原發(fā)布者:億助聯(lián)誠
開(kāi)奶茶店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)一、行業(yè)背景隨著(zhù)我國居民生活水平的提高和消費觀(guān)念的變化,飲料已從昔日的生活奢侈品轉為日常的生活必需品。同時(shí)隨著(zhù)消費者追求健康、天然的意識的不斷提高,飲料市場(chǎng)對品種的需求也在發(fā)生變化,享有“飲料新貴”之稱(chēng)的奶茶飲料開(kāi)始成為飲料市場(chǎng)上最亮麗的風(fēng)景。然而,在人們品嘗清爽可口的奶茶飲料背后,奶茶飲料市場(chǎng)卻是波濤洶涌,大戰在即。昨天的奶茶飲料“七杯茶”在遭遇“黑潮”與“快三秒”的突圍后,由于缺乏創(chuàng )新與有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略,已經(jīng)逐漸被二者越拋越遠。而當黑、快的交戰不斷升溫的同時(shí),其他飲料商家也已經(jīng)“磨刀上陣”了。盡管奶茶飲料市場(chǎng)群雄并起,并已形成了幾大品牌共同掌握市場(chǎng)的局面,但仍有許多企業(yè)在全力跟進(jìn),搶奪市場(chǎng)份額。面對巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的市場(chǎng)競爭,新興飲品應該如何以挑戰者的身份進(jìn)入這個(gè)奶茶飲料市場(chǎng)?公司應該如何發(fā)展呢?市場(chǎng)前景何在呢?二、店鋪介紹1、店鋪名稱(chēng):青春行2、店鋪結構:一支富有朝氣蓬勃,時(shí)刻關(guān)注商場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求,具有創(chuàng )業(yè)精神齊心協(xié)力的團隊。3、店鋪運營(yíng)狀況:本店實(shí)行全日營(yíng)業(yè)制,營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午八點(diǎn)-晚上十點(diǎn),考慮到奶茶店在春夏秋冬會(huì )出現淡季和旺季之分,我們將根據實(shí)際情況,適當在時(shí)間和人員上進(jìn)行合理調整。
要開(kāi)一間成功的奶茶店首先是市場(chǎng)的定位要準確,即你要確定做什么人的生意,然后圍繞你鎖定的目標群體開(kāi)展系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。奶茶的消費群體雖然都是年輕人,但具體到不同的階層,消費形態(tài)也是不一樣的,如白領(lǐng)喜歡品質(zhì)更好的奶茶,注重環(huán)境、氛圍和情調,而學(xué)生則喜歡時(shí)尚和個(gè)性等元素,注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,以及輕松、活潑的感受等等。
有了準確的經(jīng)營(yíng)定位,才好確定店名和產(chǎn)品的品種及品名,如果你是以中學(xué)生為主要消費群體的話(huà),我覺(jué)得"么么茶"這樣的店名對學(xué)生尤其是對現在的中學(xué)生來(lái)講可能沒(méi)什么感覺(jué),因為"么么茶"只是馬來(lái)西亞的一種茶飲品,是N多年前臺灣歌星任賢齊、香港歌星鄭秀文、馬來(lái)西亞歌星阿牛共同主演的一部電影"夏日么么茶",而讓國內的觀(guān)眾知道了馬來(lái)西亞有一種茶叫么么茶,如果你不是以馬來(lái)西亞拉茶或南洋風(fēng)味或以南洋情調為主的話(huà),最好還是不要用,因為和你的目標消費群體(包括和你以及你的產(chǎn)品)沒(méi)有任何的關(guān)聯(lián),引發(fā)不起共鳴的話(huà),那就會(huì )讓人感覺(jué)張冠李戴莫名其妙的,若是我,可能會(huì )考慮用"尚Q""酷茶""茶碼港""動(dòng)茶組"之類(lèi)更時(shí)尚更有個(gè)性特色更符合新一代消費者審美情趣的名稱(chēng)來(lái)做店名。
奶茶品種的搭配組合很重要,不能只是簡(jiǎn)單的抄襲別人的菜單來(lái)用,應該用心好好的設計才是,現在市場(chǎng)上大部份都是臺式的珍珠奶茶,或者椰果、果味類(lèi)奶茶,都喝了有十幾年了,這己讓相當一部份消費者產(chǎn)生了"口感疲勞",除了好的經(jīng)典招牌奶茶,你不妨增加一些如愛(ài)玉奶茶、布丁奶茶、酸奶奶茶、優(yōu)酪乳奶茶、鮮麥草奶茶、港式清檸奶茶、香草奶茶等新品種,當然,如果有條件的話(huà),可以適當的做一些國外的著(zhù)名奶茶,如韓國的姜母奶茶、馬來(lái)西亞酥油奶茶、土爾其熱辣風(fēng)味奶茶、阿拉伯甜辣風(fēng)味奶茶, 英國英式系列花草奶茶,意大利瑪琪朵奶茶,日本玄米抹茶、西班牙黑奶茶和紅奶茶,巴西藍咖奶茶,荷蘭普利奶茶。這些個(gè)性強烈風(fēng)味口感獨特的外國奶茶, 相對那些“老款式老口味”的奶茶,更能顯示優(yōu)良的品質(zhì)和附加價(jià)值,可以為你的奶茶店帶來(lái)新的商機和利潤增長(cháng)點(diǎn),同時(shí)也可以樹(shù)立起你在市場(chǎng)上的核心競爭力和號召力。
消費送積分或買(mǎi)二送一,以及留言墻等都是不錯促銷(xiāo)方法,若再增加一些"周末飲相聚""生日快樂(lè )飲""二人小世界""一飲相思""10杯速遞"等等活動(dòng),那就會(huì )更加豐富和更吸引消費者。2-3元肯定是比較吸引學(xué)生的,這樣的價(jià)格要做出好的品質(zhì)和好的利潤是比較難的,我的建議是,不一定把所有的品種都定為2元或3元,可以把一部份別人沒(méi)有的(或別人競爭不過(guò)你的)奶茶品種定得高一些,這樣就可以平衡利潤低的產(chǎn)品,提高總體的收益。
除了上面提到的,最重要的還是要把產(chǎn)品的品質(zhì)搞好,因為說(shuō)到底最終還是要靠產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà),尤其是你是在原"地下鐵"的店址上搞經(jīng)營(yíng),大家就會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)的拿你和"地下鐵"做比較,所以你只能做得比"地下鐵"更好更出色才行。所以你就要把管理和出品以及服務(wù)做得更嚴格更好,如制訂店面衛生標準,出品標準,微笑服務(wù),統一著(zhù)裝,建立獎懲激勵機制等等;每2個(gè)月推出1-2個(gè)飲品或小吃新品種,做到常有常新,這樣才會(huì )獲得不錯的收益。
奶茶店開(kāi)業(yè)可以做各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
促銷(xiāo)方式有很多種,比如優(yōu)惠券,滿(mǎn)就送,拍照發(fā)朋友圈集贊免費送奶茶、第二杯半價(jià),買(mǎi)一送一或者辦會(huì )員卡有折扣等各種促銷(xiāo)方式。
奶茶店開(kāi)業(yè)活動(dòng)無(wú)外乎就是做做促銷(xiāo),搞搞回饋,目的就是加深老顧客的忠誠度,吸引回頭客,另外還可以增加一些新客戶(hù)!
小結:雖然是做活動(dòng),但是品質(zhì)一定要有保證,達到顧客的期望,始終如一的高品質(zhì)可以增強顧客的信任感,讓顧客經(jīng)常來(lái)消費,偶爾再給點(diǎn)優(yōu)惠,增加客戶(hù)粘性,不管是線(xiàn)上門(mén)店還是線(xiàn)下門(mén)店,粘性很重要。切忌,以上促銷(xiāo)活動(dòng)一定需要搭配使用,效果方可更加顯著(zhù)。
擴展資料:
奶茶店開(kāi)業(yè)時(shí),在做促銷(xiāo)里需要考慮以下三方面:
1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)是奶茶經(jīng)營(yíng)內容的一部分,服務(wù)不僅要做好還要創(chuàng )新,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升你的奶茶的競爭力。
2、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員制是現在奶茶店中比較常用的一種營(yíng)銷(xiāo),爭取做預收款生意。通過(guò)這種方式,使顧客憑借積分卡或者是VIP卡在本店可以享受一定的購物折扣、積分返利等多方面的優(yōu)惠待遇。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
在當今社會(huì ),互聯(lián)網(wǎng)已成為一種特殊的媒體,你如果是奶茶店的經(jīng)營(yíng)者,就要學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)為自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),通過(guò)一途徑展示自己的產(chǎn)品,便捷優(yōu)勢,實(shí)現互動(dòng)支持,加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )和感情溝通。
一. 概述 背景
主要寫(xiě)開(kāi)奶茶店的市場(chǎng)背景分析。
二.文獻綜述
介紹整個(gè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的結構
三.銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題
只有知道了在銷(xiāo)售中遇到了什么問(wèn)題,才能具體問(wèn)題具體分析來(lái)解決,無(wú)論是渠道的問(wèn)題還是產(chǎn)品的問(wèn)題,都要仔細的分析,再研究對策。
四.研究對象 ,明確對象,預定目標
主要進(jìn)行一個(gè)市場(chǎng)的分析,目標人群是誰(shuí),目標市場(chǎng)細分,然后根據人群和市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行一個(gè)目標的確定,包括長(cháng)期目標和中長(cháng)期目標。
五.研究方法,搜集數據的方法
主要有市場(chǎng)調查,歷史資料,問(wèn)卷調查,等。
六.列個(gè)時(shí)間表
詳細而有序的完成事情
七.預算
有預算才能具體的進(jìn)行安排和控制
奶茶店促銷(xiāo)方式有:優(yōu)惠券,抵用券,滿(mǎn)就送,特惠套餐,第二杯半價(jià),買(mǎi)二送一,買(mǎi)一送一等促銷(xiāo)方式。
吸引人的奶茶店活動(dòng)有哪些:1、買(mǎi)一送一。很常見(jiàn)也是力度比較大的。
2、第二杯半價(jià)。可以說(shuō)是常見(jiàn)且更好用的促銷(xiāo)方式。
3、送折扣券。一個(gè)不錯的小手段,往往能夠引起顧客的消費心理。
主要就是要有特點(diǎn),外加可以弄一些相對的買(mǎi)多少送1的政策或在本奶茶累積買(mǎi)奶茶30杯者。再者就是會(huì )員,會(huì )員可以打折。
4、辦理VIP卡,可享受充值優(yōu)惠,比如沖100送10塊,沖200送25等等。5、優(yōu)化店內的原材料采購渠道,使飲品盡量豐富多選。
6、推薦朋友辦卡,贈送一杯奶茶等等。或者每天推出一個(gè)特價(jià)菜,吸引顧客。
如果顧客群體會(huì )是生活水平不太高的人群,讓他們一次拿出幾百塊來(lái)充值是不太合適的。如何吸引他們呢:1、盡可能降低單價(jià),薄利多銷(xiāo)。
2、既然薄利,那么政策上就需要多拉一些客戶(hù)過(guò)來(lái)。比如多人就購買(mǎi),一人免單。
或者點(diǎn)五杯奶茶第六杯半價(jià),這樣他們就會(huì )拉自己的朋友過(guò)來(lái)一起來(lái)了。3、優(yōu)化店內的原材料采購渠道,使菜品盡量豐富多選。
奶茶店里可以做利用各個(gè)平臺積贊、外賣(mài)優(yōu)惠、自己帶杯子、和其他機構合作的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
詳細介紹如下: 1、利用各個(gè)平臺(微信,微博,美團,大眾點(diǎn)評等),根據附近的客源情況,進(jìn)行:有獎轉發(fā),集贊兌換,有獎小測試等活動(dòng)。 2、外賣(mài)活動(dòng):例如滿(mǎn)足一定的數額起送,買(mǎi)一送一,套餐優(yōu)惠,線(xiàn)下活動(dòng)等等,切忌,在平臺上某一款產(chǎn)品一定要比同行業(yè)的低,才能獲得更多的顧客。
3、鼓勵更多消費者自帶飲品杯進(jìn)店消費,規格在500ml及以上,每位自帶飲品進(jìn)店消費者的顧客,都可以享受每杯飲品優(yōu)惠。 4、要周邊的一些機構合作,比如甜點(diǎn)店、餐飲店、甚至是美發(fā)店等,拿著(zhù)對方的結賬單,超過(guò)一定金額就可以在自己這里以5-8折的優(yōu)惠購買(mǎi)一杯飲品。
注意事項: 1、奶茶店只要店鋪是干凈清潔的,那么肯定受到顧客的歡迎,說(shuō)不定還會(huì )幫做宣傳。 2、開(kāi)奶茶店要擅長(cháng)總結經(jīng)驗教訓,揚長(cháng)避短。
在經(jīng)營(yíng)店面時(shí)不管取得了怎樣的經(jīng)營(yíng)成績(jì),都要持續盡力,且不可輕言放棄。
一、行業(yè)分析。
要對這個(gè)行業(yè)有一定的理解度,不要只看表面現象就想著(zhù)要做,或是看到朋友或是別人做得好就以為自己也能做到。有些東西是不可復制的(某些 店生意很火,它的位置你有嗎?有些店的生意很旺,它的管理水平你能做到嗎?有些店回頭率特高,它的品質(zhì)你能做到嗎?有些店很賺錢(qián),它經(jīng)歷過(guò)多少風(fēng)雨,你清 楚嗎?),“男人怕入錯行,女人怕嫁錯郎。”
就是這個(gè)道理。當你分析清楚這個(gè)行業(yè)的基本走勢和行情的時(shí)候,再進(jìn)行下一步的準備。
二、分析自己。俗話(huà)說(shuō):知己知彼,百戰百勝!在這里說(shuō)開(kāi)可不是那么簡(jiǎn)單。
1、首先要分析自己的個(gè)人經(jīng)營(yíng)管理能力,運疇能力,性格心態(tài),看是否適合當一個(gè)店的老板。這很重要! 2、其次評估自己的近環(huán)境:一是家人的支持程度;二是經(jīng)濟能力(看能做多少投資,會(huì )不會(huì )影響其它已有事業(yè)或產(chǎn)業(yè),不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。)
;三是風(fēng)險抵抗能力。 3、最后是定位事業(yè)戰略,就是你開(kāi)了這個(gè)店以后怎么發(fā)展(在這一點(diǎn)上很多人很盲目,愛(ài)做一些不切實(shí)際的夢(mèng)想)。
三、分析你所想開(kāi)店的地方的行業(yè)情況(也就是了解你將來(lái)的敵人或是說(shuō)戰略伙伴),這就是知彼。一定要以實(shí)際數據來(lái)說(shuō)明情況,這個(gè)要花一定的時(shí)間、精力和財 力,希望想開(kāi)店的朋友不要省了這一點(diǎn)工作。
四、開(kāi)店的基本條件準備。 1、技術(shù)方面有了解嗎? 2、設備能采購到嗎? 3、原料能采購到并長(cháng)期方便供求嗎? 4、是加盟還是自創(chuàng )牌子? 五、找鋪。
按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找鋪,要看到現時(shí)的鋪位情況,也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估,低消費的地方不宜大投 資;同樣的,高消費的地方不宜低投資。
還有旁邊或是周邊有無(wú)同行,價(jià)格質(zhì)量怎樣,如果找的鋪現在沒(méi)有競爭,以后有無(wú)可能出現競爭者。特別是資金短少投資 者,這一點(diǎn)要認準了。
在贏(yíng)虧平衡測算里有條數據是對鋪面的:鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%。 六、找到鋪面后就可以確定產(chǎn)品菜單了。
根據店面的消費水平及消費習慣和消費文化進(jìn)行店面產(chǎn)品菜單的定位。確定好菜單的同時(shí)可以進(jìn)行宣傳資料的策劃和設計。
七、店面裝修。這也是按照你的投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。
裝修的風(fēng)格要做到概符合消費能力,又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大 方。特別注意吧臺的流水設計,要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計,操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。
這里面也包含水電的 布局和水力電力要求(我碰到過(guò)一個(gè)店老板老是說(shuō)會(huì )跳匝,我去了一看,呵,10KW的總設備,電力只供到3KW,不跳才怪)。 八、人才招聘。
很多人剛當老板的時(shí)候很高興(哈,終于當上老板了!),清醒點(diǎn),招人可馬虎不得,寧愿要笨點(diǎn)的,不要太精明的,因為太精明的容易反骨。根據店面的可能工作量進(jìn)行人員數量定位,盡量少用親人。
這個(gè)涉及到人力資源問(wèn)題,這里不多詳述。 九、生財設備的配備。
這也是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購的。好的高質(zhì)量的設備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品,而且能提高速度和效率。
就是我現在的店也會(huì )因為設備原因 無(wú)法做出更多更好的好產(chǎn)品。遇到過(guò)很多人問(wèn)開(kāi)個(gè)奶茶店設備要多少錢(qián)?我說(shuō)一萬(wàn)到十萬(wàn)的時(shí)候,對方說(shuō):你不懂。
我只能說(shuō)我不懂了。店面設備要和店面水力電力 拾配得上,特別是店面小的步行街區,要考慮另找廚房的配備協(xié)調。
生財設備的配備應該基本和店面裝修同步。 十、當裝修進(jìn)行到七七八八時(shí),就可以 進(jìn)原料了(當時(shí)設備應該已經(jīng)全部到位)。
原料全部到位也是裝修完畢之時(shí),這時(shí)人員招聘也基本到位,即可進(jìn)行產(chǎn)品調試和操作培訓。操作和技術(shù)是兩回事。
一般 的操作是傻瓜型的,就是已經(jīng)成為半成品的產(chǎn)品拼配。而技術(shù)則是半成品的前期泡制工作。
技術(shù)主要由老板或是老板親信來(lái)?yè)慰亍H绻羌用说囊彩沁@樣去實(shí)施這一 步驟。
我記得臺灣的某一奶茶品牌進(jìn)行加盟說(shuō)明磋商的時(shí)候明確指定老板一定要帶一親信或是夫妻倆一起就是這個(gè)道理。 十一、產(chǎn)品調試完畢即可試業(yè),分內部試業(yè)和對外試業(yè)。
試業(yè)可以進(jìn)行員工的分工并 熟練程序,提高速度和效率。同時(shí)做好開(kāi)業(yè)的準備。
十二、吉日開(kāi)張和宣傳。(這個(gè)很多人都懂,就不多說(shuō)。)
下一步就是:“用心”經(jīng)營(yíng)。 再說(shuō)奶茶技術(shù) 在這里,我要說(shuō)說(shuō)怎樣才是真正的奶茶技術(shù)。
根據我所了解到的情況,現在的奶茶技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始分成很多流派,繁雜而亂。自從奶茶從臺灣傳入大陸,已經(jīng)發(fā)展出 很多種奶茶的花樣做法。
現在我所在地廣州奶茶的調味技術(shù)已經(jīng)結合調酒工藝要求來(lái)操作,我也很著(zhù)重于這方面的提升。因為能把調酒工藝應用到飲品(和別是奶 茶)里,是一種質(zhì)的飛躍,也是一種藝術(shù)享受。
如果有人跟我說(shuō)喝街頭小攤上一元一杯的奶茶是一種藝術(shù)享受,我相信那個(gè)小攤老板很快就虧本走人。 學(xué)奶茶技術(shù),首要的是要學(xué)會(huì )品味各式奶茶。
要了解真正的所謂奶茶,先從其主要配方成份拆分來(lái)說(shuō)明,它的主要成份就有:奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不要小看了這里邊 的每一個(gè)單位元素,就拿水來(lái)說(shuō),不同的水做的奶茶味道相差很遠!你用的是。
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