買車險(xiǎn)如何防備“躲貓貓”

買車就得上保險(xiǎn)，在當(dāng)前車險(xiǎn)政策和價(jià)格頻繁變動(dòng)的情況下，買車人不得不在保費(fèi)上精打細(xì)算。理論上同一公司的同一險(xiǎn)種不管在哪兒投保，費(fèi)率都應(yīng)該一樣。但實(shí)際情況是同一公司的同一險(xiǎn)種在市場(chǎng)上的報(bào)價(jià)參差不齊，落差很大。不少車主面對(duì)如此混亂的車險(xiǎn)價(jià)格，完全給搞糊涂了。
　　多重渠道難監(jiān)管價(jià)格存在“躲貓貓”
　　筆者以某品牌一款排量1.8升的自動(dòng)豪華車為標(biāo)的，對(duì)同一家保險(xiǎn)公司的同一個(gè)險(xiǎn)種組合進(jìn)行詢價(jià)，結(jié)果不同渠道的報(bào)價(jià)讓人大跌眼鏡。4S店一年的保費(fèi)是6839元；電話打到保險(xiǎn)公司客服中心，工作人員計(jì)算出的價(jià)格為6186元，比4S店便宜了12%%；而一家保險(xiǎn)中介給出的價(jià)格只要5206元。這一價(jià)格比4S店便宜了30%%！
　　筆者以不同電話和不同身份撥打一些中介公司詢價(jià)發(fā)現(xiàn)，同一公司的同一險(xiǎn)種組合，兩次詢問同一家中介，最終談妥的價(jià)格還是不一樣，差額在200元至600元不等。
　　“中介機(jī)構(gòu)收取傭金是天經(jīng)地義的，但是總要有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)吧。我這輛車問了不少保險(xiǎn)公司和中介，報(bào)出的價(jià)格千奇百怪，這里面到底有多少貓膩？”一位車主表示這種霧里看花的報(bào)價(jià)令人心里不踏實(shí)。各大保險(xiǎn)公司也表示，中介保費(fèi)報(bào)價(jià)之所以高于公司本部，原因是需要向投保人收取一定的中間費(fèi)用，但具體的報(bào)價(jià)保險(xiǎn)公司是沒有權(quán)利干涉代理機(jī)構(gòu)的。
　　筆者了解到，保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格是有監(jiān)管的，但也只是監(jiān)管產(chǎn)品單面價(jià)格，而整個(gè)保費(fèi)的構(gòu)成還包括了手續(xù)費(fèi)。因此，不少代理人和代理公司業(yè)務(wù)員會(huì)在手續(xù)費(fèi)收取上和車主“躲貓貓”———遇到不太懂又懶得比較的車主，很多業(yè)務(wù)員會(huì)盡量抬高價(jià)格，為自己賺取更多的提成和傭金。
　　一位從事車險(xiǎn)銷售的經(jīng)理表示：當(dāng)前，由于車險(xiǎn)渠道過于龐雜，監(jiān)管難度極大，報(bào)價(jià)混亂的情況并不能完全避免。另外，很多4S店與大的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都是有操作規(guī)范的，基本上都能做到價(jià)格統(tǒng)一，讓車主錢花的明明白白。但是，不少小中介和代理人總是渾水摸魚，報(bào)價(jià)更是忽高忽低地看人下菜碟。
　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當(dāng)前車險(xiǎn)報(bào)價(jià)比較透明、統(tǒng)一的要算電話車險(xiǎn)。由于采取了集中管理，統(tǒng)一銷售，電話直銷車險(xiǎn)可以讓車主以“明明白白”的公道價(jià)格買車險(xiǎn)。
　　車主變謹(jǐn)慎：老車主電話買車險(xiǎn)、新購(gòu)車主鐘情4S店
　　“去年就被一個(gè)小代理狠賺了一次，花了冤枉錢。今年我是直接通過電話在保險(xiǎn)公司上的保險(xiǎn)。”一位車主說，“甩掉了那些看不懂的中間環(huán)節(jié)，覺得心里踏實(shí)多了，以前為了圖方便不愿意到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳辦理，現(xiàn)在電話投保很方便，而且直接和保險(xiǎn)公司交易更有安全感。”
　　在走訪幾家保險(xiǎn)公司后筆者發(fā)現(xiàn)，許多車主開始鐘情電話車險(xiǎn)。而大家看重的無非是三點(diǎn)：方便、便宜、安全。
　　電話車險(xiǎn)采用的是一種“保險(xiǎn)公司公布全國(guó)統(tǒng)一投保熱線，車主直接通過電話與保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢、報(bào)價(jià)，保險(xiǎn)公司直接送單上門完成投保”的直銷模式。這一模式最先起源于英國(guó)，目前保監(jiān)會(huì)只針對(duì)具有運(yùn)營(yíng)實(shí)力的平安、人保、太保等幾大保險(xiǎn)公司發(fā)放牌照。
　　由于沒有了中介代理費(fèi)用，保監(jiān)會(huì)規(guī)定電話車險(xiǎn)的價(jià)格可以比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜10%%至15%%。因?yàn)閮r(jià)格更低、投保方便，電話車險(xiǎn)普遍受到了大眾車主的青睞。那么便宜又方便的電話車險(xiǎn)是如何保證投保安全的呢？平安電話車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：我們有統(tǒng)一的呼入平臺(tái)，車主通過電話呼入我們的投保號(hào)碼以后，通話就開始被錄音，這就使得我們整個(gè)的投保過程很透明。我們的錄音可保存15年，并且車主可以要求查詢他的投保電話錄音。”
　　一家車友會(huì)的負(fù)責(zé)人告訴筆者，“前兩年車主投保多看重服務(wù)，由于當(dāng)前車險(xiǎn)代理環(huán)節(jié)存在太多變數(shù)，許多車主開始更注意透明與公道了。從安全的角度講，保險(xiǎn)公司與4S店是投保的首選。新購(gòu)車主由于對(duì)車險(xiǎn)不是很了解，傾向委托4S店投保。而一些老車主對(duì)車險(xiǎn)很了解，很清楚自己要什么，加上電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道投保方便、價(jià)格便宜，他們多愿意直接通過電話投保。”?