健身會(huì )所銷(xiāo)售(健身房銷(xiāo)售工作內容)
1.健身房銷(xiāo)售工作內容
銷(xiāo)售工作職責
1、安排來(lái)賓參觀(guān)會(huì )所的各項設施及介紹課程，完成入會(huì )手續。（來(lái)訪(fǎng)時(shí)需配合客服在前臺做好登記，根據會(huì )員的特征及需要引導會(huì )員選擇適合的鍛煉及卡種）
2、會(huì )籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì )所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，卡的價(jià)格，會(huì )所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì )推崇教練及同事養成良好的心態(tài)及習慣，有會(huì )員聘請私人教練時(shí)，幫助該會(huì )員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì )愿望者的聯(lián)系，不斷根據記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話(huà) 回訪(fǎng)，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪(fǎng)者入會(huì )的熱情，了解該訪(fǎng)客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會(huì )員資料，定期不間斷的對已入會(huì )的會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)訓練感受，運動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達到使該會(huì )員續卡轉介紹會(huì )員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì )員的滿(mǎn)意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場(chǎng)，做好計劃，認真做好外場(chǎng)宣傳促進(jìn)個(gè)人及企事業(yè)單位辦卡入會(huì )參與健身。
管理制度
1、儀表要整潔
上班時(shí)間必須穿工作服，服裝必須保持整潔，自身精神面貌保持良好。
2、銷(xiāo)售人員的禮貌用語(yǔ)
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩（如：辦公室內不得影響銷(xiāo)售部人員電話(huà)業(yè)務(wù)，）杜絕說(shuō)臟話(huà)，注意自身形象；場(chǎng)內遇會(huì )員，必須使用禮貌用語(yǔ)，過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì )員先行。
3、銷(xiāo)售人員必須具備一定的健身常識及了解各種健身器材的使用鍛煉方法。
4、銷(xiāo)售人員不要無(wú)故進(jìn)出其他部門(mén)或與其工作人員閑聊。
5、內場(chǎng)訪(fǎng)客及接待
A、所有的訪(fǎng)客都由內場(chǎng)會(huì )籍顧問(wèn)接待。
B、來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)會(huì )籍顧問(wèn)需配合前臺引導訪(fǎng)客做入場(chǎng)登記。
6、辦卡制度
A、所有卡種的辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
B、未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣(mài)優(yōu)惠，低價(jià)格或贈送，遵守公司所制定的活動(dòng)項目及卡種制度。
C、會(huì )籍顧問(wèn)有責任向新入會(huì )會(huì )員詮釋會(huì )所相關(guān)章程及制度，和會(huì )員建立良好友善的關(guān)系。
D、嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。
E、交叉的單子，根據服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負責會(huì )籍。
7、衛生保持
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
7、外場(chǎng)小區、市場(chǎng)及辦公樓展業(yè)有計劃進(jìn)行
會(huì )籍顧問(wèn)的違紀行為及處罰措施
1、上班時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事，第一次10元/第二次20元。
2、不遵守會(huì )所著(zhù)裝規定，如工作時(shí)間不穿工作服，穿拖鞋等。第一次口頭警告/第二次20元。
3、上下班遲到，早退。第一次10元/第二次20/第三次50元。
4、離崗超過(guò)15分鐘罰款10元，超過(guò)30分鐘罰款20元，超過(guò)1小時(shí)作曠工處理。
5、竄崗罰款20元，第二次加倍處理。
6、向會(huì )所或客人出示假單據，報告假情況。第一次50元/第二次處罰并開(kāi)除。
7、嚴禁搶單，爭單，串單，拼單，有上述情況的經(jīng)查實(shí)處理，惡性的將給予相應處罰充公。
8、為個(gè)人目的向客人多收或少收費或未經(jīng)經(jīng)理批準同意私下賣(mài)優(yōu)惠/低價(jià)格/贈送等，需填充相應的余款并給予警告。
9、透露公司資料，在會(huì )所內打架抖毆，由于個(gè)人原因造成公司重大損失的給予相應的處罰并開(kāi)除。
2.如果在健身具樂(lè )部做銷(xiāo)售該注意哪些怎樣才能做好
什么事情都需要有個(gè)過(guò)程，做事情不要急，特別是營(yíng)銷(xiāo)，一口吃個(gè)胖子是不合適的，我這邊有份資料，希望對你會(huì )有所幫助.如何能做好銷(xiāo)售呢？ 這里包含了二個(gè)方面：一是做為企業(yè)如何做好銷(xiāo)售，有這么多領(lǐng)導在，這個(gè)問(wèn)題我還不敢談。
二是銷(xiāo)售人員如何做好銷(xiāo)售。今天作為一名基層的銷(xiāo)售人員站在業(yè)務(wù)員的角度和大家探討一下我們銷(xiāo)售人員應該如何做好銷(xiāo)售。
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“世界上沒(méi)有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著(zhù)名的推銷(xiāo)之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“銷(xiāo)售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說(shuō)過(guò)：“銷(xiāo)售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話(huà)都有道理，從這三句話(huà)可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式： 銷(xiāo)售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣 不知大家對這個(gè)公式認同嗎？ 那如何做好銷(xiāo)售有了答案： 第一：勤奮。
（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤） 要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話(huà)：“一個(gè)成天與客戶(hù)泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jì)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”。
這句話(huà)講得很好，“勤能補拙”嗎！ 勤奮體現在以下幾個(gè)方面： 一、勤學(xué)習，不斷提高、豐富自己。 1.學(xué)習自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類(lèi)產(chǎn)品的知識。
這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現在客戶(hù)面前，才能贏(yíng)得客戶(hù)的依賴(lài)。因為我們也有這樣的感覺(jué)：我們去買(mǎi)東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì )對要買(mǎi)的東西和這個(gè)人的印象打折扣。
我們去看病都喜歡找“專(zhuān)家門(mén)診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動(dòng)---通信專(zhuān)家、九牧王---西褲專(zhuān)家、方太---廚房專(zhuān)家。
我們的客戶(hù)也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員，這樣他們才會(huì )接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。 2.學(xué)習、接受行業(yè)外的其它知識。
就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說(shuō)：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶(hù)聊天的素材。
哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話(huà)題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3.學(xué)習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。
你要對這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行管理。客戶(hù)是什么，是我們的上帝。
換個(gè)角度說(shuō)，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就上去了。 二、勤拜訪(fǎng)。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2.“鐵嘴”---敢說(shuō)，會(huì )說(shuō)。
會(huì )說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話(huà)，滔滔不絕；而會(huì )說(shuō)是指說(shuō)話(huà)雖少但有內容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應做到既敢說(shuō)又會(huì )說(shuō)。
3.“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì )寬容，自我調節。 4.“飛毛腿”---不用說(shuō)了，就是六勤里的“腿勤”。
而且行動(dòng)要快，客戶(hù)有問(wèn)題了，打電話(huà)給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒(méi)放下電話(huà)，我們就已敲門(mén)了。勤拜訪(fǎng)的好處是與客戶(hù)關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。
哪怕有事親自去不了，也要打電話(huà)給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線(xiàn)，達到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。
三、勤動(dòng)腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細想一下問(wèn)題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。
銷(xiāo)售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶(hù)表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi)，可是你等吧，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪(fǎng)。
這是因為我們沒(méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì )被誤導。 四、勤溝通。
人常說(shuō)：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的指點(diǎn)，你會(huì )恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。 五、勤總結。
有總結才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會(huì )讓我們重蹈覆轍。 第二：靈感。
靈感是什么？靈感就是創(chuàng )意，就是創(chuàng )新。要想做好銷(xiāo)售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷(xiāo)售思路，變換思維方式去面對市場(chǎng)。
靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。 1.與客戶(hù)談進(jìn)貨時(shí)受阻。
突然得知客戶(hù)生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來(lái)了，買(mǎi)點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局，客戶(hù)由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì )改變態(tài)度---進(jìn)貨。 2.產(chǎn)品導入期：推廣受阻時(shí)，突然得知別的廠(chǎng)家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )。
靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì )。 3.逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣(mài)鞋的有鞋托。
靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話(huà)，就說(shuō)被狗咬了。
3.怎樣做好健身俱樂(lè )部銷(xiāo)售管理?
1、“想”，即銷(xiāo)售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠(chǎng)家的駐外銷(xiāo)售員是在指定的區域市場(chǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。廠(chǎng)家給銷(xiāo)售員設定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷(xiāo)售工作包括市場(chǎng)調研、市場(chǎng)規劃、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、投訴處理等基礎性工作都要銷(xiāo)售員親力親為。
要做好這一切，確保所負責的區域市場(chǎng)銷(xiāo)售持續健康發(fā)展，首先，銷(xiāo)售員必須對其所負責的區域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規劃，包括階段性銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷(xiāo)方式等；其次，銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商和管理經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )碰到很多問(wèn)題，如經(jīng)銷(xiāo)商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高、要求做區域總代理、要求廠(chǎng)家墊底資金、控制廠(chǎng)家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷(xiāo)售員要處理好這些問(wèn)題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷(xiāo)售員精心地策劃；再次，銷(xiāo)售員還應該充當經(jīng)銷(xiāo)商的顧問(wèn)與幫手，發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商在發(fā)展過(guò)程中的機會(huì )與問(wèn)題、對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展提供指導、幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區域銷(xiāo)售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負責的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更快更穩健地增長(cháng)；只有區域銷(xiāo)售員幫助所負責的經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策，才能贏(yíng)得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)與認可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)功能，確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的健康與穩定。
2、“聽(tīng)”，即銷(xiāo)售員應該具備傾聽(tīng)的能力。 在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售員不管經(jīng)銷(xiāo)商愿不愿意聽(tīng)，上門(mén)就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷(xiāo)商代理銷(xiāo)售這種產(chǎn)品能帶來(lái)多么多么豐厚的利益。
不妨注意一下，以這種方式推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，大部分都是無(wú)功而返。實(shí)際上，不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商還是處理客戶(hù)投訴，傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。
為什么呢？一是傾聽(tīng)可以使你弄清對方的性格、愛(ài)好與興趣；二是傾聽(tīng)可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽(tīng)可以使對方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮；四是當對方對廠(chǎng)家有很多抱怨時(shí)，傾聽(tīng)可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽(tīng)可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復對方。銷(xiāo)售員如何傾聽(tīng)呢？一是排除干擾、集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽(tīng)客戶(hù)的陳述；二是聽(tīng)清全部?jì)热荩沓鲫P(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對方話(huà)語(yǔ)中的感情色彩；三是重復聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽(tīng)的記憶效果；四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應，適當提問(wèn)，適時(shí)保持沉默，使談話(huà)進(jìn)行下去。
3、“寫(xiě)”，即銷(xiāo)售員應該具備撰寫(xiě)一般公文的能力。 很多營(yíng)銷(xiāo)主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷(xiāo)售員以電話(huà)的方式向你匯報，這個(gè)競爭對手在搞促銷(xiāo)，那個(gè)競爭對手在降價(jià)，請求你給予他政策上的支持。
當你要他寫(xiě)一個(gè)書(shū)面報告時(shí)，銷(xiāo)售員要么是不能按時(shí)將報告傳回，要么就是寫(xiě)回來(lái)的報告層次不清，意圖不明確。為什么會(huì )出現這種情況呢？因為很多銷(xiāo)售員根本不會(huì )寫(xiě)報告或者寫(xiě)不好報告。
如何提高銷(xiāo)售員寫(xiě)的能力呢？一是銷(xiāo)售主管在銷(xiāo)售員匯報工作和要求政策支持時(shí)，盡可能地要求他們以書(shū)面的形式報告；二是針對銷(xiāo)售員，聘請專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓，或者購買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍組織銷(xiāo)售員學(xué)習；三是要求并且鼓勵銷(xiāo)售員多寫(xiě)一些銷(xiāo)售體會(huì )方面的文章，并在企業(yè)內部刊物或一些專(zhuān)業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當的獎勵。 4、“說(shuō)”，即銷(xiāo)售員應該具備一定的說(shuō)服能力。
銷(xiāo)售員是廠(chǎng)家的駐地代表，廠(chǎng)家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售政策都是通過(guò)銷(xiāo)售員向經(jīng)銷(xiāo)商傳遞的。銷(xiāo)售員在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通廠(chǎng)家政策時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商很快就明白并理解了廠(chǎng)家的意圖，有的經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家很反感甚至斷絕與廠(chǎng)家的合作關(guān)系。
為什么會(huì )出現這些情況？原因就在于不同的銷(xiāo)售員說(shuō)服能力不一樣。銷(xiāo)售員如何提高自己的說(shuō)服能力？一是銷(xiāo)售員正式說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商之前，要做充分的準備：首先，通過(guò)提問(wèn)的方式向和經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)的人或經(jīng)銷(xiāo)商本人了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷(xiāo)商的需求，擬定說(shuō)服計劃，把怎樣說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái)，牢記在自己心中；再次，說(shuō)話(huà)要生動(dòng)、具體、可操作性強，在銷(xiāo)售說(shuō)服過(guò)程中，要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠(chǎng)家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠(chǎng)家的政策具體操作方法，描述執行廠(chǎng)家政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值。
5、“教”，即銷(xiāo)售員應該具備一定的教練能力。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售員之所以能保持較高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、經(jīng)銷(xiāo)商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)通過(guò)培訓與指導的方式提高其經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。
銷(xiāo)售員教經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)什么呢？一是產(chǎn)品知識，教會(huì )他們產(chǎn)品的工藝過(guò)程、主要配方、主要賣(mài)點(diǎn)、與競品的區別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營(yíng)方法。
4.怎樣做好健身俱樂(lè )部銷(xiāo)售管理?
接上篇..三、做個(gè)有心人 “處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。
每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會(huì )。 機遇對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
臺灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶(hù)每次買(mǎi)米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶(hù)送過(guò)去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。 四、韌性 銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。
“吃得苦種苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調客戶(hù)，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì )遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒(méi)有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著(zhù)名的影星之一。
銷(xiāo)售代表每天所遇到問(wèn)題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒(méi)有。 五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。
同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè )極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個(gè)人都有長(cháng)處，不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會(huì )，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì )成功，善用資源才會(huì )成功。
5.健身房銷(xiāo)售技巧
健身房銷(xiāo)售技巧
站在一個(gè)健身會(huì )員的角度說(shuō)兩句：
一、會(huì )籍顧問(wèn)最好要參與健身，不敢說(shuō)要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來(lái)了，包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬(wàn)不要一問(wèn)三不知，客戶(hù)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你去找一個(gè)人咨詢(xún)完再來(lái)回答，那說(shuō)句不中聽(tīng)的，你是干嘛用的，就收錢(qián)？那客戶(hù)憑什么把錢(qián)給你，而不去找一個(gè)更專(zhuān)業(yè)的呢，因為你連解答問(wèn)題的勞務(wù)費都不值得給；
二、無(wú)論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道那顆樹(shù)能開(kāi)花，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶(hù)，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，做事就是做人，就算買(mǎi)賣(mài)不成，結交一些人脈，對你將來(lái)也是很有幫助的，目的性不要那么單一；
三、記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員，售后相當差勁，收完錢(qián)之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會(huì )員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士，
你不要想著(zhù)，我只是銷(xiāo)售，沒(méi)有什么售后的崗位職責，這個(gè)完全在個(gè)人，拋去人脈不談，
你不會(huì )不懂轉介紹吧，
還有些會(huì )員會(huì )經(jīng)常和老總及店長(cháng)交流的，會(huì )員對你的喜好可能會(huì )在某個(gè)時(shí)刻會(huì )有關(guān)鍵的影響，
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問(wèn)前輩，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識，
銷(xiāo)售意圖不要太濃，不要讓人討厭，雖然你覺(jué)得你的言辭很溫柔，呵呵，
記得曾經(jīng)有一個(gè)健身俱樂(lè )部的會(huì )籍顧問(wèn)，
從來(lái)不說(shuō)辦卡的事情，只是提醒冷暖、問(wèn)候等，
其實(shí)我已經(jīng)在別的店里辦完了，就這么聯(lián)系了一年，最后我給他推薦了一個(gè)朋友，
你懂的吧，如果他每次都說(shuō)辦卡的事情，我就會(huì )直接告訴他辦完了，不用再聯(lián)系我了。
最后啰嗦一句，要高瞻遠睹，多學(xué)習多提升，不要局限自己，我曾經(jīng)就見(jiàn)過(guò)一人，
從銷(xiāo)售做起，練健美、打比賽、考證書(shū)、做了健身教練，最后得到老板的青睞，
現在是健身俱樂(lè )部的總監。
6.健身業(yè)務(wù)員該怎么做,具體點(diǎn)
1：自我認知 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員：骨子里就深信自己做銷(xiāo)售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有天天銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。
他有強烈的進(jìn)去意識，喜歡認真的學(xué)習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會(huì )想盡一切辦法使自己說(shuō)服客戶(hù)。 2：休閑業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動(dòng)得痛苦流涕，還要仿照電視里的時(shí)尚來(lái)武裝自己。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員：在外跑市場(chǎng)，即使坐在公共汽車(chē)或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產(chǎn)品。
對一個(gè)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，電影院，咖啡亭，游泳館對他來(lái)說(shuō)是簽合同做好的地方！ 3：交際圈子（思想） 業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個(gè)產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個(gè)客戶(hù)可能不會(huì )和我合作”的思維，做出來(lái)的是也就是客戶(hù)的原因或者公司或者與產(chǎn)品有（沒(méi)）關(guān)等外界因素造成的銷(xiāo)售不成功的模式。大家每天談?wù)撝?zhù)商品怎么去降價(jià)，交流著(zhù)怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)不同的需求、交流著(zhù)產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓練策劃“能力”！但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。
忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個(gè)形成一種空想主義者！4：學(xué)習業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：學(xué)別人的死板的方法。
照本宣科！不喜歡學(xué)習或者不懂得學(xué)習什么？ 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員：學(xué)別人的好的銷(xiāo)售思路和與銷(xiāo)售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識，來(lái)擴充自己的知識面。學(xué)習客戶(hù)的方法！善于學(xué)習。
5：時(shí)間管理 業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：整天搞的自己很忙，沒(méi)有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶(hù)寫(xiě)不完的計劃書(shū)和策劃方案。甚至連吃飯時(shí)間都搭在里邊。
一個(gè)連吃飯都顧不上的人還會(huì )是顧客的好顧問(wèn)么業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員的時(shí)間是不值錢(qián)的，有時(shí)甚至多余。怎么混起來(lái)不煩。
如果你可以因為買(mǎi)一斤白菜多花了一分錢(qián)而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員的思維。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員人：一個(gè)人無(wú)論以何種方式銷(xiāo)售，也無(wú)論銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得是多還是少，都必須經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀。
好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式，是有目的的。業(yè)績(jì)好的業(yè)務(wù)員的閑，閑在身體，修身養性，以利在戰，腦袋一刻也沒(méi)有閑著(zhù)；業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。
但是缺少計劃和管理自己的時(shí)間。 6：在公司的歸屬感 業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：是顆螺絲釘。
總是在公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)榜上的零頭，起到一個(gè)簽空的腳色，在公司沒(méi)有地位，卻少安全感，不愿意和做的好一點(diǎn)的銷(xiāo)售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴(lài)于一個(gè)較差的團體，于是他們以這個(gè)團體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎這個(gè)小團體的規范，對于業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在一個(gè)著(zhù)名的企業(yè)里穩定的工作幾十年，有實(shí)習生一直干到普通主管，那簡(jiǎn)直是美得不能在美的理想。
（他的志向就那么一點(diǎn)） 7：用知識自己及對待財富 業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)就是少用等于多賺，沒(méi)有遠大的志向，容易滿(mǎn)足現狀。一個(gè)月本來(lái)努力以下可以做10萬(wàn)的業(yè)績(jì)，結果當他做到5萬(wàn)業(yè)績(jì)的時(shí)候，他就開(kāi)始算帳，這個(gè)月的任務(wù)我已經(jīng)完成了。
可以適當的休息以下。他把工作當作一種任務(wù)去完成。
并不附加任何創(chuàng )造性。（超越）！對于比較差的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)完成任務(wù)就是勝利。
很不錯了。比較差的銷(xiāo)售人員即使有錢(qián)，也舍不得拿出來(lái)，喜歡存在銀行里邊。
差的銷(xiāo)售人員最津津樂(lè )道的就是我預約好了幾家客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)讓我過(guò)一段時(shí)間和他在聯(lián)系。把自己的希望全部寄托在未來(lái)，畢竟那些客戶(hù)還沒(méi)有和你簽定合同。
對與你來(lái)說(shuō)回頭看看自己的業(yè)績(jì)單還是“0”。這樣的希望真的很渺茫。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的出發(fā)點(diǎn)是萬(wàn)本萬(wàn)利。同樣的是對自己未來(lái)的投資，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員們會(huì )想，一本書(shū)或者獲取知識自己需要付出一點(diǎn)金錢(qián)，但是他會(huì )反過(guò)來(lái)想，這一點(diǎn)投資自己可以終身收益，還是劃的來(lái)的！好的銷(xiāo)售人員津津樂(lè )道的是今天自己又與一個(gè)客戶(hù)合作，從客戶(hù)身上學(xué)到了什么。
從客戶(hù)那邊得到多少資源。他說(shuō)的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少！ 8：激情：能不能干成事，首先要看有沒(méi)有激情 業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售人員：沒(méi)有激情。
他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會(huì )做到最好。沒(méi)有激情就無(wú)法興奮，就不可能全心全意投入工作。
大部分的差的業(yè)務(wù)員不能說(shuō)沒(méi)有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情上：上司表?yè)P了，他會(huì )激動(dòng)；商店打折，他會(huì )激動(dòng)；電視里破鏡重圓了，看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流，窮人有的只是一種情緒。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員：“燕雀安知鴻鵠之志？”“王侯將相，寧有種乎？”有這樣的激情，有這樣的一種霸氣—我不下地獄誰(shuí)下地獄！激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個(gè)性，才有了人際關(guān)系中的強烈感染力，也才有了解決問(wèn)題的魄力和方法。
7.健身房營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些
派發(fā)傳單可以說(shuō)是最老，最常見(jiàn)的健身房營(yíng)銷(xiāo)手段了。
制作一些傳單，讓學(xué)生們到處散發(fā)，宣傳我們的健身房，吸引客戶(hù)的眼球。注意事項：宣傳地點(diǎn)：很多人覺(jué)得人流密集地方是最好的選擇，其實(shí)不然，這些地方行人來(lái)去匆匆，根本無(wú)法交談。
需要選擇選擇靠近娛樂(lè )中心和商務(wù)中心的地方，尋找18-45歲人群。線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳，線(xiàn)上的健身房營(yíng)銷(xiāo)渠道，諸如微信朋友圈廣告，各類(lèi)信息流廣告等，可以將覆蓋人群定位為附近2公里內的商圈。
需要注意的是這個(gè)有一定的風(fēng)險，投入后不一定有轉化，而且非常的昂貴，一般一個(gè)渠道開(kāi)戶(hù)都要1000。以上是付費的。
互聯(lián)網(wǎng)的免費健身房營(yíng)銷(xiāo)渠道有很多，各類(lèi)論壇，以及一些新聞源，問(wèn)答的社區，貼吧，blog等等，這個(gè)雖然免費，但是費事，需要很長(cháng)時(shí)間，主要是在建立品牌上應用較多。線(xiàn)下的渠道就很簡(jiǎn)單了，張貼海報，橫幅，立式的海報展架等，這些都需要健身房自己去制作設計。
線(xiàn)下付費的健身房營(yíng)銷(xiāo)手段也有，比如說(shuō)商圈大屏幕投屏，大幅的海報，公交站臺海報等，比較昂貴，效果很難度量，不過(guò)對品牌曝光很好！開(kāi)展健身展示活動(dòng)，我們可以就健身房的一些器材拿出來(lái)展示，配合一些經(jīng)常健身的人，打上健身房的品牌，可以很好的激發(fā)有需求的人。可以把這個(gè)設計成健身房的情景劇，可以很好的激發(fā)健身的欲望，讓人進(jìn)入健身的氣氛。
需要注意的是對參與“演出”的人的選擇，需要選擇身材形象好的，更加吸睛，對健身房的形象也是正面向上的。免費健身體驗，通過(guò)以上的3種方式發(fā)布免費的健身體驗的消息，吸引人來(lái)健身房，為會(huì )籍顧問(wèn)創(chuàng )造銷(xiāo)售機會(huì )。
來(lái)的人一般是意向較高的，也有較大的健身需求，相對而言成交的機會(huì )會(huì )比較大！優(yōu)惠+邀請獎勵，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是設置優(yōu)惠政策，如以低于市價(jià)的方式，去吸引客戶(hù)，主要是用于拉新，培養用戶(hù)的習慣。結合邀請有獎的方式可以讓客帶客，進(jìn)一步增加拉新的效果。
這個(gè)機制也是微健的抓潛魚(yú)雷所應用的。
