希爾頓是希爾頓酒店集團(tuán)簡(jiǎn)稱,宜必思隸屬于雅高酒店集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)品牌酒店,兩者都是品牌酒店集團(tuán)。
雅高酒店集團(tuán)旗下品牌有:
奢華品牌:萊佛士 索菲特 費(fèi)爾蒙、
高端品牌:美憬閣 鉑爾曼 美爵、
中端品牌:諾富特 美居
經(jīng)濟(jì)品牌:宜必思 漢庭
希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌有:
奢華品牌:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村 、LXR酒店及度假村
豪華品牌:希爾頓酒店及度假村、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店
希爾頓安泊酒店、Signia希爾頓
希爾頓屬于希爾頓全球控股有限公司
希爾頓酒店是美國(guó)公司。
美國(guó)希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年,在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成為全球最大規(guī)模的飯店之一。
80多年來(lái),希爾頓飯店生意如此之好,財(cái)富增長(zhǎng)如此之快,他的成功的秘訣是什么呢?通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念,并把這個(gè)理念上升為品牌文化,貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中,飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng),并通過(guò)服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來(lái)。
希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán),為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支,擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)
最高級(jí)的是華爾道夫,然后是康萊德,這兩個(gè)是頂級(jí)的。
還有是普通的希爾頓,以及希爾頓逸林,中端品牌Garden Inn。目前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的就這幾個(gè)。
希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)(HI),為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支,擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。美國(guó)境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒店,142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克”酒店,以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國(guó)家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟,令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過(guò)了2700間,其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國(guó)家內(nèi)有著逾71000名雇員。 Conrad酒店 全球18家屢獲大獎(jiǎng)的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。Conrad通過(guò)建立并保持最高級(jí)別的服務(wù)水平,本著著名的“Conrad服務(wù)文化”理念,為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂(lè)部設(shè)備完善、會(huì)議配套設(shè)施高檔齊全。2005年至2007年間,Conrad還計(jì)劃在美國(guó)、泰國(guó)、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)(迪拜)增設(shè)5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠(chéng)項(xiàng)目Hilton HHonors (R)的服務(wù)。 1907年,正當(dāng)美國(guó)發(fā)生經(jīng)濟(jì)大恐慌的那年圣誕節(jié),一個(gè)名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國(guó)新墨西哥州圣-安東尼奧鎮(zhèn)堆滿雜貨的土坯房里開(kāi)辦了家庭式旅館以應(yīng)付生計(jì)并慶祝自己的生日,他還對(duì)母親說(shuō):“我要集資100萬(wàn)美元,蓋一座以我命名的新旅館。”又指著報(bào)紙上一大堆地名說(shuō):“我要在這些地方都建起旅館,一年開(kāi)一家。” 1928年,也是圣誕節(jié),時(shí)光過(guò)了21年,康拉德-希爾頓41歲生日這一天,所有這些夢(mèng)想都一一實(shí)現(xiàn)了,并且速度大大超過(guò)預(yù)期。在達(dá)拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。 1949年,希爾頓國(guó)際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來(lái),成為一家獨(dú)立的子公司。 1964年,希爾頓國(guó)際公司在紐約上市。 1967年和1987年的20年中,希爾頓國(guó)際三次被收購(gòu),最后由前身為萊德布魯克(Ladbrok)集團(tuán)的希爾頓集團(tuán)買(mǎi)下。 1988年,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 2004年,希爾頓開(kāi)休閑之先風(fēng),創(chuàng)新了希爾頓休息間。這種新型房間營(yíng)造了獨(dú)特的環(huán)境,顧客可以在其中恢復(fù)體力和精神,可調(diào)光的照明設(shè)備或明或暗,空氣中散發(fā)著新鮮的水果味道和花香,有助于顧客的放松和休息。現(xiàn)在,連飯店工作人員的服裝要求也大為放松,員工甚至可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務(wù)。 2005年3月23日,希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)透露,其最高端的、在全球僅有17家的超豪華酒店品牌康拉德(CONRAD)將進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),首家酒店有望落戶上海新天地區(qū)域,希爾頓將進(jìn)入上海的康拉德品牌是擁有舞臺(tái)劇場(chǎng)娛樂(lè)功能的酒店。 6月7日,希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)(HI)與中房集團(tuán)在北京簽署協(xié)議,宣布“康拉德”(Conrad)酒店落戶北京;該集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同時(shí)簽約,兩項(xiàng)工程均由中房集團(tuán)海外發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),計(jì)劃于2008年北京奧運(yùn)會(huì)前營(yíng)業(yè)。希爾頓酒店集團(tuán)全球僅開(kāi)18家的康拉德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務(wù)式公寓;斯堪的克酒店有400間客房和100套服務(wù)式公寓。這是歐洲以外的首家斯堪的克酒店,北京將成為世界上第一個(gè)擁有全部三個(gè)希爾頓國(guó)際品牌的城市,包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型酒店斯堪的克。 7月,美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),希爾頓集團(tuán)(美國(guó))2004年有酒店2259座,房間358408間,列第11位;2003年列10位,酒店2173座,房間348483間。 根據(jù)企業(yè)之間的協(xié)議,希爾頓國(guó)際(Hilton International)和希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享對(duì)Conrad品牌的運(yùn)營(yíng)權(quán),其中包括在13個(gè)國(guó)家中的17家賓館。希爾頓國(guó)際擁有在全球除美國(guó)以外地區(qū)使用希爾頓品牌名稱的權(quán)利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,運(yùn)營(yíng)有403家酒店,其中261家的品牌名為希爾頓,另外142家則是針對(duì)中檔市場(chǎng)的Scandic品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)是總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支,擁有除北美洲外全球范圍內(nèi)希爾頓商標(biāo)使用權(quán),管理405家酒店,包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)7萬(wàn)名雇員,有10多個(gè)不同層次的酒店品牌。希爾頓國(guó)際集團(tuán)在全球的發(fā)展以謹(jǐn)慎著稱。 12月29日,酒店及博彩業(yè)公司希爾頓集團(tuán)(Hilton Group)宣布以36億英鎊(合62億美元)向美國(guó)希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corporation)出售其酒店業(yè)務(wù),該交易將使這兩家希爾頓公司在1964年分拆后重新走到一起,希爾頓酒店公司集中關(guān)注美國(guó)業(yè)務(wù),而希爾頓集團(tuán)則把主要精力放在其它國(guó)際市場(chǎng)上。希爾頓酒店(HLT)2006年計(jì)劃在北美增開(kāi)175家至200家酒店,在海外開(kāi)設(shè)15至20家酒店。 2005年,開(kāi)始建設(shè)中文網(wǎng)站。 2005年,希爾頓飯店公司宣布贊助美國(guó)2008年北京奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)。 2006年元旦,上海金茂希爾頓大酒店開(kāi)業(yè)。 2月16日,希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp)表示優(yōu)先開(kāi)拓中國(guó)和印度等亞洲市場(chǎng),謀劃在中國(guó)尋找合作伙伴,可能首次在華引入希爾頓花園客棧(Hilton Garden Inns)品牌,期望可以建立50家左右的該品牌酒店。美國(guó)希爾頓1994年從總部位于英國(guó)倫敦的希爾頓集團(tuán)旗下分出,獨(dú)自運(yùn)營(yíng)全美2300多家希爾頓酒店業(yè)務(wù),2005年底英國(guó)希爾頓集團(tuán)宣布以36億英鎊的價(jià)格向美國(guó)希爾頓出售旗下的酒店業(yè)務(wù)。希爾頓花園客棧計(jì)劃是合并的希爾頓的新政。希爾頓在中國(guó)5家已經(jīng)開(kāi)業(yè)的酒店分布在上海、北京、合肥、重慶、三亞等地,共有2514間客房。 3月14日,美國(guó)希爾頓集團(tuán)宣布,在與拉斯維加斯金沙集團(tuán)簽署協(xié)議之后,希爾頓將在澳門(mén)建設(shè)兩個(gè)酒店,其中一座是希爾頓酒店(1200套房間),另一座是康拉德酒店(300套房間)。將與拉斯維加斯金沙集團(tuán)在第二個(gè)季度簽署協(xié)議建設(shè)酒店。 2006年,在廈門(mén)和三亞再開(kāi)2家希爾頓酒店,其中三亞希爾頓是中國(guó)第一家希爾頓度假酒店。 2007年上半年,有410間客房的廈門(mén)希爾頓酒店開(kāi)業(yè)。 與美國(guó)本土相比,希爾頓酒店在其他國(guó)家的品牌認(rèn)知度較低,但在國(guó)際旅游者眼里,希爾頓卻是首選,人們對(duì)房間的設(shè)置劃分為辦公區(qū)、放松區(qū)和盥洗區(qū)等感到熟悉。凡入住希爾頓的旅客均可贏得50多個(gè)航空公司的飛行旅程積分。國(guó)際希爾頓旅館有限公司每天接待數(shù)十萬(wàn)計(jì)的各國(guó)旅客,年利潤(rùn)達(dá)數(shù)億美元,雄居世界最大旅館的榜首。除南極之外,希爾頓已經(jīng)遍布全球。 2008年 希爾頓在滬宣布:Conrad豪華酒店08年在上海新天地開(kāi)出。 若問(wèn)”旅店帝王”的希爾頓成功的要訣何在?就在于”你今天對(duì)客人微笑了嗎? 希爾頓就是在微笑中提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。希爾頓在《賓至如歸》認(rèn)為:旅館是一個(gè)服務(wù)和款待的行業(yè),為了滿足顧客的要求,希爾頓帝國(guó)除了到處都充滿了微笑外,在組織結(jié)構(gòu)上,希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設(shè)有咖啡室、會(huì)議室、宴會(huì)廳、游泳池、購(gòu)物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車(chē)站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施。客房分為單人房、雙人房、套房和為國(guó)家首腦級(jí)官員提供的豪華套房。餐廳也有高級(jí)餐廳和方便的快餐廳。所有的房間都有空調(diào)設(shè)備。室內(nèi)設(shè)備,諸如酒柜、電話、彩色電視機(jī)、收音機(jī)、電冰箱等應(yīng)有盡有,使到希爾頓飯店寄宿的旅客真正有一種”賓至如歸”的感覺(jué)。 2007年2月合肥元一希爾頓酒店盛大開(kāi)業(yè),坐落于中國(guó)安徽省省會(huì)城市合肥,合肥元一希爾頓酒店致力于成為商務(wù)、旅行及會(huì)議的首選下榻酒店。 希爾頓中東及亞太區(qū)總裁Koos Klein表示:“很高興希爾頓酒店集團(tuán)在中國(guó)區(qū)第五家酒店開(kāi)業(yè)了!在未來(lái)三年內(nèi)希爾頓酒店在中國(guó)區(qū)域的發(fā)展目 標(biāo)是管理超過(guò)8,000家客房,所以下一步將在區(qū)域內(nèi)建立超豪華型的Conrad以及面向中端市場(chǎng)的Hilton Garden Inn品牌酒店。” 希爾頓中東及亞太區(qū)總裁Koos Klein說(shuō)道,“合肥元一希爾頓酒店的開(kāi)業(yè)將是我們邁向這一市場(chǎng)的標(biāo)志性舉措, 其個(gè)性及標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)就是希爾頓品牌在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向, 致力于打造成希爾頓忠誠(chéng)顧客、現(xiàn)代年輕人及高端旅游人士都熱愛(ài)的酒店。” 由世界著名建筑設(shè)計(jì)公司巴馬丹拿卓越打造的合肥元一希爾頓酒店,其整體元素將中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代西式設(shè)計(jì)完美的結(jié)合在一起。4層大廳由長(zhǎng)方形強(qiáng)化玻璃包圍而成,配以時(shí)尚鮮艷的色彩,令人倍感溫馨舒適;而大理石地面和結(jié)晶豎狀燈的完美搭配,更讓室內(nèi)整體裝飾盡顯端莊華麗。
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