首先,有很多業(yè)主都會(huì )對業(yè)務(wù)員有一種抵觸的感覺(jué).但是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到業(yè)主的面前,開(kāi)口和他們交流.
業(yè)務(wù)員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業(yè)主面前是很風(fēng)塵仆仆的感覺(jué).而是應該是有氣質(zhì),有自信的,而且要注意自己的穿著(zhù)舉止,干凈職業(yè)的著(zhù)裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態(tài)度,輕聲優(yōu)雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說(shuō),這個(gè)叫做"個(gè)人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽(tīng)完我的介紹"或者"打擾你們的時(shí)間了,慢走".
也許開(kāi)口的第一句話(huà)很重要,也許業(yè)主會(huì )看也不看你就走掉,也許會(huì )停下來(lái),聽(tīng)聽(tīng)你說(shuō)什么.不管是怎樣的態(tài)度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒(méi)有聽(tīng)你說(shuō),是他放棄了一次選擇.而不是你失去了一個(gè)客戶(hù).怎么開(kāi)口說(shuō)第一句話(huà)呢?大部分業(yè)務(wù)員會(huì )沖上去說(shuō)"請問(wèn)你是裝修嗎?""你是業(yè)主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業(yè)務(wù)員說(shuō),他通常都說(shuō)"這位女士,請留步""先生,可以您一個(gè)問(wèn)題嗎?"之類(lèi),然后一般業(yè)主都會(huì )站下來(lái).不會(huì )向沖出重圍一樣跑開(kāi).只要業(yè)主能站定,你就可以說(shuō)下面的話(huà).也就多了更多些的機會(huì ).之后他會(huì )切入主題,問(wèn)問(wèn)業(yè)主,有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司,如果聽(tīng)過(guò)他就會(huì )業(yè)主侃侃印象之類(lèi),如果沒(méi)有,他會(huì )送上一本精美的資料,上面有他個(gè)人及公司的電話(huà).并盡量的去和業(yè)主溝通。
而且我覺(jué)得作為裝修業(yè)務(wù)員,你也需要懂裝修.能幫助回答業(yè)主的一些問(wèn)題.不能一問(wèn)三不知.我也問(wèn)我的業(yè)務(wù)員,為什么總有客戶(hù)給他介紹客戶(hù).他說(shuō),因為他從來(lái)不是把客戶(hù)引進(jìn)門(mén)就算了.而是一直跟蹤服務(wù).按理之后,就是設計師服務(wù)為主了.他還是會(huì )給業(yè)主打打電話(huà),關(guān)心下與設計師溝通怎么樣,工地進(jìn)展如何,幫助業(yè)主解決一些問(wèn)題.他與業(yè)主是第一個(gè)溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業(yè)主非常高興.所以業(yè)主也會(huì )很熱心的給他介紹.這是他說(shuō)的"營(yíng)銷(xiāo)信任".
還有很多獨門(mén)秘籍,今天沒(méi)空和他說(shuō)了,他說(shuō)和物業(yè)之間,無(wú)非是接人待物,還有就是花錢(qián)買(mǎi)名單,一般幾百一份.不過(guò),我覺(jué)得這個(gè)效果并不理想,因為業(yè)主一接電話(huà)就很反感,你們怎么有我電話(huà)啊?是不是物業(yè)賣(mài)給你們的?因為物業(yè)大部分時(shí)候是賣(mài)給很多家公司.這樣還不如現場(chǎng)的效果好.
如果你仔細的看完了,我想你多少會(huì )有些想法,我這個(gè)可不是網(wǎng)絡(luò )復制啊,是誠心的回答一個(gè)認真的業(yè)務(wù)員.有了這樣的態(tài)度,相信你會(huì )做的更好!成為"金牌"業(yè)務(wù)員.1,當客戶(hù)只講出大概要做什么東西,詢(xún)問(wèn)籠統報價(jià)時(shí),應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個(gè)方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價(jià)位,主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來(lái)劃分的,還可根據家庭的經(jīng)濟承受能力進(jìn)行初步的選擇,當然,我們每一級的價(jià)位都會(huì )給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jì)r(jià)格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統的報價(jià),帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶(hù)提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時(shí)間內就能為您做出基本的概算。如果沒(méi)有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門(mén)測繪,并免費設計平面布置圖。
2、當客戶(hù)覺(jué)得我們所在公司的報價(jià)比其他公司高時(shí),應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡(jiǎn)單地以?xún)r(jià)格的高低來(lái)衡量,比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量?jì)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標準;(3)工程質(zhì)量;在三個(gè)方面內容都不確定的情況下談價(jià)格高低,或在這三個(gè)方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價(jià)格,都是不科學(xué),也容易是客戶(hù)上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門(mén)的油漆,甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天,那么這樘門(mén)的油漆工費是40元,而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那么這樘門(mén)的油漆工費是140元,且不說(shuō)乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門(mén)的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此,在家裝行業(yè)中常常會(huì )出現這樣的情況,裝修項目叫同一個(gè)名稱(chēng),價(jià)格卻是有高有低。總的來(lái)說(shuō),我公司的質(zhì)量?jì)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內最劃算的公司之一。
3、當客戶(hù)提到為什么某一裝修項目中主材價(jià)格并不高,而我公司的報價(jià)卻很高時(shí),應該怎樣回答?
答:您看到的價(jià)格只是主材的價(jià)格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價(jià)格高許多,這樣把所有的費用加起來(lái),報價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格,由于我公司與許多名牌建材廠(chǎng)商有著(zhù)長(cháng)期固定的合作關(guān)系,進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購買(mǎi)的還要便宜一些。
4、當客戶(hù)問(wèn)能否將地板的購買(mǎi)安裝包括在整個(gè)工程項目中時(shí),如何回答?
答:我們與地板生產(chǎn)廠(chǎng)商有長(cháng)期的合作,可以為您推薦并享受廠(chǎng)家對我們的優(yōu)惠價(jià)格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)公司兩級價(jià)位有何區別時(shí),應該怎樣回答?
答:我公司的報價(jià)主要是根據客戶(hù)不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個(gè)方面的不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格,但是無(wú)論您選擇了哪個(gè)等級的報價(jià),我們都會(huì )為您提供同樣熱情和完善的服務(wù),同時(shí),它的質(zhì)量?jì)r(jià)格比也高于其他的公司。
6、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在不同級別的報價(jià)中,有時(shí)某一施工項目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價(jià)卻不相同時(shí),應該怎樣回答?
答:有時(shí)不同級別報價(jià)中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價(jià)上會(huì )產(chǎn)生一些區別。我們固定的7個(gè)施工隊伍,通過(guò)嚴格考核分為甲乙兩個(gè)級別,分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢(xún)問(wèn)“你們公司廣告做的那么多,是不是把費用都攤在我們身上”時(shí),應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是“品牌化、規模化”的經(jīng)營(yíng)道路,我們的廣告雖多,但由于我們公司的規模大,廣告費攤銷(xiāo)下來(lái)所占的比例卻比小公司低,這就是規模化的優(yōu)勢之一。另外,鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)報價(jià)中材料、人工和利潤的比例時(shí),應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要占到總造價(jià)的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約占到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí),應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了“市場(chǎng)”的普遍規律,即:由于多家公司在一起激烈地競爭,價(jià)格越來(lái)越低,服務(wù)及質(zhì)量越來(lái)越高,各家公司的利潤越來(lái)越低并且趨向一致。我們公司的價(jià)格也一樣,目前的利潤已經(jīng)相當低。但是隨家裝市場(chǎng)的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價(jià),甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng),業(yè)內人士都很清楚,其實(shí)質(zhì)并非是讓利,而是在施工過(guò)程中偷工減料,以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱(chēng)號,我們堅持為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù),并制訂了規范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān),堅決杜絕通過(guò)降低工藝標準、質(zhì)量標準進(jìn)行低價(jià)競銷(xiāo)的事情發(fā)生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。
10、客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“你們做出的工程預算,今后是否會(huì )有大的變動(dòng)”時(shí),應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今后沒(méi)有變動(dòng)時(shí),我們的報價(jià)一般是不會(huì )變的。但有時(shí)通過(guò)圖紙做出的工程預算,會(huì )與實(shí)際情況存在一定偏差,這需根據實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算,多退少補。當然如果您的工程施工過(guò)程中對原設計進(jìn)行修改或增減,我們會(huì )以變更的形式把價(jià)格變化報給您認可、簽字后通知施工。
11、當客戶(hù)對“首期付60%,中期付35%”的付款方式持有異議時(shí),應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協(xié)會(huì )統一制訂的范本,我們無(wú)權改動(dòng)其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協(xié)會(huì )之所以這樣要求,正是為了通過(guò)規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個(gè)方式付款,對您將來(lái)依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場(chǎng)質(zhì)檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清后,在室內裝飾協(xié)會(huì )存押我們10萬(wàn)元質(zhì)保金,用于對您工程質(zhì)量的保證。
12、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“為什么物業(yè)管理部門(mén)已經(jīng)收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費”時(shí),應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業(yè)管理部門(mén)指定的垃圾堆放點(diǎn)的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業(yè)管理部門(mén)收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點(diǎn)的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費用。
13、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金一定要由客戶(hù)承擔時(shí),應該怎樣回答?
答:在我們?yōu)槟龅念A算中,并沒(méi)有含物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金,因此盡管有些物業(yè)公司借口保護客戶(hù)利益強調物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金應該由裝飾公司來(lái)交,但是我公司沒(méi)有義務(wù)(大部分屬于不合理收費或亂收費)也沒(méi)有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶(hù)的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業(yè),而作為業(yè)主,您在與物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在總部交款開(kāi)發(fā)票,還要另交3.3%稅金時(shí),應該怎樣回答?
答:作為進(jìn)入家裝市場(chǎng)的企業(yè),我們已向管理部門(mén)統一交納了固定稅,如果再開(kāi)發(fā)票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)雨季施工會(huì )影響施工質(zhì)量時(shí),應該怎樣回答?
答:嚴格的來(lái)講,雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的,板材吸收水分,容易產(chǎn)生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節來(lái)決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實(shí)戰中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗,并有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無(wú)論是雨季還是非雨季施工,我們都會(huì )為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。
16、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時(shí),應該怎樣回答?
答:關(guān)于材料質(zhì)量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來(lái)已具有良好的品牌形象,決不會(huì )為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利,而傷害企業(yè)好不容易建立起來(lái)的品牌形象和長(cháng)遠利益。因為一旦出現此類(lèi)現象,我們公司的品牌形象和經(jīng)濟效益將會(huì )受到嚴重損害,因此我們比客戶(hù)更重視材料的質(zhì)量問(wèn)題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進(jìn)場(chǎng)后,還要由客戶(hù)認可,在工程的進(jìn)行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查,工程部主管還要進(jìn)行抽查,以確保材料的質(zhì)量。
轉包若都轉給其他人則就不需要做賬的。如果全包的話(huà),賬務(wù)處理如下:
1、在項目部每一次收取工程款時(shí),公司財務(wù)部按工程承包合同中應上交公司費用所計算的比例扣除上交款項,扣除上交比例包括:上交公司的利潤、公司代交的稅金。
公司比例扣款會(huì )計分錄如下:
借:內部往來(lái)-公司內部往來(lái)-上繳利潤
內部往來(lái)-公司內部往來(lái)-代扣代繳稅金
貸:內部銀行-內部銀行存款
2、工程結算稅金及附加,根據統計部門(mén)按預算定額當月所報工程產(chǎn)值所取得的稅金,與公司做轉帳,由公司財務(wù)部統一上交稅務(wù)機關(guān)。
上交公司稅金及利潤會(huì )計分錄如下:
借:應交稅金-應交營(yíng)業(yè)稅-公司統交
應交稅金-應交城市維護建設稅-公司統
應交稅金-應交教育費附加-公司統
應交稅金-應交地方教育費附加-公司統
本年利潤-主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤-上交款
貸:內部往來(lái)-公司內部往來(lái)-上繳利潤
內部往來(lái)-公司內部往來(lái)-代扣代繳稅金
擴展資料:
人工費
1、企業(yè)要對工資、獎金支出的原始憑證(工資單、獎金單、單位工程月報、工時(shí)記錄、施工任務(wù)書(shū)等)審核、匯總,按成本核算對象將生產(chǎn)工人的工資、獎金在月度進(jìn)行分配。
2、對外包工工資,依據外包工工程用工記錄和外包工結算單,按成本核算對象進(jìn)行分配。
3、對當月支付生產(chǎn)工人的輔助工資、勞動(dòng)保護費、交通費等,月度按企業(yè)選定的分配方法計入成本核算對象。
4、材料二次搬運和冬雨季施工期間所增加的人工費按成本核算對象進(jìn)行分配。
5、人工費核算要以預算工日和定額單價(jià)為依據,要嚴格施工任務(wù)書(shū)和各
類(lèi)承包、計件、實(shí)物量計酬的管理,實(shí)事求是做好用工記錄,區別生產(chǎn)用工與
非生產(chǎn)用工,區別不同單位工程的用工。
6、在人工費歸集與分配中,應注意將不屬于人工成本項目的工資、獎金、福利費等各類(lèi)支出加以區分,按規定計入應計的項目。
以上屬于人工費列支費用分錄如下:
借:工程施工-合同成本-直接人工費
應付人工費或勞務(wù)費
貸:應付賬款-應付勞務(wù)費-某某勞務(wù)有限公司
借:應付賬款-應付勞務(wù)費-某某勞務(wù)有限公司
用支票支付人工費或勞務(wù)費
貸:內部銀行-內部銀行存款
參考資料來(lái)源:
1、由裝修申請人、裝修公司、物業(yè)管理部門(mén)三方簽訂《裝修管理協(xié)議書(shū)》
2、裝修申請人或裝修公司向物業(yè)提交裝修方案,涉及水電改造的,必須提交專(zhuān)業(yè)建筑設計機構出具的設計圖紙和施工計劃
3、物業(yè)管理部門(mén)和裝修公司對照裝修計劃,在現場(chǎng)進(jìn)行勘驗
4、裝修公司繳納裝修管理費、裝修保證金、裝修人員身份證明及裝修企業(yè)證明材料(營(yíng)業(yè)執照、法人代表身份證明、法人代碼證書(shū)、裝修資質(zhì)證書(shū)等)
5、裝修申請人向物業(yè)繳納裝修垃圾清運費(建渣清運費)
6、物業(yè)管理機構出具裝修許可證、渣土傾倒許可證、施工人員進(jìn)場(chǎng)工作證
7、裝修公司進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始裝修
商業(yè)設施的裝飾裝修并無(wú)國家法規,一般都是參照建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》來(lái)執行。
裝修公司應該明確告知裝修中的改動(dòng)情況,涉及主體結構、供水、供電等項目的改造,必須出具專(zhuān)業(yè)設計圖紙和施工規劃報告,并取得物業(yè)管理部門(mén)的書(shū)面同意。
裝修前,物業(yè)管理機構應明確告知裝修申請人和裝修公司施工中禁止的項目,并安排裝修管理人員隨時(shí)進(jìn)入現場(chǎng)查看裝修行為及過(guò)程。
裝修過(guò)程中必須遵守消防安全管理規定,按照國家要求配置滅火器等消防器材。
每個(gè)項目的投標都是從資料準備開(kāi)始的。 一般都包含:投標函、商務(wù)標部分(報價(jià))、技術(shù)標部分。
這些資料都根據招標方或招標代理機構的招標文件來(lái)做。
1.其中最重要的一般都是商務(wù)標部分,這個(gè)直接關(guān)系到你能否中標及能賺多少錢(qián)。
2.投標函主要是公司的一些相關(guān)資料和證明,比如資質(zhì)證書(shū),取費、規費證,稅務(wù)登記證還有公司人員的配備情況、相關(guān)施工經(jīng)驗等等。
3.技術(shù)標部分就是根據該項目的實(shí)際內容做出相應的工期進(jìn)度安排,人員安排,施工工藝,質(zhì)保措施等。
(有的大型工程中,對技術(shù)標的要求甚至高于對報價(jià)的要求,這類(lèi)工程是最有技術(shù)含量的,也是最吸引人的,因為這樣的工程去的都基本是有實(shí)力的單位,做著(zhù)刺激能學(xué)到很多東西) 另外公開(kāi)招標個(gè)人認為也有點(diǎn)假,但還是有機會(huì )的。
邀標最好就不要去了,一般都是內定,除非那個(gè)內定對象是你,否則只是浪費時(shí)間和錢(qián)。 承包部分工程?
你是指分包工程嗎? 一般來(lái)說(shuō)工地上的管理人員需要有建造師資格(以前是項目經(jīng)理)。另外五大員要配齊,但實(shí)際施工中我們做工程一般千萬(wàn)以下的工地都只放一個(gè)施工員和一個(gè)庫管一個(gè)現場(chǎng)設計帶資料員就夠了。
考證書(shū)當然是建造師優(yōu)先了,但是現在的裝飾是合在建筑工程類(lèi)的,考題基本上是關(guān)于土建的哦。
然后五大員可以隨便拿都可以。
如果不直接參與投標,要做工程的話(huà),你可以考慮: 1.我們這里有私人接工程的,本身自己沒(méi)有公司,資質(zhì)等,但很多公司的資質(zhì)都可以借到,尤其是內裝,因為裝飾公司不擔太大的安全風(fēng)險.這種主要用于自己關(guān)系比較好的邀標方式.這種工程一是要關(guān)系好,二是工程一般不大,基本不會(huì )超過(guò)百萬(wàn).尺度要自己把握. 2.掛靠某個(gè)公司.這樣掛靠公司,你所說(shuō)的承接分項工程乳膠漆和安裝門(mén)窗這些不需要其他東西,只要有一幫好的工人就可以了.直接找裝飾公司和建筑公司聯(lián)系就可以了.但是現在的裝飾工程中標單位,一般不會(huì )把這些項目全包出來(lái),基本都只是包人工,如果工價(jià)好能賺點(diǎn),但利潤空間不大.做這方面的,你最好是和建筑公司及開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系,因為只有建筑和開(kāi)發(fā)方才有可能把外墻漆和門(mén)窗安裝工程連工帶料全包出來(lái).
生意不好的根本就是客戶(hù)不夠多!
如何找客戶(hù)一直是困擾諸多行業(yè)的一大難題,沒(méi)有客戶(hù)上門(mén),沒(méi)有銷(xiāo)量,沒(méi)有進(jìn)賬,想要發(fā)展下去是不可能的。在人們重視生活質(zhì)量的情況之下,裝修日漸受關(guān)注,充滿(mǎn)了發(fā)展投資市場(chǎng),裝修公司不斷成立,競爭日趨激烈,如何找客源也成為了諸多裝修公司在思考的問(wèn)題。
對于裝修公司而言,如果名氣不是特別大,那么經(jīng)營(yíng)起來(lái)將會(huì )是很困難的,名氣不大,顧客不認可,一般不會(huì )有人去消費的,客源就成為了裝修公司經(jīng)營(yíng)的致命點(diǎn)。到底開(kāi)裝修公司怎樣找客戶(hù)?其實(shí)找客源的渠道蠻多的,不過(guò)要結合自身情況
一、打電話(huà)(電話(huà)來(lái)源很重要 )
打電話(huà)這是很多人都知道的一種方式,但是普遍認為這是一種大海撈針的找客戶(hù)方式,其實(shí)不是的。打電話(huà)找客源,先要找到有效的電話(huà),可以和置業(yè)顧問(wèn)、房產(chǎn)公司等合作,他們手里面一般都有購房客戶(hù)的電話(huà),這類(lèi)人中大多數對于裝修是有需求的,撥打這樣的電話(huà),能夠挖掘更多的精準客戶(hù)。
二、加業(yè)主群
現在的業(yè)主為了方便,一般都會(huì )建業(yè)主群,用來(lái)方便廣大業(yè)主之間的交流。這個(gè)時(shí)候,對于裝修公司而言,可以加入其中,滲透到客戶(hù)內部,知道顧客的真正需求,一方面可以很好的宣傳自己的品牌,另一方面也可以挖掘精準客戶(hù)群體。但是加業(yè)主群,不是輕而易舉可以實(shí)現的,一般業(yè)主群是禁止打廣告的進(jìn)入的,這個(gè)時(shí)候可以和群里個(gè)別的業(yè)主搞好關(guān)系,先加入到業(yè)主群,而且沒(méi)事的時(shí)候可以給業(yè)主們發(fā)發(fā)紅包,這樣可以讓業(yè)主們歡心。同時(shí),廣告信息盡量也少發(fā),避免引起業(yè)主的反感。
三、熟人介紹
熟人介紹是比較靠譜的,什么叫做熟人,一回生二回熟,在與人交往當中,要誠心對待,要注意和身邊朋友的聯(lián)系,如若他們有客源,肯定會(huì )介紹給我們的。同時(shí)也要與現有的客戶(hù)保持良好的合作關(guān)心,留下好印象,如若他們有朋友、親人裝修,說(shuō)不一定就會(huì )介紹給我們。
四、在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布廣告信息
現在是網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代,對于有裝修需求的人而言,喜歡在網(wǎng)絡(luò )上去搜索一些裝修公司的信息或者裝修注意事項。這個(gè)時(shí)候,裝修公司可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布廣告信息來(lái)尋找精準客戶(hù)群體,同時(shí)也不要放過(guò)一些小細節,假如顧客有什么裝修疑惑,也可以及時(shí)的解答,留下好印象。
五、電視臺廣告宣傳
為什么許多剛剛成立的公司都喜歡去做電視廣告呢?其中的道理不言而喻,做電視廣告,可以提升名氣,增加影響力。裝修公司也不妨多做一些電視廣告或者其他一些廣告模式,這樣可以讓更多人知道,可以帶來(lái)客流量。
六、和開(kāi)發(fā)商合作
和開(kāi)發(fā)商怎么合作?開(kāi)發(fā)商售賣(mài)給顧客的不僅僅是毛坯房,越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商把目光放在了精裝房上,精裝房也漸漸成為了房產(chǎn)行業(yè)當中的一種趨勢,和開(kāi)放商合作當然也不是特別容易的事情了,這個(gè)時(shí)候就需要裝修公司有很好的資源,同時(shí)也能夠保障裝修質(zhì)量。
七、節假日、周末活動(dòng)
現在裝修房屋的幾乎都是小年輕,周一至周五都是在上班,只有在節假日、周末的時(shí)間里,才有時(shí)間去跑裝修公司。這個(gè)時(shí)候,裝修公司不妨多做一些活動(dòng),大幅度讓利消費者,可以多派發(fā)一些傳單,撥打電話(huà)等等,告知客戶(hù)你有活動(dòng)。
除了以上挖掘精準客戶(hù)的渠道之外,還可以和一些建材店、建筑工人等合作,通過(guò)他們找尋更多精準客戶(hù),具體的方案就不一一敘述了。客戶(hù)挖掘到了,在接下來(lái)的簽訂訂單過(guò)程中,還需要運用一些技巧,需要從多方面下手,這樣才能夠簽訂成功。
現在裝修裝飾公司主要有以下幾種:
1、中小型裝飾公司:一般就是設計師、施工經(jīng)理從裝飾公司出來(lái)。自己創(chuàng )建的公司,一般只是單方面比較強,要么設計強、要么施工強,裝修那么多部門(mén)的管理,公司綜合能力一般。
2、主流裝飾公司:加盟類(lèi)的品牌公司,越來(lái)越多,他們一般管理有固定的流程,主材有自己的聯(lián)盟品牌。
3、高端設計工作室、部分高端公裝公司、主流家裝公司高端設計部:這些機構都能提供很好的設計和施工,優(yōu)點(diǎn)因為專(zhuān)注所以卓越,設計和施工投入的精力都很到位,裝修裝飾效果自然到位,全部采用主流品牌的材料更容易出效果。
4、未來(lái)最好的裝飾模式是專(zhuān)業(yè)的預算機構+專(zhuān)業(yè)的設計工作室+好的安裝公司,只要通過(guò)社會(huì )分工,把每種人的長(cháng)處發(fā)揮出來(lái),這樣才能使得裝修行業(yè)真正進(jìn)入發(fā)展階段,數年以?xún)燃已b行業(yè)很難規模化。
5、網(wǎng)絡(luò )裝飾公司,相關(guān)裝修裝飾網(wǎng)上的裝飾裝修公司的頻道。主要作用是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)宣傳裝飾公司的一些服務(wù)體系以及服務(wù)原則,在傳統經(jīng)營(yíng)的基礎上開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域,可以為更多的業(yè)主服務(wù)的同時(shí)推廣企業(yè)品牌理念,打造企業(yè)知名度。
結合自身實(shí)際情況,多元化的去挖掘客戶(hù)?。
堅持和勤奮是根本!?
新型建材科技公司經(jīng)營(yíng)范圍:生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品混凝土、干粉砂漿、預拌砂漿、外墻保溫砂漿。(涉及許可經(jīng)營(yíng)項目,取得相關(guān)部門(mén)許可后方可經(jīng)營(yíng))建材、裝飾裝修材料的銷(xiāo)售及技術(shù)研究。
建材產(chǎn)品包括建筑材料及制品、非金屬礦及制品、無(wú)機非金屬新材料三大門(mén)類(lèi),廣泛應用于建筑、軍工、環(huán)保、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和人民生活等領(lǐng)域。
機料科崗位職責
一、 編制材料采購計劃,及時(shí)采購配件和組織原材料進(jìn)場(chǎng),確保生產(chǎn)的需要。
二、 嚴格執行驗收制度,防止不合格原材料進(jìn)場(chǎng)和劣質(zhì)配件入庫。
三、 材料要分類(lèi)存放,做好標識,完善入庫登記;倉庫保持整齊清潔,符合文明施工的要求。
四、 材料科發(fā)料要結合內部承包,嚴格制度,做好領(lǐng)用料記錄,做到帳、卡、物相符。
五、 所有材料均需要掛牌標識,標明材料名稱(chēng)、品種、規格、檢驗和試驗狀態(tài)等。
六、 加大各項目部材料庫的統一調配力度。
七、 健全機械設備臺帳和機械設備技術(shù)檔案;熟悉掌握本單位的每一臺設備情況。
八、 掌握機械設備的動(dòng)態(tài)情況,根據需要組織各種機械設備,辦理機械設備調撥手續。
九、 制定或修改有關(guān)機械的各種技術(shù)規程、規范、經(jīng)濟技術(shù)指標、技術(shù)標準,嚴格執行“三檢”制度,提高維修和保養質(zhì)量。
一十、 負責機械設備技術(shù)資料的收集、整理、編制和保管工作。
一十一、 定期組織對機械設備操作人員、修理工人的技術(shù)培訓,開(kāi)展對駕修人員技術(shù)安全教育,檢查安全生產(chǎn)執行情況,做好年終考核工作。
一十二、 做好領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
需要辦理裝飾裝修工程施工許可證、工商營(yíng)業(yè)執照。
裝飾裝修工程施工許可證辦理:
法律依據
1、《中華人民共和國建筑法》第七條
2、建設部第91號令《建筑工程施工許可證管理辦法》第四條
3、株洲市人民政府辦公室株政辦[2008]20號《株洲市公共場(chǎng)所裝飾裝修管理辦法》第六條
審批條件
建設單位申請施工許可證,應當具備下列條件:
(一)原房屋建筑工程施工許可證或產(chǎn)權證明文件
(二)已經(jīng)確定施工企業(yè)。按照規定應該招標的工程沒(méi)有招標,應該公開(kāi)招標的工程沒(méi)有公開(kāi)招標,或者肢解發(fā)包工程,以及將工程發(fā)包給不具備相應資質(zhì)條件的,所確定的施工企業(yè)無(wú)效。
(三)有滿(mǎn)足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料,施工圖設計文件已按規定進(jìn)行了審查。
(四)有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施。施工企業(yè)編制的施工組織設計中有根據建筑工程特點(diǎn)制定的相應質(zhì)量、安全技術(shù)措施,專(zhuān)業(yè)性較強的工程項目編制的專(zhuān)項質(zhì)量、安全施工組織設計,并按照規定辦理了工程質(zhì)量、安全監督手續。
(五)按照規定應該委托監理的工程已委托監理。
(六)建設資金已經(jīng)落實(shí)。
審批流程
(一)申請人提交《裝飾裝修工程施工許可證申請表》及相關(guān)材料
1、原房屋建筑工程施工許可證或產(chǎn)權證明文件(復印件)
2、建設工程規劃許可證(只限室外幕墻工程)(復印件)
3、工程中標通知書(shū)(原件)
4、施工合同(原件)
5、監理合同復印件
6、施工圖紙和設計文件審查意見(jiàn)(按規定必須審查的,原件)
7、公安消防設計審核意見(jiàn)書(shū)(復印件)
8、裝飾工程質(zhì)量和安全監督備案登記表原件(市裝飾辦先行辦理)
注:所提交的申報材料應為原件。所有復印件必須加蓋單位公章。
(二)對提交資料進(jìn)行審查,不符合要求但尚可補正的,通知申請人補正需補交的材料名稱(chēng)、種類(lèi)。
(三)符合要求的頒發(fā)《建筑工程(裝修)施工許可證》
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