市場(chǎng)調查與研究方法內容(市場(chǎng)調查的基本內容與具體方法)

1.市場(chǎng)調查的基本內容與具體方法有哪些

一、市場(chǎng)調查的基本內容包括市場(chǎng)環(huán)境調查、市場(chǎng)狀況調查、銷(xiāo)售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì )和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調查。

二、市場(chǎng)調查的具體方法： 1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。

常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。 2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。

常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。 3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。

2.市場(chǎng)調查內容有哪些

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查

市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風(fēng)俗習慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。

(2)市場(chǎng)需求調查

市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調查

市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應等。

(5)市場(chǎng)競爭情況調查

市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

擴展資料：

市場(chǎng)調查的分類(lèi)：

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀(guān)察與研究，有目地的分析他們的購買(mǎi)行為，消費心理演變等等。

2、市場(chǎng)觀(guān)察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區域做對照性的分析，從經(jīng)濟，科技等有組織的角度來(lái)做研究。

3、產(chǎn)品調查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷(xiāo)效果的分析與整理。包括市場(chǎng)測試，在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過(guò)他們的反應來(lái)研究此產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的走向。

參考資料：百度百科-市場(chǎng)調查

3.市場(chǎng)調研方法主要有哪些

1.抽樣調查法。

在該商圈內，設置幾個(gè)抽樣點(diǎn)作為對當地宿圈的實(shí)地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶(hù)數、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡(jiǎn)單的一種方法。也就是通過(guò)多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來(lái)，繪制成簡(jiǎn)圖。

然后把簡(jiǎn)圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線(xiàn)，該曲線(xiàn)以?xún)鹊姆秶褪巧倘λ冢?jiǎn)圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區域內內的競爭店、人員集中的地段、各大小區等，道路、街巷也應該標示出來(lái)。此外，人流的走向、公共汽車(chē)站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時(shí)使用，它最大的缺隧是，設定出來(lái)的商圈是有界限的。3.類(lèi)推法。

這是指通過(guò)現存分店的商圈狀況來(lái)類(lèi)推擬開(kāi)設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、選址特性、購買(mǎi)習慣各種統計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現有的商圈狀況來(lái)預測、設定擬開(kāi)分店的商圈。

4.詢(xún)問(wèn)調查法。這是一種由經(jīng)營(yíng)者以詢(xún)問(wèn)的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。

可以采用直接詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、郵寄詢(xún)問(wèn)、留置問(wèn)卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過(guò)這種方法取得的數據比較準確。

4.市場(chǎng)調查的主要內容有哪些

消費者需求方面的情況、調查生產(chǎn)者供應方面的情況、調查銷(xiāo)售渠道的情況、調查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況、調查市場(chǎng)競爭的有關(guān)情況。

第一，消費者需求方面的情況。顧客的需求應該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)，因而調查消費者或用戶(hù)的需求，就成了市場(chǎng)調查的重點(diǎn)內容。

這一方面主要包括：服務(wù)對象的人口總數或用戶(hù)規模、人口結構或用戶(hù)類(lèi)型、購買(mǎi)力水平及購買(mǎi)規律、消費結構及變化趨勢、購買(mǎi)動(dòng)機及購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)及服務(wù)要求等。第二，調查生產(chǎn)者供應方面的情況。

這方面的調查應側重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì )商品資源及其構成情況，有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規模和技術(shù)進(jìn)步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數量、品種、規格的發(fā)展情況，原料、材料、零備件的供應變化趨勢等情況，并且從中推測出對市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。第三，調查銷(xiāo)售渠道的情況。

主要是調查了解商品銷(xiāo)售渠道的過(guò)去與現狀、包括商品的價(jià)值運動(dòng)和實(shí)體運動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節，以及推銷(xiāo)機構和人員的基本情況、銷(xiāo)售渠道的利用情況、促銷(xiāo)手段的運用及其存在的問(wèn)題等。第四，調查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況。

這主要是為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)搜集有關(guān)情報，內容包括社會(huì )上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期階段情況，消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價(jià)以及對其改進(jìn)的意見(jiàn)等。第五，調查市場(chǎng)競爭的有關(guān)情況。

拓展資料：市場(chǎng)調查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預測、做出經(jīng)營(yíng)決策、制定計劃提供客觀(guān)、正確的依據。作用1、有助于更好地吸收國內外先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平 當今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng )造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。

這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì )在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調查，可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)情報和技術(shù)生產(chǎn)情報，以便更好地學(xué)習和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

2、為企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)負責人提供決策依據 任何一個(gè)企業(yè)都只有在對市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)人員要針對某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、廣告和促銷(xiāo)策略的制定，通常要了解的情況和考3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力 商品市場(chǎng)的競爭由于現代化社會(huì )大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈化。

市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。

因此，企業(yè)為適應這種變化，就只有通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過(guò)對市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結構、廣告等的調整，去應付市場(chǎng)競爭。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當地采取應變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

技術(shù)手法 市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調查有下列四種手法 定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。

常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。

常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。

參考資料：市場(chǎng)調查 百度百科。

5.市場(chǎng)調查的方法有哪些

市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問(wèn)題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問(wèn)題與假設 由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō)：“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。

在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情，如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛(ài)轉變？還是代理商推銷(xiāo)不力？市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。

假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà)，再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立，寫(xiě)出調查報告。 2.確定所需資料 確定問(wèn)題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關(guān)。

例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價(jià)如何？④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒(méi)有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。

前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查，采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí)，這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。

概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設計簡(jiǎn)單，可節省時(shí)間與費用。

其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。 5.數據收集 數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成，調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。

調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練，可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢(xún)問(wèn)該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。

不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。

資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。 7.調查報告 市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。

一般而言，書(shū)面調查報告可分兩類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)性報告；②通俗性報告。 專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者，他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。

而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

6.市場(chǎng)調查報告有哪些內容

從嚴格意義上說(shuō)，市場(chǎng)調查報告沒(méi)有固定不變的格式。不同的市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作，主要依據調查的目的、內容、結果以及主要用途來(lái)決定。但一般來(lái)說(shuō)，各種市場(chǎng)調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個(gè)部分。

1.標題 市場(chǎng)調查報告的標題即市場(chǎng)調查的題目。標題必須準確揭示調查報告的主題思想。標題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。如《**市居民住宅消費需求調查報告》、《關(guān)于化妝品市場(chǎng)調查報告》、《**產(chǎn)品滯銷(xiāo)的調查報告》等，這些標題都很簡(jiǎn)明，能吸引人。

2.導言 導言是市場(chǎng)調查報告的開(kāi)頭部分，一般說(shuō)明市場(chǎng)調查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調查工作基本概況，包括市場(chǎng)調查的時(shí)間、地點(diǎn)、內容和對象以及采用的調查方法、方式。這是比較常見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調查報告在導言中，先寫(xiě)調查的結論是什么，或直接提出問(wèn)題等，這種寫(xiě)法能增強讀者閱讀報告的興趣。

3.主體部分 這是市場(chǎng)調查報告中的主要內容，是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫(xiě)作直接決定調查報告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀(guān)、全面闡述市場(chǎng)調查所獲得的材料、數據，用它們來(lái)說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題，得出有關(guān)結論； 對有些問(wèn)題、現象要做深入分析、評論等。總之，主體部分要善于運用材料，來(lái)表現調查的主題。

4.結尾 主要是形成市場(chǎng)調查的基本結論，也就是對市場(chǎng)調查的結果作一個(gè)小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關(guān)決策者參考。

市場(chǎng)調查報告的基本組成一、選題 選擇與調查相關(guān)的內容進(jìn)行調查。

二、調查報告一般包括以下內容：

1、調查目的

2、調查對象及其一般情況

3、調查內容

4、調查方式（一般可選擇：?jiǎn)?wèn)卷式，訪(fǎng)談法，觀(guān)察法，資料法等）

5、調查時(shí)間

6、調查結果

7、調查體會(huì )（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）

市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作要領(lǐng)要做好市場(chǎng)調查研究前期工作。寫(xiě)作前，要根據確定的調查目的，進(jìn)行深入細致的市場(chǎng)調查，掌握充分的材料和數據，并運用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫(xiě)作市場(chǎng)調查報告打下良好的基礎。 要實(shí)事求是，尊重客觀(guān)事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調查報告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。 要中心突出，條理清楚。運用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據主旨的需要對材料進(jìn)行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類(lèi)，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。市場(chǎng)調查報告的基本要求 1.調查報告力求客觀(guān)真實(shí)、實(shí)事求是 調查報告必須符合客觀(guān)實(shí)際，引用的材料、數據必須是真實(shí)可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫(xiě)。總之，要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。 2.調查報告要做到調查資料和觀(guān)點(diǎn)相統一 市場(chǎng)調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀(guān)點(diǎn)、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫(xiě)過(guò)程中，要善于用資料說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)，用觀(guān)點(diǎn)概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀(guān)點(diǎn)相分離。 3.調查報告要突出市場(chǎng)調查的目的 撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調查都是為了解決某一問(wèn)題，或者為了說(shuō)明某一問(wèn)題。市場(chǎng)調查報告必須圍繞市場(chǎng)調查上述的目的來(lái)進(jìn)行論述。 4.調查報告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準確、易懂 調查報告是給人看的， 無(wú)論是廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長(cháng)、乏味、呆板的語(yǔ)言，也不精通調查的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此，撰寫(xiě)調查報告語(yǔ)言要力求簡(jiǎn)單、準確、通俗易懂。 市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作的一般程序是：確定標題，擬定寫(xiě)作提綱，取舍選擇調查資料，撰寫(xiě)調查報告初稿，最后修改定稿。

7.市場(chǎng)調查的方法有那些

觀(guān)察法、實(shí)驗法、詢(xún)問(wèn)法、情況推測、問(wèn)卷法等。

1、觀(guān)察法

觀(guān)察法是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗法

實(shí)驗法是由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。

3、詢(xún)問(wèn)法

詢(xún)問(wèn)法是用詢(xún)問(wèn)的方法收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買(mǎi)行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠在較短的時(shí)間內獲得比較及時(shí)、可靠的調查資料。

詢(xún)問(wèn)法中詢(xún)問(wèn)的主要內容，一般是要求被詢(xún)問(wèn)者回答有關(guān)的具體事實(shí)、什么原因、有何意見(jiàn)等方面的問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)法可分為集體問(wèn)卷法、訪(fǎng)問(wèn)面談法、信詢(xún)法和電話(huà)詢(xún)問(wèn)法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個(gè)估計和比較。也就是根據已經(jīng)知道的事物來(lái)推斷不知道的事情。

5、問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是通過(guò)由一系列問(wèn)題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。"問(wèn)卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問(wèn)題單"。

8.市場(chǎng)調查的基本內容與具體方法有哪些

給你同類(lèi)做參考 前言 為找準著(zhù)名國際品牌"百事可樂(lè )"文案的主題（切入點(diǎn)），使其進(jìn)一步滲透市場(chǎng)，特設計了一份市場(chǎng)調查表，并對市調結果作了全面的分析。

圍繞得出的主題，醞釀出了三則文案。分別為： 印刷廣告--《靈感，何時(shí)光顧？》（系列廣告） &nb 廣播廣告--《就是這一聲》 電視廣告--《奇跡"頭球"篇》 百事可樂(lè )市場(chǎng)調查 作為享譽(yù)全球的碳酸飲料品牌--百事可樂(lè )，正等待傾聽(tīng)您的心聲。

1）請填寫(xiě)個(gè)人資料： 性別：c男 c女 年齡：c小于16歲 c16~30 c31~50 職業(yè)：c學(xué)前 c學(xué)生 c白領(lǐng) c一般職工 c家庭主婦 c層次較高的自由職業(yè)者 2）您是否喝百事可樂(lè )？（如回答"否"，則不必回答第4題） c是 c否 3）您為什么不喝百事可樂(lè )？（請如實(shí)填寫(xiě)以便我們改進(jìn)，使百事可樂(lè )更得人心） c口感不好 c擔心發(fā)胖 c不喜歡喝碳酸類(lèi)飲料 c氣太足，胃受不了 c開(kāi)瓶時(shí)擔心灑到衣服上或噴到臉上 c其它 4）喜歡喝百事可樂(lè )的理由（請選擇最符合的3項）： c品牌知名度高 c覺(jué)得氣流噴出也體現著(zhù)一種年輕的時(shí)尚感 c包裝時(shí)尚 c口感好 c價(jià)格公道 c朋友親友推薦 c質(zhì)量好 c有符合各種飲用場(chǎng)合的容量包裝，攜帶、飲用、貯存方便 5）您通常在什么情況下最可能喝百事可樂(lè )？ c聚會(huì )時(shí) c游玩時(shí) c看球賽時(shí) c口渴時(shí) c思考時(shí) c無(wú)聊時(shí) c身心疲憊時(shí) 6）您最多在什么場(chǎng)所購買(mǎi)百事可樂(lè )？ c大型百貨商場(chǎng) c購物中心 c中型商店 c連鎖超市 c便利店 c流動(dòng)的飲料攤位 c小百貨店 c想喝就買(mǎi)，不在乎在什么地方買(mǎi) 7）您喝的百事可樂(lè )大多數是由誰(shuí)來(lái)提供 / 購買(mǎi)的？ c自己 c爸媽 c配偶 c朋友 c親戚 c其它 8）如果讓您來(lái)為百事可樂(lè )挑選代言人，您會(huì )最偏向于誰(shuí)？ c羅納爾多 c周杰倫 cF4 c濱崎步 c平民百姓 c虛擬人物（如古墓麗影中的勞拉等） 感謝您對百事可樂(lè )的支持！ 填寫(xiě)時(shí)間______年___月___日 "百事可樂(lè )"市場(chǎng)調查結果分析 此次調查采取了直接訪(fǎng)問(wèn)和網(wǎng)上調查兩種形式。發(fā)出問(wèn)卷18份，回收有效問(wèn)卷18份。

調查對象中，小于16歲、16~30歲 、31~50歲各6人，三個(gè)年齡層次男女比例為1:1。現就市調結果進(jìn)行分析。

消費群體 該飲品消費群體主要有三種：學(xué)生、白領(lǐng)和層次較高的自由職業(yè)者（廣告人、自由撰稿人等）。消費群體以"小于16歲"和"16~30歲"這兩個(gè)年齡段最為集中。

以上職業(yè)和年齡段的消費群體正是年輕富激情、對時(shí)尚最為過(guò)敏的一族。 購買(mǎi)因素 在對"喜歡喝百事可樂(lè )的理由"一項調查中，可窺見(jiàn)其購買(mǎi)因素。

在列出的諸多因素中，"品牌知名度高"、"覺(jué)得氣流噴出也體現著(zhù)一種年輕的時(shí)尚感"、"包裝時(shí)尚"依次位居三甲。對于魚(yú)龍混雜的碳酸飲料市場(chǎng)，特別是對于百事可樂(lè )（有其強勁品牌對手--可口可樂(lè )），品牌是關(guān)鍵因素。

飲用場(chǎng)合 各列出項排名從高到低依次為：看球賽時(shí)、思考時(shí)、聚會(huì )時(shí)、游玩時(shí)、口渴時(shí)、無(wú)聊時(shí)、身心疲憊時(shí)。可見(jiàn)，飲用該飲品的場(chǎng)合多與年輕、激情、時(shí)尚有關(guān)。

購買(mǎi)場(chǎng)地 在列出的諸多購買(mǎi)場(chǎng)地中，"想喝就買(mǎi)，不在乎在什么地方買(mǎi)"遠勝于其它選項而高居榜首。這也符合該飲品消費群體的隨性、灑脫的個(gè)性。

提供 / 購買(mǎi)者 統計表明，大約90%的受調查者是由自己"購買(mǎi)/提？quot；百事可樂(lè )的。這也與該飲品消費群體的獨立性格相符合，證實(shí)了年輕人的"喜歡的，就自己去爭取"這一理念。

代言人擬訂 在"如果讓您來(lái)為百事可樂(lè )挑選代言人，您會(huì )最偏向于誰(shuí)？"一項調查中，受調查者偏向于"虛擬人物（如古墓麗影中的勞拉等）"。這與深受年輕一族喜愛(ài)的電子游戲和FLASH不無(wú)關(guān)系。

結合以上分析可進(jìn)一步確定百事可樂(lè )的推廣定位。"百事可樂(lè )"增加市場(chǎng)滲透率的關(guān)鍵在于進(jìn)一步打品牌。

目標消費對象是渴望激情、追求時(shí)尚、個(gè)性張揚、勇于挑戰自我的年輕一族。 "百事可樂(lè )"文案之印刷廣告 標題：靈感，何時(shí)光顧？（系列廣告） 第一天： 畫(huà)面：整版大面積的空白，只有最下面冒出的百事可樂(lè )瓶口。

文案正文：接下去，您會(huì )看到什么？（文字顏色需醒目，安放于空白中央） 第二天： 畫(huà)面：除了第一天的畫(huà)面，空白中央多出一個(gè)特大號的問(wèn)號（問(wèn)號需做出醒目的視覺(jué)效果） 文案正文：您，在瞑思。 靈感。

9.市場(chǎng)調研的方法有什么

市場(chǎng)調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場(chǎng)調研步驟的劃分雖說(shuō)大同小弄，但不同之處可體現出研究人員對市場(chǎng)調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時(shí)糾正的。

把市場(chǎng)調研這樣復雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書(shū)面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現對市場(chǎng)調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見(jiàn)諸于報刊書(shū)籍時(shí)，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場(chǎng)調研步驟。

最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)法（Questionnaire）的步驟具體化，稱(chēng)之為市場(chǎng)調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)就是市場(chǎng)調研。

市場(chǎng)調研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪(fǎng)問(wèn)法（SurveyResearch）和實(shí)驗法（ExperimentaIResearch）。而問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)只是訪(fǎng)問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴格認真的話(huà)，實(shí)際上，問(wèn)眷訪(fǎng)問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀(guān)察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪(fǎng)談（）等等。

出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場(chǎng)調研沒(méi)有全面了解，對先進(jìn)的調研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節，丟棄重要步驟。

我見(jiàn)到這樣的調研程序設計

市場(chǎng)調研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少背景情況的認識和調研問(wèn)題的明確這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場(chǎng)調研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶(hù)所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶(hù)似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題，但還是要根據背景情況分析。

2.把管理決策問(wèn)題轉化為市場(chǎng)調研問(wèn)題，也即調研問(wèn)題的明確。

管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調研問(wèn)題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環(huán)節省略的操作者，正是無(wú)效調研報告的始作涌者。

3.調研方案設計。

4.現場(chǎng)收集信息。

現場(chǎng)不僅可以是被訪(fǎng)者家里，也可以是商業(yè)區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現場(chǎng)回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫(xiě)前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會(huì )有不同的步驟。如，座談會(huì )有審核、分類(lèi)、編碼、整理音像帶、補充、統計（半自動(dòng)）、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類(lèi)、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、打印、存檔等等。

6.報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶(hù)會(huì )提出，要在現場(chǎng)部分'工作完成后，數據處理前先提交中期報告。有的客戶(hù)則會(huì )要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。

7.總結反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶(hù)對調研的意見(jiàn)和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機會(huì )，而且往往也失去了客戶(hù)的訂單。

最后，我想說(shuō)明，咱們如此羅嗦地計較市場(chǎng)調研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場(chǎng)調研的目的在于幫助企業(yè)解決問(wèn)題，而不是為調研而調研。