市場(chǎng)調(diào)查與研究方法內(nèi)容(市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容與具體方法)

1.市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容與具體方法有哪些

一、市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

二、市場(chǎng)調(diào)查的具體方法： 1、定性營(yíng)銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。

常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。 2、定量營(yíng)銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。

常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。 3、觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

2.市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容有哪些

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素。

(2)市場(chǎng)需求調(diào)查

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時(shí)間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評(píng)價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調(diào)查

市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。

(5)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)查的分類：

1、消費(fèi)者調(diào)查：針對(duì)特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等。

2、市場(chǎng)觀察：針對(duì)特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對(duì)照性的分析，從經(jīng)濟(jì)，科技等有組織的角度來做研究。

3、產(chǎn)品調(diào)查：針對(duì)某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

4、廣告研究：針對(duì)特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。包括市場(chǎng)測(cè)試，在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場(chǎng)的走向。

參考資料：百度百科-市場(chǎng)調(diào)查

3.市場(chǎng)調(diào)研方法主要有哪些

1.抽樣調(diào)查法。

在該商圈內(nèi)，設(shè)置幾個(gè)抽樣點(diǎn)作為對(duì)當(dāng)?shù)厮奕Φ膶?shí)地了解和評(píng)估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數(shù)、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡(jiǎn)單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標(biāo)注出來，繪制成簡(jiǎn)圖。

然后把簡(jiǎn)圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線，該曲線以內(nèi)的范圍就是商圈所在，簡(jiǎn)圖需要標(biāo)示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)店、人員集中的地段、各大小區(qū)等，道路、街巷也應(yīng)該標(biāo)示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時(shí)使用，它最大的缺隧是，設(shè)定出來的商圈是有界限的。3.類推法。

這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設(shè)分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購買習(xí)慣各種統(tǒng)計(jì)分析以及商圈特性等項(xiàng)目，推定諸條件接近現(xiàn)有的商圈狀況來預(yù)測(cè)、設(shè)定擬開分店的商圈。

4.詢問調(diào)查法。這是一種由經(jīng)營(yíng)者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。

可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。

4.市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些

消費(fèi)者需求方面的情況、調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況、調(diào)查銷售渠道的情況、調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)情況、調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況。

第一，消費(fèi)者需求方面的情況。顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)，因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求，就成了市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容。

這一方面主要包括：服務(wù)對(duì)象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)、購買動(dòng)機(jī)及購買行為、購買習(xí)慣及潛在需求，對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等。第二，調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況。

這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì)商品資源及其構(gòu)成情況，有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格的發(fā)展情況，原料、材料、零備件的供應(yīng)變化趨勢(shì)等情況，并且從中推測(cè)出對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。第三，調(diào)查銷售渠道的情況。

主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀、包括商品的價(jià)值運(yùn)動(dòng)和實(shí)體運(yùn)動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及推銷機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運(yùn)用及其存在的問題等。第四，調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)情況。

這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)搜集有關(guān)情報(bào)，內(nèi)容包括社會(huì)上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期階段情況，消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)新老產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)其改進(jìn)的意見等。第五，調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況。

拓展資料：市場(chǎng)調(diào)查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、做出經(jīng)營(yíng)決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。作用1、有助于更好地吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平 當(dāng)今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。

這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場(chǎng)調(diào)查，可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)生產(chǎn)情報(bào)，以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

2、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù) 任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考3、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力 商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈化。

市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、廣告、推銷等市場(chǎng)因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。

因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對(duì)性地采取措施，通過對(duì)市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來說，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

技術(shù)手法 市場(chǎng)調(diào)查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調(diào)查有下列四種手法 定性營(yíng)銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。

常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。

常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

參考資料：市場(chǎng)調(diào)查 百度百科。

5.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些

市場(chǎng)調(diào)查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問題與假設(shè)；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設(shè)計(jì)；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報(bào)告。

1.確定問題與假設(shè) 由于市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少?zèng)Q策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說：“對(duì)一個(gè)問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。

在任何一個(gè)問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對(duì)該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì)超過調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場(chǎng)調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。

假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報(bào)告。 2.確定所需資料 確定問題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。

例如：①消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對(duì)本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評(píng)價(jià)如何？④不同社會(huì)階層對(duì)本公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度有無差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢問法。

前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，采用個(gè)人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計(jì) 在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對(duì)象是誰，這就提出抽樣設(shè)計(jì)問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。

概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高，且可估計(jì)抽樣誤差，從統(tǒng)計(jì)效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來看，非概率抽樣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，可節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。

其二：一個(gè)必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。

調(diào)查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的學(xué)生最為理想，因?yàn)樗麄円咽苓^調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時(shí)又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對(duì)分析結(jié)果形成清晰對(duì)比。

不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來鑒定。例如兩種收入家庭對(duì)某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。

資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來分析。 7.調(diào)查報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報(bào)告。

一般而言，書面調(diào)查報(bào)告可分兩類：①專門性報(bào)告；②通俗性報(bào)告。 專門性報(bào)告的讀者是對(duì)整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計(jì)表感興趣者，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)已有所了解。

而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽取市場(chǎng)調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有哪些內(nèi)容

從嚴(yán)格意義上說，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告沒有固定不變的格式。不同的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作，主要依據(jù)調(diào)查的目的、內(nèi)容、結(jié)果以及主要用途來決定。但一般來說，各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分。

1.標(biāo)題 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場(chǎng)調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。如《**市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《**產(chǎn)品滯銷的調(diào)查報(bào)告》等，這些標(biāo)題都很簡(jiǎn)明，能吸引人。

2.導(dǎo)言 導(dǎo)言是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的開頭部分，一般說明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。

3.主體部分 這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場(chǎng)調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關(guān)問題，得出有關(guān)結(jié)論； 對(duì)有些問題、現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等。總之，主體部分要善于運(yùn)用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。

4.結(jié)尾 主要是形成市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施，供有關(guān)決策者參考。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本組成一、選題 選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：

1、調(diào)查目的

2、調(diào)查對(duì)象及其一般情況

3、調(diào)查內(nèi)容

4、調(diào)查方式（一般可選擇：?jiǎn)柧硎?，訪談法，觀察法，資料法等）

5、調(diào)查時(shí)間

6、調(diào)查結(jié)果

7、調(diào)查體會(huì)（可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。）

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng)要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來面貌。 要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求 1.調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是 調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫?？傊?，要用事實(shí)來說話。 2.調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 3.調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報(bào)告的語言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂 調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無論是廠長(zhǎng)、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長(zhǎng)、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告語言要力求簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、通俗易懂。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。

7.市場(chǎng)調(diào)查的方法有那些

觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢問法、情況推測(cè)、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費(fèi)者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠在較短的時(shí)間內(nèi)獲得比較及時(shí)、可靠的調(diào)查資料。

詢問法中詢問的主要內(nèi)容，一般是要求被詢問者回答有關(guān)的具體事實(shí)、什么原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測(cè)

情況推測(cè)是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個(gè)估計(jì)和比較。也就是根據(jù)已經(jīng)知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統(tǒng)計(jì)或調(diào)查用的問題單"。

8.市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容與具體方法有哪些

給你同類做參考 前言 為找準(zhǔn)著名國(guó)際品牌"百事可樂"文案的主題（切入點(diǎn)），使其進(jìn)一步滲透市場(chǎng)，特設(shè)計(jì)了一份市場(chǎng)調(diào)查表，并對(duì)市調(diào)結(jié)果作了全面的分析。

圍繞得出的主題，醞釀出了三則文案。分別為： 印刷廣告--《靈感，何時(shí)光顧？》（系列廣告） &nb 廣播廣告--《就是這一聲》 電視廣告--《奇跡"頭球"篇》 百事可樂市場(chǎng)調(diào)查 作為享譽(yù)全球的碳酸飲料品牌--百事可樂，正等待傾聽您的心聲。

1）請(qǐng)?zhí)顚憘€(gè)人資料： 性別：c男 c女 年齡：c小于16歲 c16~30 c31~50 職業(yè)：c學(xué)前 c學(xué)生 c白領(lǐng) c一般職工 c家庭主婦 c層次較高的自由職業(yè)者 2）您是否喝百事可樂？（如回答"否"，則不必回答第4題） c是 c否 3）您為什么不喝百事可樂？（請(qǐng)如實(shí)填寫以便我們改進(jìn)，使百事可樂更得人心） c口感不好 c擔(dān)心發(fā)胖 c不喜歡喝碳酸類飲料 c氣太足，胃受不了 c開瓶時(shí)擔(dān)心灑到衣服上或噴到臉上 c其它 4）喜歡喝百事可樂的理由（請(qǐng)選擇最符合的3項(xiàng)）： c品牌知名度高 c覺得氣流噴出也體現(xiàn)著一種年輕的時(shí)尚感 c包裝時(shí)尚 c口感好 c價(jià)格公道 c朋友親友推薦 c質(zhì)量好 c有符合各種飲用場(chǎng)合的容量包裝，攜帶、飲用、貯存方便 5）您通常在什么情況下最可能喝百事可樂？ c聚會(huì)時(shí) c游玩時(shí) c看球賽時(shí) c口渴時(shí) c思考時(shí) c無聊時(shí) c身心疲憊時(shí) 6）您最多在什么場(chǎng)所購買百事可樂？ c大型百貨商場(chǎng) c購物中心 c中型商店 c連鎖超市 c便利店 c流動(dòng)的飲料攤位 c小百貨店 c想喝就買，不在乎在什么地方買 7）您喝的百事可樂大多數(shù)是由誰來提供 / 購買的？ c自己 c爸媽 c配偶 c朋友 c親戚 c其它 8）如果讓您來為百事可樂挑選代言人，您會(huì)最偏向于誰？ c羅納爾多 c周杰倫 cF4 c濱崎步 c平民百姓 c虛擬人物（如古墓麗影中的勞拉等） 感謝您對(duì)百事可樂的支持！ 填寫時(shí)間______年___月___日 "百事可樂"市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析 此次調(diào)查采取了直接訪問和網(wǎng)上調(diào)查兩種形式。發(fā)出問卷18份，回收有效問卷18份。

調(diào)查對(duì)象中，小于16歲、16~30歲 、31~50歲各6人，三個(gè)年齡層次男女比例為1:1?，F(xiàn)就市調(diào)結(jié)果進(jìn)行分析。

消費(fèi)群體 該飲品消費(fèi)群體主要有三種：學(xué)生、白領(lǐng)和層次較高的自由職業(yè)者（廣告人、自由撰稿人等）。消費(fèi)群體以"小于16歲"和"16~30歲"這兩個(gè)年齡段最為集中。

以上職業(yè)和年齡段的消費(fèi)群體正是年輕富激情、對(duì)時(shí)尚最為過敏的一族。 購買因素 在對(duì)"喜歡喝百事可樂的理由"一項(xiàng)調(diào)查中，可窺見其購買因素。

在列出的諸多因素中，"品牌知名度高"、"覺得氣流噴出也體現(xiàn)著一種年輕的時(shí)尚感"、"包裝時(shí)尚"依次位居三甲。對(duì)于魚龍混雜的碳酸飲料市場(chǎng)，特別是對(duì)于百事可樂（有其強(qiáng)勁品牌對(duì)手--可口可樂），品牌是關(guān)鍵因素。

飲用場(chǎng)合 各列出項(xiàng)排名從高到低依次為：看球賽時(shí)、思考時(shí)、聚會(huì)時(shí)、游玩時(shí)、口渴時(shí)、無聊時(shí)、身心疲憊時(shí)。可見，飲用該飲品的場(chǎng)合多與年輕、激情、時(shí)尚有關(guān)。

購買場(chǎng)地 在列出的諸多購買場(chǎng)地中，"想喝就買，不在乎在什么地方買"遠(yuǎn)勝于其它選項(xiàng)而高居榜首。這也符合該飲品消費(fèi)群體的隨性、灑脫的個(gè)性。

提供 / 購買者 統(tǒng)計(jì)表明，大約90%的受調(diào)查者是由自己"購買/提？quot；百事可樂的。這也與該飲品消費(fèi)群體的獨(dú)立性格相符合，證實(shí)了年輕人的"喜歡的，就自己去爭(zhēng)取"這一理念。

代言人擬訂 在"如果讓您來為百事可樂挑選代言人，您會(huì)最偏向于誰？"一項(xiàng)調(diào)查中，受調(diào)查者偏向于"虛擬人物（如古墓麗影中的勞拉等）"。這與深受年輕一族喜愛的電子游戲和FLASH不無關(guān)系。

結(jié)合以上分析可進(jìn)一步確定百事可樂的推廣定位。"百事可樂"增加市場(chǎng)滲透率的關(guān)鍵在于進(jìn)一步打品牌。

目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象是渴望激情、追求時(shí)尚、個(gè)性張揚(yáng)、勇于挑戰(zhàn)自我的年輕一族。 "百事可樂"文案之印刷廣告 標(biāo)題：靈感，何時(shí)光顧？（系列廣告） 第一天： 畫面：整版大面積的空白，只有最下面冒出的百事可樂瓶口。

文案正文：接下去，您會(huì)看到什么？（文字顏色需醒目，安放于空白中央） 第二天： 畫面：除了第一天的畫面，空白中央多出一個(gè)特大號(hào)的問號(hào)（問號(hào)需做出醒目的視覺效果） 文案正文：您，在瞑思。 靈感。

9.市場(chǎng)調(diào)研的方法有什么

市場(chǎng)調(diào)研需要的步驟和方法

不同的研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分雖說大同小弄，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)差弄。而有些認(rèn)識(shí)的偏差我認(rèn)為是需要及時(shí)糾正的。

把市場(chǎng)調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì)，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見諸于報(bào)刊書籍時(shí)，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調(diào)研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場(chǎng)調(diào)研步驟。

最常見的是把問卷訪問法（Questionnaire）的步驟具體化，稱之為市場(chǎng)調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場(chǎng)調(diào)研。

市場(chǎng)調(diào)研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪問法（SurveyResearch）和實(shí)驗(yàn)法（ExperimentaIResearch）。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話，實(shí)際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪談（）等等。

出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)偏差的同仁，可能是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒有全面了解，對(duì)先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少背景情況的認(rèn)識(shí)和調(diào)研問題的明確這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認(rèn)為正確的市場(chǎng)調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分：1.明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。

這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。

2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。

管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者，正是無效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。

3.調(diào)研方案設(shè)計(jì)。

4.現(xiàn)場(chǎng)收集信息。

現(xiàn)場(chǎng)不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現(xiàn)場(chǎng)回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會(huì)有不同的步驟。如，座談會(huì)有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)（半自動(dòng)）、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。

6.報(bào)告形成、提交。

分析報(bào)告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會(huì)提出，要在現(xiàn)場(chǎng)部分'工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。

7.總結(jié)反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對(duì)象，似乎交了報(bào)告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達(dá)到，也不顧客戶對(duì)調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機(jī)會(huì)，而且往往也失去了客戶的訂單。

最后，我想說明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計(jì)較市場(chǎng)調(diào)研步驟的設(shè)計(jì)和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調(diào)研而調(diào)研。