某藥品營(yíng)銷(xiāo)(醫藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案)
1.醫藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
現在很多醫藥企業(yè)品牌策劃都會(huì )咨詢(xún)一些上海營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專(zhuān)業(yè)，也有更多的經(jīng)驗可以參考，這對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。我們現在看電視的時(shí)候經(jīng)常會(huì )看到一些與藥品相關(guān)的廣告，其實(shí)這就是品牌策劃其中的一種手段，可以使品牌信息進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來(lái)了解一下醫藥行業(yè)做品牌策劃的四個(gè)步驟。
第一步：了解并分析整體市場(chǎng)現狀。近十年來(lái)，發(fā)達國家的醫藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時(shí)代，隨著(zhù)物質(zhì)文化的日以滿(mǎn)足，工作時(shí)間的減少，共享工作（Job Sharing）也應運而生。種種跡象表明，為醫藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)正在高速發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟繁榮的重要因素之一。
第二步：確定網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò )推廣還是整合營(yíng)銷(xiāo)，確定目標很關(guān)鍵。這些目標包括：推廣營(yíng)銷(xiāo)的費用預算，想要達到的推廣營(yíng)銷(xiāo)效果目標。要做到每個(gè)階段的費用預算要明確，整體的費用預算評估要準確，以及線(xiàn)上和線(xiàn)下費用預算要細分。推廣營(yíng)銷(xiāo)的效果同樣要細分和明確，不單要把線(xiàn)上線(xiàn)下分來(lái)，每個(gè)推廣手段要達到的效果，每階段的推廣效果也要明確。
第三步：分析推廣目標人群，做好定位推廣和定位營(yíng)銷(xiāo)。以商務(wù)會(huì )館為例，首先商務(wù)會(huì )館面對的顧客群體幾乎都是當地的，因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣工作時(shí)要做好地區定位推廣。其次，商務(wù)會(huì )館消費群體的消費水平都在中高檔水平，這樣也就給我們的推廣工作一個(gè)客戶(hù)群準確定位的標準。推廣營(yíng)銷(xiāo)策略和方法很重要，不過(guò)更重要的還是顧客群的準確定位。
第四步：正確選擇推廣營(yíng)銷(xiāo)方法。根據第三步的顧客定位，不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò )推廣方式和平臺。商務(wù)會(huì )館的客戶(hù)定位在當地的中高檔消費人群，也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類(lèi)人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的習慣，從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法。
對于醫藥品牌來(lái)說(shuō)，藥品的質(zhì)量有保障，能夠得到消費者的認可，那么口碑就會(huì )越來(lái)越好，通過(guò)各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者，那么會(huì )快速的獲得消費者的信任，這對品牌的塑造能夠起到很大的作用，也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
2.藥品營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)怎么寫(xiě)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案樣本 一、封面：方案名稱(chēng)/方案制作者 ****全程營(yíng)銷(xiāo)方案 ***制作 二、方案目錄 將方案中的主要項目列出。
三、方案內容 （一） 企劃客體環(huán)境 1、企劃客體宏觀(guān)環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境）。 2、當地企劃客體環(huán)境（社會(huì )文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境）。
3、上述環(huán)境現狀及趨勢所提供的機會(huì )與威脅。 （二） 競爭對手基本情況 1、競爭對手概況：過(guò)往銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤等經(jīng)濟指標。
2、銷(xiāo)售理念及文化：公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標。 3、策劃項目概況。
（三） 市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)調查 2、市場(chǎng)研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、市場(chǎng)規劃。
4、市場(chǎng)特性。 5、競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據）。
6、競爭格局辨認——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、主要競爭對手的市場(chǎng)表現、營(yíng)銷(xiāo)方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項目的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。 9、周邊同類(lèi)項目市場(chǎng)分析（特定區域行業(yè)市場(chǎng)規模及其趨勢、特定區域行業(yè)市場(chǎng)結構、特定區域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢）。
10、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖 11、項目綜合市場(chǎng)分析（該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統計數據）。 12、項目?jì)?yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(cháng)、最成功的方面或領(lǐng)域。） 13、市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)與障礙點(diǎn) （四） 項目定位 1、項目定位點(diǎn)及理論支持 2、項目訴求及理論支持 （五） 市場(chǎng)定位 1、主市場(chǎng)（目標市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(chǎng)（輔助市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn) （六） 業(yè)主情況 1、業(yè)主分類(lèi)/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)（這些業(yè)主是什么樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)？） 3、有多少業(yè)主？ 4、業(yè)主消費行為/心理（為什么裝修，在裝修過(guò)程中尋求何特性？裝修過(guò)程，裝修前的影響因素）。 5、裝修誘因的設置。
（七） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標。 2、目標市場(chǎng)。
3、面臨問(wèn)題。 4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營(yíng)銷(xiāo)定位（區別性競爭差異點(diǎn)的確定）。 （八） 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、企劃策略： （1） 企劃概念； （2） 品牌與包裝規劃。
2、價(jià)格策略： （1） 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法； （2） 價(jià)格政策； （3） 價(jià)格體系的管理。 3、渠道策略： （1） 渠道的選擇； （2） 渠道體系建設/管理； （3） 渠道支持與合作； （4） 渠道沖突管理。
4、促銷(xiāo)策略： （1） 促銷(xiāo)總體思路； （2） 促銷(xiāo)手段/方法選擇； （3） 促銷(xiāo)概念 念與主題； （4） 促銷(xiāo)對象‘ （5） 促銷(xiāo)方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本； （6） 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程； （7） 促銷(xiāo)活動(dòng)效果； （8） 促銷(xiāo)費用。 5、企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 （1） 活動(dòng)時(shí)機 （2） 應對措施 （3） 效果預測 （九） 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計劃管理。
2、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理： （1） 組織職能、職務(wù)職責、工作程序； （2） 人員招聘、培訓、考核、報酬； （3） 銷(xiāo)售區域管理； （4） 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵、督導、領(lǐng)導。 3、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制： （1） 財務(wù)控制； （2） 商品控制； （3） 人員控制； （4） 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制； （5） 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標、方法以及使用表格。
（十） 銷(xiāo)售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號、方針、目標。 2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系（組織結構、職責、程序、過(guò)程、資源）。 4、服務(wù)質(zhì)量標準及控制方法。
（十一） 總體費用預算 （十二） 效果評估。
3.藥店活動(dòng)策劃方案
首先明確藥品不如其他快銷(xiāo)日用品，藥品促銷(xiāo)具有一定的特定客戶(hù)群，比如胃不好的客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)頭疼藥。所以活動(dòng)的目的只能是增加到訪(fǎng)的客戶(hù)基數，只有客戶(hù)基數大了才能從中銷(xiāo)售出去促銷(xiāo)的藥品。那么咱們就按照這個(gè)思路去考慮，什么樣的活動(dòng)能吸引更多的客戶(hù)？
客戶(hù)的消費習慣是什么？一般人是不會(huì )主動(dòng)去買(mǎi)藥的，有病痛的人也不會(huì )等到參加你的促銷(xiāo)活動(dòng)再去買(mǎi)藥，那么什么樣的情況下客戶(hù)才會(huì )去買(mǎi)藥？答案是醫生告訴他，要注意保養的時(shí)候，這樣活動(dòng)的形式就定了，一定要加入某某專(zhuān)家坐診，免費檢查。（這就可以找個(gè)老中醫，通過(guò)望聞問(wèn)切，不需要特殊的儀器，可以更大程度上降低營(yíng)銷(xiāo)成本）。
有了活動(dòng)的形式，那么我們要有一個(gè)好的活動(dòng)主題：“XXX醫療機構關(guān)愛(ài)健康，預防感冒免費體檢”，類(lèi)似的主題，盡量做的公益性質(zhì)一點(diǎn)。
然后如何讓更多的人知道公司在做活動(dòng)呢？這里要根據你們當地的實(shí)際情況去做了，但是全國比較通用的高性?xún)r(jià)比的方式：派傳單，發(fā)短信。
那么剩下就是看你們自己的銷(xiāo)售能力了，如果營(yíng)銷(xiāo)費用足夠，可以再加上送板藍根之類(lèi)的預防藥。
這樣的活動(dòng)不僅能打出貴公司的公眾品牌形象，也能促進(jìn)藥品銷(xiāo)售。
4.藥品營(yíng)銷(xiāo)方案
參考一下這個(gè)吧 戰略細分，江中搶占兒童助消化用藥市場(chǎng) 前言 2003年底，江中藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)江中公司）在對兒童助消化藥市場(chǎng)進(jìn)行全面研究分析后，決定實(shí)施戰略細分，推出兒童裝江中牌健胃消食片，以對江中牌健胃消食片（日常助消化藥領(lǐng)導品牌）的兒童用藥市場(chǎng)進(jìn)行防御； 2004年中，上市前鋪貨、電視廣告片拍攝等市場(chǎng)準備工作基本完成； 2004年底，銷(xiāo)售額過(guò)2億元，并初步完成對兒童市場(chǎng)的防御。
對于一個(gè)OTC（非處方藥）新品，面市半年，就在全國范圍全線(xiàn)飆紅，完成超過(guò)2億的銷(xiāo)售額。這樣一份成績(jì)，充分證明了實(shí)施戰略細分的強大威力。
本文記錄了從戰略細分的最初動(dòng)機到?jīng)Q策直至實(shí)施的各個(gè)環(huán)節，其目的是希望通過(guò)這個(gè)案例的剖析，為其他企業(yè)決策者制定類(lèi)似的細分戰略時(shí)提供借鑒和參考。 危機突現 2003年4月，山東省的百年老廠(chǎng)宏濟堂，在中央電視臺六套等媒體，投放了神方牌小兒消食片的一條新廣告片，具體情節如下： 在一個(gè)電視廣告拍攝現場(chǎng)中，男主角從產(chǎn)品包裝瓶中，探出頭來(lái)，說(shuō)“孩子不吃飯，請用消食片”，此時(shí)突然傳來(lái)導演的“cut（停），是小兒消食片”，于是男主角再演一遍“孩子不吃飯，請用小兒消食片”，接下來(lái)畫(huà)外音“神方牌小兒消食片，酸酸甜甜，科技百年，濟南宏濟堂制藥。”
需要補充說(shuō)明的是，此時(shí)的江中健胃消食片，橫跨成人、兒童助消化藥兩個(gè)市場(chǎng)。由于這兩個(gè)市場(chǎng)在消費者、競爭者各方面，均存在一定的差異，對成人而言，江中健胃消食片主要解決“胃脹、腹脹”的問(wèn)題，而對于兒童，則主要解決“孩子不吃飯”（兒童厭食）的問(wèn)題，所以江中公司針對成人和兒童市場(chǎng)，分別進(jìn)行不同的廣告訴求，其中針對兒童市場(chǎng)的廣告是“孩子不吃飯，請用江中牌健胃消食片”。
不難看出宏濟堂此次行動(dòng)的用意——直接針對江中健胃消食片，細分其兒童市場(chǎng)。 江中公司對此極為重視，因為神方小兒消食片直接細分的兒童市場(chǎng)，是江中健胃消食片的核心市場(chǎng)之一，而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利潤來(lái)源。
何況，作為山東的強勢地方品牌，選擇央視這樣一個(gè)全國性媒體，也體現了其欲進(jìn)軍全國的企圖。不難想象，這條宣戰式的廣告片在江中公司上下引起怎樣的軒然大波。
江中非常清楚，如果靜觀(guān)其變——讓我們再看看形勢如何發(fā)生，看看對手的行動(dòng)是否奏效，或者看對手廣告還能維持多久這類(lèi)的做法，將喪失寶貴的時(shí)機，因為一旦等到神方小兒消食片在消費者心智中建立第一印象，就如同堅固的堤防被撕開(kāi)了一道口子，滔天洪水將破提而入。到時(shí)只怕江中健胃消食片想要補救都來(lái)不及，更遑論封鎖競爭了。
因此，作為其戰略合作伙伴，江中第一時(shí)間委托成美公司展開(kāi)專(zhuān)項研究，制定應對策略。 通過(guò)對江中信息部門(mén)提供的各類(lèi)情報進(jìn)行分析研究，很快，成美提交了題為《如何抵御神方小兒消食片》的研究報告，其主旨是建議處于領(lǐng)導地位的江中健胃消食片，運用財力法則，實(shí)施封鎖競爭。
江中公司依此方案進(jìn)行了實(shí)施：在宏濟堂的大本營(yíng)山東、安徽、河南等地，加大江中健胃消食片的推廣力度，其中電視廣告投放量增加到3倍，并進(jìn)行大規模、長(cháng)時(shí)間的江中健胃消食片的“買(mǎi)一贈一”活動(dòng)，以期通過(guò)綜合打壓其銷(xiāo)量，斷其現金流的方式阻止、阻止其向全國擴張。 同時(shí)，成美提出后續方案，建議江中公司借此契機，主動(dòng)細分市場(chǎng)，加快兒童專(zhuān)用助消化藥品的上市，趁兒童助消化藥市場(chǎng)的競爭尚不激烈，尚無(wú)競品占據消費者的心智，全力將新品推向全國市場(chǎng)，使自己成為兒童助消化藥這個(gè)新品類(lèi)的代表品牌，從而鞏固其市場(chǎng)主導權。
未待江中全面出擊，神方小兒消食片很快偃旗息鼓了，這個(gè)突發(fā)事件來(lái)的突然，走得迅速，卻把江中健胃消食片要不要實(shí)施市場(chǎng)細分的問(wèn)題，再一次提到了江中公司的議事日程上。 自行細分戰略屢次“難產(chǎn)”，為競品提供細分市場(chǎng)的機會(huì ) “用兵之法，無(wú)恃其不來(lái)，恃吾有以待也，無(wú)恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”
——孫子 與其被競爭對手細分，不如自行細分”現今已成為大多數企業(yè)的共識。對于同時(shí)覆蓋成人、兒童助消化藥兩個(gè)細分市場(chǎng)的江中健胃消食片而言，由于這兩個(gè)市場(chǎng)的消費者、競爭者的情況不同，迫使江中公司在一個(gè)產(chǎn)品上，出現制定兩套競爭策略、實(shí)施兩套推廣方案，同一個(gè)產(chǎn)品卻拍攝兩條電視廣告片的尷尬局面。
因此，“推出兒童助消化產(chǎn)品”，作為顧問(wèn)公司的成美一直有此建議，而且也獲得江中公司部分人員，特別是市場(chǎng)部門(mén)的認同，早就不是一個(gè)新鮮話(huà)題。 但在執行上，江中內部對“自行細分”戰略的必要性存在諸多疑問(wèn)，致使細分屢屢“難產(chǎn)”。
首先，從醫學(xué)專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，似乎沒(méi)有必要。江中健胃消食片的產(chǎn)品配方的主要成分如山楂、麥芽等，都是屬于“藥食兩用”的植物，安全綠色，治療范圍同時(shí)適用于成人及兒童兩個(gè)人群； 其次，江中公司內部認為，兒童助消化藥市場(chǎng)已經(jīng)成熟，趨于穩定，其最大份額為江中健胃消食片所占據，推出兒童助消化專(zhuān)用產(chǎn)品，是“從左口袋到右口袋”，搶奪的不過(guò)是江中健胃消食片自己的市場(chǎng)。
在渠道、推廣等系列營(yíng)銷(xiāo)成本成倍增長(cháng)的同時(shí)，并不能使市場(chǎng)份額有大幅增長(cháng)。 最后，江中健胃消食。
5.如何寫(xiě)好藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案樣本 一、封面：方案名稱(chēng)/方案制作者 ****全程營(yíng)銷(xiāo)方案 ***制作 二、方案目錄 將方案中的主要項目列出。
三、方案內容 （一） 企劃客體環(huán)境 1、企劃客體宏觀(guān)環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境）。 2、當地企劃客體環(huán)境（社會(huì )文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境）。
3、上述環(huán)境現狀及趨勢所提供的機會(huì )與威脅。 （二） 競爭對手基本情況 1、競爭對手概況：過(guò)往銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤等經(jīng)濟指標。
2、銷(xiāo)售理念及文化：公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標。 3、策劃項目概況。
（三） 市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)調查 2、市場(chǎng)研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、市場(chǎng)規劃。
4、市場(chǎng)特性。 5、競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據）。
6、競爭格局辨認——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、主要競爭對手的市場(chǎng)表現、營(yíng)銷(xiāo)方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項目的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。 9、周邊同類(lèi)項目市場(chǎng)分析（特定區域行業(yè)市場(chǎng)規模及其趨勢、特定區域行業(yè)市場(chǎng)結構、特定區域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢）。
10、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖 11、項目綜合市場(chǎng)分析（該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統計數據）。 12、項目?jì)?yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(cháng)、最成功的方面或領(lǐng)域。） 13、市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)與障礙點(diǎn) （四） 項目定位 1、項目定位點(diǎn)及理論支持 2、項目訴求及理論支持 （五） 市場(chǎng)定位 1、主市場(chǎng)（目標市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(chǎng)（輔助市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn) （六） 業(yè)主情況 1、業(yè)主分類(lèi)/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)（這些業(yè)主是什么樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)？） 3、有多少業(yè)主？ 4、業(yè)主消費行為/心理（為什么裝修，在裝修過(guò)程中尋求何特性？裝修過(guò)程，裝修前的影響因素）。 5、裝修誘因的設置。
（七） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標。 2、目標市場(chǎng)。
3、面臨問(wèn)題。 4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營(yíng)銷(xiāo)定位（區別性競爭差異點(diǎn)的確定）。 （八） 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、企劃策略： （1） 企劃概念； （2） 品牌與包裝規劃。
2、價(jià)格策略： （1） 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法； （2） 價(jià)格政策； （3） 價(jià)格體系的管理。 3、渠道策略： （1） 渠道的選擇； （2） 渠道體系建設/管理； （3） 渠道支持與合作； （4） 渠道沖突管理。
4、促銷(xiāo)策略： （1） 促銷(xiāo)總體思路； （2） 促銷(xiāo)手段/方法選擇； （3） 促銷(xiāo)概念 念與主題； （4） 促銷(xiāo)對象‘ （5） 促銷(xiāo)方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本； （6） 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程； （7） 促銷(xiāo)活動(dòng)效果； （8） 促銷(xiāo)費用。 5、企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 （1） 活動(dòng)時(shí)機 （2） 應對措施 （3） 效果預測 （九） 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計劃管理。
2、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理： （1） 組織職能、職務(wù)職責、工作程序； （2） 人員招聘、培訓、考核、報酬； （3） 銷(xiāo)售區域管理； （4） 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵、督導、領(lǐng)導。 3、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制： （1） 財務(wù)控制； （2） 商品控制； （3） 人員控制； （4） 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制； （5） 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標、方法以及使用表格。
（十） 銷(xiāo)售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號、方針、目標。 2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系（組織結構、職責、程序、過(guò)程、資源）。 4、服務(wù)質(zhì)量標準及控制方法。
（十一） 總體費用預算 （十二） 效果評估。
6.新的藥品促銷(xiāo)方案
一.中國醫藥市場(chǎng)環(huán)境的分析 1）醫藥企業(yè)的競爭環(huán)境 建國50多年來(lái)，我國醫藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。
自我國第一批“醫藥代表”1988年出現在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫藥代表進(jìn)入終端醫院促銷(xiāo)為端始，臨床推廣并成為國內醫藥企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，隨著(zhù)越來(lái)越多的醫藥企業(yè)的進(jìn)入，由外企到國企，私企，由少數到多數企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國內非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化，醫藥代表不在僅僅是藥廠(chǎng)和臨床醫生之間的產(chǎn)品顧問(wèn)，給醫生兌付處方費幾乎成為促銷(xiāo)的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷(xiāo)藥品的一大法寶，藥廠(chǎng)和經(jīng)營(yíng)單位均把醫院工作作為市場(chǎng)競爭的主戰場(chǎng)，紛紛向醫院派駐醫藥代表，銷(xiāo)售代表的良秀混雜，為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì )和企業(yè)的整體利益，使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。
同時(shí)伴隨著(zhù)那種無(wú)序，管理部門(mén)的管理脫節，惡性競爭帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當前的醫藥市場(chǎng)環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門(mén)的難題，也是醫藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。 2)WTO下的醫藥競爭環(huán)境 隨著(zhù)我國加入WTO，醫藥行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入，使我國的醫藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。
國內一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權的問(wèn)題，其競爭力將會(huì )大為下降，以前國外企業(yè)是通過(guò)代理銷(xiāo)售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個(gè)醫藥環(huán)境。 3）國家醫藥政策及醫療改革對醫藥市場(chǎng)環(huán)境的影響 9月30日醫藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結束，衛生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍，進(jìn)一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限，并對于如何防治打“擦邊球”制定出標準和細則。
防治醫藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在，帶金銷(xiāo)售的時(shí)代即將終結，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 國家發(fā)改委《醫藥行業(yè)“十一五”發(fā)展指導意見(jiàn)》頒布，給出醫改5年時(shí)間表，從根本上改變“以藥養醫”，建立向社會(huì )藥店開(kāi)放處方制度，加快醫藥分家的進(jìn)度，實(shí)現三級醫療保險制度，這將對處方藥銷(xiāo)售模式產(chǎn)生根本性影響 二. 在當前的醫藥環(huán)境下醫藥企業(yè)的基本競爭戰略 1）形成以成本為基礎的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢 首先加強自己企業(yè)內部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內容如生產(chǎn)管理，人事，營(yíng)銷(xiāo)，財務(wù)等，關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運營(yíng)成本。
其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請專(zhuān)利，利用它的不可替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴大于別的廠(chǎng)家同質(zhì)量的品種的整體規模，從而進(jìn)一步降低運營(yíng)成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢。 2）形成以無(wú)形資源為基礎的競爭優(yōu)勢 在當今日益激烈的競爭環(huán)境中，無(wú)形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標中勝出，品牌是一個(gè)霸權，是一連串的記憶，品牌具有強大的暗示作用。
醫藥企業(yè)同其他消費品一樣，好的品牌，就暢銷(xiāo)，在OTC藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強研發(fā)能力，開(kāi)發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫生的信賴(lài)。
其次，加強公司的管理能力，以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，從最終客戶(hù)開(kāi)始而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始策略，只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形勢下醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略 藥品營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程是一個(gè)辨別，選擇和發(fā)展市場(chǎng)機會(huì )，完成企業(yè)任務(wù)和目標的過(guò)程，具體營(yíng)銷(xiāo)方法和方式很多，重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細分戰略，藥品市場(chǎng)競爭戰略，藥品市場(chǎng)發(fā)展戰略和藥品營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。 1.市場(chǎng)細分化營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)辨別具有不同類(lèi)型消費需求和欲望的消費者群，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，分市場(chǎng)。
目的是要在大市場(chǎng)中尋找對企業(yè)最有利的細分市場(chǎng)，選擇最有效的目標市場(chǎng)，制定最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)把自己的特長(cháng)和細分市場(chǎng)的特點(diǎn)結合起來(lái)，集中有限資源，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 2.藥品的市場(chǎng)競爭策略，醫藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細分，迎合目標客戶(hù)的需求，同時(shí)還要針對為相同目標客戶(hù)服務(wù)的競爭對手，以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
市場(chǎng)競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競爭中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場(chǎng)競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據市場(chǎng)結構，明確自己做一個(gè)什么樣的競爭者，從而采取不同策略。
其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來(lái)發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。 3.藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，醫藥企業(yè)在選擇目標市場(chǎng)，制定市場(chǎng)策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，即企業(yè)擴大再生產(chǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展經(jīng)。
7.藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案
聲明，如下是我之前給別人回答過(guò)的，不求得分，只求能對您有所幫助！呵呵，首先，想提高業(yè)績(jì)不是一天兩天的事，其實(shí)提高業(yè)績(jì)最直接的方式就是吸引顧客，其次，就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量，因為有些客觀(guān)因素是您無(wú)法改變的，比如您門(mén)面的位置等，所以建議您在本店多搞一些活動(dòng)，要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新！比如促銷(xiāo)之類(lèi)的，以此來(lái)吸引顧客，再就是廣告，成本低的就是發(fā)傳單，或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費試用的類(lèi)似的活動(dòng)，有些顧客還是很會(huì )貪小便宜的哦~還有，如果附近有醫院，學(xué)校，住宅等，可以針對他們推出一些產(chǎn)品套裝，比如增加兒童的鈣吸收的保健品，或是推出春季預防感冒的家庭溫馨套裝等等類(lèi)似的活動(dòng)，再就是推出一些價(jià)格比醫院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買(mǎi)等等，還有就是要提升百姓對您藥店的口碑，因為這才是最重要的，這需要長(cháng)時(shí)間的積累，因為藥品不像別的商品，讓老百姓買(mǎi)你的藥買(mǎi)的放心才是最總要的！還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現的問(wèn)題，藥店售貨員，對顧客過(guò)度促銷(xiāo)，誤導消費者購買(mǎi)適合自己的藥品。
力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種，其實(shí)這種問(wèn)題您可以從藥品的價(jià)格上入手，換句話(huà)說(shuō)就是從商品的提成上入手，銷(xiāo)售員之所以出現您說(shuō)的這些情況，，舉個(gè)例子：A藥價(jià)格20元，提成5元，B藥20元，提成3元，在這種情況下銷(xiāo)售員會(huì )極力推銷(xiāo)A藥，從這個(gè)例子我覺(jué)得您應該就會(huì )有一些啟示了，您可以根據藥品的價(jià)格結構和功能結構對提成進(jìn)行調整，也就是說(shuō)如果某藥的提成少，但是價(jià)格高，銷(xiāo)售員也不會(huì )推銷(xiāo)這種藥的，因為它的提成低，在保證正常利潤的情況下，這樣就需要您對自己藥品的結構有足夠的了解，這樣在調整的時(shí)候才能不影響利潤，最后強調最重要的一點(diǎn)，最根本的原因就是和提成有關(guān)，最后，祝您提高業(yè)績(jì)事業(yè)有成！（全部手寫(xiě)，好累，望珍惜！）哦，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，不過(guò)有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來(lái)定的，我就是具一些例子，首先就是比較傳統的發(fā)傳單，不過(guò)我認為發(fā)傳單不應該只是局限在街上發(fā)，要發(fā)到住宅小區里，這樣影響面會(huì )更大一些，再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費體驗的活動(dòng)，比如測血壓、血糖、血型，免費的健康咨詢(xún)等，如果條件允許的話(huà)（我是指位置，不如在居民區附近），可以搞一些和小區群眾互動(dòng)的活動(dòng)，比如義診。這些活動(dòng)可以社區聯(lián)系，社區對于這種活動(dòng)一般的是不會(huì )拒絕的，希望我的回答能幫助您。
8.跪求OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)方案
以下是某藥代對XX皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的整體策劃方案，給你參考 一、皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品醫藥企業(yè)現狀 我國的OTC產(chǎn)品按其種類(lèi)可分為十四類(lèi)，包括：皮膚用藥、消化系統用藥、眼科用藥、一般外用藥等。
由于皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品常用品種繁多，消費者自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費者購買(mǎi)該類(lèi)藥品的標準，往往幾個(gè)知名領(lǐng)導品牌占據市場(chǎng)的大半江山，一些不知名的中小品牌只能憑借個(gè)性化優(yōu)勢、靠特色填補市場(chǎng)空白，或憑借通路優(yōu)勢占領(lǐng)區域市場(chǎng)。 此外，2001年9月，國家藥監局規定制藥企業(yè)GMP認證最后期限為2004年6月30日，醫藥商業(yè)GSP認證最后期限為2004年12月31日，這意味著(zhù)屆時(shí)一批不符合GMP、GSP要求的醫藥企業(yè)將被依法關(guān)閉，隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng )新的OTC產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)上亮相，市場(chǎng)格局將因此出現大的變化。
面對競爭，所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位，一方面，企業(yè)必須迅速調整、轉換經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷(xiāo)戰略和營(yíng)銷(xiāo)組織架構，進(jìn)行廣泛的聯(lián)合；另一方面，必須大力提升現有的產(chǎn)品，培養、推廣和維護品牌，開(kāi)拓新市場(chǎng)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。 二、產(chǎn)品與品牌提升策略 由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，品牌因而成為消費者購買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據。
一個(gè)成功的皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期而豐厚的利潤，但同時(shí)也需要不斷的維護和宣傳推廣，關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此，決定一個(gè)皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個(gè)，資本實(shí)力，科研創(chuàng )新能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，而營(yíng)銷(xiāo)能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品作為一種特殊的商品，包含三個(gè)層次的內容：一是核心產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的療效和質(zhì)量；二是形式產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的劑型、商標、品牌和包裝；三是延伸產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品提供給病患者的附加價(jià)值和服務(wù)。由于皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品在技術(shù)方面的特殊性，將促使更多的同質(zhì)同類(lèi)的產(chǎn)品出現。
這也意味著(zhù)，我們的工作只能?chē)@第二層次和第三層次展開(kāi)。在無(wú)差異性的市場(chǎng)條件下，任何賣(mài)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。
對于一個(gè)資本、科技實(shí)力一般，產(chǎn)品、市場(chǎng)、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見(jiàn)起色的企業(yè)，在現有的基礎上，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)運作，實(shí)現產(chǎn)品與品牌的雙重提升，打開(kāi)市場(chǎng)，顯得尤為迫切、現實(shí)和重要。 如何選準產(chǎn)品，提升品牌，實(shí)現銷(xiāo)售呢，我們歸納為：兩定兩廣、創(chuàng )新求異。
1、兩定兩廣 兩定：一是企業(yè)定位，一是產(chǎn)品市場(chǎng)定位。 通過(guò)企業(yè)定位明確發(fā)展思路，經(jīng)營(yíng)戰略，通過(guò)產(chǎn)品定位找準市場(chǎng)，有效切入。
兩廣：一是廣告傳播，一是廣建通路。 通過(guò)廣告傳播提升產(chǎn)品和品牌，通過(guò)通路運作促進(jìn)銷(xiāo)售，鞏固市場(chǎng)和消費群。
2、創(chuàng )新求異 在皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)，創(chuàng )新是市場(chǎng)發(fā)展最具價(jià)值的推動(dòng)力，也是實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng )新過(guò)程應是產(chǎn)品創(chuàng )新和企業(yè)創(chuàng )新的有機結合。
其關(guān)鍵在于充分了解市場(chǎng)信息的前提下，建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營(yíng)銷(xiāo)體系，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。 2.1創(chuàng )新的三種形式 進(jìn)攻型。
企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)或引入新產(chǎn)品，全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進(jìn)性，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，在競爭中力爭保持技術(shù)與市場(chǎng)強有力的領(lǐng)先地位。其特點(diǎn)是風(fēng)險大、投入大、回報高，可獲得規模壟斷利潤，較適合大型的皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
防御型。企業(yè)不搶先研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是當市場(chǎng)上出現某種成功的新產(chǎn)品時(shí)，立即進(jìn)行跟蹤研發(fā)，并迅速投入，占領(lǐng)市場(chǎng)。
即“一眼看市場(chǎng)，一眼看大廠(chǎng)”，這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統和吸收創(chuàng )新能力，其優(yōu)點(diǎn)是規避了前期的投資風(fēng)險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷，而使企業(yè)能夠后來(lái)居上，適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。 引進(jìn)型。
企業(yè)利用別人的科研力量，替代自身去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，收效快、成本低、風(fēng)險小，但回報亦小，易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
2.2重視研發(fā)才能創(chuàng )新成功 研發(fā)是創(chuàng )新的基礎。世界各大著(zhù)名藥企基本都以研究為導向，其研發(fā)的投入至少要占年銷(xiāo)售利潤總額的10-15%，而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過(guò)3%。
以葛蘭素-威廉公司為例，其銷(xiāo)售額最近幾年在100億美元以上，每年拿出10多億美元用于研究開(kāi)發(fā)新項目，每年公司都能開(kāi)發(fā)出幾種新藥用化學(xué)結構和劑型，新產(chǎn)品儲備充足，使公司始終能保持科技優(yōu)勢。 2.3差異求生存，特色求發(fā)展 消費需求永遠是有差異的，特別是今天的個(gè)性化時(shí)代。
對皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)而言，空隙和機會(huì )是同樣存在，關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現、挖掘、滿(mǎn)足需求，把握機會(huì )。而創(chuàng )新的目的就是為了尋求差異，實(shí)現差異，樹(shù)立特色，最后轉化為目標消費者的購買(mǎi)，這既是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，也是一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
三、皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)研究 無(wú)論是皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、賣(mài)點(diǎn)確立、市場(chǎng)進(jìn)入，還是老產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)、品牌提升，一切都必須以市場(chǎng)研究為基礎。唯有通過(guò)對市場(chǎng)全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。
除了對宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、科研方向、。
9.藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)啊
藥品銷(xiāo)售人員的工作技巧 （一）、設定走訪(fǎng)目標 藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表.訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃，應在前一天制定好，最好養成就寢前定計劃的習慣.走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法. （二）、準備推銷(xiāo)工具 1.皮包：包內東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等. 2.與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具：名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品二證一照等. 3.促進(jìn)銷(xiāo)售的工具：計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等. （三）、巧用樣品 樣品雖是無(wú)償提供，但要管好、用好及巧用，對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的. 1.發(fā)揮宣傳作用.請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上，病號排隊侯診時(shí)可順便翻看，能收到較好的宣傳效果. 2.扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情.把樣品當禮品，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物，如果錯用則得不償失. 3.讓人人感知“她”.藥品銷(xiāo)售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu)，療效之奇特，而對方看不到樣品，往往印象不深刻，效果不好.如果邊拿樣品邊介紹，讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試，他們真正感知過(guò)，接受起來(lái)就容易. 4.處理好“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系.有些藥品較貴，不宜見(jiàn)人就送，藥品銷(xiāo)售人員大多犯難.其實(shí)每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點(diǎn)，分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費”. 總之，只要善于分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，認真總結，巧用樣品，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間，在節省開(kāi)發(fā)市場(chǎng)費用、節藥營(yíng)銷(xiāo)成本等方面才會(huì )大有可為. （四）正確使用促銷(xiāo)材料 藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料，但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用. 使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí)，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時(shí)敘述.（2）藥品銷(xiāo)售人員應注意把無(wú)關(guān)的部分折起.（3）所有材料給醫生之前，應該先用鋼筆把重要部分標出來(lái).（4）藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話(huà)之前遞送. （五）醫院拜訪(fǎng)技巧 1.拜訪(fǎng)前心理準備 拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品.醫生們大多忙嘯，能給的時(shí)間有限，為了充分利用這段時(shí)間，在進(jìn)入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望.有經(jīng)驗的藥品銷(xiāo)售人員在開(kāi)始約見(jiàn)之前往往在醫生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時(shí)間在拜訪(fǎng)中可以起到十分重要作用. 2.拜訪(fǎng)第一印象 （1）滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提. 這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況.與護士保持穩固關(guān)系是十分有用的，因為她了解醫生及其工作；醫生桌上的陳列、書(shū)籍、期刊亦可提供一些信息；醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索.注意這些細節，從接近醫生至要離開(kāi)這段時(shí)間的觀(guān)察，可以幫助了解醫生的側面.知道的線(xiàn)索越多，就越能了解其需要，滿(mǎn)足其要求的機會(huì )也就越多. （2）藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝原則 時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合，是穿著(zhù)打扮的三條準則，藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關(guān)系. 不了解銷(xiāo)售特點(diǎn)的人總是把“雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷(xiāo)售人員的基本服裝，其實(shí)，銷(xiāo)售員根據產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時(shí)更換合適的著(zhù)裝，更能喚起對方的好感與共鳴，這樣才能體現出恰如其分的禮貌. 當然，服裝花哨，會(huì )給人一種輕浮、不可信任的感覺(jué)，所以藥品銷(xiāo)售人員的穿戴，應該從實(shí)際出發(fā)，力求整潔.對男性而言，白色是一種基調，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種，太多反而難以達到協(xié)調一致的效果；對女性來(lái)說(shuō)，則應講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當的飾品，效果或許會(huì )更好些. 銷(xiāo)售人員與人接觸，應注意每個(gè)細節.例如手帕.在正規場(chǎng)合，白手帕最合適.吸煙者，應經(jīng)常刷牙，并洗掉手指上的黃斑；喜歡留長(cháng)發(fā)和胡須者，特別應該保持整潔；女性的口紅、香水及衣服，都應該考慮到實(shí)際場(chǎng)合. 總之，無(wú)論男、女銷(xiāo)售人員，在服裝穿著(zhù)上都應避免與顧客服裝的差異太大，應巧妙地根據時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的不同，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象. （3）拜訪(fǎng)名片——自身形象的延伸 每個(gè)人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫生的這種心理，在銷(xiāo)售活動(dòng)中十分重要.對待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零，也可以使它變成一個(gè)龐大的數字，所以作為藥品銷(xiāo)售人員，嚴忌無(wú)視別人的名片.正確使用名片，應遵守以下幾個(gè)規則： a交換名片應站立.即使已經(jīng)坐下，在交換時(shí)還是應該站起來(lái). b右手遞出，雙手接受.要自然地送到醫生的胸前，但在接受醫生的名片時(shí)，應十分恭敬地用雙手接住. c先給名片.藥品銷(xiāo)售人員應先把自己的名片給醫生，以顯示你的尊敬之情. d邊介紹邊遞出.“我是某某公司的***.”“從今天開(kāi)始由我負責這一區域的業(yè)務(wù)，還請多多給予指教.”切記，別忘了微笑！ e名片不要放在桌子上，親手交接是一條準則.藥品銷(xiāo)售人。
