質(zhì)性設計方法(質(zhì)性研究方法)
1.質(zhì)性研究方法有哪些
1、參與觀(guān)察法，研究者深入到所研究對象的生活背景中，在實(shí)際參與研究對象日常社會(huì )生活的過(guò)程中所進(jìn)行的觀(guān)察。
2、實(shí)地勘察調查法，專(zhuān)門(mén)從事勘查的部門(mén)或人員利用現代科學(xué)原理、現代科技知識和方法，對需要取證的事實(shí)進(jìn)行勘驗、檢查、調查訪(fǎng)問(wèn)、尋找、發(fā)現、固定和提取與有關(guān)的痕跡、物品等證據材料和信息，為科技鑒定、綜合分析判斷提供服務(wù)。
3、個(gè)案研究法，是指對某一個(gè)體、某一群體或某一組織在較長(cháng)時(shí)間里連續進(jìn)行調查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過(guò)程，這種研究方法也稱(chēng)為案例研究法。
4、視覺(jué)分析，包括水平視野分析、垂直視野分析和視野協(xié)調分析三部分。對道路的空間線(xiàn)形及其與周?chē)匀痪坝^(guān)和沿線(xiàn)建筑的協(xié)調等進(jìn)行研究分析，以保持視覺(jué)的連續性。
5、論述分析，指分析論述的內容，也分析論述的規則、論述的形成背景、論述間競合的規則等。
參考資料來(lái)源：百度百科-質(zhì)性研究
2.什么是質(zhì)性研究方法
質(zhì)性研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下，采用多種資料收集方法（訪(fǎng)談、觀(guān)察、實(shí)物分析），對研究現象進(jìn)行深入的整體性探究，從原始資料中形成結論和理論，通過(guò)與研究對象互動(dòng)，對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動(dòng)。
包含但不限于民族志研究，人類(lèi)學(xué)研究，論述分析，訪(fǎng)談研究等。質(zhì)性研究注重人與人之間的意義理解、交互影響、生活經(jīng)歷和現場(chǎng)情景，在自然狀態(tài)中獲得整體理解的研究態(tài)度和方式。
擴展資料：
質(zhì)的研究與量的研究是社會(huì )科學(xué)研究領(lǐng)域的兩大范式。教育學(xué)者對于教育研究中應采用質(zhì)的研究還是量的研究更為科學(xué)有著(zhù)激烈的論爭，同時(shí)也企圖尋找結合的路徑。
但通過(guò)分析教育研究者在實(shí)踐中對質(zhì)的研究與量的研究的運用，看到的卻是教育研究者對方法論及其方法的忽視。因此涵養科學(xué)精神才是教育研究者必須且迫切的選擇。
質(zhì)性研究以描述的方式實(shí)現意義的理解，根本的問(wèn)題，在近百年的歷史發(fā)展中形成與思辨的研究、科學(xué)的研究不同研究傳統，具有了獨特的研究風(fēng)格和特色。
參考資料來(lái)源：百度百科——質(zhì)性研究
3.質(zhì)性研究的方法及怎么樣去做研究
一、質(zhì)性研究方法的定義及特點(diǎn)
“質(zhì)性研究”這個(gè)詞在臺灣、港、澳地區用得比較多，在大陸有的稱(chēng)其為“質(zhì)的研究”、“質(zhì)化研究”；還有的為將其與定性研究、定量研究相比較，稱(chēng)為“定質(zhì)研究”。
1.質(zhì)性研究的定義
所謂質(zhì)性研究，就是“以研究者本人為研究工具、在自然情境下采用多種資料收集方法對社會(huì )現象進(jìn)行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過(guò)與研究對象互動(dòng)對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動(dòng)”。
2.質(zhì)性研究的特點(diǎn)：
1） 自然主義的探究傳統
質(zhì)性研究是在自然情境下，研究者與被研究者直接接觸，通過(guò)面對面的交往，實(shí)地考察被研究者的日常生活狀態(tài)和過(guò)程，了解被研究者所處的環(huán)境以及環(huán)境對他們產(chǎn)生的影響。自然探究的傳統要求研究者注重社會(huì )現象的整體性和關(guān)系性。在對一個(gè)事件進(jìn)行考察時(shí)，不僅要了解事件本身，而且要了解事件發(fā)生和變化時(shí)的社會(huì )文化背景以及對該實(shí)踐與其他事件之間的聯(lián)系。
2） 對意義的“解釋性理解”
質(zhì)性研究的主要目的是對被研究者的個(gè)人經(jīng)驗和意義建構作“解釋性理解”，從他們的角度理解他們的行為及其意義解釋。由于理解是雙方互動(dòng)的結果，研究者需要對自己的“前設”和“偏見(jiàn)”進(jìn)行反省，了解自己與對方達到理解的機制和過(guò)程。
3） 研究是一個(gè)演化的過(guò)程
隨著(zhù)實(shí)際情況的變化，研究者要不斷調整自己的研究設計，收集和分析資料的方法，建構理論的方式。因此對研究的過(guò)程必須加以細致的反省和報道。
4） 使用歸納法，自下而上分析資料
質(zhì)性研究中的資料分析主要采納歸納的方法，自下而上在資料的基礎上建立分析類(lèi)別和理論假設，然后通過(guò)相關(guān)檢驗得到充實(shí)和系統化。因此，“質(zhì)性研究”的結果只適用于特定的情境和條件，不能推廣到樣本之外。
5） 重視研究關(guān)系
由于注重解釋性理解，質(zhì)性研究對研究者與被研究者之間的關(guān)系非常重視，特別是倫理道德問(wèn)題。研究者必須事先征求被研究者的同意，對他們所提供的信息嚴格保密，與他們保持良好的關(guān)系，并合理回報他們所給予的幫助。
“質(zhì)性研究”就是一種“情境中”的研究。質(zhì)性研究的特點(diǎn)決定了這是一種非常適合教育領(lǐng)域的研究。
如何選擇研究的方法
從實(shí)際操作的層面看，研究方法主要由如下幾個(gè)方面組成：進(jìn)入現場(chǎng)的方式、收集資料的方法、整理和分析資料的方法、建構理論的方式、研究結果的成文方式。
4.質(zhì)性研究方法的作品目錄
緒論 第一部分 質(zhì)性研究的背景 第1章 質(zhì)性研究相關(guān)理論：傳統與創(chuàng )新 質(zhì)性研究的首要問(wèn)題 實(shí)證主義 民族志 現象學(xué) 符號互動(dòng)論 女性主義 后現代主義 詮釋學(xué) 結論 第2章 嚴謹、倫理與抽樣 理論方法的嚴謹性 確保嚴謹的技巧 質(zhì)性研究的抽樣策略 理論抽樣 結論 第二部分 質(zhì)性研究方法的類(lèi)型 第3章 深度訪(fǎng)談 什么是深度訪(fǎng)談 訪(fǎng)談的藝術(shù)性 訪(fǎng)談技巧 措辭“問(wèn)題” 構建主題目錄 探查 訪(fǎng)談的管理 訪(fǎng)談錄音 轉錄訪(fǎng)談 深度訪(fǎng)談在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 結論 第4章 焦點(diǎn)團體 什么是焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談 焦點(diǎn)團體的歷史 為什么使用焦點(diǎn)團體 焦點(diǎn)團體作為方法 焦點(diǎn)團體的相互作用 參與者 多少個(gè)訪(fǎng)談小組，多少個(gè)參與者才足夠 怎樣招募參與者 獎勵措施 協(xié)調員 記錄員 記錄小組討論內容 焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 成功的焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談的決定因素是什么 結論 第5章 非干預性研究方法 什么是非干預性研究法 為什么要運用非干預性研究法 非干預性研究法的歷史 非干預性研究法作為一種方法 非干預性研究法在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 什么決定非干預性研究的好質(zhì)量 結論 第6章 敘事分析與人生歷程 為何使用敘事分析 敘事是什么 敘事導向訪(fǎng)談 敘事分析的類(lèi)型 政治、倫理和敘事分析 生活史與敘事分析 敘事分析在健康與社會(huì )研究中的應用舉例 結論 第7章 回憶工作 回憶工作是什么 為什么應用回憶工作 回憶工作的歷史 回憶工作作為一種方法 回憶工作：過(guò)程 回憶工作在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 回憶工作資料能被歸納嗎 回憶工作成功的決定因素 結論 第8章 民族志 什么是民族志 民族志能做什么 民族志的歷史 民族志學(xué)者 作為方法的民族志 民族志在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 結論 第9章 參與行動(dòng)研究 什么是參與行動(dòng)研究 為什么采用參與行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究及行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究的歷史 理論視角 作為一種方法的參與行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究在健康和社會(huì )研究中的應用舉例 什么決定參與行動(dòng)的質(zhì)量 結論 第三部分 質(zhì)性研究的應用 第10章 對易受傷害人群的研究 易受傷害人群和敏感性問(wèn)題研究 資料收集的恰當方法 程序的敏感性 結論 第11章 在線(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò )空間做質(zhì)性研究 在線(xiàn) 在線(xiàn)研究提供什么：在線(xiàn)研究的利和弊 訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)參與者的方法：一些實(shí)踐的考慮 網(wǎng)絡(luò )空間研究中的倫理問(wèn)題 在網(wǎng)絡(luò )空間的研究：方法和例子 蘭吉論 第12章 理解質(zhì)性資料：分析過(guò)程 研究設計與資料分析 第一步：識別分析的單元 內容分析 話(huà)語(yǔ)分析 后結構主義與符號學(xué) 扎根理論或主題分析 計算機輔助質(zhì)性資料分析 倫理、政治和質(zhì)性資料分析 第13章 質(zhì)性研究計劃書(shū)的撰寫(xiě) 什么是研究計劃書(shū) 研究計劃書(shū)的結構 撰寫(xiě)過(guò)程 一份成功研究計劃的決定因素 結論 第14章 質(zhì)性研究論文的寫(xiě)作 質(zhì)性研究論文寫(xiě)作的特點(diǎn) 讀者是誰(shuí) 質(zhì)性研究論文的組織結構 好作品：尋找什么 發(fā)表 質(zhì)性研究類(lèi)論文的評判標準 結論 第15章 結論——新方向 結束語(yǔ) 術(shù)語(yǔ)表 參考文獻。
5.質(zhì)性研究方法的內容簡(jiǎn)介
質(zhì)性研究方法是一種非常復雜，涉及多個(gè)研究范式、多種研究方法的研究方法總稱(chēng)，如果把質(zhì)性研究方法的全貌作呈現，則顯得十分繁雜，不容易理出思緒，本書(shū)努力將復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)潔化，以便讀者能有一個(gè)清晰的脈絡(luò )。本書(shū)是心理咨詢(xún)與心理健康教育叢書(shū)之一，主要針對社會(huì )工作和心理咨詢(xún)人員而編寫(xiě)，針對社會(huì )工作與心理咨詢(xún)過(guò)程中的具體問(wèn)題而展開(kāi)，通過(guò)本書(shū)的學(xué)習能夠了解質(zhì)性研究方法的具體研究過(guò)程和程序，以便能夠在實(shí)際中具體應用。
本書(shū)主要針對社會(huì )工作和心理咨詢(xún)人員而寫(xiě)，共分八章，對心理咨詢(xún)研究的質(zhì)性研究方法作了系統并深入淺出的闡述。包括：質(zhì)性研究方法簡(jiǎn)述、理論基礎、研究設計、資料收集的方法、質(zhì)性研究報告的撰寫(xiě)、質(zhì)性研究的檢測、嚴謹性與關(guān)聯(lián)性、量化研究與質(zhì)性研究方法的爭議及未來(lái)出路等。是從事心理咨詢(xún)研究的工作人員身邊必備的指導性書(shū)籍。
6.質(zhì)性研究方法的作品目錄
緒論第一部分 質(zhì)性研究的背景第1章 質(zhì)性研究相關(guān)理論：傳統與創(chuàng )新質(zhì)性研究的首要問(wèn)題實(shí)證主義民族志現象學(xué)符號互動(dòng)論女性主義后現代主義詮釋學(xué)結論第2章 嚴謹、倫理與抽樣理論方法的嚴謹性確保嚴謹的技巧質(zhì)性研究的抽樣策略理論抽樣結論第二部分 質(zhì)性研究方法的類(lèi)型第3章 深度訪(fǎng)談什么是深度訪(fǎng)談訪(fǎng)談的藝術(shù)性訪(fǎng)談技巧措辭“問(wèn)題”構建主題目錄探查訪(fǎng)談的管理訪(fǎng)談錄音轉錄訪(fǎng)談深度訪(fǎng)談在健康和社會(huì )研究中的應用舉例結論第4章 焦點(diǎn)團體什么是焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談焦點(diǎn)團體的歷史為什么使用焦點(diǎn)團體焦點(diǎn)團體作為方法焦點(diǎn)團體的相互作用參與者多少個(gè)訪(fǎng)談小組，多少個(gè)參與者才足夠怎樣招募參與者獎勵措施協(xié)調員記錄員記錄小組討論內容焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談在健康和社會(huì )研究中的應用舉例成功的焦點(diǎn)團體訪(fǎng)談的決定因素是什么結論第5章 非干預性研究方法什么是非干預性研究法為什么要運用非干預性研究法非干預性研究法的歷史非干預性研究法作為一種方法非干預性研究法在健康和社會(huì )研究中的應用舉例什么決定非干預性研究的好質(zhì)量結論第6章 敘事分析與人生歷程為何使用敘事分析敘事是什么敘事導向訪(fǎng)談敘事分析的類(lèi)型政治、倫理和敘事分析生活史與敘事分析敘事分析在健康與社會(huì )研究中的應用舉例結論第7章 回憶工作回憶工作是什么為什么應用回憶工作回憶工作的歷史回憶工作作為一種方法回憶工作：過(guò)程回憶工作在健康和社會(huì )研究中的應用舉例回憶工作資料能被歸納嗎回憶工作成功的決定因素結論第8章 民族志什么是民族志民族志能做什么民族志的歷史民族志學(xué)者作為方法的民族志民族志在健康和社會(huì )研究中的應用舉例結論第9章 參與行動(dòng)研究什么是參與行動(dòng)研究為什么采用參與行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究及行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究的歷史理論視角作為一種方法的參與行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究在健康和社會(huì )研究中的應用舉例什么決定參與行動(dòng)的質(zhì)量結論第三部分 質(zhì)性研究的應用第10章 對易受傷害人群的研究易受傷害人群和敏感性問(wèn)題研究資料收集的恰當方法程序的敏感性結論第11章 在線(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò )空間做質(zhì)性研究在線(xiàn)在線(xiàn)研究提供什么：在線(xiàn)研究的利和弊訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)參與者的方法：一些實(shí)踐的考慮網(wǎng)絡(luò )空間研究中的倫理問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò )空間的研究：方法和例子蘭吉論第12章 理解質(zhì)性資料：分析過(guò)程研究設計與資料分析第一步：識別分析的單元內容分析話(huà)語(yǔ)分析后結構主義與符號學(xué)扎根理論或主題分析計算機輔助質(zhì)性資料分析倫理、政治和質(zhì)性資料分析第13章 質(zhì)性研究計劃書(shū)的撰寫(xiě)什么是研究計劃書(shū)研究計劃書(shū)的結構撰寫(xiě)過(guò)程一份成功研究計劃的決定因素結論第14章 質(zhì)性研究論文的寫(xiě)作質(zhì)性研究論文寫(xiě)作的特點(diǎn)讀者是誰(shuí)質(zhì)性研究論文的組織結構好作品：尋找什么發(fā)表質(zhì)性研究類(lèi)論文的評判標準結論第15章 結論——新方向結束語(yǔ)術(shù)語(yǔ)表參考文獻。
7.護理質(zhì)性研究常用的資料收集方法有哪些
次序大體上按照開(kāi)展一項研究的時(shí)間順序安排，并根據新手們在一個(gè)完整的質(zhì)性研究過(guò)程中面臨的實(shí)際情境一一講授。
第一部分針對的是剛讀研究生的學(xué)生。第二部分著(zhù)力于做研究設計時(shí)會(huì )出現的基本問(wèn)題：如何選擇論題、如何運用理論和選擇方法、如何選擇案例、如何撰寫(xiě)研究計劃書(shū)等。
第三部分集中處理收集和分析數據時(shí)可能面臨的問(wèn)題：如何進(jìn)行初步分析、如何運用計算機進(jìn)行資料分析，以及如何評估質(zhì)性研究的優(yōu)劣。第四部分討論了做研究記錄、處理田野中的各種關(guān)系，以及如何獲得研究反饋等問(wèn)題。
第五部分是關(guān)于質(zhì)性寫(xiě)作的。
8.如何應用質(zhì)性研究寫(xiě)出研究設計方案
以下是七個(gè)實(shí)踐的各種版本IE的集合：
七職員主要從事IE，方向分別為：
1.研究和開(kāi)發(fā)管理；兩個(gè)生產(chǎn)系統。設計與控制； 3.效率項目； 4.質(zhì)量控制和質(zhì)量保證； 5.實(shí)施規劃和物流分析； 6工業(yè)衛生和安全； 7人力資源管理。
兩個(gè)基本的東西，在IE:
IE技術(shù)包括：方法（程序分析，動(dòng)態(tài)分析），作業(yè)測定，布局研究，生產(chǎn)線(xiàn)平衡，等等，但似乎還不夠7。在現場(chǎng)IE,IE 7的做法包括：程序分析，運動(dòng)分析，處理分析，運動(dòng)經(jīng)濟原則，工作計量，布局的研究，生產(chǎn)線(xiàn)平衡。
三，內部
1，工程分析了臺灣公司的材料。 2，處理工程分析。 3，運動(dòng)分析（工作抽樣工作抽樣）4，生產(chǎn)線(xiàn)平衡。 5，運動(dòng)分析。 6，經(jīng)濟原則的作用。 7，改進(jìn)的工廠(chǎng)布局。
四，其他各種權利要求1,IE七做法：工作分析，方案分析（使用ECRS技能），運動(dòng)分析（運動(dòng)經(jīng)濟原則），實(shí)時(shí)分析，利用分析，布局移動(dòng)分析，生產(chǎn)線(xiàn)平衡
2，七大手法：過(guò)程分析，運動(dòng)分析，運動(dòng)經(jīng)濟，時(shí)間，學(xué)習，工作抽樣方法，人機配置方法，簡(jiǎn)化工作方法
3，七做法：改善行動(dòng)法（動(dòng)態(tài)改革法），以防止錯誤的方法（抗誤差的方法），5 * 5W1H法（55法國），兩手操作方法（手法），人交配方法（HMI法國），處理過(guò)程法（流動(dòng)法），工作采樣方法（采樣）的
4,7做法：程序分析，時(shí)間分析，運動(dòng)分析，管道分析，利用分析，材料分析，環(huán)境分析。
中國的知識和方法進(jìn)行了總結，從不停的出來(lái)，在實(shí)際工作中，并不斷使用各種知識，不斷探索，不斷分析和持續審查。從客觀(guān)，定量化，多功能性和生產(chǎn)標準的實(shí)際可行性的各項原則，為后來(lái)者學(xué)習和使用。我發(fā)現七大手法在國外，不具備IE的說(shuō)法（也許我沒(méi)有找到），那么IE 7的做法必須進(jìn)行，我們的人民，我們需要IE 7的做法呢？當然需要，這可能是我們自己的人的第一步走出IE IE國內基礎。雖然我們使用的技術(shù)來(lái)創(chuàng )建基本國外的做法，但我們總結了他們對我們的工作和學(xué)習，有一個(gè)精確的IE 7的做法，我們更容易掌握和使用。總之，利用這些手法我國更適合企業(yè)的實(shí)際情況，但也是一個(gè)非常有意義的事情。
中國IE 7的做法，但不是決定性的，上述七大手法IE基本上是使用自己的產(chǎn)品，那么你在哪里，這些公司已經(jīng)使用IE的方法，總結出了IE 7的做法是？ IE 7的做法是沒(méi)有定義的，如果你可以給IE七大手法下一個(gè)定義？如何IE 7的做法定義它？我不知道你能考慮以下幾個(gè)方面：
1，范圍（生產(chǎn)，質(zhì)量，品質(zhì)，服務(wù)等）的IE使用
2,IE七大手法的應用對象七大手法（5M1E ）的
3的主要途徑
IE七大手法應用于4,IE 7的做法職能作用
5,IE宗旨目標七大手法
6原則上，IE 7的做法
9.定性分析方法有哪些啊
定性分析法主要根據除企業(yè)財務(wù)報表以外有關(guān)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)自身內在素質(zhì)等方面情況對企業(yè)信用狀況進(jìn)行總體把握。
亦稱(chēng)“非數量分析法”。主要依靠預測人員的豐富實(shí)踐經(jīng)驗以及主觀(guān)的判斷和分析能力，推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法，屬于預測分析的一種基本方法。
這類(lèi)方法主要適用于一些沒(méi)有或不具備完整的歷史資料和數據的事項。在管理會(huì )計中，采用這類(lèi)方法首先由熟悉企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的專(zhuān)家，根據過(guò)去所積累的經(jīng)驗進(jìn)行分析判斷，提出預測的初步意見(jiàn)，然后再通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )或發(fā)出征求意見(jiàn)函等多種形式，對上述預測的初步意見(jiàn)進(jìn)行修正、補充，并作為預測分析的最終數據。
由于這類(lèi)方法所運用的資料往往不是完整的歷史統計數據，而是難以定量表示的資料，一般要依靠預測者的主觀(guān)判斷來(lái)獲取預測的結果，因而亦稱(chēng)“判斷分析法”或“集合意見(jiàn)法”。 常用的定性分析方法 管理人員的判斷 建立在最高管理層提出的意見(jiàn)和建議基礎上，這種方法依賴(lài)于這支隊伍的經(jīng)驗、才能和直覺(jué)。
如果管理當局正確決策的業(yè)績(jì)記錄保持良好，這種方法是很有價(jià)值的。但有時(shí)它也反映出了一種“象牙塔”里的觀(guān)點(diǎn)，這些人將他們自己隔離起來(lái)，根本不知道在廣大的員工和顧客中間，到底發(fā)生了什么。
一般來(lái)說(shuō)，管理人員在經(jīng)理辦公室里呆的時(shí)間越少，與員工和顧客保持越密切的聯(lián)系和交往，這種方法所造成的危險就越小。 專(zhuān)家的意見(jiàn) 這種方法建立在企業(yè)外部顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識基礎上，能為管理當局帶來(lái)高度專(zhuān)業(yè)化和有價(jià)值的幫助。
對于那些已經(jīng)采取的、有可能出現問(wèn)題的行動(dòng)，管理當局可以聘請這樣的顧問(wèn)在公司里進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。 銷(xiāo)售人員的估計 這種信息來(lái)源能夠帶來(lái)很大的價(jià)值，因為銷(xiāo)售人員一般說(shuō)來(lái)是最接近顧客的。
這種方法對于那些產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)更新快的行業(yè)尤為重要，這種方法的主要缺點(diǎn)是潛在的們見(jiàn)，因為他們總認為，自己的估計將被領(lǐng)導用作提高銷(xiāo)售定額的依據（例如，如果銷(xiāo)售人員對某產(chǎn)品未來(lái)3個(gè)月年的銷(xiāo)路看好，認為有希望每月多銷(xiāo)售20%，但他可能僅對管理人員說(shuō)有10%的增長(cháng)希望，以免上級為他制定20%的增長(cháng)定額。針對這種情況，管理者可將銷(xiāo)售人員的保守估計略微上提，既留有余地，又起到促進(jìn)作用——譯者注）。
顧客調查和市場(chǎng)測試 顧客調查涉及到利用市場(chǎng)調查技術(shù)，直接從顧客那里收集信息。此時(shí)進(jìn)入我腦海中的例子是百事可樂(lè )所做的“味道測試”，他們請消費者品嘗百事可樂(lè )與可口可樂(lè )，然后說(shuō)出他們的偏好。
但是，如果抽樣不具有代表性或者問(wèn)卷設計有漏洞，所得到的結果就可能極不準確（見(jiàn)本書(shū)第6章中有關(guān)統計學(xué)的部分）。按照推測，10年前可口可樂(lè )公司之所以停止銷(xiāo)售其“老式可樂(lè )”部分原因是由于一個(gè)調查問(wèn)卷的措詞不當造成的。
這個(gè)問(wèn)卷沒(méi)有明確地詢(xún)問(wèn)消費者，如果老式可樂(lè )從市場(chǎng)中被取消，他們會(huì )有什么感覺(jué)。市場(chǎng)測試是指在一個(gè)小范圍內，展示和促銷(xiāo)一個(gè)品牌。
一般說(shuō)來(lái)，新品牌總是在具有“領(lǐng)頭羊”地位的市場(chǎng)上進(jìn)行測試（即一般是指某些可代表廣大消費者的主要城市或城鎮）。顯然，如果該品牌在這些市場(chǎng)中銷(xiāo)路很好，它們就可以在全國范圍內投放市場(chǎng)或公開(kāi)亮相。
但是，如果產(chǎn)品的缺陷很快被現，該品牌就需要加以改進(jìn)，甚至有時(shí)也許不得不放棄。存在于市場(chǎng)測試本身的風(fēng)險是：新產(chǎn)品可能被競爭者跟蹤竊取信息。
記住，這些公司“間諜”可能從你的努力中獲取寶貴的信息。 小組討論 這是由委員會(huì )或小組做出決定。
小組的所有成員，都必須就單一的決定達成共識（即提出一個(gè)人人都可接納的方案）。當這種方法發(fā)揮作用時(shí)，它常常顯示出團隊的內聚力。
但是，要防止一個(gè)“恃強凌弱的霸道之人”，可能對小組的其他成員施加過(guò)分的影響，強迫人們同意他的意見(jiàn)。電影《十二個(gè)生氣的人》中，十分形象地描繪了這一點(diǎn)。
這是一個(gè)關(guān)于陪審團就一個(gè)被指控犯有殺人罪的年輕人，判斷其有罪還是無(wú)罪的故事。起初，一個(gè)陪審團成員，成功他說(shuō)服除了一位以外其他所有的陪審團成員，讓他們都同意他認為有罪的表決。
而唯一的那位“堅持己見(jiàn)”的陪審員站出來(lái)，面對那個(gè)“霸道之人”，據理力爭，最后，整個(gè)陪審團表決元罪釋放了被告。 集合意見(jiàn)法 將每個(gè)人的估計值相加，然后得出一個(gè)平均值。
這種方法的關(guān)鍵是：每個(gè)人的估計值都有相同的權重。因此，這種方法被看作是“民主”的方法（如果每個(gè)人的意見(jiàn)按其重要性給予不同的權重，就可能得到更準確的估計值，這也是集合意見(jiàn)法的一種——譯者注）。
德?tīng)柗品?這是集合意見(jiàn)法的一種變異形式。每個(gè)參與者遞交他們的個(gè)人估計值，然后審查其他參與者的估計值。
這樣，他們就會(huì )熙顧到不同意見(jiàn)而重新考慮和修改他們的原始數值。（參加者應該背對背，不能相互碰面。
一般的，他們把預測值郵寄或送到組織者手中，由組織者匯總各人的看法后再返還給他們。他們可以在不受別人干涉的情況下，客觀(guān)地分析手中的數據。
這樣反復幾次，答案就會(huì )趨于一致——譯者注），從這種意義上來(lái)講，它可以被看作是小組討論和集合意見(jiàn)法的混合體，綜合了上面兩種方法的長(cháng)處。 質(zhì)—量分析法 正如你所看到的，許多的決策問(wèn)題是。
