安全知識的電話(huà)(安全教育接電話(huà)有技巧)
1.安全教育 接電話(huà)有技巧
接電話(huà)應注意的事項：
1. 接電話(huà)的態(tài)度：應是一個(gè)幫助他人的思想，一般打來(lái)電話(huà)的不管是什么樣的人，要輔導的學(xué)生是什么樣的，都是對現在的學(xué)習不滿(mǎn)意，希望有所改變，因此是需要幫助的。接電話(huà)者不能嘲笑，歧視，說(shuō)話(huà)生硬都是不可取的。最好把來(lái)電者想成是你的親戚朋友，要輔導的學(xué)生是你的弟弟妹妹。從心里是很想把它的成績(jì)提上去。你不妨自己感受一下，心情很開(kāi)心的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話(huà)是很有感召力的，強免的做事一般都是效果不佳，若是很善良的對學(xué)生及其家長(cháng)一個(gè)指導，你約他過(guò)來(lái)它能不來(lái)嗎？！良好的態(tài)度是事業(yè)成功的開(kāi)端！有句話(huà)說(shuō)得好：心態(tài)正事業(yè)成，心態(tài)歪事業(yè)敗！
2. 接電話(huà)的目的是：知道學(xué)生很詳細的情況，比如年級，性別，學(xué)校，成績(jì)，為什么成績(jì)上不去，家長(cháng)和老師如何評價(jià)等。家長(cháng)的聯(lián)系電話(huà)，什么時(shí)間過(guò)來(lái)？要首先得到家長(cháng)的認同是你自己，再就是認同你公司的服務(wù)，再次是認同我們的老師。家長(cháng)決定來(lái)與不來(lái)是與你的電話(huà)溝通才決定的，輔導不輔導是咨詢(xún)師的分析打動(dòng)家長(cháng)的，會(huì )不會(huì )長(cháng)期輔導是看教師能不能把孩子成績(jì)提上去。這個(gè)利害關(guān)系認清了之后就可以靈活把握了。
3. 接電話(huà)的方法：方法要因人而異，最好能趕快總結出自己的特色，把握好每一個(gè)電話(huà)。但有一些是共通的：接電話(huà)就是和家長(cháng)聊孩子學(xué)習，這樣家長(cháng)就有說(shuō)不完的話(huà)，最好是順著(zhù)家長(cháng)的話(huà)說(shuō)，適當的時(shí)候提出自己的看法，自己的認識看法表達出來(lái)是教育學(xué)上怎么說(shuō)怎么說(shuō)，心理學(xué)上是怎么說(shuō)，我這里輔導過(guò)的學(xué)生是怎樣的，但是也要適可而止，就是所謂的吊胃口，說(shuō)一半留一半，那一半你來(lái)我詳細地告訴于你，意思是這意思但話(huà)不能這樣講，最好說(shuō)，這只是和您這樣溝通，我想見(jiàn)了孩子也許還會(huì )有不同的說(shuō)法，因為父母眼中的孩子和老師眼中的孩子是不一樣的，您看什么時(shí)候方便帶孩子過(guò)來(lái)，我詳細給孩子分析分析，找到學(xué)習成績(jì)不理想的原因在哪里，具體將來(lái)輔導的話(huà)該如何輔導和應該請什么樣的老師為好。您說(shuō)呢？
4. 細節方面：首先說(shuō)孩子盡可能的細，從細的方面就很好地認識這個(gè)孩子，實(shí)在不行的話(huà)你想我同學(xué)中有誰(shuí)是這樣的，最后是如何改變過(guò)來(lái)的，或者自己小時(shí)候是怎樣的，后來(lái)是如何扭轉過(guò)來(lái)的。通過(guò)自己的閱歷一般的這孩子是什么樣的，完全可以把握，畢竟我們是過(guò)來(lái)人。現在的孩子有一個(gè)通病：很聰明，就是懶，大部分是學(xué)習方法不正確。就是所謂的一學(xué)就會(huì )，一看就懂，一做就錯。大部分學(xué)生很粗心，這是孩子對知識掌握不牢固的一個(gè)借口，有的孩子是真的會(huì )看錯了，以至于丟分，這說(shuō)明審題上不好，需要下功夫來(lái)學(xué)習審題的技巧；有的孩子其實(shí)就是對知識點(diǎn)掌握不牢固，老師一講就能想起書(shū)上某個(gè)知識點(diǎn)，原來(lái)是對那個(gè)知識點(diǎn)是會(huì )的，沒(méi)能深刻的領(lǐng)悟，以至于出現丟分，這說(shuō)明這個(gè)學(xué)生學(xué)習時(shí)屬于半瓢水一類(lèi)，在溝通過(guò)程中要強調踏實(shí)，但話(huà)說(shuō)得有技巧，讓孩子能接受而且愿意改過(guò)來(lái)，父母肯定知道是怎么回事，孩子不在時(shí)單獨和父母溝通時(shí)可以這樣講不踏實(shí)等。
2.安全教育《接陌生人電話(huà)》教案
【設計意圖】
隨著(zhù)孩子活動(dòng)范圍的擴大，中班的孩子雖然已經(jīng)具有了初步的自我保護意識，但是自我控制能力差，對陌生人的理解很模糊，由于孩子年齡小，辨別是非能力差，有時(shí)候經(jīng)不起誘惑，把好吃的、好玩的當做是很快樂(lè )的事情，容易上當、受騙，因此，為了讓孩子更好的區分陌生人與熟人，增強孩子的自我保護意識并學(xué)習用適當的方式與陌生人交往 ，結合國慶節長(cháng)假孩子放假在家的安全工作，特設計了本次活動(dòng)。
【活動(dòng)目標】
1、能區分陌生人與熟人。
2、知道不吃陌生人給的食物，拒絕陌生人碰觸自己的身體，培養孩子的思考能力和分辨能力。
3、學(xué)會(huì )自我保護的常識，知道跟陌生人走時(shí)，必須征得老師和家長(cháng)的同意，樹(shù)立孩子的防范意識。
【活動(dòng)準備】
1、家人、熟人、陌生人的照片各3---4張，人手一份。
2、好吃的餅干、玩具汽車(chē)、巧克力等玩具和食物。
3 、故事課件
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
1、培養孩子的防范意識和自我保護能力。
2、培養孩子思考問(wèn)題解決問(wèn)題的的能力。
【活動(dòng)過(guò)程】
1、出示照片，引導幼兒學(xué)習區分陌生人和熟人。
(1)請幼兒把照片上的人按家人、認識的人、不認識的人分成三組，說(shuō)一說(shuō)每一組都有誰(shuí)。
(2)教師小結：爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等都是家人，認識的人是熟人，不認識的人是陌生人。
2、引導幼兒討、交流正確理解陌生人的含義。
(1)陌生人都是壞人嗎？那些陌生人是好人？那些陌生人是壞人？為什么？幼兒自由回答。
(2)教師小結：陌生人中有好人也有壞人，很多不認識的陌生人是好人，如：醫生、警察、環(huán)衛工人等，陌生人里面的壞人會(huì )用玩具、好吃的食物來(lái)誘騙你們，所以我們不能吃陌生人給的食物；不能要陌生人給的玩具，遇到陌生人時(shí)要多加小心。
3、教師和幼兒進(jìn)行游戲，《遇到陌生人》引導幼兒學(xué)習與陌生人正確交往。
(1)教師扮演陌生人，走到某個(gè)孩子面前，給他們好吃的餅干、巧克力、好玩的玩具汽車(chē)等，引導全體孩子討論、思考。
提問(wèn)：當你遇到以上情況時(shí)應該怎么做？孩子自由回答。
(2)教師小結：陌生人給的食物不吃也不要，陌生人觸摸和拽拉自己時(shí)，要馬上躲開(kāi)并要往人多的地方跑去，如果陌生人要帶你走時(shí)必須經(jīng)過(guò)爸爸媽媽和老師的同意才行。用這些辦法可以很好地保護還好自己。
4、教師和孩子共同看課件《一個(gè)人在家》、《 不跟陌生人走》、《陌生人給的食物》等，讓幼兒自由討論：提高幼兒的思維力和解決問(wèn)題的能力，并在觀(guān)看的過(guò)程中讓幼兒學(xué)會(huì )與陌生人交往的方法子自我保護能力。
【活動(dòng)延伸】
1、請家長(cháng)和孩子一起閱讀幼兒安全教育書(shū)8---9頁(yè)，做親子游戲《遇到陌生人》豐富孩子與陌生人交往的經(jīng)驗，強化孩子我保護意識。
2、結合國慶節長(cháng)假對幼兒進(jìn)行安全教育盡量不要自己出門(mén)、不要到離家遠的地方玩耍、不要和不認識的人接觸等，提高孩子放假在家時(shí)的一些安全意識。
【活動(dòng)反思】
對于孩子來(lái)說(shuō)安全教育很重要，通過(guò)本次活動(dòng)孩子掌握了自我保護和怎樣防范的方法，同時(shí)讓孩子之間相互傳授學(xué)習了經(jīng)驗，知道了家長(cháng)和老師不在身邊時(shí)遇到陌生人時(shí)得一些解決方法，不要隨便接受陌生人給食物、玩具，更不能隨便跟陌生人走的有關(guān)知識，也增強了孩子的自我保護能力。
3.消防部門(mén)的電話(huà)號碼是多少
消防部門(mén)的電話(huà)號碼是119,119是一些國家的火災報警專(zhuān)用電話(huà)指，報警后消防部門(mén)會(huì )及時(shí)出警火警標志保護人民的生命安全。
1. 我國的火警119，不僅是一部電話(huà)，而是一套先進(jìn)的通訊系統。它可以同我國國土上任何一個(gè)地方互通重大災害情報，還可以通過(guò)衛星調集防災救援力量。
2. 通過(guò)電話(huà)可以隨時(shí)向消防最高指揮提供火情信息，119通訊系統實(shí)際上是一個(gè)防災指揮中心。在我國的各大城市中，凡有需要消防警員幫忙的事，可以隨時(shí)打119電話(huà)報警救援。
3. 為增加全民的消防安全意識，使“119”更加深入人心，公安部在一些省市進(jìn)行“119”消防活動(dòng)的基礎上，于1992年發(fā)起，將每年的11月9日定為全國“消防宣傳日”。這一天全國各個(gè)政府部門(mén)及相關(guān)單位都要采取各種各樣的方式，進(jìn)行消防安全知識的宣傳活動(dòng)。
4.身邊的消防安全常識之如何正確撥打119電話(huà)
1、盡量采用普通話(huà)，語(yǔ)速不要太快；
2、簡(jiǎn)潔明了，不要啰里啰嗦；
3、說(shuō)明你的具體位置，包括街區，詳細地址；
4、說(shuō)明火情，著(zhù)火范圍及火勢；
5、是否有人被困；
6、旁邊是否有人施救，用什么消防設施；
7、距離發(fā)生地最近的消防設施與火點(diǎn)距離；
8、你的聯(lián)系方式和詳細姓名。
有的119會(huì )問(wèn)的非常詳細，首先不要著(zhù)急，特別是電話(huà)可能好多人都在報警，慢慢撥號，接通后不要大喊大叫，把你所知道的盡最大可能說(shuō)出來(lái)，因為119接警都有錄音和文字詳細記錄，所以不要撥通報警以后，因消防隊未到，你繼續催促報警，因為你要給消防隊調配時(shí)間，同一時(shí)間段內多次頻繁占用119專(zhuān)線(xiàn)是違法的。
