所以開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案非常重要,一定要具有吸引力,它關(guān)系到美容院是否能吸引到顧客。
為了使美容院經(jīng)營(yíng)者直觀(guān)的了解和掌握開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案如何制定?下面138job為各位總結: 1、開(kāi)業(yè)天氣開(kāi)業(yè)日的天氣狀況也非常重要,一定要選一個(gè)風(fēng)和日麗的日子,天氣好,人的心情也好,而陰雨綿綿,則肯定影響人的心情,而且也不利于開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),可以關(guān)注一下天氣預報,或到氣象局預測一下。2、顧客安排一些主要來(lái)賓,主要顧客,要請到比較豪華的酒店舉行酒宴,這是屬于公關(guān)外交的活動(dòng),可以對美容院起到提攜的作用。
美容師及普通工作人員則由專(zhuān)人安排比較簡(jiǎn)單的用餐,因為下午還有活動(dòng),所以團隊精神要好,安排要妥當,不要引起不滿(mǎn),從而影響大家的士氣。開(kāi)業(yè)當天晚上時(shí)間安排:經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)安排,大家肯定很累,但是,再累都要振作起來(lái)因為明天將是營(yíng)業(yè)的第一天,所以,這一天晚上的安排也非常重要。
① 首先,對當天開(kāi)業(yè)慶典做一個(gè)總結,找出不足之處并迅速作出最佳的解決方案。對美容院的物品要做一個(gè)清理,清掃,檢查一下物品有沒(méi)有遺失,物品要歸位,以迎接明天的營(yíng)業(yè)。
② 其次對第二天正式營(yíng)業(yè)的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)做一個(gè)安排。整個(gè)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)一定要策劃好,安排井然有序,預防各種意外情況的發(fā)生。
3、促銷(xiāo)贈品在一個(gè)新的美容院開(kāi)業(yè)策劃方案中促銷(xiāo)這一項是必不可少的,為了吸引更多的客戶(hù),吸引更多路人的眼球,做促銷(xiāo)活動(dòng)是必然的。這也是為美容院積攢客戶(hù)的方法之一,那么在設定促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候有什么需要的注意的地方呢?促銷(xiāo)活動(dòng)贈品的設計千萬(wàn)不要隨意。
很多美容院都對贈品促銷(xiāo)存在著(zhù)一些錯誤的認識,他們認為,我送你贈品,你還挑三揀四的,所以對贈品的設計以及策劃部關(guān)注,這樣就會(huì )容易造成白送的后果。因為人們拿了贈品對你的美容院也沒(méi)有什么印象。
贈品的設計要遵循一個(gè)原則就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品。如果贈品與產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián),東西是動(dòng)了,但是人家在用的時(shí)候早就忘了你,這就相當于是白送。
其次就是贈品一定要容易拿到。客戶(hù)都是有一種占便宜的心理,在來(lái)來(lái)往往的大街上,很多人都是來(lái)去匆匆,可以讓他們停止腳步的方法就是一些促銷(xiāo)的字眼。
宏智瑞達提醒,你所贈的東西一定要容易拿到,時(shí)間一長(cháng),客戶(hù)也就失去了耐心,并且會(huì )有一種被騙的感覺(jué),而且還會(huì )對品牌產(chǎn)生不好的印象,反而起了反作用。第三個(gè)就是贈品不要夸大。
有的美容院為了可以招攬更多的顧客,經(jīng)常把贈品故意夸大。因為當客戶(hù)興沖沖的趕到現場(chǎng)的時(shí)候就會(huì )大失所望。
感覺(jué)把他們當做小孩子,這樣,顧客不會(huì )對品牌有好的印象,反而還對品牌有不好的看法。如果將贈品夸大得太離譜,這就危機到美容院的信譽(yù)問(wèn)題,以及客戶(hù)對品牌的信任度也會(huì )下降。
對客戶(hù)實(shí)事求是實(shí)際上是對品牌的一種維護。
1、新店開(kāi)業(yè)美容院所有產(chǎn)品一律6.5折出售,每人只限夠三樣產(chǎn)品。如果超出三樣,那么都會(huì )以8.5折的形式進(jìn)行打折了。
2、凡是進(jìn)店顧客都可以獲得由美容院贊助的精美禮品一份,免費消費滿(mǎn)xxx元,都可以參加美容院的一次抽獎活動(dòng),具體的抽獎內容,禮品,什么的都要看美容院老板是如何設定了。一般情況下,是沒(méi)有空獎的,一般會(huì )分為1-4等獎,4等獎也是最小的獎品之一,具體要送哪些東西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是當天消費辦卡的顧客金額達到xxxx -xxxxx 元后,都可以免費獲得美容院面部護理三次,以此類(lèi)推消費達到某一個(gè)程度之后,都可以進(jìn)行免費獲得美容院的一些項目?jì)?yōu)惠或者是服務(wù)優(yōu)惠。
一般做一些滿(mǎn)額贈送代金券,滿(mǎn)額抽獎比較好,具體活動(dòng)方案如下: 一、活動(dòng)日期、期限的確定。
以1~3天為佳。 二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式、目的: 美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老客戶(hù),增加營(yíng)業(yè)額。
三、活動(dòng)主題:開(kāi)業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。 四、獎勵辦法:消費滿(mǎn)100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現場(chǎng)提問(wèn)小獎品。
1、消費滿(mǎn)100元送50元代金券,開(kāi)業(yè)事務(wù)繁多,這樣的方法操作簡(jiǎn)單,給顧客的實(shí)惠明確。 2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。
如:消費滿(mǎn)100,送包月美容。滿(mǎn)200元,送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買(mǎi)產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實(shí)際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費服務(wù),則利潤空間還要大。 4、代金券設計:贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。
代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務(wù)或產(chǎn)品,則需要另加錢(qián)。 贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買(mǎi)800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。 這樣50元的券,很難有適合價(jià)位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢(qián)消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開(kāi)業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。
如力士香皂、高露潔牙膏等。 6、現場(chǎng)提問(wèn)小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開(kāi)業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。 (1)設1等獎1名,獎價(jià)值568元祛皺補水套1套。
(2)設2等獎2名,獎價(jià)值280元的眼部護理套1套。 (3)設3等獎3名,獎價(jià)值100元左右的美發(fā)項目 (4)紀念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話(huà)”等,手寫(xiě)中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張填寫(xiě)為紀念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設大獎,則可考慮全部為紀念獎。 五、告知形式:派單、電話(huà)通知老客戶(hù) 1、提前3~5天派單,直至活動(dòng)當日現場(chǎng)。
2、提前3天電話(huà)通知老客戶(hù)。 六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定 1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂(lè )隊,樂(lè )隊自帶歌手1~2名。 4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂(lè )隊人員擔任。
5、美容院?jiǎn)T工表演小節目準備(1~2個(gè),手操,合唱等) 七、門(mén)前場(chǎng)地確定,與有關(guān)部門(mén)協(xié)商,避免活動(dòng)期間干涉。(一周前) 八、宣傳品準備 1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén) 2、美容院條幅:女子生活館開(kāi)業(yè)大酬賓“滿(mǎn)100送50” 3、宣傳單準備:500~1000 4、經(jīng)理名片準備 5、代金券準備 6、活動(dòng)期間消費、獎勵、客戶(hù)資料登記 7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價(jià)格表等。
九、器材準備:音響、話(huà)筒、背景音樂(lè )CD或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。 十、產(chǎn)品準備、獎品準備 1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準備 2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備 1、產(chǎn)品展臺、臺布。 2、抽獎箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓。 4、組織全體員工學(xué)習方案,掌握贈送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負責。 十二、活動(dòng)前一日準備 1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。 3、店內銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造:海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習,同一承諾口徑,進(jìn)行戰前激勵和動(dòng)員。
大家都知道,小型美容院不可能投入那么的資本去做大型的優(yōu)惠活動(dòng),因為小型美容院的特殊性,格局也比較小,顧客也相對的少一些,顧客群也有一個(gè)特點(diǎn),那都是很普通的大眾群體。
小型美容院因為受到人手還有圈子范圍的影響,美容院的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法做到像其他的行業(yè)促銷(xiāo)那樣通過(guò)廣告轟炸,瞬間吸引顧客,吸引客源。因此,小型美容院做活動(dòng)的時(shí)候只能按不的風(fēng)格來(lái)做活動(dòng)。 小型美容院促銷(xiāo)活動(dòng)一般都是以一個(gè)范圍為主,因為受到人手還有范圍的影響,美容院無(wú)法做到像其他行業(yè)促銷(xiāo)那樣通過(guò)廣告轟炸來(lái)吸引顧客。因此美容院的促銷(xiāo)都是以小型的促銷(xiāo)活動(dòng)為主,
美容院做促銷(xiāo)活動(dòng)前首先需要把自己的美容院推廣出去,讓大家都知道你的美容院在做活動(dòng),(活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)主題,活動(dòng)優(yōu)惠情況等等)如何推廣出去讓大家都知道呢?下面都由普麗緹莎小編為大家分享都有哪幾種辦法,不做詳細的講解:
第一、可以通過(guò)傳統的宣傳模式傳單宣傳法
第二、可以用美容院海報去大型的商業(yè)街或者小區在或者人流量大的地方
第三、通過(guò)和電臺廣播進(jìn)行合作(像調頻18.6等等)
第四、可以通過(guò)車(chē)體視頻廣告進(jìn)行推廣
第五、可以通過(guò)商業(yè)大廈的大屏幕的LED廣告進(jìn)行推廣
第六、可以和當地的媒體進(jìn)行合作進(jìn)行推廣
那么小型美容院如何做促銷(xiāo)活動(dòng)呢?
第一、抽獎活動(dòng)
可以做一些抽獎活動(dòng),設置一、二、三、四等獎項,一等獎價(jià)值499的祛斑產(chǎn)品一套、二等獎價(jià)值368的祛痘產(chǎn)品、三等獎價(jià)值258的補水美白產(chǎn)品、四等獎價(jià)值199的面膜一盒。通過(guò)活動(dòng)讓顧客產(chǎn)生夠買(mǎi)欲望。
第二、附帶銷(xiāo)售
美容院可以做一些連帶銷(xiāo)售,比如做一款明星單只產(chǎn)品熱賣(mài),我們可以附帶一些產(chǎn)品銷(xiāo)售。明星單只產(chǎn)品價(jià)格499一瓶,那么附帶銷(xiāo)售都可以做成,如果現在夠買(mǎi)明星產(chǎn)品加美白補水產(chǎn)品立馬減現金200塊錢(qián)。
明星單只499+美白補水產(chǎn)品199-200= 498 等于有一樣產(chǎn)品的價(jià)格買(mǎi)了兩樣產(chǎn)品。
第三、進(jìn)店都送
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只要在活動(dòng)時(shí)間內進(jìn)店的顧客,都會(huì )得到美容院的一份小禮品。人人都有,不管消費的還是沒(méi)有消費的人人都有
一般來(lái)說(shuō)開(kāi)業(yè)當天是不營(yíng)業(yè)的,但是從第二天開(kāi)始就要開(kāi)始營(yíng)業(yè)并開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。要制定一套非常完善的方案,從店長(cháng)到前臺到美容師都有一套接客待客和溝通的流程與話(huà)術(shù),要先進(jìn)行活動(dòng)前的培訓,促銷(xiāo)方案一般都是全國統一的,所以美容院應根據店的具體情況結合公司方案來(lái)制定。可以會(huì )員卡為主;也可推療程卡為主;也有以推產(chǎn)品為主;一般是幾個(gè)方面結合起來(lái)推。方案要抓住顧客求新求廉求效果的心理,一定要以較大的實(shí)惠,明顯的效果,新穎的技術(shù)來(lái)吸引顧客。
促銷(xiāo)期間可以免費體驗或感受體驗價(jià)來(lái)吸引顧客,然后對顧客有一個(gè)篩選過(guò)程,分出A、B、C等類(lèi)別的消費群體。
A類(lèi)顧客:為有經(jīng)濟實(shí)力、美容意識強,對產(chǎn)品、美容院、美容師服務(wù)很認可,而且是正好要轉美容院或轉卡的客戶(hù),可做標記,各個(gè)崗位配合,努力使她成為正式顧客;
B類(lèi)顧客:是暫且落不了單,但對美容院、產(chǎn)品及服務(wù)很認可,可作為加以跟進(jìn)的顧客;
對于A(yíng)、B兩類(lèi)顧客要專(zhuān)人負責跟進(jìn),原則上是誰(shuí)服務(wù)誰(shuí)跟進(jìn),店長(cháng)要統一安排。有了一定的客源便是美容院發(fā)展的基礎。有了穩定的客源美容院便進(jìn)入了正常的經(jīng)營(yíng)軌道了。一般開(kāi)業(yè)后的活動(dòng)與跟進(jìn)工作要延續一個(gè)月左右。
多用文章標題法,其中有一個(gè)標題和正副標題之分,通常為策劃方案名稱(chēng)。要求清楚、明確、具體 策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務(wù)等。
完成方案的時(shí)間。按實(shí)際完成方案日期填寫(xiě)年/月/日。
正文:
1、前言
2、策劃目標:包括策劃的起因、背景,并用準確的數據表達清楚目標是什么
3、概況分析:可包括該產(chǎn)品/服務(wù)/行業(yè)的市場(chǎng)概況、消費者分析、競爭分析、執行該策劃的機會(huì )點(diǎn)(即契機)和問(wèn)題點(diǎn)是什么等,可根據策劃的分類(lèi)來(lái)選擇其中幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析。
例如:
(1)、市場(chǎng)概況:包括目前的市場(chǎng)規模、目前的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)未來(lái)的潛力、產(chǎn)品銷(xiāo)售現狀、各競爭品牌情況。
(2)、消費者分析:包括購買(mǎi)量與購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間與地點(diǎn)、購買(mǎi)動(dòng)機、品牌轉換情況、品牌忠誠度、消費者使用產(chǎn)品狀況。
(3)、競爭分析:包括該企業(yè)在同業(yè)中的地位、該企業(yè)(產(chǎn)品)給消費大眾的印象、該企業(yè)(產(chǎn)品)的競爭優(yōu)勢與劣勢、該產(chǎn)品在公司里的地位。或有針對性的、選擇性的闡明現有競爭、替換產(chǎn)品 / 服務(wù) 、SWOT(強勢/弱勢/機會(huì )/威脅分析)、競爭優(yōu)勢、進(jìn)入壁壘
(4)、機會(huì )點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)
4、策略分析:可著(zhù)重說(shuō)明市場(chǎng)機會(huì )、創(chuàng )意關(guān)鍵等
5、實(shí)施細則:即具體的方案策劃,包括方案的實(shí)施、人員的情況介紹和安排、檢查評估
6、預算和進(jìn)度細表:資金的安排(包括資金需求量、估值和理由、資金用途等),預計收益和損失、人力投入、組織構建和進(jìn)度安排等。
7、方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實(shí)施的量化效果。
8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料,增加方案的可信度和可行性。
9、其他備案的說(shuō)明。對多個(gè)備選的方案,進(jìn)行必要的補充說(shuō)明。
10、注意事項
營(yíng)銷(xiāo)策劃的格式
(1)、營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析。包括:整個(gè)商品或消費品市場(chǎng)的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的分析;各競爭店牌或品牌市場(chǎng)占有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析;各競爭店牌或品牌市場(chǎng)細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析;各競爭店牌或品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析;各競爭店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷(xiāo)策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業(yè)的利潤結構和費用情況分析。
(2)、目標市場(chǎng)定位。包括:確定目標市場(chǎng)和商品定位;經(jīng)營(yíng)目標;價(jià)格策略;分銷(xiāo)策略;廣告形式和投資預算;促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則;公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。
(3)、促銷(xiāo)活動(dòng)規劃。包括:明確促銷(xiāo)的目標;選擇促銷(xiāo)的形式和內容。
(4)、分銷(xiāo)活動(dòng)計劃。包括:價(jià)格策略;分銷(xiāo)的渠道;店鋪的陳列;服務(wù)的質(zhì)量。
(5)、銷(xiāo)售管理計劃。包括:主管的職責權限;銷(xiāo)售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷(xiāo)人員的薪金標準;推銷(xiāo)人員的獎勵措施。
(6)、市場(chǎng)反饋和調整。包括:市場(chǎng)銷(xiāo)售信息的反饋方式3市場(chǎng)銷(xiāo)售信息的反饋整理;經(jīng)營(yíng)目標的核算;經(jīng)營(yíng)行為的調整。
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