關(guān)于導游暑期的社會(huì )實(shí)踐報告范文
在暑假期間,大多數的孩子們都希望暫時(shí)放下枯燥無(wú)味的學(xué)習,到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風(fēng)光;北方的人們想賞賞那江南的風(fēng)景。我也不例外,為了鍛煉自己,了解導游們的真實(shí)工作,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到了河北省廊坊市。其實(shí)來(lái)到這里并不是我的初衷,首先是離家太遠,其次作為女生出門(mén)那么遠必定會(huì )有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找到了一家允許我在那里免費實(shí)習的旅行社,我長(cháng)途跋涉來(lái)的了這里……
一、實(shí)習目的
我來(lái)的這家旅行社名叫春光旅行社,這家旅行的總體運營(yíng)狀況較好。擁有幾家固定的大客戶(hù),每年都會(huì )有幾次大型的旅游活動(dòng)。公司的業(yè)績(jì)也非常的不錯。每年都會(huì )有十幾萬(wàn)元的收入,一點(diǎn)都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全,旅行社的管理也很專(zhuān)業(yè)每個(gè)部門(mén)都有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士管理,而這些人又由上級進(jìn)行統一管理。此次實(shí)習的目的主要是學(xué)習如何做好一個(gè)導游,每次活動(dòng)我都可以跟隊參加,這樣很有利于我直觀(guān)的學(xué)習。這次的機會(huì )來(lái)之不易,我也要抓緊了一切時(shí)間向經(jīng)驗豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產(chǎn)生更深層的理解。
二、實(shí)習內容和結果
這次實(shí)習出去的機會(huì )并不是很多,只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽(tīng)到一些前輩們講自己旅游的故事,和要注意的東西。原來(lái)旅游這里是有很大學(xué)問(wèn)的,還是先說(shuō)這次的山東之旅。
××月××日凌晨四點(diǎn)我們從指定地點(diǎn)集合出發(fā)去××。第一站是××,從××到××要坐五個(gè)半小時(shí)的客車(chē)。在這五個(gè)半小時(shí)的途中,我感覺(jué)到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數的人在睡覺(jué),一少部分精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)一直保持到了我們到達曲阜,作為同樣是希望自己成為一名導游的我,我感覺(jué)這個(gè)導游并不是非常的好。在沉悶的環(huán)境里她沒(méi)有發(fā)揮導游應該起到的作用、沒(méi)能很好的活躍游客的氣氛,所以我個(gè)人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個(gè)姓張的接導帶我們去吃飯,并介紹了一下下午的行程安排。這個(gè)導游給我們的印象非常好,談吐清楚、落落大方,她表現的非常自信每個(gè)人都對她產(chǎn)生好感。這也是我的導游的這個(gè)職業(yè)更加向往。下午我們依次參觀(guān)了孔子廟、孔林、孔子的墳墓,在這途中還發(fā)生了一個(gè)小狀況。一名游客把我們提前買(mǎi)好的票給丟了,差點(diǎn)無(wú)法進(jìn)去參觀(guān)。幸好一位大姐帶了軍人的傷殘證,為我們化解了這尷尬的局面。參觀(guān)結束我們就啟程到達了泰山腳下,明天參觀(guān)泰山。
第二天七點(diǎn)開(kāi)始出發(fā)爬泰山,一部分人愿意鍛煉身體爬上泰山,另一部分則愿意坐纜車(chē)到泰山上欣賞。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得旅行社有一些做的不周到的地方,導游跟著(zhù)那些爬山的人去爬山了,而那部分坐纜車(chē)的人卻沒(méi)有人跟隨。這樣既產(chǎn)生了不公平,又缺少了對那些坐纜車(chē)的人的安全保障。上午十二點(diǎn)爬完了泰山,下午我們來(lái)到濟南參觀(guān)跑突泉、太明湖。山東對這些景觀(guān)的保護似乎沒(méi)有南方做的好,水有一些渾濁了。這一天的行程也就此結束,感覺(jué)今天這位導游有些被我忽略,她做的實(shí)在是不錯,跟我們的關(guān)系非常好,大家并沒(méi)有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但可惜的是過(guò)了今天她就不再繼續陪伴我們了,要換一位姓張的男導游陪我們結束這次的旅行,那個(gè)導游聽(tīng)說(shuō)人很好長(cháng)得也很帥,所以大家非常期待。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點(diǎn)的時(shí)候傳說(shuō)中的那位帥哥導游終于出現了,唉。真實(shí)讓我們大跌眼鏡,他長(cháng)得一點(diǎn)都帥,要相貌沒(méi)有相貌;要身高沒(méi)有身高,而且還非常不注意自己的個(gè)人衛生。舉著(zhù)一個(gè)導游用的旗子,戴著(zhù)一個(gè)黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一個(gè)乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也許他的口才非常好呢,我還是對他很期待。通過(guò)他對各個(gè)景點(diǎn)的講解,我不得不小看他,他讓我失望極了。說(shuō)話(huà)也不清楚,土里土氣的`。大家都不是很喜歡他,總是說(shuō)他。不過(guò)他的態(tài)度還是非常好的每次都能虛心接受我們的批評,這以至于我們對他的批評更加的肆無(wú)忌憚,甚至那他找樂(lè )、尋開(kāi)心。我也開(kāi)始懼怕導游這個(gè)工作了,這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下,我的旅游結束了。那位男導游最后表達了一下他的期望,希望下次還能接待我們,并且給我們一個(gè)嶄新的面貌,我想大家可能沒(méi)有這種期望。
就這樣我們的旅游結束了,我的暑假實(shí)習也順利完成了。總體來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習非常成功,雖然沒(méi)有報酬,但是能夠有這么好的機會(huì )在旅行社學(xué)習,還能出去以一個(gè)游客的角度觀(guān)察導游、學(xué)習導游。這種就會(huì )確實(shí)不多,在實(shí)習的過(guò)程中我了解到了游客的想法、學(xué)習了導游的經(jīng)驗,這必將會(huì )對我未來(lái)的導游工作長(cháng)生良好的化學(xué)反應。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)習鍛煉,我從中發(fā)現了不少很有價(jià)值的問(wèn)題,這也使我對導游這個(gè)職業(yè),包括整個(gè)都產(chǎn)生了新的感悟和認識。
關(guān)于暑期支教的社會(huì )實(shí)踐報告
大二學(xué)年的暑期如約而至,針對這次社會(huì )實(shí)踐,我有幸參加了文法與外語(yǔ)學(xué)院支教隊的招募,并從中脫穎而出成為了這支隊伍的一員。背起行囊,帶著(zhù)最初的渴望,在張晶書(shū)記和閔文副書(shū)記的帶領(lǐng)下,同另外13名同學(xué)一起開(kāi)始了一場(chǎng)首踏京山支教行。在湖北省荊門(mén)市京山縣楊集鎮小學(xué),從7月7日到8月7日這一個(gè)多月的時(shí)間里,我們一席九個(gè)女生和五個(gè)男生一起開(kāi)啟新的生活篇章。而與我們朝夕相對的即是一群00后學(xué)生,小至幼兒園,大至小學(xué)六年級。
作為一個(gè)普通的班級,我參照著(zhù)這所小學(xué)的課程表為這52個(gè)小學(xué)生量身打造了專(zhuān)屬于他們的課程表。當然,也屬于我們這14個(gè)老師。因為有的學(xué)生的家距離學(xué)校有好一段距離,所以我將課時(shí)從固定規格中的4+3模式濃縮為4+2模式。安排兩個(gè)班級的課表,可真是煞費一番苦心。而我在這個(gè)支教過(guò)程中,則是擔任高年級的作文老師和低年級的普通話(huà)老師,偶爾因為低年級的學(xué)生太過(guò)調皮而幫著(zhù)體育老師代課。
我們習慣將完整而有規律的一天安排為:上學(xué)、放學(xué);吃飯、午休;上學(xué)、放學(xué);吃飯、晚休,其中偶爾穿插著(zhù)數個(gè)同小學(xué)生們在操場(chǎng)、教室、宿舍,總之在這個(gè)學(xué)校的角角落落里鬧騰的時(shí)間。不知是不是因為面對的人是一群00后的孩子們,我這個(gè)名副其實(shí)的90后不曾感到一絲不好意思,甚至在第一次見(jiàn)面是就將手搭在他們的肩上,可以說(shuō)在這個(gè)混熟的過(guò)程中,我如魚(yú)得水。當然這里面不乏有難以搞定的學(xué)生,或是上課時(shí)嬉笑得不規不矩,或是一副不茍言笑的鎮定自若。而在這樣一個(gè)過(guò)程中,至始至終都要學(xué)會(huì )這不以大學(xué)生的姿態(tài)來(lái)高高在上的對待這群小學(xué)生,我們需要的是一個(gè)平等交流與溝通的氛圍。
而在這里,我也不得不在這一個(gè)月的支教活動(dòng)后對支教衍生出另外的看法。畢竟網(wǎng)絡(luò )上反對支教活動(dòng)的號召不絕于耳,因為覺(jué)得正處童年中的孩子們被硬生生的剝奪了假期,更甚至是在支教隊員瀟灑的離開(kāi)后徒留孩子們過(guò)多的想念。當然,我不否認這樣的說(shuō)法有其根據性,但是我也想用“利大于弊”四個(gè)字概括一下我眼中的支教。
第一,學(xué)生們是自愿報名參加支教活動(dòng),小學(xué)校方及參加支教行的我們并沒(méi)有硬性強求任何一人參與。
第二,當然,其中不乏有家長(cháng)強制要求自己的孩子在暑期進(jìn)行上課,但這只占五分之一的比例。與孩子們參加培訓班相比,也許我們帶不去太多的知識,但是我們帶給了他們更多的快樂(lè )。我們也和學(xué)生們達成了協(xié)議,如果他們之中的部分人實(shí)在不想來(lái),我們甚至可以和其家長(cháng)進(jìn)行洽談,還孩子一個(gè)完整的暑期。
第三,我們不教常規知識,例如數學(xué)和語(yǔ)文。年級和年紀的各不同造成了我們不想教他們已經(jīng)學(xué)過(guò)了的東西,也不想教他們即將會(huì )學(xué)的東西,畢竟在某個(gè)時(shí)刻會(huì )減少他們的積極性。而是將手語(yǔ)、手工、魔術(shù)和日語(yǔ)這些他們鮮少接觸的東西帶進(jìn)他們的生活。
第四,談?wù)勊^的“弊”.除了給校方帶去的日常麻煩之外,似乎只剩和孩子們平日接觸中所積累的感情不曾被輕易的抹去。
20XX年的暑期社會(huì )實(shí)踐讓我收獲不少,我認為以下幾點(diǎn)是在與小孩子交往中必不可少的,更或者說(shuō)是在為人出的過(guò)程中必不可少的:
一、善于與他人溝通
無(wú)論何時(shí)何地,這一點(diǎn)都在與他人的交往合作中顯得至關(guān)重要。用一句耳熟能詳的語(yǔ)言解釋就是:溝通是人與人之間思想與感情進(jìn)行傳遞和反饋的橋梁,以求思想達成一致和感情的通暢。因為和學(xué)生們的年齡存在差異,因而導致我們看問(wèn)題的角度有錯不同。但是作為從小學(xué)階段過(guò)渡來(lái)的我們,多少能夠站在他們的角度分析問(wèn)題。但是年齡尚小的他們,卻不一定理解我們的做法,因而叛逆。這個(gè)時(shí)候,需要的則是一種心平氣和的溝通。
就像學(xué)生們不喜歡寫(xiě)作文,我卻會(huì )耐心的告訴他們:我希望從他們自己的文字中了解到他們是一個(gè)怎樣的孩子,直觀(guān)而方便。于是,他們就會(huì )想盡方法的用詞匯修飾自己的文章以便我更容易的記住他們。就像學(xué)生中的這么一段開(kāi)頭:我是一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)、花見(jiàn)花開(kāi)、車(chē)見(jiàn)車(chē)爆胎的開(kāi)朗女孩。于是,我很自然而然的記住了這個(gè)女孩叫做張碧輝。而每次聽(tīng)見(jiàn)這句話(huà),在反射弧的作用下,腦袋里的第一映像也是她。
二、耐心的與人交往
頑皮是小孩子的天性,因而在與我們這群小大人交往的一個(gè)月中,難免會(huì )有磕磕碰碰的`摩擦。沒(méi)有誰(shuí)從一生下來(lái)就注定了乖巧或是頑皮,性格的養成來(lái)自于生活的方方面面,家庭、學(xué)校、乃至個(gè)人。但是,歸根結底還是要找到問(wèn)題,才能分析問(wèn)題,直至解決問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,耐心就成了重中之重。當成人的我們對著(zhù)孩子苦口婆心的勸誘,這樣的話(huà)多了則顯得適得其反,孩子們無(wú)非是“左耳朵進(jìn),右耳多出”。
支教活動(dòng)的第一次見(jiàn)面會(huì ),有一個(gè)特別沉默寡言的小男生坐在教室的角落,不言不語(yǔ),甚至不曾將眼光投向正前方。輕手輕腳的走到他的身邊坐下,溫柔的詢(xún)問(wèn)卻依舊換來(lái)不理不睬,這個(gè)時(shí)候一定要將耐心挖掘出來(lái),不然對孩子將是更大的打擊。不妨采取我問(wèn)你答的形式,哪怕只是一個(gè)點(diǎn)頭搖頭的回應都是好的。“是不是你不想來(lái),爸爸媽媽偏要讓你來(lái),所以你不開(kāi)心”、“其實(shí)我小學(xué)時(shí)候成績(jì)也不好”之類(lèi)的話(huà)來(lái)拉近兩人之間的距離,有時(shí)候預備一個(gè)善意的謊言在恰當的時(shí)候用上,也是對孩子心靈的一種彌補。
三、牢記團隊合作的重要性
所謂“沒(méi)有規矩不成方圓”,大到一間上市公司,小到一個(gè)幾人小組,都是一個(gè)追求共同利益和夢(mèng)想的團隊。而這中間總會(huì )存在著(zhù)一個(gè)猶如另領(lǐng)頭羊一樣起著(zhù)關(guān)鍵作用的領(lǐng)導或隊長(cháng),牽引著(zhù)成員對其行為規則進(jìn)行認知和奮斗。只有牢記團隊合作的重要性,才能在日常的工作和生活中找到樂(lè )趣。
即使產(chǎn)生了與領(lǐng)導或隊長(cháng)不一樣的觀(guān)點(diǎn),也要學(xué)著(zhù)耐心的溝通,弄清楚孰輕孰重、孰是孰非,進(jìn)而站在以集體利益為基礎的立場(chǎng)上同眾人商議決策,而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圓的,也沒(méi)有人是中心,其他人更沒(méi)有必要圍繞著(zhù)其旋轉。可是當你有一絲不適時(shí),卻成為這個(gè)團隊其他成員所關(guān)注的焦點(diǎn),滿(mǎn)是照顧與問(wèn)候。倘若是這樣,那又有什么理由不為這個(gè)團隊貢獻自己的一份力呢?與他人合作,也就顯得不那么繁瑣與乏味了。
四、不要吝嗇自己的“對不起”
勇于道歉,即使相處的對象是一群不諳世事的小學(xué)生。就算自己在理,可在孩子面前,很多事情都有可能變得無(wú)理可循。如果他想做一件事,任憑“不許做”的惡言厲色,也不過(guò)是適得其反。為自己的粗魯行為道個(gè)歉,然后告訴為何“不能做”,是不是更有可能換來(lái)對方不許做的效果?作為老師,即使并非名正言順的真真老師,但是也不要擺出一副高姿態(tài),自己錯了,還是得道歉。
就像我發(fā)現一學(xué)生的作文存在抄襲現象,而在課堂上批評了他。事后覺(jué)得不妥,又當著(zhù)全班同學(xué)的面向該同學(xué)說(shuō)了一聲“對不起”.本是一件小事,為何要小題大做而鬧得一發(fā)不可收拾呢?即使是小學(xué)生,也有著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的自尊心,或者更甚于我們這群成年人。一句“對不起”,即使換來(lái)一個(gè)普通得不能再普通的笑臉,又何樂(lè )而不為呢?
20XX年的暑期,是從出生到現在以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)暑假,亦是最美好的一個(gè)暑假。和一群孩子們度過(guò)的假期,哪怕有疲倦有抱怨,卻也依舊滿(mǎn)足和感動(dòng)。孩子們簡(jiǎn)單而美好的世界,真的不應該被歲月的年輪所侵蝕。而從孩子們和【筑夢(mèng)】支教隊中學(xué)習到的東西,將是終生受用。
20XX年的暑假,充滿(mǎn)感動(dòng)和感恩。
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