注意交談禮節(jié)
(1)交談注意的五個(gè)方面
(2)交談避免的八個(gè)方式
(3)傾聽(tīng)
(4)體態(tài)語(yǔ)言
3、回答問(wèn)題的技巧
(1)知之為知之,不知為不知
(2)認(rèn)真聆聽(tīng)
(3)冷靜沉著,保持耐心
(4)禮貌得體的提問(wèn),顯示你的專業(yè)深度
(5)判斷意圖,對(duì)癥下藥
常犯的錯(cuò)誤:
一、是不善于打破沉默
二、是與面試官“套近乎”
三、是不善于提問(wèn)。
四、是將自己包裝成完美的人
五、是缺乏主見(jiàn)
六、是自命不凡,目中無(wú)人
七、是見(jiàn)面就打探薪酬福利
八、是貶低別人抬高自己
九、是卑躬屈膝,唯唯諾諾
十、是抬出大人物壓人
十一、是慷慨陳詞,卻言之無(wú)物
十二、是負(fù)面的肢體語(yǔ)言
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老板心思揣摩法 俗話說(shuō):知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
如果你求職,或是打工時(shí),揣摩準(zhǔn)老板的心思,就能應(yīng)付自如,穩(wěn)操勝券。①不同企業(yè)文化背景下的老板,其用人的準(zhǔn)則是不同的。
如歐美企業(yè)的老板自恃財(cái)大氣粗,故而要出高價(jià)“請(qǐng)最優(yōu)秀的人”,因此學(xué)歷越高的人才越容易為他們相中;日本老板謹(jǐn)小慎微,故而要選“忠誠(chéng)于企業(yè)的可靠的人”,因此,有一技之長(zhǎng)埋頭苦干的人才常會(huì)受到他們的青睞;港臺(tái)企業(yè)老板白手起家打天下,錢(qián)靠一分一分地?cái)€,故而要選“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的人,因此,具有基層領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),善于開(kāi)拓市場(chǎng),并在薪水要價(jià)不是很高的人才,是他們挑選和重用的對(duì)象。②在薪水待遇上要有思想準(zhǔn)備。
老板是不會(huì)做虧本生意的。能出高薪聘用你的老板,往往要你在腦力、體力和精神上的付出大大超越一般人的付出。
因此,如體力、精神無(wú)法適應(yīng)這種高效率的工作節(jié)奏,就不要貿(mào)然去拿這種“高薪”。否則,人累垮了,或是人雖忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但工作效率仍達(dá)不到老板的滿意程度,老板就會(huì)以各種理由克扣工資,甚至炒魷魚(yú),這就得不償失了。
③要同同事保持一定的距離。有很多老板,最恨手下員工抱成團(tuán)。
員工之間的關(guān)系融洽是一些老板的心病。只有員工彼此不合,老板才能借機(jī)左打一下,右拍一下,左右逢源。
為此,當(dāng)你在一些獨(dú)資、合資,或是私營(yíng)企業(yè)工作時(shí),千萬(wàn)不要和周?chē)耐绿H密,要適當(dāng)保持一定的距離。否則,你工作得再好,也不會(huì)得到老板的重用,提級(jí)加薪甭說(shuō),有的老板甚至記恨在心,借故整你,或?qū)⒛戕o退。
面試求職成功法 在面試中能給面試官留下一個(gè)好印象是求職成功的關(guān)鍵。如何才能給面試官留下一個(gè)美好印象呢?最主要的面試者要有良好的言行舉止。
謙遜友好的人一般都會(huì)有很好的人緣,所以應(yīng)試者在面試時(shí)一定要給人以和風(fēng)細(xì)雨的感覺(jué),千萬(wàn)不要夸大其辭,唾沫橫飛,讓人覺(jué)得你的個(gè)性難馴,作風(fēng)浮夸;當(dāng)然也不能沉默寡言,吐字如金,這樣會(huì)給人留下木訥呆板,難以相處的印象。最聰明的辦法是顯示出自己是一個(gè)容易合作的人。
一般合作性強(qiáng)的人,最容易受面試官的青睞。在面試中,面試官常常會(huì)提出兩類總是來(lái)考考求職者:一類是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題。
如一家主營(yíng)食品加工的獨(dú)資企業(yè)在招聘求職者時(shí),問(wèn)來(lái)應(yīng)聘的人,現(xiàn)在市場(chǎng)中有哪些食品比較好銷(xiāo)售?好銷(xiāo)售的原因是什么?吃口如何?我們公司生產(chǎn)的食品應(yīng)該如何同對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)等等?一位應(yīng)試者因?yàn)闊o(wú)這方面準(zhǔn)備竟答不上來(lái)。盡管這位應(yīng)試者其他方面條件都很好,最后還是落選了。
可見(jiàn)了解、熟悉市場(chǎng)信息,尤其是和你求職企業(yè)的有關(guān)信息是十分重要的。面試前一定要做好這方面準(zhǔn)備。
另一類是有關(guān)如何處理人際關(guān)系的問(wèn)題。如面試官一般都會(huì)設(shè)置一些在與人合作過(guò)程中,可能遇到的問(wèn)題或日常工作中的一些人際處理情況來(lái)請(qǐng)求職者談?wù)剳?yīng)該如何去做。
如果面試者能談出一些既能堅(jiān)持原則又能善于從他人角度去看待問(wèn)題,以情感人,化解矛盾的處理方法,一定會(huì)討得面試官歡心,錄取的可能性就很大。求職信郵寄技巧法 求職信寫(xiě)好后,何時(shí)寄出有個(gè)技巧問(wèn)題。
如一見(jiàn)應(yīng)聘廣告即將求職信寄出,盡管低的經(jīng)歷再豐富,求職信寫(xiě)利再好,也八九不會(huì)成功。原因何在?因?yàn)橥ǔR粍t誘人的招聘廣告刊出后,絕大多數(shù)的求職者會(huì)集中在一、兩個(gè)星期里把自己的材料寄給招聘單位,面對(duì)如此之多的求職信,大多數(shù)審閱者的最初把應(yīng)是驚喜,同時(shí)又為求職者的高素質(zhì)而感到得意,可隨著時(shí)間的推移,求職信的增多,不少人事經(jīng)理會(huì)感到疲倦:“求職者的情況不相上下,幾乎沒(méi)什么差別。
在如此多的求職者中,實(shí)在不知誰(shuí)更適合我們的公司。”于是一場(chǎng)招聘就此走政低谷。
當(dāng)?shù)降凸绕诘奈猜暎衅溉藛T為找不到合適的人才犯怨時(shí),此時(shí)如果有一名求職者能不失時(shí)機(jī)地將自己的資料遞送他的桌上時(shí),他一定會(huì)馬上認(rèn)真起來(lái)。盡管這個(gè)人的經(jīng)歷并不比以前就聘都豐富,求職信了不見(jiàn)得寫(xiě)得怎么好,但仍會(huì)給招聘人留下深刻印象,此時(shí)他就會(huì)產(chǎn)生一種沖動(dòng),要求面見(jiàn)這位遲到的求職者。
因此,當(dāng)你明白這個(gè)道理后,應(yīng)當(dāng)掌握求職信郵寄“后發(fā)制人”的技巧(當(dāng)然這個(gè)“后發(fā)制人”還是有時(shí)間限制的,即不要超過(guò)應(yīng)聘期,最好在應(yīng)聘期結(jié)束的前幾天寄到招聘者手里),盡量避開(kāi)求職信的高峰期,這樣成功的概率就大。求職信制作法 ①內(nèi)容:應(yīng)包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、在校專業(yè)特長(zhǎng)及成績(jī)、工作經(jīng)歷、能力特點(diǎn)、突出成績(jī)、職業(yè)興趣,性格特點(diǎn)等,以及應(yīng)聘的原因及有利條件。
如能串成一線、互相聯(lián)系與印證則更好。②態(tài)度:要體現(xiàn)出積極進(jìn)取、堅(jiān)強(qiáng)自信的心態(tài),適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)創(chuàng)造性,突出與招聘單位及負(fù)責(zé)人思想觀點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)理念相吻合的個(gè)人特點(diǎn)。
③篇幅:一般求職信以1 500至2 000字為宜,如果確有需要,可用復(fù)印件作為附件,如學(xué)歷、職稱、獎(jiǎng)勵(lì)、專利等證書(shū),已發(fā)表的文章、科研成果,以及專家、名流的鑒定和推薦材料。④謄寫(xiě):要用質(zhì)地優(yōu)良的信箋,字跡工整,格式規(guī)范,最好用電腦打印。
⑤結(jié)尾:寫(xiě)明等待對(duì)方回音,希望能參加面試并且寫(xiě)清通訊地址及電話號(hào)碼。應(yīng)聘試用期渡過(guò)法 當(dāng)你應(yīng)聘進(jìn)入一個(gè)新的單位后都有一個(gè)試用期。
如果試用期有什。
面試過(guò)程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn),而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對(duì)應(yīng)聘者而言,了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。 問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。 問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?” 思路: 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。 問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五:“你的座右銘是什么?” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問(wèn)題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八:“你為什么選擇我們公司?” 思路: 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。” 問(wèn)題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?” 思路: 1、不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。” 問(wèn)題十:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作” 思路: 1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一:“與上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問(wèn)題,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問(wèn)題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!” 問(wèn)題十三:“。
其一:在移動(dòng)中說(shuō)話
考生在整個(gè)面試的過(guò)程中,這個(gè)是最常見(jiàn)的問(wèn)題。有些考生不注意。經(jīng)常在走動(dòng)的過(guò)程中向考官問(wèn)好或者在鞠躬的時(shí)候向考官問(wèn)好。這個(gè)動(dòng)作會(huì)給人一種非常著急,非常趕的感覺(jué)。從而影響考生的分?jǐn)?shù)。
其二:在答題時(shí)不注意眼神的交流
眼神的交流非常重要,能給人一種交流感。這種交流感,會(huì)給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),能提高考生在考官心中的印象。而且說(shuō)話看著對(duì)方也是一種基本禮貌。這點(diǎn)是考生常犯的。那么如何能做到眼神的交流呢?一定要從自己列的提綱上手。只要自己對(duì)自己答題的內(nèi)容提前了解,而且足夠自信,眼神交流一定能做到。考生在平時(shí)的訓(xùn)練的過(guò)程中通過(guò)多練習(xí)一定能做到。
其三:坐姿不直
考生在坐下之后由于多年的習(xí)慣,經(jīng)常會(huì)彎腰。這點(diǎn)是面試中的大忌。在面試中,考官非常關(guān)注考生能否很自信地表達(dá)自己。而面試中考生大多時(shí)間都是坐著,坐姿的挺拔能讓考官的感官大變,同時(shí)能提高考生的整體印象。要做到坐姿挺拔有一定的小技巧,一方面,凳子一定只能坐三分之一(偏胖的三分之二);另一方面,平時(shí)要靠堅(jiān)強(qiáng)的意志力多訓(xùn)練一尺、一寸、一拳頭。多注意自己在寫(xiě)字(尤其是寫(xiě)字的時(shí)候)以及坐下的時(shí)候的姿勢(shì)。
其四:在面試中不懂得隨機(jī)應(yīng)變
有時(shí)候考生在面試中會(huì)遇到各種從來(lái)未遇到的問(wèn)題。考生一定要注意隨機(jī)應(yīng)變,比如:在考試中往往會(huì)因?yàn)閷?shí)際情況,時(shí)間較緊,考官可能會(huì)催促剛進(jìn)入考場(chǎng)的考生讓其快點(diǎn)。這種時(shí)候就不能再堅(jiān)持做鞠躬禮儀那一套。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候還堅(jiān)持做禮儀就和最開(kāi)始提出的面試做禮儀的目的相悖。為了給考官留下好印象,有些時(shí)候簡(jiǎn)化禮儀是正確的。遇到這種考官催促的情況,正確的應(yīng)對(duì)方法是:向考官微笑示意,然后迅速坐下。
(一)行為描述面試法行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。
面試官通過(guò)求職者對(duì)自己行為的描述來(lái)了解兩方面的信息:一是求職者過(guò)去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇本組織發(fā)展的原因,預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展的行為模式;二是了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。面試過(guò)程中,面試官往往要求求職者對(duì)其某一行為的過(guò)程進(jìn)行描述,如面試官會(huì)提問(wèn)“你能否談?wù)勀氵^(guò)去的工作經(jīng)歷與離職的原因?”“請(qǐng)你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈児究偨?jīng)理辭職的經(jīng)過(guò)”等。
在提問(wèn)過(guò)程中,行為描述面試所提的問(wèn)題還經(jīng)常是與應(yīng)聘者過(guò)去的工作內(nèi)容和績(jī)效有關(guān)的,而且提問(wèn)的方式更具有誘導(dǎo)性。例如,對(duì)于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過(guò)摩擦嗎?舉例說(shuō)明”的提問(wèn)顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問(wèn)題是如何出現(xiàn)的,以及你們之間關(guān)系最緊張的情況”更能激起應(yīng)聘者真實(shí)的回答。
(二)能力面試能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統(tǒng)的面試方法注重應(yīng)試者以往所取得的成就不同,這種方法更多關(guān)注的是他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。在能力面試中,面試官要試圖找到應(yīng)聘者過(guò)去成就中所反映出來(lái)的特定優(yōu)點(diǎn)。
在招聘中采用能力面試,要把握4個(gè)關(guān)鍵的要素:情景(Situation),即描述求職者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情景或任務(wù);目標(biāo)(Target),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);行動(dòng)(Action),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所做出的行動(dòng);結(jié)果(Result),即描述行動(dòng)的結(jié)果,包括積極的和消極的結(jié)果、生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
(三) 壓力面試:壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。
面試人通過(guò)提出生硬的、不禮貌的問(wèn)題故意使候選人感到不舒服,針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn),打破沙鍋問(wèn)到底,直至無(wú)法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。
壓力面試通常用于對(duì)謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測(cè)試。測(cè)試時(shí),面試官可能會(huì)突然問(wèn)一些不禮貌、冒犯的問(wèn)題,讓被面試人員會(huì)感到很突然,同時(shí)承受較大的心理壓力。這種情況下,心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會(huì)較異常、甚至不能承受。而心理承受能力強(qiáng)的人員則表現(xiàn)較正常,能較好地應(yīng)對(duì)。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。比如,一位顧客關(guān)系經(jīng)理職位的候選人有禮貌的提到她在過(guò)去兩年內(nèi)從事了四項(xiàng)工作時(shí),面試官可能告訴她,頻繁的工作變換反映了不負(fù)責(zé)任和不成熟的行為。如果求職者對(duì)工作變換為什么是必要的做出合理的解釋,就可以開(kāi)始其他的話題。相反,若求職者表示出憤怒和不信任,就可以將它看作是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。另外,該方法也可以用來(lái)證實(shí)對(duì)一些信息的懷疑。因?yàn)椋嗽谝恍┩话l(fā)問(wèn)題上的反應(yīng)更真實(shí)、更客觀。而在準(zhǔn)備個(gè)人求職資料時(shí)會(huì)不自覺(jué)地、不同程度上會(huì)美化自己,甚至造假。
就壓力面試而言,一方面,它是界定高度敏感和可能對(duì)溫和的批評(píng)做出過(guò)度反應(yīng)(喜怒和辱罵)的求職者的良好辦法;另一方面,使用壓力面試的面試官應(yīng)當(dāng)確信厚臉皮和應(yīng)付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試(如求職者歇斯底里)的技能。因此,在使用壓力面試之前一定要慎重,一方面確信壓力是候選人將來(lái)必然要面對(duì)的;另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。
值得注意的是,壓力面試在于考察求職者的應(yīng)變能力,人際交往能力,需要求職者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設(shè)置大多具有欺騙性,因此事后應(yīng)向應(yīng)試者做出解釋,以免引起誤會(huì)。
/200711/432.htm
如果說(shuō)畢業(yè)是一件讓人激動(dòng)萬(wàn)分的事情,那找工作確是一個(gè)讓人倍感焦慮的難題。
經(jīng)常有朋友問(wèn)到,為什么我會(huì)挺多的,面試就是展現(xiàn)不出來(lái)?為什么面試的時(shí)候hr總是挑不擅長(zhǎng)的來(lái)問(wèn)我?為什么一到面試就會(huì)緊張無(wú)法施展?
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)歷只能把你順利地帶到公司門(mén)口,給你提供一次與hr見(jiàn)面的機(jī)會(huì),真正決定你能不能拿下offer的,還得靠面試的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮。
今天針對(duì)面試中的同學(xué)們遇到的困擾,來(lái)談?wù)劽嬖囘@件事。以下全是嘔心總結(jié)的干貨,強(qiáng)烈建議收藏分享!!!
面試著裝
建議著裝最好與用人單位的行業(yè)形象盡量保持一致或相似,以給對(duì)方一種親切感,讓面試官覺(jué)得你是他們的一份子,你想成為他們的一份子。
如果這方面有困難的話,也可以按以下建議著裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個(gè)良好的印象。
1,男士可以穿西裝,以毛料的深藍(lán)色西裝為宜,全身顏色最好不要超過(guò)三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。面試前應(yīng)理發(fā)、修指甲、刮胡子、去鼻毛,務(wù)必處理好這些細(xì)節(jié)。
2,女士可以穿正規(guī)套裝、套裙,也應(yīng)遵守三色原則。套裙最好不要高過(guò)膝蓋三厘米,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發(fā)型梳理整齊、不能染鮮艷的顏色。化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,最好涂自然色的指甲油。 面試技巧
一,自我介紹
多數(shù)情況下,自我介紹是面試過(guò)程中的必經(jīng)環(huán)節(jié),一次好的自我介紹能大大增加你的入職成功率。自我介紹一般把控在1~2分鐘之內(nèi)最佳,說(shuō)清楚3點(diǎn)即可:
1、簡(jiǎn)單基本信息介紹 2、說(shuō)出你適合這個(gè)崗位的理由 3、說(shuō)出你選擇這個(gè)公司的理由
說(shuō)出適合這個(gè)崗位的理由,可以從自身掌握的技能和從事過(guò)的行業(yè),項(xiàng)目,實(shí)習(xí)等工作經(jīng)驗(yàn)入手。
而對(duì)于選擇這個(gè)公司的理由,可以簡(jiǎn)單概括一下對(duì)公司文化發(fā)展的理解,并表示自己入職的誠(chéng)意與期待。
二,最難回答的問(wèn)題總結(jié)
問(wèn):談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
答:可以分情況討論:正常的跳槽能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持;但頻繁跳槽則會(huì)對(duì)雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。但從自身角度來(lái)說(shuō),比較傾向于穩(wěn)定。
問(wèn) :你離職的原因是什么?
答:不能表現(xiàn)出對(duì)上一份工作的怨言,而是最好從自身發(fā)展來(lái)表明離職原因。此外,還可以表明應(yīng)聘的新職位對(duì)自己是很好的機(jī)會(huì),想要把握機(jī)會(huì)。
問(wèn):除了本公司外,還應(yīng)聘了哪些公司?
答:就算不便說(shuō)出公司名稱,也應(yīng)回答“同種產(chǎn)品同行的公司”,如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界,容易讓HR覺(jué)得你求職意向不明確。
問(wèn):你有哪些興趣愛(ài)好?
答:回答的興趣愛(ài)好可以體現(xiàn)自己積極主動(dòng)的性格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、深入學(xué)習(xí)的意愿等。盡量不要回答與工作不靠邊的興趣愛(ài)好。
問(wèn):你缺乏工作經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?(此題針對(duì)畢業(yè)生與新手)
答:要體現(xiàn)出誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
如:作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職和實(shí)習(xí)。實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本復(fù)雜,但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且很勤奮,所以是一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。
問(wèn):你是否能夠接受加班?
答:你可以回答:“我愿意接受挑戰(zhàn),在自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作,不能算是加班。”但是也要強(qiáng)調(diào),會(huì)努力提高工作效率,因?yàn)槟芰Φ汀⑼瓿晒ぷ髀斐傻募影啵⒉皇且患檬隆?/p>
問(wèn):你對(duì)我還有什么想問(wèn)的嗎?
答:可以詢問(wèn)面試官:如果我有幸入職,對(duì)于我這個(gè)崗位,您對(duì)我3~5年的職業(yè)規(guī)劃的建議是什么?通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,你可以確定這個(gè)崗位的前景如何,有多大的晉升空間。
面試心態(tài)
1,從容不迫,不卑不亢。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,預(yù)先對(duì)面試的企業(yè)文化,項(xiàng)目,產(chǎn)品進(jìn)行了解,針對(duì)性制作簡(jiǎn)歷與面試話術(shù),面試時(shí)才會(huì)做到從容不迫。
2,自我調(diào)整,多跟別人交流
在面試失意的時(shí)候,我們切勿自我封閉,否定自己。多與身邊朋友,親人和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行交流,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題才是自我調(diào)整的關(guān)鍵。
最后,祝愿畢業(yè)和即將畢業(yè)的同學(xué)們,能夠找到自己合適的工作,已有自己事業(yè)的朋友們也能更上一層樓,走向另一個(gè)巔峰!
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在這種面試中,面試官往往已通過(guò)其他途徑對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較全面的了解,所以對(duì)一般性的問(wèn)題不會(huì)再提及。面試官在這種情況下提的問(wèn)題往往會(huì)涉及一些應(yīng)聘者做過(guò)的或者將來(lái)可能從事的比較重要的工作,也可能會(huì)涉及未來(lái)職位所需的個(gè)人能力。
面試官在這里考查的是應(yīng)聘者把握時(shí)間,合理調(diào)配項(xiàng)目計(jì)劃的能力。同時(shí),還想通過(guò)應(yīng)聘者的敘述得知其他一些細(xì)節(jié)性的東西。應(yīng)聘者在此時(shí)應(yīng)該注意用非常簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言高度概括自己的成就,要注意可信性。應(yīng)聘者可能被提問(wèn)的還有:你在這個(gè)項(xiàng)目中的具體角色是什么? 要操作一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,你怎樣決定哪部分應(yīng)該最先著手?
a.如實(shí)告訴顧客車(chē)還沒(méi)有修好,讓他下午再來(lái)。
b.先道歉,然后說(shuō)明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r(shí)地為顧客把車(chē)修好。
c.再次確認(rèn)將盡快為顧客解決問(wèn)題,并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應(yīng)聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí),用人單位往往采取這種方式。
間接面試 有些應(yīng)聘者一聽(tīng)說(shuō)是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個(gè)理由來(lái)拒絕自已的申請(qǐng),其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話面試的方式,一般會(huì)提下面幾類問(wèn)題:
考查應(yīng)聘者是否具有勝任某項(xiàng)工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應(yīng)聘者的能力與簡(jiǎn)歷描述是否一致。考查應(yīng)聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門(mén):把簡(jiǎn)歷貼在電話旁邊的墻壁上,以便接電話時(shí)隨時(shí)參考。
如果在間接面試時(shí),面試官向你詢問(wèn)有關(guān)薪金的問(wèn)題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問(wèn)題。如果他堅(jiān)持問(wèn),你就可以告訴他一個(gè)范圍,不要說(shuō)實(shí)際數(shù)字。
集體面試 集體面試在這里是指多位面試官考核一個(gè)應(yīng)聘者。因?yàn)橛性蕉嗟娜嗽诳己酥袇⑴c意見(jiàn),選中最優(yōu)秀人才的可能性就會(huì)越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時(shí)候出現(xiàn)。應(yīng)聘者有可能一次只見(jiàn)一個(gè)面試官,也可能同時(shí)接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個(gè)面試小組討論的結(jié)果,也可能同時(shí)接受面試官?zèng)Q定,同時(shí),參考其他成員的意見(jiàn)。
即使是最聰明、最合格的求職者也需要為面試做準(zhǔn)備。為什么,你問(wèn)?面試技巧是學(xué)來(lái)的,沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下好的第一印象。以下10個(gè)面試技巧將教你如何回答面試問(wèn)題,并讓招聘經(jīng)理相信你是這份工作的合適人選。
1、練習(xí)良好的非語(yǔ)言溝通
這些可以展示自信:站直,眼神交流,堅(jiān)定的握手。第一種非語(yǔ)言印象對(duì)你的面試來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的開(kāi)始——或者很快結(jié)束。
2、合適的著裝
知道穿什么去面試,打扮得漂漂亮亮是很重要的。你穿西裝還是不太正式取決于公司文化和你想找的職位。如果可能的話,在面試前打電話了解一下公司的著裝要求。
3、傾聽(tīng)
從面試的一開(kāi)始,面試官就直接或間接地給你信息。如果你沒(méi)有聽(tīng)到,你就失去了一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。良好的溝通技巧包括傾聽(tīng),讓對(duì)方知道你聽(tīng)到了他們說(shuō)的話。觀察你的面試官,配合他們的風(fēng)格和節(jié)奏。
4、不要說(shuō)太多
告訴面試官他不需要知道的事情可能是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。如果你沒(méi)有提前做好準(zhǔn)備,你可能會(huì)在回答面試問(wèn)題的時(shí)候漫無(wú)目的地閑逛,有時(shí)甚至?xí)炎约赫f(shuō)成是工作之外的人。通過(guò)閱讀招聘啟事,將你的技能與該職位的要求相匹配,并且只將這些信息聯(lián)系起來(lái),為面試做準(zhǔn)備。
5、不要太熟悉
面試是一個(gè)專業(yè)的過(guò)程。這不是在結(jié)交新朋友。你的熟悉程度應(yīng)該模仿面試官的舉止。給面試帶來(lái)活力和熱情并提出問(wèn)題是很重要的,但不要超越你作為求職者的位置。
6、使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言
在面試中使用專業(yè)的語(yǔ)言是理所當(dāng)然的。注意任何不合適的俚語(yǔ)詞匯或涉及年齡、種族、宗教、政治或性取向——這些話題會(huì)讓你很快離開(kāi)。
7、不要驕傲自大
態(tài)度是面試成功的關(guān)鍵。自信、專業(yè)精神和謙虛之間有很好的平衡。即使你的表現(xiàn)是為了展示你的能力,過(guò)度自信也和過(guò)于保守一樣糟糕。
8、注意回答問(wèn)題
當(dāng)面試官問(wèn)你做某件事的例子時(shí),他們問(wèn)的是具體問(wèn)題,這些問(wèn)題是為了引出你過(guò)去經(jīng)歷的一個(gè)樣本。如果你沒(méi)有舉出一個(gè)具體的例子,你不僅沒(méi)有回答問(wèn)題,而且還錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)證明你的能力和談?wù)撃愕募寄堋?/p>
9、問(wèn)問(wèn)題
當(dāng)被問(wèn)及是否有任何問(wèn)題時(shí),大多數(shù)候選人都會(huì)回答:"沒(méi)有。"錯(cuò)誤的答案。知道如何面試的一部分是準(zhǔn)備好問(wèn)一些問(wèn)題,表明你對(duì)公司正在發(fā)生的事情很感興趣。問(wèn)問(wèn)題也會(huì)讓你有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)這里是否適合你。最好的問(wèn)題來(lái)自于傾聽(tīng)你在面試中被問(wèn)到的問(wèn)題以及詢問(wèn)更多的信息。
10、不要出現(xiàn)絕望
當(dāng)你以"請(qǐng)雇用我"的方式面試時(shí),你會(huì)顯得很絕望,缺乏自信。在面試中一定要做到三個(gè):鎮(zhèn)靜、冷靜和自信。
問(wèn)題:“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路:
1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”。
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