關(guān)于車(chē)隊工作的總結
綜合辦公室車(chē)隊20XX年工作總結今年以來(lái),車(chē)隊在開(kāi)發(fā)區黨工委、綜合辦公室的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下,在車(chē)隊隊長(cháng)高度重視下,堅決貫徹執行勤儉節約的工作作風(fēng),強化隊伍嚴明無(wú)私的工作紀律;完善車(chē)輛管理制度,增強隊伍學(xué)習意識,持續性創(chuàng )新車(chē)隊管理與建設;經(jīng)過(guò)全隊人員的共同努力下,車(chē)隊全年零事故、零投訴、滿(mǎn)負荷的安全平穩運行,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。現就本年度的工作實(shí)際作如下總結:
一、“三公”經(jīng)費的管控
20XX年4月22日在開(kāi)發(fā)區嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )后,針對中央、自治區和開(kāi)發(fā)區關(guān)于《習近平在十八屆中央紀委二次全會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)》及《改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定》等配套規定與實(shí)施方案,車(chē)隊立即召開(kāi)了緊急動(dòng)員會(huì )議,會(huì )議主要討論了本單位貫徹落實(shí)中央精神的實(shí)質(zhì)性工作方向,車(chē)輛管理制度的完善方面;進(jìn)一步統一思想認識,正視問(wèn)題自查自糾,突出重點(diǎn)環(huán)節,強化工作措施。結合上級對“三公”經(jīng)費的要求和以往的工作經(jīng)驗,車(chē)隊制定和補充了各項工作的管理辦法與制度:
1、維修成本
車(chē)輛維修養護方面采取“定額、定量、定點(diǎn)”的基本原則,根據各車(chē)輛的行駛里程采用“一車(chē)一議”的管理辦法,為各車(chē)輛制定合理、高效的維護解決方案。改變了以往單車(chē)經(jīng)費多補,多車(chē)經(jīng)費不補的運行方式,從根本上把維護方面的經(jīng)費有效的控制下來(lái),并以新建制度支撐其持續、穩定運行。據統計,本年度維護成本較歷年相比有明顯下降。
2、燃油成本
車(chē)輛燃油方面一直以來(lái)都是沿用各車(chē)實(shí)際油耗定額法,并結合油卡支付方式,在此之上又進(jìn)行了多次油耗測算和實(shí)際里程普查,最終根據各車(chē)的派用情況重新確定了各車(chē)燃油定額上限。從而科學(xué)統籌燃油經(jīng)費,漸進(jìn)降低燃油成本,徹底撅斷油料向車(chē)外不明流失的根源。
二、車(chē)輛管理制度持續性建設
車(chē)輛管理制度方面基本條例已完善成形,就今年來(lái)說(shuō),主要以公務(wù)派車(chē)制度、節假日公車(chē)管理制度、專(zhuān)職司機工作責任承諾制度、車(chē)輛費用報銷(xiāo)審核管理制度和車(chē)輛監督檢查制度為重點(diǎn),并且在綜合辦公室20XX年6月新推行的目標考核量化分解制度中,對車(chē)隊的工作職責又進(jìn)行了非常細化的分解,從公差天數和里程、對口服務(wù)工作、車(chē)輛日常性工作和送取盟委、行署及開(kāi)發(fā)區相關(guān)文件、材料等細節方面,形成獎懲分明的激勵機制,高效、精確、清晰的管理車(chē)隊的每項工作和每個(gè)人。今年我們結合以往的工作實(shí)際把車(chē)輛管理制度的不足與漏洞深層地剖析研討,做出強有力地改善和維護。相關(guān)配套管理辦法與實(shí)際運行配合,充分的解決了人員和車(chē)輛管理的瓶頸問(wèn)題。制度與監督相結合,讓大家自覺(jué)的養成良好的工作習慣,極力營(yíng)造良好的工作氛圍。制度的持續完善離不開(kāi)大家的共同努力,不論是自覺(jué)性還是主觀(guān)能動(dòng)性都會(huì )影響整個(gè)集體的上進(jìn)動(dòng)力,在今后的工作中將更加注重團隊建設和工作積極性調動(dòng),增加團隊的凝聚力,不斷改善車(chē)隊工作現狀,不斷推進(jìn)創(chuàng )新車(chē)隊制度建設。
三、自我學(xué)習能力和意識的提升
創(chuàng )建學(xué)習型隊伍是我們一如既往的目標,在學(xué)習方面,必須改變業(yè)務(wù)不精,知識不優(yōu),缺乏理論深度和真思才學(xué)的狀態(tài)。今年上級統一部署的“整建樹(shù)”專(zhuān)項活動(dòng)、綜合辦公室定期學(xué)習活動(dòng)、十八大報告精神貫徹學(xué)習活動(dòng)和其他單位邀請參與的.培訓,我們都非常積極的參與了每一期活動(dòng)。針對這些學(xué)習活動(dòng)車(chē)隊也舉辦了對應學(xué)習討論會(huì ),主要以車(chē)隊的崗位特殊性和紀律作風(fēng)建設為主要議題,深入展開(kāi)討論和提出意見(jiàn)與建議,發(fā)現和檢查自身的問(wèn)題和不足,嚴格對照專(zhuān)項活動(dòng)集中整治的突出問(wèn)題,全方位、多角度、多層次地廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。要開(kāi)門(mén)納諫,采取對照檢查、征求意見(jiàn)、談心交流等方式,認真排查工作紀律、廉政紀律、服務(wù)紀律等方面的突出問(wèn)題,堅決杜絕空對空和隔靴搔癢的形式主義,真正把問(wèn)題找準、找全。深刻領(lǐng)會(huì )了每期學(xué)習活動(dòng)的目標要求,明確工作重點(diǎn),科學(xué)有序組織,務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
安全知識學(xué)習方面堅持不斷強調,毫不松懈的態(tài)度,車(chē)隊多次組織人員集體學(xué)習并督促個(gè)人不間斷補充式學(xué)習。20XX年10月10日,車(chē)隊邀請了開(kāi)發(fā)區交警大隊隊長(cháng)、教導員及宣傳員,為包括車(chē)隊在內的所有綜合辦公室人員舉行了《20XX年最新道路交通安全法和行車(chē)安全知識》的專(zhuān)題學(xué)習會(huì ),會(huì )上著(zhù)重講解了最新交規及處罰條例、開(kāi)發(fā)區及其它各地的重特大交通事故案例、日常行車(chē)安全的知識和駕駛員良好素質(zhì)的培養等,此次學(xué)習內容豐富、貼近實(shí)際,由交警言傳身教、專(zhuān)業(yè)解析使大家又一次深刻體會(huì )和理解交通法規與安全知識的重要性,會(huì )中大家問(wèn)答互動(dòng),效果頗佳。平時(shí)在收集到相關(guān)安全事故信息的同時(shí),立即組織學(xué)習和討論,把已發(fā)生的未見(jiàn)案例及時(shí)的通報大家,不斷提高每個(gè)人的安全意識,預防意識和憂(yōu)患意識。與盟交警支隊、開(kāi)發(fā)區公安分局、交警大隊等業(yè)務(wù)相關(guān)單位已建立了長(cháng)期溝通交流、組織學(xué)習的長(cháng)效機制,在參與各單位舉辦的各類(lèi)學(xué)習會(huì )后,車(chē)隊將學(xué)習的重點(diǎn)內容再組織對應的專(zhuān)題討論,做到把每次學(xué)習的內容都及時(shí)消化、鞏固加深,把學(xué)習的真正意義和精神傳達到位,落實(shí)到人。
接下來(lái)在明年的工作中,將延續車(chē)隊本年度制定的工作思路和計劃,進(jìn)一步加強整頓工作作風(fēng)嚴肅工作紀律,以制度約束為保證,著(zhù)力健全管理規范的運行機制,對行之有效的制度要堅持和修訂完善,對迫切需要的制度要及時(shí)建立制定,對不合時(shí)宜的制度要及時(shí)廢止,要把監督檢查和嚴格執行紀律結合起來(lái),真正做到思想上牢記宗旨,行動(dòng)上體現宗旨,工作上落實(shí)宗旨。使車(chē)隊工作繼續以穩步、積極、開(kāi)拓的良好態(tài)勢完成下一年的各項任務(wù),爭取為綜合辦公室的工作做出新貢獻。
小車(chē)隊本年度在集團主管領(lǐng)導的關(guān)懷及運輸公司的領(lǐng)導下,經(jīng)全體駕駛員的共同努力,圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù),做到了安全行駛,現就一年來(lái)的安全工作總結如下:
(一)狠抓了安全教育,確保安全行駛:
1、安全行車(chē)是駕駛員的首要職責,堅持每周一開(kāi)安全例會(huì )認真學(xué)習各種法制、法規及道路交通管理條例,討論安全行車(chē)問(wèn)題,分析交通事故案例,掌握各種條件下的行車(chē)規律,認真總結行車(chē)和處理意外情況的經(jīng)驗教訓,對比較容易發(fā)生的安全事故針對性的進(jìn)行培訓。
2、堅持每周二對各車(chē)輛車(chē)況、安全、衛生進(jìn)行檢查,并督促駕駛員按照公司規定對車(chē)輛進(jìn)行定期檢查保養與維修,確保車(chē)輛無(wú)安全隱患。促使駕駛員形成愛(ài)護車(chē)輛的良好習慣,做到“勤查、勤洗”,確保車(chē)輛安全行駛,杜絕“病車(chē)”、“臟車(chē)”上路。
3、依據交通法規,按照運輸公司領(lǐng)導的要求,加大了對超速行駛,違章行車(chē),疲勞駕駛,酒后駕駛等危險駕駛行為的處罰力度,以此來(lái)保證客戶(hù)與領(lǐng)導的出行安全。
4、加強對新進(jìn)駕駛員的制度及安全培訓工作。通過(guò)經(jīng)驗豐富的駕駛員對新進(jìn)駕駛員傳幫帶,強化新進(jìn)駕駛員的紀律意識和安全行車(chē)技能,保證出車(chē)安全。另外加強培訓駕駛員的服務(wù)意識和宣貫公司取得的驕人成績(jì),通過(guò)關(guān)心新進(jìn)駕駛員的身心健康,家庭生活,加強了駕駛員對公司的歸屬感。
雖然順利完成了公司的各項接待和接送領(lǐng)導上下班的任務(wù),但是也出現了一起重大交通事故,一起碰撞事故,兩起不同程度的剮蹭事故。重大交通事故比上一年同期相比下降了75%。
(二)車(chē)輛及駕駛員的管理工作
1、小車(chē)隊新增獅跑6輛,奧迪 3 輛,處理問(wèn)題車(chē)輛 輛,車(chē)輛經(jīng)過(guò)兩年的陸續更新,使小車(chē)隊車(chē)輛面貌煥然一新,小車(chē)隊現有公務(wù)車(chē)輛 輛,現有駕駛員 44 人,其中今年新增駕駛員X人。
2、自20XX年一月至今,小車(chē)隊各類(lèi)公務(wù)車(chē)輛累計安全行駛 公里,所有公務(wù)用車(chē)全年累計耗油元,過(guò)路費用 元,車(chē)輛維修費用元,累計接待客人X次。較上一年度新增安全行駛里程 公里,節約油耗及車(chē)輛維修費用X元,累計多接待客人X次。
3、合理調度車(chē)輛、保證全公司公務(wù)用車(chē)。公司雖有車(chē)輛***部,但各單位工作用車(chē)不統一、無(wú)規律、出車(chē)次數多。在車(chē)輛緊、任務(wù)重的情況下,我們本著(zhù)生產(chǎn)為先,先急后緩的原則。在出寧夏省外必須有小車(chē)隊主管領(lǐng)導簽字后,方可出車(chē)。做到了合理調度車(chē)輛,一年來(lái)沒(méi)有因車(chē)輛問(wèn)題,而耽誤各單位的工作。今年各駕駛車(chē)輛,在出車(chē)任務(wù)重的情況下,部分駕駛員放棄了節假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車(chē)及臨時(shí)性出車(chē)工作任務(wù),充分發(fā)揮了交通工具的作用,為我公司全年工作順利完成當好了先行官。
4、對新車(chē)及時(shí)做好保養及維護,并對車(chē)輛出現故障去維修的原因進(jìn)行詳細的分析和總結,并記錄在行車(chē)記錄中,不但避免了同樣的問(wèn)題再次重復出現。同時(shí),對于每輛車(chē)的使用和維修的成本情況也能及時(shí)把握。
5、本年度完成了小車(chē)隊所有車(chē)輛GPS定位系統,能夠查看車(chē)輛行駛狀況,在線(xiàn)檢測車(chē)輛位置及油耗,車(chē)輛時(shí)速及行車(chē)軌跡,加強了對車(chē)輛的監控,一經(jīng)發(fā)現超速,及時(shí)對駕駛員進(jìn)行提醒,保證車(chē)輛行車(chē)安全。
6、本年度嚴格執行小車(chē)隊各駕駛員在辦公樓停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛要求,并在周末或節假日內進(jìn)行抽查各休息車(chē)輛或外出車(chē)輛行駛動(dòng)態(tài),在抽查中均無(wú)發(fā)現私自出車(chē)或搭乘與工作無(wú)關(guān)人員的行為。
(三)企業(yè)管理規章制度貫徹落實(shí)情況
1、通過(guò)開(kāi)展學(xué)法律法規、學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)、做合格員工活動(dòng),在樹(shù)標桿學(xué)榜樣的過(guò)程中增強駕駛員敢于擔當的責任意識和勇于奉獻的敬業(yè)精神,在標桿業(yè)務(wù)骨干對新進(jìn)駕駛員的傳幫帶過(guò)程中,使小車(chē)隊全體業(yè)務(wù)技能得到了極大的提升。定期召開(kāi)民主生活會(huì ),開(kāi)展批評與自我批評,通過(guò)問(wèn)題的查找和改進(jìn),增進(jìn)了團隊溝通和了解,改進(jìn)工作方法,提高了小車(chē)隊的辦事效率,更進(jìn)一步增強了團隊的凝聚力和向心力。每周安排駕駛員認真學(xué)習《小車(chē)隊駕駛員管理制度》與《車(chē)輛管理制度》,提高各駕駛員的自身素質(zhì)。加強了駕駛員對新的績(jì)效考核制度的學(xué)習,狠抓制度的執行和落實(shí),嚴格執行考勤管理制度,嚴抓勞動(dòng)紀律,細化績(jì)效考核,全面提升了小車(chē)隊駕駛員的工作能力。
2、在今年六月至七月份小車(chē)隊號召集團精神,完成了為期兩個(gè)月的《集團管理制度匯編》第三版的學(xué)習工作,并在學(xué)習完成后進(jìn)行考試,將成績(jì)不合格人員納入績(jì)效考核進(jìn)行處理。通過(guò)《集團管理制度匯編》的學(xué)習,加深了駕駛員對制度的認識和敬畏,增強了駕駛員的自律意識。
3、小車(chē)隊作為集團公司的窗口單位,為了保證高質(zhì)量的接待服務(wù),提高小車(chē)駕駛員的接待水平,小車(chē)隊安排每月4課時(shí)的小車(chē)駕駛員接待培訓工作,從網(wǎng)絡(luò )上查找小車(chē)禮儀資料,在整理制作出適合本公司小車(chē)駕駛員接待客戶(hù)或領(lǐng)導的禮儀培訓課件,通過(guò)小車(chē)隊辦公室電視或運輸公司培訓室進(jìn)行講解培訓,達到提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量,保證公司形象的目的。
(四)存在主要問(wèn)題
存在問(wèn)題一
1、表現形式:新進(jìn)駕駛員較多,缺乏交通安全意識。
2、原因分析:車(chē)速過(guò)快,不系安全帶,違犯交通法律法規。
3、整改措施:加強安全教育培訓工作,強化公司管理制度和交通法律、法規的學(xué)習,促進(jìn)駕駛員對交通法規的理解,以人為本、從管人管車(chē)入手,吸取20XX年的經(jīng)驗教訓。加強對各駕駛員的道路安行車(chē)全意識的培訓工作,減免行車(chē)事故發(fā)生,確保行車(chē)安全。
存在問(wèn)題二
1、表現形式:不主動(dòng)與客戶(hù)打招呼,對待客人情緒化,各接待程序不到位。
2、原因分析:沒(méi)有良好的工作態(tài)度與工作責任意識。
3、整改措施:加強禮儀培訓和思想教育工作,結合公司開(kāi)展的職工思想教育活動(dòng),提升員工的責任意識和敬業(yè)精神,端正工作態(tài)度,提高服務(wù)水平。
(五)重點(diǎn)工作計劃任務(wù)
1、加強安全教育培訓工作,強化公司管理制度和交通法律、法規的學(xué)習,促進(jìn)駕駛員對交通法規的理解。
2、加強禮儀培訓和思想教育工作,提升員工的責任意識和敬業(yè)精神。
3、控制各車(chē)輛的綜合費用。
4、積極配合公司各類(lèi)接待及日常工作中使用車(chē)輛的調配工作。
關(guān)于車(chē)隊個(gè)人年終總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于車(chē)隊個(gè)人年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一年來(lái),本人認真學(xué)習鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,在思想上按照共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己;在工作上勤勤懇懇、任勞任怨;在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的任務(wù)。現將主要情況匯報如下:
在思想上,認真學(xué)習黨的基本知識,學(xué)習《江澤民文選》,不斷提高自己的理論水平,深刻領(lǐng)會(huì )三個(gè)代表重要思想,并把它作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,起好帶頭作用。
在工作上,初到車(chē)隊之時(shí),及時(shí)熟悉崗位職責,適應工作環(huán)境,做好車(chē)隊的日常管理工作,及時(shí)處理大型綜合活動(dòng)車(chē)輛的使用和調度,做好后勤保障工作。在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和學(xué)校的規章制度,嚴格遵守出車(chē)制度,認真做好車(chē)輛保養,熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能,積極組織全體駕駛司機的安全學(xué)習教育,確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在以后的工作中,我將加強自主管理的意識、服務(wù)意識,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、抓競賽的宣傳,競賽以來(lái),我司共出版板16期,懸掛大型橫幅4條,制作宣傳條幅10幅,召開(kāi)職工會(huì )、競賽領(lǐng)導小組成員會(huì )、駕駛員安全會(huì )等各類(lèi)會(huì )議共計39場(chǎng)次,約1860人次參加。
2、營(yíng)造競賽氛圍,在各車(chē)隊建立了龍虎榜和曝光欄,把職工的生產(chǎn)數據上墻和公布,對生產(chǎn)指標完成好的車(chē)組進(jìn)行表彰和獎勵并納入考核。3、抓安全行車(chē)工作,對安全行車(chē)實(shí)行立體化管理,對關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點(diǎn)幫教,建立和實(shí)行安全警示卡和雙簽手冊制度。同時(shí),通過(guò)組織安排安全員在重點(diǎn)路段糾違,加強安全宣教力度,增強駕駛員的安全意識,每月開(kāi)展兩次違章人員典訓班,從而降低了一般事故,杜絕了重大事故。
4、明確整治重點(diǎn),告別八種不文明行為,對照競賽要求,我司重點(diǎn)整治八種不文明行為,下發(fā)了整治通知,與司乘人員進(jìn)行了雙簽,從8月2日起,分公司安排各車(chē)隊和機關(guān)部室管理人員每周上車(chē)進(jìn)行檢查,在檢查上以駕駛員操作規范和服務(wù)規范為重點(diǎn),對照“優(yōu)服務(wù),樹(shù)形象”競賽中提到的20種不文明現象和六項整治重點(diǎn)進(jìn)行整治,截止到日前,全司管理人員共上線(xiàn)檢查391人次。通過(guò)加大檢查力度和落實(shí)整改力度,分公司還對車(chē)隊每月的競賽工作情況和基礎工作進(jìn)行了檢查,形成了檢查促競賽,促管理的機制。
5、以9路、115路為主,抓服務(wù)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,通過(guò)加大示范線(xiàn)的工作力度,加強示范線(xiàn)的軟件建設,先后開(kāi)展了示范線(xiàn)的自查自糾,職工培訓等活動(dòng),在抓9路、115路示范線(xiàn)的同時(shí),分公司也注重其它線(xiàn)路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,有意識的對這些線(xiàn)路進(jìn)行了檢查。
6、抓車(chē)輛整治,在車(chē)容車(chē)況和衛生的整治上以車(chē)內駕駛室、門(mén)泵、玻璃衛生、后五人臺和輪胎鋼圈為重點(diǎn)進(jìn)行整治,并作為分公司的特色來(lái)抓好。對車(chē)容車(chē)況進(jìn)行了三次專(zhuān)項整治,從開(kāi)展競賽到現在,我司共組織車(chē)況自查1766臺,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,灰塵滿(mǎn)天,沒(méi)有水源,無(wú)法保證128路洗車(chē),9車(chē)隊就調整洗車(chē)時(shí)間,在128路收班后再送到9路金霞終點(diǎn)站進(jìn)行清洗,克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個(gè)較好的車(chē)輛衛生狀況。
8、為亮化車(chē)輛,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作,更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級要求做好“xxxx”崗位標準的征集工作,共收到管理崗位、駕駛員崗位標準5條。
10、根據上級要求,于8月26日開(kāi)通了湘一中青竹湖專(zhuān)線(xiàn),并對該線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息。
1、根據工作需要,分公司于8月22日對車(chē)隊干部進(jìn)行了調整,從一周的調整情況來(lái)看,做到了班子調整,局面不亂,較好的促進(jìn)了各項工作。
2、關(guān)心職工生活,分公司管理層進(jìn)一步增強群眾觀(guān)念,關(guān)心、愛(ài)護職工,在氣溫37度以上,分公司領(lǐng)導都上線(xiàn)慰問(wèn)和組織、安排送清涼上線(xiàn),在星期天和休息日也不例外堅持下來(lái)。走訪(fǎng)慰問(wèn)職工11人次,發(fā)放慰問(wèn)金約XX元。
3、在開(kāi)展“優(yōu)服務(wù),樹(shù)形象”競賽以來(lái),我司好人好事層出不盡,據統計,共收到乘客表?yè)P來(lái)信18封,市級以上新聞媒介單位表?yè)P報到5次,司乘人員在車(chē)內拾金不味10起,折合金額約4000元。
一、運輸生產(chǎn)攻堅克難
今年處給我段下達的運輸收入為5400萬(wàn)元,運輸旅客為tt人次。為完成處下達的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上,變壓力為動(dòng)力,堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運市場(chǎng)”為中心,大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效和堵漏保收工作。今年年初,我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù),根據不同季節、不同列車(chē)等級,將任務(wù)分劈到四個(gè)車(chē)隊和28個(gè)班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響,我段的運輸收入出現欠收,與去年同期相比下降了%。為減少非典疫情帶來(lái)的損失,在抗擊非典取得階段性勝利后,我段相繼召開(kāi)了三次經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì ),重新調整生產(chǎn)指標,抓住“非典”過(guò)后客流反彈及庫—烏段公路施工、暑運、“十一”黃金周和冬運等有利時(shí)機,加大堵漏保收力度,積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客流調查,對重點(diǎn)列車(chē)的日常客流流量、流向進(jìn)行跟蹤調查和分析,掌握客流變化規律,及時(shí)捕捉客流信息,及時(shí)準確地向上級部門(mén)反饋客流變化情況,為臨客列車(chē)的開(kāi)行和加掛車(chē)體提供第一手資料,盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下,截止12月31日,我段完成車(chē)補收入為萬(wàn)元,還欠收萬(wàn)元,完成年計劃的%,旅客輸送量為人次,行包萬(wàn)件。在積極作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時(shí),我段多元經(jīng)濟按照“大多經(jīng)”經(jīng)營(yíng)管理思想,緊緊依托列車(chē)市場(chǎng),加大投入,大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷(xiāo)售和餐營(yíng)收入共計萬(wàn)元,創(chuàng )利萬(wàn)元,集經(jīng)完成萬(wàn)元,創(chuàng )利萬(wàn)元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了一定的增長(cháng)。
二、安全生產(chǎn)基本有序
200x年我段認真落實(shí)局、處1號文件精神和局“強基建制、依法管理”和“五個(gè)載體、五個(gè)強化”及處“四大安全”的管理思路。我段以“客車(chē)安全”為重點(diǎn),緊緊圍繞落實(shí)逐級負責制,開(kāi)展“三標”活動(dòng),強化對現場(chǎng)作業(yè)的卡控,充分發(fā)揮“責任、監控、檢查、教育”的作用,使我段安全生產(chǎn)基本有序。截止12月31日,我段實(shí)現了無(wú)重大行車(chē)事故天,無(wú)一般行車(chē)事故天,無(wú)職工責任及傷亡事故天,無(wú)職工責任輕傷事故天。
1、以春運、暑運和冬運為重點(diǎn),狠抓客車(chē)安全
針對春運、暑運和冬運安全工作的特點(diǎn),有針對性地開(kāi)展安全工作。在春運和冬運中,將客車(chē)消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車(chē)傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點(diǎn)。認真落實(shí)安全管理制度和卡控措施。加大對列車(chē)重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度。在暑運中,將客車(chē)防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車(chē)門(mén)管理等工作作為工作重點(diǎn),認真落實(shí)《旅客列車(chē)防火管理辦法》、《旅客列車(chē)防火管理規定》等。加大對列車(chē)防火工作的檢查力度,努力清除各種安全隱患。在抓好列車(chē)安全的同時(shí),還加強餐飲安全的管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結合,對食品、餐料的加工、采購儲存等檢查、嚴加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。
2、加強教育,提高干部職工的安全意識
加強教育,牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,努力提高干部職工的安全責任意識和提高安全防范及自控能力。一是組織干部職工學(xué)習局、處1號精神、段《關(guān)于貫徹落實(shí)局、處1號精神,深入開(kāi)展規范管理強基達標的決定》、《安全法》、《事故追究管理辦法》、《職工勞動(dòng)手則》等電視法規及各類(lèi)安全管理辦法。同時(shí),還開(kāi)展了安全知識搶答賽。二是組織干部職工學(xué)習段編訂的《安全事故案例》,認真學(xué)習,吸取教訓。三是認真組織干部職工學(xué)習“2。4”、“4。9”、“9。30”全路安全電視會(huì )議精神。不斷提高干部職工的安全意識。
按照我公司的工作安排,結合具體工作實(shí)際,年度我部門(mén)制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個(gè)方面進(jìn)行深化創(chuàng )新,為我部門(mén)工作的開(kāi)展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆。現擬定年車(chē)隊年度計劃如下:
一、優(yōu)化管理
我部門(mén)原有制度管理的基礎上進(jìn)一步加大實(shí)施力度,主要從以下幾方面入手:
1、車(chē)輛調度
堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀(guān)實(shí)際,保障生產(chǎn)正常運行。辦公用車(chē)服務(wù)標準要高,駕駛員必須嚴格執行調度安排,如有異議,當時(shí)保留,事后再談。
2、簽到制度
實(shí)行內部上班簽到制度。正常上班時(shí)所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無(wú)故不簽者按曠工論處。
3、請假制度
嚴格履行請消假制度,當日臨時(shí)請假,只做記錄,不寫(xiě)假條。請假在一日以上者必須填寫(xiě)請假條,經(jīng)隊長(cháng)批準后,方可離開(kāi),并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處,請假人員有權建議頂班駕駛員。
4、車(chē)輛停放制度
出勤車(chē)輛任務(wù)完成后,不論什么時(shí)間一律停放在指定區域,不允許駕駛員私自將車(chē)輛長(cháng)時(shí)間停放在飯店、街道、娛樂(lè )場(chǎng)所。申請在外修理、清洗的車(chē)輛,完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現無(wú)故在外停留或故意拖延時(shí)間,嚴肅處理。
5、出車(chē)制度
接到出車(chē)任務(wù)的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車(chē)輛管理辦公室或申請單位報到。如超時(shí)延誤工作,各部門(mén)反映強烈,嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節能降耗的總體要求,我部門(mén)將在12年度進(jìn)一步加大節油和材料消耗工作。
在油料消耗方面,我部門(mén)將嚴格按照不同車(chē)輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評估、評比。
三、維修保養和材料消耗
我部門(mén)將在年度嚴格規范并加強對車(chē)輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。
車(chē)輛需要維修時(shí),首先由駕駛員提出申請,說(shuō)明維修內容,所需材料及技術(shù)人員現場(chǎng)鑒定屬實(shí)后,開(kāi)出《維修通知單》及《材料領(lǐng)料單》。在車(chē)輛配件消耗方面,設立專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)用料登記冊,明細所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、并交車(chē)隊備檔一份。為了進(jìn)一步節約用料消耗,我部門(mén)將嚴格把關(guān),主要在機油更換方面(無(wú)特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時(shí)根據季節變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領(lǐng)取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓
1、安全管理制度
為了保障車(chē)輛安全運行,保證公司干部職工、外來(lái)客人和社會(huì )民眾的生命安全,保障國家財產(chǎn)不受損害,年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點(diǎn):
①、愛(ài)護車(chē)輛,始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修,特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。
②、養成良好的安全意識,特別是雨雪大風(fēng)天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時(shí)可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車(chē)速,禁止和其他車(chē)輛攀比檔次、比賽車(chē)速。
③、高度重視安全行車(chē),提倡高尚的職業(yè)道德,嚴明的作風(fēng)紀律,對駕駛員上崗時(shí)實(shí)行10條禁令:嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁超速開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)、嚴禁強行超車(chē)、嚴禁手續不全開(kāi)車(chē)、嚴禁非駕駛員開(kāi)車(chē)、嚴禁公車(chē)私用、嚴禁無(wú)令出車(chē)、嚴禁非職工乘車(chē)、嚴禁車(chē)輛亂停放,如有違反,嚴肅處理。
④、主駕司機與頂班司機在倒班時(shí)要認真交接車(chē)況,油料、手續、工作量。
⑤、大雪天氣,未經(jīng)允許一律不準動(dòng)車(chē),特殊情況需動(dòng)車(chē),須經(jīng)隊長(cháng)批準。
⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關(guān)規定(廠(chǎng)區道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行駛速度,我部門(mén)在12年度每月將進(jìn)行二次數據拷貝、逐車(chē)檢查,對存在超速的車(chē)輛根據情況給予不同程度的處罰。
3、 安全培訓
駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進(jìn)行定期培訓和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓:
①、車(chē)隊領(lǐng)導首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會(huì )議、安全培訓,閱讀有關(guān)安全方面的報刊雜志。
②、新增駕駛員持證報到后,必須進(jìn)行嚴格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用。
③、我部門(mén)計劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學(xué)習手冊,讓其在休息之余閱讀,加強安全意識。
④、我部門(mén)駕駛員每個(gè)月進(jìn)行一次安全教育培訓,每個(gè)季度聘請縣級以上交管部門(mén)到我公司一次。
⑤、半年和年終對駕駛員進(jìn)行兩次安全考試,考試成績(jì)必須合格,不合格者停崗學(xué)習,直至合格上崗。
我部門(mén)在年度的工作中積極探索,不斷創(chuàng )新,狠抓落實(shí),嚴格管理,爭取將各項工作及任務(wù)出色完成,為公司的經(jīng)濟繁榮做出更大的貢獻。
20xx年第一季度,在公司的正確領(lǐng)導下,車(chē)隊經(jīng)營(yíng)管理班子帶領(lǐng)全體員工團結一心,以集團改制為契機,深入客運市場(chǎng)調查,開(kāi)展“BI”活動(dòng)、“流動(dòng)紅旗小組”、“巾幗文明示范崗(車(chē)組)”等多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng),全面推動(dòng)以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。提高員工的安全意識和創(chuàng )收意識,各項工作有所進(jìn)展。
據1-3月份統計,主要指標完成情況如下:
1、車(chē)隊配車(chē)55臺,其中,其中冷巴38輛,普巴17輛,車(chē)輛完好率為98%。
2、共有79個(gè)臺班,其中雙班48個(gè)臺班,單班31個(gè)臺班深圳深公交車(chē)隊半年總結調度工作流程半年總結范文下載,工作車(chē)率為98%。
3、計劃營(yíng)運里程公里,實(shí)際完成營(yíng)運里程萬(wàn)公里,完成計劃的%。較上年同期增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
4、計劃營(yíng)運收入萬(wàn)元,實(shí)際完成營(yíng)運收入萬(wàn)元,完成計劃的%,較上年同期增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
5、計劃完成
6、安全四大指數全部達標:事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。
6、工傷事故1宗,治療費600元。
7、路查路控6684臺/次。查處違章50宗,違章率0.007%。
8、無(wú)服務(wù)事故和有理投訴,兩率達標。
9、節約燃油113.7升、材料約1.63萬(wàn)元,。
綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:
一、調動(dòng)一切積極因素,抓好營(yíng)運生產(chǎn)工作。
1、重新制定了車(chē)隊分配方案。據206、K206、 線(xiàn)的不同勞動(dòng)強度、客流特點(diǎn)等因素,對完成趟數與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進(jìn)行了調整。油、材料考核調整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性,體現了按勞取酬、多勞多得的分配原則,調動(dòng)了員工的工作積極性。
2、1月份繼續開(kāi)展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車(chē)組)”的勞動(dòng)競賽活動(dòng),得到了公司工會(huì )的大力支持,活動(dòng)的評比條件:安全服務(wù)占30%、營(yíng)運生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛衛生占15%、車(chē)輛成本占10%。對“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現金獎勵和流動(dòng)紅旗一面。對“巾幗文明示范崗”獲獎的車(chē)組給予200元以下的物質(zhì)獎勵。調動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性,有效地調動(dòng)小組之間和車(chē)組之間競爭向上的團結協(xié)作精神,達到了整個(gè)車(chē)隊和協(xié)的工作氛圍。
3、由車(chē)隊長(cháng)備課,組織全體員工學(xué)習《現代企業(yè)制度與公交集團改制》、《XXX公司薪酬制度》《車(chē)隊獎金分配方案》《員工分類(lèi)考評》的專(zhuān)題講座,使員工認識到集團改制后,員工不是主人,而是公司的雇員,使員工認識到我們的工資是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)服務(wù),乘客的認同,是乘客給的。使員工認識到多勞多得、節約有獎的分配原則,分類(lèi)考評使員工認識到工作危機感。
4、每月堅持車(chē)隊長(cháng)、助理、調度員、車(chē)組長(cháng)帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班,二次合理調度車(chē)輛,疏導交通,幫助駕駛員驗票,有效縮短了車(chē)輛的上下客時(shí)間,提高了車(chē)輛的滿(mǎn)載率和周轉率,為車(chē)隊的創(chuàng )收發(fā)揮作用,同時(shí)在員工中起到了表率作用和對管理層的認同感。
5、對有問(wèn)題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通,重點(diǎn)轉化培養,打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領(lǐng)導能力發(fā)揮到車(chē)隊工作上來(lái)。如XXX同志,以前對車(chē)隊管理有對立性,而現在被任命為老員工多、問(wèn)題多的中海站車(chē)組長(cháng),對車(chē)隊提出很多合理化的建議,這些建議都被采納;老員工XXX干在炎熱的氣候下,主動(dòng)提出開(kāi)普巴單班車(chē)。這些員工都在車(chē)隊發(fā)揮了榜樣作用。
6.3月份組織調度員、公交車(chē)隊范文下載駕駛員對沿線(xiàn)進(jìn)行細致的客流調查,并寫(xiě)了一份營(yíng)運分析報告給營(yíng)運部,有些建議被采納,將XXX線(xiàn)全部車(chē)輛從XX站發(fā)往XX村,既滿(mǎn)足了XXX發(fā)展商的要求,又使原本就競爭激烈的市場(chǎng)穩定了營(yíng)收,保持月?tīng)I收在47萬(wàn)元左右。
通過(guò)以上的工作措施,完成公司下達的營(yíng)收、里程任務(wù)。
二、認真抓好“安全的預前管理和培訓工作”,牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念。
1、車(chē)隊在“四點(diǎn)二線(xiàn)”(即XX、XX、XX、XX),管理人員少,管理幅度大的情況下,制定了針對性、適用性、操作性較強的《車(chē)隊管理細則》,規范員工的行為。實(shí)行了車(chē)組長(cháng)、調度員、機務(wù)管理員的月工作信息匯報制度,能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)運調度中出現的問(wèn)題,車(chē)輛的技術(shù)、材料節超等情況,為車(chē)隊下月工作安排提供了客觀(guān)數據,排除了工作中可能出現的各種安全隱患。
2、認真開(kāi)展好各項勞動(dòng)競賽。在開(kāi)展“迎春運、保安全、創(chuàng )效益”百日勞動(dòng)競賽中,被公司評為安全達標車(chē)隊。今年的全國第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中,無(wú)安服事故,通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,使車(chē)隊預前防范工作落實(shí)到了實(shí)處,如“五一”黃金周前3天,車(chē)隊就對全部車(chē)輛做好認真、細致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患,公交車(chē)隊范文下載并對員工做了總動(dòng)員,要求他們支援XXX車(chē)隊時(shí)特別注意安全,安全才能出效益,在這期間,我隊途中無(wú)一車(chē)輛拋錨,無(wú)一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時(shí)以后才收班,無(wú)一員工叫苦叫累,充分體現了全隊員工的敬業(yè)精神。1-3號就完成營(yíng)收到28萬(wàn)多元。
3、堅持制度、做好員工的轉化工作。
⑴對新調入我隊的問(wèn)題員工,采取個(gè)別談話(huà)、寫(xiě)保證書(shū)等措施,在大會(huì )上強調,再次知錯不改時(shí)同樣要終止勞動(dòng)用工合同,有效地抑制了干好干壞一個(gè)樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。
⑵對正式工、老員工、車(chē)隊管理人員違反公司、車(chē)隊的管理制度時(shí),一視同仁地按規處理。如老員工譚杰文違反營(yíng)運制度,寫(xiě)檢討、認識,并按章處罰。調度員候寶琴管理心態(tài)不正確,處事欠妥同樣受到車(chē)隊嚴肅處理。并找其談話(huà),公交車(chē)隊范文下載使她轉變管理觀(guān)念。現在已有了明顯進(jìn)步。
⑶從五月份起,XX站調出了7臺金龍冷巴車(chē),乘客反映較大,這幾臺車(chē)的司機都是老員工,一下從開(kāi)冷巴改為開(kāi)普巴思想轉不過(guò)彎來(lái),意見(jiàn)也很大,有的甚至鼓動(dòng)乘客投訴車(chē)隊、公司,給車(chē)隊的工作帶來(lái)了被動(dòng)局面。通過(guò)車(chē)隊長(cháng)和全體管理人員做過(guò)細的思想轉化工作,使他們明白個(gè)人與企業(yè)是共同體,“一榮俱榮、一損俱損”的道理。在六月份連續高溫的氣候下,他們無(wú)一退縮。
3、加強路查路控和培訓工作。
⑴在查車(chē)中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,消除隱患,1-6月份共查車(chē)6684臺/次查處違章50人/次。公司督導隊共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強,遏制了違章行為,較好地防止了事故的發(fā)生。
⑵把好駕駛員的“入門(mén)關(guān)”,上半年車(chē)隊共調入新司機三人,自培實(shí)習司機六人。在培訓期間對她們嚴格要求,他們中一部分人已單獨駕駛車(chē)輛,如XXX等。共舉辦安全培訓班9期、127人參加。參加公司培訓班5期、30人參加。
⑶落實(shí)安全會(huì )議制度,對請假的員工定于每月20日補會(huì ),使安全會(huì )議精神落實(shí)到每一個(gè)員工。
通過(guò)落實(shí)以上的各項措施,使車(chē)隊安全四大指數全部達標。
三、以“BI”活動(dòng)為契機,認真落實(shí)“凈、暢、寧”工程,抓好服務(wù)工作,提升企業(yè)形象。
1、通過(guò)每月定期開(kāi)展“BI”公交車(chē)隊范文下載的演練活動(dòng)、“BI”知識競賽活動(dòng),使我隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高,好人好事層出不窮。半年來(lái),收到表?yè)P信1封,來(lái)電表?yè)P2次,好人好事5宗,無(wú)有責投訴。
2、“BI”活動(dòng)期間,車(chē)隊不斷涌現出一些感人的事跡。拾金不昧的現象層出不窮。如:XXX拾到手機分別上交給車(chē)隊,同時(shí)找到失主前來(lái)認領(lǐng)。XXX同志在車(chē)上拾到手提電腦一部,立即通知失主前來(lái)認領(lǐng)。員工的這些行為,得到了乘客的肯定,他們說(shuō):“坐XXX的車(chē)就是有安全感”。BI活動(dòng)開(kāi)展,使司機學(xué)會(huì )運用微笑和忍耐來(lái)化解與乘客的糾紛,從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。
3、嚴格執行公交車(chē)輛衛生清潔制度,由于XXX總站沒(méi)有清潔人員,車(chē)隊要求駕駛員到站時(shí)必須打掃,管理人員隨時(shí)跟蹤檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并按章處罰,共檢查車(chē)輛衛生1500多臺次,強制整改70多臺次,通過(guò)努力,經(jīng)市運輸局多次檢查,車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛衛生全部合格,被公司推薦為“百日清潔公交車(chē)”達標車(chē)隊。
四、做好后勤保障工作。
1、抓好車(chē)輛技術(shù)保障工作:
⑴大膽授權,激發(fā)機務(wù)人員的工作積極性。車(chē)輛技術(shù)狀況好壞,直接影響到車(chē)隊的經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)水平,抓好車(chē)輛保養、司機的“三檢”和每周“兩次例檢”工作,杜絕病車(chē)上路營(yíng)運。車(chē)輛的例檢和日常保養維護顯得特別重要。上半年共例檢車(chē)輛2797臺/次。
查出隱患293臺/次,全都合格后出車(chē)營(yíng)運。杜絕了事故錨頭。車(chē)隊大膽地將對司機的監督工作授權給機務(wù)班,對一些因違反操作規程而引發(fā)的故障、機件的損壞要追查原因,通報批評;對車(chē)輛的碰刮要由機務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”,再進(jìn)行維修;對操作較差的司機,由機務(wù)班提供要其培訓的建議,凡是涉及到車(chē)輛技術(shù)方面的問(wèn)題,都以機務(wù)班的決定為主。
⑵加強成本管理,公交車(chē)隊范文下載降低材料消耗。車(chē)輛的材料成本直接影響到車(chē)隊的利潤指標,加強材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑。為此,車(chē)隊健全了維修物料、油料、輪胎專(zhuān)人責任制,確保了賬目清楚、賬務(wù)相符。通過(guò)半年的努力,機務(wù)班節約材料 1.62萬(wàn) 元,順利完成了上半年的各項指標。
2、生活后勤保障工作:
⑴時(shí)刻監督布吉食堂飯菜質(zhì)量,如有問(wèn)題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決。
⑵從5月份開(kāi)始,車(chē)隊每周煲涼茶2~3次。
⑶發(fā)現員工心情不好,家庭出現糾紛,上班有情緒不利于安全,便主動(dòng)找其談心,如XXX鬧離婚、XXX家小孩燒傷等。使他們都感覺(jué)到了大家庭的溫暖,更加努力工作。
五、綜合治理、消防工作。
1、車(chē)隊成立了“綜合治理”小組、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊,定期每周兩次對車(chē)輛、公交車(chē)隊范文下載場(chǎng)站的消防器材進(jìn)行檢查,共自查消防器材2736臺/次,查出滅火器噴管老化8支,并及時(shí)更換;定期對員工進(jìn)行消防知識培訓,監督、指導機務(wù)員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類(lèi)存放,半年來(lái)未發(fā)生消防、治安事件。
2、 3月21日駕駛員XXX同志在XX總站上班時(shí)間,因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故后,做好了事故“四不放過(guò)”的原則,以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析,教育員工吸取教訓,加強自我防范,保護自己,防止類(lèi)似事故的發(fā)生。
六、對外的協(xié)調工作。
1、隊管人員主動(dòng)與XXX、居委會(huì )和業(yè)主委員會(huì )協(xié)調好場(chǎng)站的租用、維修及轄區內治安等工作。公交車(chē)隊范文下載
2、X隊長(cháng)帶領(lǐng)隊長(cháng)助理親自前往XXX物業(yè)管理處負責人就冷巴換普巴的問(wèn)題上,公交車(chē)隊范文下載做了大量的解釋工作。
3、隊管人員經(jīng)常到XXX協(xié)調車(chē)輛優(yōu)先、方便乘客免下車(chē)檢查以及警民-聯(lián)誼活動(dòng)等工作。
4、隊管人員常到XXX站對駐守XX路路段的XX交-警大隊民警進(jìn)行座談,同時(shí)與XX交-警中隊、XX派出所、公交分局XX二中隊、XX四中隊的民警加強溝通。與民警建立了深厚感情。
七、黨、團、工、青、婦及計劃生育工作。
車(chē)隊在抓好營(yíng)運安全的同時(shí),對其它工作也一一抓緊,車(chē)隊有共產(chǎn)黨員4名,入黨積極份子12名,她們在工作中都起到了模范帶頭作用。青年團員自發(fā)組織到大鵬旅游,增強了企業(yè)的凝聚力。三八節,車(chē)隊組織女工外出游玩一天,讓女工們度過(guò)了一個(gè)愉快的節日。在公司的組織下,豐富了員工業(yè)余文化生活,參加了男女藍球賽,在公司開(kāi)展第三屆運動(dòng)會(huì )時(shí),廣大員工根據自己的愛(ài)好特長(cháng),誦躍參加各個(gè)項目的比賽。半年來(lái),車(chē)隊探望住院病人4人次,同時(shí)還為她們申請解困補助。使他們感覺(jué)到這個(gè)大家庭的溫暖。積極響應公司工會(huì )倡議,為困難員工共計捐款1500元。認真執行計劃生育規定,定期查環(huán)查孕,檢查計劃生育證明。都有達到了上級的要求。
八、存在的問(wèn)題。
1、3月份以來(lái),天氣較熱,員工休探親假、年休假、并事假達150多天,折合5人的月工作量。雙班司機大部分是正式工,誰(shuí)都不愿加班,時(shí)不時(shí)給車(chē)隊送來(lái)“病假單”,單班車(chē)司機本來(lái)工作時(shí)間長(cháng),休息時(shí)間少,在缺員的情況下,單班車(chē)司機每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車(chē)隊占用來(lái)頂班,不利于安全。
2、XXX立交橋修路堵車(chē)車(chē)嚴重,單次運行高達130多分鐘,對車(chē)隊營(yíng)運極為不利。尾班車(chē)經(jīng)常要晚上12點(diǎn)多才能回常
3、對于違章違紀的司機不能及時(shí)停崗進(jìn)行培訓學(xué)習,造成停崗就要停車(chē)的尷尬局面。
4、車(chē)況較差,車(chē)隊有24臺黃海車(chē)、7臺廣客普巴車(chē),已接近報廢。其它社會(huì )車(chē)輛全是豪華冷巴車(chē),且票價(jià)低(上車(chē)1元)。硬件上缺乏競爭優(yōu)勢。
5、從5月份中海換車(chē)以后,營(yíng)收由原來(lái)的每天6.8萬(wàn)元降低到每天6.1萬(wàn)元。XX乘客投訴較多,而廣客車(chē)車(chē)況差,嚴重影響營(yíng)運生產(chǎn)。僅6月份一個(gè)月電池、馬達、變速箱壞就累計達到40多小時(shí),相當于1臺車(chē)4天的工作量。
6、上半年追尾事故較多,上報事故1宗、自理安服事故各1宗。通過(guò)這些事故的分析,公交車(chē)隊范文下載都有一個(gè)共同特點(diǎn)“急躁”,且發(fā)生在市內。這些事故的發(fā)生,暴露出車(chē)隊在安全管理上仍有不足,對司機的安全教育與引導還不夠。
九、下半年工作設想。
1、目標
(1)、預計完成營(yíng)運里程220公里,完成營(yíng)收1700萬(wàn)元,車(chē)輛完好率95%上,車(chē)輛工作率95%以上.
(2)、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發(fā)生。
(3)、按年度培訓計劃對員工進(jìn)行培訓。
(4)、安全、服務(wù)、綜合治理、計生全面達標。
2、工作措施
(1)、目前我車(chē)隊營(yíng)運市場(chǎng)競爭十分激烈。如果XX站不是我隊獨家經(jīng)營(yíng),其后果不堪設想。分析主要原因:是票價(jià)高于其它競爭車(chē)輛,其它社會(huì )車(chē)輛(全是冷巴)的票價(jià)是:XX站往返1元,而我隊車(chē)輛從XX至XX冷巴是1.5元、普巴1元。從XX至XX都是2元。從客流調查的情況看,往XX方向每臺車(chē)最多就2-3人乘座,且全都是XX總站的乘客。途經(jīng)站點(diǎn)基本無(wú)人上車(chē)。可以看出其它競爭線(xiàn)路對我隊的沖擊程度,為了保住我們的市場(chǎng),如在票價(jià)不變的情況下,只有在加大發(fā)車(chē)密度, 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客,同時(shí)請公司給我們更換部分新車(chē)。
(2)、加強員工的學(xué)習、教育培訓工作,提高員工的素質(zhì),持續地向員工貫徹城巴理念,轉變員工的觀(guān)念。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預防,定期對員工進(jìn)行安服技能的培訓,增強員工的安全服務(wù)意識和對服務(wù)糾紛的處理能力,繼續開(kāi)展“BI”活動(dòng),深入地學(xué)習《道路交通安全法》和《服務(wù)規范手冊》內容,在工作中進(jìn)行實(shí)踐,完成年度培訓計劃。
(3)、認真開(kāi)展好“戰高溫、抗酷暑、保安全”百日安全勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認員工“把車(chē)廂當作獨立的流動(dòng)服務(wù)銷(xiāo)售柜臺”,加強路查路控,規范員工的操作行為。
(4)、強調保修質(zhì)量,降低營(yíng)運成本,全面提高技術(shù)水平.要以節油、節材、節胎為重點(diǎn),抓好增收節支工作。
十、建議
1、XX往XX方向從XXX站起降低車(chē)資(冷巴1.5元、普巴1元)。
2、盡快恢復XXX站的冷巴車(chē)輛。免投訴、增營(yíng)收。
3、盡快恢復XX、XX2個(gè)站點(diǎn)。
4、XXXX總站有4條線(xiàn)路、112臺營(yíng)運車(chē)輛,新凋度員在很長(cháng)時(shí)間內不能掌握各條線(xiàn)路客流峰期的特點(diǎn)。不能合理的調配車(chē)輛。公交車(chē)隊范文下載造成營(yíng)收受損。盼不能頻繁調換調度員。
5、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應對回場(chǎng)返修率高的車(chē)輛進(jìn)行枝術(shù)攻關(guān),并對下屬機務(wù)員進(jìn)行枝術(shù)指導。
20xx年,我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優(yōu)六新”的重點(diǎn)工作,以“轉變作風(fēng)作表率,為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調,堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念,不斷完善機制,有序推進(jìn)各項工作,實(shí)現了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標。具體工作如下:
一、城鄉環(huán)境面貌顯著(zhù)提升
XX年,我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長(cháng)效為工作重點(diǎn),著(zhù)力提升城鄉環(huán)境面貌管理水平,實(shí)現容貌整潔,環(huán)境美化的目標。
一是抓城市保潔精細化。以“保潔示范區”創(chuàng )建為抓手,首先在主要商業(yè)街推進(jìn)以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門(mén)收集、管理人員巡回監管”的“六位一體”保潔制度,垃圾清運做到定車(chē)、定人、定時(shí)、定點(diǎn)的規范作業(yè);其次實(shí)行人行道和街頭廣場(chǎng)沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求,金欣公司配置了清洗車(chē)輛和設備,對衛零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進(jìn)行2天沖洗一次,控制揚塵,基本實(shí)現席地而座的目標。
二是抓“門(mén)戶(hù)”形象常態(tài)化。針對高速公路進(jìn)出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛生問(wèn)題,在全面摸底的基礎上,我們召開(kāi)相關(guān)單位工作協(xié)調會(huì ),明確責任,并與各責任單位簽訂了保潔責任協(xié)議書(shū),明確了任務(wù),落實(shí)了責任,建立了保潔長(cháng)效機制,確保我區門(mén)戶(hù)形象的常態(tài)長(cháng)效。
三是抓農村環(huán)境衛生長(cháng)效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理,建立了整潔村跟蹤檢查制度,充分利用市民巡訪(fǎng)團的作用,加強社會(huì )監督力量,確保農村環(huán)境衛生的常態(tài)長(cháng)效。9月份,已通過(guò)市局郊區辦對我區整潔村的復驗。
二、市容景觀(guān)管理穩步提高
我們以規范管理和集中整治相結合,加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀(guān)管理,實(shí)現了規范審批、管理有序、區域亮化的目標。
一是規范管理戶(hù)外廣告和店招店牌。按照“規劃先行、管理有序、設置美觀(guān)”的原則,加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶(hù)外廣告的管理,對存在安全隱患的廣告進(jìn)行拆除,逐步規范設置標準。今年共拆除各類(lèi)廣告132處,商業(yè)廣告橫副168副,處理影響市容景觀(guān)的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時(shí),對店招店牌管理實(shí)行提前介入制度,對中心城區和新城區的房屋開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶(hù)外廣告(非廣告)設備所登記告知書(shū)》XX0余份,明確責任和義務(wù),并落實(shí)巡回監管措施,盡量使新設置的店招店牌達到整齊、有序、規范。
二是有序推進(jìn)非主干道路臟、亂、差整改工作。結合600天行動(dòng)計劃,按照中小道路保潔導則,對30條中小道路進(jìn)行摸底,列出存在的問(wèn)題,加強了與市政、園林等部門(mén)溝通和協(xié)調,擬定了整改措施,目前正按600天行動(dòng)的進(jìn)度要求有序推進(jìn)中。
三是強化渣土源頭管理。對有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理,對建設備工單位、責任人、運輸單位(車(chē)輛)、出土方量、出土時(shí)間、處置方法、巡查記錄、違規情況進(jìn)行跟蹤管理,實(shí)施全周期、全過(guò)程監管,基本做到源頭管理、過(guò)程管理和形象管理的要求。同時(shí),我們加強對渣土的跟蹤管理,避免了渣土亂倒現象發(fā)生,為改善全區的環(huán)境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次,受理申報量26萬(wàn)余噸。另外,根據世博“600天”環(huán)境衛生整治要求,共梳理出5個(gè)歷史堆積暴露垃圾點(diǎn),到10月底,已消除歷史堆積點(diǎn)3個(gè),消除暴露垃圾4500噸。
三、環(huán)衛設備功能逐步完善
我們緊緊抓住“創(chuàng )衛”的契機,加大了環(huán)衛設備的建設,加強了環(huán)衛設備完好率的管理,發(fā)揮了環(huán)衛設備的功能。
一是加大環(huán)衛設備建設力度
根據“創(chuàng )衛”標準和《金山區市容環(huán)衛行業(yè)20xx年便民利民措施》的要求,全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只,改造垃圾房20座,基本完成年初新建任務(wù)。
二是確保環(huán)衛設備完好率
加強巡視,發(fā)現破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換,確保了環(huán)衛設備的完好率,發(fā)揮了環(huán)衛設備的功能。
三是規范環(huán)衛設備管理
根據行業(yè)管理標準,重點(diǎn)抓公廁“四公開(kāi)”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度,做到責任明確,管理規范。
四、創(chuàng )建工作有序推進(jìn)
創(chuàng )建工作是一種提升管理水平的有效抓手,也是解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入口。因此,針對各類(lèi)創(chuàng )建,我們提出了“確保重點(diǎn)范圍,兼顧一般區域,實(shí)現全面達標”的工作要求,確保各類(lèi)創(chuàng )建的全面完成。
一是抓國家衛生區創(chuàng )建。今年我署把創(chuàng )建國家衛生區作為重中之重工作,全署工作圍繞“創(chuàng )衛”工作展開(kāi),重點(diǎn)抓好環(huán)境衛生管理、市容景觀(guān)管理、環(huán)衛設備建管、生活垃圾衛生填埋場(chǎng)管理等工作,確保“創(chuàng )衛”中市容環(huán)境衛生指標的實(shí)現和完成。
二是抓市容環(huán)境“三類(lèi)區域”創(chuàng )建。XX年是“三類(lèi)區域”創(chuàng )建三年行動(dòng)計劃的最后一年,根據年初的創(chuàng )建計劃,4月份召開(kāi)了創(chuàng )建動(dòng)員會(huì ),明確了創(chuàng )建任務(wù)和要求。之后,每月組織一次指導、檢查和監管,加大對三個(gè)規范區、四個(gè)達標區創(chuàng )建工作的指導和監管。10月份區聯(lián)席會(huì )議組織各成員單位對創(chuàng )建區域進(jìn)行區級驗收,查找問(wèn)題,并要求各創(chuàng )建鎮及時(shí)整改,實(shí)現市級驗收一次通過(guò)。
三是抓環(huán)境衛生責任區制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽(yáng)鎮被列入20xx年、20xx年“清潔城區、從門(mén)前做起”為活動(dòng)主題的上海市街道(鎮)沿街市容環(huán)境責任區管理達標活動(dòng)創(chuàng )建單位的契機,增強了與石化街道、山陽(yáng)鎮相關(guān)部門(mén)的.聯(lián)系、溝通,做好指導服務(wù)工作,創(chuàng )造積極條件,爭取在XX~09年度內創(chuàng )建成功。目前石化街道處于社會(huì )公示階段,山陽(yáng)鎮已申請市局檢查驗收。
四是抓生活垃圾分類(lèi)收集工作。繼續深化“垃圾不落地,文明在我手中”活動(dòng),充分調動(dòng)廣大居民積極性和參與性。通過(guò)召開(kāi)居民代表座談會(huì )、發(fā)放分類(lèi)收集宣傳資料、現場(chǎng)分類(lèi)指導、講座等形式,按照生活垃圾分類(lèi)收集工作要求,年內實(shí)施了十三村、十五村和園中苑等32個(gè)居民小區以及21個(gè)機關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類(lèi)收集工作
五、長(cháng)效機制有效運營(yíng)
市容環(huán)境建設和管理是一項全民參與的龐大工程,其動(dòng)態(tài)性強,管理難度大,跨行業(yè)跨部門(mén)的工作多。因此,創(chuàng )新工作機制,改進(jìn)工作作風(fēng),整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在,是提升市容市貌、保持常態(tài)長(cháng)效的內在動(dòng)力,也是最有效的抓手。
一是建立了環(huán)衛署六大工作機制。即:市容環(huán)境動(dòng)態(tài)管理機制,做到市容環(huán)境365天管理無(wú)盲天;市容環(huán)境快速處置機制,做到落實(shí)“三個(gè)二”處置制度;重大活動(dòng)市容環(huán)境保障機制,做到確保市容環(huán)境整潔有序,常態(tài)長(cháng)效;市容環(huán)境源頭管理機制,做到注重源頭管理、過(guò)程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調機制,做到發(fā)揮各聯(lián)席會(huì )議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制,做到明確責任,綜合管理。
二是強化區鎮聯(lián)動(dòng)機制。根據市容環(huán)衛行業(yè)管理中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)(如城鄉結合部和城中村的環(huán)境問(wèn)題等),我們利用市容環(huán)衛行業(yè)例會(huì )平臺,共同探討區鎮聯(lián)動(dòng)機制,先后建立了區鎮管理四大機制,即:動(dòng)態(tài)管理聯(lián)動(dòng)機制、渣土管理聯(lián)動(dòng)機制、戶(hù)外廣告管理聯(lián)動(dòng)機制和綜合協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制,并建立了市容環(huán)境衛生突發(fā)事件應急處置管理網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步明確了責任,加強協(xié)調,形成合力,共同推進(jìn)。
三是強化社區聯(lián)動(dòng)機制。在工作中,我們經(jīng)常與居委會(huì )、物業(yè)公司、企事業(yè)單位保持聯(lián)系和溝通,建立市容環(huán)境管理共建體系,形成信息互通、工作互動(dòng)、市民監管的工作機制,共同推進(jìn)和提升市容環(huán)境的管理水平。
六、政風(fēng)行風(fēng)注重民意
今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”的重要工作之一,也是作為解決民生問(wèn)題的重要內容,年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問(wèn)題作為首要任務(wù)的工作思想,以履行“三個(gè)二”處理制度和向社會(huì )的公開(kāi)承諾為抓手,把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起,處理及時(shí)率100%,滿(mǎn)意率近98%以上。
為切實(shí)做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作,在認真梳理問(wèn)題的基礎上,提出和落實(shí)整改措施。對07年以來(lái)的投訴個(gè)案進(jìn)行回訪(fǎng),聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷提高市民對市容環(huán)衛工作的滿(mǎn)意率。
夏令期間,環(huán)衛作業(yè)擾民專(zhuān)項治理工作得到全面開(kāi)展,針對作業(yè)時(shí)間擾民這個(gè)反復性問(wèn)題,我們定期走進(jìn)社區,與居委會(huì )、物業(yè)公司進(jìn)行座談,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn),對作業(yè)存在的擾民等不足之處,及時(shí)調整作業(yè)時(shí)間和方式,如東泉新村的生活垃圾收運有山陽(yáng)鎮環(huán)衛所在村外進(jìn)行,減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥,收到村民的一致好評。
七、其他工作
1、車(chē)輛作業(yè)服務(wù)規范化建設
根據市局《市容環(huán)衛車(chē)輛服務(wù)單位作業(yè)規范化建設工作方案》有關(guān)精神,我們對07年申報的4家環(huán)衛作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評,并已通過(guò)市局初驗收。XX年已對金山衛鎮作業(yè)公司進(jìn)行了申報,并及時(shí)做好相關(guān)工作,確保年內通過(guò)市局驗收。
2、區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)及收運系統建設
繼續完善環(huán)衛設備建設,提升環(huán)衛基礎設備功能,加強全區生活垃圾無(wú)害化處理的有效監管,加快金山區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)、收運系統和殘渣填埋場(chǎng)建設,力爭生活垃圾無(wú)害化處理率達到85%以上。
區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)按照計劃積極推進(jìn),加強協(xié)調,并爭取市局、市建委的支持,使項目按時(shí)間節點(diǎn)有序推進(jìn)。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進(jìn)計劃書(shū),中轉站建設選址已基本完成,其他輔助工作正在積極落實(shí)推進(jìn)之中。
xx年,在局班子的正確領(lǐng)導下,結合崗位實(shí)際,樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù),為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導交給自我的各項工作任務(wù)。下頭將我一年來(lái)的工作情景總結如下:
一、立足本職,干好工作
回顧xx年的工作,自我能夠勤奮學(xué)習,努力工作,認真完成各項工作任務(wù),進(jìn)取參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng),努力學(xué)習,不斷提高政治素質(zhì)。自我作為一名汽車(chē)駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車(chē)輪一轉,注意安全,車(chē)行萬(wàn)里路,開(kāi)好每一步,十分把握七分開(kāi),留下三分防意外。平時(shí)總有一種職責感和安全感,在工作中始終堅持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,可是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的職責心,駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,“十次事故九次快,思想麻痹事故來(lái)”,所以自我能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車(chē)時(shí)處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車(chē),做到車(chē)在哪里人就要在哪里。
行車(chē)中做到安全第一,中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē),不搶超、搶匯,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓“三先”,牢記自我的職責,樹(shù)立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情景不明,雨雪霧天氣視線(xiàn)不清,以及經(jīng)過(guò)交叉路口彎道,險道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。愛(ài)護車(chē)輛,勤儉節儉。在__年年的車(chē)輛維修方面,自我做到了先請示后修理,先報告再執行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理,力爭做到能小修決不大修,能自我修理的決不到修理廠(chǎng)去修理,勤儉節儉降低費用,保證完成出車(chē)任務(wù),全年安全行駛8萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠堅持車(chē)輛整潔,衛生、干凈,讓領(lǐng)導有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自我所駕車(chē)輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日。因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛(ài)一行,對外樹(shù)立司機形象,禮貌做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結,服從管理在做好本職工作的同時(shí),進(jìn)取參加局機關(guān)組織的各項團體活動(dòng),加強團結,服從管理,樂(lè )于助人,平時(shí)要能夠團結同志,互相幫忙,善待他人,熱心幫忙他人解決困難,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。平時(shí)緊跟形勢,愛(ài)崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度,從我做起,不圖名,不圖利,加強學(xué)習,努力提高自我的文化素質(zhì),多看書(shū)多學(xué)習,經(jīng)過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟,勤奮工作,熱情服務(wù),圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。回想__年年的工作情景,找差距、比貢獻,工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學(xué)習,提高自我身心修養,努力改造自我的世界觀(guān),克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強團結,遵守紀律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠心實(shí)意理解批評。工作中要和局里同志搞好團結,協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全職責落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
作為一名司機,踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)好自我的車(chē)才是永遠最重要的。駕駛技術(shù)過(guò)硬,才能夠做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開(kāi)車(chē),閑暇時(shí)間也為單位做一點(diǎn)其他的工作,總之一切都是為了更好的工作。上半年的工作結束了,我將會(huì )對我這半年來(lái)的工作做一下個(gè)人總結:
作為單位的一名司機,為領(lǐng)導供給周到細心的服務(wù),是我的職責,我堅持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),堅持車(chē)內衛生,給領(lǐng)導和同志們供給一個(gè)衛生舒適的乘車(chē)環(huán)境,做好出車(chē)前的各項準備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導和同志們用車(chē),嚴格按照駕駛員操作要求,搞好車(chē)輛的維修和保養,節儉車(chē)輛的用油,確保車(chē)輛的安全。現將我上半年學(xué)習、履行崗位職責的情景匯報如下。
一、注重學(xué)習
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,認真學(xué)習物價(jià)知識,了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自我能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自我的駕駛水平和服務(wù)水平。
在政治理論學(xué)習方面,作為一名和平年代的駕駛員,堅持學(xué)習建設有中國特色的社會(huì )主義理論,更要認真學(xué)習堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求,要結合實(shí)際,確確實(shí)實(shí)的不愧于中國共產(chǎn)黨,不給單位添麻煩,進(jìn)一步解放思想,轉換觀(guān)念,提高思想覺(jué)悟和認識水平,增強共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、嚴格要求自我,遵守紀律,團結同志
在我上班后,自我時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度,嚴格按照單位的各項規章制度,在思想上嚴格要求自我,堅持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導具體分工,以嚴謹的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉中時(shí)刻都在提醒自我,把好手中的方向盤(pán),安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅僅是對自我、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家,我能夠自覺(jué)維護單位形象,不說(shuō)有損單位形象的話(huà),不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團結,團體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jì),進(jìn)取地參加團體活動(dòng),向老同志虛心請教,把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅持下來(lái)。
下半年,我相信我會(huì )做的更好,這是我一向以來(lái)不斷的努力,不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了,萬(wàn)事大吉,沒(méi)有什么人會(huì )來(lái)為難你,也不會(huì )有人對你說(shuō)三道四,所以我相信,只要我去努力了,我就必須能夠做好,我相信我的本事和我的毅力。我會(huì )在下半年做的更好!
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