由管理學(xué)家利克特提出,同時(shí)他發(fā)現,運用“群體參與式”從事經(jīng)營(yíng)的主管人員取得的成就最大。
1、“專(zhuān)制-權威式”:專(zhuān)制、采用自上而下的溝通方式,很少信任下屬。對人采用恐懼與懲罰的方法,偶而兼用獎賞,決策權集中于自己。
2、“開(kāi)明-權威式”:對下屬有一定信任和信心,并用獎賞和懲罰,允許一定的自下而上的溝通,授予下級一定的決策權,但牢牢掌握政策性控制。
3、“協(xié)商式”:對下屬抱有相當大的信任和信心,通常設法采納下屬意見(jiàn);采用獎賞,偶爾用懲罰和一定程度的參與;進(jìn)行上下雙向溝通;在最高層制定主要政策和總體決策的同時(shí),允許低層部門(mén)作出具體問(wèn)題決策,在某些情況下進(jìn)行協(xié)商。
4、“群體參與式”:對下屬在一切事務(wù)上抱有信心和充分的信任,總是從下屬獲取設想和意見(jiàn),并積極地加以采納;組織群體參與確定目標和評價(jià)實(shí)現目標的進(jìn)展;積極從事上下雙向溝通;鼓勵各級組織作出決策。
領(lǐng)導方式 是指領(lǐng)導者在領(lǐng)導過(guò)程中對被領(lǐng)導者采取什么樣的態(tài)度,是領(lǐng)導活動(dòng)的模式化。依據不同的標準領(lǐng)導方式分為不同的類(lèi)型。
按權力控制程度
可分為集權型領(lǐng)導、分權型領(lǐng)導和均權型領(lǐng)導。
按領(lǐng)導重心所向
可以分為以事為中心的領(lǐng)導、以人為中心的領(lǐng)導、人事并重式的領(lǐng)導。
按領(lǐng)導者的態(tài)度
分為體諒型領(lǐng)導、嚴厲型領(lǐng)導。
按決策權力大小
分為專(zhuān)斷型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導、自由型領(lǐng)導。
主要是因人而異,因地制宜!不同的企業(yè)采取不同的領(lǐng)導方式!
領(lǐng)導方式就是領(lǐng)導者對待被領(lǐng)導者的行為模式。常見(jiàn)的領(lǐng)導方式有:
1、"專(zhuān)制-權威式":采用自上而下的溝通方式,很少信任下屬。對人采用恐懼與懲罰的方法,偶而兼用獎賞,決策權集中于自己。
2、"開(kāi)明-權威式":對下屬有一定信任和信心,并用獎賞和懲罰,允許一定的自下而上的溝通,授予下級一定的決策權,但牢牢掌握政策性控制。
3、"協(xié)商式":對下屬抱有相當大的信任和信心,通常設法采納下屬意見(jiàn);采用獎賞,偶爾用懲罰和一定程度的參與;進(jìn)行上下雙向溝通;在最高層制定主要政策和總體決策的同時(shí),允許低層部門(mén)作出具體問(wèn)題決策,在某些情況下進(jìn)行協(xié)商。
4、"群體參與式":對下屬在一切事務(wù)上抱有信心和充分的信任,總是從下屬獲取設想和意見(jiàn),并積極地加以采納;組織群體參與確定目標和評價(jià)實(shí)現目標的進(jìn)展;積極從事上下雙向溝通;鼓勵各級組織作出決策。
美國社會(huì )心理學(xué)家 李克特提出的領(lǐng)導方式四體制說(shuō)認為:領(lǐng)導方式可以分為 四種類(lèi)型,即剝削式的集權領(lǐng)導、仁慈式的集權領(lǐng)導、協(xié) 商式的民主領(lǐng)導和參與式的民主領(lǐng)導。
領(lǐng)導方式的四體制各有其特征: 剝削式的集權領(lǐng)導:在這樣的組織中,決策都是由組 織的領(lǐng)導制定,管理者一般采用的管理手段是恫嚇和威 脅 ,上下級互相不信任,因而組織的目標難以實(shí)現。
仁慈式的集權領(lǐng)導:在這樣的組織中,決策也是由領(lǐng) 導者做出, 但在一定的范圍內, 也會(huì )代表被管理者的意見(jiàn); 管理者一般會(huì )采用恩賜的手法進(jìn)行管理,上級對下級缺乏 信任,下級對上級敬而遠之,報喜不報憂(yōu),工作缺乏主動(dòng) 性,上下級的溝通只是表面的、膚淺的。
協(xié)商式的民主領(lǐng)導:在這樣的組織中,領(lǐng)導者實(shí)行部 分的參與制,被管理者在自己部門(mén)的范圍內有一定的發(fā)言 權,但宏觀(guān)的決策仍是有領(lǐng)導制定的,下級只可以做出具 體的決定;管理者主要采取鼓勵的方式進(jìn)行管理,偶爾使 用懲罰的手段;領(lǐng)導者與下級溝通的程度比較深,彼此大 致信任。
參與式的民主領(lǐng)導:在這樣的組織中,領(lǐng)導者實(shí)施目 標管理,向下級提出具體的目標而不過(guò)多干涉下級實(shí)現目 標的方法;領(lǐng)導者主要使用獎勵的的方法調動(dòng)職工積極 性;上下級之間充分信任,信息溝通準確流暢。
李克特認為參與式的民主領(lǐng)導的效果最好,能產(chǎn)生工 作的高效率,能使每一個(gè)人參與管理,上下級的關(guān)系也比 較理想。
(1)要注意分析工作的對象。工作對象不同,采用的工作方法就應有所不同。
(2)要考慮客觀(guān)條件。如時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等條件。方法的選擇必須依客觀(guān)條件轉移,此時(shí)、此地、此事有效的領(lǐng)導方法,彼時(shí)、彼地、彼事不一定有效。所以,不能做什么事都用一套辦法、一個(gè)模式。
(3)考慮領(lǐng)導方法的綜合運用。有些時(shí)候,完成某一領(lǐng)導任務(wù)的方法可能不止一個(gè),這就有一個(gè)領(lǐng)導方法的綜合運用問(wèn)題,按照實(shí)現領(lǐng)導目標的要求,選擇出各種必要可行的領(lǐng)導方法,并把它們綜合起來(lái)加以運用。還要考慮領(lǐng)導者自身的客觀(guān)情況,同樣的工作,不同的領(lǐng)導者選擇了不同的領(lǐng)導方法,都獲得了成功。
(4)要繼承和發(fā)展傳統的領(lǐng)導方法。要繼承傳統的領(lǐng)導方法,又不拘泥于傳統的方法。
日常領(lǐng)導方法包括正確地運籌時(shí)間、熟練的主持會(huì )議、正確的處理公文等多方面的內容。
1)、運籌時(shí)間的方法。行政領(lǐng)導者工作千頭萬(wàn)緒,要想提高行政效率,必須妥善地運籌時(shí)間。如把日常事務(wù)按照重要性和緊迫性分成A、B、C三類(lèi),集中時(shí)間和精力去處理最重要的A類(lèi)事物,兼顧比較重要的B類(lèi)事物,而對不太重要的C類(lèi)事物則交給別人去辦。要善于把零星時(shí)間集中起來(lái)使用;要集中一段時(shí)間不間斷地處理主要的領(lǐng)導事物;要善于用電話(huà)、電子郵件、上網(wǎng)等方式來(lái)處理公務(wù),節約時(shí)間。
2)、主持會(huì )議的方法。行政領(lǐng)導者主持會(huì )議要做到如下幾點(diǎn):其一,要明確會(huì )議目的,事前做好充分準備;其二,要有議程的安排和議題的確定,必要時(shí)編印一些會(huì )議資料發(fā)給與會(huì )者;其三,要講究語(yǔ)言技巧,始終圍繞會(huì )議主題,激發(fā)與會(huì )者的積極思維,引起與會(huì )者的感情共鳴;其四,要善于打破沉默和冷場(chǎng),善于中止會(huì )議中臨時(shí)出現的爭吵和糾紛;其五,要把握會(huì )議時(shí)間,控制會(huì )議進(jìn)程;其六,要有議有決,形成共識,形成決議;其七,要及時(shí)吸收會(huì )議中有用的信息、有用的思想、有用的創(chuàng )見(jiàn),擴大會(huì )議的成果;其八,要通過(guò)會(huì )議進(jìn)行溝通交流,及時(shí)發(fā)現人才、培養人才。
3)、處理公文的方法。公文式傳遞信息、實(shí)施領(lǐng)導的一種有效的方法。行政領(lǐng)導者簽批處理公文要注意:控制發(fā)文、篩選來(lái)文、限期辦文、催促完文。此外,簽批公文要具體明確,要有針對性和時(shí)效性,要抓落實(shí)。
4)、咨詢(xún)評估方法。現代行政領(lǐng)導工作比以前更加復雜、難度更大,單憑個(gè)人的能力和經(jīng)驗是不夠用的,因此在領(lǐng)導決策之前驚醒咨詢(xún)是現代領(lǐng)導普遍采用的一種有效方法。換言之,行政領(lǐng)導決策可以分為“謀”和“斷”兩個(gè)階段,要在“謀”的基礎上“斷”,要在預測的基礎上決策。行政領(lǐng)導者要在重大決策之前向專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行咨詢(xún),以便決策時(shí)打開(kāi)0思路,減少失誤。行政領(lǐng)導的績(jì)效如何,領(lǐng)導決策實(shí)施的效果如何,都要進(jìn)行評估。評估可以是定性評估,也可以是定量評估;可以是自我評估,也可以請他人評估;可以是事中評估,也可以事后評估。只有在評估的基礎上才能決定絕地是否已經(jīng)完成;如沒(méi)完成,才能決定決策是應該繼續實(shí)施還是應該及時(shí)修正。
5)、網(wǎng)上行政與網(wǎng)上領(lǐng)導的方法。行政領(lǐng)導者要善于利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取信息。處理公務(wù),與上下級及同級進(jìn)行溝通交流。通過(guò)“電子政務(wù)”的手段,加快政府管理的公開(kāi)化、透明化、規范化,進(jìn)一步提高辦事效率,利用互聯(lián)網(wǎng),有利于行政領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者一對一的互動(dòng)交流,有利于快速地回應群眾的需求,回應環(huán)境和系統的變化。
希望能夠幫助你!
、簡(jiǎn)述基本領(lǐng)導方法的內容。
【參考答案】 基本領(lǐng)導方法的內容,可分為認識客觀(guān)世界的方法和改造客觀(guān)世界的方法兩個(gè)方面。 (1)認識客觀(guān)世界的基本方法是調查研究,調查研究的具體方法有: ①開(kāi)調查會(huì )。
②解剖麻雀。 ③走馬看花和下馬看花。
④胸中有數和種試驗田。 (2)改造客觀(guān)世界的方法有: ①一般號召與個(gè)別指導相結合。
②領(lǐng)導骨干和廣大群眾相結合。 ③抓中心環(huán)節、“牽牛鼻子”和“彈鋼琴”。
④出“安民告示”和典型引路。 ⑤抓兩頭帶中間。
2、試述領(lǐng)導和群眾相結合的方法。 【參考答案】 領(lǐng)導與群眾相結合的方法包括兩層含義:一是一切為了群眾,一切依靠群眾;二是從群眾中來(lái),到群眾中去。
(1)一切為了群眾,一切依靠群眾。這是我們黨的群眾路線(xiàn)的根本立場(chǎng)和根本觀(guān)點(diǎn),是實(shí)行領(lǐng)導和群眾相結合的思想基礎。
所謂一切為了群眾,主要是指把群眾利益放在第一位,全心全意、不斷滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要;事事對群眾負責,勇于堅持真理,修正錯誤,把履行領(lǐng)導職責與對群眾負責統一起來(lái)。所謂一切依靠群眾,是指堅信群眾是歷史的創(chuàng )造者,群眾自己能夠解放自己,尊重群眾的首創(chuàng )精神,事事、處處依靠群眾,虛心向群眾學(xué)習,認真吸取群眾的智慧。
(2)從群眾中來(lái),到群眾中去。包括三個(gè)步驟: ①深入群眾,收集群眾意見(jiàn)。
領(lǐng)導者的正確決策,歸根到底只能來(lái)源于人民群眾的社會(huì )實(shí)踐。如果不深入群眾進(jìn)行調查,就不能制定適合實(shí)際的正確的方針、政策和計劃、方案。
②對群眾意見(jiàn)進(jìn)行加工,形成領(lǐng)導決策。集中群眾的意見(jiàn),不是簡(jiǎn)單地羅列堆積,而是要經(jīng)過(guò)選擇、整理和概括。
③發(fā)動(dòng)群眾執行決策并進(jìn)行檢驗。這是發(fā)動(dòng)群眾執行領(lǐng)導決策并在實(shí)踐中檢驗決策是否正確,使其得到修改、充實(shí)、提高的過(guò)程。
3、試論群眾路線(xiàn)基本領(lǐng)導方法的原理。 【參考答案】 群眾路線(xiàn)基本領(lǐng)導方法包含三個(gè)基本原理: (1)在如何認識客觀(guān)世界問(wèn)題上,堅持辯證唯物主義認識論原理。
堅持物質(zhì)第一性,意識第二性;堅持以實(shí)踐為基礎的能動(dòng)反映論;遵循“實(shí)踐──認識──再實(shí)踐──再認識”的認識規律;承認實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。實(shí)踐歸根到底是群眾的實(shí)踐,所以,必須相信群眾,依靠群眾。
(2)在解決領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間關(guān)系問(wèn)題上,堅持歷史唯物主義原理。牢固樹(shù)立人民群眾是歷史的創(chuàng )造者,向人民群眾學(xué)習,全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念;牢固樹(shù)立干部的權力是人民賦予的,對黨負責與對人民負責的一致性,黨要依靠群眾又要教育和引導群眾前進(jìn)的觀(guān)念。
社會(huì )主義領(lǐng)導者必須相信群眾,依靠群眾,堅信人民群眾的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,尊重群眾的智慧和首創(chuàng )精神。 馬克思主義者在肯定人民群眾是歷史的創(chuàng )造者的同時(shí),并不否認個(gè)人在歷史上的作用。
杰出人物的出現及其能發(fā)揮巨大的作用,都是歷史的產(chǎn)物及其順應了歷史發(fā)展趨勢的結果。 歷史唯物主義還正確論述了群眾、階級、政黨、領(lǐng)袖的關(guān)系。
這就正確指明了社會(huì )主義領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系。 (3)在堅持基本領(lǐng)導方法的整個(gè)過(guò)程中,始終貫穿唯物辯證法的原理。
唯物辯證法是關(guān)于聯(lián)系和發(fā)展的科學(xué)。對立統一規律,也就是矛盾的觀(guān)點(diǎn),是唯物辯證法的核心。
作為基本領(lǐng)導方法組成部分的一般與個(gè)別相結合的方法,就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的關(guān)系。現代系統論、信息論、控制論,是人們在新的科學(xué)技術(shù)基礎上對客觀(guān)事物規律性的新認識,它為唯物辯證法充實(shí)了新的內容。
認識客觀(guān)世界和改造客觀(guān)世界,都要用唯物辯證法原理去指導。 4、運用矛盾不平衡理論,說(shuō)明毛澤東在論述注意工作方法時(shí)指出要“學(xué)會(huì )彈鋼琴”,并反對“眉毛胡子一把抓”的哲學(xué)依據。
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