醫患糾紛調解工作總結
醫患糾紛調解工作總結
醫患糾紛調解工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的醫患糾紛調解工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫患糾紛調解工作總結1
我市醫患糾紛調解委員會(huì )掛牌成立以后，在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導下，全體工作人員進(jìn)一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫患糾紛調解工作，充分發(fā)揮人民調解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫患糾紛定性、定責以及調解過(guò)程的公平、公正和權威，積極化解醫患糾紛，使醫患雙方的合法權益都能得到更好的維護，維護了正常醫療秩序，為百姓創(chuàng )造了和諧的就醫環(huán)境，維護了社會(huì )穩定。
一、組建機構，建章立制。
根據市衛生局和市律師協(xié)會(huì )的推薦，組建醫學(xué)專(zhuān)家庫和法學(xué)專(zhuān)家庫。市司法局分管領(lǐng)導親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、公道正派的主任醫師、主任律師頒發(fā)聘書(shū)。為使醫患糾紛調解工作規范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調解工作各個(gè)環(huán)節的相關(guān)制度，包括《來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《來(lái)信回函制度》、《調解指南》、《當事人須知》、《調解紀律》、《調解原則》、《回避制度》、《回訪(fǎng)制度》等，初步形成醫患糾紛調解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫調委還實(shí)現了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、調解、結案等環(huán)節的動(dòng)態(tài)管理和信息自動(dòng)化。
二、強化宣傳，營(yíng)造氛圍。
醫患糾紛調解既是我市司法行政工作的一項重大創(chuàng )新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時(shí)期的醫患糾紛具有非常重要的意義。因此，在市醫患糾紛調解委員會(huì )的掛牌成立儀式上，我們邀請了xx日報、法制日報、電視臺、人民廣播電臺、商報、晚報等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報道，在全市引起強烈反響。電視臺《司法行政視點(diǎn)》就醫患糾紛調解適時(shí)制作了兩期專(zhuān)題節目。醫調委在辦公場(chǎng)所全文公布了《人民調解法》和《廈門(mén)市醫患糾紛處置暫行辦法》，還不定期編發(fā)醫患糾紛調解簡(jiǎn)報，在人流多的地方解答咨詢(xún)、發(fā)放《醫患糾紛調解法律法規匯編》和《醫患糾紛調解指南》等材料。通過(guò)廣泛宣傳，市醫調委運作以來(lái)，得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚，在全市初步形成了有醫患糾紛通過(guò)正常的調解渠道解決的新途徑，“醫鬧”現象大幅度減少。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見(jiàn)成效。
第三方調解醫患糾紛是完全獨立于醫患雙方的中立性機構，在很大程度上消除了以往患方對醫方的解釋和醫學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們在接待和處理醫患糾紛過(guò)程中，始終站在中間立場(chǎng)，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設法通過(guò)法、理、情來(lái)做各方的說(shuō)服工作，贏(yíng)得各方認可和贊許，雖然沒(méi)有公權力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會(huì )效果。20xx年，共接待醫患糾紛來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)xxx起，受理醫患糾紛調解申請xx起，市醫調委實(shí)際組織調解xx起。達成調解協(xié)議的有xx起，調解成功率達70%。共索賠7859452元，由于調解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。
四、下一步工作打算。
醫患糾紛調解委員會(huì )的工作是一項全新工作，從目前全市的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。有一些歷史遺留的，老上訪(fǎng)的疑難性醫患糾紛也有尋求醫患糾紛調解委員會(huì )介入和調解的意向。我們認為，如果能讓所有的醫患糾紛都引入到醫患糾紛調解委員會(huì )來(lái)調解，而不再使醫患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構的目的就達到了，影響全市穩定的一大難題就破解了。下步的工作重點(diǎn)，一是建議盡快成立各區醫患糾紛調解機構。中央綜治辦、衛生部、司法部和省綜治辦、省衛生廳、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規定縣（區）都要成立醫患糾紛調委會(huì )。我市現有1500余家合法醫療機構，每年發(fā)生重大醫患糾紛均超過(guò)300起。全市各區各鎮街均相當重視醫患糾紛調解工作，作為綜治維穩工作的重要內容，主動(dòng)介入，積極調解。現迫切需要在原有基礎上成立各區醫患糾紛調解機構，以落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”、“屬地管理”和“便民利民”的`綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫患糾紛處置暫行辦法》。
醫患糾紛調解工作總結2
我院醫患糾紛調解辦公室成立以來(lái)，在上級主管部門(mén)的關(guān)心、領(lǐng)導下，全體工作人員進(jìn)一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫患糾紛調解工作，充分發(fā)揮調解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫患糾紛定性、定責以及調解過(guò)程的公平、公正和權威，積極化解醫患糾紛，使醫患雙方的合法權益都能得到更好的維護，維護了正常醫療秩序，為百姓創(chuàng )造了和諧的就醫環(huán)境，維護了社會(huì )穩定。
一、組建機構，建章立制
根據醫院各科室的推薦，組建醫學(xué)專(zhuān)家庫。為使醫患糾紛調解工作規范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調解工作各個(gè)環(huán)節的相關(guān)制度，包括《來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《來(lái)信回函制度》、《調解指南》、《當事人須知》、《調解紀律》、《調解原則》、《回避制度》、《回訪(fǎng)制度》等，初步形成醫患糾紛調解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫調辦公室還實(shí)現了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、調解、結案等環(huán)節的動(dòng)態(tài)管理和信息化管理。
二、強化宣傳，營(yíng)造氛圍
醫患糾紛調解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng )新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時(shí)期的醫患糾紛具有非常重要的意義。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見(jiàn)成效
我們在接待和處理醫患糾紛過(guò)程中，始終站在中間立場(chǎng)，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設法通過(guò)法、理、情來(lái)做各方的說(shuō)服工作，贏(yíng)得各方認可和贊許，雖然沒(méi)有公權力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會(huì )效果。20xx年，共受理醫患糾紛2起，醫調辦公室實(shí)際組織調解2起。達成調解協(xié)議的有1起，調解成功率達50%。共索賠35000元，由于調解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。
醫患糾紛調解辦公室的工作是一項全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認為，如果能讓所有的醫患糾紛都引入到醫患糾紛調辦公室來(lái)調解，而不再使醫患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構的目的就達到了。
醫患糾紛調解工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的醫患糾紛調解工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫患糾紛調解工作總結1
我院醫患糾紛調解辦公室成立以來(lái)，在上級主管部門(mén)的關(guān)心、領(lǐng)導下，全體工作人員進(jìn)一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫患糾紛調解工作，充分發(fā)揮調解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫患糾紛定性、定責以及調解過(guò)程的公平、公正和權威，積極化解醫患糾紛，使醫患雙方的合法權益都能得到更好的維護，維護了正常醫療秩序，為百姓創(chuàng )造了和諧的就醫環(huán)境，維護了社會(huì )穩定。
一、組建機構，建章立制
根據醫院各科室的推薦，組建醫學(xué)專(zhuān)家庫。為使醫患糾紛調解工作規范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調解工作各個(gè)環(huán)節的相關(guān)制度，包括《來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《來(lái)信回函制度》、《調解指南》、《當事人須知》、《調解紀律》、《調解原則》、《回避制度》、《回訪(fǎng)制度》等，初步形成醫患糾紛調解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫調辦公室還實(shí)現了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、調解、結案等環(huán)節的動(dòng)態(tài)管理和信息化管理。
二、強化宣傳，營(yíng)造氛圍
醫患糾紛調解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng )新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時(shí)期的醫患糾紛具有非常重要的意義。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見(jiàn)成效
我們在接待和處理醫患糾紛過(guò)程中，始終站在中間立場(chǎng)，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設法通過(guò)法、理、情來(lái)做各方的說(shuō)服工作，贏(yíng)得各方認可和贊許，雖然沒(méi)有公權力，但逐漸形成了較強的.公信力，取得了良好的社會(huì )效果。20xx年，共受理醫患糾紛2起，醫調辦公室實(shí)際組織調解2起。達成調解協(xié)議的有1起，調解成功率達50%。共索賠35000元，由于調解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。
醫患糾紛調解辦公室的工作是一項全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認為，如果能讓所有的醫患糾紛都引入到醫患糾紛調辦公室來(lái)調解，而不再使醫患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構的目的就達到了。
醫患糾紛調解工作總結2
我市醫患糾紛調解委員會(huì )掛牌成立以后，在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導下，全體工作人員進(jìn)一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫患糾紛調解工作，充分發(fā)揮人民調解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫患糾紛定性、定責以及調解過(guò)程的公平、公正和權威，積極化解醫患糾紛，使醫患雙方的合法權益都能得到更好的維護，維護了正常醫療秩序，為百姓創(chuàng )造了和諧的就醫環(huán)境，維護了社會(huì )穩定。
一、組建機構，建章立制。
根據市衛生局和市律師協(xié)會(huì )的推薦，組建醫學(xué)專(zhuān)家庫和法學(xué)專(zhuān)家庫。市司法局分管領(lǐng)導親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、公道正派的主任醫師、主任律師頒發(fā)聘書(shū)。為使醫患糾紛調解工作規范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調解工作各個(gè)環(huán)節的相關(guān)制度，包括《來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《來(lái)信回函制度》、《調解指南》、《當事人須知》、《調解紀律》、《調解原則》、《回避制度》、《回訪(fǎng)制度》等，初步形成醫患糾紛調解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫調委還實(shí)現了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、調解、結案等環(huán)節的動(dòng)態(tài)管理和信息自動(dòng)化。
二、強化宣傳，營(yíng)造氛圍。
醫患糾紛調解既是我市司法行政工作的一項重大創(chuàng )新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時(shí)期的醫患糾紛具有非常重要的意義。因此，在市醫患糾紛調解委員會(huì )的掛牌成立儀式上，我們邀請了xx日報、法制日報、電視臺、人民廣播電臺、商報、晚報等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報道，在全市引起強烈反響。電視臺《司法行政視點(diǎn)》就醫患糾紛調解適時(shí)制作了兩期專(zhuān)題節目。醫調委在辦公場(chǎng)所全文公布了《人民調解法》和《廈門(mén)市醫患糾紛處置暫行辦法》，還不定期編發(fā)醫患糾紛調解簡(jiǎn)報，在人流多的地方解答咨詢(xún)、發(fā)放《醫患糾紛調解法律法規匯編》和《醫患糾紛調解指南》等材料。通過(guò)廣泛宣傳，市醫調委運作以來(lái)，得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚，在全市初步形成了有醫患糾紛通過(guò)正常的調解渠道解決的新途徑，“醫鬧”現象大幅度減少。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見(jiàn)成效。
第三方調解醫患糾紛是完全獨立于醫患雙方的中立性機構，在很大程度上消除了以往患方對醫方的解釋和醫學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們在接待和處理醫患糾紛過(guò)程中，始終站在中間立場(chǎng)，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設法通過(guò)法、理、情來(lái)做各方的說(shuō)服工作，贏(yíng)得各方認可和贊許，雖然沒(méi)有公權力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會(huì )效果。20xx年，共接待醫患糾紛來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)xxx起，受理醫患糾紛調解申請xx起，市醫調委實(shí)際組織調解xx起。達成調解協(xié)議的有xx起，調解成功率達70%。共索賠7859452元，由于調解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。
四、下一步工作打算。
醫患糾紛調解委員會(huì )的工作是一項全新工作，從目前全市的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。有一些歷史遺留的，老上訪(fǎng)的疑難性醫患糾紛也有尋求醫患糾紛調解委員會(huì )介入和調解的意向。我們認為，如果能讓所有的醫患糾紛都引入到醫患糾紛調解委員會(huì )來(lái)調解，而不再使醫患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構的目的就達到了，影響全市穩定的一大難題就破解了。下步的工作重點(diǎn)，一是建議盡快成立各區醫患糾紛調解機構。中央綜治辦、衛生部、司法部和省綜治辦、省衛生廳、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規定縣（區）都要成立醫患糾紛調委會(huì )。我市現有1500余家合法醫療機構，每年發(fā)生重大醫患糾紛均超過(guò)300起。全市各區各鎮街均相當重視醫患糾紛調解工作，作為綜治維穩工作的重要內容，主動(dòng)介入，積極調解。現迫切需要在原有基礎上成立各區醫患糾紛調解機構，以落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”、“屬地管理”和“便民利民”的綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫患糾紛處置暫行辦法》。