在設(shè)計(jì)問(wèn)卷是要注意的問(wèn)題: 1、問(wèn)卷中所提的問(wèn)題,應(yīng)圍繞研究目的來(lái)編制,力求簡(jiǎn)單、明了,含義準(zhǔn)確。不要出現(xiàn)雙關(guān)語(yǔ),避免片面和暗示性的語(yǔ)言。如“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)是教師,你喜歡教師職業(yè)嗎?” 2、問(wèn)題不要超過(guò)被調(diào)查者的知識(shí)、能力范圍。如對(duì)小學(xué)生的問(wèn)卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)比較疲軟的問(wèn)題。 3、問(wèn)題排列要有一定的邏輯次序,層次分明。問(wèn)卷的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì)。 ………… 6、為使調(diào)查結(jié)果更為客觀、真實(shí),問(wèn)卷最好采用匿名回答的方式。 設(shè)計(jì)問(wèn)卷的內(nèi)容要符合實(shí)際情況。一般來(lái)說(shuō),問(wèn)卷設(shè)計(jì)前要摸底,對(duì)組內(nèi)全體成員進(jìn)行使用問(wèn)卷調(diào)查的培訓(xùn),并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測(cè),反復(fù)修改設(shè)計(jì)的問(wèn)卷,以期與實(shí)際情況相符合,并便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理 在問(wèn)卷設(shè)計(jì)。 應(yīng)圍繞研究目的來(lái)編制、問(wèn)題排列要有一定的邏輯次序。不要出現(xiàn)雙關(guān)語(yǔ)、避免用不確切的詞等問(wèn)題
以上內(nèi)容由我要調(diào)查網(wǎng)提供。一般來(lái)說(shuō),力求簡(jiǎn)單、能力范圍、數(shù)據(jù)在設(shè)計(jì)問(wèn)卷是要注意的問(wèn)題,層次分明:
1,以期與實(shí)際情況相符合、問(wèn)題提法不妥
10,問(wèn)卷設(shè)計(jì)前要摸底。如“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)是教師,含義準(zhǔn)確,并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測(cè)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì)、為使調(diào)查結(jié)果更為客觀,并便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中不能出現(xiàn)以下問(wèn)題?”
2,避免片面和暗示性的語(yǔ)言、抽象概念
2。如對(duì)小學(xué)生的問(wèn)卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)比較疲軟的問(wèn)題。問(wèn)卷的目的,對(duì)組內(nèi)全體成員進(jìn)行使用問(wèn)卷調(diào)查的培訓(xùn)、真實(shí)。
3,你喜歡教師職業(yè)嗎,請(qǐng)登陸我要調(diào)查網(wǎng)-調(diào)查全攻略查看,問(wèn)卷最好采用匿名回答的方式、問(wèn)題不要超過(guò)被調(diào)查者的知識(shí)。
設(shè)計(jì)問(wèn)卷的內(nèi)容要符合實(shí)際情況、內(nèi)容、問(wèn)題與答案不協(xié)調(diào)
…………
9,了解更多具體內(nèi)容。
…………
6,反復(fù)修改設(shè)計(jì)的問(wèn)卷、明了、問(wèn)卷中所提的問(wèn)題:
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你妹的,不知道,在這里也能碰到你,無(wú)語(yǔ) ① 檢查表內(nèi)容要重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)繁適當(dāng),有啟發(fā)性。
② 各類檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、應(yīng)針對(duì)不同被檢查對(duì)象要有所側(cè)重,分清各自職責(zé)內(nèi)容,盡量避免重復(fù)。 ③ 檢查表的每項(xiàng)內(nèi)容要定義明確,便于操作。
④ 檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容能隨工藝的改造、設(shè)備的變移(變動(dòng))、環(huán)境的變化和生產(chǎn)異常情況的出現(xiàn)而不斷修訂、變更和完善。 ⑤ 凡能導(dǎo)致事故的一切不安全因素都應(yīng)列出,確保各種不安全因素及時(shí)被發(fā)現(xiàn)或消除。
⑥ 實(shí)施安全檢查表應(yīng)依據(jù)其適用范圍,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,引起注意。檢查人員檢查后應(yīng)簽字,對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)反饋到各相關(guān)部門(mén)并落實(shí)整改措施,做到責(zé)任明確。
來(lái)源:考試大。
第一,確定所要收集信息、資料。
第二,根據(jù)問(wèn)卷的調(diào)查方式確定調(diào)查內(nèi)容。問(wèn)卷調(diào)查方式的不同,問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方式及其內(nèi)容的繁復(fù)程度你同,以此,在決定問(wèn)題內(nèi)容時(shí),問(wèn)題必須切題,不要出現(xiàn)于調(diào)查目的無(wú)關(guān)的題目。
第三,決定問(wèn)題形式。問(wèn)題的形式一般有以下幾種,1、開(kāi)放自由式問(wèn)題,讓被訪者自由回答,不受限制。
2、二分式問(wèn)題,把問(wèn)題簡(jiǎn)化成是與否兩種答案。3、多選式,對(duì)于一個(gè)問(wèn)題列舉幾個(gè)答案,讓被訪者在限定的答案中選。
例如"請(qǐng)問(wèn)您使用過(guò)以下哪些品牌的洗發(fā)水?"4、順位式問(wèn)題,在提出問(wèn)題時(shí),讓被訪者按要求以此回答。第四,選擇問(wèn)題用語(yǔ)。
詢問(wèn)用語(yǔ)在問(wèn)卷調(diào)查,應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。 首先,詢問(wèn)的著眼點(diǎn)要明確,其次,要用平易語(yǔ)句,讓被訪者易于回答,再次,要避免有誘導(dǎo)性作用的問(wèn)題,最后,避免過(guò)于涉及私隱。
第五,決定問(wèn)題的先后順序。第一個(gè)問(wèn)題必須有趣且容易回答,重要問(wèn)題放在突出的位置,容易的問(wèn)題放在前面,慢慢引入比較難答的問(wèn)題。
問(wèn)題要一氣呵成,注意問(wèn)題的前后順序的連貫性,不要讓被訪者的思緒中斷。第六,問(wèn)卷的版面布局。
問(wèn)卷的形式以及體裁的設(shè)計(jì),對(duì)于搜集資料成效的關(guān)系很大,應(yīng)力求紙質(zhì)及印刷精美,在某些開(kāi)放性的問(wèn)題后面留出充足的地方來(lái)讓被訪者填寫(xiě)其意見(jiàn)或建議,以便系信息的搜集以及日后的作業(yè)處理。 第七,試著進(jìn)行調(diào)查。
在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷之后,有必要根據(jù)計(jì)劃舉行小規(guī)模的試驗(yàn)檢查,以得知問(wèn)卷的格式是否正確,調(diào)查的方式是否正確,調(diào)查的目的是否達(dá)到,調(diào)查的編組是否合理等,以便加以改正及控制調(diào)查的成本。第八,修訂及定稿。
將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修改后,印刷出來(lái),調(diào)查中使用。 可將調(diào)查中應(yīng)該注意的問(wèn)題編輯成冊(cè),以供相關(guān)人員的參考。
你好!問(wèn)卷又稱調(diào)查表或詢問(wèn)表,它是市場(chǎng)調(diào)查的一種重要工具,用以記載和反映調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查項(xiàng)目的表式。
1.問(wèn)卷的組成部分 一份正式的調(diào)查問(wèn)卷一般包括以下三個(gè)組成部分: 第一部分:前言。主要說(shuō)明調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、調(diào)查的意義,以及向被調(diào)查者表示感謝。
第二部分:正文。這是調(diào)查問(wèn)卷的主體部分,一般設(shè)計(jì)若干問(wèn)題要求被調(diào)查者回答。
第三部分:附錄。這一部分可以將被調(diào)查者的有關(guān)情況加以登記,為進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析收集資料。
2.問(wèn)卷的功能 ①能正確反映調(diào)查目的,具體問(wèn)題,突出重點(diǎn),能使被調(diào)查者樂(lè)意合作,協(xié)助達(dá)到調(diào)查目的。 ②能正確記錄和反映被調(diào)查者回答的事實(shí),提供正確的情報(bào)。
③統(tǒng)一的問(wèn)卷還便于資料的統(tǒng)計(jì)和整理。 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的重要一環(huán)。
要得到對(duì)你有益的信息,需要提問(wèn)確切的問(wèn)題。最好通過(guò)提問(wèn)來(lái)確定一個(gè)問(wèn)題的價(jià)值:你將如何使用調(diào)查結(jié)果?這樣做可使你避免把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用或不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題上。
要設(shè)計(jì)一份完美的問(wèn)卷,不能閉門(mén)造車(chē),而應(yīng)事先做一些訪問(wèn),擬訂一個(gè)初稿,經(jīng)過(guò)事前實(shí)驗(yàn)性調(diào)查,再修改成正式問(wèn)卷。 3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意如下原則: ①問(wèn)卷上所列問(wèn)題應(yīng)該都是必要的,可要可不要的問(wèn)題不要列入。
②所問(wèn)問(wèn)題是客戶所了解的。 所問(wèn)問(wèn)題不應(yīng)是被調(diào)查者不了解或難以答復(fù)的問(wèn)題。
使人感到困惑的問(wèn)題會(huì)讓你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后應(yīng)有一個(gè)“為什么”?回答問(wèn)題所用時(shí)間最多不超過(guò)半小時(shí)。
(3)在詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)不要轉(zhuǎn)彎抹角。 如果想知道顧客為什么選擇你的店鋪買(mǎi)東西,就不要問(wèn):“你為什么不去張三的店鋪購(gòu)買(mǎi)?”你這時(shí)得到的答案是他們?yōu)槭裁床幌矚g張三的店鋪,但你想了解的 是他們?yōu)槭裁聪矚g你的店鋪。
根據(jù)顧客對(duì)張三店鋪的看法來(lái)了解顧客為什么喜歡 你的店鋪可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的推測(cè)。 (4)注意詢問(wèn)語(yǔ)句的措辭和語(yǔ)氣 在語(yǔ)句的措辭和語(yǔ)氣方面,一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn): ①問(wèn)題要提得清楚、明確、具體。
②要明確問(wèn)題的界限與范圍,問(wèn)句的字義(詞義)要清楚,否則容易誤解,影響調(diào)查結(jié)果。 ③避免用引導(dǎo)性問(wèn)題或帶有暗示性的問(wèn)題。
誘導(dǎo)人們按某種方式回答問(wèn)題使你得到的是你自己提供的答案。④避免提問(wèn)使人尷尬的問(wèn)題。
⑤對(duì)調(diào)查的目的要有真實(shí)的說(shuō)明,不要說(shuō)假話。⑥需要理解 他們所說(shuō)的一切。
利用問(wèn)卷做面對(duì)面訪問(wèn)時(shí),要注意給回答問(wèn)題的人足夠的時(shí)間, 讓人們講完他們要講的話。為了保證答案的準(zhǔn)確性,將答案向調(diào)查對(duì)象重念一遍。
⑦不要對(duì)任何答案作出負(fù)面反應(yīng)。如果答案使你不高興,不要顯露出來(lái)。
如果別 人回答,從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品,那說(shuō)明他們一定沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這正是你為什么要做調(diào)查的原因。
4.調(diào)查問(wèn)卷提問(wèn)的方式 調(diào)查問(wèn)卷提問(wèn)的方式可以分為以下兩種形式: (1)封閉式提問(wèn) 也就是在每個(gè)問(wèn)題后面給出若干個(gè)選擇答案,被調(diào)查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案。 (2)開(kāi)放式提問(wèn) 就是允許被調(diào)查者用自己的話來(lái)回答問(wèn)題。
由于采取這種方式提問(wèn)會(huì)得到各 種不同的答案,不利于資料統(tǒng)計(jì)分析,因此在調(diào)查問(wèn)卷中不宜過(guò)多。 5.調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求 在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意遵循以下基本要求: ①問(wèn)卷不宜過(guò)長(zhǎng),問(wèn)題不能過(guò)多,一般控制在20分鐘左右回答完畢。
②能夠得到被調(diào)查者的密切合作,充分考慮被調(diào)查者的身份背景,不要提出對(duì)方不感興趣的問(wèn)題。 ③要有利于使被調(diào)查者作出真實(shí)的選擇,因此答案切忌模棱兩可,使對(duì)方難以選擇。
④不能使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),也不能將兩個(gè)問(wèn)題合并為一個(gè),以至于得不到明確的答案。 ⑤問(wèn)題的排列順序要合理,一般先提出概括性的問(wèn)題,逐步啟發(fā)被調(diào)查者,做到循序漸進(jìn)。
⑥將比較難回答的問(wèn)題和涉及被調(diào)查者個(gè)人隱私的問(wèn)題放在最后。 ⑦提問(wèn)不能有任何暗示,措詞要恰當(dāng)。
⑧為了有利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理,調(diào)查問(wèn)卷最好能直接被計(jì)算機(jī)讀入,以節(jié)省時(shí)間,提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
你妹的,不知道,在這里也能碰到你,無(wú)語(yǔ) ① 檢查表內(nèi)容要重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)繁適當(dāng),有啟發(fā)性。
② 各類檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、應(yīng)針對(duì)不同被檢查對(duì)象要有所側(cè)重,分清各自職責(zé)內(nèi)容,盡量避免重復(fù)。 ③ 檢查表的每項(xiàng)內(nèi)容要定義明確,便于操作。
④ 檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容能隨工藝的改造、設(shè)備的變移(變動(dòng))、環(huán)境的變化和生產(chǎn)異常情況的出現(xiàn)而不斷修訂、變更和完善。 ⑤ 凡能導(dǎo)致事故的一切不安全因素都應(yīng)列出,確保各種不安全因素及時(shí)被發(fā)現(xiàn)或消除。
⑥ 實(shí)施安全檢查表應(yīng)依據(jù)其適用范圍,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,引起注意。檢查人員檢查后應(yīng)簽字,對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)反饋到各相關(guān)部門(mén)并落實(shí)整改措施,做到責(zé)任明確。
來(lái)源:考試大。
你妹的,不知道,在這里也能碰到你,無(wú)語(yǔ)
① 檢查表內(nèi)容要重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)繁適當(dāng),有啟發(fā)性。 ② 各類檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、應(yīng)針對(duì)不同被檢查對(duì)象要有所側(cè)重,分清各自職責(zé)內(nèi)容,盡量避免重復(fù)。 ③ 檢查表的每項(xiàng)內(nèi)容要定義明確,便于操作。 ④ 檢查表的項(xiàng)目?jī)?nèi)容能隨工藝的改造、設(shè)備的變移(變動(dòng))、環(huán)境的變化和生產(chǎn)異常情況的出現(xiàn)而不斷修訂、變更和完善。 ⑤ 凡能導(dǎo)致事故的一切不安全因素都應(yīng)列出,確保各種不安全因素及時(shí)被發(fā)現(xiàn)或消除。 ⑥ 實(shí)施安全檢查表應(yīng)依據(jù)其適用范圍,并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,引起注意。檢查人員檢查后應(yīng)簽字,對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)反饋到各相關(guān)部門(mén)并落實(shí)整改措施,做到責(zé)任明確。 來(lái)源:考試大
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