履職考核個(gè)人履職總結
師德考核個(gè)人總結(一)
在過(guò)去的這一學(xué)年里,我凡事都腳踏實(shí)地地去做,首先,作為一名教師,我能全面貫徹執行黨的教育方針,注意培養自己良好的師德,處處為人師表,關(guān)心和愛(ài)護每一位學(xué)生,做他們學(xué)習和生活中的良師益友;在思想政治上,自己雖不是一名黨員,但時(shí)刻能以比黨員更高的標準來(lái)要求自己。
作為學(xué)校大家庭中的一員,凡是有利于學(xué)校發(fā)展的事情,我都會(huì )積極的做做,盡心盡職地做好自己各項的各項工作。其次,在教學(xué)上,這一年學(xué)校領(lǐng)導安排我教四年級數學(xué)。說(shuō)實(shí)在話(huà),做為一名工作二十多年的老教師,起初還有點(diǎn)擔心自己不能勝任跟不上先進(jìn)的教學(xué)思想,但我虛心向同事請教,平時(shí)自己也注意多聽(tīng)課,所以在這學(xué)年還是取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì),不過(guò)和其他老師比起來(lái),還是存在著(zhù)一定的差距,今后還有待于進(jìn)一步的學(xué)習、提高。在平時(shí)的教學(xué)中,我能盡量根據學(xué)生年齡特點(diǎn)精心設計教案。為了使自己的數學(xué)課上的好,我努力專(zhuān)研業(yè)務(wù),任勞任怨地做自己該做的事情,不做自己不該做的事情。對于學(xué)生,我是高標準,嚴要求。會(huì )對全體學(xué)生進(jìn)行思想教育;對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤,我會(huì )對他們進(jìn)行嚴厲的批評和耐心的教育。
師德考核個(gè)人小結(二):
本人熱愛(ài)祖國,擁護黨的領(lǐng)導,學(xué)習和宣傳先進(jìn)思想,熱愛(ài)教育事業(yè),發(fā)揚奉獻精神。嚴格執行教育方針,遵循教育規律,愛(ài)崗盡職,教書(shū)育人。不斷提高科學(xué)文化和教育理論水平,精鉆業(yè)務(wù),實(shí)事求是,勇于探索。關(guān)愛(ài)、尊重學(xué)生,從來(lái)沒(méi)有體罰或變相體罰學(xué)生的'現象。能循循善誘,誨人不倦,保護學(xué)生身心健康。能熱愛(ài)學(xué)校,關(guān)心集體,謙虛謹慎,與同事團結協(xié)作,遵紀守法,作風(fēng)正派。衣著(zhù)整潔、大方,舉止端莊,語(yǔ)言文明,禮貌待人。能以身作則,為人師表。我嚴格執行教師職業(yè)道德規范。
總之,總結是為了提高。作為教師,我一定努力提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,爭取把各項工作做得更好。
師德考核個(gè)人小結(三):
在緊張忙碌的工作中,一個(gè)學(xué)年又過(guò)去了。一年結束之際,回顧著(zhù)一年的學(xué)習、工作,頗感有總結提高的必要。在思想方面,本人有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和責任感,一貫將學(xué)校當成自己的家,集體榮譽(yù)感較強,平時(shí)工作主動(dòng)、積極、投入。能認真執行教育方針政策,努力探索教育教學(xué)規律,積極參加教研活動(dòng)。嚴格執行學(xué)校的各項規章制度,做到出滿(mǎn)勤,出好勤,與同事和睦相處,團結協(xié)作。
在教學(xué)過(guò)程中關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,注重學(xué)生思想品德教育,對每位學(xué)生都能循循善誘,耐心教導。傳授知識的同時(shí)教育學(xué)生如何做人。依據學(xué)生不同的能力水平,我能精心備課,突出重點(diǎn)難點(diǎn),由淺入深,拓展深化。平時(shí)善于和學(xué)生交朋友,教育學(xué)生時(shí)能注意方式方法和場(chǎng)合機會(huì ),注意保護和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性和自尊心。所帶班級的成績(jì)優(yōu)秀。
總之,在今后的工作中我將會(huì )更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人履職考核總結
從我被煙草公司聘用的那天起,我就產(chǎn)生了一種信念,我將與煙草共成長(cháng)。12年的時(shí)間,煙草行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,工作的頻繁變化,使我深深體會(huì )到了人際關(guān)系的復雜和市場(chǎng)變化的多樣性,也使我積累了大量的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)流程。也從中學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)知識,如:微機操作、市場(chǎng)分析、庫存分析、客戶(hù)服務(wù)等。一系列新的業(yè)務(wù)知識層出不窮,讓人眼花繚亂,應接不暇。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現在的客戶(hù)經(jīng)理,雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化,但以客戶(hù)為中心,效益為目的,一切為公司著(zhù)想的宗旨卻老記在心,在我擔任永康片區客戶(hù)經(jīng)理的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導的關(guān)心帶領(lǐng)下,在同事的幫助和客戶(hù)的配合下,我勤奮工作,虛心學(xué)習,不斷充實(shí)自我,較好地履行了自己的工作職責,取得了一定的成績(jì)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人,現將這期間自己在崗位上的工作做如下總結:
一、虛心學(xué)習、積極上進(jìn)、不斷充實(shí)自我
在工作中,我們客戶(hù)經(jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì )的一道“窗口”,是折射行業(yè)形象的一面“鏡子”。我立足于本職工作、服從領(lǐng)導的安排,要求上進(jìn),積極探索工作方法,團結協(xié)作,樂(lè )于奉獻。面臨激烈的市場(chǎng)競爭,做好客戶(hù)服務(wù)工作是我的職責,穩定老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù),做好市場(chǎng)調查和市場(chǎng)分析
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工作是我的任務(wù),面對公司的一次又一次改革,在回顧過(guò)去慢長(cháng)的風(fēng)雨歲月,我的每一次學(xué)習、更新、進(jìn)步,都是煙草推動(dòng)了我、磨練了我,而我進(jìn)步的最終目的便是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提高客戶(hù)對煙草公司的忠誠度,做到客、我雙贏(yíng)。
二、加強與客戶(hù)溝通、維護客戶(hù)利益、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 作為一名煙草客戶(hù)經(jīng)理,每天都要和不同的客戶(hù)打交道,一要維護好公司的形象,因為我們客戶(hù)經(jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì )的一道“窗口”,是折射行業(yè)形象的一面“鏡子”。二要服務(wù)好客戶(hù),并盡力讓客戶(hù)對自已的工作滿(mǎn)意,這對我們自身的素養提出了很高的要求,客戶(hù)現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益,更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中,實(shí)現一體化發(fā)展,這就需要我不斷地學(xué)習行業(yè)政策及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶(hù)建議,根據客戶(hù)實(shí)際情況,調動(dòng)客戶(hù)的積極性,設身處地為他們的利益著(zhù)想,才能使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)。才能讓客戶(hù)自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí),也為公司創(chuàng )造良好效益,在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端,為今后煙草公司的可持續發(fā)展提供了充足的.網(wǎng)絡(luò )保障。對客戶(hù)宣傳好每次訂貨前提前存款和法規宣傳,監督所轄片區客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)誠信賣(mài)煙;明碼標價(jià)宣傳,指導客戶(hù)嚴格執行公司的明碼標價(jià)規范經(jīng)營(yíng),柜臺展示醒
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目,監督客戶(hù)自覺(jué)維護陳列要求,提高視覺(jué)效果;指導客戶(hù)合理訂貨、合理庫存提高資金利用率;對經(jīng)營(yíng)品牌單一的客戶(hù)建議根據周邊的消費群體適當增加適銷(xiāo)對路品牌提高收入;價(jià)格指導:利用自律小組優(yōu)勢對低價(jià)傾銷(xiāo)的客戶(hù)引導他們嚴格執行明碼標價(jià),共同維護市場(chǎng)秩序提高獲利空間。幫助客戶(hù)建立動(dòng)銷(xiāo)臺帳和經(jīng)營(yíng)能力測算,建議客戶(hù)根據自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶(hù)群體設臵好主銷(xiāo)品牌的合理庫存,避免缺貨造成客源流失減少收入。對部份客戶(hù)宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展,引導客戶(hù)積極參與配合,為此我在工作中特別注重以下兩個(gè)方面:
首先,與客戶(hù)換位思考,引導客戶(hù)從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題,而我則盡量從客戶(hù)的銷(xiāo)售角度出發(fā),消除雙方溝通障礙,建立良好工作友誼,使卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次,深入了解客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,根據周邊消費群體、客流量等因素,結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,對客戶(hù)的合理庫存量、卷煙訂購類(lèi)別等做出合理建議,真誠幫助客戶(hù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,時(shí)刻把客戶(hù)放在第一位,加強與客戶(hù)溝通,嬴得客戶(hù)的信任和支持,進(jìn)一步提高零售客戶(hù)的贏(yíng)利水平。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、不能學(xué)以致用
學(xué)習目標不明確,思路不清晰,對相關(guān)政策盲目的學(xué)習,不能掌握要點(diǎn),學(xué)以致用,靈敏度差,導致在工作中束手無(wú)策,感覺(jué)自己的知識不夠用,在與客戶(hù)溝通時(shí)沒(méi)有較強的說(shuō)服力,工作結束后總與自己的計劃有一定的差距,達不到預期的效果。沒(méi)有全面掌握法律法規的相關(guān)政策,在工作中客戶(hù)遇到真、假卷煙的識別或其它問(wèn)題還得向專(zhuān)賣(mài)人員請教。
2、交心、談心、關(guān)心客戶(hù)不夠,對客戶(hù)的思想了解不夠
就目前的工作壓力在完成任務(wù)指標和重點(diǎn)品牌上柜時(shí),有時(shí)卻忽略了客戶(hù)的商圈類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)能力消費結構而造成客戶(hù)對我們的不理解甚至產(chǎn)生抱怨現象。對客戶(hù)遇到的困難,在力所能及范圍外關(guān)心不夠。
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