支付由你,安全有我——網(wǎng)絡(luò )支付安全知識指南發(fā)布日期:2013-03-20 第一部分:網(wǎng)絡(luò )支付——網(wǎng)絡(luò )世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò )支付對于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。
您也許通過(guò)某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉賬、支付交易保證金,或是通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物在線(xiàn)支付。所有這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò )支付。
一、什么是網(wǎng)絡(luò )支付?傳統上,我們進(jìn)行支付,最普遍的是現金支付,一手交錢(qián)一手交貨,或者我們去銀行柜臺進(jìn)行支付,比如匯款,繳納水電煤氣費等,還有一種我們也比較熟悉,我們在商場(chǎng),通過(guò)銀行卡刷卡來(lái)購物。網(wǎng)絡(luò )支付是一種新興的支付工具,伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。
比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購物,由于買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面,貨物也通過(guò)快遞的形式送達,那怎么付錢(qián)呢,網(wǎng)絡(luò )支付由此應運而生。通俗地講,網(wǎng)絡(luò )支付是指用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線(xiàn)資金支付行為。
從目前來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )支付已經(jīng)非常普遍了,我們很多購物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付。您可以通過(guò)手機、電腦,隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù),進(jìn)行一站式購物,非常便捷。
可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò )支付大大促進(jìn)了電子商務(wù),特別是網(wǎng)購的發(fā)展,甚至改變人們的生活方式。二、網(wǎng)絡(luò )支付有哪些種類(lèi)?網(wǎng)絡(luò )支付種類(lèi)非常豐富,可選擇的余地也非常大。
通常來(lái)講,我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行,相當于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來(lái)說(shuō),你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù),現在通過(guò)網(wǎng)上銀行都能辦理,而且還更加便宜,不用出家門(mén),就能把事都辦了。
為了便于理解,手機銀行也屬于網(wǎng)上銀行,不過(guò)把銀行搬到手機中,不需要依靠電腦了,拿著(zhù)手機,隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過(guò)支付機構的支付,現在從事網(wǎng)絡(luò )支付機構的很多,它們或者與銀行合作,通過(guò)網(wǎng)關(guān)跳轉至網(wǎng)銀,或者通過(guò)與銀行卡賬戶(hù)綁定等方式進(jìn)行支付,比如,快捷支付。
還有一種是在支付機構注冊虛擬賬戶(hù),通過(guò)向虛擬賬戶(hù)充值,進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)?首先,在網(wǎng)上消費,絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò )支付,比如你可以在網(wǎng)上購物、既可以購買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品,也能購買(mǎi)游戲點(diǎn)卡,軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。
還可以繳納煤氣水電通訊費,不用專(zhuān)門(mén)跑一趟,一次操作就可以輕松繳費。而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付的日漸發(fā)展,現在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付,能夠實(shí)現在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)基金、保險等金融產(chǎn)品,進(jìn)行投資理財。
此外,我們還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶(hù),您就可以實(shí)現輕松生活。
四、網(wǎng)絡(luò )支付的有哪些魅力?網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展,使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò )生活帶來(lái)的快樂(lè )和驚喜。
省時(shí)省力:足不出戶(hù)就可以辦理多項支付業(yè)務(wù),讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地:不用受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制,隨心享受便捷高效服務(wù)。
綠色低碳:無(wú)紙化和非面對面能有效降低能源消耗,既環(huán)保又經(jīng)濟。五、我國網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展得怎么樣?我國的網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展非常快,一方面,我們的網(wǎng)民多,截至2011年底,中國網(wǎng)民規模突破5億,達到5.13億,國內互聯(lián)網(wǎng)支付用戶(hù)規模達到1.67億人,占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模的比例達到32.6%。
另一方面,我國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展非常快,網(wǎng)絡(luò )支付需求十分龐大。互聯(lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。
2011年,互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年,國內銀行網(wǎng)上支付交易筆數151億筆,交易規模為695萬(wàn)億元。支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,2012年上半年,全國支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆,金額2.69萬(wàn)億元。
第二部分:網(wǎng)絡(luò )支付安全——安全隨行,支付隨心支付沒(méi)有安全,就像生活中沒(méi)有警察,世界就會(huì )亂套。保障網(wǎng)絡(luò )支付的安全,就是保障消費者對網(wǎng)絡(luò )支付的信心。
在現實(shí)世界中,網(wǎng)絡(luò )支付受歡迎程度并不一致。一方面,很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便,覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付可以明顯減少到銀行的往來(lái)奔波之苦,免除排隊的煩勞,從而對這種支付方式情有獨鐘;另一方面,一部分人卻對網(wǎng)絡(luò )支付退避三舍,不敢輕易嘗試。
經(jīng)調查分析,不同人群對待網(wǎng)絡(luò )支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)絡(luò )支付的安全性擔心程度不同所致。對于后一群體,他們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付需要更好的安全保障。
網(wǎng)絡(luò )支付安全是一個(gè)系統工程,需要銀行、支付機構、安全廠(chǎng)商、商戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)以及消費者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展水平和出現的網(wǎng)絡(luò )支付案例來(lái)看,現行的網(wǎng)絡(luò )支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟,絕大部分網(wǎng)絡(luò )支付安全事件更多的是由于用戶(hù)缺乏必要的安全防范意識和技能所致。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò )支付安全狀況報告》顯示,有高達近八成的用戶(hù)認為網(wǎng)絡(luò )支付是安全的,然而知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數,而您是否在這半數里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò )支付安全知識對于防范支付風(fēng)險非常有必要。
一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有哪些?網(wǎng)絡(luò )支付是在網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放環(huán)境中開(kāi)展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉移,因此,非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。
平時(shí),我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有:一是。
依照國家和省規定的內容和時(shí)間,對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的培訓和考核,未經(jīng)培訓或者考核不合格的,不得上崗作業(yè)。2、加強對職工進(jìn)行安全教育與培訓,是保證安全生產(chǎn)的基礎,是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)、搞好安全生產(chǎn)的前提。通過(guò)安全教育提高各級生產(chǎn)管理人員和廣大職工加強安全工作的責任制與自覺(jué)性,增強安全意識,才能掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識,提高管理水平和操作技術(shù)水平,增強自我防護能力。3、安全教育主要內容包括安全生產(chǎn)思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。4、對職工的教育和考核應記錄入檔。安全教育的內容為:(1)安全生產(chǎn)方面的教育主要包括黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規、標準、規定及公司的安全生產(chǎn)管理制度;本企業(yè)安全生產(chǎn)形勢及歷史上發(fā)生的重大事故教訓;發(fā)生事故后如何搶救、排險、保護現場(chǎng)和及時(shí)報告等。(2)包括本項目生產(chǎn)特點(diǎn)、設備特點(diǎn)、安全基本知識、預防事故的方法及本項目部安全生產(chǎn)制度、規定、安全注意事項,本工種的安全技術(shù)操作規程,防護用具使用基本知識等。(3)包括本班組作業(yè)特點(diǎn)、安全操作規程及崗位責任,班組安全活動(dòng)及紀律,愛(ài)護及正確使用安全防護設施及個(gè)人勞保防護用品,易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策等。5、特殊工種作業(yè)人員,包括電工、焊工、司爐工、起重機械司機、廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)駕駛員等,必須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)培訓考核,取得崗位資格證后并再接受有針對性的安全培訓
郵政企業(yè)應根據《郵政行業(yè)安全監督管理辦法》相關(guān)規定:第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、標準,落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對本單位安全生產(chǎn)工作負有下列職責: (一)建立、健全本企業(yè)安全生產(chǎn)責任制; (二)組織制定本企業(yè)安全生產(chǎn)規章制度和操作規程; (三)保證本企業(yè)安全生產(chǎn)資金的投入和有效使用; (四)積極配合相關(guān)部門(mén)對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監督檢查; (五)督促、檢查本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患; (六)組織制定并實(shí)施本企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應急救援預案; (七)及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。第三十八條 郵政管理部門(mén)依法履行下列職責: (一)制定保障郵政通信與信息安全、安全生產(chǎn)的政策、制度和相關(guān)標準,并監督實(shí)施; (二)指導與監督郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)安全責任制,督促企業(yè)加強內部安全管理; (三)對郵政行業(yè)運行安全進(jìn)行監測、預警和應急管理; (四)指導、監督郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開(kāi)展安全運營(yíng)的宣傳教育和培訓; (五)依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實(shí)施安全監督檢查; (六)組織調查或者參與調查郵政行業(yè)安全事故,查處違反郵政行業(yè)安全監管規定的行為; (七)法律、法規、規章規定的其他職責。
制定相對應的管理制度。
郵儲銀行組織所轄網(wǎng)點(diǎn)圍繞ATM自助設備防護管理及使用工作,開(kāi)展“金融安全學(xué)習宣傳周”活動(dòng),面向公眾開(kāi)展金融安全宣傳教育和風(fēng)險提示活動(dòng)。
1、各網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì )組織學(xué)習《關(guān)于做好全市ATM自助設備安全防護管理工作的風(fēng)險提示》等文件,切實(shí)做好員工案件防控、風(fēng)險防范知識學(xué)習。
2、依托網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在各網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄處張貼“ATM用卡事項要領(lǐng)”提示,同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員在服務(wù)客戶(hù)是溫馨提醒客戶(hù)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄提示內容,增強客戶(hù)金融安全防范意識。
3、安排人員在網(wǎng)點(diǎn)外設立宣傳點(diǎn),對過(guò)往群眾和前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)廣泛宣傳,營(yíng)造宣傳聲勢,擴大宣傳范圍。
通過(guò)本次活動(dòng),提升了銀行網(wǎng)點(diǎn)人員金融安全管理的意識和能力,增強了社會(huì )公眾對金融安全知識的了解,對營(yíng)造安全、穩定、和諧的金融環(huán)境具有積極意義。
郵政企業(yè)應根據《郵政行業(yè)安全監督管理辦法》相關(guān)規定:
第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、標準,落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對本單位安全生產(chǎn)工作負有下列職責:
(一)建立、健全本企業(yè)安全生產(chǎn)責任制;
(二)組織制定本企業(yè)安全生產(chǎn)規章制度和操作規程;
(三)保證本企業(yè)安全生產(chǎn)資金的投入和有效使用;
(四)積極配合相關(guān)部門(mén)對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監督檢查;
(五)督促、檢查本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;
(六)組織制定并實(shí)施本企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應急救援預案;
(七)及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
第三十八條 郵政管理部門(mén)依法履行下列職責:
(一)制定保障郵政通信與信息安全、安全生產(chǎn)的政策、制度和相關(guān)標準,并監督實(shí)施;
(二)指導與監督郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)安全責任制,督促企業(yè)加強內部安全管理;
(三)對郵政行業(yè)運行安全進(jìn)行監測、預警和應急管理;
(四)指導、監督郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開(kāi)展安全運營(yíng)的宣傳教育和培訓;
(五)依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實(shí)施安全監督檢查;
(六)組織調查或者參與調查郵政行業(yè)安全事故,查處違反郵政行業(yè)安全監管規定的行為;
(七)法律、法規、規章規定的其他職責。
制定相對應的管理制度。
安 全 教 育 培 訓 制 度1、依照國家和省規定的內容和時(shí)間,對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的培訓和考核,未經(jīng)培訓或者考核不合格的,不得上崗作業(yè)。
2、加強對職工進(jìn)行安全教育與培訓,是保證安全生產(chǎn)的基礎,是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)、搞好安全生產(chǎn)的前提。通過(guò)安全教育提高各級生產(chǎn)管理人員和廣大職工加強安全工作的責任制與自覺(jué)性,增強安全意識,才能掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識,提高管理水平和操作技術(shù)水平,增強自我防護能力。
3、安全教育主要內容包括安全生產(chǎn)思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。4、對職工的教育和考核應記錄入檔。
安全教育的內容為:(1)安全生產(chǎn)方面的教育主要包括黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規、標準、規定及公司的安全生產(chǎn)管理制度;本企業(yè)安全生產(chǎn)形勢及歷史上發(fā)生的重大事故教訓;發(fā)生事故后如何搶救、排險、保護現場(chǎng)和及時(shí)報告等。(2)包括本項目生產(chǎn)特點(diǎn)、設備特點(diǎn)、安全基本知識、預防事故的方法及本項目部安全生產(chǎn)制度、規定、安全注意事項,本工種的安全技術(shù)操作規程,防護用具使用基本知識等。
(3)包括本班組作業(yè)特點(diǎn)、安全操作規程及崗位責任,班組安全活動(dòng)及紀律,愛(ài)護及正確使用安全防護設施及個(gè)人勞保防護用品,易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策等。5、特殊工種作業(yè)人員,包括電工、焊工、司爐工、起重機械司機、廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)駕駛員等,必須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)培訓考核,取得崗位資格證后并再接受有針對性的安全培訓方可上崗作業(yè)。
6、工人調換工種必須進(jìn)行換崗教育。換崗前,批準換崗的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導要對換崗工人進(jìn)行新崗工種的操作規程等方面的教育,未經(jīng)教育不準上崗。
7、采用新工藝、新設備、制造新產(chǎn)品時(shí)必須由采用新工藝、新設備、制造新產(chǎn)品的有關(guān)單位和部門(mén),按照新工藝、新設備、新產(chǎn)品的安全技術(shù)規定(程)進(jìn)行安全教育,考試合格后方準上崗。
2、“火勢擴大,及時(shí)呼救”:火災剛發(fā)生時(shí),稱(chēng)為初起階段,如控制不住,3-5分鐘就開(kāi)始發(fā)展蔓延,此時(shí)的火勢開(kāi)始擴大,難以一舉撲滅,您就要大聲呼救,動(dòng)員其他人來(lái)協(xié)助滅火,同時(shí)打119向消防隊報告火警。在其他人幫助都控制不住的情況下,應迅速離開(kāi)房間,并隨手將門(mén)關(guān)死,防止空氣流通而促使煙火快速蔓延,為消防隊救火贏(yíng)得時(shí)間。
3、“報警電話(huà),牢記119”:發(fā)現火災,應立即報警,撥打報警電話(huà)。打電話(huà)報警時(shí),要講清楚著(zhù)火地點(diǎn)的全稱(chēng)、地理位置及燃燒的物質(zhì)和范圍,并留下回電話(huà)時(shí)的號碼、姓名、當聽(tīng)到消防隊表示立即出警后,方可掛斷電話(huà),隨后要立即派人到主要路口接應消防車(chē)的到來(lái)。在這還請大家記住:消防隊救火是不收錢(qián)的,你盡可放心。
4、“冷卻滅火,澆水降服”:“水火不相容”是指水可以起到冷卻降溫的作用,把水澆到燃燒的物質(zhì)上,可以使溫度降至該燃燒物的燃點(diǎn)以下;同時(shí),產(chǎn)生的水蒸氣又能沖淡可燃氣體和氧氣的濃度;高壓密集的水流更能強制沖散燃燒物和減弱燃燒強度,這些都能達到滅火效果。但水也不是萬(wàn)能的滅火劑,因為水可以導電,會(huì )引起觸電;水、油不相容,用水滅油火,會(huì )造成油火漂盈,要謹慎用之。故電著(zhù)火、油起火不益直接用水滅火。
5、“沙土覆蓋,窒息滅火”:窒息滅火的方法,是小火階段最好的手段。滅火時(shí)采取覆蓋的方式,就是用鍋蓋、濕棉被、泡沫、沙土等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上,隔絕空氣,使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而“悶死”,此舉不會(huì )造成水漬損失,方法既簡(jiǎn)單,器材又方便,了解這一招,可使你永保平安。
6、“室內起火,隔離搬家”:室內起火后,如果火勢一時(shí)難以控制撲滅,要先將室內的液化氣和汽油等易燃易爆危險物品搶出。在人員撤離房間的同時(shí),可將電視機、收錄機等貴重物品搬走。這種方法叫做隔離滅火法,也叫搬家法。當然,在火勢小的情況下,只要把燃燒物質(zhì)周?chē)目扇肌⒁兹嘉锇嶙撸馂木筒粫?huì )擴大。但要特別注意,如果室內火已燃大的時(shí)候,你絕不可因尋錢(qián)救物而失去逃生疏散的良機。
7、“撲救電器,二氧化碳”:二氧化碳滅火器噴射出的是溫度很低的雪花狀的二氧化碳,又稱(chēng)干冰,它釋壓氣體時(shí),會(huì )大量吸熱,從而使燃燒物質(zhì)溫度降低。同時(shí)又能隔絕空氣和降低空氣中的含氧量,使火熄滅。二氧化碳是一種惰性氣體,對絕大多數物質(zhì)沒(méi)有破壞作用,不留任何痕跡,同時(shí),它又不導電、無(wú)腐蝕性,特別適用撲救電器和貴重物品發(fā)生的火災。使用二氧化碳滅火時(shí),絕不能對著(zhù)人的臉和手,同時(shí),如果人的身上著(zhù)火也不能用二氧化碳滅火劑施救。因為二氧化碳氣體會(huì )使人因為缺氧而呼吸困難,對人體造成其他的危害。
8、“切斷電源,方能水救”:當家用電器和電線(xiàn)設施起火或受到火勢威脅時(shí),要及時(shí)切斷電源,然后才能用水撲救,否則,會(huì )產(chǎn)生澆水后導電,造成人員傷亡。
現代網(wǎng)絡(luò )
實(shí)物網(wǎng):覆蓋城鄉(圖)
信息網(wǎng):安全便捷(圖)
三流合一:獨一無(wú)二(圖)
現代精神
傳統與現代交融 奏響新時(shí)代強音
奮力向前(圖)
熱心常在(圖)
奉獻忠誠(圖)
觀(guān)念創(chuàng )新(圖)
窮且益堅(圖)
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朝氣蓬勃(圖)
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現代服務(wù)
普遍服務(wù):有人群的地方就有我們(圖)
多彩服務(wù) 任您選擇 讓您滿(mǎn)意(圖)
郵政物流
物流(圖)
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把方便與新鮮送到家
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校園郵政金融服務(wù)指南
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