四種商場(chǎng)火災逃生法 利用疏散通道逃生物業(yè)管理師考試試題 每個(gè)商場(chǎng)都按規定設有室內樓梯、室外樓梯,有的還設有自動(dòng)扶梯、消防電梯等,發(fā)生火災后,尤其是在火災初期階段,這些都是逃生的良好通道。
在下樓梯時(shí)應抓住扶手,以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生,因為發(fā)生火災時(shí),停電也時(shí)有發(fā)生,無(wú)法保證電梯的正常運行。
自制器材逃生 商場(chǎng)是物資高度集中的場(chǎng)所,商品種類(lèi)多,發(fā)生火災后,可利用逃生的物資是比較多的。如將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻,可制成防煙工具;利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來(lái)開(kāi)辟逃生通道;還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線(xiàn)來(lái)開(kāi)辟逃生通道;穿戴商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的安全帽、摩托車(chē)頭盔、工作服等。
利用建筑物逃生 發(fā)生火災時(shí),如上述兩種方法都無(wú)法逃生,可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門(mén)窗以及建筑物的避雷網(wǎng)(線(xiàn))進(jìn)行逃生或轉移到安全區域再尋找機會(huì )逃生。這種逃生方法使用時(shí),要大膽又要細心,特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員,切不可盲目行事,否則容易出現傷亡。
尋找避難處所逃生物業(yè)管理師考試試題 無(wú)路可逃時(shí)應積極尋找避難處所,如到室外陽(yáng)臺、樓層平頂等待救援;選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間,關(guān)好門(mén)窗,堵塞間隙,房間如有水源,要立刻將門(mén)、窗和各種可燃物澆濕,以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時(shí)間,并不斷發(fā)出各種呼救信號,以引起救援人員的注意,幫助自己脫離困境。
1. 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃,并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,住用戶(hù)檔案與竣工驗收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設施設備的日常維修、養護和管理,共用設施設備包括:共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理,包括道路、化糞池、水泵房、自行車(chē)棚、垃圾樓等。5. 公共區域的綠化養護與管理,包括草地、樹(shù)木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的收集、清運等。7. 維護公共秩序,包括門(mén)崗服務(wù)、樓宇保安、物業(yè)區域內巡查、中控室管理、小區內公共秩序維護。8. 維持物業(yè)區域內車(chē)輛行駛秩序,對地面臨時(shí)車(chē)輛停放進(jìn)行管理,對小區內非機動(dòng)車(chē)進(jìn)行管理。 9. 消防管理服務(wù),包括公共區域消防設施設備的維護管理,包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12. 其他委托事項(1)社區文化娛樂(lè )設施的管理養護。(2)小區公共資源經(jīng)營(yíng),包括小區公共區域廣告、商業(yè)宣傳活動(dòng)、物業(yè)管理用房出租等。(3)小區內多種便民服務(wù)經(jīng)營(yíng),包括戶(hù)內特約保潔、房屋交易租賃的中介服務(wù)、其他便民服務(wù)等。
物業(yè)安全管理的內容 物業(yè)安全管理的主要內容包括治安管理、消防管理以及車(chē)輛道路管理3個(gè)方面。
1。治安管理 ①對物業(yè)區域內違反《治安管理條例》的行為進(jìn)行制止,并報公安機關(guān)處理。
如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅,偷盜他人財物等; ②對于物業(yè)區域內妨礙他人正常生活的行為進(jìn)行禁止。 如發(fā)出噪音、污染,亂扔雜物, 搭建各類(lèi)違章建筑、流動(dòng)攤販擾民等。
2。消防管理 把物業(yè)管理師加入收藏夾! 其內容主要是預防和控制火災的發(fā)生,如防火安全宣傳,及時(shí)撲滅火災,消防器材的保 養和維修等。
3。車(chē)輛交通管理 主要是搞好車(chē)輛停放和交通安全管理,保證車(chē)輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出,人類(lèi)的需要可分為7個(gè)層次,即生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。
即當下一級需要獲得基本滿(mǎn)足后,就會(huì )追求上一級的需要。 根據這個(gè)理論,當人的生理需要(維持體內生理平衡的需要,如:饑餓、口渴等)得到基本 滿(mǎn)足后,人類(lèi)就會(huì )首先產(chǎn)生安全(周?chē)瞽h(huán)境的穩定性、安全性。
如沒(méi)有混亂、恐嚇)的需要。隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善,安 全問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。
因此,物業(yè)安全管理的服務(wù)內容和規范也會(huì )隨著(zhù)社會(huì )總體經(jīng)濟水平的提高、社會(huì )分工的進(jìn)一步分化得到進(jìn)一步的擴展和延伸。 。
物業(yè)管理范圍包括:房屋的維護與修繕管理。
房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設施的完好。綠化管理。
衛生管理。治安管理。
包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理,制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。車(chē)輛交通管理。
對小區的主要通道,停放車(chē)場(chǎng)地及設施的管理。公用市政設施管理。
進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理,包括代收代交有關(guān)費用。違章建筑的管理。
配合違章建筑主管部門(mén),對違章建筑進(jìn)行舉報監督管理。其它生活服務(wù)。
如進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規性的服務(wù);開(kāi)辟夜間收費停車(chē)場(chǎng)、收費農貿市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。
業(yè)主是指房屋物業(yè)的產(chǎn)權人,他具備房屋的是使用權、所有權,但是不具備土地的所有權。
業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織,可以是本國公民或組織,也可以是外國公民或組織。 物業(yè),具有財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等方面的含義。
按照物業(yè)類(lèi)型的不同可以簡(jiǎn)略地分為土地和建成后物業(yè)兩種。顯然我們這里所探討的物業(yè)屬后者——建成后物業(yè),即:已建成投入使用的建筑物、建筑物配套設施與附屬設備及相關(guān)土地。
物業(yè)管理就是物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)機構人員,受物業(yè)所有人(業(yè)主)的委托,依照有關(guān)的法律、法規,按照合同或契約,運用現代化的管理科學(xué)和先進(jìn)的維修保養技術(shù),以經(jīng)濟的手段管理房屋及其附屬設施,并對房屋周?chē)沫h(huán)境實(shí)施有償管理活動(dòng)的總稱(chēng)。 前期物業(yè)管理指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位邀請擬從事前期物業(yè)管理的有關(guān)人員參與該項目的可行性研究,從物業(yè)管理角度對物業(yè)規劃、設計、設備選用、功能布局、施工監管、驗收接管、銷(xiāo)售和租賃提出建設性意見(jiàn),充分反映住戶(hù)要求和物業(yè)自身要求,力求使用戶(hù)入住之前的各種前期工作與用戶(hù)使用的實(shí)際需要及日后物業(yè)管理工作相適應。
參考物業(yè)管理詞典 /PMDict/PMDictShow.aspx?ClassID=511&QuestionsID=2 一 滅火的基本方法 1、冷卻滅火法:用水進(jìn)行冷卻滅火,使溫度降低,從而使燃燒停止。 2、隔離滅火法:將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開(kāi),從而使火停止。
適用于撲救各種固體、液體和氣體的火災。 3、窒息滅火法:主要是采取措施防止空氣流入燃燒區,或者用惰性氣體稀釋空氣中氧氣而熄滅。
適用于撲救封閉的房間和工藝裝置或船艙內的火災。 4、抑制滅火法:就是使滅火劑參與燃燒的連鎖反應,抑制燃燒的化學(xué)反應過(guò)程,使燃燒中止,達到滅火的目的。
采用這種方法可使用的滅火劑有:干粉、1211、1301。 二 滅火戰術(shù)方法 原則:在滅火戰斗中,要堅持救人重于救火的原則,在戰術(shù)上要堅持「先控制,后消滅」的原則。
方法: 1、堵截包圍:在一般情況下是先堵截,后包圍。所謂堵截就是在火勢蔓延的主要方向部署力量,堵截火勢阻止蔓延,控制火勢的發(fā)展,然后對燃燒區形成包圍的態(tài)勢進(jìn)而撲滅火災。
2、內外夾攻:一般地說(shuō),從內部進(jìn)攻有利于接近火源,打近戰;從外部進(jìn)攻,行動(dòng)方便,有利于轉移陣地;從內部和外部同時(shí)向燃燒部位進(jìn)攻,滅火效果較好,能迅速撲滅火災。 3、上下合擊:主要是當火災呈立體狀態(tài)燃燒和蔓延時(shí),在上部和下部同時(shí)部署滅火力量,阻止火勢蔓延,向燃燒部位進(jìn)攻。
4、重點(diǎn)突破:就是在火場(chǎng)的主要方面采取強行進(jìn)攻的辦法完成火場(chǎng)首先需要解決的任務(wù)。這種方法主要用于搶救人命、搶救或疏散重要物資、排除爆炸危險及其他險情、保護重要設施等。
5、逐片消滅:在火場(chǎng)出現大面積燃燒或建筑物內多層起火的情況下,可以根據地形和建筑狀況如:道路、堆垛、房屋、樓層等,把火場(chǎng)分成若干片(層、段),然后分別進(jìn)行射水,破拆等工作,徹底將火災撲滅。 三 消防供水和常見(jiàn)的消防設備 1、消防水源:一般分為人工水源和天然水源。
人工水源包括消防栓、消防水池等;天然水源即凡可供應消防用水的各種天然水源如:江、河、海、池塘等。 2、消防栓:分為室外消火栓和室內消火栓。
室外消火栓主要是城鎮公用的,按其安裝形成分為地上、地下消火栓兩種,一般有三個(gè)出水口,其中口徑100毫米出水口一個(gè)用來(lái)連接消防車(chē)吸水管,口徑65毫米出水口兩個(gè)供連接水帶; 室內消火栓是設在公共建筑物、廠(chǎng)房、倉庫、輪船等室內的消防供水設備,一般用來(lái)?yè)渚仁覂瘸跗鸹馂模趶揭话銥?0毫米、65毫米兩種。使用室內消火栓時(shí),先將水槍、水帶與消火栓出水口連接好,然后按逆時(shí)針?lè )较蜣D動(dòng)消火栓手輪,即可出水滅火。
3、常見(jiàn)的消防設備:主要有消防車(chē)、消防艇、機動(dòng)泵、消防梯、破拆工具、滅火器、滅火劑、防毒面具、戰斗服等。 1) 水帶:水帶的口徑一般為50、65、80、90、毫米等幾種,其長(cháng)度規定為20米。
2)水槍?zhuān)合浪畼層兄绷魉畼尅㈤_(kāi)花直流水槍、噴霧水槍和帶架水槍等。水槍噴嘴口徑有13、16、19、22、25毫米等幾種。
消防水栓射流形式分為三種:即密集射流、開(kāi)花射流、霧狀射流。當水槍射流與地面成30~32度地上傾角時(shí),其射程最遠;水槍射流與水平面垂直時(shí),其射流最高。
第五節:常見(jiàn)幾種類(lèi)型火災的特點(diǎn)及撲救措施 一 電氣火災 特點(diǎn):撲救電氣火災時(shí),容易發(fā)生觸電事故。 發(fā)生電氣火災的主要原因:短路、過(guò)負荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧等。
1、短路:配電線(xiàn)路的火線(xiàn)與火線(xiàn)、火線(xiàn)與地線(xiàn)碰在一起引起電流突然大量增加,短路時(shí)由于電阻小電流會(huì )突然增大,在極短時(shí)間內產(chǎn)生大量的熱可以使電線(xiàn)的絕緣層燃燒,金屬熔化引起附近的可燃物燃燒。 造成短路的主要原因:沒(méi)有按具體環(huán)境選用導線(xiàn),使絕緣受高溫潮濕或腐蝕作用失去絕緣能力;絕緣陳舊老化或受損壞,線(xiàn)芯裸露;裸導線(xiàn)安裝過(guò)低遇金屬物跨接或導線(xiàn)松馳擺動(dòng)時(shí)兩線(xiàn)極碰電壓超過(guò)線(xiàn)路的額定電壓,使導線(xiàn)絕緣被擊穿;熔斷器不合適不能及時(shí)切斷短路電流,此種設備在造成火災中次數較為突出。
2、過(guò)負荷:導線(xiàn)中通過(guò)的。
1、固定崗工作
著(zhù)裝整齊,維持秩序,疏導交通車(chē)輛,為客人咨詢(xún)指引方位及提送行李等,同時(shí)應注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子,防止各類(lèi)案件的發(fā)生。
2、安全巡檢
定時(shí)和不定時(shí)地對物業(yè)內外各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決。
3、停車(chē)場(chǎng)管理
疏導車(chē)輛進(jìn)出,檢查停車(chē)證件,收取臨時(shí)停車(chē)費,進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)消防和安全管理。
4、案件處理
對物業(yè)內發(fā)生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進(jìn)行立案偵查,并按有關(guān)規定上報公安機關(guān)處理。
5、消防工作
消防控制室值班檢查,消防設備,配備專(zhuān)職消防人員,建立義務(wù)消防組織,進(jìn)行消防訓練。
6、與其他部門(mén)搞好配合工作。
擴展資料:
物業(yè)全封閉式管理:全封閉式管理是對進(jìn)出物業(yè)的人、車(chē)、物全部實(shí)行查驗放行的管理方法,全封閉式管理要求物業(yè)具有物質(zhì)上的全部隔離裝置,而且往往采用先進(jìn)技術(shù)來(lái)防止翻越及翻越報警,對物業(yè)所有的出入口都進(jìn)行管理,具體管理內容主要有:
人:訪(fǎng)客必須得到業(yè)主的許可,并進(jìn)行登記;其他人員禁止入內。
車(chē):所有機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記發(fā)卡,驗證后放行。
物:禁止物業(yè)不允許存放的物品入內(如危險品、劇毒物品等),大件或具有一定價(jià)值的物品需由業(yè)主本人同意方可運出。
全封閉式管理,安防效果好,但成本較高,較高檔次的住宅物業(yè),尤其是高層住宅樓宇較多采用這種管理方法。
參考資料來(lái)源:百度百科—物業(yè)安全管理
(一)物業(yè)管理的基本概念
所謂物業(yè)管理,是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托,按照國家法律和合同契約的規定,對被委托的物業(yè)行使管理權,以經(jīng)濟手段管理物業(yè),并運用現代管理科學(xué),先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段,為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù),以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
(二)物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
業(yè)主至上原則
統一管理原則
經(jīng)濟合理原則
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
(三)物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理,就是為了克服舊體制的弊端,最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō),是為了實(shí)現下述目標:
創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境;
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值;
使物業(yè)盡可能保值、增值。
(四)物業(yè)管理涉及的組織
1.業(yè)主大會(huì )
業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定,業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì ),不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括:
選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。
監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。
決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。
2.管委會(huì )
管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng),是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下,由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成,代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托,承擔居住小區的物業(yè)管理。
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