì)被引用文獻(xiàn)作者的尊重及引用文獻(xiàn)的依據(jù),而且為讀者深入探討有關(guān)問(wèn)題提供了文獻(xiàn)查找線索。因此,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。
參考文獻(xiàn)的編排應(yīng)條目清楚,查找方便,內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。關(guān)于參考文獻(xiàn)的使用方法,錄著項(xiàng)目及格式與研究論文相同,不再重復(fù)。
一、文獻(xiàn)綜述概述 文獻(xiàn)綜述是研究者在其提前閱讀過(guò)某一主題的文獻(xiàn)后,經(jīng)過(guò)理解、整理、融會(huì)貫通,綜合分析和評(píng)價(jià)而組成的一種不同于研究論文的文體。綜述的目的是反映某一課題的新水平、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新發(fā)現(xiàn)。
從其歷史到現(xiàn)狀,存在問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)等,都要進(jìn)行全面的介紹和評(píng)論。在此基礎(chǔ)上提出自己的見(jiàn)解,預(yù)測(cè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),為選題和開(kāi)題奠定良好的基礎(chǔ)。
二、文獻(xiàn)綜述的格式 文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匮芯康姆椒ê徒Y(jié)果,而文獻(xiàn)綜述介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、展望以及對(duì)以上方面的評(píng)述。
因此文獻(xiàn)綜述的格式相對(duì)多樣,但總的來(lái)說(shuō),一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫(xiě)提綱,再根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫(xiě)工作。
前言部分,主要是說(shuō)明寫(xiě)作的目的,介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說(shuō)明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭(zhēng)論焦點(diǎn),使讀者對(duì)全文要敘述的問(wèn)題有一個(gè)初步的輪廓。 主題部分,是綜述的主體,其寫(xiě)法多樣,沒(méi)有固定的格式。
可按年代順序綜述,也可按不同的問(wèn)題進(jìn)行綜述,還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料歸納、整理及分析比較,闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向,以及對(duì)這些問(wèn)題的評(píng)述,主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評(píng)述。 總結(jié)部分,與研究性論文的小結(jié)有些類(lèi)似,將全文主題進(jìn)行扼要總結(jié),提出自己的見(jiàn)解并對(duì)進(jìn)一步的發(fā)展方向做出預(yù)測(cè)。
三、文獻(xiàn)綜述規(guī)定 1. 為了使選題報(bào)告有較充分的依據(jù),要求碩士研究生。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)推薦的書(shū)籍有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,《營(yíng)銷(xiāo)紅皮書(shū)》,《定位》,《營(yíng)銷(xiāo)管理》等
(1)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》:本書(shū)在吸收國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的理論和分析國(guó)內(nèi)工商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,闡明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。
全書(shū)共分十章:導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)信息研究、目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。這次修訂增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。本書(shū)的特點(diǎn)是通俗易懂、深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、實(shí)用性強(qiáng)。
(2)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》:本書(shū)是全國(guó)首批28家高職示范性院校建設(shè)項(xiàng)目階段性成果,全書(shū)貫徹教育部2006年第16號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件精神,與合作企業(yè)共同進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)工作活動(dòng)為主線設(shè)計(jì)教材內(nèi)容.
借鑒德國(guó)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程開(kāi)發(fā)思想,構(gòu)建了“工作過(guò)程導(dǎo)向”特征的“理實(shí)一體化”教學(xué)素材框架。在編寫(xiě)過(guò)程中,真正把握住“工作過(guò)程完整”的本質(zhì)要求,遵循職業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)律,運(yùn)用職業(yè)教育技術(shù),從課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的角度,解決了經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的難題。
(3)《營(yíng)銷(xiāo)紅皮書(shū)》:《營(yíng)銷(xiāo)紅皮書(shū)》旨[在用東方智慧來(lái)解讀西方經(jīng)典,并結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)現(xiàn)狀,給出一些具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)。自然界也好,企業(yè)界也好。盡管強(qiáng)者能夠恃強(qiáng)凌弱,但生存法則卻是“適者生存”。
西方世界對(duì)在新興市場(chǎng)(中國(guó)、印度等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng))突然出現(xiàn)的強(qiáng)大而富有競(jìng)爭(zhēng)力的公司的反應(yīng)只能是:首先是拒絕,接著是害怕,然后是憤怒,最后是不得不接受。
(4)《營(yíng)銷(xiāo)管理》:1962-1967年,科特勒教授用5年時(shí)間完成了一部影響世界40多年的巨著《工商管理經(jīng)典譯叢:營(yíng)銷(xiāo)管理》。
它首先受到美國(guó)眾多高校的歡迎,后逐步流行于美國(guó)的企業(yè)界,繼而沖出美國(guó)走向世界。這部“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”最先被芝加哥大學(xué)用作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教材,現(xiàn)已成為世界公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)課程教材,廣泛用于本科生和研究生的教學(xué)。
(5)《定位》:《定位》本書(shū)提出了被稱為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀念”——定位,改觀了人類(lèi)“滿足需求”的舊有營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí),開(kāi)創(chuàng)了“勝出競(jìng)爭(zhēng)”的營(yíng)銷(xiāo)之道。本書(shū)闡述“定位”觀念的產(chǎn)生,剖析“滿足需求”無(wú)法贏得顧客的原因,給出如何進(jìn)入顧客心智以贏得選擇的定位之道。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)(爭(zhēng)奪顧客),為企業(yè)闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰(zhàn)),是商業(yè)人士的必讀之作。
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1、論文題目:要求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡(jiǎn)表。(短篇論文不必列目錄)
3、提要:是文章主要內(nèi)容的摘錄,要求短、精、完整。字?jǐn)?shù)少可幾十字,多不超過(guò)三百字為宜。
4、關(guān)鍵詞或主題詞:關(guān)鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來(lái)的,是對(duì)表述論文的中心內(nèi)容有實(shí)質(zhì)意義的詞匯。關(guān)鍵詞是用作機(jī)系統(tǒng)標(biāo)引論文內(nèi)容特征的詞語(yǔ),便于信息系統(tǒng)匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個(gè)詞匯作為關(guān)鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。
主題詞是經(jīng)過(guò)規(guī)范化的詞,在確定主題詞時(shí),要對(duì)論文進(jìn)行主題,依照標(biāo)引和組配規(guī)則轉(zhuǎn)換成主題詞表中的規(guī)范詞語(yǔ)。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱前言、序言和導(dǎo)言,用在論文的開(kāi)頭。 引言一般要概括地寫(xiě)出作者意圖,說(shuō)明選題的目的和意義, 并指出論文寫(xiě)作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應(yīng)包括論點(diǎn)、論據(jù)、論證過(guò)程和結(jié)論。主體部分包括以下內(nèi)容:
a.提出-論點(diǎn);
b.分析問(wèn)題-論據(jù)和論證;
c.解決問(wèn)題-論證與步驟;
d.結(jié)論。
6、一篇論文的參考文獻(xiàn)是將論文在和寫(xiě)作中可參考或引證的主要文獻(xiàn)資料,列于論文的末尾。參考文獻(xiàn)應(yīng)另起一頁(yè),標(biāo)注方式按《GB7714-87文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》進(jìn)行。
中文:標(biāo)題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標(biāo)題--出版物信息所列參考文獻(xiàn)的要求是:
(1)所列參考文獻(xiàn)應(yīng)是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻(xiàn)要標(biāo)明序號(hào)、著作或文章的標(biāo)題、作者、出版物信息。
參考文獻(xiàn)〔l」黃鳳玲.關(guān)注煙草經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)下的深入調(diào)整,《中國(guó)煙草》,2005.3,38一39頁(yè)〔2」〔美〕斯蒂芬衛(wèi)羅賓斯.《管理學(xué)》第7版,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004,365頁(yè)〔3」鐘濤、何立眠、朱佳著.《整合營(yíng)銷(xiāo)》,山西經(jīng)濟(jì)出,1998,127頁(yè)[4」麥克爾.波特.《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》,華夏出版社,2005,202頁(yè)[5]呂忠信.《世界煙草經(jīng)濟(jì)》,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社第1版,2006,65頁(yè)〔6〕國(guó)家局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司.盤(pán)點(diǎn)成果穩(wěn)中進(jìn)取,《中國(guó)煙草》,2005.3,21頁(yè)[7〕編者.2004中國(guó)煙草回眸,《中國(guó)煙草》,2005.3,45頁(yè)[8]徹納東尼和麥唐納著.《創(chuàng)造強(qiáng)有力的品牌》,中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2004:26頁(yè)[9」劉鐘詳.國(guó)際卷煙流行口味特點(diǎn)及其對(duì)我國(guó)消費(fèi)的影響,《煙草科技》,2006.4,61頁(yè)仁10〕編者.2007中國(guó)煙草回眸,《中國(guó)煙草》,2007.12,12頁(yè)【11]劉宗柳.卷煙消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,《中國(guó)煙草》,2006.6,47頁(yè)〔1幻王長(zhǎng)根.《學(xué)習(xí)型企業(yè)文化理論與實(shí)踐》中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版,2005,123一124頁(yè)「13〕于建原.《營(yíng)銷(xiāo)管理》,西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003,96頁(yè)〔14」中國(guó)江西網(wǎng),中國(guó)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查,W卿.jxcn.。
n〔15〕龔錦華.((企業(yè)戰(zhàn)略、文化、管理研究報(bào)告》,2006,162頁(yè)〔16」畢長(zhǎng)敏主編.煙草流通企業(yè)戰(zhàn)略與管理,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004.6,137頁(yè)〔17」劉志峰.零售業(yè)態(tài)之變催促煙草流通改革,《中國(guó)煙草》,2006.855頁(yè)[18]中國(guó)煙草在線http://WWW,tob。
你得范圍太大了。我沒(méi)法把我搜到的有關(guān)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的全部貼上來(lái)
僅列出幾篇供你參考
序號(hào) 文獻(xiàn)標(biāo)題 來(lái)源 年期 來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)
1 論傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的“二重性” 發(fā)展 2008/11 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
2 廣西中小企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 管理觀察 2008/17 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的改進(jìn)探討 中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊 2008/32 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 科教文匯(下旬刊) 2008/09 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
5 高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)模式之我見(jiàn) 科教文匯(下旬刊) 2008/09 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
6 淺析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的案例教學(xué) 科教文匯(下旬刊) 2008/09 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
7 解特約店之所急 做消費(fèi)者所未想——2009年凹凸島戶外聯(lián)盟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略解讀 釣魚(yú) 2008/20 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
8 以就業(yè)為導(dǎo)向的高職課程實(shí)訓(xùn)模式探討——以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例 寧波大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2007/03 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
9 為真龍品牌的長(zhǎng)足發(fā)展抒寫(xiě)濃墨重彩的一筆 記廣西中煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)策劃科先進(jìn)事跡 廣西煙草 2008/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
10 切實(shí)推進(jìn)按訂單組織貨源工作 進(jìn)一步提高市公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體能力 廣西煙草 2008/06 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
11 表征服裝特性 促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 河北紡織 2006/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
12 淺析貴州極品香煙的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及定位 銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2006/01 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
13 深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 擴(kuò)大收益渠道 淮北分行四大舉措力求2008年實(shí)現(xiàn)八千萬(wàn)元利潤(rùn)目標(biāo) 安徽農(nóng)村金融 2008/01 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
14 千方百計(jì)謀發(fā)展 一心一意促營(yíng)銷(xiāo)——六安梅山路支行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)快速、健康、有效發(fā)展 安徽農(nóng)村金融 2008/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
15 金鑰匙春天行動(dòng)快 銀行卡業(yè)務(wù)勢(shì)頭旺——全行銀行卡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作卓見(jiàn)成效 安徽農(nóng)村金融 2006/03 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
16 立足縣域板塊 把握六條主線 穩(wěn)健推進(jìn)農(nóng)業(yè)信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作——全省農(nóng)行2006年農(nóng)業(yè)信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn) 安徽農(nóng)村金融 2006/03 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
17 咬定利潤(rùn)目標(biāo) 迎合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——記滁州分行人均創(chuàng)利“優(yōu)勝單位”南譙支行珠龍營(yíng)業(yè)所 安徽農(nóng)村金融 2006/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
18 中國(guó)公開(kāi)水域游泳橫渡運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究 北京體育大學(xué) 2006 中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)
19 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)貿(mào)研究 1993/02 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
20 大地房地產(chǎn)公司東方名都項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 西安理工大學(xué) 2008 中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)
31 提高認(rèn)識(shí) 強(qiáng)化考核 穩(wěn)步推進(jìn)外匯業(yè)務(wù)精細(xì)化管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作 全省農(nóng)行外匯業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)暨上半年國(guó)際業(yè)務(wù)通氣會(huì)綜述 安徽農(nóng)村金融 2008/09 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
32 開(kāi)展以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——華星化工營(yíng)銷(xiāo)思考 安徽農(nóng)村金融 2008/09 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
33 洞悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的金玉良言 安徽水利財(cái)會(huì) 2007/03 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
34 案例教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)施 常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2007/02 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
35 實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略 創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 廣東合作經(jīng)濟(jì) 2008/01 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
36 中國(guó)人民大學(xué)博導(dǎo)郭國(guó)慶教授針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界問(wèn)題作學(xué)術(shù)講座 澄清市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界十大問(wèn)題 廣東培正學(xué)院學(xué)報(bào) 2006/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
37 淺議醫(yī)療市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù) 淮海文匯 2007/02 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
38 淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué) 淮陰師范學(xué)院教育科學(xué)論壇 2006/04 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
39 第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 西北農(nóng)林科技大學(xué) 2005 中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)
40 產(chǎn)業(yè)政策與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)關(guān)系 財(cái)貿(mào)研究 1993/03 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
附一:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)指導(dǎo)書(shū)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制原則1.邏輯思維原則策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。
首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。2.簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
3.可操作原則編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
4.創(chuàng)意新穎原則要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容封面頁(yè)策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
目錄內(nèi)容1.項(xiàng)目背景(策劃目的)要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。2.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,要對(duì)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),它是為制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。
3.SWOT分析對(duì)環(huán)境變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,以及于此對(duì)應(yīng)的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,要羅列各相關(guān)要素,并進(jìn)行相應(yīng)的分析。4.目標(biāo)市場(chǎng)分析(市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位)5.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、戰(zhàn)略模式)6.營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略)7.費(fèi)用預(yù)算:包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
8.方案調(diào)整:是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
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