五樓說(shuō)“不”,這樣很傷對方的心。
正式回答你的問(wèn)題:如何懂得拒絕? 這個(gè)要看你的世界觀(guān)如何了,不同的世界觀(guān),人生觀(guān)會(huì )選擇不同的方式。因此,要首先確定自己的人生觀(guān)與道德倫理相符。
否則很容易做錯事。 如何學(xué)會(huì )拒絕? 這要分兩種情況: 1、假如對方性格爽朗,說(shuō)話(huà)比較直,那么你就可以直接說(shuō)“不”,但一定要注意,說(shuō)完后要說(shuō)明原因(重要)。
2、假如對方性格比較內向,不太愛(ài)說(shuō)話(huà),那你就不不像單說(shuō)“不”這么簡(jiǎn)單了,你要繞著(zhù)彎子來(lái)說(shuō)。最好不要說(shuō)出“不”,這個(gè)“不”最好要讓他自己來(lái)感覺(jué)出來(lái)。
回答完畢。 很高興能為你答題。
再見(jiàn)。
所謂人際關(guān)系,是指人們在各種 具體的社會(huì )領(lǐng)域中,通過(guò)人與人之間的交往建立起心理上的聯(lián)系,它反映在群體活動(dòng)中,人們相互之間的 情感距離和 相親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系,對于一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習是有益的;相反,不和諧、緊張、消 !極、敵對的人際關(guān)系則是不良的人際,對一個(gè)的工作、生活和學(xué)習是有害的。
社會(huì )心理學(xué)的調查研究了表明,良好的人際關(guān)系是一個(gè)人心理正常發(fā)展,個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。古語(yǔ)云:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。
對于遠離家鄉外出求學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)論在什么情況下都應重視“人和”這個(gè)重要因素。美國著(zhù)名成人教育家戴爾.卡耐基經(jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現說(shuō):“一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有百分之十一是由于他的專(zhuān)業(yè)之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧。”
此話(huà)也許說(shuō)得絕對些,但也從另一側面說(shuō)明良好人際關(guān)系對成就事業(yè)的重要性。所以大學(xué)生學(xué)會(huì )建立良好人際關(guān)系的方法,掌握其途徑,無(wú)論是對在校建立起一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境,還是對畢業(yè)后建立一個(gè)良好的工作環(huán)境,都是十分必要的。
建立良好的人際關(guān)系的具體方法很多,但在日常生活中,最為主要,同時(shí)又可以有效地為每一個(gè)人所運用的主要有以下幾個(gè)方面: 第一、建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。
交往伊始,誰(shuí)不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣,誰(shuí)不想與留下好印象的人繼續往來(lái),以此作為深入交往的基礎?我們在與別人發(fā)生最初交往時(shí),應該怎樣表現才能使自己給別人留下良好的第一印象呢? 要注意儀表美。人的儀表,包括相貌、穿著(zhù)、儀態(tài)、風(fēng)度等,都是影響人際交往的因素。
人們總是傾向于覺(jué)得儀表有魅力的人更活潑愉快,更友善合群。衣著(zhù)整潔、大方,儀表舉止自然會(huì )給人一種親近感,反之,過(guò)分修飾,油頭粉面,濃裝艷抹,則會(huì )給人一種不合宜的印象。
要注意交往中的"SOLER"技術(shù)。在這里,S(SIT)代表"坐要面對別人";O(OPEN)表示"姿勢要自然開(kāi)放";L(LEAN)的意思為"身體微微前傾";E(EYES)代表"目光接觸";R(RELXX)表示“放松“。
心理學(xué)家發(fā)現,在社交場(chǎng)合,有意識地運用SOLER技術(shù),可以有效地增加給別人的好感,讓別人更好的接納,給人留下良好的第一印象。 待人要真誠熱情。
一般情況下,交往雙方總是先接受說(shuō)話(huà)的人,然后才會(huì )接受對方陳述的內容。因此,對人講話(huà)時(shí),態(tài)度應該誠懇,要避免油腔滑調,高談闊論,嘩眾取寵,壟斷話(huà)題,否則會(huì )使人感到不愉快。
實(shí)事求是,態(tài)度熱情,往往給人一種信賴(lài)感,親近感,這有利于交往的繼續深入;反之,如果言不由衷轉彎抹角,態(tài)度冷談,則給人一種虛假、冷淡的感覺(jué),交往很難再深入下去。 做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。
每個(gè)人都需要有自我表現的機會(huì )。在初次交往中,有效地表現自己固然重要,但做一個(gè)耐心的聽(tīng)眾,鼓勵別人多談他們自己,同樣是不可少的。
當然,要給別人留下良好的第一印象,還受其他許多因素的影響,比如:講信用,守時(shí)間,文明禮貌,等等。 第二,主動(dòng)交往。
在現實(shí)生活中,有許多人盡管與人交往的欲望很強烈,但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨,他們的友人很少,甚至沒(méi)有友人,因為他們在社交上總是采取消極的被動(dòng)的退縮方式,總是等待別人來(lái)首先接納他們。因此,雖然他們同樣處于一個(gè)人來(lái)人往,熙熙攘攘的世界,卻仍然無(wú)法擺脫心靈的孤寂。
要知道, 別人是不會(huì )無(wú)緣無(wú)故對我們感興趣的。因此,我們要想贏(yíng)得別人,同別人建立良好人際關(guān)系,建立起一個(gè)豐富的人際關(guān)系世界,就必須做交往的始動(dòng)者,處于主動(dòng)地位。
我們就應少擔心,多嘗試。當你主動(dòng)與陌生人打招呼,攀談時(shí);當你在舞會(huì )上想去邀請舞伴時(shí),你會(huì )發(fā)現你的努力幾乎都是成功的。
第三,關(guān)心幫助別人。患難識知已,逆境見(jiàn)真情。
當一個(gè)人遇到坎坷,碰到困難,遭到失敗時(shí),往往對人情世態(tài)最為敏感,最需要關(guān)懷和 幫助,這時(shí)那怕是一個(gè)笑臉,一個(gè)體貼的眼神,一句溫暖的話(huà)語(yǔ),都能讓人感到振奮。因此,,陷入困境時(shí),你能伸出援助之手,幫助困難者,安慰失意者,可以很快贏(yíng)得別人,建立起良好的人際關(guān)系。
如果對別人漠不關(guān)心,麻木不仁,小心吝嗇,怕招引麻煩,交往很可能因此而中止。
說(shuō)NO就會(huì )生嫌隙?! 因不想破壞人際關(guān)系而顧慮重重,最終沒(méi)能拒絕別人的請求,勉強答應……相信大家都有這樣的經(jīng)驗。
盡管體諒對方是十分重要的,但若只是一方一味忍讓?zhuān)@樣的關(guān)系遲早也會(huì )破裂。短時(shí)間內也許還好,想要長(cháng)時(shí)間維持良好的關(guān)系,學(xué)會(huì )說(shuō)NO是十分必要的。
也許你會(huì )認為,只要自己忍一忍就過(guò)去了,可是不把自己的感覺(jué)和意識傳達給對方也是會(huì )造成問(wèn)題的。 例如,由于你不拒絕,對方并不會(huì )察覺(jué)他溝通方式的不妥當,這就是問(wèn)題之一。
在你回避情感的傳達的時(shí)候,對方根本無(wú)法注意到他強人所難的溝通方式,并且之后對你或者其他人還是會(huì )用同樣的方式進(jìn)行溝通。而你由于投入了太多時(shí)間和精力在別人的事情上,到了自己應該發(fā)揮能力的時(shí)候反而沒(méi)有了余力。
長(cháng)此以往,自己該做的部分完成得馬馬虎虎,亦或是本應該增加人員的情況被忽略,職場(chǎng)上這樣的負面案例也屢見(jiàn)不鮮。 也許有人認為說(shuō)NO就會(huì )令彼此間產(chǎn)生嫌隙,但其實(shí)高明的回絕方式并不會(huì )傷害對方。
要想保持良好的人際關(guān)系,掌握一種既重視他人又重視自己的溝通方式顯得尤為重要。 靈活掌握回絕的三個(gè)關(guān)鍵詞 同樣是拒絕的話(huà),由于表達方式的不同,給人的印象也大相徑庭。
習慣于勉強自己應承別人的這一類(lèi)人,在下決心拒絕的時(shí)候往往會(huì )采取極端的方式,這樣的例子不勝枚舉,所以應格外注意。 將難以出口的事情坦然地傳達給對方,并得到他的理解,這是最好的狀況。
有一種簡(jiǎn)單的委婉拒絕的方法,可以提前記下幾個(gè)用于拒絕的慣用句。這些方便的句式有以下幾種。
◇遺憾型 “有負您的期望,我很遺憾”,使用能表達出這一感情的詞匯。 例) “難得您開(kāi)一次口,我卻實(shí)在是不能答應您,真的很抱歉” “真是太遺憾了,周五我全天外出……” “我其實(shí)非常想做您說(shuō)的那項工作,可是月末各項工作異常繁忙……” ◇過(guò)失型 “勉強接受反而會(huì )給您造成不便”,傳達出這樣的意思。
例) “關(guān)于**那件事,我接受的話(huà)反而會(huì )給您添麻煩,所以……” “我能力不足,反而會(huì )拖您的后腿,所以…… “我會(huì )盡力協(xié)助您,可是最近工作繁忙,我勉強應承的話(huà),品質(zhì)方面會(huì )打折扣,我也會(huì )過(guò)意不去……” ◇替代方案型 拒絕后給出替代方案。 例) “這周是不行了,下周的話(huà)我可以幫忙。”
“志愿者活動(dòng)我勝任不了,捐助可以嗎?” “很遺憾我無(wú)法出席,可以讓**代替我去。” 我們可以使用上述句式技巧中的一種,也可以結合具體情況,按照“表達遺憾之情”→“說(shuō)明勉強應承會(huì )造成過(guò)失”→“給出替代方案”這樣的流程靈活運用。
我想,不習慣拒絕的人,在說(shuō)NO的時(shí)候是會(huì )緊張的。就像背誦英語(yǔ)會(huì )話(huà)那樣,事先記住上述句式,遇到緊急情況時(shí)這些話(huà)會(huì )很自然的從你口中說(shuō)出,而你不會(huì )感到窘迫。
把對對方的珍視和“NO”一起傳達出去 拒絕,并不等于否定對方。盡管明白這個(gè)道理卻怎么也開(kāi)不了口,這樣的情況也是有的。
“我絕沒(méi)有輕視你”,想要表達此類(lèi)心意的情況也不少見(jiàn)。這種時(shí)候,一定要在拒絕的話(huà)中穿插進(jìn)相應語(yǔ)句,傳遞出“我是十分重視你的呀”這種心意。
例) “不是其他的什么人,是你的請求,我卻不能答應,我很過(guò)意不去。話(huà)雖如此,若我中途接手的話(huà)反而會(huì )給你添麻煩。
因為是月末,我想幫忙也是心有余而力不足。要是其他時(shí)間的話(huà),有什么我能做的請盡管開(kāi)口,不要客氣。”
“很遺憾這次不能參加,不過(guò)部長(cháng)您能叫上我,我十分榮幸。請千萬(wàn)不要因這次的事而介懷,以后有什么事也請叫我一起。”
盡管還是拒絕,但在拒絕的話(huà)中加入自己的心意,從而傳達出了“我很重視你”這樣的感情。這樣的表達有一個(gè)好處,即用上這些表達感情的詞語(yǔ)后,被拒絕的一方也不會(huì )感到自己被否定,從而更容易接受。
與此同時(shí),我們也可以盡可能地運用表情等非語(yǔ)言的表達方式來(lái)傳達自己的想法。 不論私下交流還是商務(wù)對話(huà),越是利害關(guān)系沖突的時(shí)候越是獲取信任的良好時(shí)機。
即使在劣勢下仍能坦誠相待的人會(huì )獲得更多的信任。既重視他人也珍視自己,在此基礎上的溝通交流是人際關(guān)系的根本所在。
不說(shuō)“NO”卻表達出“NO”的小訣竅 不說(shuō)NO這個(gè)字眼,卻可以讓對方體察到自己的心意的小訣竅,那就是將感情夸張地表現出來(lái)。譬如說(shuō),在對方提出無(wú)理的請求時(shí),可以夸張地表現出你的遺憾、驚訝、困擾等等。
例) 表現出遺憾之情來(lái)表達拒絕 “啊呀,難得**你開(kāi)口叫我……哎呀,為什么偏偏是那天呢,好遺憾哪。啊~~,真是,太遺憾了!!!” 例) 表現出其請求太過(guò)令人驚訝。
A“真是太不好意思了,這次能借我**日元……” B“啊??!!!” A“哦,果然**日元是有點(diǎn)過(guò)分了呀。那么……” 例) 表達出接到請求十分為難的情況。
“啊~~~ 怎么辦啊~~~?!這周無(wú)論如何也擠不出時(shí)間了。上一次答應你的時(shí)候就已經(jīng)給部門(mén)里其他人添了很多麻煩了……啊呀呀,真是太難辦了……” 那些明知強人所難還是發(fā)出請求的人,在我們夸張地表現出自己感情和實(shí)際情況后,會(huì )有所讓步。
即使最終我們還是答應了,也能讓他們認識到他們的請求之無(wú)理。所以,讓我們試著(zhù)傳達自己的感情和實(shí)際狀況,怎么樣? 建立良好的人際關(guān)系,并非是對對方惟命是從。
想要長(cháng)久地保持。
敷衍式的拒絕是最常用的一種拒絕方 法,敷衍是在不便明言回絕的情況下,含 糊回絕請托人。
敷衍是一種藝術(shù),運用好 了會(huì )取得良好的效果。如有一次莊子向監 河侯借貸,監河侯敷衍他,說(shuō)道:“好!再 過(guò)一段時(shí)間,等我去收租,收齊了,就借 你三百兩金子。”
監河侯的敷衍很有水平, 不說(shuō)不借,也不說(shuō)馬上借,而是說(shuō)過(guò)一段 時(shí)間收租后再借。這話(huà)有幾層意思:一是 我目前沒(méi)有,現在不能借給你;二是我也 不是富人;三是過(guò)一段時(shí)間不是確指,到 時(shí)借不借再說(shuō)。
莊子聽(tīng)后已經(jīng)很明白了,但 他不會(huì )怨恨什么,因為監河侯并沒(méi)有說(shuō)不 借,只是過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)而已,還是有希 望的。拒絕親密之人的不當要求也可采用 這一方法。
當然運用這種方法時(shí),也需對 方有比較強的領(lǐng)悟能力,否則也不可能見(jiàn) 其功效。具體采用這種方法時(shí),我們可以 運用推托其辭、答非所問(wèn)、含糊拒絕等具 體的方式。
【先肯定后否定式拒絕】
一個(gè)人提出的請求,有的是不合理的,有的是合理的但卻因種種客觀(guān)原因無(wú)法實(shí)現的或者是難以答應的,這時(shí)候的拒絕可以選擇先肯定后否定式拒絕,這樣會(huì )使得對方再精神得到一些滿(mǎn)足,從而減輕因被拒絕繼而產(chǎn)生的不快和抵觸情緒。
【模糊式拒絕】
在人際交往過(guò)程中,尤其是在對待關(guān)系不怎么親近,也不怎么了解對方的情況下,無(wú)法將自己的想法真實(shí)的表達出來(lái)讓對方聽(tīng),而不得不拒絕時(shí)就需要用模糊的語(yǔ)言來(lái)拒絕對方。
【不針對對方式拒絕】
對事不對人是人們拒絕別人時(shí)的口頭用語(yǔ),一般會(huì )說(shuō)“我之所以拒絕你,不是因為你本人,而是因為這個(gè)事確實(shí)無(wú)法辦成,我只對事不對人。”這是真的是一種高明的拒絕人的方式。
【言他式拒絕】
所謂言他式拒絕就是不是直截了當的將對方的意見(jiàn)、想法或者工作成果予以否決,而是從自己的或者從對方的甚至從大眾的角度提出另外一種想法、意見(jiàn)和建議,從而間接拒絕對方。
【留有希望式拒絕】
留有希望式拒絕就是給對方以希望,但不給對方以幻想。那么這里的希望究竟是什么呢?這里的希望并不是空話(huà)、大話(huà),而是在拒絕別人之后,自己再做一些善后工作,使對方感覺(jué)到自己的請求雖然沒(méi)有得到滿(mǎn)足,但還是有意義的。
【借他人之口式拒絕】
把拒絕一個(gè)人請求借助他人的話(huà)表達出來(lái),這樣可以避免自己直接表達出來(lái)要傷害到對方的自尊心,致使對方尷尬或者產(chǎn)生抵觸。比如對方提出將自己的一項工作交給你暫時(shí)代理,此時(shí)你就可以說(shuō)某某領(lǐng)導說(shuō)了,自己的工作必須要自己來(lái)完成,責任要自己來(lái)承擔。
【推遲時(shí)間式拒絕】
有時(shí)候不宜直接拒絕別人,也不宜借別人之口拒絕別人,那么這樣的情況該如何處理才不會(huì )傷害彼此的感情或者不使對方尷尬進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒呢?這時(shí)就可以用推遲時(shí)間的方式委婉拒絕別人。
【轉移話(huà)題式拒絕】
對于那些我們礙于情面的某些人的請求,我們不可以選擇馬上予以拒絕。這時(shí)候可以采用轉移話(huà)題,答非所問(wèn)、尋找借口等等方式暫時(shí)將對方的話(huà)題焦點(diǎn)轉移開(kāi),從而達到拒絕對方的目的。
人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想,交換意見(jiàn),表達感情,運用語(yǔ)言、文字或動(dòng)作、表情等手段進(jìn)行溝通的過(guò)程叫做人際交往。
人際交往的方式,主要有個(gè)人與個(gè)人之間的交往,團體與個(gè)人之間的交往,多人與一人之間的交往,團體與團體之間的交往。人活在世上,總會(huì )遇到一些為難的事情,總會(huì )有些同窗好友、同事朋友,相處的日子久了,自然要相互求旁人點(diǎn)什么,如果我們能辦到的話(huà)應盡最大的努力去辦,假若朋友提出的某些要求過(guò)分,不是我們個(gè)人力所能及的,這就出現了要謝絕、拒絕他人的問(wèn)題。
例如,有同學(xué)邀你外出游玩,可你因事不能同往;有人送給你禮物不好接受;父母疼愛(ài)幫你做些事情,你不愿讓替你做;別人提出過(guò)分要求等,面對這種"難題",有時(shí)我們不得不拒絕、謝絕。推脫方式:對不喜歡,又不想掃對方的興致的問(wèn)話(huà)、問(wèn)話(huà),如有人在背后議論別人閑話(huà),你不想茍同就不要參與辯論,只需表現已接受到信息,但對信息不加評論就行了。
還可以借助一些形態(tài)語(yǔ)言加以婉拒。如不表態(tài),一笑置之。
也可以用拖延的方法表示拒絕。如遇到難纏的人,可以理直氣壯地推脫,直到對方死心。
但要注意態(tài)度要不溫不火。轉移方式:即當別人提出的無(wú)理的要求或問(wèn)題時(shí),你要拒絕時(shí),在說(shuō)“不”前,務(wù)必讓對方了解自己拒絕的苦衷和歉忌,態(tài)度要誠懇,語(yǔ)言要溫和。
把他引向另一方,巧妙運用轉移的方式進(jìn)行拒絕。留有余地方式:從人際關(guān)系角度考慮,拒絕要盡可能把理由講充分。
從接受者心理接受能力考慮,要給對方留出足夠的思想準備空間。這樣在適當時(shí)拒絕對方,還能讓對方感到你至少已盡了努力了。
把不得不拒絕的理由以誠懇的態(tài)度加以說(shuō)明,直到對方了解你是愛(ài)莫能助,這是最成功的拒絕。但避免模棱兩可的回答。
如我再考慮考慮等,這種講法講話(huà)的人或許認為這是表示拒絕,可是有所求的一方卻認為對方真的替他想辦法,這樣一來(lái),反而耽誤了對方,所以切莫使用語(yǔ)言含糊的字眼。婉轉方式:對上司或主管交辦的工作,出于責任心需要反對或拒絕,那么,既要堅持主見(jiàn)又保護上司的體面,該選擇什么樣的拒絕方式呢?可以選擇上司意見(jiàn)中某一方面被你認同的地方加以肯定,爾后提出相反意見(jiàn),即先通過(guò)恭維打消上司意見(jiàn)被拒絕的不悅,讓其不失體面。
然后提出自己的觀(guān)點(diǎn),通過(guò)舉例說(shuō)明,讓上司意識到你的觀(guān)點(diǎn)比他的觀(guān)點(diǎn)更切實(shí)可行。不要因為看到上司臉色不好又忙不迭地改變自己的觀(guān)點(diǎn),附和上司。
這樣非但解決不了問(wèn)題,還暴露出自己膽怯無(wú)主見(jiàn)的平庸一面。外交辭令方式:生活中當我們暫時(shí)無(wú)法確定“是與不是”時(shí),“不可奉告”,“天知道”,“這個(gè),我也不懂”,“難說(shuō)”等外交辭會(huì )都可以借用。
誠懇致歉方式:"對不起,讓您失望了!";"很抱歉,我實(shí)在不能。
";"請您原諒。
"這些話(huà)絕不是可有可無(wú)的。沒(méi)有它,將使你顯得高傲和不近人情。
因而,為不能滿(mǎn)足對方的愿望而致歉是非常必要的。尋找借口方式:提出借口來(lái)謝絕對方并不是不禮貌。
事實(shí)上,借口是生活中必不可少的。在許多情況下,要拒絕對方的某一要求而又不便說(shuō)明理由,也不便向對方說(shuō)什么道理,不妨尋找恰當的借口(或稱(chēng)"托辭"),以正當的,不至于被對方責怪的理由來(lái)回避對方的要求。
例如,你不太喜歡同某一同學(xué)在一起玩,可他偏偏硬拉你去打球,而你又沒(méi)有拒絕的理由,不妨找一個(gè)借口,說(shuō):"對不起,我媽媽讓我早點(diǎn)兒回家(實(shí)際不是)。"這一借口,既達到了謝絕的目的,又不傷他的自尊。
誠然,謝絕、拒絕總是令人不快的,但其目的無(wú)非是減輕雙方,特別是對方的心理負擔,并非捉弄人。需要注意的是謝絕、拒絕時(shí)態(tài)度要誠懇,結束交談時(shí)要熱情握手,略表歉意。
核心數字:58.5%的學(xué)生認為個(gè)人主義、利己主義膨脹導致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。此外,39%的學(xué)生認為,光怪陸離的網(wǎng)絡(luò )虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實(shí)際生活。
還有36.5%的同學(xué)認為“隨著(zhù)社會(huì )競爭壓力的加大,導致部分大學(xué)生盲目崇拜強者,歧視弱者”。對身處高校校園的大學(xué)生來(lái)說(shuō),人際交往一直處于一種相對單純的狀態(tài)。
但是隨著(zhù)高校與社會(huì )聯(lián)系的日漸密切,一些社會(huì )不良風(fēng)氣也滲入到大學(xué)校園中。華東政法學(xué)院近日公布的一份在上海大學(xué)生中所做的人際關(guān)系狀況調查顯示,大學(xué)生拜金主義、利己主義等功利心態(tài)有增長(cháng)的趨勢。
58.5%的學(xué)生認為個(gè)人主義、利己主義膨脹導致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。39%的學(xué)生認為,光怪陸離的網(wǎng)絡(luò )虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實(shí)際生活。
還有36.5%的同學(xué)認為“隨著(zhù)社會(huì )競爭壓力的加大,導致部分大學(xué)生盲目崇拜強者,歧視弱者”。此外,現代大學(xué)生的交友圈正在日益擴大。
13.5%的同學(xué)交友“沒(méi)有固定的年齡段”,一名學(xué)生說(shuō):“通過(guò)與不同年齡段的朋友交流,了解不同年齡段人群的觀(guān)念和生活狀況,可以豐富閱歷、增長(cháng)見(jiàn)識,對大學(xué)生將來(lái)踏入社會(huì )走上工作崗位是十分有利的。” 此外,78.3%的大學(xué)生擁有一個(gè)穩定的朋友圈,他們選擇以“地域”、“專(zhuān)業(yè)”、“興趣”為基礎而形成朋友圈的各占30%以上,分別形成“地緣圈”(與地域的遠近有關(guān))。
當今的社會(huì )中,存在著(zhù)很多的生活條件,在與人際之間的溝通中,只有存在著(zhù)良好的方式才會(huì )讓自己立足于社會(huì )生活中,學(xué)會(huì )掌握正確的度,才會(huì )讓自己處于平靜的生活里,在交往中也要適當的學(xué)會(huì )拒絕,一味的滿(mǎn)足于別人的要求容易讓自己變得懦弱。
判斷人社交中的心理成熟度,要看你能否自如地對別人說(shuō)“不”,能否主動(dòng)要求別人幫助自己,能否承受別人的拒絕。 能夠說(shuō)“不”和能夠接受被拒絕,都是需要自信和勇氣的。
不會(huì )拒絕也不能自如地提出要求,又怕被別人拒絕的心理狀態(tài),在心理學(xué)上稱(chēng)為“被拒敏感”。這樣的人其人際關(guān)系看起來(lái)挺好,他總是熱心助人,口碑好,別人喜歡找他“麻煩”,可內心苦水只有自己吞。
這是典型的“死要面子活受罪”的社交焦慮。 - 討好別人有雙重含義:一是功利性的,即通過(guò)主動(dòng)討好別人而達到自己某種目的;二是防御性的,通過(guò)討好別人而達成情感聯(lián)盟,避免樹(shù)立攻擊對象,為自己取得寬松的生成環(huán)境。
所以,討好別人有著(zhù)它的積極作用。過(guò)分“討好”又會(huì )給人帶來(lái)無(wú)窮煩惱。
害怕說(shuō)“不”的心理,是一種以自己主觀(guān)為藍本來(lái)看別人的心理投射。 因為說(shuō)“不”未必就能傷害到別人,本質(zhì)上是自己內心受不了被人拒絕,所以認為(外投射)別人受不了拒絕而不敢拒絕別人。
怕說(shuō)“不”的內心情結主要來(lái)自以下幾方面:- 怕說(shuō)“不”的人,在他過(guò)去經(jīng)歷和人際環(huán)境中,一定存在“不許你”太多。“不許你”氛圍下,人的思維和思想被制約,難有自主性和創(chuàng )造力的發(fā)揮,人的所作所為無(wú)形中被一種勢力控制著(zhù),總是聽(tīng)到和遭到“你不能…”“你不要…”“你如果不…就會(huì )…”的指引,腦海容納了與“不”相關(guān)的內容,為達到“不”之要求和避免違犯“不”的懲罰,一個(gè)人的個(gè)性里會(huì )漸漸形成對“不”的高度敏感,他不得不服從權威,又厭惡和敵視權威的“不許你”,他心里體驗著(zhù)“不也不是,不是也不是”的種種焦慮。
這是人在文化禁忌影響下,害怕被拒絕的原始創(chuàng )傷。 過(guò)重的自尊來(lái)自東方哲學(xué)熏染,中國佛、儒、道家文化是有厚重恥感內涵的,造成了中國人高度重視做人的“禮儀、節氣”,高度重視人的“臉面”,這些文化深深影響著(zhù)一代又一代人的思想和心理。
而現代社會(huì )仍然很講究“面子工程”的。 可以說(shuō)“人活一張臉,樹(shù)活一張皮”是中國人的集體無(wú)意識情結。
中國文化中“面子”:他人眼中的我,即你做任何事情要顧忌面子、做得體面,不能讓別人在背后戳你脊梁骨,你得顧忌自己的行為對他人的影響,以及他人對自己的看法。這是文化所形成的人際行為規范,本質(zhì)上是人的自尊需要。
- 在復雜的社會(huì )和交往中不要讓自己懦弱,要讓自己立足于如今的現實(shí)社會(huì )中,需要讓自己承受很大的壓力與痛苦,學(xué)會(huì )適當的拒絕方式能讓自己活得比較順利與滿(mǎn)足,在交際中找尋自由,才會(huì )使得自己不會(huì )過(guò)于的委屈。
關(guān)于人際之間的溝通方式,確實(shí)會(huì )讓部分人抓狂,過(guò)分憨直可能會(huì )得罪人,過(guò)分順從則讓自己陷入困境。我們誰(shuí)沒(méi)有討好別人的心理呢?誰(shuí)不會(huì )因為被人拒絕而受傷呢?這是人在成長(cháng)時(shí)的無(wú)奈,也是人成為社會(huì )人所需的啊。
判斷人社交中的心理成熟度,要看你能否自如地對別人說(shuō)不,能否主動(dòng)要求別人幫助自己,能否承受別人的拒絕。能夠說(shuō)不和能夠接受被拒絕,都是需要自信和勇氣的。
不會(huì )拒絕也不能自如地提出要求,又怕被別人拒絕的心理狀態(tài),在心理學(xué)上稱(chēng)為被拒敏感。這樣的人其人際關(guān)系看起來(lái)挺好,他總是熱心助人,口碑好,別人喜歡找他麻煩,可內心苦水只有自己吞。這是典型的死要面子活受罪的社交焦慮。
討好別人有雙重含義:一是功利性的,即通過(guò)主動(dòng)討好別人而達到自己某種目的;二是防御性的,通過(guò)討好別人而達成情感聯(lián)盟,避免樹(shù)立攻擊對象,為自己取得寬松的生成環(huán)境。所以,討好別人有著(zhù)它的積極作用。過(guò)分討好又會(huì )給人帶來(lái)無(wú)窮煩惱。害怕說(shuō)不的心理,是一種以自己主觀(guān)為藍本來(lái)看別人的心理投射。因為說(shuō)不未必就能傷害到別人,本質(zhì)上是自己內心受不了被人拒絕,所以認為(外投射)別人受不了拒絕而不敢拒絕別人。怕說(shuō)不的內心情結主要來(lái)自以下幾方面:
1.被拒創(chuàng )傷
怕說(shuō)不的人,在他過(guò)去經(jīng)歷和人際環(huán)境中,一定存在不許你太多。不許你氛圍下,人的思維和思想被制約,難有自主性和創(chuàng )造力的發(fā)揮,人的所作所為無(wú)形中被一種勢力控制著(zhù),總是聽(tīng)到和遭到你不能你不要你如果不就會(huì )的指引,腦海容納了與不相關(guān)的內容,為達到不之要求和避免違犯不的懲罰,一個(gè)人的個(gè)性里會(huì )漸漸形成對不的高度敏感,他不得不服從權威,又厭惡和敵視權威的不許你,他心里體驗著(zhù)不也不是,不是也不是的種種焦慮。這是人在文化禁忌影響下,害怕被拒絕的原始創(chuàng )傷。
2.厚重而脆弱的自尊
過(guò)重的自尊來(lái)自東方哲學(xué)熏染,中國佛、儒、道家文化是有厚重恥感內涵的,造成了中國人高度重視做人的禮儀、節氣,高度重視人的臉面,這些文化深深影響著(zhù)一代又一代人的思想和心理。而現代社會(huì )仍然很講究面子工程的。可以說(shuō)人活一張臉,樹(shù)活一張皮是中國人的集體無(wú)意識情結。中國文化中面子:他人眼中的我,即你做任何事情要顧忌面子、做得體面,不能讓別人在背后戳你脊梁骨,你得顧忌自己的行為對他人的影響,以及他人對自己的看法。這是文化所形成的人際行為規范,本質(zhì)上是人的自尊需要。
恥感文化形成了束縛他內心的枷鎖,有些人由于個(gè)性懦弱、內心自卑而在一個(gè)講究面子的文化環(huán)境里很不自由,備受人際焦慮折磨。這種人是活在別人的印象中,其自我概念是建立在他人評價(jià)上的,其個(gè)性決定了他在人際交往時(shí),會(huì )高度關(guān)注他人的行為反應,包括他人的需求。如果他在意了別人和滿(mǎn)足了別人,自然會(huì )獲得別人的好感,好的態(tài)度和好的評價(jià),自己就會(huì )感覺(jué)被重視,覺(jué)得自己做得很對,很有成就感!
這種自我肯定來(lái)于別人肯定的人,是無(wú)法在他人面前給予否定的,即害怕說(shuō)出不的。因為對別人否定,就意味著(zhù)對自我的否定,這會(huì )斷絕看清自己是誰(shuí)的被肯定來(lái)源
(給自己評價(jià)的客體)。所以,他在對別人有求必應的討好中,充分感到自我的存在和存在的價(jià)值。由于討好是以壓抑自我為代價(jià),他必然會(huì )逐漸感覺(jué)是在為別人而活,會(huì )逐漸產(chǎn)生拒絕別人的愿望,但他欲拒不能。因為他內心的弱小與不安全感,使他無(wú)力承受萬(wàn)一被拒絕的后怕,他潛意識的討好欲望,使他還不愿喪失他人的好評和好感,惟有討好能感覺(jué)自己是好人,也惟有實(shí)現討好才能免除他社交中的焦慮。當然他的心理現實(shí)是,要么顧了自尊(面子)委屈了內心自由,要么顧了內心自由而傷了面子(自尊)的矛盾沖突。但一般情況下,他寧愿忍辱內心而不愿丟失面子。中國的酒文化就足以說(shuō)明人際社會(huì )中人拒絕人難啊。
3.依賴(lài)與分離焦慮
人都有依賴(lài)性或依賴(lài)情結,只是依賴(lài)的對象、性質(zhì)和程度不同而已。人的依賴(lài)性與分離焦慮高度相關(guān),即你對某人某物過(guò)度依賴(lài),必然伴有恐失去他(它)的焦慮。害怕說(shuō)不的心結之二,是人的依賴(lài)性和分離焦慮。這份焦慮不僅指母嬰分離的原始焦慮,還指人進(jìn)入社會(huì )化后對仿效者的依賴(lài)與分離焦慮。
因為在一個(gè)人的意識成長(cháng)中,是很需要重要關(guān)系人物予以他人格方面的精神關(guān)注與肯定的。如果他沒(méi)有獲得足夠認可,在他心里會(huì )埋下被忽視的自卑,會(huì )產(chǎn)生尋求重視的渴望。有些孩子的多動(dòng)癥就是一種尋求你關(guān)注我的表達,他關(guān)注愿望的本意是你要重視我,承認我跟別的孩子一樣好。人從小就很依賴(lài)重要關(guān)系人物的夸獎,依賴(lài)別人對我好嗎、我重要嗎的看法,也從來(lái)就不喜歡關(guān)系人物總是暴躁地對你就你惹人煩!你總是不聽(tīng)話(huà)!規矩點(diǎn)!的關(guān)注。這是教育者愛(ài)護孩子的操控行為。青春期孩子的任性、固執、逆反等,都是渴求被理解與認同失敗的一種怨恨,其潛意識是依賴(lài)重要關(guān)系人物認可的需要。
1.人際交往的不良形式:怕被拒絕
這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的、幼稚的、不成熟的人際交往模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識,處處怕被別人傷害,在人際交往中表現退縮。但是他們并不是不愿意與人交往,而是擔心自己與人交往時(shí),別人不理睬怎么辦、別人不熱情怎么辦,如果真如此,那就先封閉自己吧。于是,他會(huì )采取一種妥協(xié)的處理方式,在惴惴不安中更加退縮。
另一種人際交往不安全感的表現形式是認為世人都很狡猾,擔心自己被利用、被欺騙。這類(lèi)人總是不信任別人,感到社會(huì )復雜、人心難測,自己不像別人那樣狡猾,怕吃虧。與同性交往時(shí),總是在想別人是不是想從我這里得到些什么,與異性交往時(shí),又在想別人對我有什么企圖等。
2. 人際交往的不良形式:不善拒絕
這類(lèi)人常以奉獻者角色與人交往。他們一般認為,別人必須得到我的幫助,在與人交往時(shí)我必須做出犧牲,以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會(huì )道德,就是一般的社會(huì )習慣也不敢違反。這類(lèi)人自幼就是典型的“乖孩子”,從小到大就沒(méi)有向周?chē)蛏鐣?huì )說(shuō)過(guò)“不”,別人需要什么就滿(mǎn)足什么。例如,你要打乒乓球,那讓你先打好了,從來(lái)不知道什么叫反抗與對峙。但是,“乖孩子”在幼年時(shí)的心理需求很容易獲得滿(mǎn)足,只要得一聲夸獎,什么付出都是值得的。然而,隨著(zhù)年齡的增長(cháng),他們同樣以這種幼稚的心理參與社會(huì ),顯然會(huì )形成理想與現實(shí)的沖突。他們往往會(huì )行善舉而期望有所回報,當善舉無(wú)回報時(shí),就會(huì )感到十分委屈和不平衡。
3.人際交往的不良形式:依賴(lài)性強
人際交往是以相互支持、互為收益為前提的,而有些人卻過(guò)多地依賴(lài)他人,以致成為別人的負擔。
有些人可能對某一個(gè)人很依賴(lài),也可能非選擇性地依賴(lài)任意一個(gè)人。他過(guò)分信賴(lài)依賴(lài)對象,凡事言聽(tīng)計從,唯唯諾諾,完全失去了自我,目的是想從所依賴(lài)的對象身上獲得源源不斷的支持與庇護,而自己卻從來(lái)沒(méi)有給對方些許的心理支持。如果他只依賴(lài)某一個(gè)人,就會(huì )既不愿意也不允許對方與別人建立親密關(guān)系,惟恐自己被拋棄。這種關(guān)系的結果是使被依附對象有一種束縛感,甚至會(huì )成為一種負擔,并且產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強烈愿望,最終導致親密關(guān)系的破裂,而許多心理脆弱者難以承受這種打擊,出現心理沖突。
要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。
每一個(gè)人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
——應對過(guò)于傲慢的同事。
與性格高傲、舉止無(wú)禮、出言不遜的同事打交道難免使人產(chǎn)生不快,但有些時(shí)候你必須要和他們接觸。這時(shí),你不妨采取這樣的措施:
其一,盡量減少與他相處的時(shí)間。在和他相處的有限時(shí)間里,你盡量充分地表達自己的意見(jiàn),不給他表現傲慢的機會(huì )。
其二,交談言簡(jiǎn)意賅。盡量用短句子來(lái)清楚地說(shuō)明你的來(lái)意和要求。給對方一個(gè)干脆利落的印象,也使他難以施展傲氣,即使想擺架子也擺不了。
——應對過(guò)于死板的同事。
與這一類(lèi)人打交道,你不必在意他的冷面孔,相反,應該熱情洋溢,以你的熱情來(lái)化解他的冷漠,并仔細觀(guān)察他的言行舉止,尋找出他感興趣的問(wèn)題和比較關(guān)心的事進(jìn)行交流。
與這種人打交道你一定要有耐心,不要急于求成,只要你和他有了共同的話(huà)題,相信他的那種死板會(huì )蕩然無(wú)存,而且會(huì )表現出少有的熱情。這樣一來(lái),就可以建立比較和諧的關(guān)系了。
——應對好勝的同事。
有些同事狂妄自大,喜歡炫耀,總是不失時(shí)機自我表現,力求顯示出高人一等的樣子,在各個(gè)方面都好占上風(fēng),對于這種人,許多人雖是看不慣的,但為了不傷和氣,總是時(shí)時(shí)處處地謙讓著(zhù)他。
可是在有些情況下,你的遷就忍讓?zhuān)麉s會(huì )當做是一種軟弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。對這種人,你要在適當時(shí)機挫其銳氣。使他知道,山外有山,人外有人,不要不知道天高地厚。
——應對城府較深的同事。
這種人對事物不缺乏見(jiàn)解,但是不到萬(wàn)不得已,或者水到渠成的時(shí)候,他絕不輕易表達自己的意見(jiàn)。這種人在和別人交往時(shí),一般都工于心計,總是把真面目隱藏起來(lái),希望更多地了解對方,從而能在交往中處于主動(dòng)的地位,周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。
和這種人打交道,你一定要有所防范,不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細,更不要為他所利用,從而陷入他的圈套之中而不能自拔。
——應對口蜜腹劍的同事。
口蜜腹劍的人,“明是一盆火,暗是一把刀。”碰到這樣的同事,最好的應對方式是敬而遠之,能避就避,能躲就躲。
如果在辦公室里這種人打算親近你,你應該找一個(gè)理由想辦法避開(kāi),盡量不要和他一起做事,實(shí)在分不開(kāi),不妨每天記下工作日記,為日后應對做好準備。
——應對急性子的同事。
遇上性情急躁的同事,你的頭腦一定要保持冷靜,對他的莽撞,你完全可以采用寬容的態(tài)度,一笑置之,盡量避免爭吵。
——應對刻薄的同事。
刻薄的人在與人發(fā)生爭執時(shí)好揭人短,且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語(yǔ),挖人隱私,常以取笑別人為樂(lè ),行為離譜,不講道德,無(wú)理攪三分,有理不讓人。他們會(huì )讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子,在同事中抬不起頭。
碰到這樣一位同事,你要與他拉開(kāi)距離,盡量不去招惹他。吃一點(diǎn)兒小虧,聽(tīng)到一兩句閑話(huà),也應裝做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),不惱不怒,與他保持相應的距離。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.882秒