1、SWOT分析
S (strengths)是優(yōu)勢、W (weaknesses)是劣勢,O (opportunities)是機會(huì )、T (threats)是威脅。是以主要競爭對手(吹牛才說(shuō)環(huán)境,至少我從來(lái)沒(méi)有看到哪個(gè)企業(yè)真正從環(huán)境層面構建SWOT模型)為參照物,通過(guò)一一對比,找出自身優(yōu)劣勢和按照慣性發(fā)展會(huì )產(chǎn)生的機遇;隨后補齊短板,強化優(yōu)勢,挖掘慣性機遇的一種戰術(shù)層面的方法。
優(yōu)點(diǎn):SWOT因為有參照物,理解起來(lái)直觀(guān)易懂。
劣勢:恰恰是參照物,思維會(huì )受制于參照物和自身業(yè)務(wù)慣性。從而與創(chuàng )新絕緣。
2、PDCA循環(huán)(戴明環(huán))
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱(chēng)戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(action)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法,這是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規律。
一個(gè)產(chǎn)品由大量零件組成,很多情況下,產(chǎn)品的壽命由最差零件決定。戴明環(huán)是消滅最差零件的最有效方法。通過(guò)持續PDCA循環(huán)使問(wèn)題不斷被發(fā)現與被解決,隨后通過(guò)處置標準化,不在犯同樣的錯誤,最終使最差件產(chǎn)生的概率不斷降低。
細化來(lái)說(shuō):
(1)、P (plan) 計劃,包括方針和目標的確定,以及活動(dòng)規劃的制定。(2)、D (Do) 執行,根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局,進(jìn)行具體運作,實(shí)現計劃中的內容。
(3)、C (check) 檢查,總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問(wèn)題。
(4)、A (Action)實(shí)施行動(dòng),對總結檢查的結果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結,引起重視。對于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過(guò)程不是運行一次就結束,而是周而復始的進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升的。PDCA也是一種我們工作優(yōu)化的一種有效方法(不重復犯同類(lèi)錯誤)。感興趣自己琢磨。
3、6W2H
6W2H八何分析法、6W2H標準化決策&評價(jià)模型,是一種通用決策方法,當然它也是一種通用創(chuàng )造技法。在企業(yè)管理和日常工作生活和學(xué)習中有著(zhù)十分廣泛的應用。
6W2H通用決策:是一個(gè)以?xún)r(jià)值為導向的標準化思維流程,是人們在追求理想和目標的過(guò)程中,都要經(jīng)過(guò)選擇目標 (which)→選擇原因(why)→功能如何→(what)→什么場(chǎng)地(where)→什么時(shí)間(when)→什么組織(who)→如何提高效率(how to do)→性?xún)r(jià)比如何(how much)八個(gè)方面提出問(wèn)題并從中選擇性?xún)r(jià)比最高的方法和路徑來(lái)實(shí)現預定目標。(1)、目標(which)——選擇對象公司選擇什么樣的道路?公司選擇什么樣的產(chǎn)品?例如:在住宅工業(yè)化的過(guò)程中,是選擇鋼結構、木結構還是預制混凝土(PC)結構? 是做項目型公司還是做產(chǎn)品型公司?(2)、原因(why )——選擇理由為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品?能不能生產(chǎn)別的?我到底應該生產(chǎn)什么?例如:如果現在做項目型公司不掙錢(qián),能不能做產(chǎn)品型公司?(3)、對象(what)——功能與本質(zhì)這個(gè)產(chǎn)品的功能如何?它能滿(mǎn)足哪些客戶(hù)和人群的需求?例如:對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言,小戶(hù)型酒店式公寓的功能與本質(zhì)是投資需求還是單身白領(lǐng)的過(guò)度性住房需求?(4)、場(chǎng)所(where)——什么地點(diǎn)生產(chǎn)是在哪里干的?為什么偏偏要在這個(gè)地方干?換個(gè)地方行不行?到底應該在什么地方干?這是選擇工作場(chǎng)所應該考慮的。例如:對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言,小戶(hù)型酒店式公寓在建設在經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區是否合適? 又例如“到有錢(qián)的地方去賺錢(qián)”不僅適合于房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)區域選擇,也適合于個(gè)人就業(yè)地點(diǎn)的選擇。(5)、時(shí)間和程序(when)——什么時(shí)候時(shí)間與節奏的把握是十分重要的,例如制造企業(yè)的just-in-time理念、房地產(chǎn)大盤(pán)的分期開(kāi)發(fā)、分期開(kāi)盤(pán)理念。(6)、組織或人(who)——責任單位、責任人現在這個(gè)事情是誰(shuí)在干?為什么要讓他干?如果他是“萬(wàn)金油”,根據老子《道德經(jīng)》——“知者不博,博者不知”的論斷,是不是可以將“博者”換個(gè)“知者”?如果按喬布斯法則,一個(gè)優(yōu)秀的人可以頂得上50個(gè)平庸的人,那么三個(gè)臭皮匠肯定不如一個(gè)諸葛亮”。(7)、如何做(how to do)——如何提高效率如何提高效率?最簡(jiǎn)單的法則就是采用標準化產(chǎn)品。如果公司的組織比較完備,那么是否還可以采取“帕累托改進(jìn)?”如果公司的組織還不夠完善,是否可以采用“卡爾多-希克斯改進(jìn)”(8)、價(jià)值(how much)——性?xún)r(jià)比如何?核心點(diǎn):該方法會(huì )讓你基本不遺漏要素,使你思考問(wèn)題更加全面。實(shí)際使用可以自由增減。
4、smart績(jì)效管理原則
S即specific,代表具體的,指績(jì)效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;M即measurable,代表可度量的,指績(jì)效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績(jì)效指標的數據或者信息是可以獲得的;A即attainable,代表可實(shí)現的,指績(jì)效指標在付出努力的情況下可以實(shí)現,避免設立過(guò)高或過(guò)低的目標;R即relevant,代表相關(guān)性,指實(shí)現此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況;T即time-based,代表有時(shí)限,注重完成績(jì)效指標的特定期限。Smart是確定關(guān)鍵績(jì)效指標的一個(gè)重要的原則。
5、WBS (工作分解結構)
創(chuàng )建WBS是把項目交付成果和項目工作分解成較小的,更易于管理的組成部分的過(guò)程。
6、二八法則
二八定律又名80/20定律、帕累托法則(定律)也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,被廣泛應用于社會(huì )學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。
發(fā)現:1897年,意大利經(jīng)濟學(xué)者帕累托偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。在調查取樣中,發(fā)現大部分的財富流向了少數人手里。同時(shí),他還從早期的資料中發(fā)現,在其他的國家,都發(fā)現有這種微妙關(guān)系一再出現,而且在數學(xué)上呈現出一種穩定的關(guān)系。于是,帕累托從大量具體的事實(shí)中發(fā)現:社會(huì )上20%的人占有80%的社會(huì )財富,即:財富在人口中的分配是不平衡的。
同時(shí),人們還發(fā)現生活中存在許多不平衡的現象。因此,二八定律成了這種不平等關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng),不管結果是不是恰好為80%和20%(從統計學(xué)上來(lái)說(shuō),精確的80%和20%出現的概率很小)。習慣上,二八定律討論的是頂端的20%,而非底部的80%。人們所采用的二八定律,是一種量化的實(shí)證法,用以計量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。
現象與應用:一個(gè)行業(yè)80%的利潤源自20%的客戶(hù),因此,很多500強企業(yè)的定位:是服務(wù)20%為行業(yè)帶來(lái)80%利潤的客戶(hù)。如,蘋(píng)果手機銷(xiāo)量不足行業(yè)20%,但利潤卻可能接近80%;如,埃克森美孚、殼牌、BP嘉實(shí)多等三家企業(yè)潤滑油銷(xiāo)量可能不足行業(yè)的20%,但利潤卻可能超過(guò)行業(yè)的80%。
很多500強企業(yè)依據28原則制定的戰略:1、凈利潤率絕對領(lǐng)先,只服務(wù)不關(guān)注價(jià)格的的進(jìn)取型用戶(hù)和炫耀型客戶(hù)(通俗說(shuō)只服務(wù)有錢(qián)人和愿意為高價(jià)埋單的人);2、全產(chǎn)業(yè)鏈凈利潤率領(lǐng)先,不僅自己凈利潤率高,而且要求自己的合作伙伴(上下游)凈利潤率也要遠高于行業(yè)平均標準(凈利潤率領(lǐng)先的企業(yè)最終會(huì )勝出)。
不請自來(lái),樓主問(wèn)的這些一般都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常見(jiàn)到的,特別是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì )用到這些法則來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設計和用戶(hù)的分析以及產(chǎn)品的定位。
SWOT法則:SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(huì )(opportunity)和威脅(threats)。
意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機會(huì ),防范可能存在的風(fēng)險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。
PDCA法則:
① P(Plan)——計劃。包括方針和目標的確定以及活動(dòng)計劃的制定;
② D(DO)——執行。執行就是具體運作,實(shí)現計劃中的內容;
③ C(Check)——檢查。就是要總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問(wèn)題;
④A(Act)——行動(dòng)(或處理)。對總結檢查的結果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化,或制定作業(yè)指導書(shū),便于以后工作時(shí)遵循;對于失敗的教訓也要總結,以免重現。對于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
意義:每一項工作,都是一個(gè)pdca循環(huán),都需要計劃、實(shí)施、檢查結果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì )有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項工作,完善自己的人生。
6W2H法則:一般經(jīng)常看到的是5W2H,
What:工作的內容和達成的目標;
Why:做這項工作的原因;
Who:參加這項工作的具體人員,以及負責人;
When:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作;
Where:工作發(fā)生的地點(diǎn) ;
Which:哪一種方法或途徑;
How:用什么方法進(jìn)行;
How much:需要多少成本?
意義:做任何工作都應該從6W2H來(lái)思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報也應該用6W2H,能節約寫(xiě)報告及看報告的時(shí)間。
SMART法則:
Specific 具體的;
Measurable 可測量的;
Attainable 可達到的;
Relevant 相關(guān)的;
Time based 時(shí)間的;
意義:人們在制定工作目標或者任務(wù)目標時(shí),考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導保證計劃得以實(shí)現。
特別注明:
有的又如此解釋此原則:
S代表具體(Specific),指績(jì)效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;
M代表可度量(Measurable),指績(jì)效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績(jì)效指標的數據或者信息是可以獲得的;
A代表可實(shí)現(Attainable),指績(jì)效指標在付出努力的情況下可以實(shí)現,避免設立過(guò)高或過(guò)低的目標;
R代表現實(shí)性(realistic),指績(jì)效指標是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀(guān)察;
T代表有時(shí)限(time bound),注重完成績(jì)效指標的特定期限。
WBS分解的原則:即Work Breakdown Structure,如何進(jìn)行WBS分解:目標→任務(wù)→工作→活動(dòng)
將主體目標逐步細化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細分為止。
WBS分解的方法:
至上而下與至下而上的充分溝通;
一對一個(gè)別交流;
小組討論。
WBS分解的標準:
分解后的活動(dòng)結構清晰;
邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng);
集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監控點(diǎn);
所有活動(dòng)全部定義清楚。
意義:學(xué)會(huì )分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細,您才能心里有數,您才能有條不紊地工作,您才能統籌安排您的時(shí)間表。
二八原則:
巴列特定律:“總結果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的。”
按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。
舉例說(shuō)明:
80%的銷(xiāo)售額是源自20%的顧客;
80%的電話(huà)是來(lái)自20%的朋友;
80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品;
80%的財富集中在20%的人手中;
這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
掌握好這些法則其實(shí)還是對自己比較的好,幫助自己在做事情的時(shí)候確定優(yōu)先級,能夠很好的有條理的安排自己的時(shí)間和工作。比如在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候在拉鉤上面不匹配的原因就就經(jīng)常能看到不匹配,請用STAR法則:就是說(shuō),說(shuō)明你在什么樣的背景下、遇見(jiàn)什么樣的任務(wù)、采取了什么樣的動(dòng)作、達到一個(gè)什么樣的結果。
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