家裝會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案(會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案)
家裝會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案
家裝會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案
小區概況：
活動(dòng)主題："家"宴-------我愛(ài)我家 我挑我喜歡
活動(dòng)目的：協(xié)同物業(yè)公司答謝業(yè)主支持，迎接業(yè)主回家。通過(guò)現場(chǎng)的活動(dòng)達成我們裝飾定制銷(xiāo)售目標
活動(dòng)特點(diǎn)：a、與物業(yè)公司共同歡迎業(yè)主回家，提高我公司品牌形象。 b、由國內資深設計師針對此樓盤(pán)戶(hù)型進(jìn)行設計——定制服務(wù)體現，然后在會(huì )場(chǎng)現場(chǎng)展示設計圖，裝修材料局部等，由業(yè)主通過(guò)投票，選擇自己喜愛(ài)的設計,由業(yè)主投票互動(dòng)，讓他們更有參與性.
C、凸顯的就是定制 專(zhuān)業(yè) 高檔 便捷
主辦單位：上海@@@有限公司安徽分公司
協(xié)辦單位：上海@@物業(yè)公司合肥分公司
活動(dòng)時(shí)間：9月2日14:00
活動(dòng)地點(diǎn)：xx-x星級酒店
活動(dòng)預定人數：200人
具體內容：
1、裝修咨詢(xún)盛會(huì )
（1）創(chuàng )意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付！
（2）內容及目的：
①用專(zhuān)業(yè)的知識，群眾語(yǔ)言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費
者明白如何更好的裝
修房子。
②分析目前裝飾行業(yè)正規、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區別（如后期服務(wù)、質(zhì)量）。
③介紹和一裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢(qián)到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時(shí)展示和一裝飾公司是如何做的.，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單！
(3)活動(dòng)現場(chǎng)：
①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側，呈扇面展示。作品上面有設計效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較，注明設計說(shuō)明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價(jià)格說(shuō)明。
②產(chǎn)品展示：建材商家于場(chǎng)地四周設置咨詢(xún)處，展示主打產(chǎn)品，導購人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢(xún)和訂貨。
③發(fā)放DM，擺設桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀(guān)摩，聆聽(tīng)講解（半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸）。
④電腦、音響等準備妥當，以便進(jìn)行聲形并茂的解說(shuō)。 ⑤設立飲料自取處，營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。
2、超級優(yōu)惠酬賓
（1）創(chuàng )意：人無(wú)利不往，趨利心理是消費者的普遍心態(tài)。
（2）目的：
①追求優(yōu)惠是消費者的一種普遍心理，為了適應消費者的心理，適當的進(jìn)行一些優(yōu)惠措施吸引、滿(mǎn)足消費者，讓消費者更樂(lè )于接受 ②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對業(yè)主的重視程度，每個(gè)人都希望一種被重視的感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)有利于促使消費者認同商家，與商家簽約的意愿度更大。
③優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，設計師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通，加強業(yè)主對本次活動(dòng)的認知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶(hù)。
（3）活動(dòng)現場(chǎng)：
①物業(yè)領(lǐng)導發(fā)言，活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施方法。
②設計師在自己的作品前面設置辦公桌，在作品旁邊進(jìn)行現場(chǎng)解說(shuō)，接受業(yè)主的咨詢(xún)，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會(huì )后跟進(jìn)。（設計師佩戴工作證，統一著(zhù)裝）。
③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費咨詢(xún)活動(dòng)，收集客戶(hù)資料，并接受業(yè)主的現場(chǎng)訂貨。
④在展會(huì )自由活動(dòng)期間，迅速布置客戶(hù)的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區域，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請業(yè)主填寫(xiě)裝修咨詢(xún)信息。
（4）優(yōu)惠內容：
①有來(lái)即送：活動(dòng)當天，（a)凡參加的業(yè)主即可均可獲中秋禮盒一份； （b)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫(xiě)相關(guān)資料，即可獲得獲贈和
一裝飾公司精美小禮品一份（贈品數量有限）
②活動(dòng)當天，杰步裝飾公司提供“現場(chǎng)量房”、“出平面設計方案”兩項免費服務(wù)，業(yè)主填寫(xiě)個(gè)人資料，公司將在一個(gè)星期之內派人送圖上門(mén)。
為答謝新老客戶(hù)朋友對杰步裝飾公司的支持與厚愛(ài)，凡活動(dòng)期間到杰步家裝，將得到價(jià)值（1000）元的入住大紅包。
④活動(dòng)期間，繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費家政服務(wù)一次；
⑤ 征集前十套樣板房：活動(dòng)期間簽單的前十位客戶(hù)將贈送價(jià)值4888元的熱水器。
3、“精品樣板看房直通車(chē)”
（1）創(chuàng )意：事實(shí)勝于雄辯，耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)！
（2）目的：通過(guò)實(shí)地參觀(guān)精品樣板房，讓業(yè)主切身感受到公司的設計和施工實(shí)力；通過(guò)現場(chǎng)的案例，更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝，給業(yè)主留下深刻的印象
費用預算：
場(chǎng)地租賃：12000元(酒店提供礦泉水與茶水)
禮 品：中秋禮盒50元/份*200份=10000元
現場(chǎng)發(fā)放小禮品：10元*200份=2000元
主持人：1000元
現場(chǎng)廣告布置：約2000元
簡(jiǎn) 餐：50元/人（可不安排） 合計：25000
裝修公司會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案
主題：透明裝修，透明報價(jià),團購會(huì )！
地點(diǎn)：九鼎總部會(huì )議室
參加人員：杭州地區有約客戶(hù)的業(yè)務(wù)，設計人員；
時(shí)間：每周六下午2點(diǎn)
準備工作：1、活動(dòng)優(yōu)惠方案；
2、業(yè)務(wù)人員電話(huà)、短信通知某時(shí)間，某地點(diǎn)活動(dòng)及優(yōu)惠方案；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達任務(wù)，個(gè)業(yè)務(wù)人員要約X個(gè)客戶(hù)，并制定相應獎懲方案；
4、網(wǎng)絡(luò )部配合網(wǎng)站宣傳；
5、行政人員布置場(chǎng)地，采購飲品水果 ；
6、準備在建工地，樣板房；
活動(dòng)前工作：1、業(yè)務(wù)員匯報參加客戶(hù)人數；
2、報備業(yè)務(wù)員客戶(hù)信息，以免糾紛；
3、指定設計師講解戶(hù)型；（可以省略）
4、指定業(yè)務(wù)經(jīng)理講解公司企業(yè)文化，團隊，用材，工藝，預算等；
5、活動(dòng)前安排妥當專(zhuān)人陪同，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)公司人員陪同；
6、客戶(hù)人數比較多，有杭州地區總經(jīng)理協(xié)調借用其他部門(mén)業(yè)務(wù)部人員參與； 活動(dòng)流程：1、客戶(hù)報名，講解客戶(hù)信息，業(yè)務(wù)人員記錄客戶(hù)情況，設計師準備工作；
2、業(yè)務(wù)人員講解九鼎企業(yè)文化等；（20分鐘左右）
3、家裝行業(yè)不成熟，存在問(wèn)題；
4、設計師戶(hù)型解析，及改戶(hù)型裝修難點(diǎn)，亮點(diǎn)等；（30分鐘）
5、設計師講解收費標準及設計流程，服務(wù)內容；
6、與業(yè)務(wù)設計人員洽談；
7、促成協(xié)議；
8、抽獎；
注意事項：1、客戶(hù)過(guò)少的時(shí)候，公司內部人員充當客戶(hù)，活躍現場(chǎng)氣氛；
2、客戶(hù)冷場(chǎng)，很長(cháng)時(shí)間不交定金，內部人員充當客戶(hù)，簽訂協(xié)議，抽獎，帶頭 作用；
3、主持人活躍現場(chǎng)氣氛，重復活動(dòng)內容，報道簽訂協(xié)議、抽獎情況；
周余強 2015-1-5
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案
營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現、創(chuàng )造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識未被滿(mǎn)足的需要，定義、量度目標市場(chǎng)的規模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細分和適合該細分的市場(chǎng)供給品。
會(huì )議操作流程
第一部分：會(huì )前準備
1、人員分工
2、場(chǎng)地準備
3、物品準備
4、會(huì )場(chǎng)布置
第二部分：現場(chǎng)部分
1、現場(chǎng)工作流程
2、會(huì )前準備工作
3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷(xiāo)信息及會(huì )議流程)
4、會(huì )議正式開(kāi)始前(1、促銷(xiāo)員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專(zhuān)家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎問(wèn)答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息發(fā)布
9、咨詢(xún)、促銷(xiāo)、簽單(十一、現場(chǎng)抽獎)
第三部分：會(huì )后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買(mǎi)者繼續跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì )后
會(huì )銷(xiāo)流程具體細節
(一)會(huì )前部分
顧客在會(huì )上能否產(chǎn)生購買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì )前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì )前部分是會(huì )銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：
1、宣講專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò );提前預約、有效溝通協(xié)調。
2、會(huì )議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線(xiàn)通知，電話(huà)預約，電話(huà)確認等。提前給各促銷(xiāo)員及醫務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì )人數和效果。
4、會(huì )場(chǎng)的布置，現場(chǎng)人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會(huì )前預估銷(xiāo)量準備產(chǎn)品。
(二)會(huì )中部分
1、需準備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓資料。
數碼相機一臺：現場(chǎng)照像及錄制。
登記表：為現場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。
條幅：掛在聯(lián)誼會(huì )會(huì )場(chǎng)的四周。
胸卡：工作人員佩帶。
展板和寫(xiě)筆：用于講師寫(xiě)東西。
抽獎箱：放置抽獎券。
小禮品：給現場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。
會(huì )議程序：
1、會(huì )務(wù)人員全部提前準時(shí)到會(huì )場(chǎng)。
2、各部門(mén)自我檢查，了解本部門(mén)應到人員情況，物品準備情況，機器設備情況等。
3、會(huì )前動(dòng)員：著(zhù)重對各部門(mén)工作人員講解會(huì )場(chǎng)維護和會(huì )后促銷(xiāo)事誼，講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門(mén)口歡迎客戶(hù)入場(chǎng)，一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規范迎賓登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷(xiāo)售時(shí)，員工與顧客間并不認識或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話(huà)，以確認顧客的電話(huà)是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流，盡快熟悉。
引導入場(chǎng)
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會(huì )前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì )為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì )場(chǎng)后，一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專(zhuān)人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶(hù)到來(lái)后，由主持負責，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客觀(guān)看，達到一個(gè)好的氣氛。
6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂(lè )節目或小游戲，讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。
8、宣講專(zhuān)家開(kāi)始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言：(每個(gè)發(fā)言客戶(hù)發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說(shuō)明：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節。顧客說(shuō)服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會(huì )，并且介紹給主持人認識，了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單，質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì )場(chǎng)準備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、有獎問(wèn)答
針對顧客關(guān)注的問(wèn)題，和我們希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷(xiāo)活動(dòng)政策，然后所有促銷(xiāo)人員全部到達現場(chǎng)，按分工的內容開(kāi)始與顧客溝通促銷(xiāo)產(chǎn)品。
12、對現場(chǎng)定購的客戶(hù)，主持人一定要大聲叫出來(lái)，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。此活動(dòng)一直到結束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現場(chǎng)演示，制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶(hù)共鳴的小節目。
13、促銷(xiāo)活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結束后，可舉行一次抽獎等)
(三)會(huì )后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)
電話(huà)跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢(xún)專(zhuān)家)：
親情跟蹤：聯(lián)誼會(huì )上未購產(chǎn)品的顧客兩天內回訪(fǎng)，進(jìn)一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋?zhuān)鑼?zhuān)家的勢進(jìn)行深入溝通，力爭促成購買(mǎi)。
回訪(fǎng)跟蹤：詢(xún)問(wèn)情況(若購產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪(fǎng)時(shí)間第一次從購物之日起一周內，第二次回訪(fǎng)時(shí)間，即首次回訪(fǎng)后一月內;會(huì )后總結
總結的內容包括：通報銷(xiāo)量，到會(huì )人數，銷(xiāo)售冠軍，到會(huì )率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會(huì )議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P，后建議、批評為好。
會(huì )銷(xiāo)預算及人員分工附表
表一、人員職責與分工表
聯(lián)絡(luò )組：XX負責通知顧客，確定名單X人，XX負責聯(lián)絡(luò )專(zhuān)家，場(chǎng)地等。
會(huì )場(chǎng)組：XX負責會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)清理。
物料組：XX負責宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會(huì )場(chǎng)布置物料的準備。
促銷(xiāo)組：XX負責現場(chǎng)促銷(xiāo)XX元產(chǎn)品。
接待組：XX負責嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導迎送客人等。
售后服務(wù)組：XX負責新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費預算明細表
聯(lián)絡(luò )費：聘請專(zhuān)家、通訊交通費用XXX
場(chǎng)地費：租用賓館費用XXX
物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX
合計：XXX