定性決策法又稱(chēng)主觀(guān)決策法,是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專(zhuān)家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法,這是一種“軟技術(shù)”。管理決策者運用社會(huì )科學(xué)的原理并依據個(gè)人的經(jīng)驗和判斷能力,采取一些有效的組織形式,充分發(fā)揮各自豐富的經(jīng)驗、知識和能力,從對決策對象的本質(zhì)特征的研究入手,掌握事物的內在聯(lián)系及其運行規律,對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策目標、決策方案的擬定以及方案的選擇和實(shí)施作出判斷。
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱(chēng)為思維共振法、專(zhuān)家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應,從而導致創(chuàng )造性思維。
運用此種方法必須遵循以下原則:①?lài)栏裣拗祁A測對象范圍,明確具體要求;②不能對別人意見(jiàn)提出懷疑和批評,要認真研究任何一種設想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵專(zhuān)家對已提出的方案進(jìn)行補充、修正或綜合;④解除與會(huì )者顧慮,創(chuàng )造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì )專(zhuān)家不能宣讀事先準備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì )專(zhuān)家人數一般為10至25人,會(huì )議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢(xún)來(lái)征求專(zhuān)家的意見(jiàn),組織預測小組對每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專(zhuān)家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復后,專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預測題目;②選擇專(zhuān)家;③制定調查表;④預測過(guò)程;⑤作出預測結論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統計性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì )議主持人把決策問(wèn)題向會(huì )議成員作籠統的介紹,然后由會(huì )議成員(即專(zhuān)家成員)海闊天空地討論解決方案;當會(huì )議進(jìn)行到適當時(shí)機時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類(lèi)法。
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