做好裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),應首先做好以下幾方面:
1、首先,要公司老板參與,因為只有老板的全力支持,才能提供足夠的資源,組建團隊、提供信息、資金、內容,使公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)順利展開(kāi);
2、組建裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,專(zhuān)業(yè)的事專(zhuān)業(yè)的人干;團隊可分為內部團隊和外部團隊;
3、切分目標市場(chǎng),做好產(chǎn)品的設計,設計符合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是裝修公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的先決條件;
4、做好互聯(lián)網(wǎng)信任體系的建設,做好品牌建設,提升成交率;
5、選擇適合產(chǎn)品的引流渠道,合理控制引流成本;
6、進(jìn)行數據分析,優(yōu)化信息發(fā)布渠道、發(fā)布方式;
7、建立和完善,各崗位的考核標準、機制。
大部分目前做大的家裝公司,都是從小做起來(lái)的,當然,有的能做大,可能是因為他們做得比較早,占了天時(shí)的光。
但是,也是有很多起步較早的公司,卻未能做起來(lái),是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是關(guān)系,而是老板的觀(guān)念。 一個(gè)能夠做大的公司,至少要具備以下幾個(gè)條件: 1、公司能夠不斷培育自己的競爭力,與其它公司相比有自己的優(yōu)勢,至少有不同的地方。
或者在公司實(shí)力上或者在公司設計能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上,只有形成優(yōu)勢,才能很好地打動(dòng)客戶(hù)。 2、公司有足夠的人才,有人才優(yōu)勢,家裝是人做的行業(yè),先不說(shuō)工程施工人員,僅從業(yè)務(wù)上講,我們要具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓人員,其目的是保證公司保證設計師有足夠的客戶(hù)可以談(當然做廣告宣傳也是可以吸引客戶(hù)的);我們要有能夠打動(dòng)客戶(hù)、促成客戶(hù)簽單的優(yōu)秀設計師,他們能夠抓住前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)。
同時(shí),我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員,他要能夠為公司設計出能充分打動(dòng)客戶(hù)的廣告詞(媒體廣告詞和宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站等)。 3、公司要敢于在宣傳上投資,一個(gè)不做宣傳的公司,是不可能做大的。
就象腦白金,憑的是產(chǎn)品好嗎,我覺(jué)得不完全是,而是憑借其從中央臺到地方臺強大的密集的廣告宣傳。我們做家裝,也一定要做宣傳,做宣傳的目的有三方面,一是讓客戶(hù)知道我們的存在,如果客戶(hù)連我們的公司名字都不知道,他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢?第二是讓客戶(hù)知道我們的優(yōu)勢,只要這樣客戶(hù)才會(huì )為我們的優(yōu)勢所吸引,從而很輕易地主動(dòng)上門(mén)。
如果我們的優(yōu)勢足夠明顯,那么簽單率就會(huì )提高,別人談10個(gè)客戶(hù)只能簽2個(gè),而我們談10個(gè)客戶(hù)就能簽4個(gè)。 其實(shí),做好了這三點(diǎn),我們就可以迅速地在當地做大。
當然,公司做大的條件還不止這么多,但對于前期發(fā)展型的家裝公司來(lái)說(shuō),做好了這三點(diǎn),就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì)。 你們理想的目標是40萬(wàn)元/每月,那么40萬(wàn)元是什么概念呢? 每單25000元需要16個(gè)單每個(gè)設計師每個(gè)月簽3個(gè)單需要6個(gè)設計師每三個(gè)準客戶(hù)簽一個(gè)單需要48個(gè)準客戶(hù)每五個(gè)客戶(hù)當中產(chǎn)生一個(gè)準客戶(hù)需要240個(gè)潛在客戶(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員每月談5個(gè)準客戶(hù)需要8個(gè)業(yè)務(wù)員(店面來(lái)8個(gè)) 1、目前對于你們來(lái)說(shuō),應該說(shuō)公司的優(yōu)勢也不是很明顯,所以,馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢。
如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢,那么就從小區戶(hù)型集、設計方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成,我們的優(yōu)勢往往不在大的方面,把一些別人都在做,但卻沒(méi)做好的細節做好,就比別人更有優(yōu)勢。 2、結合你們的現實(shí)情況,建議你們采取“小區營(yíng)銷(xiāo)”的方式,這樣資金要求不是很大,產(chǎn)生的效果往往也不錯,一個(gè)重點(diǎn)小區地去做,在每個(gè)小區形成“簽單規模效應”,就會(huì )很好(請仔細閱讀《團隊訓練教程》中的小區營(yíng)銷(xiāo)章節和《家裝之星》中的相關(guān)章節)。
目前你們真正做的家裝還很少,相當于沒(méi)有開(kāi)始,所以,在做小區營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要有序進(jìn)行,不要想著(zhù)一開(kāi)始就能賺很多,依照“零突破(不賺)——小規模(少賺)——大規模(真正賺錢(qián))”的順序去做。 3、至于人員方面,業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的,要有一個(gè)長(cháng)期的準備。
建議先招聘業(yè)務(wù)主管,由他來(lái)負責招聘會(huì )更好(他可能會(huì )挖來(lái)一兩個(gè)人來(lái)支持自己的工作)。如果業(yè)務(wù)團隊做起來(lái)了(至少要達到5個(gè)人以上才可以,否則零星的幾個(gè)業(yè)務(wù)員,會(huì )形成不了公司內的氣氛,業(yè)務(wù)員也會(huì )感到底氣不足),就要想辦法采取團隊作戰,不要采用業(yè)務(wù)員單個(gè)人散跑,散跑的效果都不會(huì )太好,還是小區操作為重點(diǎn)。
對于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言,已從簡(jiǎn)單的傳統銷(xiāo)售向概念營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)轉變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營(yíng)銷(xiāo)非常重要,現就如何將以上所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)模式應用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。
概念營(yíng)銷(xiāo)是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托,借助現代傳媒技術(shù),將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會(huì )定位,從而引起消費者的關(guān)注與認同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。 做為家裝行業(yè),如何從設計、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
1、設計 提出新的設計概念,注入新的設計原素,那么這些新概念和原素的來(lái)原應該那里得到呢?這需要設計師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設計動(dòng)態(tài),進(jìn)行提練。
2、施工 業(yè)主對施工的過(guò)程非常關(guān)注,如何實(shí)現業(yè)主對全過(guò)程的監控,實(shí)現放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過(guò)程的必要記錄,有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象以及實(shí)現銷(xiāo)售的增長(cháng)。
如何記錄這個(gè)消費的過(guò)程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過(guò)程的管理實(shí)現了監控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問(wèn)題,就是工人素質(zhì),這是施工結果的重要保障。
如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問(wèn)題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進(jìn)行必。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)的根本,叁度軟件是家裝行業(yè)的管理軟件,多年來(lái)我們服務(wù)了大量的客戶(hù),所以對營(yíng)銷(xiāo)方案也是比較了解的,給您一些建議希望能幫助您:營(yíng)銷(xiāo)的媒介一般分為紙媒、網(wǎng)媒、小區廣告,根據不同的媒體的客戶(hù)受眾的不同,我們的建議是營(yíng)銷(xiāo)的方案可以不一樣;當然中小型裝飾公司一般無(wú)法進(jìn)行分眾營(yíng)銷(xiāo);但是裝飾企業(yè)高層一般希望每次更換活動(dòng)內容,其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有一定的誤區,因為裝飾行業(yè)屬于低關(guān)注、高參與的行業(yè),也就是說(shuō)客戶(hù)不裝修的時(shí)候很少關(guān)心裝飾公司的廣告的,完全會(huì )忽視和無(wú)視裝飾公司的廣告資訊;而一旦要裝修了,客戶(hù)馬上又會(huì )大量的到裝修網(wǎng)站去搜索相關(guān)的資訊;所以每個(gè)客戶(hù)其實(shí)能看見(jiàn)您的廣告的機會(huì )只有一次,所以你對所有的客戶(hù)都是一個(gè)活動(dòng)方案,對新客戶(hù)而言都是一個(gè)新的方案,所以我們的建議是:通過(guò)不同的活動(dòng)策劃和廣告推介,找出每次活動(dòng)策劃的亮點(diǎn),然后不斷的鞏固和優(yōu)化,這樣客戶(hù)的滿(mǎn)意度才是最高的,而不是每月一個(gè)活動(dòng)方案,策劃部門(mén)也黔驢技窮了不說(shuō),新活動(dòng)的流程安排和配合不熟練,經(jīng)常會(huì )起到相反的效果。
簡(jiǎn)單說(shuō)一下吧 ,營(yíng)銷(xiāo)策略其實(shí)是一個(gè)很大的范疇,一個(gè)完整的可能需要好幾頁(yè)的資料,就我們做過(guò)成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃案最多都有50頁(yè)4A紙。
因為沒(méi)有做過(guò)裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,本身做營(yíng)銷(xiāo)策略也是需要對一個(gè)行業(yè)了解之后才做出的。我就簡(jiǎn)單說(shuō)一下通用的吧。以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據過(guò)去的資料或者經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,然后有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。
青蛙營(yíng)銷(xiāo)根據實(shí)戰銷(xiāo)售、實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的把控,全程闡釋貼身運作的真正內涵,給客戶(hù)真實(shí)而富于激情的震撼,切實(shí)提高實(shí)戰能力。
青蛙營(yíng)銷(xiāo)采用求存同異、取長(cháng)補短的精髓,運用雙贏(yíng)思維和同理心式,傾聽(tīng)市場(chǎng),珍視差異。以開(kāi)放的胸襟來(lái)溝通,以互賴(lài)為基礎,彼此尊重差異,強化個(gè)性到集體的整合能力,通過(guò)發(fā)揮團隊威力進(jìn)行創(chuàng )造性的合作,破解阻力,化阻力為動(dòng)力。
一向秉承“滿(mǎn)意至上,服務(wù)第一” 的青蛙,通過(guò)系列專(zhuān)業(yè)、直接、量化、整合、創(chuàng )新的特色,服務(wù)與客戶(hù)。以專(zhuān)業(yè)的策劃運營(yíng),以真正的關(guān)愛(ài),詮釋責任的價(jià)值。用細節闡釋“相互關(guān)愛(ài),共享發(fā)展”的真正內涵,全程關(guān)注企業(yè)發(fā)展,用心舞動(dòng)企業(yè)發(fā)展的輝煌前景。
營(yíng)銷(xiāo)方案有兩種,一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,一種是單個(gè)客戶(hù)的工程營(yíng)銷(xiāo)方案。
前者是做市場(chǎng),后者是談客戶(hù)。 做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),前提要明確自己的裝飾公司定位。
裝飾公司的客戶(hù)定位很重要,假如你們做的是高檔客戶(hù),那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專(zhuān)業(yè)的,能夠在可能出現高檔客戶(hù)的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶(hù),那么你們可以在報紙做廣告,小區做廣告。高檔客戶(hù)看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實(shí)木裝修、要大講中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶(hù)看重的是價(jià)格,是服務(wù),因此你們可以大做價(jià)格文章,讓客戶(hù)感覺(jué)到你們是比較實(shí)惠的公司。
要相吸引客戶(hù),首先是要讓客戶(hù)知道我們公司,如果客戶(hù)不知道我們公司,那么根本就不會(huì )過(guò)來(lái),因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關(guān)鍵的。 關(guān)于廣告宣傳的內容,我想這是你最關(guān)心的,但廣告宣傳的內容,其實(shí)應當是我們公司自己能做到的內容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個(gè)東西就可以。
如何做廣告吸引客戶(hù)呢?亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內容都和別人沒(méi)有多大的區別,往往一個(gè)廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說(shuō)了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量?jì)?yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點(diǎn),有一個(gè)就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個(gè)優(yōu)勢,并不表示你只有一個(gè)優(yōu)勢,利用這個(gè)優(yōu)勢把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),其它的優(yōu)勢,等客戶(hù)去了解你們時(shí),你再詳細介紹。 單個(gè)工程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)和整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相關(guān)的,我們作為設計師,首先要有營(yíng)銷(xiāo)的能力和觀(guān)念。
也就是說(shuō),來(lái)了一個(gè)客戶(hù),最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個(gè)中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
營(yíng)銷(xiāo)方案有兩種,一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,一種是單個(gè)客戶(hù)的工程營(yíng)銷(xiāo)方案。前者是做市場(chǎng),后者是談客戶(hù)。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),前提要明確自己的裝飾公司定位。裝飾公司的客戶(hù)定位很重要,假如你們做的是高檔客戶(hù),那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專(zhuān)業(yè)的,能夠在可能出現高檔客戶(hù)的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶(hù),那么你們可以在報紙做廣告,小區做廣告。高檔客戶(hù)看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實(shí)木裝修、要大講中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶(hù)看重的是價(jià)格,是服務(wù),因此你們可以大做價(jià)格文章,讓客戶(hù)感覺(jué)到你們是比較實(shí)惠的公司。要相吸引客戶(hù),首先是要讓客戶(hù)知道我們公司,如果客戶(hù)不知道我們公司,那么根本就不會(huì )過(guò)來(lái),因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關(guān)鍵的。
關(guān)于廣告宣傳的內容,我想這是你最關(guān)心的,但廣告宣傳的內容,其實(shí)應當是我們公司自己能做到的內容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個(gè)東西就可以。如何做廣告吸引客戶(hù)呢?亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內容都和別人沒(méi)有多大的區別,往往一個(gè)廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說(shuō)了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量?jì)?yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點(diǎn),有一個(gè)就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個(gè)優(yōu)勢,并不表示你只有一個(gè)優(yōu)勢,利用這個(gè)優(yōu)勢把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),其它的優(yōu)勢,等客戶(hù)去了解你們時(shí),你再詳細介紹。
單個(gè)工程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)和整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相關(guān)的,我們作為設計師,首先要有營(yíng)銷(xiāo)的能力和觀(guān)念。也就是說(shuō),來(lái)了一個(gè)客戶(hù),最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個(gè)中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
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