天貓退貨(淘寶退貨需要注意什么)
1.淘寶退貨需要注意什么
注意事項：
1.
提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣(mài)家發(fā)貨起10天內買(mǎi)家沒(méi)有提出退款申請，系統將會(huì )自動(dòng)打款給賣(mài)家。
2.申請退款后，請關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。如賣(mài)家拒絕退款申請，買(mǎi)家未能在交易超時(shí)時(shí)間內作出回應的情況下，系統將會(huì )關(guān)閉退款協(xié)議；若交易還沒(méi)有結束，買(mǎi)家仍可重新申請退款。同樣地，如賣(mài)家在交易超時(shí)時(shí)間內沒(méi)有回應退款申請，系統將會(huì )視作賣(mài)家默認同意退款申請。如買(mǎi)家選擇不需退貨，款項就直接退回給買(mǎi)家；如買(mǎi)家選擇需要退貨，買(mǎi)家需要安排將商品寄回給賣(mài)家。
3
如需要退貨的話(huà)，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。
4.請保留退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內上傳相關(guān)證明。
5.
寄回商品之后，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱(chēng)以及單號。
6.請繼續關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，及時(shí)修改交易退款狀態(tài)。
2.淘寶退貨應該注意什么?
不合理，應該讓賣(mài)家先把錢(qián)放在支付寶里，然后你再歸還物品。
如果賣(mài)家不肯，你可以向淘寶提出申訴。看看下面的有些情況，你應該注意一下的：買(mǎi)家已收到貨，需要進(jìn)行退貨的退款流程是怎么樣的？當買(mǎi)家收到了貨物，但是由于商品與賣(mài)家網(wǎng)上描述不符或者其他商品問(wèn)題以及其他交易問(wèn)題，買(mǎi)家表示需要退貨，那么可以在交易超時(shí)前及時(shí)申請“買(mǎi)家收到貨但是需要退貨”類(lèi)型的退款，具體流程如下：1、登錄“我的淘寶”->“已買(mǎi)到的寶貝”找到相關(guān)交易，點(diǎn)擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務(wù)必在頁(yè)面提示的超時(shí)時(shí)間之前進(jìn)行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動(dòng)發(fā)貨商品1天）；2、點(diǎn)擊退款后選擇“已經(jīng)收到貨”“我需要退貨”注意：你沒(méi)有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個(gè)。
淘寶提醒您：如果在您實(shí)際沒(méi)有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導致錢(qián)貨兩空！3、“我愿意向賣(mài)家支付”后面的框里需要給賣(mài)家支付多少錢(qián)就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協(xié)商給賣(mài)家20元，那么你就填20元，賣(mài)家確認了就支付給賣(mài)家20元，給買(mǎi)家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣(mài)家錢(qián)就填寫(xiě)0就可以了！然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入您的支付寶賬戶(hù)支付密碼，立即申請退款。
4、買(mǎi)家申請退款后是退款協(xié)議等待賣(mài)家確認中，可以查看現在買(mǎi)家的退款狀態(tài)。賣(mài)家有15天的時(shí)間來(lái)處理退款協(xié)議。
如超時(shí)未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。5、如果賣(mài)家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家需及時(shí)填寫(xiě)發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨。
一般系統會(huì )給買(mǎi)家14天時(shí)間來(lái)進(jìn)行退貨操作（具體超時(shí)時(shí)間請查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒），如果未按時(shí)退貨，退貨退款協(xié)議將取消，系統將會(huì )把交易款項打款到賣(mài)家賬戶(hù)。6、如果賣(mài)家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會(huì )變成“賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改”，此時(shí)系統給買(mǎi)家的超時(shí)一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協(xié)議問(wèn)題反復申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理；7、如果買(mǎi)家選擇快遞發(fā)退貨后，賣(mài)家可以在10天內來(lái)確認收到退貨（具體超時(shí)可以查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒），交易狀態(tài)將變成“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認收到退貨”。若賣(mài)家同意退款協(xié)議，退款成功。
若賣(mài)家拒絕退款協(xié)議，請賣(mài)家詳細說(shuō)明理由，且積極聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商。8、如果買(mǎi)家退貨后賣(mài)家不同意退款，雙方無(wú)法協(xié)商成功，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理。
提醒您：無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，在交易創(chuàng )建后請積極關(guān)注交易超時(shí)，以免交易超時(shí)給自己帶來(lái)不必要的損失。
3.淘寶退貨要注意哪些細節?
根據你的情況 一定要注意用旺旺聯(lián)系 這個(gè)是聊天證據 首先你要做的是 1、對返貨商品進(jìn)行拍照、如果是質(zhì)量問(wèn)題需體現出來(lái) 2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進(jìn)行保價(jià)運輸 3、及時(shí)跟進(jìn)物流信息 4、到貨后第一時(shí)間讓賣(mài)家確認（直接旺旺上問(wèn)、賣(mài)家說(shuō)收到了就算確認了） 然后讓賣(mài)家他收到就給我把錢(qián)轉到支付寶上 這樣如果雙方僵持不下 可以7天后選擇“客服介入處理” 然后你可以上傳你的“證據”（聊天記錄、照片、運單） 這樣客服會(huì )綜合雙方的證據做出處理意見(jiàn)（通常是傾向買(mǎi)家利益） 我的旺旺名是時(shí)尚首飾精品店，淘寶店鋪名字是 批發(fā)價(jià)格 運動(dòng)鞋，板鞋 休閑鞋 籃球鞋 大家快來(lái)?yè)?歡迎光臨哦（*^__^*）。
4.淘寶網(wǎng)退貨要注意什么?
1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回，超過(guò)時(shí)間不能退貨。
2、若衣服已摘吊牌、穿著(zhù)、洗滌等，或人為損壞，將不提供退換貨。
3、關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題提供的照片，一定要提供清晰、明確的照片，以便客服準確判斷，以免收到貨后發(fā)現不是質(zhì)量問(wèn)題，而給雙方帶來(lái)麻煩。
4、請記錄好返件的物流單號，如果不能確定是否收到貨，將以提供的物流單號為準，如果提供不了，將不予處理。
5、注意賣(mài)家對于物流運輸的要求，一般不接收到付運費的包裹和平郵件。
5.關(guān)于淘寶退貨時(shí)候需要注意的
注意事項：1. 提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣(mài)家發(fā)貨起10天內買(mǎi)家沒(méi)有提出退款申請，系統將會(huì )自動(dòng)打款給賣(mài)家。
2. 退貨過(guò)程中所產(chǎn)生的郵費責任問(wèn)題，需要賣(mài)買(mǎi)雙方自行商議。3. 如全數退款，支付寶所收的服務(wù)費將會(huì )一并退回。
否則，該服務(wù)費將按比例退回。4. 支付寶需要2至3個(gè)星期時(shí)間將款項退回你的帳戶(hù)內。
5.申請退款后，請關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。如賣(mài)家拒絕退款申請，買(mǎi)家未能在交易超時(shí)時(shí)間內作出回應的情況下，系統將會(huì )關(guān)閉退款協(xié)議；若交易還沒(méi)有結束，買(mǎi)家仍可重新申請退款。
同樣地，如賣(mài)家在交易超時(shí)時(shí)間內沒(méi)有回應退款申請，系統將會(huì )視作賣(mài)家默認同意退款申請。如買(mǎi)家選擇不需退貨，款項就直接退回給買(mǎi)家；如買(mǎi)家選擇需要退貨，買(mǎi)家需要安排將商品寄回給賣(mài)家。
6. 如需要退貨的話(huà)，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。7. 請保留退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內上傳相關(guān)證明。
8. 寄回商品之后，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱(chēng)以及單號。
6.淘寶退貨要注意哪些細節
根據你的情況一定要注意用旺旺聯(lián)系 這個(gè)是聊天證據首先你要做的是1、對返貨商品進(jìn)行拍照、如果是質(zhì)量問(wèn)題需體現出來(lái)2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進(jìn)行保價(jià)運輸3、及時(shí)跟進(jìn)物流信息4、到貨后第一時(shí)間讓賣(mài)家確認（直接旺旺上問(wèn)、賣(mài)家說(shuō)收到了就算確認了）然后讓賣(mài)家他收到就給我把錢(qián)轉到支付寶上這樣如果雙方僵持不下可以7天后選擇“客服介入處理”然后你可以上傳你的“證據”（聊天記錄、照片、運單）這樣客服會(huì )綜合雙方的證據做出處理意見(jiàn)（通常是傾向買(mǎi)家利益）我的旺旺名是時(shí)尚首飾精品店，淘寶店鋪名字是 批發(fā)價(jià)格 運動(dòng)鞋，板鞋 休閑鞋 籃球鞋 大家快來(lái)?yè)?歡迎光臨哦（*^__^*）。
7.請問(wèn)淘寶商城“7天無(wú)理由退貨”要注意哪些事項啊
“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(hù)（下稱(chēng)“賣(mài)家”）使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)，允許買(mǎi)家按本規則及淘寶網(wǎng)其他公示規則的規定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。
具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計算時(shí)間，滿(mǎn)168小時(shí)為7天），若因買(mǎi)家主觀(guān)原因不愿完成本次交易，賣(mài)家有義務(wù)向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)；若賣(mài)家未履行其義務(wù)，則買(mǎi)家有權按照本規則向淘寶發(fā)起對該賣(mài)家的投訴，并申請“7天無(wú)理由退換貨”賠付。 規則簡(jiǎn)介： 本規則是消費者保障服務(wù)規則之一。
如買(mǎi)家針對參與消費者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)的賣(mài)家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請，則淘寶網(wǎng)有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進(jìn)行表面審核，并依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實(shí)性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網(wǎng)判斷錯誤造成損害，淘寶網(wǎng)不承擔任何責任。
賣(mài)家在申請“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)之前，應仔細閱讀本規則。一旦賣(mài)家申請該服務(wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認為確認并接受本規則所有內容，同時(shí)默認為確認并接受《消費者保障服務(wù)之“商品描述屬實(shí)保障”服務(wù)規則》。
買(mǎi)家在提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請前，應仔細閱讀并接受本規則的所有內容。 本規則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“7天退換”的簡(jiǎn)述出現。
“先行賠付”的定義：當淘寶網(wǎng)買(mǎi)家與簽訂“消費者保障服務(wù)協(xié)議”的賣(mài)家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，若因該交易導致買(mǎi)家權益受損，且在買(mǎi)家直接要求賣(mài)家處理未果的情況下，買(mǎi)家有權在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣(mài)家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據相關(guān)規則判定買(mǎi)家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應金額款項賠付給買(mǎi)家。
責任范圍： 1、買(mǎi)家在收到貨品后因不滿(mǎn)意貨品希望退換貨的時(shí)侯。 2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣(mài)家承擔，七天內無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。 4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應由買(mǎi)家承擔往返運費。
特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟損失，所有退換貨商品，買(mǎi)家應在所規定之時(shí)間內發(fā)回（以物流簽收運單顯示時(shí)間為準）超過(guò)規定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，請買(mǎi)家與賣(mài)家自行協(xié)商處理辦法。賠付條件： 1、買(mǎi)家提出賠付申請所指向的賣(mài)家已參加“消費者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)； 2、買(mǎi)家已要求賣(mài)家提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)而被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)； 3、買(mǎi)家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規的規定； 4、賠付申請金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限； 5、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請的商品需滿(mǎn)足本規則規定之條件，詳見(jiàn)《商品類(lèi)目與退換貨條件》； 6、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無(wú)理由退換貨”為退貨原因的退款過(guò)程中或交易成功之日起14 天內；賠付流程： 1、在滿(mǎn)足本規則第二條的前提下，買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請； 2、在收到買(mǎi)家“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請后，淘寶有權根據協(xié)調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定； 3、當淘寶根據相關(guān)規則判定買(mǎi)家“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應金額款項先行賠付給買(mǎi)家。
4、非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買(mǎi)家發(fā)起的退換貨行為：1）商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔發(fā)貨運費；2）非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買(mǎi)家承擔。違規處理： 1、賣(mài)家只要承諾參加“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)，就必須按本規則提供售后服務(wù)，并嚴格遵守； 2、若買(mǎi)家向賣(mài)家提出“7天無(wú)理由退換貨”，賣(mài)家需積極響應，并主動(dòng)協(xié)商，根據淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議； 3、當淘寶使用保證金強制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾，即視為賣(mài)家違規。
淘寶有權給予賣(mài)家相應處罰； 4、如買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請發(fā)生于買(mǎi)家在收到貨后申請退貨的退款過(guò)程中（以買(mǎi)家在退款協(xié)議中選擇“已經(jīng)收到貨”且“我需要退貨”的選項為準），賣(mài)家必須按照本規則做好售后服務(wù)，如果賣(mài)家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利按照本規則流程進(jìn)行處理。5、如買(mǎi)家提出以“7天無(wú)理由退換貨”為退貨原因的退款申請時(shí)，賣(mài)家需在三天內點(diǎn)擊同意買(mǎi)家的退款協(xié)議，超時(shí)則自動(dòng)達成退款協(xié)議。
6、如買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款后，在賣(mài)家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”的承諾。
