4s店汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)(汽車(chē)4S店活動(dòng)策劃方案3篇分析)
1.汽車(chē)4S店活動(dòng)策劃方案3篇分析
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內容來(lái)自用戶(hù)：李春雷
汽車(chē)4s店活動(dòng)策劃方案3篇
一：
一、活動(dòng)概述：長(cháng)治大昌豐田4S店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4S店，為回報一年來(lái)所有的新老客戶(hù)對本店的支持，借此一周年店慶之機會(huì )，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：地點(diǎn)：長(cháng)治大昌豐田4S店慶典活動(dòng)時(shí)間：晚會(huì )：20XX月21日晚上18:00---21:00優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：20XX年7月21-8月21日
三、活動(dòng)主題：豐田品質(zhì)感謝長(cháng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報社會(huì )和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行
四、活動(dòng)目的：
(1)提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認知度，宣傳汽車(chē)化，提升企業(yè)形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽(yù)度；
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
五、活動(dòng)說(shuō)明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶(hù)關(guān)系，為以后的銷(xiāo)售做準備。活動(dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標消費群：根據以前來(lái)店看車(chē)的用戶(hù)資料群。根據長(cháng)治公關(guān)協(xié)會(huì )群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執行期：聚餐、晚會(huì )、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶(hù)資料、回。（活動(dòng)（活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深現場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現人與車(chē)之
2.求一篇汽車(chē)4S店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
提供一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃綱要給你：
1、市場(chǎng)環(huán)境分析：（宏觀(guān)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、文化、教育------。微觀(guān)環(huán)境包括市場(chǎng)分析、消費者分析、競爭分析）
2、SWOT分析，通過(guò)內部的優(yōu)勢與劣勢，外部的機會(huì )與挑戰分析找出核心問(wèn)題。
3、制定目標（市場(chǎng)目標、財務(wù)目標）
4、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略（包括市場(chǎng)選擇戰略及營(yíng)銷(xiāo)組合戰略，其中營(yíng)銷(xiāo)組合戰略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略）
5、確定戰術(shù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)盈損預算。
7、督促與檢查。
希望此營(yíng)銷(xiāo)剛要能幫到你。
3.4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)車(chē)的銷(xiāo)售流程
汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)的九大銷(xiāo)售流程：
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)
--制定開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的方案（客戶(hù)名單）
--制定開(kāi)發(fā)客戶(hù)的先后順序（確定客戶(hù)的優(yōu)先級別）
--與潛在顧客聯(lián)系
--建立關(guān)系（聯(lián)系顧客）
與顧客的任何聯(lián)系狀產(chǎn)況登記（使用表卡信息、定期追蹤）
2、接待
--接待準備
--銷(xiāo)售準備：
--禮儀
--詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的目的：
禁止以下行為：
抽煙、手端飲料四處走動(dòng)、靠在車(chē)上、無(wú)精打采的站、做、睡。
讓客戶(hù)慢慢的從焦慮區、緊張區走進(jìn)舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過(guò)程過(guò)渡時(shí)，若沒(méi)有顧客的信任你還繼續向顧客詢(xún)問(wèn)顧客的需求或介紹產(chǎn)品是毫無(wú)意義的。
這個(gè)階段：了解客戶(hù)的基本信息，特定需求，購買(mǎi)動(dòng)機，主要用途，顧客的期望，顧客購買(mǎi)最關(guān)注的是什么，經(jīng)濟預算等。這個(gè)階段以提問(wèn)，傾聽(tīng)為主（不要試圖去說(shuō)服他去買(mǎi)哪款車(chē)）
注意：
給客戶(hù)以重視的感覺(jué)，切忌以顧客外表，意圖等其它標準預先判斷：
同時(shí)注意與顧客交流時(shí)，視線(xiàn)高度與顧客保持相對：
對坐下的顧客不要站著(zhù)與其交流。
顯性需求：利潤 省錢(qián) 保修 外形
隱性需求：顯赫 舒適 運動(dòng) 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產(chǎn)品介紹
銷(xiāo)售過(guò)程中展示的產(chǎn)品特性越多，銷(xiāo)售成功的機會(huì )就越大嗎？顧客主要關(guān)心的是價(jià)格
嗎？顧客的慮處在哪里：
特性 功能 利潤 個(gè)人切身的利潤
FAB介紹方法：
有效的介紹方法是按照顧客的需求，有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關(guān)注的需求，越要優(yōu)先介紹。
讓客戶(hù)積極其參與車(chē)輛介紹，為客戶(hù)開(kāi)門(mén)請他入座，觸摸、操作車(chē)的各種配置和部件，并幫各戶(hù)打開(kāi)行李蓋，引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動(dòng)邀請客戶(hù)試乘試駕
試車(chē)準備及注意事項
試車(chē)程序
6、價(jià)格協(xié)商
購買(mǎi)方案的推薦
報價(jià)方法：三明治法、價(jià)格最小法、比較法、增加利益法
購買(mǎi)的信號：主動(dòng)提問(wèn)、滿(mǎn)意陳述、身體語(yǔ)言
成交：假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車(chē)
交車(chē)環(huán)節的重要性
交車(chē)流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車(chē)表
交車(chē)確認表
9、銷(xiāo)售回訪(fǎng)
銷(xiāo)售回訪(fǎng)的意義
銷(xiāo)售回訪(fǎng)的分類(lèi)
銷(xiāo)售回訪(fǎng)的重點(diǎn)
注意：
標準化：制定銷(xiāo)售標準流程，是為了達成銷(xiāo)售活動(dòng)標準化，并提供方法，進(jìn)而提升品牌形象。
促成成交：把日常的銷(xiāo)售工作劃分為上述的九個(gè)環(huán)節，按照每個(gè)環(huán)節的工作行為標準執行，可以幫助我們更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促成成交。
熟練掌握：銷(xiāo)售流程標準的熟練掌握，能夠提高品牌形象，企業(yè)形象，幫助我們和客戶(hù)建立良好的依賴(lài)關(guān)系，進(jìn)行有效溝通，使我們面對各種客戶(hù)信心十足，合理應對。
靈活運用：所制定的銷(xiāo)售標準流程的順序并不是一成不變的，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，還要根據不同客戶(hù)及需求，靈活運用，合理的實(shí)施。自身多樣的產(chǎn)品體系特點(diǎn)，銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同，要求在流程的使用也要有少許的區分。
4.4S店的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么寫(xiě)
做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，你關(guān)鍵要注意幾大關(guān)鍵控制點(diǎn)：
一、產(chǎn)品群體定位
在做營(yíng)銷(xiāo)方案之前，首先需要對市場(chǎng)進(jìn)行定位和了解，看看你們4S店對應的目標群體有哪些，高端的還是大眾的？人群特征是什么？
二、營(yíng)銷(xiāo)方式選擇
用免費的還是付費的渠道？也可以一起去做，營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的業(yè)績(jì)增長(cháng)肯定是越多越好，這就要算好人的投入比例預算，值不值的去做免費渠道。
三、營(yíng)銷(xiāo)資金預算
四、營(yíng)銷(xiāo)方法及渠道
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分為口碑營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、電子雜志營(yíng)銷(xiāo)、IM營(yíng)銷(xiāo)、圖片營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )游戲植入營(yíng)銷(xiāo) 、事件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、Email營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
一般來(lái)說(shuō)，要4S店的市場(chǎng)和經(jīng)理懂這么多是比較難的，這個(gè)學(xué)廣告的都不一定清楚，所以建議你選擇一款適合的營(yíng)銷(xiāo)工具。我們福特用的是獲客無(wú)憂(yōu)，這個(gè)是專(zhuān)門(mén)針對我們汽車(chē)行業(yè)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)平臺，廣告資源和素材，營(yíng)銷(xiāo)渠道什么的都有，還有汽車(chē)線(xiàn)上商城。推薦你看看。
5.4S店汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案該怎么做
視頻和圖片的觀(guān)感營(yíng)銷(xiāo)：汽車(chē)是金額較大的貴重商品，客戶(hù)除了到店試駕之前，肯定會(huì )先在網(wǎng)上搜索觀(guān)看相關(guān)的信息，如果這個(gè)時(shí)候，你提供一個(gè)體現汽車(chē)高品質(zhì)的視頻和圖片，那肯定會(huì )提高客戶(hù)來(lái)店試駕的概率。
口碑營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的一些知識類(lèi)問(wèn)答平臺來(lái)做推廣，以達到一個(gè)口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車(chē)的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播。
論壇+微博+微信的營(yíng)銷(xiāo)：眾所周知，4s店有一套很完善運營(yíng)管理系統來(lái)記錄客戶(hù)車(chē)輛的維護記錄，可以利用微信跟客戶(hù)互動(dòng)增加粘性，這么多精準的客戶(hù)數據，如果加以利用通過(guò)論壇和微博提供汽車(chē)相關(guān)的知識，其實(shí)也是完全可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )推廣作用的 汽車(chē)4s店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據自己的預算進(jìn)行適合自己的網(wǎng)路推廣。而且也需要根據各個(gè)地方不同層次的客戶(hù)需求來(lái)制定。
6.4S店汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案該怎么做
視頻和圖片的觀(guān)感營(yíng)銷(xiāo)：汽車(chē)是金額較大的貴重商品，客戶(hù)除了到店試駕之前，肯定會(huì )先在網(wǎng)上搜索觀(guān)看相關(guān)的信息，如果這個(gè)時(shí)候，你提供一個(gè)體現汽車(chē)高品質(zhì)的視頻和圖片，那肯定會(huì )提高客戶(hù)來(lái)店試駕的概率。
口碑營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的一些知識類(lèi)問(wèn)答平臺來(lái)做推廣，以達到一個(gè)口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車(chē)的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播。
論壇+微博+微信的營(yíng)銷(xiāo)：眾所周知，4s店有一套很完善運營(yíng)管理系統來(lái)記錄客戶(hù)車(chē)輛的維護記錄，可以利用微信跟客戶(hù)互動(dòng)增加粘性，這么多精準的客戶(hù)數據，如果加以利用通過(guò)論壇和微博提供汽車(chē)相關(guān)的知識，其實(shí)也是完全可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )推廣作用的 汽車(chē)4s店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據自己的預算進(jìn)行適合自己的網(wǎng)路推廣。而且也需要根據各個(gè)地方不同層次的客戶(hù)需求來(lái)制定。
7.汽車(chē)4S店的營(yíng)銷(xiāo)工作要怎么做
1 回歸定位 站在公司整體層面，定位4S店的差異化，店的特色，給客戶(hù)一個(gè)理由，讓他們因為4S店而不是廠(chǎng)家的品牌來(lái)選擇到你家購車(chē)，讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃 從年度、季度、月度都要有營(yíng)銷(xiāo)策略，這個(gè)策略一定是結合外部的變化，文化，社會(huì )熱點(diǎn)，車(chē)型，客戶(hù)群體的特征做的營(yíng)銷(xiāo)組合，而不是僅僅按照銷(xiāo)售問(wèn)題來(lái)定目標；市場(chǎng)運作應該60%的時(shí)間做規劃，30%做執行，10%做評估，6-3-1法則是黃金法則，現在倒好，我們是0-10-0，不做規劃，只做執行，從不真正的評估。
3 營(yíng)銷(xiāo)前置 敢于做整個(gè)公司的生意拓展，如果市場(chǎng)部能定位好客戶(hù)群體，然后能迅速開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的潛在客戶(hù)，你就能引導銷(xiāo)售；如果市場(chǎng)部能準確定位維修車(chē)主維修需求，體驗，期望和需求，能找到高質(zhì)量的維修客戶(hù)引流入場(chǎng)，你就能引導售后；如果你能準確定位精品附件金融保險衍生業(yè)務(wù)的客戶(hù)的特征，知道他們的決策需求，你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著(zhù)客戶(hù)玩，黏住客戶(hù)，你就是公司所有生意開(kāi)展的源頭。
4 回歸客戶(hù) 必須做基本的客戶(hù)研究。核心研究客戶(hù)的需求，問(wèn)題，期望，購買(mǎi)決策要素等內容，這些內容研究透了，你就是真正的做營(yíng)銷(xiāo)了。
5 回歸人性 文學(xué)要看，歷史要看，社會(huì )熱點(diǎn)要知道，心理學(xué)要知道，人性的弱點(diǎn)要知道，人性的優(yōu)點(diǎn)要知道，購買(mǎi)行為要知道，車(chē)輛、品牌歷史都要知道，這是營(yíng)銷(xiāo)內容的源泉。否則，你永遠沒(méi)有創(chuàng )意，只能到處拷貝，或者直接用廠(chǎng)家的高大上的創(chuàng )意。
8.汽車(chē)4S店如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)
如果你想在店頭活動(dòng)有好的提升，
建議可以參加一下系統的培訓，或者有很多網(wǎng)上有免費的課程，我個(gè)人也一直在聽(tīng)梵天管理咨詢(xún)的免費課程，對于你的提問(wèn)簡(jiǎn)單的發(fā)表一個(gè)人的意見(jiàn)，希望可以幫到到你！
一、前期策劃
1. 明確活動(dòng)目的。舉辦活動(dòng)是要擴大宣傳？還是集客成交？活動(dòng)成本是多少？成交政策是什么？銷(xiāo)量目標多少？結合政策和成交量，估算銷(xiāo)售利潤與活動(dòng)成本對比，做這樣一場(chǎng)活動(dòng)的價(jià)值在哪里？
2. 主題確定。
3. 活動(dòng)宣傳。
4. 內部的信息傳遞機制：
5. 銷(xiāo)售顧問(wèn)邀約。
二、制定促銷(xiāo)政策
1. 外促內容：
1） 制定限時(shí)限量的特價(jià)車(chē)型表，體現廠(chǎng)家指導價(jià)、平時(shí)優(yōu)惠價(jià)、今日一口價(jià)。
2） 制定5重禮/8重禮等等，結合自己店里的情況，進(jìn)店賞車(chē)禮、金融助購禮、車(chē)輛精裝禮、用車(chē)清潔禮、今日成交禮、幸運抽獎禮、保駕護航禮……
2. 內促內容：
1） 正激勵：
活動(dòng)當天銷(xiāo)售顧問(wèn)成交*臺，提成xx元/臺
活動(dòng)當天銷(xiāo)售顧問(wèn)成交任務(wù)外+5臺，提成xx元/臺（總之設置臺階，造成銷(xiāo)售顧問(wèn)多成交的心理，具體加多少臺看自家店日常的銷(xiāo)量嘍）
小組完成指標，組長(cháng)xx元/臺
2） 負激勵：
邀約目標，少到1組，負激勵10元
三、活動(dòng)彩排
這個(gè)環(huán)節不可忽視，一定要做，而且要認真做。從客戶(hù)進(jìn)店問(wèn)好、引導簽到、車(chē)輛講解、意向金（誠意金）收取、活動(dòng)環(huán)節參與、意向金轉訂金、游戲參與、唱單、拍照等等，均需要演練，每一個(gè)環(huán)節客戶(hù)會(huì )有什么疑問(wèn)，我們如何應對？活動(dòng)過(guò)程會(huì )出現的各種意外均需要準備應急預案，音響不出聲怎么辦？小朋友哭鬧怎么辦？都要在演練時(shí)做好應對。
四、現場(chǎng)的實(shí)施與控制
引導組、接待組、主持組、洽談組、試駕組、收銀組、游戲組、冷餐組、終極門(mén)口攔截組（銷(xiāo)售總監、展廳經(jīng)理一定要站到展廳門(mén)口，對離開(kāi)展廳的每一組客戶(hù)進(jìn)行交流，訂車(chē)的恭祝喜提愛(ài)車(chē)，未訂車(chē)的詢(xún)問(wèn)原因，解決問(wèn)題，促成訂單）必須及時(shí)到位。
五、結束后工作
不要以為活動(dòng)結束收收桌椅板凳就行了，要對活動(dòng)獲得的每一組客戶(hù)信息進(jìn)行有效的跟蹤，對未到店的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，告知客戶(hù)給領(lǐng)導申請過(guò)了，第二天到店提車(chē)的話(huà)也能享受今天的政策。
書(shū)面總結和相關(guān)資料的也要歸檔。包括活動(dòng)來(lái)店量（邀約進(jìn)店、自然客流）、客戶(hù)信息留存比例、活動(dòng)過(guò)程記錄、LED屏播放影像資料、媒體報道等等的整理與歸檔。活動(dòng)最終成交量的統計，包括整個(gè)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，單臺集客成本、單臺訂交成本等等都需要核算。 成交臺次及利潤，與日常相較而言利潤的差異在數量上能否跟得上？
一定不能忘記的是，再寫(xiě)一篇活動(dòng)成功舉辦軟文發(fā)給他們，對我店進(jìn)行有效的宣傳、最大化的露出。
