采購試題庫(采購)

1.采購基礎(chǔ)知識

什么是采購：是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點、價格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。

采購員必備能力：成本意識與價值分析能力、預(yù)測能力、表達能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。 什么樣才是好的采購員：采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。

在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。 采購員須承擔(dān)的責(zé)任：采購計劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。

采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。 采購員的工作職責(zé)主要有： 1.訂購單的下達。

2.物料交期的控制。 3.材料市場行情的調(diào)查。

4.查證進料的品質(zhì)和數(shù)量。 5.進料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。

6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 采購員的基本素質(zhì)要求： a. 較強的工作能力 采購是一項相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?/p>

采購人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測能力、表達能力和專業(yè)知識水平。 a-1分析能力 由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應(yīng)。

因此，采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對分析結(jié)果制定有效的決策。 首先，采購支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細(xì)算，錙銖必爭，不可“大而化之”。

其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢，買品質(zhì)不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入（成本）與回報告（使用狀況、時效、損耗、維修次數(shù)等）加以比較。

此外，對報價單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，逐項（包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等）加以剖析判斷。 a-2預(yù)測能力 在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下，物料的采購價格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動的。

采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，判斷貨源是否充裕；通過與供應(yīng)商的接觸，從其“銷售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況；從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的幅度有多大。總之，采購員必須開闊視野，具備“察言觀色”的能力，對物料將來供應(yīng)的趨勢能預(yù)謀對策。

a-3表達能力 采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達采購的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長話短說，言簡意賅”的表達能力，以免浪費時間。

“曉之以理，動之以情”來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。 b. 一定的知識與經(jīng)驗 采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷，因為接受過正式專科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生，其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。

除此之外，采購員最好具有商學(xué)知識，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系，并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識 無論是采購哪一種物料，都必須要對其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識。

我們很清楚，一個學(xué)化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購，盡管他從事采購已多年，但他仍會感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時補充有關(guān)電子元器件方面的知識，補充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為，采購員不是搞研究開發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專業(yè)知識，持有這種觀點的采購員必須認(rèn)識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時時刻刻在你的左右，況且有時他們因各種原因未必能幫你。

對于零售企業(yè)采購員來說，對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入，因為其必須擔(dān)負(fù)起銷售業(yè)績的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說；以家電用品的采購員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。

不過，由于采購員采購的范圍大小不一，物料種類為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢？基本上，有幾種方式可以供采購人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀理智 采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺，必須要利用科學(xué)的方法針對消費者需求與市場流行趨勢進行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。

b-3專注投入 對于采購員來說，專注投入相當(dāng)重要，因為，采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時有所見。除此之外，采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略，因此在年度。

2.成品采購的基本知識

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采購基礎(chǔ)知識

采購的分類

（一）按價格分類1.招標(biāo)采購2.詢價采購3.比價采購4.議價采購5.定價采購6.公開市場采購

（二）按采購主體分類1.個人采購2.集團采購（三）按采購方法分類1.傳統(tǒng)采購2.科學(xué)采購1）訂貨點采購2)MRP采購3)JIT采購4）供應(yīng)鏈采購5）電子商務(wù)采購采購知識（二）：采購的價值（一）采購利潤杠桿效應(yīng)使得采購在企業(yè)管理中具有重要地位的原因首先在于采購存在“利潤杠桿效應(yīng)”。正是這個效應(yīng)的存在才使得企業(yè)的高層管理者們想方設(shè)法在采購上下功夫，為企業(yè)“擠”出更多的利潤，也正是因為如此才使得采購部門越來越受到這個微利時代的企業(yè)高層管理者們更多的重視。舉個例子，假設(shè)一個企業(yè)50%的資金用于采購原材料，其稅前利潤為10%，那么它每收入10萬元，它將獲得1萬元的利潤，并且這10萬元收入中將有5萬元用于采購，我們假設(shè)采購部經(jīng)過努力降低了2%的采購成本，那么在利潤中將增加1000元，如果換成通過增加銷售來獲取這1000元利潤的話，那么要增加10%的銷售額才能實現(xiàn)，即賣多1萬元才行。但是不要簡單的將2%和10%進行比較，因為要降低2%的采購成本看似不難，但在實際作業(yè)中可能就要為這2%費盡心機，有時經(jīng)過了努力但仍有可能達不到目標(biāo)。（二）采購降低成本和技術(shù)革新除了直接降低采購價格，采購也能夠以一種間接的方式對企業(yè)競爭地位的提高做出貢獻。這種間接貢獻以產(chǎn)品品種的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量成本的降低和產(chǎn)品交貨時間的縮短等形式出現(xiàn)。在實踐中，這些間接貢獻通常比

3.采購基本知識是什么吖

采購知識（一）：采購的分類（一）按價格分類1.招標(biāo)采購 2.詢價采購 3.比價采購 4.議價采購 5.定價采購 6.公開市場采購（二）按采購主體分類1.個人采購 2.集團采購（三）按采購方法分類1.傳統(tǒng)采購2.科學(xué)采購（1）訂貨點采購 （2）MRP采購 （3）JIT采購 （4）供應(yīng)鏈采購（5）電子商務(wù)采購談判不是球賽，更不是戰(zhàn)爭，在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家，別一個是輸家，在成功的談判里，雙方應(yīng)該都是贏家（ 雙贏）， 不是一方可能比另一方多贏一些。

談判不是絞死對方：很多采購員都誤認(rèn)為，采購談判就是“討價還價”。但其實絕大多數(shù)成功的談判，都是一種買賣雙方經(jīng)過研究、計劃和分析，最后達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。

采購合同中條款那么多，如果只糾紛于價格和費用條款，不但容易將談判搞僵，而且還容易失去更好的結(jié)果。所以大多數(shù)談判的結(jié)果是落到妥協(xié)中，或者落到協(xié)作中。

供應(yīng)商不是傻子，他在某項上失去的，肯定還要在另外的項目上找回來的。1. 談判前要有充分的準(zhǔn)備知已知彼，百戰(zhàn)百勝。

采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況，供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)。2. 只與有權(quán)決定的人談判談判之前，最好先了解和談判對方的權(quán)限。

采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。

除了提高采購活動的透明度，杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。4. 對等原則不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自己不利。

也就是說：我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，再研究對策。

5. 不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員，不論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象：費九牛二虎力，終于獲取了你的一點寶貴的讓步！永遠(yuǎn)不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無，這樣比較容易獲得有利的交易條件。

6. 放長線釣大魚采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。7. 必要時轉(zhuǎn)移話題若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談判，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題。

或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會8.談判時要避免破裂，同時不要草率決定有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會給對方留一點退路，另一方面，采購員須明了，沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好，免勉強協(xié)議可能后患無窮。

9.盡量成為一個好的傾聽者采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話，從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可以了解他們的談判立場。10.盡量從對方的立場說話成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，讓對方感到：達成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。

11.以退為進有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時不防以退為進，請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲。

草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。12.交談集中在我方強勢點（銷售量、市場占有率成長等）上告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商對我公司有熱忱，有興趣。

不要過多談及我方弱勢點，一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點，以消減你的強項。13.以數(shù)據(jù)事實說話，提高權(quán)威性無論什么時候都要以事實為依據(jù)。

事實主要是指：充分動用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，如銷售額分析，市場份額分析，品類表現(xiàn)分析，毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。14.控制談判的時間預(yù)計的談判時間一到，就應(yīng)真的結(jié)果談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。

可是能的話，把他的竟?fàn)帉κ忠布s來談，讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。15.不要誤認(rèn)為50/50最好談雙贏，有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。

有經(jīng)驗的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。所以說永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。

對于要談判的事，要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實際條件比較吻合。

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4.高級采購師考試考試資料

介 1 職業(yè)名稱 高級采購師 2 職業(yè)定義從事商品和服務(wù)采購工作的人員。

3 職業(yè)等級本職業(yè)共分為四個等級，分別為：采購員（國家職業(yè)資格四級）、助理采購師（國家職業(yè)資格三級）、采購師（國家職業(yè)資格二級）、高級采購師（國家職業(yè)資格一級）。 4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)外、常溫。

5 職業(yè)能力特征身體健康，具有較強的表達、溝通、判斷、計算、信息處理和組織協(xié)調(diào)能力，視覺、聽覺正常，色覺敏銳。 6 基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷） 關(guān)于開展《采購師》《高級采購師》 國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)鑒定工作的通知 各企事業(yè)單位： 《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)由現(xiàn)人力資源和社會保障部（原勞動和社會保障部）正式頒布施行。

該標(biāo)準(zhǔn)全面、系統(tǒng)規(guī)定了采購人員應(yīng)該掌握和具備的知識和技能，該標(biāo)準(zhǔn)的頒布實施標(biāo)志著我國采購管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認(rèn)證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。 為了貫徹落實國務(wù)院辦公廳【國辦發(fā)（2009）35號文件】，并為進一步配合政府大力推行國家職業(yè)資格證書制度，通過規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)和國家認(rèn)證有效提升我國企（事）業(yè)單位采購管理干部的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，從而強化科學(xué)管理，降低成本、提高效率。

人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格項目實驗基地授權(quán)進行《高級采購師》國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，定于2011年開始在北京開展《采購師》《高級采購師》國家職業(yè)資格實驗性試點培訓(xùn)項目，培訓(xùn)有國內(nèi)采購頂級專家名師授課，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定考試合格者，可獲得由人力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（簡稱為國家職業(yè)資格證書），《采購師二級》《高級采購師一級》及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地證書。請各企（事）業(yè)單位抓住機會認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。

現(xiàn)將具體事項通知如下： 一、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容 由國家職業(yè)技能鑒定專家委員會的采購管理專家根據(jù)《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)定的職業(yè)功能和工作內(nèi)容，系統(tǒng)講授采購管理的理論與方法。授課內(nèi)容注重案例分析，突出可操作性。

二、培訓(xùn)鑒定對象 各流通企業(yè)的采購總監(jiān)、采購經(jīng)理人/主管、采購部、供應(yīng)部經(jīng)理、供應(yīng)部人員、品質(zhì)部門經(jīng)理、供貨商輔導(dǎo)師、計劃物料部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等。 三、培訓(xùn)方式 自學(xué)與面授相結(jié)合。

自學(xué)是指學(xué)員按照預(yù)先發(fā)放的教材自主安排學(xué)習(xí)；面授是指學(xué)員集中上課學(xué)習(xí)。自學(xué)與面授總時間不少于《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的相應(yīng)學(xué)時數(shù)。

四、培訓(xùn)鑒定 高級采購師（一級）：采購師（二級）：助理采購師（三級）：采購員（四級）： 五、證書頒發(fā) 鑒定合格者可獲得由國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（國家職業(yè)資格一、二級）及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地證書，并統(tǒng)一編號登記管理和網(wǎng)上查詢。其可作為招聘錄用、考核晉升、崗位續(xù)聘的重要參考依據(jù)，國家職業(yè)資格工作網(wǎng)查詢 六、鑒定方式 高級采購師分為：理論知識考核、專業(yè)能力考核、綜合評審考核。

均采用閉卷考試的方式實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。 采購師（二級）分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。

均采用閉卷考試的方式，實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。 七、報名辦法 提交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、各單位開具的工作年限證明（原件）、藍(lán)底兩寸免冠證件照四張（1張需要掃描版）。

八、報名費用 國家采購師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)： 采購師國家職業(yè)資格一級（高級）采購師：5600元/人。 采購師國家職業(yè)資格二級（二級）采購師：3600元/人。

上述費用包括：報名費、培訓(xùn)費、鑒定考試費、教材費、證書費等。（食宿統(tǒng)一安排，費用自理）九、學(xué)習(xí)教材 高級采購師教采購師教材（4張）材編輯本段認(rèn)證背景： 隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，中國作為全球采購中心和制造中心的地位日益突出，對采購人才的需求也從普通的采購管理上升到系統(tǒng)、全面的采購與供應(yīng)鏈管理。

具有較為全面知識與能力的高級專業(yè)人才成為企業(yè)參與國際競爭的有力保證。為填補我國專業(yè)采購人才培養(yǎng)的空白，提高國內(nèi)采購管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，中國物流與采購聯(lián)合會是該認(rèn)證在中國實施的唯一機構(gòu)，將與ITC在中國開展采購與供應(yīng)鏈管理國際資格認(rèn)證工作。

編輯本段職稱要求 高級采購師（具備以下條件之一者） （1） 取得本職業(yè)采購師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級采購師正規(guī)培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （2） 取得本職業(yè)采購師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3） 具有相關(guān)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)證書（或?qū)W位證書），連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng) 本職業(yè)高級采購師正規(guī)培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （4） 取得相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級采購師正規(guī)培 訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

2.基本要求 2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識 2.1.2 職業(yè)守則 （1）遵紀(jì)守法，廉潔自律。 （2）愛崗敬業(yè)，誠信盡職，具有團隊精神。

（3）樹立服務(wù)意識，尊重用戶和供應(yīng)商。 （4）講究效率，善于創(chuàng)新。

（5）保守商。

5.關(guān)于采購方面的專業(yè)知識

capital goods purchase 資本貨物采購

low value /high volume revenue purchase 低價值/批量采購

不同

資本貨物采購主要指價值高且重要的采購，采購次數(shù)相對多，一般按低安全庫存方式或以MRP運算結(jié)果的凈需求值采購，也就是說為了規(guī)避高價值物料可能帶來的風(fēng)險，我們需要進行重點管理，精細(xì)采購，甚至把庫存轉(zhuǎn)給供應(yīng)商

低價值/批量采購 一般針對價值比較低的物料，為了降低采購訂單處理成本和物流費用，我們做高安全庫存，然后定期或定量采購，比如說五金螺絲，可能一次性采購幾個月甚至半年的量，在量的基礎(chǔ)上降低采購價格。

這些都是最基礎(chǔ)的東西，如果不明白，建議多看多問。