小區物業(yè)服務(wù)合同
小區物業(yè)服務(wù)合同
小區物業(yè)服務(wù)合同
隨著(zhù)人們法律意識的加強，合同對我們的幫助越來(lái)越大，簽訂合同也是非常有必要的行為。知道嗎，寫(xiě)合同可是有方法的哦，下面是小編為大家整理的小區物業(yè)服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區物業(yè)服務(wù)合同1
委托方XX業(yè)主委員會(huì )
代表人：
地址；
聯(lián)系電話(huà)：________
受委托方：________
代表人：________
注冊地址：________
聯(lián)系電話(huà)：________
物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：住宅及配套設施
座落位置：北京市海淀區永泰莊北路甲19號
占地面積： 平方米
建筑面積：____平方米
第一條 根據《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》及有關(guān)法律、法規，怡清園業(yè)主委員會(huì )委托________公司為怡清園小區提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。
受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第二條 委托服務(wù)的事項
受托方應提供以下服務(wù)：
1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等；
2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門(mén)禁、電梯等；
3、公共綠地的養護與管理；
4、公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的處理等；
5、小區內交通與車(chē)輛停放秩序的維護；
6、用安全監控、巡視、門(mén)崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；
7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶(hù)檔案與竣工驗收資料；
8、按xx有關(guān)規定代收、代繳水電等費用；
9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會(huì )報告、向法院起訴等必要措施；
10、其他通常應當由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書(shū)面告知有關(guān)限制條件，并負責監督。
受托方可以選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。
第三條 服務(wù)收費標準
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：
1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季XX元收取；
2、保安費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；
3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；
4、門(mén)禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季XX元收取；
5、水泵費，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無(wú)水泵的二、三號樓不收；
6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季XX元收取，無(wú)電梯的二、三號樓不收；
7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季XX元收取；
8、管理費（含營(yíng)業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 X元收取；
9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個(gè)供暖年度 XX 元收取；
10、停車(chē)管理費，由受托方按地上每車(chē)每季 XX元、地下每車(chē)每季 XX元收取；停車(chē)場(chǎng)地使用費，由受托方按地上每車(chē)每季XX元、地下每車(chē)每季 XX元收取；臨時(shí)停車(chē)，每次逗留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的來(lái)客免收，超過(guò)2小時(shí)的按地上每車(chē)每小時(shí) 1 元、地下每車(chē)半小時(shí) 1元收取管理費，超過(guò)半小時(shí)算一小時(shí)，不足半小時(shí)不算，大型車(chē)輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1—6項收費按每100平米套內面積折算為一戶(hù)，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì )商定電梯費價(jià)格。
第四條 交費辦法
上述第1—7項收費及第9項供暖費、第10項車(chē)輛管理費應與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會(huì )，歸全體業(yè)主共有。停車(chē)場(chǎng)地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人（由業(yè)主委員會(huì )代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關(guān)服務(wù)開(kāi)始提供滿(mǎn)一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿(mǎn)一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務(wù)
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務(wù)的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務(wù)費內）與保證修理質(zhì)量的時(shí)間，報業(yè)主委員會(huì )備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí)，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質(zhì)時(shí)間內出現修理質(zhì)量問(wèn)題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶(hù)可自行購買(mǎi)，如需受托方提供則應先跟用戶(hù)就材料價(jià)格達成一致意見(jiàn)。
第六條 服務(wù)標準
受托方的服務(wù)質(zhì)量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，建立維修服務(wù)回訪(fǎng)制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設備的.正常運行。
2、保潔服務(wù)：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時(shí)清理居住區內公共場(chǎng)所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務(wù)：24小時(shí)專(zhuān)人值守，進(jìn)行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來(lái)犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理：綠地無(wú)雜物，基本無(wú)裸露土地，草木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝及病蟲(chóng)害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進(jìn)行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車(chē)輛管理：車(chē)輛停放有序，設有專(zhuān)人負責看管，對區內停放車(chē)輛的人為損傷與區內停放車(chē)輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）
7、裝修管理：監督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規定進(jìn)行裝修并對裝修過(guò)程進(jìn)行監控。
8、檔案資料管理：設專(zhuān)人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統一管理。
9、急修：12小時(shí)內完成，及時(shí)率達95%以上；小修：72小時(shí)內完成，及時(shí)率達80%以上。
10、供暖：保證門(mén)窗長(cháng)時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：
1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規章制度；
2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執行情況；
3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；
4、按季（或按半年、按年，依群眾意見(jiàn)的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿(mǎn)意程度進(jìn)行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。
委托方在享有上述權利的同時(shí)應履行如下義務(wù)：
1、在合同有效期內向受托方無(wú)償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；
2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開(kāi)發(fā)商交給受托方）；
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規定交納物業(yè)管理費時(shí)，協(xié)助受托方催交；
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問(wèn)題。
第八條 獎懲
受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效（質(zhì)量）節約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿(mǎn)意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時(shí)、高效（質(zhì)量）節約、和善四個(gè)指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿(mǎn)意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿(mǎn)意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%。平均滿(mǎn)意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿(mǎn)意率超過(guò)80%，或平均滿(mǎn)意率超過(guò)70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會(huì )適當提高下一年度的管理費標準。
第九條 合同終止與合同解除
本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時(shí)，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿(mǎn)意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條附則
本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》的規定進(jìn)行公示，公示15天后無(wú)異議或異議者不足規定人數的，加蓋業(yè)主委員會(huì )印章，合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對合同條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》規定的公示程序。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和規章執行。
本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(mén)（備案）各執一份，具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應當向海淀區人民法院起訴。
委托方簽章：
代表人：
______年____月____日
受托方簽章：
代表人：
______年____月____日
小區物業(yè)服務(wù)合同2
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：________________________________________
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：________________________________________
根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區
建筑面積：____________________平方米；________________
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養護。
第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。
第六條 公用綠地、花木等的養護和管理。
第七條 公共環(huán)境衛生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第八條 交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序，巡視、門(mén)崗執勤。
第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗收資料。
第十一條 協(xié)助社區組織開(kāi)展社區文化娛樂(lè )活動(dòng)。
第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用；
1、物業(yè)管理綜合服務(wù)費；
2、房屋共有部位和共用設施日常維修費；
3、停車(chē)費；
4、裝璜垃圾清運費。
第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時(shí)，乙方應接受委托并合理收費。
第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執法部門(mén)處理。
第三章 委托管理期限
第十五條 委托管理期限為_(kāi)_______年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四章 雙方權利義務(wù)
第十六條 甲方權利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；
2、制定業(yè)主公約并監督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、審議乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4、檢查監督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執行情況；
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、和房屋及設施維修計劃；
6、按《_________市住宅小區物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理；
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
8、業(yè)主和物業(yè)使用人不按規定交納物業(yè)管理費應承擔違約責任，甲方協(xié)助做好協(xié)調和思想工作，幫助乙方催交。
第十七條 乙方權利義務(wù)
1、根據相關(guān)法律法規及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規、規章的行為，提請有關(guān)部門(mén)處理；
3、按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4、可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責任轉讓給第三方；
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備 、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負責監督；
7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8、每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費的使用情況；
9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門(mén)批準方可實(shí)施；
10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)等級參考標準》中“________級服務(wù)等級標準”實(shí)現目標管理，具體詳見(jiàn)附件。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第十九條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費
1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；
2、空置房屋的管理服務(wù)費，按全額收取；
3、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條 公共設施日常維修費
房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場(chǎng)地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔；大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
第二十一條 車(chē)位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業(yè)管理停車(chē)收費辦法》和《住宅小區機動(dòng)車(chē)地下停車(chē)收費標準》規定，由乙方向車(chē)位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
第二十二條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務(wù)，由當事人按實(shí)發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第七章 違約責任
第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章 附則
第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十七條 合同期滿(mǎn)后，乙方全部完成合同并且管理成績(jì)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。
第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和規章執行。
第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執一份，具有同等法律效力。
第三十條 因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準。
第三十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_________街道辦事處、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
第三十三條 合同期滿(mǎn)自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿(mǎn)_________天前向對方提出書(shū)面意見(jiàn)。
第三十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________
代表人：_______________
_______年_____月_____日
乙方簽章：____________
代表人：______________
______年______月____日