電信自注冊(去中國電信都要學些什么基本知識)
1.去中國電信都要學些什么基本知識
樓上那位眼光長遠，做了大范圍及長久的建議，我就很白話的說了
不管你做的是什么職業(yè)，前臺也好，后端也罷，有一點，就是你一定要人際關系廣闊，口才要賊好，因為這樣比較好完任務；必要的時候還要會面無愧色的忽悠人，見風使舵的本領一定得練的面不改色，否則會因此承擔某些后果很嚴重的責任
至于你所說的必須具備哪些素質，其中有一個就是如果做錯事情（指剛進去沒有多久的階段）并且無法自圓其說的時候（指進去有段歷史的階段）一定要很勤快并且很誠懇的認錯，這很重要，其次如果說學習方面的話呢，一定要把電信變的比天氣還快的政策背的滾瓜爛熟，如果在后端，其他的沒有什么，一定要跑的勤快，出現(xiàn)任何故障只要在你職權范圍以內的就一定要及時解決并且一定要及時上報，總之，這門課程十分高深，我進入這里面有二年了，還是摸不著頭腦，看不著方向
當然，如果你要進入是市及省級的公司的話，以上就全屬廢話，路漫漫其修運兮，你自個兒獨自摸索著吧
2.電信業(yè)務知識
電信文化考試：
電信的基礎知識：如，電信的歷史，企業(yè)文化等。電信的技術知識：傳輸、網絡、數(shù)據(jù)等電信的業(yè)務知識：象品牌業(yè)務（E家、商務領航等）、程控業(yè)務（全通達、彩鈴等）、增值業(yè)務（ICT、IDC等）等
營業(yè)廳業(yè)務員和10000號業(yè)務員
對內代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規(guī)范要求.
熟悉并掌握電信業(yè)務知識，及各項業(yè)務操作技能和相關業(yè)務流程.
熟練受理客戶的各種業(yè)務服務需求，對于自己不能處理的及時反饋班長.
向客戶提供準確，迅速，親切，周到的服務，做好"問聲，應聲，送聲"三聲服務.
熟練掌握微機操作技能，發(fā)現(xiàn)機器和設備運行異常及時上報.
樹立以"客戶為中心的服務理念"，牢記"用戶永遠是對的"服務原則，我們的職責就是讓客戶滿意.
努力學習，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業(yè)務素質與業(yè)務技能.
遵守有關的規(guī)章制度，關心集體.
對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議.
總結系統(tǒng)運行問題，及時提交班長.
3.通信基礎知識有哪些
電信網（telecommunication network）是構成多個用戶相互通信的多個電信系統(tǒng)互連的通信體系，是人類實現(xiàn)遠距離通信的重要基礎設施，利用電纜、無線、光纖或者其它電磁系統(tǒng)，傳送、發(fā)射和接收標識、文字、圖像、聲音或其它信號。電信網由終端設備、傳輸鏈路和交換設備三要素構成，運行時還應輔之以信令系統(tǒng)、通信協(xié)議以及相應的運行支撐系統(tǒng)?，F(xiàn)在世界各國的通信體系正向數(shù)字化的電信網發(fā)展，將逐漸代替模擬通信的傳輸和交換，并且向智能化、綜合化的方向發(fā)展，但是由于電信網具有全程全網互通的性質，已有的電信網不能同時更新，因此，電信網的發(fā)展是一個逐步的過程。
電信網按不同的分類體系可以劃分如下：
按電信業(yè)務的種類分為：電話網、電報網、用戶電報網、數(shù)據(jù)通信網，傳真通信網、圖像通信網、有線電視網等。
按服務區(qū)域范圍分為：本地電信網、農村電信網、長途電信網、移動通信網、國際電信網等。
按傳輸媒介種類分為：架空明線網、電纜通信網、光纜通信網、衛(wèi)星通信網、用戶光纖網、低軌道衛(wèi)星移動通信網等。
按交換方式分為：電路交換網、報文交換網、分組交換網、寬帶交換網等。按結構形式分為：網狀網、星形網、環(huán)形網、柵格網、總線網等。
按信息信號形式分為：模擬通信網、數(shù)字通信網、數(shù)字模擬混合網等。
按信息傳遞方式分為：同步轉移模式（stm）的綜合業(yè)務數(shù)字網（isdn）和異地轉移模式（atm）的寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網（b-isdn）等。
4.電信網絡工程師需要掌握哪些技術
一般電信網絡工程師的工作主要是負責計算機網絡系統(tǒng)網絡層日常運行維護；根據(jù)業(yè)務需求調整設備配置；撰寫網絡運行報告。熟悉主流路由器、交換機等常用網絡設備的安裝調試和維護。根據(jù)電信網絡工程的工作內容去學習將會有很大的用武之地，具體需要學習的有：
1）熟悉計算機系統(tǒng)的基礎知識；
(2)熟悉網絡操作系統(tǒng)的基礎知識；
(3)理解計算機應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)方法；
(4)熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎知識；
(5)熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎知識；
(6)掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；
(7)掌握計算機網絡體系結構和網絡協(xié)議的基本原理；
(8)掌握計算機網絡有關的標準化知識；
(9)掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
(10)掌握計算機網絡互聯(lián)技術；
(11)掌握TCP/IP協(xié)議網絡的聯(lián)網方法和網絡應用服務技術；
(12)理解接入網與接入技術；
(13)掌握網絡管理的基本原理和操作方法；
(14)熟悉網絡系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術，以及可靠性設計技術；
(15)理解網絡應用的基本原理和技術；
(16)理解網絡新技術及其發(fā)展趨勢；
(17)了解有關知識產權和互聯(lián)網的法律法規(guī)；
(18)正確閱讀和理解本領域的英文資料。
通過本級考試的合格人員能根據(jù)應用部門的要求進行網絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網絡設備的軟硬件安裝調試工作，能進行網絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網絡資源，作為網絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導助理工程師從事網絡系統(tǒng)的構建和管理工作。
