順豐速運營(yíng)銷(xiāo)(順豐速運的經(jīng)營(yíng)理念)

1.順豐速運的經(jīng)營(yíng)理念

順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶(hù)，推動(dòng)經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶(hù)更快、更好地對市場(chǎng)做出反應：推出新的產(chǎn)品和調整策略，縮短貿易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶(hù)競爭力的提高。同時(shí)，順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收，也解決了社會(huì )的就業(yè)壓力，為國民經(jīng)濟的持續健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。

順豐標志以紅黑主主色調.其中，紅 色充滿(mǎn)激情，展現順豐人創(chuàng )新進(jìn)取，充滿(mǎn)活力的風(fēng)貌；黑色內斂冷靜，蘊含順豐人穩健務(wù)實(shí)的自帶風(fēng)格.

紅黑二色的結合產(chǎn)生極強的視覺(jué)沖擊力，充分表達出積極，創(chuàng )新，務(wù)實(shí)，活力的品牌屬性.

"S"是Service“,”F"是FIRST”是順豐核心價(jià)值觀(guān)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，分別取誠信（faith）， 正直（integrity），責任（responsibility）， 服務(wù)（service）， 團隊（team）的首個(gè)字母組合而成。

擴展資料：

發(fā)展歷程

1993-1997年：創(chuàng )業(yè)初期，聚焦珠三角城市群，構建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò ) 。

1997-2002年：依托華南，全面布局全國，物流網(wǎng)絡(luò )初見(jiàn)規模 。

2002-2007年：成立總部，并規范網(wǎng)絡(luò )，提升管理能力和服務(wù)品質(zhì)。

2008-2012年：建立自有航空公司，逐步開(kāi)拓國際市場(chǎng)。

2019年7月1日，根據天眼查的信息，深圳順豐泰森控股（集團）有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司 。

擴展資料：百度百科-順豐速運

2.快遞如何營(yíng)銷(xiāo)

快遞服務(wù)是企業(yè)快遞系統的產(chǎn)出，換句話(huà)說(shuō)，從顧客角度看到的是企業(yè)提供的快遞服務(wù)而不是抽象的快遞管理。快遞服務(wù)是支撐市場(chǎng)組合的地點(diǎn)要素，更重要的是，良好的快遞服務(wù)有助于發(fā)展和保持顧客的忠誠與持久的滿(mǎn)意，快遞服務(wù)的諸要素在顧客心目中的重要程度甚至高過(guò)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量及其他有關(guān)的要素。

對于市場(chǎng)組合四要素而言，產(chǎn)品和價(jià)格較容易被競爭對手模仿，促銷(xiāo)的努力也可能被競爭者趕上。提供令顧客滿(mǎn)意業(yè)務(wù)，或處理顧客抱怨的高明手法則是企業(yè)區別于競爭對于、吸引顧客的重要途徑。

在短期內，企業(yè)快遞服務(wù)不容易被對手模仿。根據專(zhuān)家的估計，企業(yè)65%的銷(xiāo)售來(lái)自于老顧客，而發(fā)展一個(gè)新顧客的費用平均是保留一個(gè)老顧客所需費用的六倍；從財務(wù)角度分析，用于快遞服務(wù)的投資回報率要大大高于投資于促銷(xiāo)和其他發(fā)展新顧客的活動(dòng)。

關(guān)于快遞服務(wù)，以前沒(méi)有市場(chǎng)概念。1973年石油危機以后，在銷(xiāo)售政策上快遞開(kāi)始占據重要位置，作為銷(xiāo)售戰略的一環(huán)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，成為必須解決的戰略性課題。

快遞服務(wù)水平不同，快遞的形式必將隨之發(fā)生變化，物硫服務(wù)水平是構筑快遞系統的價(jià)提條件。企業(yè)要決定恰當的快遞服務(wù)水平，為實(shí)現其水平而建立的快遞服務(wù)系統，必須在整個(gè)公司統一思想、取得共識。

快遞在降低成本方面起著(zhù)重要的作用，而降低快遞成本必須在一定服務(wù)水平的前提下考慮，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，快遞服務(wù)水平，是降低快遞成本的依據。

快遞服務(wù)起著(zhù)連接廠(chǎng)家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用。盡管快遞服務(wù)非常重要，但世界各國看法不一，如日本就與歐美各國不同，認為服務(wù)就是白白奉獻。

最近由于快遞環(huán)境發(fā)生了變化，關(guān)于快遞服務(wù)的觀(guān)念也在發(fā)生著(zhù)變化，也就是認為，對于快遞服務(wù)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)機制和價(jià)格機制也在發(fā)揮作用。所謂市場(chǎng)機制和價(jià)格機制發(fā)揮作用，在某種意義上可以說(shuō)是指快遞服務(wù)的價(jià)值由供求關(guān)系決定，是物硫成本的一項內涵。特別是現在普遍要求對例外運輸、緊急運輸等非常規運輸的成本貨擔實(shí)現標準化。物主、流通業(yè)者、快遞業(yè)者和消費考必須對此認真加以考慮。

3.順豐速遞的市場(chǎng)分析

順風(fēng)是在改革開(kāi)放初期1993年成立的一家當時(shí)主要用在順德與香港之間的即日速遞，后面隨著(zhù)業(yè)內需求的不但擴大，現已發(fā)展為國內最好的一家民營(yíng)快遞企業(yè)，屬于世界中高檔快遞，價(jià)格屬于中檔。 現在已經(jīng)囊括東亞（除北朝鮮），東南亞了，其實(shí)力不可小覷！由于國外早已被FedEX,DHL,UPS 等巨頭占領(lǐng)，可見(jiàn)順風(fēng)在國外的業(yè)務(wù)必會(huì )受到嚴重狙擊！難以一帆‘風(fēng)順’！

順風(fēng)做為在中國外貿出口重地廣東起家的，有很多廠(chǎng)商采用，由于價(jià)格偏高，其占有量有下降趨勢，關(guān)鍵是在中國的網(wǎng)購運輸中占有量偏低，大部分網(wǎng)商都采用申通及圓通，少部分有實(shí)力的賣(mài)家則選擇順風(fēng)，同時(shí)由于北方 京東及凡客誠品鵲起，現在已成龍虎之勢！ 從渠道上講，京東及凡客誠品更有潛力，網(wǎng)購必成為中國今后快遞發(fā)展重地！且是重中之重！誰(shuí)占領(lǐng)了這塊高地，必將成為中國快遞王者！ 以上屬于個(gè)人原創(chuàng )觀(guān)點(diǎn)，希望對你有幫助。

4.順豐速運的公司發(fā)展

1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，持續加強基礎建設，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設備以提升作業(yè)自動(dòng)化水平，在國內外建立了龐大的信息采集，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，物流配送，快件收派等速運業(yè)務(wù)機構及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

在持續強化速運業(yè)務(wù)的基礎上，順豐堅持以客戶(hù)需求為核心，積極拓展多元化業(yè)務(wù)，針對電商，食品，醫藥，汽配，電子等不同類(lèi)型客戶(hù)開(kāi)發(fā)出一站式供應鏈解決方案，并提供支付，融資，理財，保價(jià)等綜合性的金融服務(wù)。與此同時(shí)，依托強大的物流優(yōu)勢，我們成立順豐優(yōu)選，為客戶(hù)提供品質(zhì)生活服務(wù)，打造順豐優(yōu)質(zhì)生活體驗。

多年來(lái)，順豐持續創(chuàng )新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗，為客戶(hù)成功提供堅實(shí)有力的支持。

5.順風(fēng)速運 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職責

1：在營(yíng)銷(xiāo)總監外出公干或休假期間，代理營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)。

2：完成營(yíng)銷(xiāo)總監所定下的月，季度，年銷(xiāo)售任務(wù)。3：與其他相關(guān)行業(yè)保持密切聯(lián)系，以完成客戶(hù)資源共享。

向營(yíng)銷(xiāo)總監提供同行業(yè)尤其是相關(guān)競爭對手的最新動(dòng)向資料。4：隨時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監提供商務(wù)客戶(hù)及團隊的報告。

5：對營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)施業(yè)務(wù)培訓，對其營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行協(xié)助，指導。6：協(xié)助總監評核部門(mén)員工的工作表現，態(tài)度及業(yè)績(jì)。

7：把握社會(huì )經(jīng)濟狀況，為有效進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣提供指導。8：協(xié)助總監組織，策劃和實(shí)施特別的銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。

9：每周末提供一份本周營(yíng)銷(xiāo)探訪(fǎng)報告及下周營(yíng)銷(xiāo)探訪(fǎng)計劃。10：完成營(yíng)銷(xiāo)總監交辦的其他工作。

以上內容是我以前任市場(chǎng)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)做過(guò)的事情，僅供參考，因為不同行業(yè)可能會(huì )有其差異性。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)范文

這里有一份，可以供你參考一下 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書(shū)正文內容。

三是效果預測即方案的可行性與操作性。 （一）市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容： （1）整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。

（2）競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。

（4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 （5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

（6）各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

（8）各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 （9）各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

（10）競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。

（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。

（二）策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成，現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。

雙方要研討下面的細節； 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。

3。制定價(jià)格政策。

4。確定銷(xiāo)售方式。

5。廣告表現與廣告預算。

6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內（通常為一年）必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn)： 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。

為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。

（3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標 策劃書(shū)必須明確地表示，為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標，所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為：長(cháng)期，中期與短期計劃。

②策略 決定推廣計劃的目標之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。

廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。

分銷(xiāo)渠道策略：當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多，企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷(xiāo)價(jià)格策略：促銷(xiāo)的對象，促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。

③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。

媒體運用計劃：選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽(tīng)率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃：包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。

公關(guān)活動(dòng)計劃：包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。

因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報，是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。

然而，市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場(chǎng)調查，這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。

市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 （5）銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà)，銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。

市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。

銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度（工資與獎金）等。 （6）財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標，實(shí)際上就是要實(shí)現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。

只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用（經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 （7）方案的可行性與操作性分析。

這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程，從某中意義上來(lái)說(shuō)，他是計劃執行的“前哨站”，一方面，對整個(gè)方。

7.順豐速運采取的什么財務(wù)戰略

“快遞”是順豐的起家之道，不過(guò)很顯然，王衛將目光投向了物流全產(chǎn)業(yè)鏈及電商、生鮮、物業(yè)、金融等更加廣泛的版圖，并依托順豐控股，重新梳理自己的“帝國”。

自2013年引入投資開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一系列的股權騰挪，順豐控股整合接收了明德控股（原順風(fēng)集團）旗下嘉達快運、順豐物業(yè)及譽(yù)信有限旗下譽(yù)惠咨詢(xún)等公司，試圖打造包括存儲、運輸、調度等環(huán)節在內的物流全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，并開(kāi)始進(jìn)軍電商、生鮮、物業(yè)、金融服務(wù)等領(lǐng)域：

順豐控股旗下子公司

就物流產(chǎn)業(yè)鏈而言，順豐控股提供商務(wù)快遞、國際快遞、電商快遞、倉儲配送、逆向物流等多種快遞服務(wù)，以及物流普運、重貨快運等重貨運輸服務(wù)，同時(shí)，還為食品和醫藥領(lǐng)域的客戶(hù)提供冷鏈運輸服務(wù)；

在物流服務(wù)基礎上，順豐控股亦有開(kāi)設保價(jià)、代收貨款等多種增值服務(wù)；

此外，以物流起家的順豐控股，近年來(lái)積極布局金融領(lǐng)域，已經(jīng)擁有第三方支付、保理、融資租賃、小額貸款等多個(gè)金融牌照。

而已經(jīng)成為“順豐帝國”核心公司的順豐控股，其前身為“深圳市泰海投資有限公司”，成立于2008年7月15日，截至日前，其股東結構圖如下：

順豐控股股權結構

其中，深圳明德控股發(fā)展有限公司前身為順豐速運（集團）有限公司，從圖可知，順豐創(chuàng )始人王衛擁有順豐控股近68.40%股份。

不過(guò)，值得注意的是，2015年9月底，順豐控股將商貿控股、順豐電商、順豐商業(yè)的全部股權轉讓出售，購買(mǎi)方同樣為順豐控股股東明德控股、招廣投資等，對此，《公告》中給出的解釋是“為提高資產(chǎn)的運營(yíng)質(zhì)量，保護股東利益”。