保全工作總結(保全)
保全工作總結
保全工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的保全工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保全工作總結1
資產(chǎn)保全部在聯(lián)社主任室的領導和相關職能部門的支持配合下，經(jīng)上下員工的共同努力，較好地開展了資產(chǎn)保全工作，全年共進行了借款合同糾紛訴訟案件**件，訴訟標的達****萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件**件，執(zhí)行標的****萬元，收回貸款本息***萬元，接收抵件資產(chǎn)**萬元，處置抵債資產(chǎn)收入**萬元，其中抵債資產(chǎn)租賃收入**萬元，核銷抵債資產(chǎn)損失***萬元。全年重點抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。
一、逐步建立了資產(chǎn)保全部門的職能機制，提高了信貸人員依法管貸、依法收貸意識。一是修改完善了《抵債資產(chǎn)管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關管理制度，實行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。二是對信貸人員進行依法收貸、依法管貸技能培訓，組織了一期學習班。學習了依法管貸中應注意的法律時效法律知識和靈活運用非訴訟手段保全貸款催收的證據(jù)材料的操作方法。三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強，提高了防范信貸風險的能力。今年提起訴訟案件**起，比上年減少**件，訴訟標的***萬元，比上年增加***萬，申請執(zhí)行案件**件，比上年減少**件，申請執(zhí)行標的***萬元，比上年減少***萬。
二、加強依法收貸管理，提高了信貸人員依法管貸和依法收貸技能。一是建立了不良貸款依法收貸資料庫，指導基層社采取常規(guī)清收、重點清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結合的清收措施，提高了依法清收不良貸款的工作效率。二是深入基層摸清案源及進行償債能力分析，排查重點，加強與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸款本息***萬。三是抓重點執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強大執(zhí)行力量進行強制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。
三、領導親自抓大案要案，提高訴訟、執(zhí)行效力。針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點，聯(lián)社領導共同進行案件分析，加強與法院領導溝通，積極落實訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項***萬元。
四、切實加強抵債資產(chǎn)管理，規(guī)范抵債資產(chǎn)運作。一是認真審查抵債資
產(chǎn)的處置能力，堅持合法取得，合理計價，按程序接收，一年來接收抵債資產(chǎn)**萬元。二是明確專人妥善保管抵債資產(chǎn)，定期檢查抵債資產(chǎn)保管情況。三是制定抵債資產(chǎn)變現(xiàn)計劃，積極落實變現(xiàn)措施，及時進行變現(xiàn)處置。今年共處置抵債資產(chǎn)**件，變現(xiàn)收入***萬元。
##年雖然抓住了一些工作重點，但工作中還存在一些不足。
一、資產(chǎn)保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機制還未能完全到位，依法管貸工作還要進一步加強。
二、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤性不強。
三、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情面，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸款，能拖就拖，能不問就不問，往往錯過依法收貸良機。
XX年工作將在克服不足，發(fā)揚優(yōu)點的基礎上，抓住以下工作重點： 一是進行完善資產(chǎn)保全部的職能機制，增強依法管貸意識，提高依法收貸水平。
二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計劃，幫助落實依法收貸措施。
三是每季進行一次依法管貸法律知識宣傳，加強依法管貸和依法收貸技能培訓。
四是加強抵債資產(chǎn)的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進行抵債資產(chǎn)處置。
保全工作總結2
標準、為指導思想。縣全年工作情況總結如下：
一、堅持“以保健為中心，面向基層，面向群體”的兒童保健工作方針提高各項工作。各項工作步入軌道化。
1、加入對《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項目的宣傳，提高群眾的知曉率。對6月以內(nèi)小兒提倡純母乳喂養(yǎng)。發(fā)放母乳喂養(yǎng)好處的資料手冊，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。
2、按照上級對兒童保健工作的指示要求，和《耒陽市創(chuàng)兒童保健服務合格縣工作實施方案》完成各級兒童保健服務建設工作：
①、兒童保健手冊使用率100%；
②、0——6歲兒童建檔率90%；
③、0——6歲兒童保健管理率85%；
④、0——3歲系統(tǒng)管理率80%；
⑤、新生兒家庭訪視率97%；
⑥、0——6歲兒童血常規(guī)檢測率65%；
⑦、高危營養(yǎng)性疾病兒童管理率100%。
3、制定了完整的兒童保健科室工作制度；兒童保健手冊發(fā)放管
理制度；新生兒訪視工作制度；高危營養(yǎng)性疾病兒童管理制度等等，并落實到位。
二、進一步加強兒童保健工作。
1、遵守兒童保健八大規(guī)范，對兒童進行喂養(yǎng)與營養(yǎng)、體檢生長、心理行為發(fā)育、傷害預防、疾病預防等方面的指導。
2、對低體重、生長遲緩、營養(yǎng)性缺鐵貧血及維生素缺乏性佝僂病兒童進行登記，并轉(zhuǎn)入專案管理、轉(zhuǎn)診等。
三、資料信息管理。
建立兒童健康管理檔案，高危兒童管理記錄本鄧信息資料，并保存記錄完整。
四、兒童保健嚴格實行“4—2—2—1”體檢。
全年兒童出生人數(shù)為219人，7歲以下兒童總?cè)藬?shù)2650。7歲以下兒童保健覆蓋人數(shù)為2484人，管理率為90%。3歲以下兒童總?cè)藬?shù)為986人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理834人，管理率為85%。高危營養(yǎng)性疾病兒童為150人，6個月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)207人，5歲以下兒童死亡人數(shù)為1人。
20xx年xx月x日
保全工作總結3
兒童保健康復科是我院的新開科室，在醫(yī)院領導的高度重視關心下，兒保工作正穩(wěn)步開展中，現(xiàn)總結如下：
一、20xx年9月我院開始籌備開設兒?？疲群笈啥嗝t(yī)生及技師到懷化市第一人民醫(yī)院、懷化市婦幼保健醫(yī)院進修學習。20xx年2月7日我院兒?？普介_始對外營業(yè)，20xx年8月兒童保健與小兒康復正式合并，20xx年11月正式開展預防接種門診，20xx年10月啟動幼兒園體檢項目，20xx年11月開設“媽咪寶貝”課堂。
二、我兒保科原有人員5人現(xiàn)有9人，其中醫(yī)師2人，康復技師2人，護士5人。現(xiàn)開展的業(yè)務有兒保健康門診、小兒心里行為發(fā)育測定、聽力篩查、小兒康復（包含游泳、高壓氧、康復運動、電療），年體檢人數(shù)在600人左右，年康復人數(shù)在230人左右。11月份接種人數(shù) 50余人次。從今年2月份兒保開科至11月份兒保門診總收入：58萬，聽力篩查及智力測定收入：12。8萬，小兒康復收入：31萬
三、在我院婦產(chǎn)科及兒科的配合下，我院的新生兒聽力篩查及NANB測評率達到90%，新生兒回訪率90%，小兒滿月回院體檢率60%。
四、兒保門診每日認真做好門診登記，耐心接待每位兒童及家長，并針對每個孩子的不同情況給予個性化指導，每次兒保門診結束后，都及時填寫兒童保健冊。
由于兒保及康復科剛開科，經(jīng)驗不足，今后我將虛心向兄弟單位兒保崗位上的同行學習求教，多學習專業(yè)知識，使今后的兒保工作取得更好的成績。
兒?？?賀麗
20xx年xx月
保全工作總結4
根據(jù)河南億信投資擔保有限公司工作的指導思想，我們緊緊圍繞著“穩(wěn)步快速發(fā)展”的這一中心。公司迅速占領市場，業(yè)務規(guī)模進一步擴大，隨著借款客戶增加、額度增大、風險提高，為保護公司資產(chǎn)安全特成立保全部，負責借后的監(jiān)管和催收還款工作。縱觀半年的業(yè)務工作，我們看到經(jīng)過努力所取得的成果，特別是我部由于成立不久，能在各項資料不全，人員少，時間緊的情況下，團結一致，克服困難，在較短的時間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進展；另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱巨性和長期性。
我部自成立以來，迅速進入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款管理機制。隨著公司業(yè)務的進一步擴大，為保證催收監(jiān)管工作有計劃順利進行，我部門先后建立融資臺賬，還款臺賬和借款檔案管理機制，為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎。在借款合同履行期間，對項目進行跟進跟蹤考察，認真分析項目運營情況，嚴控項目經(jīng)營風險；到期積極催收，提前通知借款單位或個人做好還款準備；逾期還款即時書面通知債務單位或個人，加大催收還款力度；對有還款難度的單位或個人加以疏導，使其盡快償還借款。截止目前，多數(shù)借款已按時如數(shù)償還，遺留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期間由于經(jīng)驗不足，給借后監(jiān)管和催收工作造成了一定的難度。公司上半年業(yè)務發(fā)展迅速，項目監(jiān)管措施未能及時跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營投入的一些項目大多是銀行不愿意接受的項目，因此風險加大，為控制風險，必須使用比銀行更加嚴格的監(jiān)管措施，對涉及額度較大的，應派專人對其進行監(jiān)管，保證資金的專款專用，減少風險。在保證借款項目安全時，采用的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施一定要有可控性，在項目執(zhí)行期間能夠及時了解情況，做出反應對策；為增強控制風險能力，盡量要求借款客戶提供易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個人還款能力，在借款時應要求其提供具有還款能力的反擔保人，逾期責令反擔保人提供連帶責任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經(jīng)歷，但加大訴訟執(zhí)行力度，充分發(fā)揮依法催收的積極作用，對多次催討未果，又有財產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅決予以催收，對保證公司利益有巨大的作用。
為保證公司利益，提高保全部催收效率，特根據(jù)實際情況提出以下工作發(fā)展建議：
1、結合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作經(jīng)驗，以求對公司的催收不良借款、落實債權債務、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫助。提出如下建議：
（1）不良借款催收一定要用書面形式，不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時效；
（2）逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔保人簽名蓋章外，還應要求其蓋上手印、寫上簽收日期；
（3）應積極主張對擔保人的追索權；
（4）對已生效的法律文書不要忘記對所有被告（含借款方、反擔保方）的申請執(zhí)行等。
2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關各部門在艱巨的催收工作中，繼續(xù)采取超常
規(guī)的手段與辦法，抓住機遇，努力尋找盤活不良資產(chǎn)的突破口。上下密切配合，在催收攻堅留下的“硬骨頭”中再逐筆分析，繼續(xù)采取“一戶一策”等有效手段，根據(jù)各戶沉淀原因分別制定出催收盤活化險方案，并制定了20xx年催收不良借款考核獎勵辦法，按年兌現(xiàn)專項獎勵等有關考核規(guī)定，加大呆賬借款核銷力度，化解不良資產(chǎn)風險。
3、實行大額不良借款專人負責跟蹤管理制度，千方百計、不遺余力地協(xié)助保全部進行催收，并共同對有關借款、反擔保單位進行催收及協(xié)商還款事宜。
4、密切注意企業(yè)的動態(tài)，多方面了解有關社會信息和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展趨勢，多方面了解該情況對我們的有利性及該債務的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。
5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn)，應深入調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實際情況，積極協(xié)助聯(lián)系拍賣公司對待處置抵債資產(chǎn)進行拍賣處置。
在總結上年工作的同時，我們將繼續(xù)增強開拓創(chuàng)新意識，積極探索下年資產(chǎn)保全工作的新思路，繼續(xù)對現(xiàn)有的不良借款（包括抵債資產(chǎn)）進行深入、全面、認真清理，根據(jù)成因、金額、催收難度等因素對不良借款再進行分類排隊，分類施策，完善獎勵機制，促進員工的積極性；同時著重建立整合優(yōu)勢，對待處置的資產(chǎn)進行有機的分類置換和組合，以便打包處置，從而降低處置成本，提高打包資產(chǎn)的整體價值等；以便進一步完善借款風險防范和補償機制，努力做好資產(chǎn)保全工作，減少企業(yè)資產(chǎn)損失。
保全工作總結5
資產(chǎn)保全部在聯(lián)社主任室的領導和相關職能部門的支持配合下，經(jīng)上下員工的共同努力，較好地開展了資產(chǎn)保全工作，全年共進行了借款合同糾紛訴訟案xx件，訴訟標的達xx萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件xx件，執(zhí)行標的xx萬元，收回貸本息xx萬元，接收抵件資產(chǎn)xx萬元，處置抵債資產(chǎn)收入xx萬元，其中抵債資產(chǎn)租賃收入xx萬元，核銷抵債資產(chǎn)損失xx萬元。全年重點抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。
一、逐步建立了資產(chǎn)保全部門的職能機制，提高了信貸人員依法管貸、依法收貸意識。
一是修改完善了《抵債資產(chǎn)管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關管理制度，實行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。
二是對信貸人員進行依法收貸、依法管貸技能培訓，組織了一期學習班。學習了依法管貸中應注意的法律時效法律知識和靈活運用非訴訟手段保全貸催收的證據(jù)材料的操作方法。
三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強，提高了防范信貸風險的能力。今年提起訴訟案件xx起，比上年減少xx件，訴訟標的xx萬元，比上年增加xx萬，申請執(zhí)行案件xx件，比上年減少xx件，申請執(zhí)行標的xx萬元，比上年減少xx萬。
二、加強依法收貸管理，提高了信貸人員依法管貸和依法收貸技能。
一是建立了不良貸依法收貸資料庫，指導基層社采取常規(guī)清收、重點清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結合的清收措施，提高了依法清收不良貸的工作效率。
二是深入基層摸清案源及進行償債能力分析，排查重點，加強與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸本息xx萬。
三是抓重點執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強大執(zhí)行力量進行強制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。
三、領導親自抓大案要案，提高訴訟、執(zhí)行效力。
針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點，聯(lián)社領導共同進行案件分析，加強與法院領導溝通，積極落實訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項xx萬元。
四、切實加強抵債資產(chǎn)管理，規(guī)范抵債資產(chǎn)運作。
一是認真審查抵債資產(chǎn)的處置能力，堅持合法取得，合理計價，按程序接收，一年來接收抵債資產(chǎn)xx萬元。
二是明確專人妥善保管抵債資產(chǎn)，定期檢查抵債資產(chǎn)保管情況。
三是制定抵債資產(chǎn)變現(xiàn)計劃，積極落實變現(xiàn)措施，及時進行變現(xiàn)處置。今年共處置抵債資產(chǎn)xx件，變現(xiàn)收入xx萬元。
xx年雖然抓住了一些工作重點，但工作中還存在一些不足。
一、資產(chǎn)保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機制還未能完全到位，依法管貸工作還要進一步加強。
二、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤性不強。
三、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情面，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸，能拖就拖，能不問就不問，往往錯過依法收貸良機。
XX年工作將在克服不足，發(fā)揚優(yōu)點的基礎上，抓住以下工作重點：
一是進行完善資產(chǎn)保全部的職能機制，增強依法管貸意識，提高依法收貸水平。
二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計劃，幫助落實依法收貸措施。
三是每季進行一次依法管貸法律知識宣傳，加強依法管貸和依法收貸技能培訓。
四是加強抵債資產(chǎn)的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進行抵債資產(chǎn)處置。
保全工作總結6
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結束，在過去的一年時間里，值得自己去回顧的事情并不是很多，工作生活都和過往一樣，平凡卻又充實。回顧這一年來的工作，談不上有多么出色，但處理事務的能力有所進步，心里素質(zhì)也有較大的提高，遇到事故時不再顯的那么慌張，處理事故的思路也更清晰，能夠更快更好的解決問題。我想這是我這一年來除年齡以外最大的提高。
今年崗位調(diào)整后，公司領導安排我分管電氣自動化方面的事務，雖然之前也是做這方面的事務，但只是具體去做事，不用安排事務。感覺領導安排什么去做什么就好了，只關注事務本生的過程和結果，對結果所產(chǎn)生的影響并不關心。在今年換崗以后，才發(fā)現(xiàn)有些事情好做卻不好管。
今年上半后，因為集團的不斷發(fā)展，很多同事被安排到其它分公司去工作。造成我們部門的整體技術實力有所下降，原來是大家各自精通一方面，都能把自己管理的部分處理好。現(xiàn)在由于人員的減少，我必須掌握到比以前更多的知識，才能滿足生產(chǎn)上的需要。又因為電氣設備的多樣性，我對一些之前沒有維護過的設備，并沒有能充分掌握，感覺在上半年出現(xiàn)的故障中并沒有能夠很好的幫助到公司。下半年以來，在公司領導和同事的幫助下技能掌握的較以前更加全面，維護能力也得到了提高，對緊急故障的處理也更果斷，自己平時工作起來也更有信心，能夠更好的為公司服務。
20xx年就要結束了，但我們的工作還遠遠沒有結束，明年又是一個暫新的開始。對我來說，新的一年仍將是我繼續(xù)學習和努力提高的一年，唯有不斷掌握新的知識，消化新設備圖紙，摸透新設備的工作原理，才能夠更好更快處理事務，為公司和集團的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
最后在此感謝設備保全科的所有同事，沒有你們的幫助，我無法做出任何一點成績。由衷的謝謝你們。
保全工作總結7
（一）保全部工作完成情況
自20xx年1月份至20xx年10月，審核保全業(yè)務工單528件，集團轄外轉(zhuǎn)移31件，代服務64件。年金險超權限業(yè)務277 件，短期健康險490件，老業(yè)務補錄4件，集團股份超權限業(yè)務606件，銀行質(zhì)押114件，強制復效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，保全部員工20xx年每個崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當中去。
為了切實有效的提高業(yè)務技能及考核成績，20xx年1月我部針對20xx年保全考核標準，制定了保全業(yè)務申請書填寫樣單，及填寫注意事項，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。20xx年7月，按照新《保全實務》規(guī)定，及時制作了新保全業(yè)務申請書填寫指導課件。制定了NBPS系統(tǒng)保險合同補換發(fā)操作流程，使集團補發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務處理時效。制定了《關于永泰團體年金印章使用申請的流程》，規(guī)
范了業(yè)務處理流程。完成了20xx年紅利通知書打印測試，指導支公司進行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數(shù)據(jù)分析及修復，均在規(guī)定時間內(nèi)完成。制定了每周保全業(yè)務質(zhì)量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務處理技能，隨時指導柜員有效提高工作效率，同時提高考核成績。20xx年3月份制定了短險業(yè)務處理、團體年金業(yè)務處理規(guī)范。制定了工單上報流程。制定并統(tǒng)一了全市OBPS老業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)的退保金額表并下發(fā)基層公司。
（二）日常保全考核
按照省公司下發(fā)業(yè)務質(zhì)量考核成績進行點評及分析，督促各級柜面及時整改，按照《哈爾濱分公司Ａ/Ｂ柜面管理辦法》對相關責任人進行全轄通報及經(jīng)濟處罰，以提高全市業(yè)務質(zhì)量及保全考核成績。組織學習考核要點,加強對B柜面經(jīng)理輔導，利用每周客服經(jīng)理周報的契機進行溝通，隨時解決B柜面的保全問題。
我部制定了《20xx年保全業(yè)務檔案質(zhì)量檢查方案》，每月對全轄各柜面進行保全檔案檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并處罰。通過近一年的運行，已有效提高全市保全業(yè)務質(zhì)量，降低差錯率，提高考核成績。
保全部針對各支公司的經(jīng)營特點，通過專人專管，專人負責制，對支公司保全員有針對性的一對一服務，及時指正不足，并進行定期檢查及業(yè)務指導。
（三）業(yè)務技能培訓
為了使全系統(tǒng)內(nèi)保全員能夠在工作技能上有所提高，20xx年1月和３月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務培訓，涉及團體年金、保單轉(zhuǎn)移、工單上報、疑難問題解決、20xx年考核項目、各系統(tǒng)超權限上報的方式及注意事項等內(nèi)容。20xx年6月結合新《保全實務》的實施，我部組織全轄進行了新實務的'現(xiàn)場學習和討論，培訓后組織了考試，以鞏固對實務的理解。20xx年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進行了一對一現(xiàn)場指導，從基礎培訓，使新人快速掌握基本技能，達到上崗要求。20xx年10月全轄保單服務崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實務考試，通過考試加深了對新實務的理解。
在大家共同學習的過程中，對新保全實務及新保險法頒布后的一些新規(guī)定進行重新梳理，通過多次培訓，使保全員全面提升了服務技能，扎實掌握保全實務及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務員提供高效率、高品質(zhì)的服務。我部在授課中以耐心、細致的講解取得了基層保全員的一致好評。
（四）業(yè)務質(zhì)量檢查
20xx年4月13日根據(jù)省公司《黑龍江省分公司第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作方案》制定客服中心《第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自檢自查工作》方案，進行保全業(yè)務退保數(shù)據(jù)的核查。檢查中掌握和分析了所轄機構保單退保件數(shù)、
金額，以及其它重要信息；退保金數(shù)據(jù)不真實，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個別業(yè)務申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時進行整改。對檢查出的結果認真學習、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20xx年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務問題，由市公司客服中心邢宏偉副經(jīng)理帶隊，客服中心保全部及財務中心抽調(diào)精兵強將組成工作組，進駐平房支公司現(xiàn)場辦公。通過十天的加班加點詳細核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務核查完畢，總結出工作思路，工作方法，指導平房支公司進行下階段核查，并將核查報告向總經(jīng)理室及中心經(jīng)理室匯報，待上報省公司處理。
（五）數(shù)據(jù)清理
在市公司總經(jīng)理室，中心經(jīng)理室的全面領導下，20xx年5月對T03少兒一生幸福保單狀態(tài)進行全面核查。對OBPS、NBPS系統(tǒng)內(nèi)復效未臵生效保單進行清理、對集團業(yè)務客效保單進行清理。20xx年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團系統(tǒng)借款業(yè)務進行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時整改。以上檢查及清理結果均按要求在規(guī)定時間反饋至省公司業(yè)管中心。
（六）省級集中優(yōu)化
根據(jù)省公司下發(fā)的《關于開展業(yè)務管理省級集中優(yōu)化工
作的通知》（國壽人險發(fā)〔20xx〕57號）要求，為積極穩(wěn)妥、按時保質(zhì)地完成優(yōu)化項目，我部自接到省公司關于保全集中優(yōu)化實施的工作流程及注意事項等相關文件，及時轉(zhuǎn)發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進行學習并討論。保全部組織了兩次視頻培訓，一次現(xiàn)場培訓， 20xx年3月18日針對出生日期變更涉及保費保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務進行培訓。20xx年4月26日針對各系統(tǒng)超權限操作、工單及上收方案20xx年考核要點等以視頻形式對全轄進行培訓；20xx年10月對超權限上報業(yè)務專門進行了現(xiàn)場培訓，配合省級集中優(yōu)化保全部分順利上收。
（七）配合其它部門工作
上半年配合內(nèi)控合規(guī)進行保全業(yè)務穿行測試；配合道里公司清理學平險投保資料；配合綜合部進行業(yè)務檔案掃描等工作。
二、20xx年工作思路
從20xx年的保全業(yè)務質(zhì)量看，全轄保全業(yè)務質(zhì)量仍有待提高，認真工作的同時，還需加強自身學習。20xx年將組織一次或多次針對股份業(yè)務、代理業(yè)務、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，可以有效管控風險。使保全工作質(zhì)量更上一個新臺階。
保全工作總結8
20xx年xxx在中心經(jīng)理室的帶領下圓滿完成了全部工作，并取得了一定成績，為了20xx年工作順利進行，現(xiàn)將20xx年工作開展情況，存在的不足做如下幾方面總結，并對20xx年工作思路進行安排。
一、20xx年工作總結
（一）xxx工作完成情況
自20xx年1月份至20xx年10月，審核保全業(yè)務工單528件，集團轄外轉(zhuǎn)移31件，代服務64件。年金險超權限業(yè)務277件，短期健康險490件，老業(yè)務補錄4件，集團股份超權限業(yè)務606件，銀行質(zhì)押114件，強制復效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，xxx員工20xx年每個崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當中去。
為了切實有效的提高業(yè)務技能及考核成績，20xx年1月我部針對20xx年保全考核標準，制定了保全業(yè)務申請書填寫樣單，及填寫注意事項，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。20xx年7月，按照新《保全實務》規(guī)定，及時制作了新保全業(yè)務申請書填寫指導課件。制定了NBPS系統(tǒng)保險合同補換發(fā)操作流程，使集團補發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務處理時效。制定了《關于永泰團體年金印章使用申請的流程》，規(guī)范了業(yè)務處理流程。完成了20xx年紅利通知書打印測試，指導支公司進行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數(shù)據(jù)分析及修復，均在規(guī)定時間內(nèi)完成。制定了每周保全業(yè)務質(zhì)量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務處理技能，隨時指導柜員有效提高工作效率，同時提高考核成績。20xx年3月份制定了短險業(yè)務處理、團體年金業(yè)務處理規(guī)范。制定了工單上報流程。制定并統(tǒng)一了全市OBPS老業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)的退保金額表并下發(fā)基層公司。
（二）日常保全考核
按照省公司下發(fā)業(yè)務質(zhì)量考核成績進行點評及分析，督促各級柜面及時整改，按照《哈爾濱分公司Ａ/Ｂ柜面管理辦法》對相關責任人進行全轄通報及經(jīng)濟處罰，以提高全市業(yè)務質(zhì)量及保全考核成績。組織學習考核要點,加強對B柜面經(jīng)理輔導，利用每周客服經(jīng)理周報的契機進行溝通，隨時解決B柜面的保全問題。
我部制定了《20xx年保全業(yè)務檔案質(zhì)量檢查方案》，每月對全轄各柜面進行保全檔案檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并處罰。通過近一年的運行，已有效提高全市保全業(yè)務質(zhì)量，降低差錯率，提高考核成績。
xxx針對各支公司的經(jīng)營特點，通過專人專管，專人負責制，對支公司保全員有針對性的一對一服務，及時指正不足，并進行定期檢查及業(yè)務指導。
（三）業(yè)務技能培訓
為了使全系統(tǒng)內(nèi)保全員能夠在工作技能上有所提高，20xx年1月和３月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務培訓，涉及團體年金、保單轉(zhuǎn)移、工單上報、疑難問題解決、20xx年考核項目、各系統(tǒng)超權限上報的方式及注意事項等內(nèi)容。20xx年6月結合新《保全實務》的實施，我部組織全轄進行了新實務的現(xiàn)場學習和討論，培訓后組織了考試，以鞏固對實務的理解。20xx年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進行了一對一現(xiàn)場指導，從基礎培訓，使新人快速掌握基本技能，達到上崗要求。20xx年10月全轄保單服務崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實務考試，通過考試加深了對新實務的理解。
在大家共同學習的過程中，對新保全實務及新保險法頒布后的一些新規(guī)定進行重新梳理，通過多次培訓，使保全員全面提升了服務技能，扎實掌握保全實務及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務員提供高效率、高品質(zhì)的服務。我部在授課中以耐心、細致的講解取得了基層保全員的一致好評。
（四）業(yè)務質(zhì)量檢查
20xx年4月13日根據(jù)省公司《黑龍江省分公司第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作方案》制定客服中心《第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自檢自查工作》方案，進行保全業(yè)務退保數(shù)據(jù)的核查。檢查中掌握和分析了所轄機構保單退保件數(shù)、金額，以及其它重要信息；退保金數(shù)據(jù)不真實，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個別業(yè)務申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時進行整改。對檢查出的結果認真學習、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20xx年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務問題，由市公司客服中心邢宏偉副經(jīng)理帶隊，客服中心xxx及財務中心抽調(diào)精兵強將組成工作組，進駐平房支公司現(xiàn)場辦公。通過十天的加班加點詳細核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務核查完畢，總結出工作思路，工作方法，指導平房支公司進行下階段核查，并將核查報告向總經(jīng)理室及中心經(jīng)理室匯報，待上報省公司處理。
（五）數(shù)據(jù)清理
在市公司總經(jīng)理室，中心經(jīng)理室的全面領導下，20xx年5月對T03少兒一生幸福保單狀態(tài)進行全面核查。對OBPS、NBPS系統(tǒng)內(nèi)復效未生效保單進行清理、對集團業(yè)務客效保單進行清理。20xx年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團系統(tǒng)借款業(yè)務進行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時整改。以上檢查及清理結果均按要求在規(guī)定時間反饋至省公司業(yè)管中心。
（六）省級集中優(yōu)化
根據(jù)省公司下發(fā)的《關于開展業(yè)務管理省級集中優(yōu)化工作的通知》（國壽人險發(fā)〔20xx〕57號）要求，為積極穩(wěn)妥、按時保質(zhì)地完成優(yōu)化項目，我部自接到省公司關于保全集中優(yōu)化實施的工作流程及注意事項等相關文件，及時轉(zhuǎn)發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進行學習并討論。xxx組織了兩次視頻培訓，一次現(xiàn)場培訓，20xx年3月18日針對出生日期變更涉及保費保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務進行培訓。20xx年4月26日針對各系統(tǒng)超權限操作、工單及上收方案20xx年考核要點等以視頻形式對全轄進行培訓；20xx年10月對超權限上報業(yè)務專門進行了現(xiàn)場培訓，配合省級集中優(yōu)化xxx分順利上收。
（七）配合其它部門工作
上半年配合內(nèi)控合規(guī)進行保全業(yè)務穿行測試；配合道里公司清理學平險投保資料；配合綜合部進行業(yè)務檔案掃描等工作。
二、20xx年工作思路
（一）提高認識，保證業(yè)務質(zhì)量
從20xx年的保全業(yè)務質(zhì)量看，全轄保全業(yè)務質(zhì)量仍有待提高，認真工作的同時，還需加強自身學習。20xx年將組織一次或多次針對股份業(yè)務、代理業(yè)務、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，可以有效管控風險。使保全工作質(zhì)量更上一個新臺階。（二）細化培訓內(nèi)容，加強人員素質(zhì)，強化服務理念20xx年xxx全年培訓計劃仍以現(xiàn)場和視頻相結合的方式，對業(yè)務技能較弱，差錯率較高的柜員一對一指導、面對面授課。針對各支公司的經(jīng)營特色，延伸培訓進職場，讓每位業(yè)務員了解相關規(guī)定和制度。定期對一些常見問題、特殊問題進行研討分析，由此提高服務技巧，樹立服務理念，增強服務技能。
（三）加強監(jiān)管，防范風險，化解風險
繼續(xù)組織學習業(yè)管條線的保全業(yè)務各項考核指標，切實提高考核成績。嚴格管控風險，對于風險較大的付費類業(yè)務，嚴格按照相關要求執(zhí)行，并定期抽檢。對借款業(yè)務、不允許委托代辦業(yè)務重點監(jiān)控，隨時進行提示，及時防范風險、化解風險。
（四）配合省公司集中管理上收
省級集中相關工作仍未結束，xxx將繼續(xù)積極配合省公司部分業(yè)務集中優(yōu)化，并按照總省公司關于集中管理的相關文件貫徹執(zhí)行。
客服中心xxx
20xx年xx月x日
保全工作總結9
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的領導下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現(xiàn)將完成工作匯報如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個村，0—6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59
人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對新生兒按常規(guī)進行登記建冊，建冊率達100%（戶口不在除外），同時對兒童進行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達90%以上。
二、對全鎮(zhèn)0—6歲兒童進行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統(tǒng)管理率達85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達85%，疾病矯治率達90%。
四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導家長按時添加營養(yǎng)豐富的食物，加強兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計劃免疫，生長發(fā)育監(jiān)測、口服補液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預防及兒童意外事故的預防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛(wèi)生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。
五、認真執(zhí)行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。
六、按要求認真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。
七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓，例會12次并不定時下鄉(xiāng)指導，不斷提高業(yè)務水平，并進行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質(zhì)量，所有的村都能按常規(guī)開展系統(tǒng)兒童保健工作，對新生兒訪視都達3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計報表要求，有完整的登記統(tǒng)計制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。
十、積極參加上級組織的培訓，努力學習，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴格要求自己，處處為兒保工作服務。但我也有許多不足之處，望領導和廣大家長予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務。
仙人洞衛(wèi)生院
呂春花
20xx年xx月x日
保全
保全
保全bǎo quán[釋義]
①（動）保護使不受損失。
②（動）保護機器設備正常使用。
[構成] 動補式：保〈全[例句] ～名譽。（作謂語）～工。（作定語）