護理不良事件原因分析報告
造成護理不良事件的主要原因是由于護理人員在工作中責任心不強、不嚴格遵守規章制度、查對制度流于形式、違反操作規程、巡視病房不及時(shí)、溝通不良、疏于個(gè)人防護等而發(fā)生的。
護理不良事件的發(fā)生直接或間接影響病人病情,造成了護患矛盾產(chǎn)生,影響了醫院的.護理安全。
一、護理不良事件來(lái)源及后果
第一季度共發(fā)生護理不良事件6例,來(lái)源于臨床科室及門(mén)診科室,雖未給患者造成嚴重不良后果,但也影響了醫院的護理安全。
二、發(fā)生不良事件的原因
1、查對制度落實(shí)不到位:不認真執行各種查對制度,具體表現用藥查對不嚴,在給病人發(fā)藥時(shí)未能及時(shí)發(fā)現患者外出,未告知病人用藥須知,未能提高患者用藥依從性。
2、巡視病房不及時(shí),未能按照級別護理要求巡視病房,個(gè)別護士在值班,夜班如無(wú)新入院病人,則減少進(jìn)病房巡視次數,或巡視時(shí)走
馬觀(guān)花,未仔細檢查病人的生命體征;或認為新入院病人無(wú)大礙,未詳細了解病人情況及時(shí)發(fā)現病情變化。
3、護理人員缺乏急救意識,不能及時(shí)發(fā)現判斷并發(fā)癥的發(fā)生。透析病人為門(mén)診治療,大多數病人病情穩定,生存期長(cháng),護理人員對透析中一般不良反應處理比較有經(jīng)驗,對不常規的嚴重并發(fā)癥沒(méi)有預先性,缺乏觀(guān)察處理經(jīng)驗。
4、個(gè)人防護不到位,特別是在為患者進(jìn)行操作治療時(shí),違反操作規程,個(gè)人防護意識不強,簡(jiǎn)化流程,存在懶惰心理,工作隨意性太強,導致被針的刺傷。
5、安全防護措施不到位,未認真向患者及家屬告知,對于一些病情不平穩的患者,特別是新入院病人、產(chǎn)后、術(shù)后患者未及時(shí)進(jìn)行評估,工作疏忽大意,導致產(chǎn)婦起床解手出現暈厥。
6、護士長(cháng)監管力度不夠,特別是重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人的管理。
三、預防護理不良事件發(fā)生的措施
1、護士長(cháng)認真組織學(xué)習核心制度,特別是查對制度,必須做到人人熟練掌握,同時(shí)在日常工作中加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人的管理,只有人人掌握了流程、標準、才可能正確的執行。
2、嚴格執行分級護理制度,密切觀(guān)察患者病情變化,按照級別護理巡視病房,對高危患者進(jìn)行評估,采取安全防護措施,如床欄、約束帶等,同時(shí)告知家屬留陪侍人,必要時(shí)懸掛安全警示標識。
3、組織學(xué)習各種操作流程,教育護理人員加強責任心,不能隨意
簡(jiǎn)化流程,不能存在懶惰心理,稍一疏忽大意,就有可能造成不良事件的發(fā)生。
4、護士長(cháng)加強監管力度,加大健康教育的宣傳力度,對有可能發(fā)生的護理不良事件要有預見(jiàn)性,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強與患者之間、醫生之間的溝通,多說(shuō)一句話(huà)、多走幾步路,也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。
5、對第一季度發(fā)生的不良事件,組織護理安全管理委員會(huì )進(jìn)行分析討論,并對全院護理人員進(jìn)行警示教育,以杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生,將不良事件的發(fā)生率降低最低。
護理不良事件年終總結
護理不良事件是指在護理工作中,不在計劃中、未預計到或通常不希望發(fā)生的事件,常稱(chēng)為護理差錯和護理事故。以下是護理不良事件年終總結,歡迎閱讀。
一、護理不良事件主要成因分析
1.查對制度不嚴:因不認真執行各種查對制度,而在實(shí)際護理工作中出現的不良事件仍占較高比例。具體表現在用藥查對不嚴,只喊床號,不喊姓名,致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。只看藥品包裝,不看藥名,查藥名看字頭不看字尾,對藥品劑量查對不嚴,對用法查對不嚴,對濃度查對不嚴等。
2.不嚴格執行醫囑:表現在盲目的執行錯誤的'醫囑,違反口頭醫囑的規定,錯抄漏抄醫囑,有時(shí)憑借主觀(guān)印象,未能及時(shí)發(fā)現病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫囑執行的時(shí)間不嚴格,包括未服藥到口或給藥時(shí)間拖后或提前2小時(shí),錯服、漏服、多服藥,甚至擅自用藥。有的漏做藥物過(guò)敏試驗或做過(guò)敏試驗后,未及時(shí)觀(guān)察結果,又重做者,搶救時(shí)執行醫囑不及時(shí)等。
3.藥品管理混亂:表現在幾種藥品混放,毒麻藥與一般藥品混放,注射藥與口服藥混放,內用藥與外用藥混放,藥品瓶簽與內裝藥品不符,藥品過(guò)期,需冷藏藥品未放冰箱保存等管理失誤引起護理不良事件發(fā)生。
4.不嚴格執行護理規章制度和護理技術(shù)操作規程:不嚴格執行護理分級制度,表現在不按時(shí)巡視病房,觀(guān)察病情不仔細,護理措施不到位,臥床病人翻身不及時(shí)造成褥瘡;違反手術(shù)安全查對制度,造成器械、紗布遺忘在手術(shù)切口中;違反護理操作規程,如護士讓家屬給病人鼻飼造成窒息;輸液時(shí)忘松止血帶造成擠壓綜合癥;靜脈注射藥液外滲引起局部組織壞死;各種檢查、手術(shù)因漏做皮膚準備或備皮劃傷多處而影響手術(shù)及檢查者;洗胃操作不當造成胃穿孔;給病人熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。
5.護士不嚴于職守,責任心不強,年輕護士缺乏護理經(jīng)驗 表現在值夜班睡覺(jué),離崗,不及時(shí)巡視病房,對病人不負責,工作時(shí)思想不集中,而造成嚴重后果;另外,護士由于年輕經(jīng)驗不足,對有些藥物在不同途徑的治療目的和效果不了解,對發(fā)生的病情變化不能及時(shí)判斷和反應,出現一些不應發(fā)生的錯誤。
6.護士消極倦怠心理極易引起護理不良事件發(fā)生:由于護理工作平凡瑣碎,技術(shù)與服務(wù)要求高,精神高度緊張,思想壓力大,易引起護士的消極倦怠心理,表現出思想不集中,工作缺乏熱情,對待病人冷漠,與醫生和病人缺乏交流而造成不良事件發(fā)生。
二、護理不良事件的改進(jìn)措施
1.嚴格執行護理三查七對制度。
2.嚴格執行護理分級制度,密切觀(guān)察病情變化,對老、幼、昏迷病人按需要加防護欄,躁動(dòng)病人應用安全約束帶防止墜床,精神異常和有自殺傾向病人應密切觀(guān)察動(dòng)態(tài),防止因護理人員疏忽大意而發(fā)生以外。
3.加強各種藥品管理,注射藥與口服藥,內用藥與外用藥分開(kāi)放置,藥品瓶簽與內裝藥品相符,藥品定時(shí)檢查,使用時(shí)做好時(shí)間標記,遠期先用,及時(shí)調整確保無(wú)過(guò)期,毒劇麻藥專(zhuān)柜上鎖,專(zhuān)用賬冊,嚴格交接班,做到帳物相符。
4.定時(shí)檢查各種急救藥品、物品,急救設備,嚴格交接,保證功能良好齊全,使搶救順利進(jìn)行。
5.各項護理措施實(shí)施到位,健康教育達到預期效果,防止燙傷、凍傷和褥瘡的發(fā)生,降低護理風(fēng)險。
6.嚴格執行消毒隔離制度,防止因護理操作造成醫源性感染。
7.定期檢查科室的用電、用氧情況,做好防火、防盜宣傳,保證病人安全。
8.嚴格執行護理不良事件報告制度,護士在工作中出現不良事件,應立即通知醫生和護士長(cháng),并逐級上報,討論后制定整改措施,防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
9.提高護士綜合素質(zhì),包括醫德、專(zhuān)業(yè)、技術(shù)、身體和心理等各方面素質(zhì),是做好護理工作的保證。
10.學(xué)習相關(guān)護理法規,了解護理工作中潛在的法律問(wèn)題如自我護理的指導失誤、疏忽大意、侵權行為、瀆職護理文件等。了解病人和自己的權利,有據可依,有法可循。
11.護理人員積極調整心態(tài),合理安排作息時(shí)間,減輕緊張和焦慮,提高承受各種壓力的能力,以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)做好護理工作。
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