一、判斷題(對的劃√,錯的劃*) 1.顧客對質(zhì)量的認知具有時(shí)效性,因此組織應適時(shí)調整對質(zhì)量的要求。
2.提高質(zhì)量能為社會(huì )帶來(lái)效益,但是企業(yè)的成本也會(huì )增加。因為質(zhì)量越高,成本越高。
3.質(zhì)量檢驗是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理方法,不能保證產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。 4.全面質(zhì)量管理強調“始于識別顧客要求,終于滿(mǎn)足顧客要求”,顧客就是指組織的外部顧客。
5.組織的愿景是指導組織及其成員如何行事的原則和行為準則。 6.系統地識別和管理組織所應用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的相互作用,這種方法叫做系統方法。
7.質(zhì)量教育培訓能夠改善員工對質(zhì)量的認知水平和行為態(tài)度。 8.以解決現場(chǎng)技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為目的的QC小組活動(dòng)課題屬于現場(chǎng)型課題。
9.5S活動(dòng)不只局限于擺放物品、打掃衛生,而是實(shí)施現場(chǎng)管理和改進(jìn)的基礎。 10.六西格瑪管理就是使用科學(xué)方法,關(guān)注過(guò)程的一種質(zhì)量管理技術(shù)。
11.廣義的全面生產(chǎn)維護要求企業(yè)的所有部門(mén)參與實(shí)現企業(yè)零損失。 12.假設檢驗中第一類(lèi)錯誤是指原假設是錯誤的,但根據樣本數據卻得出接受原假設結論的情況。
13.為過(guò)程分析進(jìn)行質(zhì)量特性的測量與產(chǎn)品檢驗的目的是一致的,都是為了驗證產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規范的要求。 14.餅圖適用于表現質(zhì)量特性的變化趨勢。
15.直方圖的分布呈鋸齒型表示數據波動(dòng)大,過(guò)程不穩定。 16.收集數據的調查表一旦設計完成,為保持連續性,不能對其修改。
17.排列圖的主要目的是把注意力放在解決最難解決的質(zhì)量問(wèn)題上。 18.在散布圖中,各個(gè)點(diǎn)子隨x值的減小,其y值相應減小,且點(diǎn)子分布比較密集,點(diǎn)子云呈線(xiàn)性,這種關(guān)系稱(chēng)為特性下滑的趨勢。
19.在重要度———績(jì)效分析圖中,質(zhì)量水平最低的特性不一定是最應解決的問(wèn)題。 20.因果矩陣是綜合考慮各種可能的問(wèn)題,把引發(fā)問(wèn)題的原因進(jìn)行優(yōu)先排序的技術(shù)。
二、填空題 1.朱蘭質(zhì)量管理三步曲包括 、和 。 2.統計推斷最常用的方法是參數估計和 。
3.產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規定的 、規定的 完成規定 的能力。 4.產(chǎn)品的經(jīng)濟性是指產(chǎn)品從 、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的 和費用方面的特征。
5.產(chǎn)品壽命是指產(chǎn)品在規定的使用條件下完成 的工作 。 6.世界著(zhù)名三大質(zhì)量獎是指日本的 、美國的 和歐洲的 。
7.對不合格品的處理方法有 、、、和 等。 8.看板管理是一種 的管理方法。
9. 一個(gè)完整的六西格瑪 DMAIC 流程包括“定義”、“ ”、“分析”、“改進(jìn)”和“ ”5個(gè)階段。 10.5S活動(dòng)中“整頓”遵循的三定原則是 、和 。
11.PDCA循環(huán)的含義是策劃、、檢查、。 12.TPM管理中自主保全的三個(gè)階段是: 、和 。
13.目視管理是以 為基本手段,以 為基本原則,向員工傳遞管理者的要求和意圖,以推動(dòng)自主管理,實(shí)現自我控制。 14.一般情況下,應用同樣的抽樣方法,樣本量越大,用樣本數據推斷總體狀況的風(fēng)險就越 。
15.QC小組遵循 的工作程序,運用 開(kāi)展活動(dòng)。 16.頭腦風(fēng)暴法要掌握的原則有自由暢想、、多多益善、互相融合。
17.排列圖中左、右縱軸分別代表 和 。 18.在散布圖中,各個(gè)點(diǎn)子隨x值的增加,其y值相應減小,且點(diǎn)子分布比較分散。
這種關(guān)系稱(chēng)為 。 19.當總體質(zhì)量由若干的特性指標共同反映時(shí),把這些指標合成一個(gè)綜合指數稱(chēng)為 。
20.當質(zhì)量問(wèn)題比較復雜,缺陷形式很多,影響缺陷的原因難以單獨考察時(shí),一般采用 方法。 三、單選題 1.下列選項中,不是GB/T 19580-2004《卓越績(jì)效評價(jià)準則》正確用途的是( )。
a.用于企業(yè)自我評價(jià) b.作為體系認證的依據 c.用于質(zhì)量獎評價(jià) d.指導實(shí)施質(zhì)量管理 2. 下面不創(chuàng )造產(chǎn)品質(zhì)量特性的一類(lèi)人員是( )。 a. 產(chǎn)品設計人員 b. 產(chǎn)品制造人員 c. 產(chǎn)品檢驗人員 d. 設備保證人員 3.“以適合顧客需要的程度作為衡量質(zhì)量的標準”的質(zhì)量概念稱(chēng)為( )。
a.符合性質(zhì)量 b.使用性質(zhì)量 c.適用性質(zhì)量 d. 顧客質(zhì)量 4.對管理層來(lái)說(shuō),實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)最有效的方法之一是( )。 a.建立與組織績(jì)效緊密相連的質(zhì)量目標 b. 經(jīng)常召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議 c.發(fā)布解釋質(zhì)量目標的公告 d. 聘請質(zhì)量顧問(wèn) 5.下列( )活動(dòng)將質(zhì)量與利潤聯(lián)系在一起。
a. 識別、分析并控制所有業(yè)務(wù)的成本 b. 集中精力改善非財務(wù)的質(zhì)量措施 c. 開(kāi)發(fā)質(zhì)量戰略計劃,該計劃包括財務(wù)和非財務(wù)目標,并整合業(yè)務(wù)和財務(wù)指標 d. 集中精力進(jìn)行員工管理,提高員工成本意識 6.當QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時(shí),應( )。 a. 鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧 b. 收集數據以幫助決策 c.小組內盡快投票決定 d.尋求小組外部力量解決 7.通常情況下,過(guò)程質(zhì)量的主要影響因素不包括( )。
a. 人員 b. 原材料 c. 時(shí)間 d. 操作方法 8.在具有內部“供方———顧客”關(guān)系的公司中,應該要求( )。 a.實(shí)施正式的內部顧客滿(mǎn)意度測量 b.內部顧客通過(guò)質(zhì)量部門(mén)向內部供方反映質(zhì)量問(wèn)題 c.所有的內部過(guò)程都要滿(mǎn)足外部顧客的要求 d.每個(gè)過(guò)程的人員都要樹(shù)立下一個(gè)過(guò)程是顧客的觀(guān)念 9.下面( )情況不適宜采用全數檢驗。
a.用通止規檢驗孔徑 b. 用千分尺檢驗零件寬度 c.鋼制連接件的抗拉強度試驗 d. 目視評判產(chǎn)品表面質(zhì)量特性 10.一個(gè)過(guò)去一起工作特別好的團隊領(lǐng)導注意到,由于兩個(gè)月前有兩個(gè)新成員加入團隊,在團隊間產(chǎn)生了一些不同意見(jiàn)。這時(shí)團隊領(lǐng)導應該( )。
a.會(huì )見(jiàn)除了兩個(gè)。
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下面的內容也相關(guān): 251、施工組織措施應包括哪些安全內容? 答:(1)施工前做好圖紙資料消化工作和技術(shù)交底;(2)進(jìn)行腳手架、安全網(wǎng)架設計;(3)制定主體交叉作業(yè)隔離防護措施;(4)現場(chǎng)電氣設計及防觸電措施;(5)防雷措施、防火、防爆、防塵、防毒措施;(6)季節性施工的安全措施。 252、安全評價(jià)工作的目的是什么? 答:安全評價(jià)工作的目的是從防止電業(yè)生產(chǎn)特大、重大、惡性和頻發(fā)性事故出發(fā),對設備系統、勞動(dòng)安全、作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)管理中存在的主要危險因素進(jìn)行辯論,摸清安全基礎的底數。
253、安全帽有哪六種基本性能? 答:(1)沖擊性能;(2)耐穿透性能;(3)耐低溫性能;(4)耐燃燒性能;(5)電絕緣性能;(6)側向鋼性。 254、安全工作中的四個(gè)第一是什么? 答:各行工作中安全工作第一;安全工作中人身安全第一;各項安全措施中安全思想第一;在安全思想教育中自我保護意識第一。
255、班組安全管理的一個(gè)活動(dòng)、兩個(gè)交底、三個(gè)堅持是什么? 答: 一個(gè)活動(dòng)是:班組長(cháng)在每天上班前,結合當天工作任務(wù)進(jìn)行安全教育活動(dòng)。 兩個(gè)交底是:在檢修或施工開(kāi)工前,工作負責人向全體工作人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全交底。
三個(gè)堅持是:堅持每周一次的安全日活動(dòng);堅持每項工作都要明確安全負責人;堅持安全器具的定期試驗。 256、安全工作"四個(gè)一樣"的內容是什么? 答:領(lǐng)導在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣;晚上和白天一樣;簡(jiǎn)單工作與復雜工作一樣;不是工作負責人和工作負責人一樣。
257、什么是安全六個(gè)一工程活動(dòng)? 答:即在企業(yè)對每一個(gè)職工開(kāi)展"查一個(gè)事故隱患、提一條安全建議、背誦一條安全規程、講一件事故教訓、當一周安全監督員、獻一元安措經(jīng)費"的活動(dòng)。 258、對擔任高處作業(yè)的人員身體狀況有哪些規定? 答:擔任高處作業(yè)人員必須身體健康,患有精神病、癲癇病及經(jīng)醫師鑒定患有高血壓、心臟病等不宜從事高處作業(yè)病癥的人員,不準參加高處作業(yè),凡發(fā)現工作人員有飲酒、精神不振時(shí),禁止登高作業(yè)。
259、對工作票填寫(xiě)有哪些要求? 答:(1)工作票應用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)一式兩份;(2)許可進(jìn)行工作的事項(包括工作編號、工作任務(wù)、許可時(shí)間和完工時(shí)間);(3)工作票不準進(jìn)行任意涂改;(4)工作票必須由簽發(fā)人和工作負責人親自辦理,其他人不能代簽代辦。 260、為什么要經(jīng)常性進(jìn)行防火安全檢查? 答:開(kāi)展防火檢查之所以不是一勞永逸的事,這是由于:(1)任何一個(gè)單位的生產(chǎn)、生活設施以及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研等任務(wù),總是在不斷地發(fā)展變化之中,采取的防火措施,也是隨之而變;(2)不同的季節、氣候對防火安全有著(zhù)不同的要求;(3)人們對防火安全工作的認識,也往往隨著(zhù)工作環(huán)境、工藝設備等因素的變化而變化。
所以要經(jīng)常性地進(jìn)行防火安全檢查。 261、懸掛標示牌有什么作用? 答:懸掛標示牌可以提醒有關(guān)人員引起注意,向正確方面引導,不發(fā)生錯誤或及時(shí)糾正不正確的行為。
262、例行工作中,班前會(huì )和班后會(huì )的內容是什么? 答:班前會(huì ):接班(開(kāi)工)前,結合當班運行方式和工作任務(wù),作好危險點(diǎn)分析,布置安全措施,交代注意事項。 班后會(huì ):總結講評當班工作和安全情況,表?yè)P好人好事,批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現象,并做好記錄。
263、防止發(fā)生對社會(huì )造成重大影響、對資產(chǎn)造成重大損失的七種事故有哪些? 答:①人身死亡;②大面積停電;③大電網(wǎng)瓦解;④電廠(chǎng)垮壩;⑤主設備嚴重損壞;⑥嚴重火災;⑦核泄漏。 264、三級安全網(wǎng)是指的哪些人員? 答:企業(yè)安全監督人員、車(chē)間安全員、班組安全員。
265.什么是安全生產(chǎn)? 答:安全生產(chǎn)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全、設備安全、產(chǎn)品安全和交通運輸安全等。 266.事故調查報告應包括哪些內容? 答:報告應包括:事故經(jīng)過(guò)、基本事實(shí)、原因分析、結論意見(jiàn)、責任分析、處理意見(jiàn)、預防措施。
267.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位哪些行為逾期未改正,責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,并處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款? 答:(1)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用危險物品,未建立專(zhuān)門(mén)安全管理制度、未采取可靠的安全措施或者不接受有關(guān)主管部門(mén)依法實(shí)施的監督管理的。(2)對重大危險源未登記建檔,或者未進(jìn)行評估、監控,或者未制定應急預案的。
(3)進(jìn)行爆破、吊裝等危險作業(yè),未安排專(zhuān)門(mén)管理人員進(jìn)行現場(chǎng)安全管理的。 268.從業(yè)人員面對本單位安全生產(chǎn)管理工作中存在的問(wèn)題有哪些權利? 答:(1)從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題提出批評、檢舉、控告,(2)從業(yè)人員有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。
269、安全工作反"三違"其內容是什么? 答:1)違章指揮;2)違章作業(yè);3)違反勞動(dòng)紀律 270、使用多長(cháng)時(shí)間的絕緣桿須進(jìn)行耐壓實(shí)驗,實(shí)驗合格后方可再使用? 答:使用一年的絕緣桿需進(jìn)行耐壓實(shí)驗,實(shí)驗合格后方可再使用。 。
去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):守信秋雁安全管理體系的七大保障單選題1、美鋁公司的CEO奧尼爾在公司推行了一項什么制度,竟然使公司走出了業(yè)績(jì)困境?(10分)A零傷害制度B24小時(shí)事故報告制度C生產(chǎn)層層匯報制度D雙向溝通制度B多選題1、宣揚企業(yè)的安全價(jià)值觀(guān)有的方法有幾種?(10分)A感受法B標桿法C故事法D引領(lǐng)法BCD2、高層領(lǐng)導對安全的重視,在政策和規劃中的體現有哪幾種?(10分)A安全政策B安全方針C安全制度D安全規劃ABD3、企業(yè)中高層在帶頭遵守公司相關(guān)安全制度的同時(shí),也需要加強自我管理,包含哪幾方面?(10分)A以身作則B安全學(xué)習C有感領(lǐng)導D親身實(shí)踐ABC4、企業(yè)高層不只要關(guān)注結果,也要關(guān)注過(guò)程管控,其中包含?(10分)A安全會(huì )議B現場(chǎng)檢查C行為觀(guān)察D安全培訓E安全審核ABCDE5、企業(yè)中高層在安全文化建設中參與體現在?(10分)A宣傳理念B出席活動(dòng)C表彰先進(jìn)D應急演練ABCD6、嚴格、系統的安全培訓體現在哪兩方面?(10分)A嚴格的反饋機制B滿(mǎn)分制C有針對性的培訓D班組管理培訓AC7、安全培訓矩陣法除了需要崗位名稱(chēng)、培訓內容,還需要包含哪些內容?(10分)A掌握程度B培訓周期C培訓方式D實(shí)施記錄ABCD8、高效的安全協(xié)作包括?(10分)A計劃協(xié)作B日常協(xié)作C臨時(shí)活動(dòng)協(xié)作D應急演練BC9、企業(yè)需要有良好的關(guān)愛(ài)文化氛圍,關(guān)愛(ài)包括?(10分)A精神狀態(tài)B情緒狀態(tài)C身體狀態(tài)D排除隱患ABCD。
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