你是想要案例還是基本的理論框架?旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和其他的營(yíng)銷(xiāo)一樣,一般也是按4p的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)操作的。
產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道。只不過(guò)因為旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),在旅游行業(yè)中,具體的方法會(huì )有所不同。
如在定價(jià)方面,旅游行業(yè)喜歡彈性定價(jià)、隱蔽定價(jià);在促銷(xiāo)方面,小冊子與口碑很重要,在渠道方面,中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
給你轉個(gè)策劃的實(shí)例:東里鎮旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一,旅游營(yíng)銷(xiāo)現狀東里鎮目前的旅游業(yè)現狀是:資源優(yōu)勢明顯,開(kāi)發(fā)起步較快;景區形象模糊,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺位;旅游人才缺乏,設施很不完善;政府善于引導,發(fā)展前景看好.(一)旅游形象現狀旅游地形象認知包括三個(gè)方面的內容:游客認知,旅游地認知,旅游地內部認知,這三個(gè)方面組成旅游地的完整形象.東里鎮旅游資源比較豐富,但是目前東里鎮的旅游形象還比較模糊,旅游形象認知度低,對其今后的旅游發(fā)展很不利.1,游客認知度低:由于種種原因,東里鎮在旅游形象定位等方面沒(méi)有進(jìn)行深入細致的研究,導致景區形象片面化,模糊化.游客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度.東里鎮旅游資源豐富,但其旅游形象散亂,沒(méi)有主打賣(mài)點(diǎn),鮮明的口號,視覺(jué)形象,風(fēng)情形象,歷史文化形象,缺少系統的形象設計與提煉.加上當地旅游基礎設施落后,接待能力差,東里鎮在周邊市場(chǎng)的知名度很低,旅游吸引力不強.大多數游客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進(jìn)果園摘水果,進(jìn)村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅游的發(fā)展步伐.2,旅游地認知意識淡薄:旅游地認知只要是指當地居民對旅游業(yè)的理解程度.近年來(lái),在政府的正確引導下,東里鎮以建設工業(yè)強鎮,商貿重鎮,旅游名鎮和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化大鎮為目標,實(shí)行農工商旅四業(yè)并舉,經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好,居民人均純收入增長(cháng)迅速.但是由于政府在旅游產(chǎn)業(yè)引導上做的還不夠,當地居民對于發(fā)展旅游理解不夠深入,觀(guān)念意識還停留在傳統商貿上.部分居民雖然能主動(dòng)參與到旅游建設中,但并非旅游經(jīng)濟利益驅使,大多數居民還是被動(dòng)接受.3,旅游地內部認知不足:旅游地內部認知是指當地旅游部門(mén),旅游從業(yè)者如何看待當前的旅游發(fā)展狀況.東里政府部門(mén)發(fā)展旅游的決心很大,并且已經(jīng)組建了旅游部門(mén),配備了有一定能力的專(zhuān)門(mén)人才,在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃上做了不少工作,然而政府對發(fā)展旅游的重視程度還不夠,產(chǎn)業(yè)規劃和項目建設步伐明顯滯后,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面.雖然東里鎮已經(jīng)啟動(dòng)了"做東里旅游明白人"并開(kāi)始實(shí)施,但是還沒(méi)有具體到旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區的經(jīng)營(yíng)管理十分落后.(二)市場(chǎng)宣傳現狀廣泛深入地開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)是拓展旅游市場(chǎng),推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展的一項重要舉措.旅游業(yè)是一個(gè)注意力經(jīng)濟,旅游宣傳促銷(xiāo)實(shí)際上就是花錢(qián)賺吆喝,賺眼球,吸引游客的注意.但是東里鎮目前市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)還比較落后.1,一手硬一手軟.硬:一心一意搞景區基礎設施建設.軟:目前還沒(méi)有制定可操作的市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)計劃.目前,淄博及周邊地市新景區如雨后春筍般涌現,東里鎮如果等所有旅游景區和配套設施建成后再進(jìn)行宣傳促銷(xiāo),那就相當于將市場(chǎng)和機會(huì )拱手讓給競爭者.2,宣傳促銷(xiāo)不敏感.相關(guān)部門(mén)對旅游市場(chǎng)敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀(guān)望的心態(tài),而不是主動(dòng)去迎合旅游市場(chǎng)的需要開(kāi)展宣傳,旅游發(fā)展日程被迫一拖再拖.3,宣傳促銷(xiāo)手段落后.旅游宣傳促銷(xiāo)是一項綜合性比較強的工作.在選準市場(chǎng)之后,需要利用宣傳手段和促銷(xiāo)手段有針對性地開(kāi)展促銷(xiāo),及時(shí),全面地把景區以最快的速度推薦給游客.東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發(fā)布旅游消息,針對性不強,渠道過(guò)窄,不能有效吸引游客的注意.(三)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現狀東里鎮旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以這樣來(lái)概括:旅游產(chǎn)品單一,缺少包裝;旅游項目太平淡,缺少精品;后續開(kāi)發(fā)緩慢,與市場(chǎng)脫節.1,旅游產(chǎn)品單一,缺少包裝.東里鎮前期旅游規劃已經(jīng)完成,但是大部分旅游資源還未經(jīng)開(kāi)發(fā),還沒(méi)有設計出具有自身獨特魅力的旅游產(chǎn)品.目前,東里鎮可以開(kāi)展的旅游項目只有唐山佛雕園文化觀(guān)光,農家樂(lè )旅游,而且這些旅游項目很粗糙,在細節上的包裝做的還不夠.2,旅游項目平淡,缺少精品.東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚,并有中國第一水晶觀(guān)音坐鎮,但以佛雕觀(guān)賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠(chǎng),沂河水鎮休閑,鄉村旅游等資源在一定程度上被忽略.3,后續開(kāi)發(fā)緩慢,產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節.市場(chǎng)在變化,游客的需求也在不斷變化,景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也需要不斷改進(jìn),而旅游產(chǎn)品的生命周期有限,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就需要不斷變化.隨著(zhù)休閑度假時(shí)代的到來(lái),大眾對于休閑度假類(lèi)旅游產(chǎn)品需求將會(huì )持續走高,國家旅游局也提出了2007年為城鄉旅游年,大力發(fā)展城鄉休閑旅游.東里鎮處于沂蒙山區,沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限于傳統觀(guān)光旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),鄉鎮休閑度假類(lèi)產(chǎn)品設計還沒(méi)有形成完整的思路.(四)營(yíng)銷(xiāo)渠道現狀旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道是旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)相對接的橋梁,。
XX產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 主體思想: 1、提高市場(chǎng)占有率 2、擴大產(chǎn)品知名度 3、樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象 操作思路: 一、確定銷(xiāo)售目標 1、市場(chǎng)分析: 目標客戶(hù)集中的行業(yè)與區域 市場(chǎng)總體容量 競品活動(dòng)情況 客戶(hù)采購方式 敵我優(yōu)勢劣勢 2、自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規模、品牌、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢提煉 我們的機會(huì )在哪里? 年度盈利目標? 通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機會(huì ),提煉自身優(yōu)勢,確定銷(xiāo)售目標。
年度目標,季度目標,月度目標 主打產(chǎn)品的比例,利潤目標,市場(chǎng)占有率的提升目標等。 二、制定銷(xiāo)售計劃 1、確定目標市場(chǎng): 以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng));渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴大市場(chǎng)占有率) 行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù)。
渠道銷(xiāo)售指:區縣級的加盟或者代理商。 2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路: A行業(yè)銷(xiāo)售: 首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好,價(jià)位好,質(zhì)量好,廠(chǎng)家支持力大,利潤操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù),整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售攻關(guān)。
以此作為我公司的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。
B渠道銷(xiāo)售 主要針對區縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì )關(guān)系,有發(fā)展潛力的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盈利模式的引導。 開(kāi)始可以針對不同經(jīng)銷(xiāo)商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類(lèi),可以在一個(gè)地區發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
待市場(chǎng)發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。 C根據情況加以行業(yè)和會(huì )議等營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加大對市場(chǎng)的調研力度,以便及時(shí)的對銷(xiāo)售目標和計劃的調整。 三、籌備銷(xiāo)售資源 1、團隊組成: A銷(xiāo)售內勤: B業(yè)務(wù)員(大客戶(hù)型+渠道型) C技術(shù)商務(wù)支持 2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績(jì)提成+獎金+福利 3、制定銷(xiāo)售制度和流程 4、編寫(xiě)培訓計劃和內容 四、銷(xiāo)售經(jīng)理前期工作 1、熟悉公司的組織架構,產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程 2、了解公司目前的市場(chǎng)、銷(xiāo)售情況 3、了解公司現有銷(xiāo)售團隊情況 4、制定銷(xiāo)售目標,計劃 5、制定業(yè)務(wù)流程 6、制定考核,管理,獎懲制度 7、管理和培訓銷(xiāo)售團隊 8、考察市場(chǎng)情況 9、維護開(kāi)發(fā)大客戶(hù) 10、協(xié)調公司各部門(mén),整合銷(xiāo)售資源。
======================================== 華農-三星產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 策劃目的 : 為了實(shí)現公司產(chǎn)品在**市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標 為了向廣大高校市場(chǎng)推出新產(chǎn)品 為了提高三星品牌知名度和市場(chǎng)份額 為了適應環(huán)境新變化,重新制定營(yíng)銷(xiāo)方案 為了解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的某個(gè)具體困難 環(huán)境分析 : 營(yíng)銷(xiāo)現狀與目標差距 優(yōu)勢:三星在校園市場(chǎng)有一定知名度 劣勢 :大學(xué)生經(jīng)濟尚不能完全獨立,消費能力有限 機會(huì ) :大學(xué)生具有潛在的消費能力,是未來(lái)數碼市場(chǎng)的主導 威脅 :其他知名品牌亦在爭奪校園市場(chǎng),而且實(shí)力不俗 市場(chǎng)細分 : 目標市場(chǎng)選擇:大學(xué)生市場(chǎng) 市場(chǎng)定位: 中低端數碼產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)目標 : 銷(xiāo)售額(增長(cháng)率) 10萬(wàn) 毛利 / 利潤(增長(cháng)率) 30% 市場(chǎng)占有率(增長(cháng)率) 50% 品牌知名度 :比較高 策略方案 :校園活動(dòng)冠名,特別是下學(xué)年的一系列迎新活動(dòng) 產(chǎn)品 / 定價(jià)(策略) 渠道(策略) 利用宣傳活動(dòng)之際宣傳產(chǎn)品 促銷(xiāo)(策略) 迎新晚會(huì )上適時(shí)介紹三星產(chǎn)品 其它配套策略 具體行動(dòng)方案(人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件) 下學(xué)期在每個(gè)學(xué)院的迎新活動(dòng)中冠名贊助 --可選項中,要根據要求突出重點(diǎn) 費用預算 調研、策劃費 200 廣告費 2000 人員促銷(xiāo)費 公關(guān)活動(dòng)費 。 。
營(yíng)業(yè)推廣費 。
應急預案 : 各種危機處理預案: 1謠言,針對來(lái)自各個(gè)方面的不良的負面消息,我們會(huì )加大力度地宣傳本產(chǎn)品的可行度,真實(shí)性,并親身試驗產(chǎn)品。 2政策突然變化,我們會(huì )隨機應變,做出正確的回應 3嚴重質(zhì)量事故,出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,排除刻意人為因素,我們廠(chǎng)家一律實(shí)行原價(jià)賠償制度 4針對顧客投訴 ,我們會(huì )建立顧客咨詢(xún)點(diǎn),對顧客開(kāi)放,顧客可以提出不滿(mǎn)和一些可行的建議和想法。
5貨物供應不足或不準時(shí),我們廠(chǎng)家會(huì )及時(shí)通過(guò)多種渠道通知各位顧客,讓他們提前做好心理準備 6發(fā)現假貨,一經(jīng)查實(shí),我們一律會(huì )雙倍賠償,并通過(guò)新聞媒體向廣大顧客道歉 總之,我們三星集團會(huì )本著(zhù)顧客之上,質(zhì)量第一的意念,盡最大的努力熱情真誠地為廣大喜愛(ài)三星產(chǎn)品的顧客服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意,讓顧客放心。
旅游策劃是依托創(chuàng )造性思維,整合旅游資源,實(shí)現資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合,實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng )造過(guò)程。
旅游策劃的基本任務(wù) 針對明確而具體的目標,形成游憩方式、產(chǎn)品內容、主題品牌、商業(yè)模式,從而形成獨特的旅游產(chǎn)品,或全面提升和延續老旅游產(chǎn)品的生命力,或建構有效的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方案,并促使旅游地在近期內獲得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。 旅游策劃必須具有創(chuàng )新性、可操作性。
旅游策劃的重要性 旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)和對市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足較多依賴(lài)于旅游策劃,旅游行為的特殊性是靜態(tài)的旅游要用動(dòng)態(tài)的方法來(lái)進(jìn)行推廣。 旅游規劃前的旅游策劃--總體旅游策劃 在規劃之前導入總體旅游策劃,可以解決深度研究,準確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;擬合資源與市場(chǎng),形成表現吸引力的產(chǎn)品形態(tài);落實(shí)戰術(shù)和行動(dòng)計劃。
旅游規劃后的旅游策劃―深度旅游策劃 旅游規劃完成了,需要進(jìn)一步進(jìn)行旅游策劃,來(lái)將規劃的大理念,轉變?yōu)楫a(chǎn)品、項目、行動(dòng)計劃。依托旅游策劃報告,就可以編制詳細規劃,進(jìn)行建設了。
旅游策劃的落地策劃 針對單個(gè)旅游產(chǎn)品,旅游策劃要比規劃切實(shí)、有力!旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規劃一個(gè)景區而其生命力還沒(méi)有它的規劃期長(cháng),旅游策劃能立刻帶動(dòng)經(jīng)濟效益的增長(cháng),當游客口味發(fā)生變化時(shí),旅游策劃又能靈活的調整,是旅游策劃的優(yōu)勢所在。 旅游策劃的營(yíng)銷(xiāo)策劃 品牌規劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現。
旅游策劃的招商融資策劃(包裝) 旅游規劃不針對單個(gè)項目,無(wú)法真正招商引資。有了單項旅游策劃對規劃的分解,使投資者有了投資的機會(huì )點(diǎn),而旅游策劃追求商業(yè)化盈利的目標,符合投資者利益目的,旅游策劃的創(chuàng )造性思維給投資者帶來(lái)了豐厚的回報! 旅游策劃中的定位 旅游策劃的定位是旅游策劃的核心步驟,是抓綱的動(dòng)作,可分為以下五個(gè)方面: 1。
旅游策劃的主題定位:項目按照清晰獨特、引人入勝主題進(jìn)行整合打造; 2。 旅游策劃的目標定位:決定將項目獨特吸引力提升到何種程度,才具備實(shí)現目標的基礎 3。
旅游策劃的市場(chǎng)定位:按照細分結構,形成重要性、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)序、區域劃分、類(lèi)別劃分四維構造的綜合形態(tài)。 4。
旅游策劃的功能定位:圍繞六要素、結合游憩方式,構建系統的綜合功能結構。 5。
旅游策劃的開(kāi)發(fā)戰略定位:確定開(kāi)發(fā)中輕重緩急、先后時(shí)序、結構配合投資分配等重大問(wèn)題的綱領(lǐng)與方針。 旅游策劃分類(lèi) 旅游策劃的產(chǎn)品策劃 包括產(chǎn)品的整合、產(chǎn)品的盈利模式的設計、游憩方式的設計、核心吸引力的打造、投入產(chǎn)出分析、營(yíng)銷(xiāo)模式設計等等 旅游策劃的管理與企業(yè)文化咨詢(xún)策劃:旨在建立企業(yè)可持續發(fā)展的內在后勁和高效運作、價(jià)值協(xié)同的組織團隊而進(jìn)行的咨詢(xún)策劃。
旅游策劃的投融資策劃:投資咨詢(xún)策劃是企業(yè)與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。
青秀山風(fēng)景區市場(chǎng)推廣暨客源組織策劃方案 一、前言 (一)在何種背景下進(jìn)行策劃 1、簡(jiǎn)單的行業(yè)背景介紹與描述 (二)青秀山風(fēng)景區為什么要導入策劃 1、簡(jiǎn)單介紹現狀 2、青秀山風(fēng)景區導入策劃的意義 (三)青秀山風(fēng)景區景區策劃的大致思路及預期效果 1、策劃重點(diǎn)方向及方式、手段 2、導入策劃后的預期效果(知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況等) 二、青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)劣勢分析 (一)青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)勢與市場(chǎng)“賣(mài)點(diǎn)” 1、知名度高,首批國家4A景區 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市場(chǎng)中心 3、景區資源、景觀(guān)豐富(山?水?人文?園林) 4、政府重視與大力投入建設 5、有較高品牌效應的主題活動(dòng)(桃花節和美食節舉辦) 6、有比較穩固的消費群體 (二)青秀山風(fēng)景區的劣勢與不足 1、景區資源相對單一,不利于游客互動(dòng) 2、觀(guān)念相對落后,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識欠缺,仍處于等客上門(mén)狀態(tài) 3、主題活動(dòng)設置過(guò)少 4、嚴重缺乏可參與的娛樂(lè )項目 5、對現有產(chǎn)品深度推廣與開(kāi)發(fā)不夠 6、淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢策劃評析 (該部分詳情請參閱《景區開(kāi)發(fā)急需解決問(wèn)題部分》) 三、競爭對手分析 (一)主要競爭對手的構成情況 (二)與主要競爭對手的主要優(yōu)劣勢比較分析 1、***景區 主要優(yōu)勢比較 主題活動(dòng)設置豐富,吸引力度強 可供游客參與互動(dòng)活動(dòng)多 宣傳力度更大 滑草、野戰、卡丁車(chē)、燒烤、垂釣 主要劣勢比較 知名度相對較低 離市區相對較遠 資源與景觀(guān)相對較弱 2、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 3、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 (三)競爭對手分析總結與評析 三、青秀山風(fēng)景區景區的定位 (一)青秀山風(fēng)景區景區的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺——巨肺 2、旅游觀(guān)光的名勝景點(diǎn) 3、休閑娛樂(lè )風(fēng)景區 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地 (二)青秀山風(fēng)景區景區的目標客源及市場(chǎng)定位 1、一級市場(chǎng) 南寧市 2、二級市場(chǎng) 除南寧外的區內各縣市 3、三級市場(chǎng) 區外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區的核心客源市場(chǎng) ◆人口多,經(jīng)濟條件好,消費能力強 ◆到景區交通便利 ◆相對獨特的休閑資源,易于吸引消費者 ◆作為廣西的首府,科研機構眾多及企事業(yè)單位林立 ◆比較固定的休閑群體 區內——客源市場(chǎng)的重要組成部分 ◆來(lái)南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源 ◆各大旅行社及單位團體組織的客源 ◆提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流 區外及東南亞各地——重要客源補充市場(chǎng) ◆來(lái)邕旅游游客 ◆來(lái)邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習的團隊 ◆進(jìn)行交流訪(fǎng)問(wèn)的東南亞旅游客 (三)按消費群體劃分,鎖定城市休閑觀(guān)光群體 1、家庭群體 2、青年(情侶)群體 3、旅行社及單位群體 4、大中專(zhuān)學(xué)生 5、中老年人群體(淡季開(kāi)發(fā)重點(diǎn)——廣西最大天然棋牌場(chǎng)所) (四)青秀山風(fēng)景區的季節市場(chǎng)定位 1、青秀山風(fēng)景區季節市場(chǎng)定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區品牌的親合力度,改變景區景點(diǎn)單一現象 2、青秀山風(fēng)景區四季的特色定位與“亮點(diǎn)”打造 ◆景區的春季市場(chǎng)運作 (1)景區春季市場(chǎng)的定位 (2)景區主題活動(dòng)的設置 ◆景區的夏季市場(chǎng)運作 (1)景區夏季市場(chǎng)的定位 (2)景區夏季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的秋季市場(chǎng)運作 (1)景區秋季市場(chǎng)的定位 (2)景區秋季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的冬季市場(chǎng)運作 (1)景區冬季市場(chǎng)的定位 (2)景區冬季主題活動(dòng)的設置 四、景區運作急需解決問(wèn)題 (按游、購、娛、吃等旅游的四要素來(lái)進(jìn)行考慮和實(shí)施構建解決方案) (一)盡快開(kāi)發(fā)青秀山夜市 1、開(kāi)發(fā)青秀山夜市的可行性 2、開(kāi)發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施 3、對夜市開(kāi)發(fā)進(jìn)行宣傳造勢 (二)佛教文化節的運作 1、運作佛教文化節的可行性 2、運作佛教文化節的具體措施 3、運作佛教文化節進(jìn)行宣傳造勢 (二)豐富景區內的娛樂(lè )項目,大力吸引回頭客 1、對娛樂(lè )功能區界定的意義 2、主要娛樂(lè )項目的設置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娛樂(lè )項目設置的注意事項 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)盡快增加特色購物及消費場(chǎng)所(解決吃與購的問(wèn)題) 1、特色購物場(chǎng)所引進(jìn)論證 2、對購物場(chǎng)所的管理注意事項 (四)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路及對策 1、景區與旅行社與單位團體合作問(wèn)題 原因分析 解決辦法 2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn) ◆原因分析(客源消費的反差大(節假日與周末與工作日)) ◆解決辦法 五、游客心理障礙消除與實(shí)施方案 (一)游客心理障礙消除及應對措施 1、游客存有的主要心理障礙及表現 ◆景區景點(diǎn)過(guò)于分散 ◆天氣制約游客游玩 ◆可供游客參與的娛樂(lè )項目少(見(jiàn)?????章節) ◆游玩景區過(guò)于勞累 2、游客主要心理障礙消除對應措施 ◆ ◆ ◆ 3、南寧市場(chǎng)客源重復消費問(wèn)題探討 ◆消費者重復消費心理障礙消費 ◆門(mén)票價(jià)格問(wèn)題引導 六、市場(chǎng)啟動(dòng)及客源組織方案 (一)客源的組織方案構想 1、近期客源組織的總體計劃 ◆以青秀山風(fēng)景區周邊的常規客源市場(chǎng)為主導,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)????? ◆以?????休閑觀(guān)光團體消費群體為主體 ◆大力爭取與旅行社合作 ◆積極開(kāi)展一系列有吸引力度的主題活動(dòng) (二)春季活動(dòng)組織(。
我們知道:《旅游規劃通則》是規劃專(zhuān)家評審團檢驗規劃方編制的規劃成果是否符合規范的重要依據,但規范的套路對于開(kāi)發(fā)商而言根本是沒(méi)有用處。
如果按照《旅游規劃通則》要求,一個(gè)景區的規劃編制要經(jīng)歷總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃三個(gè)階段,完成這三個(gè)規劃正常需要一年半到兩年時(shí)間。從開(kāi)發(fā)商角度考慮,他不可能等三個(gè)規劃都評審完后才開(kāi)始動(dòng)工建設,他的要求是以最少的錢(qián)、在最短的時(shí)間里做一套實(shí)用的、可以馬上操作的方案。
根據這種市場(chǎng)趨勢,以更好地服務(wù)開(kāi)發(fā)商為根本出發(fā)點(diǎn),符合景區開(kāi)發(fā)建設需要,從十二個(gè)方面進(jìn)行探討如何讓旅游規劃實(shí)用化。1、資源稟賦分析,這里講的資源稟賦分析不是僅僅對景區資源的詳細羅列,而是要求在大區域范圍內對景區資源進(jìn)行相關(guān)性比對分析,挖掘、整合、延伸出具有唯一性、第一性和專(zhuān)一性的特色產(chǎn)品。
2、市場(chǎng)需求和競爭分析,對于市場(chǎng)需求和競爭分析,旅游規劃不能僅就宏觀(guān)市場(chǎng)、客源定位和客源數量預測三方面進(jìn)行初步研究,這種研究距離實(shí)際操作甚遠,應該就三個(gè)層面進(jìn)行深入分析:(1)市場(chǎng)層面:分析市場(chǎng)在興什么,市場(chǎng)有什么,市場(chǎng)還缺什么,市場(chǎng)在哪個(gè)層面上競爭四個(gè)內容;(2)競爭對手層面:分析競爭對手概況(項目的區位及周邊環(huán)境、規劃布局、建筑風(fēng)格、項目賣(mài)點(diǎn)、項目的配套設施與服務(wù)、運營(yíng)管理),市場(chǎng)反應(分析競爭對手項目的營(yíng)銷(xiāo)策略、實(shí)際銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)狀況和項目的優(yōu)劣勢);(3)消費者層面:主要界定客源區域、預測其數量,分析其消費特征,找出消費敏感性之所在。建議:可以研究房地產(chǎn)策劃中的類(lèi)似章節,形成適合景區需要的相關(guān)內容,最好研究他們的策劃提案,因為他們的提案當中所涉及的這些內容,均是落于實(shí)處,刀刀見(jiàn)血,雖然領(lǐng)域不同,但方法論是相通的,值得借鑒。
3、開(kāi)發(fā)商分析,開(kāi)發(fā)商分析主要是從四個(gè)角度進(jìn)行分析:開(kāi)發(fā)商投資意圖、初步的開(kāi)發(fā)構想、經(jīng)濟實(shí)力和操作能力分析。目前規劃普遍都沒(méi)有這一個(gè)章節。
開(kāi)發(fā)商在投資一個(gè)景區時(shí)基本上都會(huì )有投資意圖和初步的開(kāi)發(fā)構想,規劃方的任務(wù)是為開(kāi)發(fā)商的初步開(kāi)發(fā)構想從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行把關(guān)、深化、延伸和落地。這里提出要增加開(kāi)發(fā)商的經(jīng)濟實(shí)力和操作能力分析的目的是對旅游區開(kāi)發(fā)主題和旅游產(chǎn)品設計在操作層面進(jìn)行校正。
我們知道:任何的旅游規劃和旅游策劃最終都要落實(shí)到開(kāi)發(fā)商去操作,項目規劃和策劃得再好,如果超出開(kāi)發(fā)商的實(shí)際操作能力,一切都是空的,也是現在規劃無(wú)法操作,置之高閣的內在原因。規劃方和開(kāi)發(fā)商必須溝通深溝通透,這個(gè)溝通不只是上層領(lǐng)導間的溝通,課題組全體成員都必須參與其中,深刻體悟。
4、開(kāi)發(fā)主題和形象設計,開(kāi)發(fā)主題和形象設計是旅游規劃中最薄弱的地方,普遍做法就是一個(gè)形象定位加上一句宣傳口號,只有極少數規劃中還增加一個(gè)景區logo設計。形象定位和宣傳口號最常見(jiàn)的就是比附定位法,相互模仿,沒(méi)有抓住景區的靈魂和找到景區的獨一無(wú)二的指紋,缺少策劃所講的唯一性、第一性和專(zhuān)一性,是最被專(zhuān)業(yè)策劃人看輕的部分。
對開(kāi)發(fā)主題設計上建議要針對項目個(gè)性進(jìn)行大區域范圍內的概念采購和本地化的項目體現,講白一點(diǎn)就是把類(lèi)似項目的成功開(kāi)發(fā)經(jīng)驗應用到本項目開(kāi)發(fā)之中。旅游規劃或旅游策劃比拼的是規劃者或策劃者的信息、資源和視野。
規劃或策劃時(shí)必須出現一套詳細而清晰的項目開(kāi)發(fā)思路流程圖。形象設計部分可以多向品牌策劃機構學(xué)習,啃啃《實(shí)戰廣告案例》和《創(chuàng )意就是權力》等書(shū),應該是很有啟發(fā)的。
建議增加一套景區VI應用體系。5、功能分區和項目設置,功能分區和項目設置是開(kāi)發(fā)主題和旅游產(chǎn)品設計的落腳點(diǎn),是旅游規劃的重頭戲,有的規劃方案中洋洋灑灑幾十頁(yè)的文字。
考慮開(kāi)發(fā)商的審閱習慣,是否可以單獨抽出,獨立形成圖文并茂的景區設計任務(wù)書(shū),甚至可以根據開(kāi)發(fā)商要求和設計深度進(jìn)行出圖。由于設計圖冊都是靜態(tài)的東西,還要再設計一套動(dòng)態(tài)的活動(dòng)表演方案。
做到靜態(tài)設計很豐富,動(dòng)態(tài)表演很精彩。6、旅游產(chǎn)品設計,規劃中都涉及到旅游產(chǎn)品設計章節,而且篇幅都很大,旅游產(chǎn)品羅列了很多,有幾個(gè)大類(lèi),數十個(gè)小類(lèi),似乎不羅列出這么多產(chǎn)品,就無(wú)法顯示規劃方的水平,不能顯示資源之豐富和厚重。
但要考慮一個(gè)問(wèn)題,規劃方設計了這么多旅游產(chǎn)品是否都有市場(chǎng)?是否都具備競爭力?是否是投資方會(huì )操作的?選擇產(chǎn)品設計上必須結合資源稟賦分析、市場(chǎng)需求和競爭分析、投資方的實(shí)力和能力分析,以及投入產(chǎn)出分析進(jìn)行綜合考量,哪些是核心產(chǎn)品,哪些是輔助產(chǎn)品,哪些產(chǎn)品先推,哪些產(chǎn)品后推,哪些產(chǎn)品必須充實(shí)提升,哪些產(chǎn)品必須割?lèi)?ài)拋棄,這就是策劃學(xué)講的要有“加法、減法、乘法和除法”。規劃解決的是:景區最合適開(kāi)發(fā)哪些產(chǎn)品,而不是景區能開(kāi)發(fā)哪些產(chǎn)品。
對于旅游產(chǎn)品設計上,各方都在講創(chuàng )意,這是沒(méi)有錯,但核心問(wèn)題是:如果沒(méi)有系統的思考、動(dòng)態(tài)的把控,任何的創(chuàng )意就會(huì )落成點(diǎn)子,點(diǎn)子是局限的,是不穩妥的,是不能用來(lái)拯救景區的。7、商業(yè)模式設計,商業(yè)模式設計核心內容是景區贏(yíng)利模式設計和投入產(chǎn)出分析,解決景區需要投哪些錢(qián),投往何處,哪些。
旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要有哪些策略?對于這個(gè)問(wèn)題而言,我認為最好是找專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行策劃,
北京綠維創(chuàng )景規劃設計院是集"產(chǎn)業(yè)研究、項目策劃、工程咨詢(xún)、城市規劃、建筑設計、景觀(guān)設計"六位一體的專(zhuān)業(yè)規劃設計院,強調對"旅游產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、新城新區開(kāi)發(fā)"四大領(lǐng)域進(jìn)行系統整合,提供從項目前期咨詢(xún)策劃到施工圖設計及后期顧問(wèn)的"全程服務(wù)"。業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國,業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及風(fēng)景名勝區、度假區、休閑地產(chǎn)、城市商業(yè)街區、產(chǎn)業(yè)聚集區、酒店、高爾夫、溫泉、滑雪場(chǎng)、古城古鎮古村落、紅色旅游、鄉村旅游、農業(yè)休閑、森林旅游、濱海旅游、濕地公園、城市公園、郊野公園、主題公園、動(dòng)植物園等30多個(gè)門(mén)類(lèi)。希望我的回答能夠為您帶來(lái)一些幫助。
旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是根據市場(chǎng)需求,對旅游資源、旅游設施、旅游人力資源及旅游景點(diǎn)等進(jìn)行規劃、設計、開(kāi)發(fā)和組合的活動(dòng)。
由于旅游產(chǎn)品的生命周期客觀(guān)存在,為保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展,應該有處于成熟期的一代旅游產(chǎn)品,也有處于成長(cháng)階段的一代產(chǎn)品,同時(shí)還有正在開(kāi)發(fā)當中的一代產(chǎn)品,只有這樣才能保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展。因此,企業(yè)應該未雨綢繆,及時(shí)分析外部環(huán)境,預測旅游產(chǎn)品的生命周期,具有前瞻性地適時(shí)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
中文名旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外文名Tourism Product Development對象旅游地、旅游路線(xiàn)作用保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展快速導航原則策略開(kāi)發(fā)程序內容旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),主要包括兩個(gè)方面的內容:一是對旅游地的規劃和開(kāi)發(fā);二是對旅游路線(xiàn)的設計和組合。[1](一)旅游地開(kāi)發(fā)旅游地是旅游產(chǎn)品的地域載體,是游客的目的地。
旅游地開(kāi)發(fā)是在旅游經(jīng)濟發(fā)展戰略指導下,根據旅游市場(chǎng)需求和旅游產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)施對區域內旅游資源進(jìn)行規劃,建造旅游吸引物,建設旅游基礎設施,完善旅游服務(wù),落實(shí)區域旅游發(fā)展戰略的具體措施等。因此,旅游地開(kāi)發(fā)就是在一定地域空間上開(kāi)展旅游吸引物建設,使之與其他相關(guān)旅游條件有機結合,成為旅游者停留、活動(dòng)的目的地。
旅游地開(kāi)發(fā)通常可分為五種形式。1.以自然景觀(guān)為主的開(kāi)發(fā)。
這類(lèi)開(kāi)發(fā)以保持自然風(fēng)貌的原狀為主,主要進(jìn)行道路、食宿、娛樂(lè )等配套設施建設,以及環(huán)境綠化、景觀(guān)保護等。如一個(gè)地區的特殊的地貌、生物群落、生態(tài)特征都是可供開(kāi)發(fā)的旅游資源。
自然景觀(guān)只要有特點(diǎn)就可以,不必非要具備良好的生態(tài)環(huán)境,比如沙漠、戈壁開(kāi)發(fā)好了都是值得一游的旅游吸引地。但是自然景觀(guān)式景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)必須以嚴格保持自然景觀(guān)原有面貌為前提,并控制景點(diǎn)的建設量和建設密度,自然景觀(guān)內的基礎設施和人造景點(diǎn)應與自然環(huán)境協(xié)調一致。
2.以人文景觀(guān)為主的開(kāi)發(fā)。這類(lèi)開(kāi)發(fā)是指對殘缺的文化歷史古跡進(jìn)行恢復和整理。
如對具有重要歷史文化價(jià)值的古跡、遺址、園林、建筑等,運用現代建設手段,對之進(jìn)行維護、修繕、復原、重建等工作,使其恢復原貌后,自然就具備了旅游功能,成為旅游吸引物。但是人文景觀(guān)的開(kāi)發(fā)一定要以史料為依據,以遺址為基礎,而切忌憑空杜撰。
人文景觀(guān)的開(kāi)發(fā)一般需要較大的投資和較高的技術(shù)。3.在原有資源和基礎上的創(chuàng )新開(kāi)發(fā)。
這類(lèi)開(kāi)發(fā)主要是利用原有資源和開(kāi)發(fā)基礎的優(yōu)勢,進(jìn)一步擴大和新添旅游活動(dòng)內容和項目,以達到豐富特色,提高吸引力的目的。比如在湖濱自然景觀(guān)旅游中,增添一些水上運動(dòng)項目,諸如飛行傘、劃艇、滑水等都是不錯的項目,不僅未破壞原有景觀(guān),還可以和原有的湖光山色相映成趣,成為新的風(fēng)景點(diǎn)。
4.非商品性旅游資源開(kāi)發(fā)。非商品性旅游資源一般是指地方性的民風(fēng)、民俗、文化藝術(shù)等,它們雖然是旅游資源但還不是旅游商品,本身并不是為旅游而產(chǎn)生,也不僅僅為旅游服務(wù)。
對這類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā),涉及到的部門(mén)和人員較多,需要進(jìn)行廣泛的橫向合作,與有關(guān)部門(mén)共同挖掘、整理、改造、加工和組織經(jīng)營(yíng),在此基礎上開(kāi)發(fā)成各種旅游產(chǎn)品。應該引起開(kāi)發(fā)者注意的是,這些地區一旦成為旅游目的地,大量游客進(jìn)入景點(diǎn)后,會(huì )改變原地居民的生活方式和習俗,同時(shí)游客帶來(lái)的外來(lái)文化,會(huì )對當地的文化生態(tài)造成較大的污染。
5.利用現代科學(xué)技術(shù)成果進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)。這是運用現代科學(xué)技術(shù)所取得的一系列成就,經(jīng)過(guò)精心構思和設計,再創(chuàng )造出頗具特色的旅游活動(dòng)項目,如“迪斯尼樂(lè )園”、“未來(lái)世界”等就是成功的例子。
現代科技以其新穎、奇幻的特點(diǎn),融娛樂(lè )、游藝、刺激于一體,大大開(kāi)拓和豐富了旅游活動(dòng)的內容與形式。(二)旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)是旅游產(chǎn)品的具體表現方式,也是對單個(gè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合的具體方式,是旅游地向外銷(xiāo)售的具體形式。
旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)就是把旅游資源、旅游吸引物、旅游設施和旅游服務(wù)按不同目標游客的需求特點(diǎn)進(jìn)行特定組合。在旅游路線(xiàn)的組合中,單項旅游產(chǎn)品只是其中的一個(gè)組件,開(kāi)發(fā)者并不對單項旅游產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改動(dòng),而是考慮不同游客的需求特點(diǎn)、支付能力進(jìn)行相應的搭配而已。
比如海南3日游和海南5日游,后者是在前者的基礎上,增加一些景點(diǎn)和旅游服務(wù)項目;如果再適度調整海南5日游的交通、餐飲和住宿的檔次,那么也就有了海南5日標準游和豪華游的旅游產(chǎn)品。我們可以把海南游視為一條旅游產(chǎn)品線(xiàn),而對這一產(chǎn)品線(xiàn)保持海南這一大的旅游目的地不變的前提下,調整該線(xiàn)路的不同旅游產(chǎn)品要素以形成不同的旅游品種,滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費者需要,如雙飛5日游、火車(chē)5日游、海南潛水5日游的海南游品種。
因此,旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)上是根據不同目標市場(chǎng)游客的需求特點(diǎn)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合搭配。可以從不同角度對旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)的種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。
1.按旅游路線(xiàn)的性質(zhì)分類(lèi)。可以劃分為普通觀(guān)光旅游路線(xiàn)和特種專(zhuān)項旅游路線(xiàn)兩大類(lèi),當然也可以是二者結合的混合旅游線(xiàn)路,比如在度假旅游中加入觀(guān)光。
2.按旅游路線(xiàn)的游程天數分類(lèi)。可以分為一日游路線(xiàn)與多日游路線(xiàn)。
3.按旅游路線(xiàn)中主要交通工具分類(lèi)。可以分為航海旅游路線(xiàn)、航空旅游路線(xiàn)、內河大湖旅游路線(xiàn)、。
我國旅游營(yíng)銷(xiāo)的現狀從總體上來(lái)說(shuō)還是處于一種高速度低質(zhì)量的增長(cháng)方式。據有關(guān)專(zhuān)家預測,二十一世紀旅游發(fā)展的一大趨勢是旅游模式將發(fā)生深刻的變化,表現為散客旅游多于團體旅游,短線(xiàn)旅游多于長(cháng)線(xiàn)旅游,人們外出旅游的頻率將增加,而外出時(shí)間將會(huì )減少。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化的實(shí)現,會(huì )很好地通過(guò)低成本、高效率來(lái)解決散客成團問(wèn)題。同時(shí),電子商務(wù)結算的需求也將促使旅游的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化。現在旅行社之間的拖欠款問(wèn)題越來(lái)越嚴重。隨著(zhù)電子技術(shù)的普及,采用電子商務(wù)結算解決旅行社的即時(shí)和實(shí)時(shí)結算,這一頑癥也將得到有效解決。
中國旅游品牌現狀堪憂(yōu)誰(shuí)都知道,未來(lái)旅游業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)就是旅游品牌的競爭。但做品牌就是做廣告嗎?做品牌就是簡(jiǎn)單包裝嗎?旅行社的品牌就是企業(yè)名稱(chēng)嗎?有多少旅行社有屬于自己的品牌?旅行社的產(chǎn)品線(xiàn)路也有品牌嗎?旅游線(xiàn)路品牌也能注冊嗎?旅行社到底如何做品牌?這些問(wèn)題對旅游從業(yè)人員來(lái)說(shuō),既熟悉又陌生,既困惑又無(wú)奈。比如說(shuō),現在的旅游廣告滿(mǎn)天飛,許多都是“某某國旅”、“某某中旅”,其實(shí)就是“地名加國旅或中旅”。對國旅總社或中旅總社這樣的大社而言,無(wú)形中加大了品牌風(fēng)險,因為只要有一家國旅或中旅出了事,消費者就會(huì )對整個(gè)國旅系統或中旅系統不信任;對“某某國旅”或“某某中旅”來(lái)說(shuō),長(cháng)期以來(lái)自己對品牌作的投資都將成為別人的資產(chǎn),說(shuō)到底就是沒(méi)有自己的品牌。
品牌的實(shí)質(zhì)到底是什么,品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費者各種關(guān)系的總和。它首先是某種標志、符號;其次,是消費者使用某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個(gè)品牌的背后都有一種產(chǎn)品或服務(wù)支撐它,但同時(shí)品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù),而相對獨立存在。不同的國家、不同的文化,對品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成誠信的、可靠的東西。品牌要歷經(jīng)兩次驚險的跳躍,一次是從產(chǎn)品名變?yōu)樯唐访硪淮问峭ㄟ^(guò)不斷傳播積累使牌子成為資產(chǎn),品牌的終極形態(tài)是無(wú)形資產(chǎn)。
對旅游業(yè)而言,旅游是經(jīng)驗商品,是生產(chǎn)和消費都同步的不可逆商品,旅游的實(shí)質(zhì)是服務(wù),服務(wù)是建立在人與人關(guān)系的基礎上的有償勞動(dòng)。旅游是人們從A到B的整個(gè)經(jīng)歷過(guò)程,旅游服務(wù)至始至終都存在于這個(gè)過(guò)程中。品牌的實(shí)質(zhì)是關(guān)系,是產(chǎn)品及其名稱(chēng)與消費者發(fā)生的各種關(guān)系的總和,品牌的價(jià)值是建筑在消費者對品牌的綜合體驗感受評價(jià)上的,品牌不僅僅是一個(gè)名稱(chēng),它更是在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求過(guò)程中升華出來(lái)的一種資產(chǎn)。
那么,到底旅游品牌該怎么做。旅游與品牌說(shuō)到底都是在做關(guān)系的文章,旅游服務(wù)其實(shí)是與品牌建設相通的,旅游要做的就是統籌資源并把一切細節做好,品牌真正要做的也就是細節,把每一個(gè)標志、每一句口號、每一種色彩、甚至每一處細小的地方都做得恰到好處,分毫不差。旅游品牌的創(chuàng )造,除了做好基本的旅游服務(wù)以外,更要使整個(gè)服務(wù)具有品牌的感覺(jué)和效果,品牌建設就是要在消費者心中烙上事先策劃好的品牌形象、認知和態(tài)度變化,并使之長(cháng)期不變,習慣成自然,形成品牌忠誠。旅行社其實(shí)都想做品牌、做營(yíng)銷(xiāo),但許多人都不知道怎么做,這就需要旅游機構重視策劃營(yíng)銷(xiāo),如果公司沒(méi)有能力成立專(zhuān)職的策劃營(yíng)銷(xiāo)人才,那就需要依托專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃公司。 旅行社究竟該怎樣走品牌發(fā)展道路?海口民間旅行社同樣也面臨著(zhù)品牌泛化的問(wèn)題,在這種背景下,經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的周密調查和分析,針對行業(yè)自身的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題,決定推出“逍遙假期”品牌戰略,在激烈、低層次且無(wú)序的海南地接競爭環(huán)境下,導入品牌戰略,走出一條自己的路來(lái)。根據目標客戶(hù)的需求,走“旅游旅游”路線(xiàn),倡導人性化和個(gè)性化的旅游。海口民間實(shí)施的“逍遙假期”品牌戰略在目前激烈的價(jià)格競爭中無(wú)疑是給行業(yè)吹來(lái)一股撲面的清風(fēng)。
何謂“逍遙假期”?“逍遙”源于中國古代著(zhù)名的哲學(xué)家莊子的《逍遙游》一文,她帶給消費者的是和以往“到此一游”、“走馬觀(guān)花”完全不同的經(jīng)歷和感受,是每一次都有新發(fā)現的、一生難忘的旅游體驗,是人性化、個(gè)性化的旅游,是旅行社業(yè)一道全新的風(fēng)景線(xiàn)。“逍遙”的品牌定位為“個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)旅游”,“逍遙假期”既是旅游標志,又是一個(gè)品牌符號,同時(shí)還表達了使客人滿(mǎn)意、舒適、安全和有身份的過(guò)程。它不是一個(gè)抽象的概念,而且是一個(gè)具體實(shí)在的感受過(guò)程。而且,逍遙假期表達了海南旅游服務(wù)高質(zhì)量、活動(dòng)安全、過(guò)程滿(mǎn)意、對經(jīng)營(yíng)者放心的意思,同時(shí)表達海南對各界商旅人士的承諾和保證。逍遙假期的口號是:旅游讓你更輕松!
綜上所述,品牌戰略將是想在未來(lái)競爭中脫穎而出的旅行社的必由之路!
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