商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓報告英文范文
篇一:商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐充實(shí)自我實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,并將所學(xué)與工作相結合,以達學(xué)以致用的目的;培養自我工作能力及團隊協(xié)作精神;在實(shí)踐中查漏補缺,逐漸養成自己分析和解決問(wèn)題的能力,做出果斷處理方案,進(jìn)以提高自我綜合素質(zhì)。寄希望于本次實(shí)踐能給自己在以后社會(huì )實(shí)踐中一些寶貴的經(jīng)驗及借鑒。
二、實(shí)習內容
作為一名商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生,我于一家外貿公司從事采購業(yè)務(wù),通過(guò)對客戶(hù)采購要求的相關(guān)文件的閱讀、整理及翻譯,我協(xié)助采購經(jīng)理做出合理的信息需求,并做商家刪選;實(shí)習中,我通過(guò)與自己專(zhuān)業(yè)內容相結合,注重對專(zhuān)業(yè)詞匯及發(fā)現自己在學(xué)習中的不足,進(jìn)一步加強對商務(wù)英語(yǔ)的鞏固和提高,豐富自己的社會(huì )詞匯,以期達到理論知識與工作實(shí)踐相結合的目的。實(shí)習中,我通過(guò)學(xué)習公司的企業(yè)文化、與同事之間的交流與協(xié)作,借此提高自我團隊協(xié)作精神、工作技巧等各方面的知識。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
實(shí)習作為中專(zhuān)學(xué)生步入社會(huì )必經(jīng)的一個(gè)拐點(diǎn),時(shí)間短暫,而要接收的知識內容卻多如牦牛,比起先前做過(guò)的校內的兼職,在該公司的工作才稱(chēng)得上是考驗與挑戰。它全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等;檢驗我對所學(xué)理論知識是否已融會(huì )貫通;檢驗我實(shí)踐中的應變力和抗壓能力。它提前將我將來(lái)在工作中即將要面對及將來(lái)可能要面對的問(wèn)題都提前告訴了我,對我是鼓勵也是提醒!實(shí)習周期短暫,一個(gè)月很快就過(guò)去了,我在這一個(gè)月中時(shí)刻告誡自己要全力以赴,我也通過(guò)努力,建立了自己的信心。在此我簡(jiǎn)單將自己所得做一簡(jiǎn)單陳述。
1.在實(shí)習中我了借助自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)閱讀、翻譯、信函往來(lái)等日常工作,以取得相對的英語(yǔ)交流上的提高,已能夠回復一般商務(wù)信函,與外商進(jìn)行溝通等。
2.實(shí)習期間我虛心向同事學(xué)習,前輩們作為經(jīng)驗的傳授者給了我很大的鼓舞和幫助,我認識到自己對本課程的認識度還很淺薄,只有通過(guò)社會(huì )接觸才能不斷提高,它已不僅僅是我將來(lái)的就業(yè)目標,更是作為一種興趣愛(ài)好而為之付出。
3.工作中,免不了要使用一些基本的辦公工具,這也是我在實(shí)習中必須要掌握的,為此我學(xué)會(huì )了用復印機、傳真機和掃描機,還做了很多事情,比如摘報、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)快遞、制作表格等等。事情雖然簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻并沒(méi)有自己所想的那么容易,面對高手如云的社會(huì ),
我無(wú)形中產(chǎn)生了一種壓迫感與緊迫感。
4.交流使人進(jìn)步,在公司中,善于給出指導的人,往往是學(xué)術(shù)修養極高,在員工中也備受青睞的人,為此,面對信息如此頭面的社會(huì ),坦誠相待或許才能更好的融入團隊中。
雖然即將畢業(yè),但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備,更好更快的融入社會(huì )。同時(shí)也感謝學(xué)校、老師對我的教導與幫助,感謝陪伴我度過(guò)中專(zhuān)生活的每一位同學(xué)!
篇二:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
英語(yǔ)綜合技能培養 專(zhuān) 題 匯 報
班級:英語(yǔ)xxxx 學(xué)號:xxxxxxxxxx 姓名:xx 得分:
時(shí)間:2012-2013學(xué)年第一學(xué)期
題目:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
一、基本情況概述
1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經(jīng)理助理崗位實(shí)習,該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌,2008年被評為鎮江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我,以提供最令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大三的學(xué)生,在寒假這段短暫的時(shí)間里,能夠得到一次實(shí)習的機會(huì ),我既感到開(kāi)心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀(guān)公司,主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程有所了解。第二天我就算正式開(kāi)始工作了。
在實(shí)習的初期,經(jīng)理主要讓我整理每個(gè)季度的銷(xiāo)售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來(lái)簡(jiǎn)單,卻容不得半點(diǎn)馬虎。因為哪怕是一個(gè)細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會(huì )再檢查一遍,確保沒(méi)有錯誤后才交給經(jīng)理。因此,雖然我做得不算快,但能夠保證讓經(jīng)理滿(mǎn)意。
在實(shí)習的中期,經(jīng)理開(kāi)始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我,只是把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還會(huì )不時(shí)地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解并不是很多,所以為了準確理解那些英文文件的內容,我會(huì )借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò )來(lái)擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。然而發(fā)放文件對我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)全新的挑戰。我不得不硬著(zhù)頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情,耐心地教我怎么使用復印機和打印機,使我從一開(kāi)始的一竅不通成長(cháng)為能夠熟練使用。
在實(shí)習的后期,經(jīng)理試著(zhù)讓我接待客戶(hù)。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品,也就是說(shuō)服他們跟我們公司建立合作關(guān)系,進(jìn)而購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。起初,我總是會(huì )遭到客戶(hù)的拒絕。后來(lái)我漸漸意識到是自己說(shuō)話(huà)太主觀(guān)了,而且只從我們公司的角度看問(wèn)題,這讓客戶(hù)覺(jué)得很不舒服。于是我改變了策略,處處為客戶(hù)著(zhù)想,告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。
二、實(shí)習中的收獲和體會(huì )
為期兩周的實(shí)習雖然短暫,卻讓我受益匪淺。實(shí)習的這段時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦但也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦一是因為第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是很不適應。就算再
冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上還得加班,留給自己支配的時(shí)間也就更少。但我必須克制自己,不能隨心所欲,想來(lái)就來(lái)想走就走。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須得認真完成,因為一個(gè)小小的錯誤可能就會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來(lái)我都是用父母的錢(qián),而工作以后才意識到掙錢(qián)的不易,也開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時(shí)又不好意思伸手向父母要了,因此很多時(shí)候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢(qián)。充實(shí)則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習也給我積累了一定的工作經(jīng)驗,為將來(lái)找工作打下扎實(shí)的基礎。總的說(shuō)來(lái)我的收獲可以分為以下幾點(diǎn):
1.學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,使我身邊接觸的人完全換了角色,老師成了老板,同學(xué)成了同事,相處之道也完全不同。在與同事相處的過(guò)程中,要能夠意識到每個(gè)人都是獨一無(wú)二的,都有各自的特點(diǎn)。并且學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)改正自己的缺點(diǎn),不斷提高和完善自我。在與上司相處的過(guò)程中則要做到認真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過(guò)多地談?wù)撍说氖欠恰R簿褪恰吧僬f(shuō)話(huà),多做事。”
2.增強了合作意識。每個(gè)人都不可能獨立存在,都必須與他人建立聯(lián)系。總經(jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明,而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。另外,做一名助理還應當有全局觀(guān)念以及較強的協(xié)調溝通意識。要能夠使公司的每個(gè)成員都融入到公司這個(gè)大集體里。要學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù),充分發(fā)揮助理的紐帶作用。
3.提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說(shuō)到底,助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶(hù),也包括內部的同事和領(lǐng)導。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實(shí)習的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾,學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。
4.培養了自學(xué)能力。在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,老師就強調過(guò)自學(xué)的重要性。在實(shí)習過(guò)程中,我也的確發(fā)現除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。這是一個(gè)知識不斷更新的年代,僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,盡量先自己想辦法解決,實(shí)在不行就虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的建議:
1.多組織學(xué)生實(shí)習。我們學(xué)習的知識偏重于理論,因此往往考試能力強,動(dòng)手能力差。然而公司最看重的就是一個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力。而且在實(shí)習的過(guò)程中,我也發(fā)現實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以,我認為應該多開(kāi)一些實(shí)習課,讓學(xué)生有更多的機會(huì )走進(jìn)社會(huì ),體驗社會(huì )生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗.那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分。
2.增設相關(guān)課程向學(xué)生講授企業(yè)文化、協(xié)調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會(huì )生存中所必需的,卻又是被學(xué)校長(cháng)期忽視的。
三、自我評價(jià)及今后努力的方向
對于20歲剛出頭的我來(lái)說(shuō),雖然也做過(guò)家教,但這次經(jīng)歷可以說(shuō)是我第一次真正步入社會(huì ),告別美好的校園生活,接觸各種類(lèi)型的人,處理各種各樣的事務(wù)。
由于是第一次進(jìn)公司,所以我對每件事物都很好奇,工作的時(shí)候更是非常地有激情。然而剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂,而且也總是出錯的,因為想讓自己學(xué)得快點(diǎn),心又太急了,做事也容易出錯,又找不到正確的方法,這樣做起來(lái)既費力又費時(shí)間,同時(shí)讓我有很強的挫敗感,甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)、朋友來(lái)聊天,提起自己的情況,大家對我都很支持,說(shuō)了很多話(huà)鼓舞和激勵我:面對工作該怎樣處理,做什么事都不能太心急,要慢慢來(lái),要相信自己。后來(lái)再跟同事、領(lǐng)導相互溝通,自己又反復地思考,覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點(diǎn)以后我就針對自己的不足,制定計劃然后付諸行動(dòng)。慢慢地,發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的,這樣自己也就有點(diǎn)信心了,每天做起事來(lái)也很有激情。在后面的工作中,我就好好利用時(shí)間。在空閑時(shí)間里,我會(huì )翻閱相關(guān)的資料,多向別人請教。雖然每天都很忙,有時(shí)還很累,但我很開(kāi)心。因為這樣的我每天都很充實(shí)。
當然在實(shí)習中我也認識到了自己的不足,找出了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生,我的社會(huì )經(jīng)驗還是很缺乏的,所以有些問(wèn)題我還不能夠圓滿(mǎn)地處理。在以后的學(xué)習中,我會(huì )更加明確學(xué)習目標,及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而在將來(lái)從校園走向社會(huì )的時(shí)候能夠更快適應。并且我會(huì )多接觸各行各業(yè)的人來(lái)增加自己的閱歷,使自己對人性有更為敏銳的洞察力。
雖然這次實(shí)習也使我領(lǐng)略到了社會(huì )競爭的激烈,但是這并沒(méi)有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學(xué)習,并且抓住機會(huì )多鍛煉自己,然后通過(guò)努力找到一份合適的工作,在工作崗位上腳踏實(shí)地,干好每一件事。
篇三:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告范文
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)
姓 名:
專(zhuān) 業(yè):
班 級:
實(shí)習時(shí)間: XXXX-X-X—XXXX-X-X
20XX年1月9日
目錄
目錄 ............................................................................................................................... 2
前言 ............................................................................................................................... 3
一、實(shí)習目的及任務(wù) ................................................................................................... 3
1.1實(shí)習目的........................................................................................................... 3
1.2實(shí)習任務(wù)要求................................................................................................... 4
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介 ........................................................................................... 4
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介................................................................................................... 4
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)................................................................................... 5
三、實(shí)習內容(過(guò)程) ............................................................................................... 5
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。................................................... 5
3.2適應商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位工作。....................................................................... 5
3.3學(xué)習崗位所需的知識。................................................................................... 6
四、實(shí)習心得體會(huì ) ....................................................................................................... 6
4.1人生角色的轉變............................................................................................... 6
4.2虛心請教,不斷學(xué)習。................................................................................... 7
4.3擺著(zhù)心態(tài),快樂(lè )工作....................................................................................... 7
五、實(shí)習總結 ............................................................................................................... 8
5.1打好基礎是關(guān)鍵............................................................................................... 8
5.2實(shí)習中積累經(jīng)驗............................................................................................... 8
5.3專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠全面。........................................................................... 8
5.4專(zhuān)業(yè)實(shí)踐閱歷遠不夠豐富。........................................................................... 8
本文共計5000字,是一篇各專(zhuān)業(yè)通用的畢業(yè)實(shí)習報告范文,屬于作者原創(chuàng ),絕非簡(jiǎn)單復制粘貼。歡迎同學(xué)們下載,助你畢業(yè)一臂之力。
前言
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對于即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在校生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì ),同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式,適應社會(huì ),才能被這個(gè)社會(huì )所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心,在大學(xué)學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節,但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后,我慢慢調整觀(guān)念,正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí),改變和調整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái),促使我們成為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的'唯一標準”,只有把從書(shū)本上學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中,才能真正掌握這門(mén)知識。因此,我作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修,使我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求:
1.1實(shí)習目的
①為了將自己所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性,鍛煉自己的動(dòng)手能力,培養實(shí)際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識,并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
②通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習,更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的
認識,增強自身對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;
③通過(guò)實(shí)習,了解商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程,獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人,在實(shí)踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德,樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
①在商務(wù)英語(yǔ)崗位實(shí)習期間,嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度,服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排,做好實(shí)習筆記,注重理論與實(shí)踐相結合,善于發(fā)現問(wèn)題
②在實(shí)習過(guò)程,有嚴格的時(shí)間觀(guān)念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì ),做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介 浙江XXXX系統工程有限公司成立于****年,是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設立于****科技創(chuàng )業(yè)園,并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來(lái),始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力,實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX
產(chǎn)品,企業(yè)特聘請商務(wù)英
語(yǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家(中科院院士)作為咨詢(xún)顧問(wèn),緊密跟蹤商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)
A. 參與商務(wù)英語(yǔ)崗位的日常工作,參與組織制定單位商務(wù)英語(yǔ)崗位發(fā)展規劃和年度工作計
劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設備申購計劃等),并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B. 協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理,貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位的工
作職責與任務(wù),定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C. 在工作過(guò)程,跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談,現場(chǎng)勘察,盡可能多地了解客戶(hù)從事的職
業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力,給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容(過(guò)程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。
我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習,并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì ),在這個(gè)轉換的過(guò)程中,人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個(gè)道理:細節決定成敗。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓報告
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為了培養我們的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,提高我們的綜合素質(zhì)。進(jìn)行了為期一周的實(shí)訓,實(shí)訓中我們互相學(xué)習和進(jìn)步著(zhù)。在實(shí)訓期間,我們既要對理論知識進(jìn)一步的學(xué)習,又要體會(huì )對商務(wù)英語(yǔ)應用中的實(shí)踐過(guò)程,真正切身感受本課程的實(shí)際應用。
一、實(shí)訓目的:了解商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì )和實(shí)際工作中的應用, 豐富課程的內容,培養我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高在語(yǔ)言應用中分析及解決問(wèn)題的實(shí)際能力。
二、實(shí)訓要求
1、嚴格遵守實(shí)訓作息時(shí)間。
2、自覺(jué)維護好課堂紀律。
3、自覺(jué)完成實(shí)訓項目。
三、實(shí)訓內容
(一)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習
1、建立商業(yè)關(guān)系 通過(guò)一篇商務(wù)對話(huà),了解了關(guān)于商務(wù)談判的過(guò)程,并對這篇對話(huà)進(jìn)行了音標以及口語(yǔ)的練習。翻譯了英語(yǔ)的明信片,使我們認知英文的名片書(shū)寫(xiě)過(guò)程。
2、商務(wù)談判 繼商務(wù)談判的的對話(huà),模擬業(yè)務(wù)續寫(xiě)了英語(yǔ)對話(huà),更提高了我們對商務(wù)談判的能力,對以后工作提供鋪墊。
(二)商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)
在國際商務(wù)買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程主要分為詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節,其過(guò)程中最重要的便是商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě),我們這次實(shí)訓中主要對發(fā)盤(pán)的過(guò)程進(jìn)行了練習。在老師的幫助下對發(fā)盤(pán)的發(fā)虛盤(pán)、發(fā)實(shí)盤(pán)的信函實(shí)例進(jìn)行分析與解讀和翻譯,并對一些內容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)練習,使我們掌握了英文信函的書(shū)寫(xiě)方式、提升了書(shū)寫(xiě)技巧。
(三)商務(wù)談判
在看完有關(guān)商務(wù)談判的視頻后,在老師的指導下,我們根據視頻中的談判,對其談判的案例進(jìn)行分析。全面了解了談判的類(lèi)型、談判時(shí)的重要因素、談判時(shí)注意的問(wèn)題及談判時(shí)的信息搜索。談判對于商務(wù)進(jìn)行是不可缺少的部分,充分了解談判的過(guò)程和技巧便更一步的促進(jìn)了合作關(guān)系的達成。
(四)進(jìn)出口貿易信函的分析和書(shū)寫(xiě)
根據多篇的進(jìn)出口貿易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯,這不僅對我們英語(yǔ)知識的提高,而且認識了進(jìn)出口貿易信函書(shū)寫(xiě)的方式,在我們多次的練習中提升了寫(xiě)作技巧,更為以后的工作節約了時(shí)間。
(五)商務(wù)報告
搜索最近發(fā)生的經(jīng)濟事件,對事件進(jìn)行分析與總結,并詳寫(xiě)了我們自己的觀(guān)點(diǎn)。讓我們看事件來(lái)分析問(wèn)題,曾進(jìn)的不只是我們的觀(guān)點(diǎn),更是我們對問(wèn)題分析的能力。最后我們的這項實(shí)訓任務(wù),用英文的格式練習書(shū)寫(xiě)了我們自己的簡(jiǎn)歷,及招聘廣告的書(shū)信。現在的社會(huì )大發(fā)展,英文已離不開(kāi)我們的生活,這樣的實(shí)訓鞏固的是我們的課程,也為我們以后的工作提供了極大的方便。
四、實(shí)訓總結:實(shí)訓是走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,也對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。在短暫兩周的實(shí)訓過(guò)程中,
既有收獲也有遺憾。通過(guò)這次實(shí)習,加深了我對商務(wù)英語(yǔ)的基本知識的理解,豐富了實(shí)際操作知識,認識到要學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)既要注重理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
英語(yǔ)綜合技能培養 專(zhuān) 題 匯 報
班級:英語(yǔ)xxxx 學(xué)號:xxxxxxxxxx 姓名:xx 得分:
時(shí)間:20xx-2013學(xué)年第一學(xué)期
題目:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
一、基本情況概述
1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經(jīng)理助理崗位實(shí)習,該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌,20xx年被評為鎮江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我,以提供最令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大三的學(xué)生,在寒假這段短暫的時(shí)間里,能夠得到一次實(shí)習的機會(huì ),我既感到開(kāi)心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀(guān)公司,主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程有所了解。第二天我就算正式開(kāi)始工作了。
在實(shí)習的初期,經(jīng)理主要讓我整理每個(gè)季度的銷(xiāo)售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來(lái)簡(jiǎn)單,卻容不得半點(diǎn)馬虎。因為哪怕是一個(gè)細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會(huì )再檢查一遍,確保沒(méi)有錯誤后才交給經(jīng)理。因此,雖然我做得不算快,但能夠保證讓經(jīng)理滿(mǎn)意。
在實(shí)習的中期,經(jīng)理開(kāi)始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我,只是把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還會(huì )不時(shí)地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解并不是很多,所以為了準確理解那些英文文件的內容,我會(huì )借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò )來(lái)擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。然而發(fā)放文件對我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)全新的挑戰。我不得不硬著(zhù)頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情,耐心地教我怎么使用復印機和打印機,使我從一開(kāi)始的一竅不通成長(cháng)為能夠熟練使用。
在實(shí)習的后期,經(jīng)理試著(zhù)讓我接待客戶(hù)。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品,也就是說(shuō)服他們跟我們公司建立合作關(guān)系,進(jìn)而購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。起初,我總是會(huì )遭到客戶(hù)的拒絕。后來(lái)我漸漸意識到是自己說(shuō)話(huà)太主觀(guān)了,而且只從我們公司的角度看問(wèn)題,這讓客戶(hù)覺(jué)得很不舒服。于是我改變了策略,處處為客戶(hù)著(zhù)想,告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。
二、實(shí)習中的收獲和體會(huì )
為期兩周的實(shí)習雖然短暫,卻讓我受益匪淺。實(shí)習的這段時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦但也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦一是因為第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是很不適應。就算再
冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上還得加班,留給自己支配的時(shí)間也就更少。但我必須克制自己,不能隨心所欲,想來(lái)就來(lái)想走就走。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須得認真完成,因為一個(gè)小小的錯誤可能就會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來(lái)我都是用父母的錢(qián),而工作以后才意識到掙錢(qián)的不易,也開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時(shí)又不好意思伸手向父母要了,因此很多時(shí)候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢(qián)。充實(shí)則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習也給我積累了一定的工作經(jīng)驗,為將來(lái)找工作打下扎實(shí)的基礎。總的說(shuō)來(lái)我的收獲可以分為以下幾點(diǎn):
1.學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,使我身邊接觸的人完全換了角色,老師成了老板,同學(xué)成了同事,相處之道也完全不同。在與同事相處的過(guò)程中,要能夠意識到每個(gè)人都是獨一無(wú)二的,都有各自的特點(diǎn)。并且學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)改正自己的缺點(diǎn),不斷提高和完善自我。在與上司相處的過(guò)程中則要做到認真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過(guò)多地談?wù)撍说氖欠恰R簿褪恰吧僬f(shuō)話(huà),多做事。”
2.增強了合作意識。每個(gè)人都不可能獨立存在,都必須與他人建立聯(lián)系。總經(jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明,而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。另外,做一名助理還應當有全局觀(guān)念以及較強的協(xié)調溝通意識。要能夠使公司的每個(gè)成員都融入到公司這個(gè)大集體里。要學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù),充分發(fā)揮助理的紐帶作用。
3.提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說(shuō)到底,助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶(hù),也包括內部的同事和領(lǐng)導。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實(shí)習的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾,學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。
4.培養了自學(xué)能力。在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,老師就強調過(guò)自學(xué)的重要性。在實(shí)習過(guò)程中,我也的確發(fā)現除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。這是一個(gè)知識不斷更新的年代,僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,盡量先自己想辦法解決,實(shí)在不行就虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的建議:
1.多組織學(xué)生實(shí)習。我們學(xué)習的知識偏重于理論,因此往往考試能力強,動(dòng)手能力差。然而公司最看重的就是一個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力。而且在實(shí)習的過(guò)程中,我也發(fā)現實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以,我認為應該多開(kāi)一些實(shí)習課,讓學(xué)生有更多的機會(huì )走進(jìn)社會(huì ),體驗社會(huì )生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗.那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分。
2.增設相關(guān)課程向學(xué)生講授企業(yè)文化、協(xié)調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會(huì )生存中所必需的,卻又是被學(xué)校長(cháng)期忽視的。
三、自我評價(jià)及今后努力的方向
對于20歲剛出頭的我來(lái)說(shuō),雖然也做過(guò)家教,但這次經(jīng)歷可以說(shuō)是我第一次真正步入社會(huì ),告別美好的校園生活,接觸各種類(lèi)型的人,處理各種各樣的事務(wù)。
由于是第一次進(jìn)公司,所以我對每件事物都很好奇,工作的時(shí)候更是非常地有激情。然而剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂,而且也總是出錯的,因為想讓自己學(xué)得快點(diǎn),心又太急了,做事也容易出錯,又找不到正確的方法,這樣做起來(lái)既費力又費時(shí)間,同時(shí)讓我有很強的挫敗感,甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)、朋友來(lái)聊天,提起自己的情況,大家對我都很支持,說(shuō)了很多話(huà)鼓舞和激勵我:面對工作該怎樣處理,做什么事都不能太心急,要慢慢來(lái),要相信自己。后來(lái)再跟同事、領(lǐng)導相互溝通,自己又反復地思考,覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點(diǎn)以后我就針對自己的不足,制定計劃然后付諸行動(dòng)。慢慢地,發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的,這樣自己也就有點(diǎn)信心了,每天做起事來(lái)也很有激情。在后面的工作中,我就好好利用時(shí)間。在空閑時(shí)間里,我會(huì )翻閱相關(guān)的資料,多向別人請教。雖然每天都很忙,有時(shí)還很累,但我很開(kāi)心。因為這樣的我每天都很充實(shí)。
當然在實(shí)習中我也認識到了自己的不足,找出了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生,我的社會(huì )經(jīng)驗還是很缺乏的,所以有些問(wèn)題我還不能夠圓滿(mǎn)地處理。在以后的學(xué)習中,我會(huì )更加明確學(xué)習目標,及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而在將來(lái)從校園走向社會(huì )的時(shí)候能夠更快適應。并且我會(huì )多接觸各行各業(yè)的人來(lái)增加自己的閱歷,使自己對人性有更為敏銳的洞察力。
雖然這次實(shí)習也使我領(lǐng)略到了社會(huì )競爭的激烈,但是這并沒(méi)有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學(xué)習,并且抓住機會(huì )多鍛煉自己,然后通過(guò)努力找到一份合適的工作,在工作崗位上腳踏實(shí)地,干好每一件事。
在今年的十二月份我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個(gè)測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛,但總之是期盼加激動(dòng)。
老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對知識掌握的靈活程度和實(shí)際運用能力,是對我們全方面的`一個(gè)測試,作為在校大學(xué)生我們應該感謝老師給我們的這次實(shí)戰機會(huì ),讓我們擁有了實(shí)戰的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗,是我們懂得了姿勢和實(shí)際轉化。
我們小組是“諾爾斯服裝有限公司”是專(zhuān)門(mén)從事為其他公司制作職裝的公司,本小組在談判中雖然變現不盡人意,但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工,收集相應的資料,自定談判規劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。
談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調,在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調,表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢,只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權,在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,
才能做對事。
在談判前兩周我們尋找到了伙伴成立了公司,后來(lái)又確立了談判對象,對兩周后的談判可謂是有充足的準備時(shí)間。凡事開(kāi)頭難,在第一場(chǎng)同學(xué)進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認真細心的觀(guān)察,一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì )比前面的更好,所以開(kāi)端很重要。第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評,我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn),老師后來(lái)也做了點(diǎn)評,畢竟是第一組,他們的不到之處也是我們應注意的事項。
原本我們組會(huì )有更多時(shí)間去準備,但是由于考試的原因我們只有提前,在談判前我們做了多次模擬,如果說(shuō)我們在談判桌上的是一場(chǎng)談判,那么在私下我們的準備與模擬更是一種很好的談判。我們兩組在開(kāi)始談判前發(fā)生很多
沖突,都是通過(guò)我們的努力的得到了解決,這個(gè)解決的過(guò)程更是我們對課本知識的運用。在開(kāi)始前的一個(gè)小時(shí)我們還對談判的內容熟悉了一邊,也許是希望太高了,最后的結果并不是我們想要得到的,這就是理想與現實(shí)的差距吧。
我們小組由:主談、主談助理、財務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、和法律顧問(wèn)五人組成,在談判前我們做了喝好的分工,但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意,但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起,這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開(kāi)始就亂了陣腳,本來(lái)已經(jīng)模擬好的談判內容卻無(wú)從說(shuō)起,開(kāi)始就昏了頭,我們在談判中感覺(jué)大家都是在踢球,踢來(lái)踢去卻踢不到正題上,再后來(lái)我們慢慢適應了那種氣氛,對方承立紡織有限公司作為主
方由他們開(kāi)始進(jìn)入主題,他們開(kāi)始向我們踢球,我身為客方主談卻為發(fā)揮主談的作用。當對方向我們詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)卻往往有我的助理去回答。而對方和我方都犯了一個(gè)大錯誤,就是對自己公司和產(chǎn)品了解太少,對一些專(zhuān)業(yè)知識幾乎是一點(diǎn)不懂,只知皮毛,根本不符合實(shí)際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的,具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。而我們在談判中應變能力太差,談判策略不能很好的運用,再加上配合不默契,所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對方一直圍繞這價(jià)格在討論,而忽略了其他的問(wèn)題,在價(jià)格僵持不下時(shí)我方有沒(méi)有很好的轉移對方的觀(guān)點(diǎn)。我方在后來(lái)犯了兵家大忌,內部出現了分歧,沒(méi)有統一口徑,我作為座談竟沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題,我們價(jià)格是由財務(wù)經(jīng)理一人制定,但是當她報出價(jià)格時(shí)我卻又報出了一個(gè)不一樣的價(jià)格,更可笑的是對方竟沒(méi)有抓住我們這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點(diǎn),失敗已經(jīng)是在所難免,雖然最后簽訂了合同,但是效果卻不是我們想要的。
談判細節決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō),要怎么說(shuō),什么事情是可以拍板,什么時(shí)候可以妥協(xié),甚至到穿著(zhù),會(huì )場(chǎng)布置,翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問(wèn)題,比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速,說(shuō)堅決了表示該問(wèn)題不能松口,說(shuō)模糊了表示對方在躲避該問(wèn)題,語(yǔ)調低了表示準備不充足,語(yǔ)調響了表示他們在該問(wèn)題上沒(méi)有回旋的余地,當然,這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì )的,有時(shí)表達錯一個(gè)意思將會(huì )導致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判,做事也應該注重細節。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì ),將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際;再者,要細心觀(guān)察生活,很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節,很重要但卻很容易忽視;學(xué)習是循序漸進(jìn)的過(guò)程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習。
總之,在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標,減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻、而更應該記得的是:談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴,所以我們在談判中一定要注意傾聽(tīng)。唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏(yíng)。但是我們也要做到以下幾點(diǎn):
1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi)。談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問(wèn)題,處理好人的問(wèn)題,把人與問(wèn)題在一定程度上客觀(guān)的分開(kāi),就有利于問(wèn)題的解決。
2、言而有信,將心比心。談判者要說(shuō)話(huà)算數,決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持,該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓,使我對談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解.
經(jīng)過(guò)這次談判使我們對自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達能力、觀(guān)察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過(guò)程中,永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西,比如
1、要 以集體利益為重,團體作戰,不論什么決定,沒(méi)有團隊的共識與合作,一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽(tīng)并考慮其他隊友的意見(jiàn)。不要擅自做主。
2、在談判中要采取靈活的談判方式。
3、采用橫向談判方式,一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái),就應想盡一切辦法,轉移話(huà)題,洽談其他方面的問(wèn)題,必要時(shí)采取停止談判。
4、明白雙贏(yíng)不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏(yíng)的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐充實(shí)自我實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,并將所學(xué)與工作相結合,以達學(xué)以致用的目的;培養自我工作能力及團隊協(xié)作精神;在實(shí)踐中查漏補缺,逐漸養成自己分析和解決問(wèn)題的能力,做出果斷處理方案,進(jìn)以提高自我綜合素質(zhì)。寄希望于本次實(shí)踐能給自己在以后社會(huì )實(shí)踐中一些寶貴的經(jīng)驗及借鑒。
二、實(shí)習內容
作為一名商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生,我于一家外貿公司從事采購業(yè)務(wù),通過(guò)對客戶(hù)采購要求的相關(guān)文件的閱讀、整理及翻譯,我協(xié)助采購經(jīng)理做出合理的信息需求,并做商家刪選;實(shí)習中,我通過(guò)與自己專(zhuān)業(yè)內容相結合,注重對專(zhuān)業(yè)詞匯及發(fā)現自己在學(xué)習中的不足,進(jìn)一步加強對商務(wù)英語(yǔ)的鞏固和提高,豐富自己的社會(huì )詞匯,以期達到理論知識與工作實(shí)踐相結合的目的。實(shí)習中,我通過(guò)學(xué)習公司的企業(yè)文化、與同事之間的交流與協(xié)作,借此提高自我團隊協(xié)作精神、工作技巧等各方面的知識。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
實(shí)習作為中專(zhuān)學(xué)生步入社會(huì )必經(jīng)的一個(gè)拐點(diǎn),時(shí)間短暫,而要接收的知識內容卻多如牦牛,比起先前做過(guò)的校內的兼職,在該公司的工作才稱(chēng)得上是考驗與挑戰。它全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等;檢驗我對所學(xué)理論知識是否已融會(huì )貫通;檢驗我實(shí)踐中的應變力和抗壓能力。它提前將我將來(lái)在工作中即將要面對及將來(lái)可能要面對的問(wèn)題都提前告訴了我,對我是鼓勵也是提醒!實(shí)習周期短暫,一個(gè)月很快就過(guò)去了,我在這一個(gè)月中時(shí)刻告誡自己要全力以赴,我也通過(guò)努力,建立了自己的信心。在此我簡(jiǎn)單將自己所得做一簡(jiǎn)單陳述。
1.在實(shí)習中我了借助自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)閱讀、翻譯、信函往來(lái)等日常工作,以取得相對的英語(yǔ)交流上的提高,已能夠回復一般商務(wù)信函,與外商進(jìn)行溝通等。
2.實(shí)習期間我虛心向同事學(xué)習,前輩們作為經(jīng)驗的傳授者給了我很大的鼓舞和幫助,我認識到自己對本課程的認識度還很淺薄,只有通過(guò)社會(huì )接觸才能不斷提高,它已不僅僅是我將來(lái)的就業(yè)目標,更是作為一種興趣愛(ài)好而為之付出。
3.工作中,免不了要使用一些基本的辦公工具,這也是我在實(shí)習中必須要掌握的,為此我學(xué)會(huì )了用復印機、傳真機和掃描機,還做了很多事情,比如摘報、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)快遞、制作表格等等。事情雖然簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻并沒(méi)有自己所想的那么容易,面對高手如云的社會(huì ),
我無(wú)形中產(chǎn)生了一種壓迫感與緊迫感。
4.交流使人進(jìn)步,在公司中,善于給出指導的人,往往是學(xué)術(shù)修養極高,在員工中也備受青睞的人,為此,面對信息如此頭面的社會(huì ),坦誠相待或許才能更好的融入團隊中。
雖然即將畢業(yè),但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備,更好更快的融入社會(huì )。同時(shí)也感謝學(xué)校、老師對我的教導與幫助,感謝陪伴我度過(guò)中專(zhuān)生活的每一位同學(xué)!
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