2018年醫院門(mén)診部主任述職報告
20xx年9月底,我調任門(mén)診部任門(mén)診部主任一職。來(lái)到門(mén)診部后,通過(guò)9個(gè)月的摸索和學(xué)習,逐步掌握了科室的基本情況和存在的問(wèn)題,同時(shí)也對未來(lái)科室發(fā)展的方向有了一些構想。門(mén)診部主任主要擔負兩個(gè)方面的管理任務(wù):門(mén)診管理、急診管理。下面著(zhù)重從這兩個(gè)方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長(cháng)的心路歷程進(jìn)行述職:
(一) 門(mén)診管理
在普通人眼中,門(mén)診是一個(gè)“養老”的地方。門(mén)診主任是一個(gè)很輕松的崗位。我初到門(mén)診的時(shí)候,也有過(guò)這樣的疑惑:一名年輕的同志來(lái)到門(mén)診部,真的可以做些實(shí)事么?帶著(zhù)這樣的疑問(wèn),我學(xué)習了大量的門(mén)診管理方面的書(shū)籍及文獻,并利用一切機會(huì )向同行們請教。逐漸的,我發(fā)現門(mén)診管理同其他的管理學(xué)一樣,是有其專(zhuān)業(yè)性的。無(wú)論門(mén)診標準的流程化管理、門(mén)診信息化建設、全預約門(mén)診服務(wù)的開(kāi)展,還是特需門(mén)診的建設、全新的軍人診區服務(wù)模式、門(mén)診CIS系統的建設,每個(gè)領(lǐng)域都充滿(mǎn)著(zhù)未知的新奇與挑戰。對這些未知領(lǐng)域進(jìn)行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然,我們醫院的門(mén)診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,但正是因為這些差距,才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門(mén)診管理的工作中去,一定要為我們醫院的門(mén)診建設工作作出自己的貢獻。最終實(shí)現門(mén)診服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變,最終實(shí)現感動(dòng)服務(wù),展現一個(gè)全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,急診科與別的專(zhuān)科相比,缺乏特有的理論體系和臨床特色,未來(lái),能成為我院特有的臨床專(zhuān)科嗎?帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn),我把大量的時(shí)間和精力投入到臨床一線(xiàn),用最短的.時(shí)間摸清了急診科普遍存在的一些共性問(wèn)題:(1)缺乏自信心,總認為自己的專(zhuān)科不如別的專(zhuān)科。(2)對急診科醫生的定位認識不足,總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足,沒(méi)有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口,是展示醫院專(zhuān)業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多,干得不太多:總是認為急診科醫生沒(méi)前途,然而對自己有沒(méi)有干出像樣的成績(jì)缺乏足夠的認識。(5)學(xué)術(shù)、科研的意識不強,沒(méi)有良好的競爭意識。針對這些問(wèn)題,我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀(guān)念,建立急診科醫生的自信:(1)急診醫學(xué)就是一門(mén)獨立的臨床專(zhuān)科。(2)急診科醫師就是專(zhuān)科醫師,而不是全科醫師。(3)急診醫學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎,也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),只有讓病人信任他接觸到的第一個(gè)醫生,他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學(xué)論文的寫(xiě)作,從短篇、個(gè)案開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的積累。我們急診科的醫生,也就是圍繞著(zhù)這五點(diǎn)展開(kāi)工作。胸腔閉式引流術(shù)、深靜脈穿刺置管術(shù)、推進(jìn)V-Y皮瓣轉移術(shù)、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù)、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng )傷救治的專(zhuān)科性較強的手術(shù)。同時(shí)加強與各臨床科室的協(xié)作,強化了應付突發(fā)x體性事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長(cháng)的心路歷程
九個(gè)月,是一個(gè)很短暫的時(shí)期。但對我來(lái)說(shuō),是一個(gè)充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的階段。2011年10月,門(mén)診副主任及護士長(cháng)因醫院工作安排先后赴外地學(xué)習。這時(shí)我才剛到門(mén)診部不到一個(gè)月。突然要一個(gè)人挑起管理一個(gè)科室擔子,我心里十分忐忑。雖然,我投入了大量精力與時(shí)間到工作中,可時(shí)不時(shí)還是有力不從心的感覺(jué),也慢慢體會(huì )到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無(wú)險的渡過(guò)了幾個(gè)月后,終于盼到了副主任和護士長(cháng)的回歸。這個(gè)時(shí)候才有機會(huì )沉淀下來(lái),細細的回頭看看這一路走來(lái)存在的問(wèn)題:首先就是急躁——在發(fā)現存在的問(wèn)題后,總想一夜之間就把它扭轉過(guò)來(lái);其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時(shí)性的工作和突擊性任務(wù)中,很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時(shí)間較短,與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足,我給自己定了幾個(gè)規定:1.發(fā)現問(wèn)題后,首先查問(wèn)題存在的根源在哪里,而不是簡(jiǎn)單的就發(fā)生問(wèn)題的人和事進(jìn)行批評。從源頭找出問(wèn)題的環(huán)節。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗,并記錄下來(lái)。不足的地方時(shí)時(shí)提醒自己整改,好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學(xué)習自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,還要補充學(xué)習大量的管理學(xué)知識,并運用到實(shí)際工作中去,多向科室管理的專(zhuān)家們學(xué)習借鑒。近期,老院長(cháng)給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,一名管理人員,其成長(cháng)的過(guò)程,其實(shí)就是“煉心”。通過(guò)不斷的磨練和積累,最終達到“心底無(wú)私天地寬”的境界。
未來(lái),門(mén)急診工作將面臨更多的挑戰,同時(shí)醫院三年發(fā)展規劃也對門(mén)急診管理工作提出了全新的要求,這要求我不斷的進(jìn)取,努力的拼搏,我將為此付出我最大的熱情與干勁,請首長(cháng)和同志們監督。
醫院門(mén)診部主任的競聘演講例文
尊敬的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、評委:你們大家晚上好!
很榮幸有機會(huì )站在這里進(jìn)行競崗演講。現在介紹一下我的工作經(jīng)歷。
我出生于某年某月,……
政治上要求進(jìn)步,堅持黨的領(lǐng)導,學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,認真領(lǐng)會(huì )黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )精神,關(guān)心時(shí)事政治。不斷提高自己的政治素質(zhì)和道德水平,增強對全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的認識,不斷提高自己的政治思想素質(zhì),不斷提高自己的政治把握能力、參政議政能力、組織協(xié)調能力和合作共事能力。2011年9月20日至10月19日在某市委黨校學(xué)習一月,政治理論水平有了很大提高。
醫德上以病人為中心,關(guān)心病人的疾苦,對病人耐心安慰、解釋?zhuān)床∪说男枰獧z查、治療,不過(guò)度檢查、治療,盡可能解決老百姓“看病貴”問(wèn)題。
我競爭的崗位是門(mén)診部主任。我之所以競爭這個(gè)職位,主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力: 首先,我認為自己具備擔任該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。一是我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。這是干好工作的基礎。二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習,勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,超前意識強。這有利于開(kāi)拓工作新局面。三是我辦事穩妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較強的協(xié)調能力。第二,我認為自己具備擔任此職務(wù)所必須的知識和能力。一是我專(zhuān)業(yè)知識全面扎實(shí),對常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病能進(jìn)行中西醫診治,能對急危重癥進(jìn)行有效搶救。二是有擔任急診科負責人的經(jīng)歷,有一定的管理經(jīng)驗。
如果我是門(mén)診部主任,我初步設想以下工作思路:
1、實(shí)現角色的轉變,堅持“上為醫院和領(lǐng)導分憂(yōu),下為同事和病人服務(wù)”的原則,由原來(lái)的“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎么辦好”的方式轉變,對工作超前計劃,周密安排,保證各項工作落到實(shí)處。
2、按照“一切為了病人,一切以病人為中心”的服務(wù)理念,給病人愛(ài)心,關(guān)心和責任心,組織和帶領(lǐng)門(mén)診部一班人,改進(jìn)方法,苦煉內功,努力提升服務(wù)水平。
3、在設立名醫堂后,門(mén)診醫生要不定期的跟師學(xué)習,繼承老中醫的寶貴經(jīng)驗。盡快使中青年醫生挑起大梁,使中醫院能可持續性發(fā)展,中醫后繼有人。
4、空出的二樓門(mén)診科室,可以分成心血管科(兼高血壓門(mén)診)、內科1、風(fēng)濕免疫科(兼內科2)、消化科(兼內科3)、中醫婦科、神經(jīng)內科(兼肝病門(mén)診)等科室,一個(gè)診室可以?huà)靸蓚€(gè)牌子。醫生按對應的'科室坐診,不跨科坐診。廁所旁的現在韓院長(cháng)診室可以作為門(mén)診部辦公室,作為開(kāi)會(huì )學(xué)習用。建議口腔科正常全天上班,以慢慢積累病人。
5、加強科室之間會(huì )診、協(xié)作,專(zhuān)科病專(zhuān)科看,不截留病人。
6、加強導診力度,免費為病人測血壓,并引導病人到相關(guān)的科室就診,樹(shù)立良好的窗口形象。
7、利用下午空閑時(shí)間傳達會(huì )議內容,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,更新知識,交流學(xué)習心得,進(jìn)行疑難病歷討論。鼓勵醫務(wù)人員參加繼續教育培訓、與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的年會(huì ),掌握最新醫學(xué)動(dòng)態(tài)。
8、大力支持針灸理療康復特色專(zhuān)科建設,
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