跟俄羅斯人做生意打電話(huà)(與俄羅斯人做生意要注意哪些問(wèn)題?)
1.與俄羅斯人做生意要注意哪些問(wèn)題?
在交往過(guò)程中，俄羅斯人有許多由傳統習慣形成的忌諱，要特別予以注意。
（1） 見(jiàn)面握手時(shí)，忌形成十字交叉形。（2） 俄羅斯有“左主兇，右主吉”的傳統說(shuō)法，因此，切忌伸左手給對方，無(wú)論是握手還是遞還物品。
（3） 遇老者、婦女、上級時(shí)不應主動(dòng)伸手，要等待對方。 臉要保持微笑，若臉冷若冰霜，沒(méi)有表情，則對方 視為冷淡的表現。
（4） 稱(chēng)呼女性時(shí)，切莫用“太太”一詞，這將引起對方的不快。有職銜稱(chēng)職銜，或給對方介紹的機會(huì )，待機行事。
（5） 忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)，不論在任何場(chǎng)合都是如此，俄羅斯人認為這是對人的莫大污辱。 在人面前，不能將手握成拳頭，大拇指在食指和中指間伸出，俄語(yǔ)中稱(chēng)此手勢為“古基什”，是蔑視嘲笑的粗魯行為。
而美國 人常用的手勢——用大姆指和食指接觸成“0”形，其他三指伸直（0K），在俄羅斯則是非禮的表示。（6） 交往中切忌用肩膀相互碰撞，這種行為一般只發(fā)生在摯交朋友之間，否則，身術(shù)嫌是極為失禮的行為。
（7） 避免交談中使用“你應該”一詞，俄羅斯人向來(lái)尊重個(gè)人意見(jiàn)，反感別人來(lái)發(fā)號施令于已。
2.如何與俄羅斯人做生意
1、不要隔著(zhù)門(mén)檻握手 見(jiàn)面或告別時(shí)，最好不要隔著(zhù)門(mén)檻握手。
俄羅斯人認為，門(mén)檻會(huì )把友誼隔斷。所以，見(jiàn)面或告別時(shí)，一定要走進(jìn)屋門(mén)或走出門(mén)檻后再握手。
2、不要提前祝賀生日 俄羅斯人認為，提前祝賀生日是不吉利的，因為“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福”，也許即將過(guò)生日的人突然在生日前遭遇不測，活不到生日那天。3、不要提前祝賀孕婦生孩子 俄羅斯人害怕孕婦發(fā)生意外而生不下孩子，所以不喜歡別人提前祝賀生孩子或者提前給孕婦和嬰兒送東西，例如補品和用品。
“萬(wàn)一生不下來(lái)呢？”他們這樣說(shuō)。4、不要送刀 在給朋友送禮物時(shí)，最好不要送刀子，因為刀會(huì )傷害友誼，使友情一刀兩斷。
如果接受別人贈送的刀子，就一定要象征性的給一點(diǎn)錢(qián)。5、不要送手絹 在一般情況下，不送手絹為好。
因為手絹是用來(lái)擦眼淚的，送手絹可能被對方認為將有不好的事情發(fā)生。6、不要送空錢(qián)包 空錢(qián)包被認為是一文不名，一貧如洗。
所以，如果送錢(qián)包，一定要象征性的在里面放一點(diǎn)錢(qián)，意識是祝愿對方永遠有錢(qián)。7、不要當著(zhù)別人的面抽煙 在俄羅斯有專(zhuān)門(mén)吸煙的地方，例如衛生間、過(guò)道和樓梯拐角處。
俄羅斯人一般不在客人面前吸煙。如果一定要在別人面前，特別是在婦女面前抽煙，非征得同意。
1、不要隔著(zhù)門(mén)檻握手 見(jiàn)面或告別時(shí)，最好不要隔著(zhù)門(mén)檻握手。俄羅斯人認為，門(mén)檻會(huì )把友誼隔斷。
所以，見(jiàn)面或告別時(shí)，一定要走進(jìn)屋門(mén)或走出門(mén)檻后再握手。2、不要提前祝賀生日 俄羅斯人認為，提前祝賀生日是不吉利的，因為“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福”，也許即將過(guò)生日的人突然在生日前遭遇不測，活不到生日那天。
3、不要提前祝賀孕婦生孩子 俄羅斯人害怕孕婦發(fā)生意外而生不下孩子，所以不喜歡別人提前祝賀生孩子或者提前給孕婦和嬰兒送東西，例如補品和用品。“萬(wàn)一生不下來(lái)呢？”他們這樣說(shuō)。
4、不要送刀 在給朋友送禮物時(shí)，最好不要送刀子，因為刀會(huì )傷害友誼，使友情一刀兩斷。如果接受別人贈送的刀子，就一定要象征性的給一點(diǎn)錢(qián)。
5、不要送手絹 在一般情況下，不送手絹為好。因為手絹是用來(lái)擦眼淚的，送手絹可能被對方認為將有不好的事情發(fā)生。
6、不要送空錢(qián)包 空錢(qián)包被認為是一文不名，一貧如洗。所以，如果送錢(qián)包，一定要象征性的在里面放一點(diǎn)錢(qián)，意識是祝愿對方永遠有錢(qián)。
7、不要當著(zhù)別人的面抽煙 在俄羅斯有專(zhuān)門(mén)吸煙的地方，例如衛生間、過(guò)道和樓梯拐角處。俄羅斯人一般不在客人面前吸煙。
如果一定要在別人面前，特別是在婦女面前抽煙，非征得同意不可。8、不要背朝別人往里擠 如果你去劇院或影院遲到了，別人已經(jīng)坐好，你千萬(wàn)不要屁股朝著(zhù)別人往里擠，而要面對他們表示歉意。
9、不要撅著(zhù)臀部揀東西 如果要從地上撿什么東西，不要低頭抬臀去撿，而要先把身子蹲下去，然后把手伸出去撿，否則很不雅觀(guān)。10、不要勸酒 俄羅斯人雖然喜歡喝酒，而且第一杯酒往往要喝干，但是一般不勸酒，而是各隨其便。
11、不要做“不速之客” 去別人家里做客，一般要事先約好，而不要搞“突然襲擊”。突然闖進(jìn)門(mén)去，給人措手不及，會(huì )使主人尷尬和不悅。
12、不要說(shuō)“慧” 在漢語(yǔ)里，“慧”和“惠”是兩個(gè)很好的字眼，但在俄語(yǔ)里，“慧”卻是一個(gè)很難聽(tīng)的罵人的字眼，所以與俄羅斯人交往時(shí)，最好回避這個(gè)字眼。如果名字帶“慧”和“惠”，就要靈活變通一下。
13、不要拒絕跳舞 如果男士請女士跳舞，除非女士已經(jīng)有了男友而且不愿意與邀請者跳舞，一般情況下不能拒絕別人的邀請，否則會(huì )被看作失禮，邀請者會(huì )覺(jué)得受了輕視和侮辱。14、不要用手指點(diǎn)對方 中國人說(shuō)話(huà)時(shí)，常常會(huì )伸出右手食指沖著(zhù)對方，邊說(shuō)邊指。
在俄國，這是非常不禮貌的舉止，會(huì )要求你把手放下去。所以，與俄羅斯人說(shuō)話(huà)時(shí)，盡量不要隨便使用什么手勢。
15、婦女不帶頭巾不要進(jìn)教堂 進(jìn)東正教教堂做禮拜或參觀(guān)東正教教堂時(shí)，男士必須脫帽，但女士一定要帶頭巾或帽子。如果女子不帶任何東西進(jìn)教堂，會(huì )被視為破壞教規。
16、不要熱烈地過(guò)40歲生日 俄羅斯人認為，40歲表示人生路程的一半，這個(gè)生日要悄悄地過(guò)，不要搞的熱鬧，否則對下半生不利。最多在家里慶祝一下，也不要邀請客人參加。
17. 不要在屋里吹口哨。 會(huì )把財運吹走。
18. 送花送禮物送單數， 不能送雙數。 送花不要送黃色的花。
3.在商務(wù)交往中,商務(wù)人士撥打電話(huà)應注意哪些事項
職場(chǎng)中是講求效率和成功率的，在商務(wù)活動(dòng)中，有效的商務(wù)電話(huà)能幫助你有效地獲得機會(huì )和成功。
撥打商務(wù)電話(huà)注意事項：
1. 要選好時(shí)間。打電話(huà)時(shí)，如非重要事情，盡量避開(kāi)受話(huà)人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節假日打擾對方。
2. 要掌握通話(huà)時(shí)間。打電話(huà)前，最好先想好要講的內容，以便節約通話(huà)時(shí)間，不要現想現說(shuō)，“煲電話(huà)粥”，通常一次通話(huà)不應長(cháng)于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。在電話(huà)溝通時(shí)，注意兩點(diǎn)：⑴注意語(yǔ)氣變化，態(tài)度真誠。⑵言語(yǔ)要富有條理性，不可語(yǔ)無(wú)倫次前后反復，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。
3. 要態(tài)度友好。通話(huà)時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾。
4. 要用語(yǔ)規范。通話(huà)之初，應先做自我介紹，不要讓對方“猜一猜”。請受話(huà)人找人或代轉時(shí)，應說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”，不要認為這是理所應當的。
5. 撥打商務(wù)電話(huà)之前的準備事項：
1.撥打電話(huà)之前要有心理準備，在你撥打每一通電話(huà)之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話(huà)很可能就是你這一生的轉折點(diǎn)或者是你的現狀的轉折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話(huà)有一個(gè)認真.負責.和堅持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。
2.內容準備，在撥打電話(huà)之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話(huà)后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話(huà)內容。另外和電話(huà)另一端的對方溝通時(shí)要表達意思的每一句話(huà)該如何說(shuō)，都應該有所準備必要的話(huà)，提前演練到最佳。
