1) 一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數項目應是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項目的分類(lèi);
2) 縱坐標可以用“件數”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項目”為準;
3) 不太重要的項目很多時(shí),橫軸會(huì )變得很長(cháng),通常都把這些列入“其他”欄內,因此“其他”欄總在最后;
4) 確定了主要因素,采取了相應的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。
1) 一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數項目應是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項目的分類(lèi);
2) 縱坐標可以用“件數”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項目”為準;
3) 不太重要的項目很多時(shí),橫軸會(huì )變得很長(cháng),通常都把這些列入“其他”欄內,因此“其他”欄總在最后;
4) 確定了主要因素,采取了相應的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。
排列圖是為了對從發(fā)生頻次最高到最低的項目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。
此圖建立在帕累托原理的基礎上,即少數的項目往往產(chǎn)生主要的影響。通過(guò)區分最重要的與較次要的項目,可以用最少的努力獲得最佳的改進(jìn)效果。
排列圖按降序顯示出每個(gè)項目在整個(gè)結果中的相應作用。 相應的作用可以包括發(fā)生次數、與每個(gè)項目有關(guān)的成本或影響結果的其他測量方法。
矩形用于表示每個(gè)項目相應的作用,累計頻數線(xiàn)用于表示各項目的累計作用。排列圖用于: ①按重要性順序顯示每一項目對整體的作用; ②排列改進(jìn)的機會(huì )。
操作程序 ①選擇要進(jìn)行分析的項目。 ②選擇用于分析的度量單位,如出現的次數、成本等。
③選擇用于分析的數據的時(shí)間周期。 ④按度量單位量值遞減的順序從左到右在橫坐標上列出項目,含有最小項目的類(lèi)別可歸到“其他”欄,把此欄放至最右端。
⑤在橫坐標的兩端畫(huà)兩個(gè)縱坐標,左邊的縱坐標按度量單位標定,其高度必須等于所有項目的量值總和,右邊的縱坐標與此等高并從0至100%標定。 ⑥在每一個(gè)項目上畫(huà)長(cháng)方形,其高度表示該項目的度量。
⑦自左至右累加每一項的量,畫(huà)累計頻數線(xiàn)(見(jiàn)圖6—10)。到“其他”欄,把此欄放至最右端。
⑧利用排列圖確定質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵項目。
排列圖法就是將影響工程質(zhì)量的各種因素,按照出現的頻數,從大到小的順序排列在橫坐標上,在右坐標上標出因素出現的累積頻數,并畫(huà)出對應的變化曲線(xiàn)的分析方法。
排列圖由兩個(gè)縱坐標、一個(gè)橫坐標、若干個(gè)直方圖形和一條曲線(xiàn)組成。其中左邊的縱坐標表示頻數,右邊的縱坐標表示頻率,橫坐標表示影響質(zhì)量的各種因素。
若干個(gè)直方圖形分別表示質(zhì)量影響因素的項目,直方圖形的高度則表示影響因素的大小程度,按大小順序由左向右排列,曲線(xiàn)表示各影響因素大小的累計百分數。這條曲線(xiàn)稱(chēng)為帕累特曲線(xiàn)。
擴展資料排列圖法的主要用途1、按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項目對整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的作用; 2、識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機會(huì )。 (即識別對質(zhì)量問(wèn)題最有影響的因素,并加以確認) 作圖步驟1、選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項目; 2、選擇用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位,如出現的次數(頻數、件數)、成本、金額或其他; 3、選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數據的時(shí)間間隔; 4、畫(huà)橫坐標; 5、畫(huà)縱坐標; 6、在每個(gè)項目上畫(huà)長(cháng)方形,它的高度表示該項目度量單位的量值,顯示出每個(gè)項目的影響大小; 7、由左到右累加每個(gè)項目的量值(以%表示),并畫(huà)出累計頻率曲線(xiàn)(帕累托曲線(xiàn)),用來(lái)表示各個(gè)項目的累計影響; 8、利用柏拉圖確定對質(zhì)量改進(jìn)最為重要的項目(關(guān)鍵的少數項目)。
注意事項1、一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數項目應是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項目的分類(lèi); 2、縱坐標可以用“件數”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項目”為準; 3、不太重要的項目很多時(shí),橫軸會(huì )變得很長(cháng),通常都把這些列入“其他”欄內,因此“其他”欄總在最后; 4、確定了主要因素,采取了相應的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。 參考資料來(lái)源:百度百科-排列圖法。
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(act)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環(huán)去解決。
這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規律。
擴展資料:
應用:
1、計劃階段。
要通過(guò)市場(chǎng)調查、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等,摸清用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2、設計和執行階段。
實(shí)施上一階段所規定的內容。根據質(zhì)量標準進(jìn)行產(chǎn)品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓。
3、檢查階段。
主要是在計劃執行過(guò)程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段。
主要是根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績(jì),把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準,進(jìn)行標準化,遺留問(wèn)題則轉入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。
參考資料來(lái)源:百度百科-PDCA循環(huán)
QC七大手法 第一章 概述 一、起源 新舊七種工具都是由日本人總結出來(lái)的。
日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。之所以稱(chēng)之為“七種工具”,是因為日本古代武士在出陣作戰時(shí),經(jīng)常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質(zhì)量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外,常用的工具還有實(shí)驗設計、分布圖、推移圖等。
本次課程,主要講的是QC七大手法,而SPC(管制圖)是QC七大手法的核心部分,是本次培訓的重點(diǎn)內容。 二、舊七種工具 QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
舊七種工具是我們本次課程的內容,也是我們將要大力推行的管理方法。從某種意義上講,推行QC七大手法的情況,一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。
這些手法的應用之成敗,將成為公司升級市場(chǎng)的一個(gè)重要方面:幾乎所有的OEM客戶(hù),都會(huì )把統計技術(shù)應用情況作為審核的重要方面,例如TDI、MOTOROLA等。 三、新七種工具 QC新七大手法指的是:關(guān)系圖法、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、PDPC法、網(wǎng)絡(luò )圖法。
相對而言,新七大手法在世界上的推廣應用遠不如舊七大手法,也從未成為顧客審核的重要方面。 第二章 層別法 一、定義 層別法是所有手法中最基本的概念,亦即將多種多樣的資料,因應目的的需要分成不同的類(lèi)別,使之方便以后的分析。
二、通常的層別方法 使用的最多的是空間別: 作業(yè)員:不同拉、班、組別 機器:不同機器別 原料、零件:不同供給廠(chǎng)家別 作業(yè)條件:不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場(chǎng)所 產(chǎn)品:不同的產(chǎn)品別(如同時(shí)生產(chǎn)Ni-Cd和Ni-MH電池) 時(shí)間別:不同批別、不同時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品 其他:如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別 三、應用 層別法的應用,主要是一種系統概念,即在于要想把相當復雜的資料進(jìn)行處理,就得懂得如何把這些資料加以有系統有目的的加以分門(mén)別類(lèi)的歸納及統計。 第三章 檢查表 一、概述 檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。
但或許正因為其簡(jiǎn)單而不受重視,所以檢查表使用的過(guò)程中存在的問(wèn)題不少。不妨看看我們現在正在使用的各種報表,是不是有很多欄目空缺?是不是有很多欄目的內容用筆進(jìn)行了修改?是不是有很多欄目?jì)热萦写薷模? 二、定義 以簡(jiǎn)單的數據,用容易理解的方式,制成圖形或表格,必要時(shí)記上檢查記號,并加以統計整理,作為進(jìn)一步分析或核對檢查之用。
三、目的 記錄某種事件發(fā)生的頻率。 四、時(shí)機 1.當你必須記下某種事件發(fā)生的具體情況時(shí); 2.當你想了解某件事件發(fā)生的次數時(shí); 3.當你想收集資訊時(shí)。
五、檢查表種類(lèi) 1.不合格項目的檢查表; 2.工序分布檢查表; 3.缺陷位置檢查表; 4.操作檢查表。 六、使用檢查表的注意事項 1.應盡量取得分層的信息; 2.應盡量簡(jiǎn)便地取得數據; 3.應立即與措施結合。
應事先規定對什么樣的數據發(fā)出警告,停止生產(chǎn)或向上級報告。 4.檢查項目如果是很久以前制訂現已不適用的,必須重新研究和修訂 5.通常情況下歸類(lèi)中不能出現“其他問(wèn)題類(lèi)”。
第四章 柏拉圖 一、起源 意大利經(jīng)濟學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷托(柏拉圖)在分析社會(huì )財富分配時(shí)設計出的一種統計圖,美國品管大師Joseph Juran將之加以應用到質(zhì)量管理中。柏拉圖能夠充分反映出“少數關(guān)鍵、多數次要”的規律,也就是說(shuō)柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。
例如:少數用戶(hù)占有大部分銷(xiāo)售額、設備故障停頓時(shí)間大部分由少數故障引起,不合格品中大多數由少數人員造成等。 二、定義 根據收集的數據,以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置分類(lèi);計算各項目所占的比例按大小順序排列,再加上累積值的圖形。
按照累計的百分數可以將各項分成三類(lèi): 0~80%為A類(lèi),顯然是主要問(wèn)題點(diǎn); 80~90%為B類(lèi),是次要因素; 90~100%為C類(lèi),是一般因素。 三、作圖步驟 1.搜集數據;如063048正極片批量為20000PCS,不良品中變形600,露鋁360,硬塊120,暗痕60,其他不良60。
2.作出分項統計表(按原因、人員、工序、不良項目等)A把分類(lèi)項目按頻數大小從大到小進(jìn)行排列,至于“其他”項,不論其頻數大小均放在最后; B計算各項目的累計頻數;C計算各項目在全體項目中所占比率(即頻率)D計算累計比率。(示范表格見(jiàn)下頁(yè)) 示范表格(正極制片不良分項統計表,總批量20000PCS): 項目 數量 累計數 比率% 累計比率% 變形 600 600 50% 50% 露鋁 360 960 30% 80% 硬塊 120 1080 10% 90% 暗痕 60 1140 5% 95% 其他 60 1200 5% 100% 3.繪制排列圖 A縱軸: 左:頻數刻度,最大為總件數 右:頻率(比率)刻度,最大數為100%。
注:總件數與最大數100%應保持在同一水平線(xiàn)上。 B橫軸:按頻數大小用直方柱在橫軸上表示各項目(從左至右) C依次累加頻率,并連接成線(xiàn)。
4.記入必要事項,如:圖題、取數據時(shí)間、制圖人、制圖時(shí)間、檢查產(chǎn)品總數、總頻數等等。 示范圖(見(jiàn)下頁(yè)) 很明顯,上圖中變形和露鋁為A類(lèi)不良項,需立即采取措施改善;硬塊為B類(lèi)不良項;暗痕和其他為C類(lèi)不良項。
B、C兩。
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