物業(yè)主管面試技巧和(物業(yè)主管面試需知?)
1.物業(yè)主管面試需知?
樓主看看物業(yè)主管的崗位職責的工作內容就知道該如何應對了： 物業(yè)部主管崗位職責 一. 物業(yè)部主任在管理處經理領導下，負責組織、安排物業(yè)管理部的各項工作，定期及不定期主持召開物業(yè)管理部工作例會。
二. 負責跟進落實物業(yè)管理部工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向管理處經理匯報。 三. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
四. 協(xié)調好各部門關系，配合及督察各部門對客戶投訴事項處理情況，不斷改進服務工作，提高服務質量。 五. 建立和完善住戶檔案，保管各住戶的備用鑰匙。
六. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和消防、治安等工作向有關部門提出改進意見。 七. 編制及按需要修訂客戶服務及清潔規(guī)章制度。
八. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。 九. 計劃落實及合理分配物業(yè)管理處員工之工作。
十. 跟進、落實領導安排的各項工作。 十一. 熟悉各住戶情況，及時掌握變動信息，有針對性地提出服務工作的措施和意見。
十二. 審查常用的清潔工具及材料，編制采購計劃。 十三. 定期向上級匯報本部門工作情況。
十四. 完成上級臨時安排的其它工作。
2.應聘物業(yè)管理員面試一般都會問哪些問題
如果你去應聘物業(yè)管理員，在面試時主要查看應聘者是否具有服務意識，而把專業(yè)性和學歷以及經驗等放在第二位，面試官認為，一個物業(yè)管理職員如果沒有服務意識，很難為業(yè)主提供很好的服務，而且這種后天培訓也不容易，所以這點是我們面試時重點考察的。
而有些企業(yè)會強調專業(yè)性，如果你不夠專業(yè)即使溝通很好，他們也不會要。 還有些企業(yè)會看重學歷以及畢業(yè)學校等等。
物業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)具體的責任主要有：1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。
對物業(yè)來說，機電設備、空調系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。 經常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。
不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好設備的養(yǎng)護工作，確保設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。
要建立和執(zhí)行制度，加強管理等。3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好大樓和小區(qū)內的交通管理。
內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養(yǎng)等。6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金的核收和使用管理，保證物業(yè)管理工作的健康順利進行。
8、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險，避免給業(yè)主造成巨大的財產損失。9、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。
同時協(xié)助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步等方面的工作。10、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
11、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。如果業(yè)主認為所在小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。
如仍無法解決問題，還可以通過召開小區(qū)業(yè)主大會來決定是否解聘該物業(yè)服務企業(yè)，重新選擇新的物業(yè)服務企業(yè)。
3.面試主管注意哪些問題
第一，事先對應聘單位進行詳細了解，了解該公司的企業(yè)文化 。
一般而言，一些跨國公司和國內的一流企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，有的公司還將其簡潔扼要地發(fā)布在本企業(yè)的網站上。企業(yè)文化是企業(yè)的經營宗旨、文化背景以及社會形象的人文概括，比如著名企業(yè)海爾集團那句膾炙人口的“讓我們做的更好”，就是其企業(yè)文化的昭示。
如果求職者事先了解了這方面的信息，就有可能領會企業(yè)的精髓，在回答問題時就可以有的放失，從而增大受聘的機會。 第二，展示讓人眼睛一亮的本事。
最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象，以及主考人是否欣賞你。 最初的五分鐘內應當主動溝通，在離開的時候，要確定你已經被招聘者記住了。
在回答問題時，要給出有針對性的回答和具體的結果，在正規(guī)穩(wěn)重的同時也要表現你的精力和興趣，人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。 第三，適當地亮出自己的短處 。
在面試的時候，亮出自己的長處固然很重要，但是敢于表明自己的短處就需要一定的自信心和勇氣了?，F在，很多求職者把自己的簡歷做的無可挑剔，避而不說自己的不足。
事實上，這樣完美無缺的簡歷讓招聘者“無話可說”，甚至覺得不可信。其實，與其讓人產生不信任感，還不如自己主動“露拙”。
第四，注意禮貌，留心你自己的身體語言，盡量顯得機警、有活力、對主考人全神貫注。把面試中碰到的每一個人都看成是重要人物，一定要對每一個與你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務是什么，每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。
