行風(fēng)整改情況通報(政風(fēng)行風(fēng)整改報告)
行風(fēng)整改情況通報
行風(fēng)整改情況通報
我所在行風(fēng)評議自查自糾階段收集到9條意見(jiàn)后，黨支部十分重視，立即召集班子成員和所糾風(fēng)辦、監察科同志對9點(diǎn)意見(jiàn)逐條梳理，認真分析，認為這些意見(jiàn)基本屬實(shí)，較為客觀(guān)，我們立即將存在問(wèn)題整理后歸口反饋給有關(guān)科室，責令整改。現整改情況如下：sO100
存在問(wèn)題一：糾風(fēng)工作存在上熱下冷的現象。即所領(lǐng)導關(guān)心、重視、科室以下職工認識還不夠，偶有違規情況發(fā)生。
整改情況：所里于9月份召開(kāi)全所職工大會(huì )，對行風(fēng)工作進(jìn)行再動(dòng)員，規定了科室主任是科室行風(fēng)建設第一責任人，行風(fēng)工作列入科室年度工作目標責任制，結合年度考核工作一道考核。與評先評優(yōu)掛鉤，與室主任獎金系數掛鉤。制訂了百分制考核表。人事科、監察室每星期檢查一次進(jìn)度表。所民評代表駐所明察暗訪(fǎng)辦證客戶(hù)；采取相關(guān)措施后，所里上下都關(guān)注行風(fēng)建設工作，窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
存在問(wèn)題二：窗口服務(wù)方面，個(gè)別同志履行職責不夠好，因個(gè)人私事怠慢了顧客，引發(fā)了顧客投訴。
整改情況：對顧客投訴窗口工作人員一事，所里經(jīng)調查，確有其事，所里責令所在科室的主任向客戶(hù)公開(kāi)道歉，當事人下崗3個(gè)月進(jìn)行學(xué)習教育，考核合格后再恢復上崗。將處理情況通報全所，以此教育全所職工遵守道德和服務(wù)規范，開(kāi)展“滿(mǎn)意在窗口活動(dòng)”，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
存在問(wèn)題三：個(gè)別科室在服務(wù)承諾方面企業(yè)不大滿(mǎn)意。
整改情況：經(jīng)了解，我所雜志社原定8月份在泉州開(kāi)企業(yè)會(huì )員會(huì )，后因局領(lǐng)導出差，會(huì )期推遲。沒(méi)有及時(shí)與企業(yè)解釋變動(dòng)情況，對此，所責成科室與企業(yè)老總溝通，說(shuō)明情況，并以此事為例，要求各科室檢查向企業(yè)服務(wù)承諾執行情況，避免類(lèi)似情況繼續發(fā)生。
存在問(wèn)題四：文獻資料收費，個(gè)別用戶(hù)有異議。
整改情況：所里對文獻室標準資料收費進(jìn)行了調查，也了解了江、浙、上海、廣東等省所收費情況。在沿海省份，我所該項收費最低。適當收取查閱資料費用又用于更新、維護資料，是應該的，對此，我們專(zhuān)門(mén)向客戶(hù)作了解釋?zhuān)驳玫搅丝蛻?hù)的`理解。
存在問(wèn)題五、六：條碼申請用戶(hù)關(guān)于受理交款不在同一地點(diǎn)（受理在福建，交款要匯北京條碼中心）而延誤辦證時(shí)間，要求辦理業(yè)務(wù)加急。
整改情況：所里責成條碼室向北京國家條碼中心協(xié)調，要求簡(jiǎn)化申請手續，方便客戶(hù)。同時(shí)要求條碼室滿(mǎn)足顧客要求，對加急業(yè)務(wù)，特事特辦。條碼室已在制訂相應的便民措施。
存在問(wèn)題七：情報所對擁有資源宣傳不夠，企業(yè)舍近求遠到省外求幫助，書(shū)店標準資料門(mén)類(lèi)還不夠齊全。
整改情況：所里已要求業(yè)務(wù)科室在福建質(zhì)量信息網(wǎng)上做好業(yè)務(wù)宣傳工作，館藏標準目錄已在網(wǎng)上公開(kāi)，書(shū)店新到標準也全部上網(wǎng)可查詢(xún)到，條碼、代碼用戶(hù)有關(guān)數據也逐步上網(wǎng)。各科室服務(wù)指南，收費項目和標準，服務(wù)承諾也陸續上網(wǎng)，可供全省企業(yè)查詢(xún)。
存在問(wèn)題八：窗口服務(wù)環(huán)境、設施還需進(jìn)一步改善，如大廳設觸摸屏，方便顧客使用公用電話(huà)。
整改情況：所里已經(jīng)投入2萬(wàn)多元，安置大廳觸摸屏，方便客戶(hù)查詢(xún)，了解進(jìn)所辦事程序，服務(wù)指南。安裝了公用電話(huà)，準備了IC卡，方便客戶(hù)與外界聯(lián)絡(luò )。
存在問(wèn)題九：省所要進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，加強能力資源建設和專(zhuān)業(yè)隊伍的培養，推動(dòng)我省標準化事業(yè)發(fā)展。
整改情況：2002年，所里加大培訓力度和培訓的投入，落實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部繼續教育計劃，課程的設置、課時(shí)的要求。每周一次聘請師大外語(yǔ)講師到所為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提高外語(yǔ)。在適當時(shí)期，組織人員到江浙對口的省所進(jìn)行交流學(xué)習。同時(shí)鼓勵支持在職職工參加成人本科或研究生班學(xué)習，對取得高一級學(xué)歷的，所里按政策規定，都給予調資和優(yōu)先晉升職務(wù)。
歡迎社會(huì )各界對情報所行風(fēng)整改情況予以監督。
政風(fēng)行風(fēng)整改報告
政風(fēng)行風(fēng)整改報告
順寧公路收費站
關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)的整改報告
市建設處：
根據《延安市交通運輸局關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)測評一般單位（行業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號文件）》，我站高度重視，針對存在的問(wèn)題，我站積極安排部署，進(jìn)行全面的總結，結合我站實(shí)際，大力開(kāi)展整改工作，現就有關(guān)整改情況報告如下：
一、強化收費管理
加強監控力度，杜絕收費員私自放車(chē)現象發(fā)生，同時(shí)加強收費、監控以及稽查等各部門(mén)的相互配合與制約，認真核實(shí)免費車(chē)輛信息并記錄在冊，規范收費操作。
二、規范財務(wù)管理
切實(shí)執行“收費還貸”政策和“收支兩條線(xiàn)”的財務(wù)管理制度，要求財務(wù)人員認真對待工作，不能麻痹大意，做到會(huì )計賬簿、收費臺賬齊全，規范，記賬及時(shí)，數據準確。日記賬做到日清月結，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執行“五筆會(huì )簽”制度，嚴把財務(wù)審批關(guān)。
三、加強文明服務(wù)
人員年齡小、學(xué)歷低，是影響我站職工素質(zhì)的重大因素，為了提高職工素質(zhì)，加強文明服務(wù)意識，我站將努力加強職工
的培訓和學(xué)習，牢固樹(shù)立"全心全意為人民服務(wù)"的思想，堅持原則，嚴格做到依法收費、禮貌收費，打造“管理一流、服務(wù)一流”的收費新形象。
四、改善環(huán)境衛生
收費站是一個(gè)窗口行業(yè)，環(huán)境衛生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛生，我站聘請兩名清潔人員，分別負責收費廣場(chǎng)和站內環(huán)境衛生，各負其責，每天進(jìn)行一次大掃除。同時(shí)，我站制定了嚴格的管理制度，各收費班在下班前，要對收費衛生進(jìn)行一次清理，凡不清理者，接-班班長(cháng)將不予接-班，使收費廣場(chǎng)全天候保持清潔。
在2012年春天，我站將進(jìn)行一次大規模綠化，進(jìn)一步美化環(huán)境。將順寧收費站打造成為S303公路一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
總之，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級要求，進(jìn)一步健全制度，加強管理，文明服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，將順寧收費站建設成為更加優(yōu)秀的基層站所。
二〇一二年一月十八日
行風(fēng)政風(fēng)整改報告
篇一：政風(fēng)行風(fēng)整改情況報告
關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)整改情況的報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
按照市糾風(fēng)辦《***民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》文件要求和行政執法單位第二次小組會(huì )議安排，七個(gè)多月來(lái)，我們在市糾風(fēng)辦、市局黨組的領(lǐng)導下和各位行風(fēng)監督員的精心指導下，以營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的稅收執法環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以爭創(chuàng )全省最佳辦事環(huán)境，爭做人民滿(mǎn)意單位，優(yōu)化稽查服務(wù)，提升稽查形象為目標，強化措施，狠抓落實(shí)，民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙評”工作)扎實(shí)有序推進(jìn)，并取得初步成效。
下面我在簡(jiǎn)要匯報前階段工作的基礎上，重點(diǎn)向各位介紹一下問(wèn)題整改階段的有關(guān)情況：
一、統籌兼顧，內外并舉，政行風(fēng)“雙評”工作扎實(shí)有序推進(jìn)
這次“雙評”工作，難度大，要求高，在整個(gè)工作過(guò)程中我們注意統籌兼顧，內外并舉，充分調動(dòng)全體干部關(guān)注“雙評”、參與“雙評”、決戰“雙評”的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，保證了“雙評”工作扎實(shí)有序推進(jìn)。
（一）加強綜合管理，努力夯實(shí)“雙評”工作的內部基礎。政行風(fēng)“雙評”結果，反映的是全社會(huì )對稅收工作的綜合評價(jià)。而評價(jià)的依據，從內部來(lái)看，主要在于我們綜合管理水平的高低。“雙評”的結果反映的是表象，其實(shí)質(zhì)反映的是一個(gè)部門(mén)的綜合管理水平；反過(guò)來(lái)，綜合管理水平的高低，也從根本上決定和影響著(zhù)“雙評”的結果。這就要求我們以社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和管理工作上存在的薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，認真落實(shí)和創(chuàng )新稅收服務(wù)措施，完善執法責任制和強化過(guò)錯追究，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，努力按照“雙評”工作的標準，強化和提升各項基礎管理工作水平。
（三）加強溝通協(xié)調，努力營(yíng)造“雙評”工作的環(huán)境氛圍。“雙評”工作涉及全社會(huì )各個(gè)層面。我們在這項工作的擺布上，注意放寬視野，關(guān)注內外，確保整體推進(jìn)，避免顧此失彼。一是準確把握“雙評”工作的發(fā)展態(tài)勢，特別是當地群眾對“雙評”工作的關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)調整工作思路和措施，不斷適應變化的情況。二是加強輿-論宣傳。利用各種有效的宣傳渠道，及時(shí)宣傳宣講各項與人民群眾特別是廣大納稅人密切相關(guān)的政策法規，及時(shí)宣傳我們在工作中采取的各項便民利民措施和工作成果，讓群眾了解我們、信任我們、支持我們，努力營(yíng)造良好的社會(huì )輿-論氛圍。三是堅持原則，把握尺度。據我了解，個(gè)別干部有一些擔心，怕稽查力度上去了會(huì )影響選票。我們告誡大家要從立黨為公、執政為民的高度，積極穩妥地處理和解決實(shí)際工作中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，不以犧牲法制的公平作交易。
（四）堅持求真務(wù)實(shí)，努力推動(dòng)“雙評”工作的健康發(fā)展。對于求真務(wù)實(shí)問(wèn)題，我們一是倡導評真、評實(shí)的正確導向。對“雙評”中反映出來(lái)的問(wèn)題，勇于直面，敢于暴露，決不能息事寧人，搞一團和氣。二是把功夫下在平常。客觀(guān)地講，搞好政行風(fēng)工作，提高政行風(fēng)建設整體水平，不是一朝一夕的，也不是一勞永逸的。我們提倡堅持政行風(fēng)工作經(jīng)常抓，反復抓，至始至終，常抓不懈。三是建立有效的制度，確保“雙評”工作的落實(shí)。在我們的現行制度中，激勵性制度、規范性制度，應該說(shuō)已經(jīng)比較成體系，而監督制約性制度則顯得比較單薄，在各項工作的落實(shí)中，監督檢查環(huán)節也就相對顯得不夠有力，這也是我們多年致力解決的問(wèn)題。因此，我們充分利用“雙評”這一契機，在建立健全監督制約機制上多下功夫，不僅利于“雙評”，也為更長(cháng)遠的發(fā)展奠定了基礎。
二、找準問(wèn)題，全力整改，政行風(fēng)“雙評”工作取得初步成效根據自查中找出的問(wèn)題和明查暗訪(fǎng)中發(fā)現的現象，結合我局工作實(shí)際，先后召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，通過(guò)座談、巡查、回訪(fǎng)、暗訪(fǎng)、自我剖析、專(zhuān)項整治等形式，認真查找原因、制定整改方案。在制定整改方案的基礎上，制定了詳細的整改任務(wù)分解表，明確了整改內容和整改時(shí)限，落實(shí)了責任領(lǐng)導、責任科室和責任人，明確了每項整改任務(wù)的辦結時(shí)限和整改后達到的效果，要求責任人要高度認識、多想辦法、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。同時(shí)建立責任追究制度，哪項整改不到位，哪項措施不落實(shí)，
影響全局整改進(jìn)度和整改形象的，將嚴肅追究責任領(lǐng)導和責任人的相關(guān)責任，切實(shí)做到“三個(gè)不放過(guò)”，即：整改措施不落實(shí)不放過(guò)、指出的問(wèn)題不核實(shí)清楚不放過(guò)、對政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題和違法違紀行為糾正處理不到位不放過(guò)。
(一)全員參與，齊抓共管，努力保證整改工作的協(xié)同性
政風(fēng)行風(fēng)建設事關(guān)系統、行業(yè)形象，是一項長(cháng)期的工作。市行政執法單位第二次小組會(huì )議后，我們及時(shí)制定政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案，修訂和完善了稽查工作服務(wù)規范和工作紀律，于7月17日召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)建設專(zhuān)項整治會(huì )，認真傳達了市行政執法單位第二次小組交流會(huì )精神，通報了糾風(fēng)辦明查暗訪(fǎng)中發(fā)現的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，明確了下一步政風(fēng)行風(fēng)工作需要解決的問(wèn)題。強化“四種觀(guān)念”，統一人員思想，幫助干部職工充分認清抓好整改工作，對于加強稽查工作，改善治稅環(huán)境，樹(shù)立稽查形象的重要性。一是強化“行風(fēng)建設無(wú)小事”的觀(guān)念。政風(fēng)行風(fēng)建設就是要從小事抓起，從我做起，從本職工作做起，把它貫穿于稽查工作的各個(gè)環(huán)節和全過(guò)程；二是強化“人人都是窗口”的觀(guān)念。稽查局的每個(gè)工作人員都是**地稅的窗口和旗臶，都代表著(zhù)地稅系統的形象，在平時(shí)的工作中人人都要關(guān)注細節，規范言行舉止，珍惜集體榮譽(yù)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”（即務(wù)必保持務(wù)實(shí)、清廉、為民、高效的工作作風(fēng)，務(wù)必保持法治、公平、公正、透明的執法環(huán)境），強化政風(fēng)行風(fēng)人人有責、人人盡責的主人翁意識，始終保持**地稅稽查明亮、熱情、公正的窗口。三是強化“經(jīng)得起任何查訪(fǎng)”的觀(guān)念。工作上做到邊整邊改、思想上做到邊思邊行、行動(dòng)上做到邊查邊糾，進(jìn)一步加大日常管理的力度，以良好的心態(tài)、昂揚的精神、飽滿(mǎn)的熱情扎實(shí)做好稽查工作，確保“經(jīng)得起任何查訪(fǎng)”。四是強化“誰(shuí)失分追究誰(shuí)”的觀(guān)念。嚴格落實(shí)責任追究制度，對在政風(fēng)行風(fēng)建設中出現的問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，按行政過(guò)錯責任追究管理辦法加以追究并與個(gè)人、科室獎金相掛鉤，使廣大干部職工的思想認識再深化、再統一、再動(dòng)員，充分把握政風(fēng)行風(fēng)整改工作的主動(dòng)權。
(二)明確目標，強化責任，切實(shí)提高整改工作的主動(dòng)性
新的形勢，賦予地稅稽查工作新的內容、新的任務(wù)。7月28日，我們利用隨市局統一搬至地稅綜合大樓辦公時(shí)機，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作融入到機關(guān)作風(fēng)建設中去，高點(diǎn)定位，以開(kāi)展“新大樓、新形象”主題教育為契機，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設縱深發(fā)展。為了加大政風(fēng)行風(fēng)建設工作力度，我們在聽(tīng)取縣（市）稽查局和市區征管分局對稽查政風(fēng)行風(fēng)工作建議的基礎上，又邀請第三方不定期地對內外勤人員進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。針對發(fā)現的問(wèn)題，我局完善修訂了《**市地稅稽查局會(huì )議紀律》、《**市地稅稽查局首問(wèn)負責制》、《**市地稅稽查局文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)》和《**市地稅稽查局工作人員行為規范》等制度規定，做到人手一本，使大家充分認識到，抓好這次整改，是踐行“三個(gè)代表”重要思想和保持地稅稽查科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展、全面發(fā)展、跨越發(fā)展的時(shí)代要求，是稅務(wù)干部踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)的的具體體現，是完成稅務(wù)本職工作的客觀(guān)要求，更是我們搬進(jìn)新大樓，樹(shù)立新形象的本質(zhì)要求，有利于密切稅企關(guān)系，有利于建設高素質(zhì)的干部隊伍，有利于稅收法律法規方針政策的貫徹落實(shí)，在整改過(guò)程中我們突出以服務(wù)納稅人為宗旨，以整改提高為主線(xiàn)，以解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，從我做起，從現在做起，積極主動(dòng)地搞好整改，以實(shí)際效果取信于民。7月20日，市局專(zhuān)門(mén)邀請了行風(fēng)監督員和市區部分重點(diǎn)企業(yè)代表召開(kāi)了座談會(huì )，深挖查找我們在政風(fēng)行風(fēng)建設中的存在問(wèn)題，有效促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作向縱深發(fā)展，準確定位好執法與服務(wù)的關(guān)系，強化在“執法中服務(wù)、服務(wù)中執法”的工作理念，把政風(fēng)行風(fēng)工作融入稽查工作的全過(guò)程，營(yíng)造人性化的執法環(huán)境，有效促進(jìn)了稅企之間誠信和-諧征納關(guān)系的建立，全面提升稽查在全社會(huì )和納稅人中的滿(mǎn)意度，取得了較好的效果。
(三)瞄準癥結，對癥下藥，著(zhù)力增強整改工作的針對性
一是堅持依法治稅靈魂，有效規范稅收秩序。在稽查執法上,針對個(gè)別稽查人員面對阻力怕得罪人、面對招呼原則性不夠、面對責任追究心存顧慮等不能合理運用稅收執法自由裁量權導致執法不嚴、執法不到位的現象，一方面，我們通過(guò)個(gè)別談心，案例分析，讓干部本人充分
認識到稽查機關(guān)作為政府經(jīng)濟管理部門(mén)，我們頭頂國徽，肩扛稅徽，走出去執法是代表著(zhù)政府機關(guān)，是政府的一個(gè)縮影，責任重大，必須牢固樹(shù)立“心中有法、思必及法、言必合法、行必循法”的思想，堅持依法治稅的稅務(wù)工作靈魂，全面貫徹執行《征管法》和《行政許可法》，強化稅務(wù)稽查的政治意識、大局意識、責任意識、紀律意識，認真落實(shí)稅務(wù)稽查首查責任制，確保稅務(wù)稽查案件稽查程序合法、稽查內容全面、稽查取證規范，稽查結果準確合理，稅收法律法規執行到位，嚴格執行稅收執法責任追究制和行政管理過(guò)錯責任追究制，針對稅務(wù)稽查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)向征管分局，提出整改建議，充分發(fā)揮“以查促管”、“以查促查”、“以查促收”的職能，8月份我局檢查科在對海門(mén)特鋼、興路工程公司的檢查中發(fā)現征管人員有執法過(guò)錯，及時(shí)將相關(guān)信息傳送到征管分局和市局征管、法規、監察等處室，由市局和縣局對相關(guān)責任人進(jìn)行責任追究，打擊了各種涉稅違法行為，有效促進(jìn)了征管，強化了責任，整頓和規范了我市的稅收秩序。
二是積極推行政務(wù)公開(kāi)，努力提高辦事效率關(guān)于舉報案件處理時(shí)間過(guò)長(cháng)、案件查處效率不高、促進(jìn)征管不夠明顯的問(wèn)題，由于舉報案件案情復雜，受理、移送、審批、分解、實(shí)施、審理、執行、向舉報人反饋等環(huán)節較多，不能取舍，為了解決這一問(wèn)題，一是進(jìn)一步完善窗口辦文、內部會(huì )審、跟蹤督查等制度，科學(xué)簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，盡力為舉報人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；二是建章立制，切實(shí)完善政務(wù)公開(kāi)欄，進(jìn)一步營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)建設的新氛圍。搬入新大樓后，我們投資1萬(wàn)余元，在局辦公區域每個(gè)樓層增設了稽查業(yè)務(wù)流程、政務(wù)公開(kāi)欄、涉稅舉報規定、納稅人的權利義務(wù)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)、服務(wù)承諾等兩塊宣傳專(zhuān)欄，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度，明確了地稅稽查案件的選案、檢查、審理、執行程序等，有力提高了稅務(wù)稽查工作透明度.三是建立科周業(yè)務(wù)學(xué)習制度，局月重要案情分析會(huì )制度，通過(guò)科業(yè)務(wù)學(xué)習、局案情分析會(huì )，使稽查干部掌握了對特殊案件、行業(yè)性典型案件的稽查方法，應向征管分局提出的征管建議，增強了稽查的打擊職能，達到了以查促管、以查促收的效果，提升了稽查的質(zhì)效。
三是堅持執法與服務(wù)并重，維護納稅人合法權益。在日常工作中，我們針對個(gè)別人員和臨時(shí)工接聽(tīng)電話(huà)不規范，待人接物不到位，主動(dòng)為納稅人服務(wù)意識不夠、執法與服務(wù)的關(guān)系未理順的問(wèn)題，一是強化以法治稅，規范服務(wù)行為。在局機關(guān)全面開(kāi)展學(xué)習行為規范活動(dòng)，掀起認真落實(shí)稅收執法責任制和服務(wù)篇二：政風(fēng)行風(fēng)評議問(wèn)題整改報告
晉中市食品藥品監督管理局壽陽(yáng)分局
政風(fēng)行風(fēng)評議問(wèn)題整改工作情況報告
2015年以來(lái)，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以促進(jìn)轉變工作作風(fēng)、不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量為目標，以完善規章制度、規范紀律行為為基礎，以解決嚴重損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為標準，堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防的方針，按照壽陽(yáng)縣政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導組及晉中市食品藥品監督管理局的安排部署，扎實(shí)深入開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。分局設立了評議意見(jiàn)箱和評議電子信箱，公布了舉報投訴電話(huà)，召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)監督員座談會(huì )、行政相對人座談會(huì )及老干部座談會(huì )，并通過(guò)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)、走訪(fǎng)行政相對人、召開(kāi)內部民-主評議會(huì )等多種形式，認真查擺問(wèn)題和征求意見(jiàn)。根據自身查擺的問(wèn)題和征求的意見(jiàn)和建議，分局進(jìn)行了專(zhuān)項調查分析，深入查找問(wèn)題根源，制定了詳細明確的整改措施，狠抓落實(shí)，積極進(jìn)行整改。現將整改情況匯報如下：
一、大力加強宣傳工作
1、以人為本，注重實(shí)效。貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，努力從廣大人民群眾的需要出發(fā)，抓住與人民群眾日常生活關(guān)系密切，社會(huì )廣泛關(guān)注的藥品安全問(wèn)題，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。
2、因地制宜，形式多樣。根據不同宣傳教育對象的特點(diǎn), 積極開(kāi)展試點(diǎn)，不斷總結經(jīng)驗，逐步完善推廣。結合實(shí)際，整合資源，利用多種途徑，采取知識競賽、開(kāi)辟媒體專(zhuān)欄、制作專(zhuān)題節目、講座答疑、問(wèn)卷調查、網(wǎng)上交流等多種方式，面向全社會(huì )開(kāi)展多層次的藥品安全宣
傳教育活動(dòng)，提高工作的針對性和有效性。
二、大力提高執法隊伍整體素質(zhì)
1、堅持每周五下午學(xué)習交流不動(dòng)搖，一是認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、“一法兩條例”、國家局局令等法律法規、規章、政策和專(zhuān)業(yè)知識，并及時(shí)學(xué)習從各種渠道收集的有關(guān)藥品的辨別知識；二是積極開(kāi)展公務(wù)員公共管理核心內容的集中學(xué)習；三是互相交流在執法案例、文書(shū)制作、辦案技巧等方面的心得體會(huì )，通過(guò)交流促進(jìn)了分局全體人員的共同提高。
2、選派具有一定專(zhuān)業(yè)能力的骨干，參加了藥品安全監管、藥品市場(chǎng)監督、醫療器械管理、食品安全綜合監督、中藥材中藥飲片鑒別、電子執法文書(shū)制作等培訓班，并通過(guò)他們的言傳身教，帶動(dòng)了全體執法人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
3、實(shí)行執法文書(shū)考評制度，嚴格查糾執法文書(shū)制作和執法程序中可能出現的問(wèn)題，切實(shí)做到執法工作程序化、執法文書(shū)規范化，杜絕執法過(guò)錯。目前，共查處案件27起，執法文書(shū)經(jīng)市局考評，優(yōu)秀率為100 %，為全市第一，無(wú)一起案件引起行政訴訟和行政復議。
三、深入整頓和規范食品、藥品市場(chǎng)秩序
1、采取執法人員分組包片負責的辦法，將藥品經(jīng)營(yíng)使用單位按照鄉鎮及縣城區域劃分，把市場(chǎng)監管任務(wù)落實(shí)到人頭上。今年以來(lái)，對藥品使用單位已監管225家次，監管頻次達0.8，累計查處各類(lèi)違法案件27 起。
在剛剛結束的餐飲單位隱患大排查行動(dòng)中，我局從8月1――7日，全體干部、職工放棄節假日，加班加點(diǎn)，對全縣463家餐飲單位進(jìn)行了監督檢查，監督覆蓋率達到了100%。并且由于平時(shí)監管工作基礎扎實(shí)，實(shí)現了餐飲安全隱患零報告。
2、進(jìn)一步發(fā)揮農村藥品市場(chǎng)監管信息員的作用，利用他們分布面廣、信息靈通的優(yōu)勢，發(fā)現質(zhì)量可疑藥品和游醫藥販及時(shí)向分局舉報，對舉報屬實(shí)者給予獎勵。目前，已根據監管信息員的舉報，查處案件7起。
3、加強同公安、工商、衛生等部門(mén)的協(xié)作，嚴厲打擊制假售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品等違法行為，對日常監管中發(fā)現的違法違規行為，嚴格按照“五個(gè)不放過(guò)”原則予以查處。在各部門(mén)的積極配合下，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)30戶(hù)；查處藥品、醫療器械違法案件10起，其中萬(wàn)元以上案件1起，5000元以上案件4起，極大的震懾了制假售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品等違法者的.氣焰。
4、加大藥品抽檢（快檢）力度。在抽送檢樣品64個(gè)品種（批次）的同時(shí)，充分利用快檢箱快檢藥品32個(gè)品種（批次），通過(guò)檢驗發(fā)現假劣藥品8個(gè)品種（批次），為查處假劣藥品案件提供了科學(xué)的依據。
5、認真開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，今年以來(lái)，除上級安排的九專(zhuān)項檢查外，甲型h1n1流感爆發(fā)后，分局高度重視、迅速應對、主動(dòng)出擊，第一時(shí)間開(kāi)展了防控甲型h1n1流感藥品、醫療器械專(zhuān)項檢查；并針對夏季具有天氣變化復雜劇烈，氣溫高、光線(xiàn)強、濕度大等特點(diǎn)，開(kāi)展了需低溫冷藏藥品夏季專(zhuān)項檢查，檢查采取召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，要求各涉藥單位把好“三關(guān)”，同時(shí)開(kāi)展經(jīng)常性的突擊檢查，大力宣傳藥品儲存溫度對藥品質(zhì)量的影響及按規定儲存藥品的重要性和必要性，引導廣大群眾監督經(jīng)營(yíng)使用單位，自覺(jué)使用按規定貯存藥品；促使藥品經(jīng)營(yíng)使用單位配置溫控設備，嚴格管理，保證藥品質(zhì)量。
在政風(fēng)行風(fēng)評議中，我局始終把整改貫穿于全過(guò)程。群眾利益無(wú)小事，整改提高促工作，制度建設保長(cháng)效，這是我們在評議工作中摸索出來(lái)的一點(diǎn)體會(huì )，這也將一直是我們以后工作的著(zhù)眼點(diǎn)。我們決心以政風(fēng)行風(fēng)評議的開(kāi)展為契機，進(jìn)一步傾聽(tīng)社會(huì )各界呼聲，嚴格履行食品安全綜合監管職能，全面提高藥品監管水平，全力塑造執法隊伍新形象，以食品藥品監管工作的新成效取信于民，回報社會(huì )，努力建設一支廉潔高效、誠信守法、和-諧有素的監管隊伍，為促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)和醫藥經(jīng)濟健康發(fā)展與構建和-諧壽陽(yáng)做出新的貢獻。
二○一○年八月十二日篇三：民-主評議政風(fēng)行風(fēng)整改落實(shí)情況報告
口張學(xué)校關(guān)于民-主評議行風(fēng)整改落實(shí)情況報告
學(xué)校按照市教育局《關(guān)于做好2015年民-主評議學(xué)校行風(fēng)工作的通知》等文件要求，結合學(xué)校工作實(shí)際，深入開(kāi)展了民-主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾和整改落實(shí)工作，通過(guò)開(kāi)展征求意見(jiàn)、自查自糾等活動(dòng)仔細查找在政風(fēng)行風(fēng)建設方面存在的突出問(wèn)題，認真抓好整改落實(shí)，通過(guò)邊查邊改，邊整邊改，努力實(shí)現高效廉潔從政、耐心細致辦事、熱情文明服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了我校政風(fēng)行風(fēng)建設。現將整改落實(shí)有關(guān)情況報告如下：
在廣泛征求意見(jiàn)、認真梳理歸納后，我校堅持以人民群眾滿(mǎn)意為標準，邊查邊改，邊整邊改，把整改落實(shí)與規范辦學(xué)行為、樹(shù)立教育形象緊密結合，統籌安排，切實(shí)做到順應民-意抓整改，達到了以下各項要求和目標：領(lǐng)導班子、教職工團結協(xié)作，師德高尚；依照國家規定，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)；落實(shí)上級教育主管部門(mén)規定，學(xué)生課業(yè)負擔合理；學(xué)校教師能夠自覺(jué)落實(shí)依法執教的有關(guān)要求，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，不譏諷、歧視、侮辱、變相體罰學(xué)生，不私自辦班或從事有償家教，不向學(xué)生推銷(xiāo)、代購教輔用書(shū)資料和其他商品，不收受學(xué)生及家長(cháng)贈送的錢(qián)物和有價(jià)證券；不擅自調課或停課，不在上課時(shí)間使用通訊工具；學(xué)校嚴格執行國家有關(guān)收費標準、無(wú)亂收費現象；抓好安全工作，學(xué)校與每一位教職工簽訂安全責任書(shū)，進(jìn)一步明確了每一位教師的安全責任；建立了良好的校風(fēng)；堅持“以人為本”、“全面發(fā)展”的思想，遵循“因材施教”的教學(xué)原則??截止目前意見(jiàn)建議整改落實(shí)，目前正列入學(xué)校規劃，近期將完成，整改率達100%，取得了預期的活動(dòng)效果。主要體現以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）提高思想認識，切實(shí)增強整改工作的自覺(jué)性。
整改落實(shí)是整個(gè)民-主評議活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，群眾是否滿(mǎn)意，關(guān)鍵在于整改落實(shí)是否到位，因此，辦群眾滿(mǎn)意教育是指導我們做好整改工作的重要指針。為此，學(xué)校行評領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議研究，深化思想認識，通過(guò)合理安排，統籌兼顧，切實(shí)增強了做好整改落實(shí)工作的自覺(jué)性。
（二）制定整改方案，切實(shí)增強整改工作的可行性。
1在對自查自糾和征求意見(jiàn)建議進(jìn)行全面系統地歸納梳理后，認真研究制定整改方案，明確了整改責任部門(mén)、責任領(lǐng)導和整改時(shí)限，推動(dòng)了整改工作的落實(shí)。
（三）解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)增強整改工作的實(shí)踐性。
為了使民-主評議工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效，學(xué)校始終著(zhù)力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，認真整改落實(shí)，切實(shí)增強整改工作的實(shí)踐性。全部整改落實(shí)，真正做到條條有落實(shí)，件件有回音。 行風(fēng)建設是一項長(cháng)期的工作，今后我校將繼續在市教體局的領(lǐng)導下，進(jìn)一步統一思想，提高認識，加強領(lǐng)導，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒的精神，嚴謹細致的態(tài)度，認真抓好行評工作，努力把我校辦成家長(cháng)放心，社會(huì )滿(mǎn)意的學(xué)校。 整改落實(shí): 1、學(xué)生飲用水方面，報總務(wù)處研究，準備12月底購買(mǎi)飲水機10臺。
2、體育音樂(lè )美術(shù)課按課時(shí)開(kāi)足。
3、意見(jiàn)3學(xué)校開(kāi)通校信通，這要征求大多數家長(cháng)的意見(jiàn)，并報上級領(lǐng)導批準后執行。
4、每周二，定為家校聯(lián)系日，加強家校溝通。
5、學(xué)校將對學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行安全教育，爭創(chuàng )平安校園。
總之，我們會(huì )加倍努力，爭創(chuàng )人們滿(mǎn)意的學(xué)校。
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口張學(xué)校關(guān)于民-主評議行風(fēng)整改落實(shí)情況報告
2015年12月
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某公司政風(fēng)行風(fēng)整改報告
******公司民-主評議政風(fēng)行風(fēng)
整改工作報告
根據《******關(guān)于印發(fā)〈2012年******民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》相關(guān)要求，經(jīng)過(guò)全面動(dòng)員、廣泛征求意見(jiàn)，自查自糾、梳理匯總問(wèn)題，以及邊整邊改、建章立制，我單位現已完成民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作集中整改階段的工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)了民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作向落實(shí)成效的深度發(fā)展，達到了預期的目的。現將我單位民-主評議政風(fēng)行風(fēng)建設活動(dòng)集中整改階段的工作情況匯報如下：
一、梳理問(wèn)題，分析原因，確保整改階段工作有的放矢
在廣泛征求意見(jiàn)和自查自糾的基礎上，通過(guò)收集、匯總、梳理后，整理出我單位政風(fēng)行風(fēng)建設中主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題：
（一）規章制度的落實(shí)還有差距。我們制定了一系列的規章制度，但是在貫徹執行上還有差距，違反規章制度的人和事有時(shí)會(huì )發(fā)生。
（二）工作質(zhì)量和服務(wù)水平與我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要相比還有差距。一是在日常工作中，部分干部職工只滿(mǎn)足于完成手頭上領(lǐng)導交辦的工作，對自己的工作不做長(cháng)遠計劃，創(chuàng )造性開(kāi)展工作的能力亟待提高；二是由于平時(shí)忙于具體業(yè)務(wù)工作，政策法規、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習更新還有待加強。
（三）學(xué)習積極性不高。由于平時(shí)拘于日常的工作瑣事，部分職工對于自我學(xué)習有些放松，主動(dòng)學(xué)習的自覺(jué)性不高，特別是學(xué)習的內容缺乏系統全面性，以至在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到棘手的事情，沒(méi)有自覺(jué)地把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，給自己的實(shí)際工作帶來(lái)相當大的阻力。
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（四）少數干部職工思想工作作風(fēng)存在一些薄弱問(wèn)題。個(gè)別職工工作主動(dòng)性、責任心不強，辦事效率不高；個(gè)別職工作風(fēng)飄浮，深入現場(chǎng)調查研究不夠，服務(wù)水平不高，服務(wù)意識不強；個(gè)別職工說(shuō)的多，干的少，缺乏實(shí)干精神，對己寬，對別人嚴；個(gè)別職工缺乏扎實(shí)認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，工作拖拉。
經(jīng)過(guò)認真剖析歸納，產(chǎn)生以上諸多問(wèn)題主要由以下兩個(gè)方面的原因：
（一）有針對性地教育工作開(kāi)展不夠。一般性學(xué)習教育多，專(zhuān)題教育少；道理講的多，有針對性地解決具體的問(wèn)題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
（二）主觀(guān)上的宗旨意識、群眾意識、服務(wù)意識不夠強烈，在處理橫向和縱向關(guān)系上存在缺失，執政為民-意識與群眾要求有一定差距，認為近年來(lái)工作成績(jì)不錯，多次被評為市文明單位，使部分干部職工產(chǎn)生盲目樂(lè )觀(guān)思想。
二、提高認識、加強領(lǐng)導，確保整改階段工作順利開(kāi)展
（一）統一思想，提高認識，明確整改目標
在民-主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組指導下，公司上下進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線(xiàn)，以創(chuàng )建文明單位為目標，樹(shù)立房管行業(yè)“嚴謹、高效、優(yōu)質(zhì)”的形象；進(jìn)一步增強服務(wù)意識，健全工作機制，規范服務(wù)方式，提高工作效力，著(zhù)力解決人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)力建立健全單位政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制，著(zhù)力促進(jìn)房管工作經(jīng)濟長(cháng)足發(fā)展，為襄陽(yáng)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
（二）加強領(lǐng)導，明確責任，達到整改目的
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抓好整改，責任在人，貴在落實(shí)。公司在整改中，進(jìn)一步完善了責任制度，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面，真正抓出了實(shí)效，使單位民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作達到以下目標：
1. 職工隊伍綜合素質(zhì)得到提高。單位政風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣有新的轉變，服務(wù)群眾的意識和能力進(jìn)一步增強，按照范書(shū)記和趙局長(cháng)的要求，打造出一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的職工隊伍，真正成為一支鐵軍。
2. 政風(fēng)行風(fēng)建設長(cháng)效機制得到完善。整改過(guò)程中，根據實(shí)際工作需要，公司制定了《******公司民-主議事制度》等管理制度，使公司行政能力和管理水平進(jìn)一步增強，形成行為規范、運轉協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效的管理體制和科學(xué)化、民-主化、規范化的決策機制。
3. 群眾反映的突出問(wèn)題得到解決。對廣大人民群眾提出的意見(jiàn)和建議，公司逐一進(jìn)行梳理、分析、整改、反饋，做到事事有回音，件件有答復，切實(shí)維護人民群眾合法權益，使整改工作成為推動(dòng)房管工作發(fā)展的強大動(dòng)力。
三、建章立制，注重實(shí)效，確保民-主評議工作成為長(cháng)效工程
（一）進(jìn)一步細化和分解責任，落實(shí)整改工作責任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)一步落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議整改工作責任制，把徹底解決群眾反映突出的問(wèn)題作為整改的主要內容，接受群眾和上級領(lǐng)導機關(guān)的檢查、督促和指導。
（二）繼續加強學(xué)習教育，提高-干部職工的素質(zhì)。公司將繼續組織全體干部職工認真學(xué)習國家、省、市有關(guān)房屋管理工作的法律、法規、政策文件精神，進(jìn)一步增強職工法制觀(guān)念，做到依法依規辦事，并建立
健全學(xué)習檢查制度，定期不定期對干部職工的學(xué)習情況進(jìn)行檢查考核，進(jìn)一步提高-干部職工素質(zhì)。
（三）進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。公司將繼續全面推進(jìn)思想政治建設和領(lǐng)導班子、黨員干部隊伍建設，加強黨風(fēng)廉政建設，進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設，提高辦事效率。在干部職工中樹(shù)立大局觀(guān)念，增強服務(wù)意識，寓管理于服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，不斷優(yōu)化單位政務(wù)環(huán)境。
（四）繼續做好意見(jiàn)和建議的受理工作。公司將持續深入開(kāi)展民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，認真聽(tīng)取各科室及廣大人民群眾等服務(wù)對象的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)加以整改，將聽(tīng)取各部門(mén)及廣大人民群眾意見(jiàn)和建議貫穿評議工作的始終，貫穿與日常工作的全過(guò)程和各環(huán)節中。同時(shí)，公司也將加大對評議工作的審核檢查，及時(shí)糾正工作中存在的不文明行為，嚴肅查處違法違紀現象。
********公司
二○一二年八月二十日
政風(fēng)行風(fēng)工作自查整改報告
根據縣衛計局民-主評議政風(fēng)行風(fēng)文件精神和會(huì )議精神，我院于5月26日以開(kāi)座談會(huì )的形式將全院中層干部、各科室的醫生、護士等分批次召集在一起觀(guān)看政風(fēng)行風(fēng)警示教育宣傳片，于5月26日晚上再次召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì )，根據政風(fēng)行風(fēng)評議內容，緊密?chē)@我院服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費等四個(gè)方面的評議重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行認真整改。現將自查整改情況報告如下：
一、主要存在問(wèn)題：
（一）醫護人員的責任意識有待加強，具體表現：
1、是對病人及其家屬的解釋工作不到位，缺乏勾通技巧和耐心，沒(méi)有把醫護溝通、醫患溝通、護患溝通作為醫療護理工作的重要組成部分，細心地去研究、去落實(shí)到人，病人及家屬的心理上總有些不舒服。
2、少部分醫務(wù)人員不遵循診療規程和技術(shù)操作規程，對自己沒(méi)有嚴格的要求，工作隨意性強，工作效率和質(zhì)量不高。
3、個(gè)別醫務(wù)人員不注重堅守工作紀律，上班期間時(shí)有遲到、扎堆聊天等情況發(fā)生。
4、有的醫護人員工作不細心，診療活動(dòng)缺乏系統性和嚴密，存在檢查不到位、觀(guān)察病清不仔細等問(wèn)題。
5、在藥品陽(yáng)光采購方面。針對藥品采購程序不合理，用藥不規范，存在經(jīng)常斷藥、無(wú)藥現象，無(wú)法保證臨床工作需求。
6、有個(gè)別醫生未能做到合理用藥、合理檢查，存在濫用抗生素、激素等情況。
（二）學(xué)習風(fēng)氣不濃。
1、有少部分醫務(wù)人員沒(méi)有自學(xué)成才的愿望，不求進(jìn)取，不注重知識的積累，把大量的業(yè)余時(shí)間浪費在玩樂(lè )上，過(guò)一時(shí)是一時(shí)，連起碼的職稱(chēng)晉升都不屑一顧。
2、醫院各科室每月要進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習沒(méi)有很好堅持，要么不按時(shí)組織學(xué)習，要么簡(jiǎn)短從事，不注重實(shí)效。
3、不注重學(xué)習掌握與職業(yè)相關(guān)的法律法規和政策知識，不注重知識更新和自我發(fā)展。
（三）專(zhuān)科建設力度不大，中醫康復特色作用遲遲未開(kāi)展。
1、康復理療部分項目雖然初具規模，但技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，中醫康復理療技術(shù)有待進(jìn)一步推廣應用。兒科康復建設步伐緩慢，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（醫生）培養存在著(zhù)較大差距，看不出中醫康復理療療效和特色。
2、醫院技術(shù)骨干沒(méi)有提煉總結出適合本院患者病種醫療需求的康復適宜技術(shù)，不能更好地方便廣大人民群眾。
二、存在問(wèn)題的原因
（一）人才隊伍建設機制不暢。
1、人才進(jìn)入關(guān)難以把守。由于種種原因，醫院進(jìn)人時(shí)很難按照自己實(shí)際需求接收人員，急需的人才進(jìn)不來(lái)，照顧關(guān)系的人進(jìn)的多，嚴重影響了專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的整體思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。
2、人才培養難度大。部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)上的追求，只想過(guò)平安日子，連起碼的與自己切身利益緊密聯(lián)系的職稱(chēng)晉升都不顧；派出進(jìn)修的有培養前途的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，又往往難留得住，待技術(shù)成熟就想往更好的大城市發(fā)展，部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員連醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習都認為是多余的，不愿參加。
（二）醫院管理的困惑。
醫院發(fā)展處于瓶頸期，臨床科室、功能科室設置都需要思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人員，人才缺乏問(wèn)題更顯得特別突出。
三、整改方法措施
1、建立健全科學(xué)規范的人才引進(jìn) 培養機制。
2、制定醫院人才引進(jìn)和培養管理辦法，規范人才引進(jìn)與培養行為，對各類(lèi)人員調入，規定相應的標準，先行考試考核，合格后再按規定辦理人事調動(dòng)手續。
3、是堅持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，有計劃有目的地組織備課、講課、聽(tīng)課，在全體醫務(wù)人員中強制性開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、明確責任、虛心整改，針對收集到的意見(jiàn)和建議，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，層層建立民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改責任制，自覺(jué)對照整改內容，各科室以解決損害群眾利益的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以預防部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)為目標，以人民群眾滿(mǎn)意為標準，繼續積極主動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)地按照工作要求，一項一項整改，一個(gè)一個(gè)的落實(shí)。
四、今后的工作設想。
（一）努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量，事關(guān)病人的健康和生命安全，是病人利益根本所在，是群眾評判醫院的標準，也是影響病人滿(mǎn)意度的最主要因素，醫療質(zhì)量管理是醫院工作的核心，要使病人得到及時(shí)檢查、準確的診斷，合理的治療，要抓好三個(gè)環(huán)節：一是以導醫、掛號、門(mén)診、檢查、治療或住院各個(gè)環(huán)節都要做到便捷、安全、流暢。防止在某一個(gè)環(huán)節上的問(wèn)題而耽誤病人診治；二是完善醫療服務(wù)制度，健全各類(lèi)人員崗位職責，從各個(gè)層面，各個(gè)環(huán)節把好質(zhì)量關(guān)，減少差錯、杜絕事故；三是引進(jìn)高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，作為臨床學(xué)科的帶頭人，提高醫院整體醫療技術(shù)水平。同時(shí)，選送業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習，通過(guò)學(xué)習把大醫院先進(jìn)技術(shù)、新知識，新的觀(guān)念帶回醫院不斷提高醫院醫療技術(shù)水平。
（二）加強醫德醫風(fēng)建設
醫德醫風(fēng)建設是醫院管理經(jīng)常性，長(cháng)期性的重要工作，首先要抓好醫護人員的職業(yè)道德教育，幫助他們樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，自覺(jué)恪守職業(yè)道德，忠實(shí)履行救死扶傷的人道主義職責，熱情地為病人服務(wù)；二是要引導醫護人員在醫療實(shí)踐中善于換位思考，視病人為親人，想病人所想，急病人所急，幫病人之所需，做到工作到家，服務(wù)到位，避免麻木不仁，冷漠現象發(fā)生；三是大力提倡文明用語(yǔ)，講求醫療行為中的語(yǔ)言藝術(shù)，避免語(yǔ)言不當引起醫療糾紛；四是加強制度建設，通過(guò)制度規范醫務(wù)人員的醫療服務(wù)行為，加強監督，防微杜漸，遇制不正之風(fēng)蔓延；五是加強對違規違紀行為的處罰力度，對違反醫院規章制度的事和人，不護短、不遮丑，要敢于動(dòng)真格，絕不心慈手軟，以教育與經(jīng)濟處罰相結合，促進(jìn)醫德醫風(fēng)根本好轉。促進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)穩步提高。
（三）控制醫療費用
“看病貴、看病難”是社會(huì )普通關(guān)心和不滿(mǎn)意的一個(gè)現實(shí)問(wèn)題，醫院要遵循病人至上社會(huì )效益第一的原則，嚴格收費管理，堅決按照省、市物質(zhì)局制訂藥物、醫療價(jià)格政策執行，醫務(wù)人員要嚴格按照醫療原則和有關(guān)規定，做到合理檢查，合理用藥，加強對醫療費用的監督檢查和控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
（四）增進(jìn)醫患溝通與交流
加強醫患之間的溝通，是構建和-諧的醫患關(guān)系所必不可少的環(huán)節，醫務(wù)人員要坦誠向病人介紹病情、病因、治療方案等，讓病人有知情權、選擇權。同時(shí)，
醫護人員要主動(dòng)開(kāi)展談心活動(dòng)，讓病人了解自己的具體情況。
醫院要主動(dòng)公布各種收費標準以及藥品價(jià)格，實(shí)施住院費用日日清，門(mén)診收費做到透明收費，讓病人對自己的醫療消費明白放心。
（五）加大硬件建設
硬件建設是為患者提供醫療服務(wù)的重要保證，科室需增設：彩色B超、血氣計數儀、生化儀、康復儀器及兒童保健相關(guān)儀器等，為群眾提供全方位診療服務(wù)及保健服務(wù)，為婦幼衛生健康事業(yè)作出更大的貢獻。
政風(fēng)行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，在抓好重點(diǎn)評議和重點(diǎn)整改的基礎上，把規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內容的醫德醫風(fēng)建設，切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效，推進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。
2015年5月29日