erp系統(tǒng)建設(shè)(erp管理系統(tǒng)如何實(shí)施?需要注意什么?)
1.erp管理系統(tǒng)如何實(shí)施?需要注意什么?
智邦國(guó)際為你分析企業(yè)成功實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須具備的條件。
1.軟件廠商的選擇 在實(shí)施erp管理系統(tǒng)之前，必須對(duì)軟件廠商以前實(shí)施成功的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，真正弄清楚erp管理系統(tǒng)能為企業(yè)解決什么問題 ，要選擇與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、功能簡(jiǎn)單實(shí)用、實(shí)施難度小、周期短、風(fēng)險(xiǎn)小，真正實(shí)用、好用的erp管理系統(tǒng)。一個(gè)具有實(shí)施指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)能力、信譽(yù)卓著、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴，將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功及應(yīng)用的效果起到非常重要的作用。
2.企業(yè)實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須重視“人”的因素 ERP管理系統(tǒng)涉及到公司銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等單元的所有單元，上自企業(yè)老板，下自一般員工，都必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理，模式的建立、優(yōu)化和調(diào)整，老板必須將技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)同步進(jìn)行，而各單元總經(jīng)理的高度重視及親自參與無(wú)疑成為所有參與人員的榜樣，在他們的帶動(dòng)下各單元之間形成較高的默契，為系統(tǒng)的高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。將erp個(gè)管理模塊滲透到前一段各個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成一個(gè)能良性運(yùn)行的環(huán)境，以調(diào)高企業(yè)的收益。
3、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的建立 企業(yè)使用某一個(gè)物料主要取決于其工程能夠滿足企業(yè)的需求，在此種情況下，因?yàn)槲锪系纳a(chǎn)廠商的不同，每個(gè)廠商對(duì)此物料可以有自己的描述方式，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就存在同一種物料的描述不一致，這個(gè)時(shí)候凡進(jìn)入企業(yè)范圍流程使用的該物料，則只能使用同一種描述，這就是一種標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上建立的物料數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)而言是準(zhǔn)確的，提升了物料的通用性，同時(shí)也將減少企業(yè)的庫(kù)存。
4、項(xiàng)目實(shí)施小組的正確指導(dǎo) 項(xiàng)目小組的成員，包括了各單元的經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干，他們即對(duì)本部門業(yè)務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)也同時(shí)協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系。在人員配備上做到有備份的人員，以保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。
所有的人員，正對(duì)自身的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞著項(xiàng)目的目標(biāo)，不斷的進(jìn)步，在erp管理系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻不怕疲勞，連續(xù)工作針對(duì)不完善的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，為系統(tǒng)的成功使用打下基礎(chǔ)。 同時(shí)erp管理系統(tǒng)實(shí)施小組對(duì)制定的每個(gè)方案，都是經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試驗(yàn)證，以及各單元之間的討論，給方案的具體實(shí)施的順利進(jìn)行提供了保障。
6、erp管理系統(tǒng)實(shí)施中的保障措施 1）將項(xiàng)目的實(shí)施作為全員的項(xiàng)目，將實(shí)施的效率和階段性的成果要求，與個(gè)人和部門的業(yè)績(jī)掛鉤： a、初期以數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間性和準(zhǔn)確性作為檢查和考核為主； b、后階段與系統(tǒng)的MRP計(jì)劃有效性和處理實(shí)時(shí)性作為重點(diǎn)； c、現(xiàn)階段以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)成本控制和考核為目標(biāo)； 2）系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用和不斷的學(xué)習(xí)相結(jié)合； 在實(shí)施和正式運(yùn)行后，深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解情況，解決問題，依照典型案例由項(xiàng)目小組人員或顧問及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的集中培訓(xùn) 3）標(biāo)準(zhǔn)的操作流程 操作的規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程的管理，是實(shí)現(xiàn)ERP管理系統(tǒng)的保證，為了提高相關(guān)人員的執(zhí)行效率，制定一套完備的操作規(guī)程及業(yè)務(wù)流程的管理規(guī)定顯得尤為重要，這也為系統(tǒng)執(zhí)行正確與否提供的衡量的標(biāo)尺，同時(shí)也成立相關(guān)人員在使用系統(tǒng)過(guò)程中的操作指南，是正確使用erp系統(tǒng)的說(shuō)明書。
2.ERP實(shí)施過(guò)程中有哪些問題要注意?
3。
選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的ERP管理軟件 ERP產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。
另外也要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期、實(shí)施周期及難度，以避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。 4。
切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作 分別對(duì)車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購(gòu)銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。 因?yàn)镋RP系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。
要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。 。
3.ERP項(xiàng)目建設(shè)需注意什么?
一般來(lái)講，知名軟件廠商的大型ERP軟件產(chǎn)品在歷經(jīng)了許多企業(yè)實(shí)際應(yīng)用之后都做得很大，之所以很大，是因?yàn)樗绲男袠I(yè)太多，所要解決的問題也就更多，為解決問題所考慮的辦法也就成倍增加。
假設(shè)每個(gè)行業(yè)可能要一萬(wàn)代碼，如果想適合兩個(gè)行業(yè)，代碼可能會(huì)增到五萬(wàn)，這就是為什么很多人覺得ERP軟件深?yuàn)W的原因所在。 大部分情況下，軟件廠商都為企業(yè)設(shè)計(jì)好了相關(guān)問題的解決方案，如同技術(shù)人員早先為電桿挖好的“洞”，企業(yè)只需要將相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)資料和管理流程像電桿一樣“抬”到指定的地方，再把它樹起來(lái)裝進(jìn)去就可以通上電了。
現(xiàn)實(shí)卻不是想像中那樣簡(jiǎn)單。CIO或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)覺得軟件設(shè)計(jì)人員所預(yù)先定制的解決方案--“洞”不是那么好“架設(shè)電桿”，要么與實(shí)際管理流程不一致，要么與習(xí)慣性做法相抵觸，要么與固定思維方法有些出入，反正覺得原來(lái)的洞沒有考慮到架設(shè)電桿的實(shí)際情況。
于是他們會(huì)像村長(zhǎng)那樣按照自己的原則要求進(jìn)行某些程度上的修改，改完第一個(gè)“洞”后，發(fā)現(xiàn)后面的“洞”也要跟著進(jìn)行修改才行，于是差不多得把“洞”重新挖了一次到最后檢驗(yàn)的關(guān)頭發(fā)現(xiàn)，修改后的東西總是與原來(lái)的設(shè)計(jì)格格不入，于是又不得不重新回到起點(diǎn)。 這實(shí)在是金錢上的巨大浪費(fèi)，人力上的巨大浪費(fèi)，物力上的巨大浪費(fèi)，精力上的巨大浪費(fèi)，最寶貴莫過(guò)于時(shí)間上的巨大浪費(fèi)！企業(yè)和市場(chǎng)都經(jīng)不起這樣的浪費(fèi)。
4.在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)?
中小企業(yè)ERP快速實(shí)施的八大準(zhǔn)則 眾所周知，中小企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中一直遇到挑戰(zhàn)。
一方面是管理精細(xì)化對(duì)管理信息系統(tǒng)的要求，一方面是ERP系統(tǒng)的實(shí)施投資大、周期長(zhǎng)，實(shí)際效果也似乎不明顯。為了縮短ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期，降低系統(tǒng)實(shí)施成本，企業(yè)需要立足于公司的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需要，需要參照已經(jīng)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，快速實(shí)施，降低風(fēng)險(xiǎn)。
一、簡(jiǎn)化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中一項(xiàng)非常繁瑣的工作，同時(shí)業(yè)務(wù)的變更往往需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的整理來(lái)源于記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，而公司每天發(fā)生的業(yè)務(wù)形形色色，如果什么樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都想記錄在ERP系統(tǒng)中，那ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理量也很大，而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。
從ERP系統(tǒng)的實(shí)用性出發(fā)，20%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運(yùn)行效果。簡(jiǎn)化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只整理關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以減少項(xiàng)目實(shí)施的工作量，縮短實(shí)施周期。
二、周詳完善的實(shí)施范圍和實(shí)施計(jì)劃 很多企業(yè)實(shí)施的ERP項(xiàng)目，在實(shí)施之初沒有根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況，制定一個(gè)完善周詳?shù)膶?shí)施計(jì)劃和實(shí)施范圍，什么模塊都想上，結(jié)果真正使用的都是很小的一部分。 因?yàn)橐?guī)劃錯(cuò)誤造成的金錢和時(shí)間的浪費(fèi)是非常普遍的，對(duì)企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目的影響也是難以估量的。
所以，有一個(gè)周詳完善的實(shí)施規(guī)劃，是保證高效完成這個(gè)項(xiàng)目的大前提。 三、盡量實(shí)施和使用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能 ERP系統(tǒng)實(shí)施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實(shí)施效果的前提下，將ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)得越簡(jiǎn)單實(shí)用越好。
實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，一方面可以減少定制開發(fā)的工作量，一方面可以避免ERP系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中的程序出錯(cuò)，同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)功能往往是最簡(jiǎn)單的。正因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)功能的上述優(yōu)點(diǎn)，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以降低實(shí)施難度，縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施成本。
通過(guò)我們對(duì)各個(gè)公司的ERP實(shí)施調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中不使用標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能，不是產(chǎn)品問題，而是企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度，希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當(dāng)前的手工操作一致，而不愿意改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式。 其實(shí)，ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價(jià)值的部分，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。
四、從優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值流的角度簡(jiǎn)化ERP系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 構(gòu)成ERP系統(tǒng)的主要元素有：組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、控制參數(shù)和交易數(shù)據(jù)等，而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)又是影響ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的最關(guān)鍵因素，組織結(jié)構(gòu)的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設(shè)計(jì)和重實(shí)施。 公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)當(dāng)然是從利潤(rùn)最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，如何來(lái)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中的物流、資金流和信息流。
五、重點(diǎn)關(guān)注影響ERP系統(tǒng)集成的控制參數(shù)，而不是分散的計(jì)劃和控制數(shù)據(jù) ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)是其信息集成的特點(diǎn)，某些系統(tǒng)控制參數(shù)的設(shè)計(jì)影響著業(yè)務(wù)流程和信息的集成，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須給予重點(diǎn)關(guān)注；另一方面，為了擴(kuò)大ERP系統(tǒng)的使用面和使用功能，軟件公司在開發(fā)和設(shè)計(jì)ERP軟件時(shí)，在集成功能的基礎(chǔ)上往往還會(huì)開發(fā)出一些對(duì)個(gè)別部門或許有用的小功能，這些小功能對(duì)某些行業(yè)可能有用，而具體到某個(gè)企業(yè)卻不一定實(shí)用，過(guò)分注意這些小功能的實(shí)施和使用，會(huì)分散項(xiàng)目組的實(shí)施精力，延長(zhǎng)項(xiàng)目實(shí)施周期。 六、只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù) ERP系統(tǒng)并不是一種即插即用的解決方案，無(wú)論是實(shí)施、升級(jí)、集成，還是棄用，都不是一件很容易的事情。
在企業(yè)信息化過(guò)程中，不是說(shuō)信息越集成越好，一般來(lái)講，越集成的信息系統(tǒng)越難實(shí)施和使用。另一方面，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)中記錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每天都在增加，對(duì)硬件的要求也越來(lái)越高，只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)可以減少數(shù)據(jù)的記錄量和存儲(chǔ)量，降低企業(yè)信息化過(guò)程當(dāng)中的硬件投資。
企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中，一般優(yōu)先實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)管理、銷售管理和庫(kù)存管理等模塊，而質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)等模塊的實(shí)施則必須重點(diǎn)區(qū)別對(duì)待，有時(shí)候用其他的系統(tǒng)來(lái)記錄質(zhì)量信息或設(shè)備信息在信息集成上可能差點(diǎn)，但ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)單了，ERP系統(tǒng)的實(shí)施難度和實(shí)施成本也降低了。 七、在ERP實(shí)施過(guò)程當(dāng)中采取同步工程的項(xiàng)目管理方法 ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目大體可以分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、上線準(zhǔn)備、上線支持及持續(xù)改進(jìn)等階段，各階段的工作既有側(cè)重點(diǎn)，又有交叉。
ERP實(shí)施過(guò)程當(dāng)中的同步工程式項(xiàng)目管理方法與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的管理在原理和技巧上是類似的。 采取同步工程式的項(xiàng)目管理方法，可以在同一時(shí)期內(nèi)同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的項(xiàng)目具體工作，從而縮短ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期。
八、關(guān)鍵依靠企業(yè)內(nèi)部ERP實(shí)施人員，以我為主進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施 企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)施人員因?yàn)槭煜て髽I(yè)現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)同企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)又要在企業(yè)長(zhǎng)期工作，在實(shí)施ERP系統(tǒng)過(guò)程當(dāng)中往往會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮ERP系統(tǒng)的實(shí)施，如果對(duì)他們予以系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)采取快速化ERP系統(tǒng)實(shí)施原則，關(guān)鍵依靠他們，不僅可以降低ERP系統(tǒng)實(shí)施成本，。
5.企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意哪些問題?
應(yīng)注意以下幾方面的問題：
1.切勿急于求成和盲目樂觀。任何新體系的采納和改進(jìn)都必然涉及對(duì)舊有體系的重組和調(diào)整，需要相當(dāng)?shù)臎Q心和時(shí)間。如果企業(yè)在充分評(píng)估后決定了以ERP-CMM工程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范實(shí)施行為，則應(yīng)在次序改進(jìn)的前提下盡早調(diào)整企業(yè)實(shí)施過(guò)程，以便有充分時(shí)間了解和評(píng)估前期改進(jìn)的成效。
2.企業(yè)在采用ERP-CMM改進(jìn)實(shí)施過(guò)程時(shí)，可以借助于ERP軟件商和咨詢服務(wù)商以實(shí)現(xiàn)實(shí)施效果的提高。不過(guò)，對(duì)實(shí)施過(guò)程的改進(jìn)要求企業(yè)全面投入并需較長(zhǎng)周期，而技術(shù)引進(jìn)則相對(duì)周期較短。如果企業(yè)只是依靠技術(shù)改進(jìn)而不注重實(shí)施過(guò)程改進(jìn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，企業(yè)可能收獲甚少。
3.“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”實(shí)施過(guò)程改進(jìn)之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身當(dāng)前成熟度及過(guò)程狀態(tài)有盡可能的客觀、詳盡的了解。在清楚自身實(shí)際過(guò)程等級(jí)后，企業(yè)應(yīng)確定需要達(dá)到的等級(jí)目標(biāo)并要找到主要差距，企業(yè)想要達(dá)到的等級(jí)目標(biāo)及包括它所特定的過(guò)程目標(biāo)及核心過(guò)程域，這一等級(jí)應(yīng)符合企業(yè)自身實(shí)施水平與項(xiàng)目特征。在企業(yè)知道了自身實(shí)施能力等級(jí)與目標(biāo)等級(jí)之間的差距之后，應(yīng)制定規(guī)劃，決定改進(jìn)次序及程度。這里可參考的決策因素包括：目標(biāo)與能力的平衡，投入工期與質(zhì)量的保證，企業(yè)總體發(fā)展與當(dāng)前項(xiàng)目開發(fā)的平衡，員工素質(zhì)條件，最薄弱環(huán)節(jié)、最急需改進(jìn)的環(huán)節(jié)及最易見效的環(huán)節(jié)等。
4.企業(yè)應(yīng)成立專門的實(shí)施過(guò)程改進(jìn)規(guī)劃組，配合企業(yè)外聘的咨詢機(jī)構(gòu)或顧問，擬訂出詳細(xì)的過(guò)程實(shí)施方案，同時(shí)注意在實(shí)施過(guò)程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正和調(diào)整。方案包括：
目標(biāo)明確并可檢驗(yàn)；
有詳細(xì)的實(shí)施步驟，有專人負(fù)責(zé)每一環(huán)節(jié)的落實(shí)，有協(xié)調(diào)組解決各環(huán)節(jié)之間的沖突；
如需采用新技術(shù)或措施，應(yīng)詳細(xì)分析他們的作用及獲取方式并準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行改造，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以適應(yīng)項(xiàng)目所需。
制定項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間表，將每個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的ERP實(shí)施與此時(shí)間表掛鉤。
對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的投入工期進(jìn)行預(yù)測(cè)并據(jù)此規(guī)劃開發(fā)工作。
預(yù)先規(guī)劃開發(fā)過(guò)程中相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，分析和提供方式與時(shí)段；
所有過(guò)程，包括：需求分析、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目驗(yàn)收和交付，都必須編檔并保留，應(yīng)有具體的監(jiān)控、考核計(jì)劃和專人監(jiān)督過(guò)程實(shí)施。該計(jì)劃應(yīng)考慮到可能性及應(yīng)對(duì)方案。
企業(yè)的高層和相關(guān)管理人員應(yīng)參與過(guò)程的制定與實(shí)施并形成制度。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)每一階段改進(jìn)的總結(jié)并制定出相應(yīng)的后續(xù)方案，另外，凡涉及對(duì)已定計(jì)劃和過(guò)程的調(diào)整必須事先申請(qǐng)備案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意。
需強(qiáng)調(diào)最重要的一條原則是，過(guò)程改進(jìn)不可留于書面形式，所有員工都應(yīng)理解、支持并參與其中。
ERP-CMM實(shí)質(zhì)上是對(duì)ERP實(shí)施過(guò)程的理論和數(shù)據(jù)模擬。按照CMU/SEI提出的實(shí)施CMM的標(biāo)準(zhǔn)方法，我們提出了企業(yè)ERP-CMM體系的IDEAL初步模式，包括：
I—啟動(dòng)（Initiating），表示企業(yè)為實(shí)施ERP做好準(zhǔn)備
D—診斷（Diagnosing），明確企業(yè)目前實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)所和承受風(fēng)險(xiǎn)的能力水平。
E—建構(gòu)（Establishing），制定企業(yè)實(shí)施目標(biāo)等級(jí)和實(shí)施計(jì)劃方案。
A—行動(dòng)（Acting），具體落實(shí)企業(yè)制定的實(shí)施計(jì)劃。
L—學(xué)習(xí)（Learning），積累以往經(jīng)驗(yàn)并將其用于持續(xù)的改進(jìn)過(guò)程之中，同時(shí)注意引入和借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。
6.ERP的實(shí)施要提別注意哪些問題
簡(jiǎn)而言之：前期調(diào)研的深入程度實(shí)施過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化把控實(shí)施后的文檔交付把握好用戶需求與系統(tǒng)功能之間平衡點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間的平衡點(diǎn)。
總結(jié)大概十個(gè)要點(diǎn)： （1）領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一 ERP統(tǒng)籌安排企業(yè)的物料、資金和人力等各種資源，與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，它涉及到企業(yè)的每一個(gè)人。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須理解ERP，全面支持，并期待利用ERP系統(tǒng)的結(jié)果。
（2）高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度 無(wú)論手工系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都不能在謊言的環(huán)境下生存。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)其實(shí)就是謊言。
它們只能被計(jì)算機(jī)用來(lái)高速地產(chǎn)生錯(cuò)誤的答案。因此，必須建立明確的責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都有專人負(fù)責(zé)。
否則，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒有保障。 （3）確立系統(tǒng)的目標(biāo)并對(duì)照衡量系統(tǒng)的性能 建立ERP必須確定明確的目標(biāo)，并據(jù)以衡量系統(tǒng)的性能，不斷改進(jìn)。
即使世界級(jí)的制造企業(yè)的管理也必有可改進(jìn)之處。否則就不知處于何處、走向何方，就要導(dǎo)致失敗。
（4）不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵的崗位上 在大多數(shù)企業(yè)里，能干的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人總是忙得不可開交。為了順利地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)，一定要千方百計(jì)地發(fā)揮這些骨干力量的聰明才智。
切莫讓有時(shí)間無(wú)經(jīng)驗(yàn)的“南郭先生”參加ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。 （5）不要壓縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用 要讓各級(jí)人員學(xué)會(huì)使用新工具完成自己的本職工作，因此不要壓縮培訓(xùn)費(fèi)用。
事實(shí)上，培訓(xùn)費(fèi)用要比忽視培訓(xùn)將要付出的代價(jià)小得多。 （6）尋求專家的幫助 事實(shí)上，自己做將比聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家花費(fèi)更大。
凡是可能出錯(cuò)的地方必定出錯(cuò)，這是一條統(tǒng)計(jì)規(guī)律。因此，做出錯(cuò)誤決定的機(jī)會(huì)實(shí)在太多了，其代價(jià)將數(shù)倍或數(shù)十倍于聘用專家（7）不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 該準(zhǔn)備按ERP的標(biāo)準(zhǔn)改變現(xiàn)行工作方式或其中的某些環(huán)節(jié)。
切不可修改ERP系統(tǒng)去模仿現(xiàn)行的不適當(dāng)?shù)氖止し绞健Ｈ绻麑?duì)現(xiàn)行方式頗為滿意而不愿改變它，那么搞ERP將是浪費(fèi)資金。
（8）既要從容，又要緊迫 實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)可以分解為一系列具體的工作任務(wù)。有些任務(wù)枯燥繁瑣，卻必不可少。
對(duì)此要從容計(jì)劃，不要急于求成。否則欲速則不達(dá)。
而另一方面，為避免實(shí)現(xiàn)過(guò)程拖長(zhǎng)，緊迫感也是十分必要的。 （9）樹立全員參與意識(shí) ERP的運(yùn)行需要計(jì)算機(jī)，但這決不意味著ERP只是數(shù)據(jù)處理部門的事。
ERP屬于使用它進(jìn)行有效工作的每一個(gè)員工。只有全員參與，才能充分發(fā)揮ERP的效益。
（10）ERP不能醫(yī)治百病 ERP可以為企業(yè)帶來(lái)多方面的效益，但它不能包醫(yī)百病。例如不能消除質(zhì)量退貨的問題。
當(dāng)然，訓(xùn)練有素的ERP用戶可迅速查出問題的癥結(jié)所在并予以解決的費(fèi)用。
7.企業(yè)實(shí)施ERP的注意事項(xiàng)有哪些
企業(yè)實(shí)施ERP的主要目的是切實(shí)提升企業(yè)的管理水平，但這種提升的程度是難以量化描述的。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)如果得不到其預(yù)期的效果。不要說(shuō)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理一、ERP的實(shí)施不僅需要大量投入經(jīng)費(fèi)，更需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，精密計(jì)劃和部門間的緊密合作。
創(chuàng)新，連實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本的信息化也很難。二、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是成功的前提條件，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是ERP的重要使用者，要統(tǒng)一思想，增強(qiáng)決策者實(shí)施ERP系統(tǒng)的信心，強(qiáng)化部門間協(xié)調(diào)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，ERP系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)密的管理系統(tǒng)，必須是建立在對(duì)大量全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)的訪問、存儲(chǔ)和分析的基礎(chǔ)之上，才能對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理?；贓RP的企業(yè)管理創(chuàng)新必須重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理。
四、充分認(rèn)識(shí)ERP實(shí)施的復(fù)雜性、艱巨性。ERP的實(shí)施是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理的各個(gè)方面，還涉及到企業(yè)體制和國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性和艱巨性可想而知。
五、根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)和管理模式選擇合適的系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變觀念，更新思想，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、組織結(jié)構(gòu)，考核評(píng)價(jià)體系等進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)實(shí)施ERP系統(tǒng)的需要。 六、重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立與優(yōu)化調(diào)整。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場(chǎng)管理革命，是管理模式的深刻變革，企業(yè)應(yīng)將更多精力由IT項(xiàng)目轉(zhuǎn)向管理項(xiàng)目，積極主動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，將先進(jìn)的管理思想完全融入企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 七、項(xiàng)目實(shí)施中成立企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組，嚴(yán)格按照的目標(biāo)來(lái)監(jiān)控和考核。
吸收技術(shù)、管理、軟件服務(wù)等各方面人才參加，按照項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排，搞好部門間協(xié)調(diào)，增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、費(fèi)用控制，將實(shí)施成本控制在預(yù)算之內(nèi)，提高系統(tǒng)實(shí)施的效率和效果。 以上就是企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程中的幾個(gè)注意事項(xiàng)，能夠促進(jìn)ERP凝聚的先進(jìn)管理理念融人企業(yè)管理，從而更好地提升企業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力以及綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
