你好
我不是專(zhuān)業(yè)人士 用詞也就不專(zhuān)業(yè) 但說(shuō)說(shuō)自己的看法 希望對你有所幫助
我認為在進(jìn)行廣告媒介選擇前 首先應該考慮的關(guān)鍵性問(wèn)題
廣告的影響力起不起得到平地一聲雷那種效果
廣告的持續性一天?一周?一月?還是一天5次15秒?
廣告的方式和渠道(這一點(diǎn)很重要,因為直接就會(huì )讓你們店在大眾心理形成一個(gè)檔次,如果你是高級足浴足療中心,肯定不會(huì )用發(fā)傳單的方式去廣而告之吧?)
你所針對的人群(明確你所針對的消費人群才能更好的選擇合適的廣告媒介)
選擇的廣告媒介所能接觸的人群(例如公交車(chē)內廣告,那就是坐公交車(chē)的人才會(huì )看到,而坐公交車(chē)的人 只有少數才會(huì )去高檔的足浴足療中心消費)
還有就是價(jià)格了。
至于廣告媒體組合,也不說(shuō)5萬(wàn)10萬(wàn)具體幾萬(wàn),一個(gè)有效的方案和廣告內容是最重要的,不一定非要動(dòng)用很大的資金才能做得到
我提一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告組合。
門(mén)店位于高檔街區,那周?chē)际巧虡I(yè)區,步行街一類(lèi)。
1、印制環(huán)保袋(切忌類(lèi)容簡(jiǎn)單明了)
2、定制畫(huà)冊(內容當然是介紹足浴中心)
3、定制宣傳單頁(yè)
具體實(shí)施方法:
在開(kāi)業(yè)的一周前
和周邊的同檔次的各種店鋪合作(如餐廳、桌球俱樂(lè )部、咖啡廳……)發(fā)放環(huán)保袋以及宣傳單頁(yè)。(具體合作方式很多,最好是發(fā)放會(huì )員卡或者積分機制)
另外雇人到周邊的加油站 洗車(chē)場(chǎng) 等地發(fā)放宣傳畫(huà)冊。
整個(gè)發(fā)放過(guò)程持續15天。
這個(gè)方案實(shí)施下來(lái)很簡(jiǎn)單。因各地差異以及數量問(wèn)題無(wú)法確定
所以?xún)r(jià)格不確定,但相信不會(huì )很高。。本方案能確保接受到廣告的人大都是有消費能力且愿意的人,主要是針對的人群是正確的,再者在地區上有一個(gè)準確的范圍。所以在廣告力度上是足夠的。
環(huán)保袋一不失檔次,二持續性長(cháng)。就達到了長(cháng)期宣傳的一個(gè)目的。
精美的畫(huà)冊會(huì )給人深刻的印象。
在加上巧妙的廣告內容設計,我肯定
我們要做到的提高品牌知名度。讓第一批客人進(jìn)店的目的就達到了
當然店里的打火機呀,面紙盒呀……就不說(shuō)了還有開(kāi)業(yè)慶典呀。這個(gè)當然就是另外一回事了
至于后面的事。 就是店里的內部問(wèn)題了
反正不是專(zhuān)業(yè)人士,覺(jué)得不好也別罵啊~呵呵 希望對你有幫助
原發(fā)布者:笑對C羅
足浴店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案前言足浴中心好呀,市場(chǎng)前景大,本人也想過(guò)開(kāi)一個(gè),可惜就是沒(méi)有啟動(dòng)資金,現在將我原先的設計方案結合你的實(shí)際情況變相賣(mài)給你好了。足浴我個(gè)人的認識應該屬于傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。隨著(zhù)社會(huì )的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統中醫已經(jīng)逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣(mài)得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問(wèn)題上都含糊不清,這里聽(tīng)人家說(shuō)點(diǎn),那里書(shū)上看點(diǎn),都沒(méi)有一個(gè)明確的慨念。浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過(guò)程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫理論,那點(diǎn)不好嘛。重點(diǎn)廢話(huà)說(shuō)多了也沒(méi)有用,說(shuō)重點(diǎn)嘛!一、店面位置就不用說(shuō)了,已經(jīng)定了,說(shuō)多了沒(méi)用。二、裝修1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺(jué)不是進(jìn)了黑店),過(guò)道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放松的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺(jué)),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國古代風(fēng)格為主,適當配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來(lái)就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺(jué),有點(diǎn)中醫的味道而且從外面近來(lái)突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會(huì )
在企業(yè)服務(wù)操作規程達到一定水平,員工素質(zhì)上升至某個(gè)高度后,作為企業(yè)的決策者,所面臨的首要任務(wù)是如何使企業(yè)長(cháng)足發(fā)展下去,在競爭激烈的洗浴行業(yè)立于不敗之地。
經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn),雖然在個(gè)性化服務(wù)中還有許多的不足,然而在人員素質(zhì)本身而言,已經(jīng)升至某個(gè)高度,單單就經(jīng)營(yíng)而言,服務(wù)人員的素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)收入密不可分。服務(wù)人員的各項標準必須嚴抓不怠,同時(shí)工作重心應趨向與經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況現在比較滿(mǎn)意,誰(shuí)敢說(shuō)在五年,十年以后呢?長(cháng)遠的來(lái)看牢牢把握中層以上消費客源是維持企業(yè)生存的必要條件。 一、廣告效應 廣告在現代社會(huì )中扮演著(zhù)舉足輕重的角色,大街小巷,電視報紙那里都充斥著(zhù)廣告的身影。
消費者在讀一某件商品一無(wú)所知的情況下,所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有:1 電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網(wǎng)絡(luò ) 5 戶(hù)外廣告 等等大眾耳聞目見(jiàn)的媒體可稱(chēng)為“硬性”廣告。
通過(guò)朋友,熟人等傳遞著(zhù)某件商品或某種消費場(chǎng)所滿(mǎn)意度頗佳的為“軟性”廣告(與某家報紙單獨宣傳企業(yè)的收費文章意義不同)就一般洗浴中心而言,在“硬性廣告”上投入較少。 解決方案: 1 在流動(dòng)人口較多的車(chē)站、商場(chǎng)、路口豎立醒目廣告,主要為宣傳企業(yè)知名度,提高品牌形象。
主要為地點(diǎn),與洗浴中心的簡(jiǎn)練印象深的廣告語(yǔ)。若洗浴中心與火車(chē)站,汽車(chē)站相臨不遠,與車(chē)站的廣告牌的內容:浴池的門(mén)票,免費住宿。
于火車(chē)站,汽車(chē)站豎立廣告牌,使地理位置原本優(yōu)越的條件得以充分發(fā)揮。在本地內出租車(chē)、公交車(chē)上做宣傳,諸如印制XX洗浴的座套廣告在車(chē)座上,使顧客在乘車(chē)的同時(shí),了解某某洗浴中心。
2 逢年過(guò)節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。 3 信息時(shí)代注重信息的實(shí)效性。
在網(wǎng)絡(luò )建立XX洗浴中心的網(wǎng)站,使人們在網(wǎng)絡(luò )上也可及時(shí)了解本店的信息。對于本中心的品牌形象,加大我中心在顧客心目中的可信度,都不失為一個(gè)極好的建議! 對于“軟性廣告”也不容忽視 顧客對于口頭傳播的訊息的可信度要大大高于硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法: 1管理上下工夫。 2 建立社會(huì )效益 在一年的旺季甚至淡季期間,將本市的有些名氣的中學(xué)的優(yōu)秀教師贈送門(mén)票,一來(lái)可在社會(huì )中取得反響,二來(lái)老師在社會(huì )中的地位是高尚的,因此在社會(huì )中人們亦會(huì )認可的。
選擇其他行業(yè)也不為過(guò),關(guān)鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會(huì )上博得眾人的口碑,是要付出一定代價(jià)的,但是一旦企業(yè)有些變故,品牌形象與口碑往往是拿金錢(qián)不能換取的。
服務(wù),是企業(yè)的財產(chǎn),在如今的商業(yè)化社會(huì ),不進(jìn)行一些商業(yè)運做,樹(shù)立洗浴中心品牌形象,又何以立足,做企業(yè)應時(shí)時(shí)刻刻把握住時(shí)代的脈搏。 除了考慮教師,其實(shí)捐贈貧困兒童,經(jīng)常到社會(huì )福利院等等,不用說(shuō)很明顯了。
與經(jīng)銷(xiāo)商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗發(fā)水等經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“項目開(kāi)發(fā)”。諸如在本洗浴中心的樓頂樹(shù)立相應品牌廣告牌。
于電梯內,浴區內,總之是一切可以利用的有利空間,但也不要搞成超市促銷(xiāo)的那種場(chǎng)面。 設立顧客意見(jiàn)箱 我們對于客人真實(shí)情況的了解,全部依賴(lài)客人的反饋回來(lái)的寶貴意見(jiàn)。
如果我們忽視客人的意見(jiàn),那么,即便是自身的錯誤也需明白癥結之所在。通過(guò)的渠道主要為兩種,一、員工本身 二、客人 員工雖在一線(xiàn)工作,但對于某些問(wèn)題還是帶有主觀(guān)情緒的反映,不甚客觀(guān),不能完全反映客人的“至上”的心態(tài)。
無(wú)論從經(jīng)營(yíng)的角度與管理的層面,設立投訴箱的問(wèn)題重要性已尤為值得決策者注意! 完善顧客意見(jiàn)制 一、印制洗浴情況調查表,作為企業(yè)本身,迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀(guān)的意見(jiàn),因此一份顧客調查表理所當然的成為企業(yè)與顧客溝通的一架橋梁,大凡經(jīng)營(yíng)者,往往不注重與顧客的誠心對話(huà),其間也是有一部分原因的,諸如痞子,無(wú)賴(lài)的無(wú)理要求,往往使一些對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的意見(jiàn)無(wú)法匯總,既然敞開(kāi)大門(mén)的談問(wèn)題,就要抵得住一些無(wú)理的意見(jiàn)。意見(jiàn)的利與弊,取與舍,實(shí)施與否的主動(dòng)性,完全在企業(yè)手中。
現有調查表一份, 二、對某些建設性意見(jiàn),可以聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),留下其聯(lián)系方式則是一個(gè)好的前提。顧客是一個(gè)有血肉,有思考能力,文化水平修養各不相同的整合體。
即使有些意見(jiàn)不是永遠正確與客觀(guān)的,對于決策者來(lái)說(shuō)有所取和有所舍,在眾多意見(jiàn)中取其精華,去其糟粕。即便不能解決,那么顧客調查表是給顧客的發(fā)泄不滿(mǎn)的一個(gè)瀉洪口。
三、想長(cháng)足發(fā)展,須把好節省關(guān) 節省顧名思義。節約,省下。
員工在處理垃圾袋,洗衣粉,肥皂用的較多,應該予以節約。小錢(qián)省下一部分,但是一些錢(qián)如何省下呢? 經(jīng)營(yíng)的思維,與管理密不可分,經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)施絕大部分取決于管理。
既然在管理中提到過(guò)節約,為何又要在經(jīng)營(yíng)思維中凸顯出來(lái)時(shí),此時(shí)兩個(gè)方面乃當務(wù)之急。花有勝敗時(shí),企業(yè)在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的,正如某浴池而言,冬季乃旺季,夏季是淡季。
一邊客流的必然減少,一邊員工崗位的臃腫,在此期間,可以實(shí)行員工培訓,擇精去劣!夏季的工資不是一成不便的。 四、節假日,采取一定優(yōu)惠政策 1 主要節日,如五一,十一,春節期間,端午節,中秋節,甚至情人節,五。
是這樣的,現在中國剛剛經(jīng)歷完一場(chǎng)大的天災,人們剛剛從悲痛中走出來(lái),所以很多東東都是淡季,可淡季卻是打造自己生意的好時(shí)候.因為在這個(gè)時(shí)候不用去擔心投入過(guò)多精力去宣傳而耽誤手中的生意.
首先,可以把你的產(chǎn)品拿出來(lái),開(kāi)設健康中心,收取會(huì )員費.
其次,不要把廣告費投到電視等媒體上,觀(guān)眾們早就煩了,是絕對不會(huì )看的.可以考慮在你周邊的社區進(jìn)行宣傳
第三,以前多少名到場(chǎng)贈送小禮品或免費使用等方式,拉動(dòng)周邊客戶(hù)
其它的方面都是一些細節,可以多多考慮.
總之一句話(huà),把廣告費變成禮品,把客戶(hù)拉進(jìn)公司
行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強對中年人的促銷(xiāo)活動(dòng),提高忠誠度;
2、對青、老年人進(jìn)行市場(chǎng)細分,確定目標市場(chǎng),進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷(xiāo);
3、采用多種促銷(xiāo)手段進(jìn)行促銷(xiāo)。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛(ài)健康,從足開(kāi)始;關(guān)愛(ài)腳足,從手足情開(kāi)始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調查過(guò)程中發(fā)現,對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來(lái)掙錢(qián),因此對腳的愛(ài)惜自然也就不言而喻了,而針對這一類(lèi)顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類(lèi)人群適合用廣播來(lái)進(jìn)行宣傳——老年人,據調查顯示,鎮江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開(kāi)播的“行風(fēng)熱線(xiàn)”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節目進(jìn)行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷(xiāo)雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛(ài)《知音》,《現代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車(chē)之友》、《中國經(jīng)營(yíng)報》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應該是電視了,在收視率較高的節目開(kāi)播前或者節目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因為此時(shí)正是司機辛苦了一天準備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽(tīng)到手足情的廣告,一定會(huì )倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線(xiàn)”開(kāi)播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應該是鎮江臺每晚的連續劇開(kāi)播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷(xiāo)策略
(1)舉辦“憑證免費服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過(guò)為社會(huì )的普通勞動(dòng)者提供免費服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過(guò)以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過(guò)發(fā)放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動(dòng)細則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進(jìn)行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點(diǎn)不可重復。
(2)發(fā)放會(huì )員卡
A、金卡 凡消費金額滿(mǎn)10000元,則成為手足情的金卡會(huì )員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費金額滿(mǎn)5000元,則成為手足情的銀卡會(huì )員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿(mǎn)1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì )員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì )員卡 凡消費金額滿(mǎn)100元,則成為手足情的普通會(huì )員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒(méi)消費過(guò)足療或沒(méi)到手足情消費過(guò)的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費過(guò)的顧客,進(jìn)行定期回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)他們對手足情的意見(jiàn),并對給予寶貴意見(jiàn)的消費者進(jìn)行獎勵,此舉目的在于顯示手足情對其會(huì )員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
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