cis醫院(求助一套完整的CIS的案例)
1.求助一套完整的CIS的案例
“眾孚·H-CIS醫院形象識別系統” 服務(wù)說(shuō)明書(shū)（2005版） ZF-BRC-2005-03 項目設計推由 中國的醫院正在劇變之中，今后幾年醫院將進(jìn)入真正的考驗期。
劇變對我國醫院提出一連串的要求：把握醫院定位，規劃醫院戰略，樹(shù)立醫院品牌，培育醫院文化，全面提高醫院搏擊市場(chǎng)的競爭力。醫院之間的競爭已從產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等層面的競爭發(fā)展為多元化的整體的競爭。
醫院欲求生存必須從管理、觀(guān)念、形象等方面進(jìn)行調整和更新，制定出長(cháng)遠的發(fā)展規劃和戰略，以適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。因此，樹(shù)立醫院形象，導入CIS---是醫院發(fā)展戰略實(shí)施的第一步。
為統一提升醫院的形象力，使醫院形象表現出符合社會(huì )價(jià)值觀(guān)要求的一面，醫院就必須進(jìn)行形象設計和形象管理。醫院CIS系統正是在這種背景下走進(jìn)中國醫院，成為醫院市場(chǎng)戰略中不可分割的一部分。
作為專(zhuān)業(yè)品牌咨詢(xún)和企業(yè)形象策劃機構，眾孚品牌戰略研究中心長(cháng)期致力于醫療系統企業(yè)形象的研究和實(shí)踐工作，在進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調研和研究后，特推出了“眾孚·H-CIS醫院形象識別系統”項目，此系統能夠協(xié)助醫院建立基本的形象架構。 醫院形象識別系統（H-CIS,Hospital-Corporate Identity System）是將醫院經(jīng)營(yíng)理念融于精神文化，通過(guò)整體視覺(jué)和行為系統傳達給醫院內部與外部相關(guān)公眾，并使其對醫院產(chǎn)生一致的認同感或價(jià)值觀(guān)，從而達到形成良好的醫院形象和促銷(xiāo)產(chǎn)品的系統。
醫院導入H-CIS系統是創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境，適應新的發(fā)展需要，并起到改變醫院原有的面貌，打造醫院品牌形象；凝聚內外共識，提升醫院知名度和美譽(yù)度以及實(shí)現差異化競爭的作用。 項目設計開(kāi)發(fā)理念 “眾孚·H-CIS醫院形象識別系統”是在充分考慮醫院發(fā)展目標、現實(shí)需要以及經(jīng)濟承受能力之后，在詳細調研和咨詢(xún)診斷的基礎上，量體裁衣，通過(guò)系統的解決方案為醫院度身定做具有差異和實(shí)效的醫院品牌形象。
項目服務(wù)內容及說(shuō)明 服務(wù)對象 綜合醫院、專(zhuān)科醫院、新型民營(yíng)醫院 服務(wù)方式 深入調研+診斷咨詢(xún)+執行策劃+輔助實(shí)施+跟蹤服務(wù) 項目組人員配置 項目總顧問(wèn)：1人、項目經(jīng)理：1人、項目咨詢(xún)師：2人 項目策劃師：2人、客戶(hù)服務(wù)：1人、執行設計師：3人 專(zhuān)家顧問(wèn)組：3人、項目輔助人員：根據項目情況確定 項目服務(wù)成果 基礎部分： 1、H-CIS全程導入調研報告 2、H-CIS全程導入建議書(shū) 3、醫院理念識別（MI）手冊 4、醫院行為識別（BI）手冊 5、醫院視覺(jué)識別（VI）手冊 （精裝印刷版、電子版、使用說(shuō)明書(shū)） 6、醫院導視系統（H-GVIS）手冊 （精裝印刷版、電子版、使用說(shuō)明書(shū)） 7、中部管理咨詢(xún)網(wǎng)形象推廣 選擇部分： 8、醫院文化手冊制作 9、醫院?jiǎn)T工手冊制作 10、醫院服務(wù)規范手冊制作 11、輔助培訓實(shí)施 12、輔助形象推廣公關(guān)策劃 收費標準說(shuō)明 眾孚品牌戰略研究中心一直秉承“量體裁衣”的理念，根據客戶(hù)的實(shí)際情況和需要進(jìn)行量化評估，收費依據我中心的核定標準，經(jīng)雙方協(xié)商溝通后確定。
2.CIS設計方案
CIS是Corporate Identity System的縮寫(xiě)，意思是企業(yè)形象識別系統。60年代，美國人首先提出了企業(yè)的CI設計這一概念。據說(shuō)是美國IBM公司是這方面開(kāi)先河者。
CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統一設計，利用整體表達體系（尤其是視覺(jué)表達系統），傳達給企業(yè)內部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
CIS的意義
對內，企業(yè)可通過(guò)CI設計對其辦公系統、生產(chǎn)系統、管理系統以及營(yíng)銷(xiāo)、包裝、廣告等宣傳形象形成規范設計和統一管理，由此調動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和歸屬感、認同感，使各職能部門(mén)能各行其職、有效合作。
對外，通過(guò)一體化的符號形式來(lái)形成企業(yè)的獨特形象，便于公眾辨別、認同企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。
CIS的具體組成部分
日本著(zhù)名CI專(zhuān)家山田英理認為CI包含下面兩個(gè)方面的概念：
第一、CI是一種被明確地認知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)；
第二、CI是以標志和標準字作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。
換而言之，CI系統是由MI（理念識別Mind Identity）、BI（行為識別Behavior Identity）、VI（視覺(jué)識別Visual Identity）三方面組成。在CIS的三大構成中，其核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層，給整個(gè)系統奠定了理論基礎和行為準則，并通過(guò)BI與VI表達出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設計都是圍繞著(zhù)MI這個(gè)中心展開(kāi)的，成功的BI與VI就是將企業(yè)的獨特精神準確表達出來(lái)。
MI：理念識別
企業(yè)理念，對內影響企業(yè)的決策、活動(dòng)、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。
所謂MI，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)對目前和將來(lái)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)進(jìn)行總體規劃和界定。
MI的主要內容包括
企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構成，組織體制，管理原則，社會(huì )責任和發(fā)展規劃等。
BI：行為識別
置于中間層位的BI則直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng )造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統一規劃而形成的動(dòng)態(tài)識別系統。包括對內的組織管理和教育，對外的公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、資助社會(huì )性的文化活動(dòng)等。通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。
BI包括以下內容
對內：組織制度，管理規范，行為規范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設備，福利制度等等；
對外：市場(chǎng)調查，公共關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。
VI：視覺(jué)識別
VI：以標志、標準字、標準色為核心展開(kāi)的完整的、系統的視覺(jué)表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內容、企業(yè)規范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在CI設計中，視覺(jué)識別設計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。
VI系統：
A.基本要素系統：如企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標志、企業(yè)造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等。
B.應用系統：產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等。
3.什么是醫院CIS,都包括哪些內容,為什么要建立醫院CIS???
什么是醫院CIS?
醫院CIS即醫院識別系統，是指醫院通過(guò)系統分析和整合規劃，提煉出明確清晰的文化理念，再將這些抽象的理念轉化為易被社會(huì )大眾和員工感知并認同的視覺(jué)識別和行為規范，以凸現醫院的個(gè)性和精神，并獲得內外、公眾及組織的認可。進(jìn)而達到降低管理成本，提高溝通效率，增強醫院對內凝聚力和對外競爭力的經(jīng)營(yíng)戰略。
由此可見(jiàn)，醫院CIS建設首先離不開(kāi)深厚豐富的醫院品牌精神，建設一套完善的醫院文化理念體系，更加明確醫院定位與愿景，凝聚力穩步前進(jìn)；其次離不開(kāi)鮮明獨特的醫院品牌形象，研發(fā)一套規范的醫院視覺(jué)體系，可在第一時(shí)間令外界留下清晰深刻的印象，利用視覺(jué)區隔來(lái)強化公眾認知；最后離不開(kāi)醫院的品牌執行，推動(dòng)一套有效的醫院行為系統，提升員工品牌意識，使之更好貫徹執行，做到有制可循、行之有效。
為什么要建立醫院CIS（醫院CIS的意義和作用）？
醫院通過(guò)CIS構建，可以重新為醫院做全身的健康狀況診斷，并依據診斷結果為醫院重新尋找一個(gè)具有競爭力的品牌定位，再以新的定位作為追求目標。
醫院CIS的導入，一方面能改善經(jīng)營(yíng)體制，提高組織競爭力，增強內部凝聚力；一方面促進(jìn)對內、對外溝通，強化了形象訴求，并將整體全新的表現反映在醫療質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境外觀(guān)、宣傳、行為規范，提高了患者滿(mǎn)意度，提升醫院知名度和美譽(yù)度。最終，醫院的形象和口碑得以全面提升。
而最重要的是，好的醫院形象和口碑，才能贏(yíng)得社會(huì )公眾的信賴(lài)，而這種信賴(lài)正式醫院建立品牌和持續發(fā)展的根本。
醫院的CIS包括那些部分？
（醫院CIS三要素）
在進(jìn)行CIS導入計劃時(shí)，必須先名確定出主題的理念系統，在依據該理念系統的內容去形成視覺(jué)及非視覺(jué)的推行計劃。
MI屬于“知”的范疇，是醫院?jiǎn)T工對醫院內在精神品質(zhì)的認識，如使命、愿景、價(jià)值觀(guān)等，是醫院的精神資產(chǎn)。
BI屬于“行”的范疇，是全體醫護人員在行為中對醫院核心理念的貫徹，直接顯示MI的內涵。
VI屬于“形”的范疇，是醫院留給人的視覺(jué)形象，將醫院精神內涵的差異性充分表達出來(lái)。
4.想了解國外醫院的智能化設計方案
在醫院設計的要求中，要實(shí)現醫療現代化、建筑智能化、病房家庭化、其核心是建筑智能化，沒(méi)有建筑智能化，就難以實(shí)現醫療現代化和病房家庭化。
由于智能化醫院功能復雜，科技含量高，它的設計涉及到建筑學(xué)、護理學(xué)、衛生學(xué)、生物學(xué)工程學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域，加之醫學(xué)發(fā)展快，與各種現代的高新技術(shù)相互滲透和結合，都影響醫院的功能布局的設計。如何進(jìn)行醫院的設計工作，已成為醫療衛生部門(mén)、建筑設計部門(mén)共同面臨的急切解決的課題。
筆者結合自身從事醫院工程的實(shí)踐經(jīng)驗出發(fā)，對智能化醫院的設計方案及其難點(diǎn)闡述和討論。 如何進(jìn)行智能化醫院的設計，首先應從認識醫院的使用功能和特點(diǎn)出發(fā)。
醫院不同于賓館、辦公樓、商住樓等。它是“以病人為中心”實(shí)施醫院服務(wù)的特殊場(chǎng)所。
醫院的主要特點(diǎn)如下： 首先人員密集、流量大。第二設備密集，物流量大醫院醫療設備和其他設備的品種與數量之多，也是普通樓宇無(wú)法比擬的，根據設備的功能可分為四類(lèi)： * 普通樓宇設備：如給排水、供配電、通風(fēng)空調、火警消防、電梯等設備。
* 建筑醫療設備：這是同病房建筑同步設計、安裝、調試的醫療設備。如中心供氧、中心吸引、壓縮空氣、麻醉氣體的供應回收、中心對講、中心監視、層流病房、潔凈手術(shù)部等。
這些設備是醫院所特有的。 * 病房醫療設備：如監護設備、急救設備、小型治療設備的檢查設備。
* 辦公及會(huì )議設備：醫護人員使用的各種辦公設備和各類(lèi)教學(xué)設備在醫院內也占有較多的數量。 第三信息密集、流通復雜。
醫院的運行管理是復雜的，既有人的管理，又有物的管理。人的管理既包括對病員的管理，又包括對醫護人員的管理。
對物的管理更是多元化。醫院管理信息流通是多渠道的，有行政管理信息的流通渠道，也有醫療管理信息的流通渠道。
智能化醫院是在通常的醫院大樓設計中增加了部分或全部智能醫院的“智能”功能，是智能醫院中的特殊類(lèi)別。 智能醫院通常由三大系統組成，即通信自動(dòng)化（CA），辦公自動(dòng)化（OA），樓宇自動(dòng)化（BA），并將這三大功能結合起來(lái)，實(shí)現系統的集成。
在具體的設計中，智能醫院通常包含下列若干弱電系統，信息通信；廣播設備監控；公共安全管理；綜合布線(xiàn)；辦公自動(dòng)化；系統集成。 智能化醫院是以普通醫院為基礎提升了建筑“智能”功能，雖然服務(wù)的對象和服務(wù)的相同，但在就醫環(huán)境上是普通醫院無(wú)法相比的，普通醫院基本上無(wú)集中空調系統，熱水供應系統，弱電系統也只是基本的呼叫系統、電話(huà)系統和廣播、電視系統，而智能化醫院是經(jīng)過(guò)建筑師對建筑外型、色彩、內部功能布局及空間環(huán)境的精心設計，以滿(mǎn)足人們對心理的、生理的需求，同時(shí)樓內采用了空調、通風(fēng)系統、集中供熱系統和病房以小開(kāi)間賓館化設計，病房?jì)染哂袔Я茉≡O施的獨立衛生和電話(huà)、廣播、電視設備。
弱電系統設計上采用了智能大廈內的大多數"智能"系統，實(shí)現了樓宇設備計算機管理、醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化和管理自動(dòng)化。 智能化醫院大樓是具有智能大廈功能的特殊建筑，雖然兩者在智能系統的形式上有許多相同之處，但由于其服務(wù)的對象不同，服務(wù)對象的目的不同，系統設計時(shí)表現出的側重點(diǎn)自然有所差異，前者更多的強調圍繞為病人服務(wù)的思想，比如：病房設計如何考慮為一部分病人提供廣播、電視服務(wù)，又考慮滿(mǎn)足消防規范的要求；樓宇自控中結合醫院的特點(diǎn)增加供熱水管路的監控，供氧和吸引設備的監控；安保系統如何解決病房區非值班入口的管理控制，又滿(mǎn)足消防規范對通道疏散的要求。
此外智能化醫院具有一些通常智能大廈沒(méi)有的專(zhuān)用于醫院病人服務(wù)的系統。 智能化醫院大樓由于醫院本身是唯一的使用者，服務(wù)的對象就是病人，對樓內計算機局域網(wǎng)絡(luò )功能的實(shí)施，對弱電系統的實(shí)施均有實(shí)際的、明確的要求，相比那些只求虛名的“智能大廈”，更易進(jìn)行系統集成，將更多的體現出智能醫院的“含金量”。
在某醫院智能化工程的初步設計中，弱電系統工程包括12個(gè)子系統： * 綜合布線(xiàn)系統 * 計算機網(wǎng)絡(luò )系統 * 數字化醫院 * 醫院視訊系統 * 遠程會(huì )診系統 * 呼叫系統 * 屏幕顯示系統 * 有線(xiàn)及衛星電視接收系統 * 公共廣播系統 * 閉路監控及防盜系統 * 停車(chē)場(chǎng)管理系統 * 樓宇自控系統 筆者認為其中數字化醫院、醫院視訊系統和遠程會(huì )診系統是技術(shù)難點(diǎn)和科技含量較高子系統，下面重點(diǎn)闡述和討論。 一、數字化醫院 信息是信息革命和社會(huì )信息化進(jìn)程中最重要的戰略資源。
信息化的程度與現代醫院生存和競爭能力水準直接相關(guān)聯(lián)。信息技術(shù)應用帶來(lái)的直接利益是極大地提高醫院運營(yíng)的效益。
效益為中心的醫院管理體制是新經(jīng)濟時(shí)代（即知識經(jīng)濟又稱(chēng)效益經(jīng)濟）產(chǎn)生的新的管理體制。效益為中心的醫院管理體制包括了質(zhì)量為中心和以病人為中心的管理系統。
效益為中心管理體制的有效運行需要醫院信息系統的技術(shù)支持。效益為中心的管理體制的全面實(shí)行依賴(lài)于醫院信息系統的全面建立和使用。
數字化思維和數字化管理模式是對于結果可以進(jìn)行量化評估的思維和管理模式。它是有效地理解和運用效益為中心的管理體制的重要基礎。
信息技術(shù)和信息系統不是一件工具或者一臺儀器設備，它是一個(gè)高效運營(yíng)的醫療結構的基。
5.簡(jiǎn)述cis策劃的內容和步驟
CIS是現代組織形象整體策劃和實(shí)施系統的簡(jiǎn)稱(chēng)。其英文全稱(chēng)是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識別系統”。CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺(jué)標志通過(guò)統一設計加以整合，強化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認可度。
（一）CIS策劃的準備
以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì )，先研究CIS計劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的，然后，再決定CIS計劃的大概范圍：是只改良企業(yè)標志、象征造形呢？還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？
CIS籌劃委員會(huì )的成員，一般而言都是從公司內各部門(mén)的中級主管中選出，以5~10人為最適合。同時(shí)，企業(yè)還可以請專(zhuān)家來(lái)公司演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS的企業(yè)，聽(tīng)取他人的經(jīng)驗和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì )，以設計今后計劃的預定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專(zhuān)業(yè)CIS設計公司負責。一般CIS計劃的導入時(shí)間約需一年半左右，最短也須一年的時(shí)間。
（二）企業(yè)現狀分析
現狀分析包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識調查，企業(yè)最高負責人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì )談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng)，找出公司當前面臨的課題，使CIS計劃中的主題明確化。
企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對現代社會(huì )的分析，如當前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位，并探索、檢討公司今后的存在位置。
（三）理念和領(lǐng)域的確定
根據第二階段對現狀的把握，便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。
以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì )、市場(chǎng)背景等為基礎，預測十年后、二十年后的情況，以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，將現存的企業(yè)理念和現在、未來(lái)相對照，據此而規劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。
（四）企業(yè)結構的調整
根據企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內部的結構后，著(zhù)手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著(zhù)展開(kāi)。在外界CIS專(zhuān)業(yè)公司或咨詢(xún)人員的協(xié)助下，設定企業(yè)內的組織和體制，以及信息傳遞系統，以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。
（五）表現整合
“表現”包括行動(dòng)表現和視覺(jué)表現兩方面。
行動(dòng)表現是指透過(guò)企業(yè)結構的調整過(guò)程，必然會(huì )表現出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng)，關(guān)于員工行動(dòng)方面，可積極推行內部促進(jìn)運動(dòng)，展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計劃，使企業(yè)整體的行動(dòng)統一化。
其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現，也必須加以統一。根據統計，在人的生理性情報的攝取機能中，視覺(jué)情報約占80%，所以必須特別重視。
設計表現的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器，和信息傳遞的效率化，媒體制作的效率化，也有密切關(guān)系。
6.誰(shuí)有CIS的設計方案
CIS(Corporate Identity System簡(jiǎn)稱(chēng)CIS或CI)——企業(yè)形象 識別系統，指將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統一設計，利用整體表 達體系（尤其是視覺(jué)表達系統），傳達給企業(yè)內部與公眾，使 其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終形 成企業(yè)品牌以促進(jìn)其產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售（CI包括MI、BI、VI）。 VIS(Visual Identity System簡(jiǎn)稱(chēng)VIS或VI)——企業(yè)視覺(jué)識別系統， 指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指導下，利用平面設計等手法將企業(yè)的內 在氣質(zhì)和市場(chǎng)定位視覺(jué)化、形象化的結果；是企業(yè)作為獨立法 人的社會(huì )存在與其周?chē)慕?jīng)營(yíng)及生存的經(jīng)濟環(huán)境和社會(huì )環(huán)境相 互區別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的傳播符號。 CIS是企業(yè)的形象識別系統；VIS是企業(yè)的視覺(jué)識別系統；VI之 于CI猶如語(yǔ)言之于人類(lèi)。是語(yǔ)言使人類(lèi)得以在空間上無(wú)限廣延、時(shí)間上永續傳承；同樣是企業(yè)VI使企業(yè)CI擁有了豐富和生動(dòng)。 雖然VI并非CI中的核心部分，但正是VI使CI最終得以傳播。正 如是美使藝術(shù)成為一種永恒。
7.簡(jiǎn)述cis策劃的內容和步驟
CIS是現代組織形象整體策劃和實(shí)施系統的簡(jiǎn)稱(chēng)。
其英文全稱(chēng)是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識別系統”。
CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺(jué)標志通過(guò)統一設計加以整合，強化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認可度。 （一）CIS策劃的準備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì )，先研究CIS計劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的，然后，再決定CIS計劃的大概范圍：是只改良企業(yè)標志、象征造形呢？還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？ CIS籌劃委員會(huì )的成員，一般而言都是從公司內各部門(mén)的中級主管中選出，以5~10人為最適合。
同時(shí)，企業(yè)還可以請專(zhuān)家來(lái)公司演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS的企業(yè)，聽(tīng)取他人的經(jīng)驗和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì )，以設計今后計劃的預定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專(zhuān)業(yè)CIS設計公司負責。
一般CIS計劃的導入時(shí)間約需一年半左右，最短也須一年的時(shí)間。 （二）企業(yè)現狀分析 現狀分析包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識調查，企業(yè)最高負責人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì )談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng)，找出公司當前面臨的課題，使CIS計劃中的主題明確化。 企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對現代社會(huì )的分析，如當前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位，并探索、檢討公司今后的存在位置。
（三）理念和領(lǐng)域的確定 根據第二階段對現狀的把握，便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì )、市場(chǎng)背景等為基礎，預測十年后、二十年后的情況，以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。
同時(shí)，將現存的企業(yè)理念和現在、未來(lái)相對照，據此而規劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。 （四）企業(yè)結構的調整 根據企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內部的結構后，著(zhù)手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著(zhù)展開(kāi)。
在外界CIS專(zhuān)業(yè)公司或咨詢(xún)人員的協(xié)助下，設定企業(yè)內的組織和體制，以及信息傳遞系統，以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。 （五）表現整合 “表現”包括行動(dòng)表現和視覺(jué)表現兩方面。
行動(dòng)表現是指透過(guò)企業(yè)結構的調整過(guò)程，必然會(huì )表現出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng)，關(guān)于員工行動(dòng)方面，可積極推行內部促進(jìn)運動(dòng)，展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計劃，使企業(yè)整體的行動(dòng)統一化。 其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現，也必須加以統一。
根據統計，在人的生理性情報的攝取機能中，視覺(jué)情報約占80%，所以必須特別重視。 設計表現的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器，和信息傳遞的效率化，媒體制作的效率化，也有密切關(guān)系。
